Книги 2024-го года издания
Жанр: Языкознание, Наука и Образование
12+
10 полных тестов для подготовки к ЕГЭ по английскому 2023 года.Все тесты составлены на основе материалов с сайта ФИПИ или свободных источников в Интернете.1. Внесены все изменения в аудирование, письменную и устную части согласно рекомендациями ФИПИ.2....
Жанр: Зарубежная деловая литература, Бизнес-Книги
16+
В этой книге поведение потребителей анализируется с помощью современной науки о принятии решений. Автор рассказывает о том, почему люди совершают покупки, что происходит в сознании покупателя, когда он принимает решение, и как можно использовать последние...
Жанр: Религия: прочее, Религия
16+
Эта книга известного православного священника. современного писателя-богослова, протоиерея Александра Меня (1935–1990) знакомит читателя с обустройством храма. ходом богослужения, праздниками, церковными правилами и основами православной веры.
Жанр: Религия: прочее, Религия
12+
В книгу о. Александра Ельчанинова «Записи» вошли фрагменты из его дневника, содержащие размышления автора о вере, жизни и смерти, грехе и покаянии и многих других вопросах духовной жизни.
Жанр: Детская проза, Детские книги
Л. Пантелеев (Алексей Иванович Еремеев) – советский писатель, известный нам прежде всего по повести «Республика ШКИД», написанной в соавторстве с Г. Белых. Однако Л. Пантелеев создал и множество других произведений, как для детей, так и для взрослых....
Жанр: Философия, Наука и Образование
12+
По Вернадскому, все живое на Земле составляет биосферу – своеобразную оболочку планеты, в которой протекает бесконечный круговорот материи и энергии. Однако с появлением человека и его беспрецедентного по масштабу влияния на планету начинается новая геологическая...
Жанр: Управление и подбор персонала, Бизнес-Книги
12+
Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним.
Автор этой книги имеет серьезный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды.
Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов – всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным...
Жанр: Ужасы и Мистика
18+
Тихие омуты – так называют детей с невинной внешностью и страшными сверхъестественными силами, таящимися внутри них. Черти разыскивают их по всему Горнему миру, учат использовать свои способности во вред людям. По крайней мере, так говорят ученикам высшей...
