Текст книги "Управление культурами"

Помимо большого класса задач, связанных с ситуациями реорганизации, необходимо выделить абстрактные ситуации, когда возникает необходимость в организационной деятельности как таковой.

Первым условием организации является множественность относительно независимых единиц деятельности – будь то социокультурные системы или сферы деятельности.

Второе условие – эти единицы представляют собой так или иначе организованные структуры деятельности. В этом плане необходимо еще раз подчеркнуть, что всякая организация является реорганизацией в историческом плане.

Третье условие – установление некоторой новой связи этих единиц друг с другом, их соотнесенность, выделение целостности данной популяции единиц деятельности относительно процессов, которые должны поддерживаться и обеспечиваться.

При наличии этих условий может быть сформулирована задача организации; следовательно, возникает необходимость в специальной организационной деятельности и мышлении, которое принято называть организационным проектированием. Ответить на вопрос: к чему применяют организацию? – прямо и однозначно невозможно. Структуры и организации непрерывно свертываются в организованности, а эти организованности включаются в новые системы кооперации и становятся объектом (потенциальным или актуальным) организационной деятельности.

В ситуации цивилизационного перехода возникает необходимость в реорганизации одновременно многих организаций и инфраструктур, причем с одновременным изменением и выстраиванием взаимоотношений между вновь спроектированными организациями.

Транспрофессионалы знают, как использовать инфраструктуру нетрадиционным образом. Творческий подход к ситуации позволяет переиграть любого противника. Поэтому транспрофессионал – это человек, который решает каждую проблемную ситуацию как новую творческую ситуацию.

За счет каких технологий этого можно добиться? Все знают, что успех в науке зависит от индивидуального вклада, вдохновения и т. д. Но если наука превратилась в массовую профессию, можно ли технологически построить научное творчество как совместную деятельность? В качестве ответа на этот вопрос была сформулирована идея совместно-творческой деятельности, а затем поставлена практическая задача: можно ли этому научиться? К началу 1990-х гг. удалось сформулировать императивы совместно-творческой деятельности, в которых можно увидеть конкретизацию коммунистических идеалов К. Маркса, в частности принципа «Свободное развитие каждого есть условие свободного развития всех».

Итак, первый императив индивидуального творчества состоит в том, что каждый человек, если он хочет заниматься совместно-творческой деятельностью, должен наращивать свои способности и компетенции. Но нужны способности, которые позволяют решать конкретные и неотложные, а не абстрактные проблемы. Поэтому есть жесткое требование к качеству и количеству этих способностей, хотя творческий импульс побуждает нас выбирать стратегию самовыражения в личностном росте. Ключевым для становления человека оказывается процесс индивидуализации, позволяющий реализовать свое «Я» в этом мире.

Составной частью глобальной профессиональной революции стала так называемая образовательная революция, обнаружившая границы стандартного образования, в рамках которого человек к 25–28 годам получает профессию, а потом всю жизнь реализует сформировавшуюся индивидуальность. В ситуации совместно-творческой деятельности человек вынужден оставить процесс индивидуализации открытым. Новейшие системы образования предлагают технологии непрерывного образования, позволяющие включаться в транспрофессиональную работу.

Второй императив – это социальное творчество. Для того чтобы решать творческие задачи, каждый раз нужно искать новую, аутентичную форму социальной организации, а точнее, самоорганизации. И чем эффективнее она будет построена, тем больше шансов, что удастся комплексно решить проблему. Если продолжать цепляться за прежнюю форму социальной организации, то она затормозит решение новой проблемы. Жесточайшее сопротивление любым нововведениям обусловлено именно неготовностью общества и людей к инновациям в мире социальных институтов. Ведь социальное творчество – это непрерывный процесс институционализации, т. е. установления новых социальных норм и принятие их теми, кто готов к сотрудничеству. Следовательно, речь идет о социальной (и гражданской) позиции, реализующейся в виде определенной стратегии самоутверждения. Возникает проблема, связанная с риском того, что некто, самоутверждаясь, разрушает себя и других людей. Поэтому социальное творчество как таковое не самоцель, оно имеет ограничения, которые заключены в следующих императивах.

Третий императив – принцип культурного творчества. Основная проблема, которая возникла в связи с глобализацией – какие культурные образцы надо брать за основание, занимаясь культурным творчеством? Проблема цивилизационной идентичности проявляется именно здесь. Занимаясь любым делом, можно ориентироваться на стандарты глобальной, локальной или национальной культуры, поскольку выбор культурного стандарта задает новый культурный образец. Включаясь в совместно-творческую деятельность, каждый имеет шанс попасть в какую-то культуру. Если же это требование не соблюдается, то творческая деятельность остается самодеятельностью, которая в культуру попасть не может.

Для современной России основной вопрос – о производительности труда. Чтобы быть конкурентоспособными, надо ориентироваться на глобальные стандарты. Выбор стандарта при культурном творчестве и вопрос о конкурентоспособности взаимосвязаны. Можно сказать, что глобализация, с одной стороны, видится как унификация и массовизация потребления, с другой – предполагает, что есть возможность и способ задавать новые культурные образцы для мирового сообщества. Чтобы соответствовать этому требованию, приходится выбирать стратегию самосовершенствования. Различие между стратегиями самовыражения и самосовершенствования таково: самосовершенствоваться можно по неким культурным стандартам, а самовыражаться – исходя из видения собственного «Я».

И наконец, четвертый, самый труднореализуемый императив – принцип морального творчества. Этот принцип сформулировал в статье «Об имморализме» философ Георгий Федотов, утверждавший, что в жизни всегда есть возможность морального творчества, даже в условиях пожизненного тюремного заключения.

Мы оказываемся перед стратегическим выбором, который определяется двумя шкалами. Ордината – это шкала моральности с традиционными полюсами. С одной стороны – эгоизм, если ориентироваться на самовыживание, с другой – альтруизм, если ориентироваться на самопожертвование. Абсцисса – шкала конструктивности. И здесь у нас выбор между самосозиданием и саморазрушением. Таким образом, получаем четыре квадранта, задающих ситуации морального выбора.

Первый квадрант (этика конформизма) – моральное поле, где делать социальные инновации необыкновенно сложно.

Второй квадрант (этика коллективизма) – для ситуаций жертвенного героизма, когда ценой самопожертвования и саморазрушения создаются моральные образцы для всех.

Третий квадрант (этика индивидуализма) – для ситуаций самосозидания и самовыживания. Как быть остальным, которые не включены в совместно-творческую деятельность? В этом случае приходится строить глобализацию на основании объединения людей, которые привыкли жить в мире массовых профессий.

И наконец, четвертый квадрант (этика гуманизма). Питирим Сорокин называл это состояние человеческого духа, когда речь идет именно о бескорыстном самопожертвовании и самосозидании, творческим альтруизмом.

Все квадранты малоприятны для выбора. Но если играть в сети, которые умеют делать почти все, а за счет интеллектуального превосходства и очень высокой интеллектуальной капитализации придумывают то, что никто не способен, то остается четвертый барьер совместно-творческой деятельности – моральный выбор. Только он поможет увидеть грань между добром и злом. Однако если разные культурные традиции провозглашают одно и то же явление или действие и добром, и злом, то договориться невозможно. Поэтому возникает необходимость в глобальной культуре, ядром которой будет консенсус по поводу неких нравственных ценностей. И это основная проблема.

Но есть другой не аксиологический, а технологический аспект глобальной ситуации. Если мы не конкурентоспособны с транспрофессионалами, которые поставили целью утвердить в мире свою систему ценностей, то мы проиграем. Поэтому говорить о трансфессионализме и новой цивилизации, не став транспрофессионалами, бессмысленно.

Можно сформулировать эту проблему на языке, на котором следует говорить, если стоит цель интегрироваться в глобальную цивилизацию. Это терминология капитализации нетрадиционного типа. Россия живет за счет физических и финансовых капиталов, часть которых обращается в сфере неформальной экономики. Но неформальная сетевая экономика паразитирует на мозаичном поле постмодерна. Она играет на понижение, поскольку отказывается от культурного творчества. В чем основное преимущество неформальной экономики? Она живет обычаями, а не культурными традициями это мир субкультур неформальной экономики, где действуют правила, которые нигде не записаны. Поэтому для нас вопрос интеграции в «цивилизацию профессионалов» есть выбор культуры – корпоративной, культуры государственной службы, профессиональной. И без осознания этих смыслов перейти через цивилизационный порог невозможно.

О технологиях, которые позволяют включаться в совместно-творческую деятельность. Это инвестиции в человеческий капитал, единицей измерения которого служит модель компетентности (компетенции) – набор ключевых компетенций, необходимых сотрудникам компании для успешного достижения ее стратегических целей.

Модель компетенции решает следующие основные задачи организационной культуры:

• задает согласованные со стратегией критерии подбора менеджеров. В компанию привлекаются менеджеры, потенциал которых соответствует потребностям организации;

• выделяет согласованные со стратегией критерии аттестации работающих менеджеров. Это стимулирует менеджеров на развитие приоритетных для организации качеств и повышает обоснованность принимаемых высшим руководством кадровых решений;

• выступает основой построения комплексной системы обучения в компании и позволяет отслеживать успешность ее реализации. Процесс согласуется с другими компонентами системы управления персоналом и поддерживает стратегию компании;

• определяет критерии формирования группы управленческого резерва и приоритеты развития резервистов. Выделяются наиболее талантливые люди, инвестиции в обучение которых дадут максимальную отдачу;

• является средством управления корпоративной культурой компании. Компания получает эталон рабочего поведения сотрудников, трансляция которого позволяет создать единый корпоративный образ.

В современной экономической системе конкурентные преимущества получают компании, персонал которых работает эффективнее. Успешные компании постоянно совершенствуют методы управления человеческими ресурсами. С 1990-х гг. менеджмент пытается повысить эффективность работы персонала на основе подхода, выстроенного по модели профессиональной компетенции.

Компетенция – это основная характеристика личности, способной добиться высоких результатов в работе. В модель компетенции включаются знания, навыки, мотивы, личностные качества.

Технология управления инвестиционным процессом – это управление карьерами, поскольку управлять отдельно взятой карьерой бессмысленно. Сейчас есть по крайней мере четыре типа карьер, которыми надо одновременно, совместно с другими уметь управлять, – должностная, профессиональная, деловая и общественно-политическая. Включаясь в совместно-творческую деятельность в глобализирующемся мире, следует научиться управлять «портфелем» этих карьер, чтобы уметь управлять инвестициями в человеческий капитал.

Деятельность Министерства кадров КНР, которое ведает целенаправленной подготовкой и управлением карьерами почти 60 млн работников, – это предмет, достойный изучения. Такое суперминистерство курирует воспроизводство цивилизационных активов, ядром которых является человеческий капитал.

В России воспроизводство кадрового потенциала пока остается внутренним делом каждого ведомства. Минобрнауки отвечает только за квалификацию кадров, а решение ключевых проблем воспроизводства оскудевающего интеллектуального ресурса России остается вне компетенции федерального правительства.

Словарь основных понятий

Антропоток (АП) – совокупность явлений, связанных с изменением состава населения в результате миграционных и демографических процессов, а также совокупность социокультурных процессов переноса и трансляции, восстановления и смены, воспроизводства и развития коллективных идентичностей.

АП имеет следующие аспекты:

• демографический, выражающийся в планетарной десинхронизации демографического перехода (в странах Севера и Юга господствуют разные демографические модели);

• миграционный, свидетельствующий о неизбежности в господствующей мирэкономике оппозиции «центр – периферия» и неотвратимости «бунта периферии» (если раньше господствующей формой была оппозиция «город – деревня», то сегодня – «север – юг»);

• образовательный, отражающий принципиальную дефициентность квалификационной матрицы стран Севера (причем во всех секторах – постиндустриальном, индустриальном и традиционном), что делает экономику в принципе зависимой от импорта труда;

• социомотивационный, указывающий на принципиальное несовпадение потребностей социума в наборе услуг и работ и мотиваций к труду местного населения, что делает экономику и быт зависимыми от импорта труда;

• идентифитарный, свидетельствующий о кризисе форм солидарности и необходимости новых идентичностей, обеспечивающих солидарность по оси «север – юг».

Глобальная цивилизация (ГЦ) – современный этап цивилизационного развития, характеризующийся возрастающей целостностью мирового сообщества, становлением единой цивилизации. Глобализация связана прежде всего с интернационализацией общественной деятельности на Земле. Это значит, что человечество входит в единую систему социально-экономических, политических, культурных и иных связей и отношений. Возрастающая интенсивность глобальных взаимосвязей способствует распространению форм социальной, экономической и культурной жизни, знаний и ценностей, которые воспринимаются как оптимальные и наиболее эффективные для удовлетворения личных и общественных потребностей. Иными словами, происходит унификация социокультурной жизни различных стран и регионов земного шара. Основой этой унификации является создание общепланетарной системы общественного разделения труда, политических институтов, информации, связи, транспорта и т. д. Конкретным инструментом социокультурного взаимодействия является межцивилизационный диалог.

В культурологии зафиксированы следующие принципы межцивилизационного диалога:

• усвоение прогрессивного опыта происходит, как правило, при сохранении межцивилизационных особенностей каждого сообщества, культуры и менталитета народа;

• каждое сообщество берет из опыта иных цивилизаций только те формы, которые оно в состоянии освоить в рамках своих культурных возможностей;

• элементы иной цивилизации, перенесенные на другую почву, приобретают новый облик, новое качество;

• в результате диалога современная ГЦ приобретает не только форму целостной системы, но и внутренне многообразный, плюралистический характер. В этой цивилизации усиливающаяся однородность социальных, экономических и политических форм сочетается с культурным многообразием.

Исследователи отмечают, что в этом диалоге на современном этапе преобладает западное влияние; следовательно, основу диалога составляют ценности западной цивилизации. Однако в последние десятилетия заметно возрастают результаты социально-экономического и культурного развития восточных и традиционных обществ.

Мегамашина (ММ) – тип организации человеческой деятельности, характерный для функционирования древних и современных цивилизаций. Это понятие, употребляемое для обозначения обезличенной, технократически оптимизированной, предельно централизованной организации, сливающей в единое целое в качестве равнозначных компонентов машины (механизмы) и работающих при них людей (по Мэмфорду). Только посредством сознательного изобретения высокомощных ММ, составленных из человеческих и орудийных частей, могли быть возведены (часто в течение жизни одного поколения) колоссальные инженерные сооружения наподобие пирамид в Древнем Египте. Крупномасштабное разделение и специализация труда в индустриальном обществе, как считает Мэмфорд, берут начало именно в той эпохе. Оттуда же проистекает свойственная индустриальному обществу бюрократизация как интегральная часть ММ.

Требования гуманного и полного человеческого развития могут быть удовлетворены только тогда, считает Мэмфорд, когда игра и работа образуют часть органического культурного целого: нужна не столько трудо-, сколько жизне– и человекоориентированная технология. Только тогда она станет играть важную роль в гуманизации общества и в человеческом развитии.

Модель компетенции – набор ключевых компетенций, необходимых работникам организации для достижения стратегических целей, а в современном мире – профессионалу или транспрофессионалу для выстраивания карьеры на протяжении жизни.

Мыследеятельность, коллективная мыследеятельность (МД) – комплекс интеллектуальных и коммуникативных процессов, включенных в контекст организованной коллективной деятельности. Неологизм Московского методологического кружка (ММК). Концептуальным каркасом представлений о МД является базовая схема МД – одна из четырех базовых онтологических и организационно-деятельностных схем системно-мыследеятельностного (СМД) подхода (схема многоплоскостной организации знания, схема воспроизводства деятельности и трансляции культуры, схема организационно-технического отношения и искусственно-естественного развития, схема МД).

Категория МД выступает манифестацией СМД-подхода и исследовательской программы ММК. Понятию МД ставится в соответствие не объект, а система знаний и средств мышления и деятельности, наработанных в процессе реализации программы исследования мышления как деятельности. Схема МД синтезирует многолетние наработки ММК в области исследования деятельности, коммуникации и интеллектуальных процессов. Она употребляется как семиотический комплекс – конфигуратор знаний о мышлении и формах организации мыслительной деятельности: языковом мышлении, текстах и речи; мышлении по схемам многих знаний; диалоге, полилоге и кооперативных формах мыслительной деятельности; противопоставлении синтагматических и парадигматических систем в мышлении; средствах и методах понимания; рефлексивных техниках; семиотике схематизации и т. д.

Организационная культура (ОК) – совокупность моделей поведения, представлений о мире, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавших эффективность и разделяемых членами организации. Современный уровень менеджмента (1980-1990-х гг.) предполагает, что объектом управленческой деятельности являются ОК разного типа, а не процессы, люди, их деятельность и т. п. Поэтому овладение новейшими управленческими технологиями невозможно без освоения основ организационно-культурного подхода, дающего комплексное понимание процессов эволюции и функционирования различных организаций с учетом глубинных механизмов поведения людей в многофункциональных, динамически меняющихся контекстах.

Разные культуры отличают членов одной группы людей от другой группы. Люди создают ОК как механизм воспроизведения социального опыта, помогающий жить в своей среде, сохраняя единство и целостность сообщества при взаимодействии с другими сообществами. Каждая организация как некая совокупность людей, реализующая определенные цели и задачи за продолжительный отрезок времени, вынуждена заниматься воспроизведением заимствованного социального опыта.

Парадигма (П.) строится по модели «или – или» и описывает структуру высказывания не таким, как оно есть, а таким, каким оно может быть. П. описывает отношения элементов, намечает рамки возможного в высказывании. Ее элементы существуют синхронически, одновременно.

Развитие (Р.) – характеристика качественных изменений объектов, появления новых форм бытия, инноваций и нововведений, сопряженная с преобразованием их внутренних и внешних связей. Выражая прежде всего процесс изменений, Р. предполагает сохранение (системного) качества развивающихся объектов. Концепции Р. тесно связаны с пониманием процессуальности и исторической изменчивости систем и явлений. В социологии первоначальное осознание процессуальности было связано с введенным Контом соотношением социальной статики и социальной динамики, а осознание историчности – с разработкой Марксом гегелевского принципа единства логического и исторического. Р. во многом отождествляется с процессуальной изменчивостью и противопоставляется фазам консервации и (или) стагнации социокультурных целостностей, связанных, как правило, с их переструктуризацией, функциональным и (или) смысловым переопределением, меняющим векторы изменений.

Одна из первых попыток задания формальных критериев Р., нашедшая широкую поддержку и породившая интерпретации, связана с идеей Спенсера о Р. как об усложнении элементного состава и дифференциации структур и функций, об организации взаимодействия и отношений между людьми.

В этом же смысле можно трактовать идею Поппера об открытых и закрытых типах обществ, что предполагает разные критерии Р. в закрытых и открытых социокультурных системах и задает общую линию изменений – от структур закрытых к открытым. Это позволяет обосновать формальные требования, которым должна удовлетворять система открытого типа и положить их в основу конкретных анализов и программных проектов развития.

Культурология конца XX в. активно разрабатывала дополнительную к формальному типу задания понятия Р. идею полифоничности и многомерности, а также его разнотипности в традиционных и нетрадиционных обществах. Особые области в современных анализах Р. – концепции модернизации и социокультурных трансформаций.

Синтагма (С.) – высказывание (фраза) в его законченном виде, т. е. в последовательности всех элементов. С. строится по принципу «и – и». В синтагматической конструкции участвуют конкретные языковые формы, которые, соединившись в определенной последовательности, создают конкретное высказывание, которое можно анализировать, разбирать, понимать, расшифровывать, разбивать на части, включать в более общий контекст и т. д.

Транспрофессионализм (Т.) – коллективно распределенная способность рефлексивно связывать и сорганизовывать представителей разных профессий для решения комплексных проблем. Синергический эффект составляет главный признак Т. деятельности (точнее, коллективной МД).

Принципы Т. в управлении заключаются в том, что транспрофессионалы:

• могут независимо от того, какое место занимают в управленческой пирамиде, за счет своих навыков, способностей к рефлексии и мышления выходить на самый верхний уровень, т. е. видеть целое – «мыслить глобально, действовать локально»;

• могут сорганизовать в рамках одной команды свою работу с профессионалами из различных дисциплин, социальных институтов. За счет этого только и можно задать комплексное трансдисциплинарное видение проблемы, которую предстоит решить;

• способны не только наладить коммуникацию, но и построить, сложную проектно-организованную или матричную форму, которая позволяет решить проблему и (что очень важно) проконтролировать ее реализацию.

Центральная цивилизация (ЦЦ) – понятие человеческой общности, являющееся историческим и позиционным. В нем умышленно не упоминаются ни географические, ни культурные координаты. Это значит, что это общество не характеризуется связью только с одним речным бассейном, не определяется развитием одной культуры, нации или одного народа.

ЦЦ, конечно, является центральной по положению только в ретроспективе по причине своего всенаправленного расширения. Эта сеть, первоначально расположенная там, где соприкасаются Азия и Африка, распространилась со временем во всех направлениях, охватила сети цивилизации Европы, Западной Африки, Южной и Северной Америки, продвигаясь в западном направлении, Южной и Восточной Азии, на восток. Таким образом, оказалась центральной и исторически.

Единая, всемирная цивилизация – современное проявление цивилизации, которая появилась около 1500 лет до н. э. на Ближнем Востоке, когда египетская и месопотамская культуры слились воедино. Новая общность распространилась по всей планете и поглотила все ранее существовавшие локальные цивилизации.

Цивилизация (Ц.) – устойчиво воспроизводимая популяция биосоциальных существ, создающих и поддерживающих искусственные формы организации своей жизни и деятельности на определенных территориях, чтобы обеспечить надежную коммуникацию между собой и трансляцию опыта и ключевых (сакральных) смыслов из поколения в поколение. Запечатлевание этого опыта в генетической и меметической памяти все новых поколений и образует историю Ц.