Текст книги "Переправа в кибермир. Примерный карьерный справочник"

Прикладные программисты занимаются разработкой конкретных программ, необходимых для работы организации. Например, сюда можно отнести программистов 1С.

Системные программисты программируют операционные системы, интерфейсы к распределенным базам данных, работают с сетями.

Веб-программисты имеют дело с сетями. Они пишут веб-интерфейсы к базам данных, создают динамические веб-страницы и т. п. Инструментарий веб-программиста включает в себя HTML и CSS, XML и XSLT, JavaScript, AJAX, MySQL, РНР и Microsoft ASP. NET. Веб-программист умеет создавать веб-приложения с использованием Visual Studio, знает стандарт W3C, серверное и клиентское веб-программирование, основы программирования баз данных и веб-безопасности.

Для поддержания СУБД нужны следующие специалисты:

а) администратор баз данных должен обеспечить бесперебойную работу сервера, свободный доступ пользователей к информации и держать под контролем безопасность БД, минимизируя возможность потери данных. Необходимо знание специальных программ MS SQL Server, Transact-SQL, различные версии Oracle. Администратор БД должен разбираться в архитектуре баз, в их инфраструктуре, оптимизировать и настраивать производительность БД.

б) разработчик баз данных – специалист по хранению и обработке данных. Его задача – сделать эти два процесса максимально эффективными. Разработчику баз данных необходимо уверенно работать с какой-либо из ведущих СУБД: Microsoft SQL Server или Oracle и знать и понимать язык запросов SQL. Он должен уверенно владеть инструментарием для разработки, знать архитектуру хранения данных, понимать функционирование систем безопасности и оптимизации.

в) администратор Oracle выполняет полный контроль за применением на предприятии этой системы управления базами данных, занимается администрированием СУБД Oracle, занят архивированием данных и созданием их резервных копий. В его функции входят оптимизация, планирование баз данных, установка и запуск новых процедур и версий. Он предотвращает и устраняет последствия сбоев операционной системы.

г) веб-программист РНР должен разбираться в веб-мастеринге, в серверном веб-программировании, в создании и управлении базами данных. Он должен знать механизмы взлома сайтов и способы противостояния им. В обязанности входит разработка и поддержание проектов как в сети интернет, так и интранет-ресурсе. Он также создает интерфейсы сложных программных систем.

д) веб-программист ASP.NET создает динамические страницы HTML, благодаря которым в сотни раз повышается интерактивность сайтов. В его обязанности входит работа с использованием технологии ASP.NET, при помощи которой он пишет мощные Интернет приложения, использующие принцип «клиент-сервер».

е) Java-программист должен уметь разрабатывать архитектуру платформенных решений, программных модулей и интеграционных приложений. В его обязанности входит программное обеспечение проекта, он также отвечает за подготовку технической документации, сопровождающей созданное им программное обеспечение.

4) интернет-технологии дают работу менеджерам интернет-проектов. Такой менеджер определяет объем работы, планирует график прохождения этапов проекта по созданию сайта. Он руководит группой специалистов, в которую входят веб-программисты, веб-дизайнеры, html-верстальщики. Осуществляет контроль за деятельностью подчиненных и отвечает перед заказчиком за проделанную работу.

Контент-менеджер наполняет сайт важными новостями о развитии компании. Он следит, чтобы перечень реализуемой продукции или предоставляемых услуг и перечень цен на них соответствовали реальному положению дел. Если на сайте есть интерактивные разделы, он отвечает на вопросы посетителей, осуществляет цензуру форума, уничтожает спам, ведет ленту новостей. Учет статистики посещаемости сайта – также его обязанность.

HTML-верстальщик реализует разработанный веб-дизайнером проект, сохраняя особенности стиля и графического оформления, при помощи HTML-кода, который должен одинаково хорошо отображаться любым браузером. HTML-верстальщик изучает HTML и CSS, JavaScript, продукты семейства Adobe, а также CMS. Для безупречной работы ему требуется доскональное знание особенностей всех браузеров, особенно тех, которые появились недавно – чтобы справиться с кроссбраузерной версткой.

SEO-специалист – это интернет-маркетолог, оптимизирующий сайты под поисковые машины. Проведя маркетинг интернет-сегмента по интересующей заказчика тематике, он участвует в создании сайта, начиная с этапа проектирования. Его консультации и рекомендации позволяют запустить сайт, ориентированный на продажу товара целевой аудитории.

Специалисты по контекстной рекламе востребованы в кампаниях, предприятиях и организациях, а также в рекламных агентствах. Продвижение сайта в поисковых машинах с помощью контекстной рекламы также нужно многим владельцам бизнеса и индивидуальным предпринимателям. Этот специалист должен уметь анализировать результаты рекламных кампаний с помощью инструментов Яндекс. Метрика и Google Analytics.

Интернет-маркетолог – сегодня одна из ключевых должностей в любой компании. В практике автора опыт приглашения 20 летнего парня на должность интернет-маркетолога на сумму, сравнимую с зарплатой директора завода. И затраты на его работу окупились.

Почему? Он должен уметь и умел продвигать сайт через применение алгоритмов поисковиков, владел инструментами контекстной рекламы, умело продвигал компанию в социальных сетях и социальных медиа, умел анализировать и применять результаты рекламной кампании, вел сквозную аналитику, сравнивал сайт с конкурентами и даже формировал уникальный контент.

Зная блоки, перечисленные выше, легко разобраться с своим кадровым планом на будущее. Все профессии цифровой эры делятся на: программирование, аналитику, управление, ведение проверки кодов (тестирование), работу в облачных технологиях, изготовление оконечных устройств и т. п.

В первом блоке наиболее активно развиваются искусственный интеллект, машинное обучение, цифровая (кибер) безопасность.

Во втором – интернет вещей.

В третьем блоке наиболее перспективны технологии ИИ для финансовой сферы.

На четвертом месте стоят методы обработки информации (BigData). Для стареющих Китая, Европы и России будут интересны технологии обработки медицинской информации.

Среди сегментов, находящихся под контролем гигантов, обнаружены стартапы в области влияния на массовое сознание, психологии, работы с изображениями, цифровой безопасности, автоматизации управления, мобильных корпоративных технологий. Ожидается сильное изменение технологий в медицине, обучении, индустрии развлечений.

Все компании имеют свое лицо и свой уровень компьютерного интеллекта. По уровню автоматизации компании 2 и 3 эшелона можно разделить на:

1) «первобытные» – нет годовых планов, заявки на подбор, финансирование подаются иногда устно, иногда письменно, адаптация не ведется, обучения нет, оценка ресурсов не проводится…

2) «примитивные» – есть месячные планы работ, документация ведется на бумажных носителях, оценка ресурсов проводится нерегулярно и фрагментарно, стандартов нет, процессы не описаны, управление качеством не приветствуется, управленческий учет отсутствует и т.д…

3) «стремящиеся» – есть бизнес-план, процессы описаны, стандарты улучшаются, есть анализ качества исполнения плана, некоторые операции автоматизированы, есть сайт, портал…

4) «подающие надежды» – есть формальная стратегия, бизнес-план, большинство процессов автоматизировано, предприятие продает услуги (товары) в Сети, есть мониторы исполнения проектов и планов…

5) «перспективные» – есть стратегии общая и стратегии подразделений с описанием конкурентного поведения, стандарты, автоматизированы все операции, но есть возможности улучшения, есть планы применения роботов и АСУ, есть обучающие платформы, на участках начинают работу временные правления из исполнителей…

6) «современные» – стратегия имеет комплексный вид и автоматизированы точки анализа изменений рынка, стандарты соответствуют потребностям рынка, автоматизация на всех участках максимальна, используются роботы, база знаний функционирует, присутствуют современные методики «бирюзового вида» и они активно работают, внедрены алгоритмы BigData, мобильные приложения на языках программирования высокого уровня. То есть, в наличии все признаки гиперавтоматизации.

Работа финансовой службы может быть автоматизирована под модель управленческого учета (в т.ч. под учет затрат). Перспективные прогнозы машины уже умеют делать, так что вариант ввода системы бюджетирования и расчета коэффициентов – это просто вопрос желания руководства. С бухгалтерией все еще проще в условиях применения электронной подписи.

Работа по управлению персоналом уже автоматизирована почти полностью в 30% компаний. Об этом я писал выше. По данным опроса ноября 2018 года уже автоматизированы:

1) создание кадровых планов на 1—2 года при наличии стратегии;

2) формирование заявок под кадровый план;

3) собеседования и тестирование (на 20—25%);

4) адаптация (на 30—50%);

5) оценка персонала и его аттестация (на 30%);

6) формирование систем стимулирования (на 15%);

7) подведение итогов и выдача обратной связи (на 10—15%);

8) нематериальная мотивация (на 5—10%);

9) обучение (на 20—40%);

10) контроль (на 40—45%);

11) увольнение (на 25% учетная часть).

В России наиболее активно и успешно решают эти задачи программы SAP, БоссКадровик, 1С. Для обучения применяются платформы Битрикс, Sharepoint и другие.

Основной целью мер повышения эффективности является снижение потерь и постоянных затрат. При этом до 25% производственных моделей нуждаются в роботизации или используют ее частично. Автоматизация и роботизация влияют на численность предприятий. Но многие предприятия находятся в состоянии нерешительности. Сказывается слабое прогнозирование и отсутствие стратегических планов. Владельцы и директора просто тонут в информации, путают реальные источники с ложными, не могут найти качественных аналитиков. Если не принимать решения на основании интуиции, то придется использовать аналитику. Ошибок будет меньше. Эти мысли есть и у Имаи, и у Деминга, и у Джеймса, и у Т. Оно.

Неумение работать с информацией в новую эру, неспособность слышать свою команду приносит больший урон, чем действия конкурентов. Бирюзовые технологии решают эту проблему. Но вы должны иметь в прямом доступе эксперта по типам личности, эффективности HR и коммуникациям. Тогда молчание на рабочих группах не будет казаться проблемой. Статистика сформулирует правильный ответ лишь на правильный вопрос. При наличии BigData компания в 60% случаев обречена на достижение успеха.

Главная идея модернизации и выхода из кризиса в том, что допускаемые ошибки не должны пропадать в черной дыре вечности! Те компании, которые прячутся от клиентов, а их боссы недоступны – обречены. Помните историю Microsoft? Рост компании шел нога в ногу с ростом качества продукта на базе обратной связи с потребителем.

Ведя журнал рекламаций и ошибок вы получаете неискаженную картину мира на базе мнений. Мы давно не обращаемся во многие бренды и не делаем у них покупок. Этим мы экономим и время, и деньги, и здоровье. Компании без контроля качества напоминают человека, живущего без бани (душа, ванны) ©. Ошибки, замечания и предложения по улучшению бизнеса прячутся персоналом. А многие компании не только слепы, но и больны набором болезней, которые ими просто не диагностированы. А запущенные болезни могут привести к фатальному завершению – банкротству.

Одной из ошибок является неправильная оценка персонала. Она ведет к неправильному поведению по всей логической цепочки управления. Поможет подсчет и оценка фактов, когда уровень производительности работника находится выше или ниже среднего показателя. И не важно, где ведется эта работа: в производстве, в торговле, в оказании услуг. А ведь многим жить в неведении приятно и удобно. Жаль только, что в это время число клиентов уменьшается, прибыль падает, оборот капитала замедляется, возникают проблемы с наличностью.

Сегодня цифровая эра снизила затраты на обслуживание статистики до минимума. Достаточно настроить датчики. И все.

Оценка людей включает классификацию HR по их подвигам и падениям. А качественная – еще и по их реакции на эти события.

Основные желаемые параметры:

1) высокая скорость восстановления после стресса;

2) скромность;

3) трудолюбие;

4) неукротимое стремление к росту и развитию;