Текст книги "Event-вакцина против кризиса. История спасения моего бизнеса"

Мы обязательно переживем эту болезнь. Мы выйдем другими из этой истории, обнулимся, и произойдет перезагрузка. Просто слезет несколько слоев вашей кожи, но вы точно выйдете обновленными.

Почему я так в этом уверен? Да потому что только на моем веку происходило несколько кризисов. Я видел, как ивент-индустрия снова и снова возрождалась, и снова купалась в жемчугах роскоши, Моеt и черной икре. Это все уже было, ребята, и как это происходило, как выходили компании из этих кризисов, я и хочу вам рассказать.

Глава 2
Спокойствие! Только спокойствие!

2.1. Что происходит с нами во время кризиса

В любой непонятной ситуации прежде, чем приводить свой бизнес в порядок, необходимо разобраться в своей голове, в самом себе. Разобрать хлам на чердаке, помыть окна, выбросить мусор.

Когда я начинал писать эту книгу, то даже не подозревал, что у каждого кризиса есть не только свои страхи, но и закономерности.

Я увидел законы поведения человека в кризисной ситуации.

К сожалению, мозг человека (сразу оговорюсь, что я не доктор Хаус и не доктор Курпатов, а обычный человек, который делится своим опытом и наблюдениями за другими людьми и окружающим миром), так устроен, что мы постоянно наступаем на одни и те же грабли, совершаем одни и те же ошибки.

Жизнь нас не учит. Мы не умеем делать выводы.

В этой главе, прежде всего, я хочу вместе с вами даже не провести работу над ошибками (уверен, что ко времени издания этой книги вы совершенно точно лучше меня будете знать, как спасти мир и ваш бизнес, в частности), а поразмышлять, почему, ну почему мы поступаем во всех кризисных ситуациях именно так, и как этого избежать.

Когда наступает любой кризис, и мы напуганы, с нами начинает происходить что-то не то. Логика, способность ясно и трезво мыслить нас покидают. Возникают паника и неадекватность. Признайтесь, у многих ведь именно так и происходит. У меня – совершенно точно.

Если отстраниться и посмотреть со стороны на происходящее, как сделал я в процессе работы над этой книгой, то сразу видна закономерность, синусоида наших поступков во всех кризисных ситуациях. И сегодня, когда мы растеряны и наше будущее туманно, в этой главе я хочу просто напомнить вам основные моменты того, как не впасть в эти состояния еще глубже и не потерять ясность ума и трезвость действий.

Многие факты, изложенные ниже, казалось бы, банальны, но, как говорится, дорогие мои друзья, повторенье – мать ученья.

Проанализировав предыдущие кризисы, несмотря на присущие только им особенности, причины появления и географию, в действительности поведение большинства людей в эти моменты укладывается практически в одну схему. Сейчас вы не только узнаете себя или своих знакомых, но и сможете проследить причинно-следственную цепочку появления всех стадий поведения и ощущения человека в моменты кризиса.

Это настолько очевидно, что с одной стороны напугало меня, а с другой – обрадовало.

Итак, друзья, на самом деле каждый кризис в первую очередь, как говорится, выбивает почву у нас из-под ног.

Прежде всего мы теряем наш привычный уклад жизни.

И неважно, какой у вас доход или социальное положение. Вы уже не можете позволить себе те вещи и действия, из которых до этого состояла ваша жизнь, не можете позволить себе свою привычную жизнь.

В этот момент вы еще помните, как буквально вчера все было возможно, и вы делали все, что хотели.

Я хочу, чтобы каждый из вас еще раз посмотрел на себя в зеркало и вспомнил ту довоенную мирную жизнь, до возникновения пандемии коронавируса 2020 года: как вы себя вели, на что тратили свои силы, время, здоровье, деньги и ресурсы. Обратите внимание, из чего состояла та ваша мирная жизнь.

И уже неважно, кто вы – молодая мамочка, обсуждающая Бузову с подругами на дне рождения своего ребенка, или столичный хипстер, тоскующий по любимой кафешке на Патриках, или успешный топ-менеджер, выбирающий новый авто – всех объединяет одно: в кризис вы уже не можете позволить себе жить той жизнью, к которой привыкли.

И тут начинается самое страшное – вы теряете контроль над ситуацией. Еще вчера вы могли делать все, что хотели, быть там, где хотели, у вас была свобода действий и передвижения. А сегодня ничего этого не осталось. Карантин. Вы больше ничего не можете сделать.

И вы теряете веру в себя.

Да, в какой-то момент вы начинаете задавать себе этот вопрос: «А такой ли уж я крутой?» Как же так? Правда ли это все происходит с вами, а если да, то почему же вы не можете с этим справиться? В тот момент, когда вы спокойны и беззаботны, вы, конечно же, умный парень – умеете предугадывать ситуацию, можете построить все, что захотите. Но когда в мире творится апокалипсис, вы разводите руками, и все ваши принципы оказываются бесполезны.

Вы начинаете смотреть на жизнь совсем другими глазами.

Вы, как ребенок, вдруг погружаетесь в это детское чувство несправедливости и вам хочется воскликнуть: «А как же я? Я что, хуже собаки?!» И правда, ведь пытаетесь, что-то делаете. Вы были в доспехах, рыцарем, суперменом, но сейчас все, наработанное за эти годы, не действует. Все это не дает вам ответа на те вопросы, которые вы задаете самому себе.

И тогда начинается следующая стадия – самобичевание: «Ну почему я?!» Или «Почему я такой мудак?!» Почему не предугадал, зачем принял именно такие решения? Зачем отдал деньги в банк, или взял ипотеку, или заказал этого гребаного клоуна Олежку?! И все это так бесит вас, буквально разрывает, и вы думаете: «Ну почему, почему я такой мудак?!»

И когда прилетают очередные новости, как, например, новое постановление с решением о закрытии Москвы на целый месяц (несколько месяцев!), у вас появляется страх.

Вы боитесь потерять лицо.

Вам стыдно посмотреть в глаза своей жене и сказать ей: «Дорогая, поехали в “Пятерочку”, мы больше не можем себе позволить “Азбуку вкуса”». Вам стыдно смотреть на своих сотрудников и говорить: «Ребята, многие из вас будут уволены в течение этого месяца», – хотя в трудную минуту они вас поддерживали. Вам стыдно смотреть в глаза своему ребенку и говорить: «Малыш, дорогой сынок, забудь о карате и новом велосипеде».

И этот страх, и стыд, что вас станут презирать ваши родные и близкие, буквально отправляют вас в нокаут (конечно, в итоге ничего подобного не происходит, вас по-прежнему любят, ценят и уважают).

И в этот момент вы можете потерять себя. «Как, – спросите вы, – как я могу себя потерять?!» Я поясню. Всю свою жизнь, начиная, наверное, от школы, и заканчивая этим моментом, вы играли роли: вы были суперзадирой в классе, старостой курса, боссом, мужем, суперсотрудником – неважно. Вы все видели эти социальные роли и играли их.

И вдруг все это обнуляется.

Нет больше нашего Супергероя. Куда-то подевалась та эпическая музыка из «Звездных войн», которая включалась, когда вы заходили в дом, эти спецэффекты, суперсвет и графика. На пороге вдруг оказался какой-то другой человек.

Все это приводит сначала к душевным болям, а затем и реальным заболеваниям: начинается психосоматика.

И уже здесь вы начинаете поступать реактивно, рефлекторно.

Начинаете чувствовать сбой, как компьютер, который сошел с ума и полон вирусов. Именно в этот момент начинаются ошибки. Вы начинаете вестись на какие-то сомнительные схемы, которые никогда бы не привлекли вас в другой ситуации. Например, тратить последние деньги на какие-то так называемые стартапы или вкладывать деньги в непонятные фонды.

Помните панический психоз декабря 2014 года, когда доллар резко скакнул, и все продавцы бытовой техники просто озолотились. Люди покупали по два телевизора, три микроволновые печи, холодильники – кучу барахла, которое, даже если и действительно было кому-то нужно, то уж точно могло подождать.

Когда начинается кризис, люди начинают суетиться. И на этой волне появляются, естественно, различные аферисты и мошенники. Люди в панике бегут к различным знахарям, экстрасенсам, инфоцыганам и бизнес-гуру, вливают в них кучу денег, чтобы получить спасение.

Они пытаются найти рациональное в иррациональном, искать выход там, где нет даже намека на дверь.

И это можно понять. Я и сам поступал точно так же – начинал вести себя реактивно в кризисной ситуации. Чувство самосохранения – важнейший инстинкт у всех животных, но не у людей. Люди сами прыгают в этот капкан и не могут реально оценить ситуацию.

На этом фоне возникают непонятные партнерства.

О, это мой самый любимый момент. «Леша, знакомься, это Феликс, у него есть отличная идея», – говорит тебе друг, уже прокаченный этим Феликсом. «О чем речь, – говоришь ты, – я готов поучаствовать!» И они говорят: «Это крутой проект, это наше время, сейчас надо вложить всего полтора миллиона рублей и завтра стать миллиардерами, потому что сейчас или никогда!» – «Господи, конечно, да! Серега, конечно же, давай сделаем это сейчас!»

Помните книгу Сергея Минаева «Духless», когда ребят раскрутили на деньги, чтобы они вложились в новый ночной клуб. Я встречал таких людей во время всех кризисов – и в 1998, и 2008, и 2014 годах. К счастью или сожалению, тогда у меня не было таких денег, но был мозг, чтобы не вестись на подобные провокации. Но я соглашался на другое: был готов бесплатно, за идею, работать в паре и приводить клиентов и друзей, тем самым подставляя свое честное имя и деньги близких.

Но самое страшное, что в эти моменты вы не вините никого кроме самой ситуации. Тот человек, который предложил вам это, до последнего будет самым честным, искренним, надежным, потому что пытался помочь вам и предложил этот проект века.

После того, как уже прошли все эти стадии и успели наломать дров, вы приходите домой – в вашей жизни все летит в тартарары, у вас проблемы – и в таком состоянии встречаете свою семью. Для них вы такой же, каким были и вчера – любимый муж и отец. Но вас уже не остановить. И вы начинаете срываться на близких: «Если бы не вы, у меня была бы совсем другая жизнь!»

Хорошо, если по пути домой у вас есть возможность где-то перезагрузиться, выплеснуть свои проблемы, и об этом я обязательно расскажу чуть дальше. Но в кризисные моменты мы срываемся именно на тех, кто рядом с нами: жена, родители, дети, сотрудники, с которыми – ну конечно! – мы и провалили весь бизнес.

И появляются постоянные конфликты – начиная от кассирши в соседнем магазине до собственного начальника. «Да вы сами ничего не стоите, я найду новую работу здесь и сейчас, тысячи компаний захотят взять меня за двойную сумму!» – в сердцах кричите вы, хлопаете дверью и уходите, хотя, по сути, надо было просто выдохнуть и подождать.

В таком состоянии вы начинаете поливать грязью всех, кто рядом с вами.

Вы просто напалмом сжигаете все мосты: все искренние отношения, которые создавались годами, всю любовь, всю дружбу – все. Останавливаетесь, смотрите по сторонам, пытаетесь понять, что же вы наделали. Пытаетесь провернуть фарш назад, но у вас это не получается.

И тогда вам становится так невыносимо, что хочется просто забыться. Заснуть и проснуться в надежде, что это был просто сон. Ужасный сон.

2.2. Выйти из сумрака

Помните фильмы Тимура Бекмамбетова «Ночной дозор» и «Дневной дозор»? Признаюсь, я был поклонником этого фэнтези, в котором герой Константина Хабенского, Антон Городецкий, то входил, то выходил из сумрака. Вот и мне сейчас кажется, что сознание предпринимателя в моменты кризиса имеет такую особенность – входить и выходить из сумрака.

Сумрак – это ситуация или действительность, которая не подчиняется нашему восприятию, диктует свои правила, смеется над нашими импульсивными и безрезультатными действиями, выводя нас из себя, тем самым расшатывая наш и так утомленный мозг.

И моя задача – сократить путь выхода из этого сумрака. Прямо сейчас. Мой индивидуальный рецепт. Вообще ни разу не догма.

Первое и самое важное, что вы должны сделать в момент любого кризиса – выйти из ситуации и посмотреть на все происходящее со стороны.

Представьте, будто сейчас вы сидите у себя в квартире и смотрите на всю эту ситуацию так, как будто смотрите какое-то кино. Вы видите, что наступил апокалипсис, главный герой гибнет и уже не может спасти своих близких. Но вы-то точно знаете, что можно поставить на паузу, перемотать назад и еще раз посмотреть, как все у него было хорошо, а также перемотать вперед и понять, что этот фильм заканчивается хэппи-эндом.

Главная ваша задача понять, что в этой ситуации вы на самом деле не просто главный герой, а режиссер и продюсер!

Вы можете посмотреть на всю эту ситуацию, проблему со стороны, под разными углами, разными фокусами, с разной точки зрения – кому как удобно. В этот момент вы четко поймете, что и почему так происходит. Вы увидите проблему под другим ракурсом, и в этот момент придет ясность, пусть еще слабая, но надежда, что все можно выправить.

Помните, как у Есенина: «Лицом к лицу лица не увидать, Большое видится на расстоянии».

Ну серьезно. Вспомните самый большой провал в вашей жизни. Вспомнили? А помните, о чем вы думали и как рассуждали об этом уже спустя время? Как вы потом себя корили и думали: «Да чего же я так нервничал и переживал, ведь все это можно было исправить!» И в конце концов, это просто жизнь.

И вот наш герой, проходя через все эти перипетии, проблемы, негатив и позитив, вдруг понимает, что не надо было так переживать.

Да, было сложно, да, ты потерял друга, коллегу или вообще полмиллиона денег, но зачем терять голову и свое здоровье?

Когда уже по прошествии времени вы анализируете, что же тогда с вами было, то с удовольствием написали бы этому парню письмо с инструкцией о том, что не надо было делать – не надо было подписываться под левой схемой и совершать непростительные поступки.

Именно об этом я и хочу вам сказать.

В каждый момент вы совершенны настолько, насколько можете.

Помните ваши первые поездки на машине: вы блестяще сдали на права и даже по городу проехали на отлично. И вот в новенькой машинке вы едете по дороге. Вдруг начинается сильный ливень, дворники еле справляются с потоками воды на лобовое стекло, которое вдобавок начинает запотевать – ужас, паника! Вы пытаетесь исправить ситуацию, бац – и ваше первое ДТП. Вы начинаете себя проклинать, вождение – это не ваше. А опытные товарищи начинают объяснять, что нужно было остановиться, наладить климат-контроль, и тогда ничего бы не случилось. Но тогда за рулем была ваша лучшая версия водителя, вы не могли и не знали, а теперь, спустя годы, вы стали опытнее.

И все равно – будьте осторожнее за рулем!

Относитесь к ситуации как к кино. Как к фильму, в котором необходимо просто отстраниться, посмотреть по сторонам, прочитать титры – кто заказывал этот фильм, кто сценарист, почему герой действует по этому плану, и все это для вас нарисует общую картину. И только тогда уже, как в компьютерной игре, вы сможете дать вашему герою защиту на следующем этапе этой игры, дать какое-то супероружие или кучу жизней.

Находясь внутри ситуации, мы не видим всей картины, не осознаем, что происходит.

Я это очень хорошо прочувствовал на себе. В 2010 году мы устраивали выездную fashion-вечеринку. Я уже договорился со звездами шоу-бизнеса, заключил контракт с телеканалом, который предоставил мне моделей, бренды и дизайнеров одежды. Поехал в Египет, где заключил договоры с отелем, клубами, где должны были проходить вечеринки – все было уже организовано, когда нас подвел спонсор-перевозчик. Только представьте себе: канун Нового года, время артистов расписано по минутам, через три дня должно состояться мое мероприятие, а я не могу его организовать.

Что происходило со мной в тот момент! Я представил, сколько людей было задействовано в этом, сколько переговоров было проведено, и все пошло прахом. Мне просто хотелось исчезнуть с лица земли.

И в этот момент, когда, казалось бы, уже ничего нельзя было сделать, Маша Кьянти, арт-директор одного из ночных клубов Москвы, которая занималась букингом ди-джеев для моего мероприятия, посоветовала мне просто выйти из этой ситуации: оставить телефон, расслабиться и пойти прогуляться. Я помню, как в беспросветном отчаянии бросил телефон и пошел на берег реки. Я смотрел на людей, которые гуляют, на небо, смотрел, как падают снежинки. Я подошел к дереву в парке, обнял его, смотрел на канал имени Москвы и ни о чем не думал. Так, обнявшись с деревом, я простоял около получаса. И тогда меня отпустило. Я пришел домой другим человеком.

Да, проблема никуда не делась, но по одной смс я начал разгребать все-все-все свои проблемы. Сначала позвонил продюсерам, директорам и самим звездам и сообщил, что все отменяется. Кто-то даже обрадовался: «Здорово, мы не знали, как тебе сказать – нам предложили концерт, как хорошо получилось!» И таким образом в течение дня я смог разгрести все это. Посчитал убытки, договорился, что верну деньги тем, кто вкладывался в этот проект.

Но самое главное – на трубке телефона был не истерик, который всех посылал. Нет.

Люди услышали, что на том конце – нормальный человек, попавший в трудную ситуацию.

Я смог со всеми передоговориться и найти устраивающее всех решение. И я не то что не поругался ни с одним человеком, более того, когда-то те давние партнеры того далекого 2010 года стали моими близкими друзьями, а я – крестным их детей.

Вот такая история.

Я верю, что у каждой истории обязательно есть хороший конец.

Только вы знаете, как остановиться и не поддаваться панике, что сработает именно для вас. Для кого-то это будет долгая прогулка с собакой, кто-то уедет на рыбалку, для кого-то это сделает любимая книжка, а кому-то лучше всего поможет выпить снотворное и просто выспаться. Все очень индивидуально.

Но вам необходимо перезагрузиться, отстраниться от этой ситуации и выйти из сумрака.

Самое важное – осознать, что не кризис и ситуация управляют вами, а вы можете спокойно безотносительно посмотреть на все, что происходит вокруг вас. Вы – не внутри, вы – снаружи.

И только вы – мастер своей судьбы.

2.3. Чего НЕ надо делать

Прежде чем перейти к следующим главам, мне бы хотелось пройтись по самым популярным, самым распространенным ошибкам, которые мы все совершаем во время любого кризиса. И действительно, нет ни одного человека, который не совершал бы ошибки, но одни, отряхнувшись, идут дальше, другие еще долго не могут прийти в себя.

Почему я заострил внимание именно на этом списке ошибок? Потому что мы часто их забываем или вообще игнорируем, а когда совершаем их, только задним умом начинаем проводить анализ и разбор полета. Так пусть дорожная карта неправильных действий будет у вас на панели управления.

Я бы и сам с удовольствием прочитал такой список до того, как все это началось, и я начал проходить все вышеописанные стадии. Ведь как это происходит – вы могли сто раз где-то уже видеть, читать и даже понимать, но в критические моменты наш мозг просто отключается. Все наши знания, вся наша прокаченность, суперинтеллектуальность и профессионализм куда-то исчезают. Но в 101 раз мозг все-таки реанимирует познания в самый необходимый момент, и вы уже точно сделаете все, как надо.

Итак, друзья, надеюсь, что для вас сейчас наступает тот самый 101 раз.

1. НЕ суетись!

«Спокойствие, только спокойствие!» – говорил Карлсончик Малышу.

Все неважно, кроме вас самих.

Не спешите спасать свои деньги, вкладывая в непонятные проекты, которые в моменте могут обещать мгновенный выход. Не покупайте ненужные вещи – помните этот ажиотаж 2014 года, о котором я уже упоминал чуть выше, когда рубль рухнул, и люди в панике начали скупать по несколько холодильников и телевизоров?

Что делать? Сделайте паузу, скушайте «Твикс». Посидите, поразмыслите. Если у вас есть деньги, то не завтра так послезавтра вы непременно придумаете, что с ними сделать. Если у вас их нет, то вам вообще не о чем и печалиться.

2. НЕ подписывайте никакие договоры, которые вам подкидывают со словами: «Срочно подпиши, а то будет поздно – у меня очередь из инвесторов под мой проект, а ты обещал!»

Что делать? Не ведитесь на подобные провокации, честное слово. Если это действительно ваш проект, если партнер заинтересован именно в вас, то когда пройдет смутное время, он вернется к вам со словами: «Спасибо, что ты не подписался под мой тот проект. Он прогорел. И мне было бы очень стыдно смотреть тебе в глаза, я не знал бы, как объяснить тебе и твоей семье то, что ты подписался в эту историю. Но сейчас у меня есть новое дело, и буду рад, если ты поможешь. Я считаю, что этот проект выгорит. Если хочешь, можешь посмотреть, проанализировать, оценить и изучить, и вместе с тобой мы сможем, как Феникс, возродиться из пепла».

Как-то очень давно HR-директор компании «Maersk» сказала мне по поводу моих сомнений по поводу одного из моих мероприятий: «Если это твое, то от тебя никуда не денется, а если нет, то зачем оно тебе нужно».

3. НЕ спешите разрывать отношения и контракты. Даже если ваши партнеры ведут себя в моменте не совсем адекватно.

Вы знаете, ведь на той стороне рядом с вами тоже люди. У них тоже семьи, проблемы, у них тот же кризис и та же паника, и то же иногда неадекватное отношение и действия.

Что делать? Если долгое время ваши партнеры, сотрудники или просто друзья и близкие люди вели себя адекватно, и вы с ними спокойно сотрудничали, то в моменте люди также, как и вы, могут поддаться панике, повести себя странно. И я вас заклинаю – не рубите сгоряча и дайте человеку шанс. Он сам придет и признает свою ошибку, научитесь ждать и прощать.

Вы же не вините больного в лихорадочной агонии за то, что он несет ересь и проклинает вас? Правильно, вот и здесь та же ситуация.

4. НЕ пытайтесь сделать все сразу. Это у вас точно не получится, зато вы окончательно потеряете адекватность в восприятии мира, перестанете понимать, что происходит, хватаясь одновременно за все.

Что делать? Постарайтесь, как и всегда вы делали это в мирное время, написать план действий и на время кризиса: неотложный, краткосрочный и долгосрочный.

Неотложный план действий – то, что вам необходимо сделать в ближайшую неделю, чтобы не прогореть. Так, как вы это видите. Не забудьте позвонить родителям и узнать, как у них дела; позвонить партнерам и подрядчикам и сказать, что все в силе, и так далее.

Краткосрочный – это то, что вам поможет прожить, продержаться на плаву какое-то время. Вы прописываете детально, шаг за шагом, каким вы видите выход из этой ситуации. Он может вообще никак не вписываться в реальность в дальнейшем, но для вас зато уже будет вырисовываться картина, ваша паника постепенно будет исчезать, потому что вы уже знаете, что будет завтра и послезавтра, пусть пока только на бумаге.

Долгосрочный – то, что вы видите в дальнейшем: что будет в декабре 2020 года, что вы планируете сделать в 2021 году, через пять-десять лет и так далее. Этот план непременно должен у вас быть, вы должны видеть цель, к чему стремитесь.

Могут рушиться империи, рушиться города, предавать люди, но у вас должен быть план, и этому плану необходимо следовать.

Конечно, планы будут меняться, форматироваться, но ваша цель не даст вам утонуть, заблудиться вашему кораблю, вы не пропадете. Туман, шторм, штиль – чтобы ни происходило, у вас должен быть план и точный маршрут.

5. НЕ пытайтесь прыгнуть в уходящий поезд, не зная его направления. Тоже интересная штука. Мы периодически пытаемся куда-то запрыгнуть: «У тебя есть последний шанс запрыгнуть в уходящий поезд, давай, вот моя рука!» В стрессовой ситуации больше всего мы боимся опоздать. Боимся не использовать последний шанс, и любая авантюра кажется нам спасением. В агонии мы пытаемся его найти,

Что делать? Стоп. Выдохнули. Во-первых, не факт, что этот поезд привезет вас туда, куда вам надо. Во-вторых, сядьте на скамеечку на вокзале, посмотрите на этот поезд, пассажиров, которые садятся туда, какой там сервис. Вы должны сначала понять, что именно там будет, и проанализировать, а ваш ли вообще этот поезд. Может быть, вам вообще не надо садиться на него, может быть, вы немного посидите и дождетесь самолета и долетите к точке B из точки А, куда поезд идет целую неделю, всего за семь часов.

6. НЕ срывайтесь на окружающих. Об этом я уже писал и хочу еще раз повторить. У вас появилась проблема – кто виноват? Конечно же, эти идиоты, которые провалили проект. Вы начинаете раскидывать документы, называя нелицеприятными словами всех, кто находится вокруг, оскорблять и переходить на личности, тыкая сотрудника в его ошибки как провинившегося щенка. Устраиваете ему публичному порку и смотрите, как он зеленеет от страха.

Что делать? Понять, что ваша команда – это результат вашей предыдущей деятельности, вашей работы.

Ваша команда – это отражение вас.

Если вдруг еще вчера вас все устраивало – медлительные секретарши, безалаберные сотрудники, вы заливали все проблемы деньгами, только чтобы сотрудники вас не касались, и всех это устраивало, то за одну ночь они не могли превратиться во вредителей вашего бизнеса. Покопайтесь в себе. Может быть, еще тогда вы делали что-то неправильно, может, еще тогда решили, что лучше взять трех секретарш, и одна из них точно окажется проворной, – и все это совсем не их вина. Вы – руководитель, и ответственность за ваших сотрудников лежит только на вас.

7. НЕ срывайтесь на своей семье. Не находя выхода своей агрессии, паники, стресса, мы приносим все это домой, и нужна только искра, чтоб взорвать пороховую бочку вашего гнева и ярости. И вот банальный вопрос о том, как ваши дела, становится той самой спичкой: «Как дела? Что это стало вдруг интересно? Я вкалываю, постоянно на стрессе, чтоб вас всех прокормить, а ты меня спрашиваешь, как у меня дела?! Почему у нашего сына двойка? Ты вообще куда смотришь? Чем ты занимаешься? Как же меня все достало!!!» Хлопаете дверью и идете в знакомый бар, чтобы не видеть ту жизнь, которую своими же руками и разрушили.

Что делать? Отделить свои проблемы на работе от семьи, научиться перезагружаться перед входом в дом – ни жена, ни дети не виноваты в экономическом или любом другом кризисе и ваших проблемах на работе. Помните, что вы, ваша крепость, ваш дом – это то, что рядом с вами. Если вдруг вы накричите на кого-то, пошлете, предадите, то ваша крепость, ваш дом даст трещину, и туда просочится зло.

И кстати, если проявите любовь, снисхождение и терпение, то именно ваша команда и семья подставят вам плечо, подадут руку помощи, если до этого вы не умели попросить этого у них.

8. НЕ вините себя. При этом очень легко скатиться в другую крайность – начать винить себя. Вы начинаете думать, что если бы могли все предвидеть, просчитать, знать, обладать всеми нужными навыками, не совершать ошибок, взяли бы себе золотой парашют и тому подобное и так далее, то, конечно, смогли бы вырулить эту ситуацию. Да не вырулили бы. Знаете, почему? Потому что тогда вы просто не знали, что это надо было делать.

Что делать? Осознать, что человек никогда не может полностью контролировать ситуацию, и уж, конечно, ситуацию во всем мире. Понять ограниченность сферы и силы своего влияния. Мы – не боги, ребята. Необходимо признать, что тогда, в прошлом, в той ситуации мы многого не знали. Вам не хватало навыков, компетенции, опыта.

Нужно признать, что у вас просто не было такого опыта, который помог бы вам пережить сейчас кризис.

И главное, сегодня вы должны сделать правильные выводы, которые в дальнейшем помогут вам вернуться на свой путь, встать на рельсы и добиться успеха.

Просто поверьте – в моменте вы не могли поступить иначе.

9. НЕ обижайтесь на весь мир. О, это наш излюбленный прием – обидеться на всех и вся. Все вокруг виноваты, от правительства до плохой погоды. Если честно, это бесполезная трата энергии. То же самое, что обижаться на дождь и снег. Есть процессы, которые будут происходить всегда, на которые вы не сможете повлиять. Стоит ли тратить остатки сил и энергии на эти бессмысленные занятия? Уверяю, что силы нам еще понадобятся на более продуктивные, нужные и полезные вещи.

Что делать? Представьте ситуацию: вы опаздываете на работу и вдруг попали в жуткую пробку. И главное, еще пять минут назад Яндекс-навигатор показывал вам, что все зеленое! Представили? Как же я сам раньше бесился, попадая в такие ситуации! А сейчас с пользой провожу образовавшееся время: включаю аудиокнигу, до которой никак не доходили руки, или набираю родителям или партнерам, чтобы спокойно обсудить все вопросы, да просто смотрю по сторонам, подпевая любимой группе. Кстати, часто замечаю, как девушки делают макияж, если вдруг не успели накраситься дома – тоже способ провести время в пробке, хотя и не совсем безопасный.

«Да пребудет с вами сила», – как говорили джедаи в «Звездных войнах».

10. НЕ ищите истину в вине. Нас накрывает волна беспомощности, растерянности, и что же мы делаем – закрываемся на даче с багажником алкоголя, или идем в ближайший бар, зовем лучшего друга и распиваем бутылочку «Хенесси», а потом, идя по ночным улицам, орем «Коня» группы «Любэ», пьем и тоскуем. Не надо этого делать.

Нет, иногда выпить, отдохнуть в компании и спеть «Любэ», конечно, может быть даже хорошо. Но не стоит слишком уж увлекаться процессом.

В нашем обществе укрепилось ошибочное представление о том, что алкоголь является лучшим антидепрессантом – народным, проверенным временем и поколениями. Но вы же знаете – если сначала и наступает эйфория, то на следующее утро вам становится уже гораздо сложнее смотреть на реальность, и вы решаете поправить свое здоровье с помощью – правильно – того же алкоголя. А потом снова. И снова. И вот вы уже не можете справляться с новой реальностью без допинга. Все становится черным, унылым и тоскливым. И вместо расслабления и вдохновения – того, что мы ищем в алкоголе, он забирает последние силы организма.

Очень быстро вместе с алкоголем мир становится гораздо чернее, мы получаем лишь тревожность и начинаем видеть проблемы там, где их не было и не могло быть.

Что делать? Меня спасает движение и спорт, например, настольный теннис или просто прогулка по лесу с собакой. Каждый из нас должен знать, что помогает расслабиться именно ему.

Вам нужно найти свой способ снятия стресса. Без алкоголя!

Для кого-то это может быть велотренажер, для кого-то – беговая дорожка, для кого-то это может быть вообще преферанс или компьютерные игры, для кого-то – любимый сериал или просто щелканье по каналам.

11. НЕ плывите по течению. Общаясь со своими друзьями, ивентщиками, клиентами и подрядчиками, я понял, что в моменты кризиса действительно появляется искушение махнуть на все рукой, расслабиться и наслаждаться жизнью. Или даже опустить руки. Бросить весла и наблюдать за происходящим, ожидая, когда все это закончится, #сидядома.