Текст книги "Фриланс. Денежные стратегии для умных. Как стать успешным фрилансером и зарабатывать больше без выгорания"

CRM система

Как только клиентов будет больше двух, понадобится система учета долгов.

Казалось бы, все просто: берешь аванс, работаешь, потом получаешь остаток.

Но нужен более точный и гибкий учет долгов. Например, клиент А заплатил аванс 1000 рублей и потом должен доплатить еще 1000. А клиент Б заплатил аванс 5000, потом начал тестировать готовое решение, и ему нужна неделя, чтобы завершить тестирование. Тем временем он скидывает еще 2000 аванса за новую задачу. А клиент А тем временем скинул 500 рублей и обещает остаток на следующей неделе. Потом появляется клиент В и платит сразу 100% аванс 10 000 рублей, теперь ты должен ему 10 000, пока не закончишь работу. И как посчитать, кто кому за что и сколько должен?

Для начала может подойти Эксель и т. п., но надо смотреть в сторону систем учета финансов и CRM. Кроме финансов, надо учитывать холодные контакты новых клиентов, которых нужно обзванивать по плану, напоминая про новые проекты и долги по оплате.

Конкретных идеальных примеров учетных систем у меня нет. Я пользуюсь для учета долгов простой программой на 1С, которую я сам написал. Для выписки счетов и актов использую банковское приложение для индивидуальных предпринимателей. Там же, кстати, и налоги можно посчитать.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ПЕРВОЙ ЧАСТИ:

1. В чем заключается «Денежный рациональный практический метод фриланса»?

2. Для чего тебе нужен фриланс?

3. Напиши, какие 5 шагов ты предпримешь в ближайшую неделю или месяц, чтобы развиваться в выбранной профессии на фрилансе.

4. Кто такой фрилансер?

5. Какие полезные привычки ты будешь развивать?

6. В чем для себя ты видишь плюсы фриланса?

7. Как найти дополнительно 3 часа в день для того, чтобы заниматься фрилансом?

8. Над чем нужно сосредоточиться начинающему фрилансеру?

9. Что такое «помидорный» метод?

10. Какие фрилансеры нравятся заказчикам?

11. Как сделать так, чтобы у тебя постоянно был рост цены на твои услуги?

12. Как устроены биржи фриланса?

13. Как написать хороший отклик на заказ на бирже фриланса?

14. К чему приводит перегрузка на работе?

15. Что самое важное в составлении договора с заказчиком?

Часть 2. Основы психологии для фрилансера

Почему на фрилансе нужна психология?

Мое взросление пришлось на период конца 80-х – начала 90-х. То есть на период серьезных изменений в обществе. То, чему нас учили в школе и семье, – устарело практически за один день.

В итоге я не смог быстро перестроиться, хотя упорно пытался. Все окружение продолжало жить старыми понятиями, новую информацию приходилось искать по крупицам – пробовать и ошибаться. Каждая ошибка – это дни, месяцы, годы. В итоге нормально зарабатывать я научился только к 30 годам, спустя 7 лет после окончания вуза.

Вот самые сильные психологические установки из моего детства, которые мне больше всего мешали расти:

1. Нужно устроиться на работу в стабильное место (на завод).

2. Богатые – все сволочи.

3. Честным трудом много не заработать.

4. Работа – это каторга, а настоящая жизнь начинается в пятницу вечером или на пенсии.

5. Хорошее бесплатно не получают, его можно только купить.

6. Результат моего труда должен оценить начальник или мама.

7. Нужно всегда терпеть неудобства и плохие отношения.

8. Мальчики не плачут, девочкам надо всегда помогать.

9. Торопиться жениться не надо, но жена 100% нужна.

10. При разводе надо все оставить жене. Жене надо отдавать все заработанные деньги.

11. Девушка важнее друзей.

12. Я недостоин любви, меня никто не любит.

13. У меня не получится что-то по-настоящему сложное.

14. Я слабый и болезненный.

15. Нельзя открыто выражать свои чувства.

16. Все мне должны.

Это не просто такой список, который я взял в 20 лет и быстренько накидал в блокнот. Каждое ограничивающее убеждение было скрыто от меня где-то в дебрях моей психики, и его приходилось вытаскивать оттуда буквально по капле. Самому или при общении с психологами. Иногда осознание приходило внезапно в виде инсайтов.

Если бы у меня была возможность общаться с психологом, я прошел бы этот путь намного быстрее. Но доступного психолога в провинции не было, приходилось лечить себя самому. Завидую моим читателям, сейчас личностный рост можно проходить намного быстрее.

Замечу, что мои родители были достаточно терпимыми и образованными, старались помогать и заботились максимально возможно, но все равно много мешающих установок проникло в мою голову, и это не их вина. Их установки сформировались как полезные привычки еще в детстве и помогли им лично выжить и адаптироваться. У меня же ситуация была уже другая, мир изменился, и мне уже требовались новые шаблоны поведения, чтобы выдерживать конкуренцию и оставаться здоровым и счастливым.

Психология помогает развиваться и зарабатывать больше денег, что соответствует методу «Денежного рационального практического фриланса».

В этой главе я собрал только самые необходимые понятия, с которых надо начать изучение психологии. Для чего?

1. Для того чтобы понять основы науки психологии, чтобы найти своего психолога и продуктивно общаться с ним.

2. Чтобы усовершенствовать себя и таким образом зарабатывать больше.

3. Чтобы быть счастливым.

Личностный рост невозможен без работы над своей психикой. Нужно регулярно заниматься, искать свои детские травмы, текущие ограничения, навязанные запреты – и планомерно избавляться от них.

Как усовершенствовать себя с помощью психотерапии?

Иногда кажется, что работа над собой вместе с психологом – это пустое занятие, пустая трата денег.

Однако психология – это наука.

Для того чтобы работать продуктивнее, меньше болеть, чувствовать себя более счастливым, нужна работа над собой, над своей психикой.

ДРП-фриланс включает в себя регулярные встречи с психотерапевтом. С хорошим специалистом в этой области твое саморазвитие будет идти намного успешнее, особенно, если ты впервые погружаешься в эту тему.

Если никогда не работал с психотерапевтом – возьми пробную консультацию на любом агрегаторе, например, Zigmund Online, BeMeta и т. п. Там проверенные специалисты, плохо не сделают.

Далее, можешь поискать себе «своего» психотерапевта по советам знакомых или на тех же агрегаторах. Первое время я не советую искать их в соцсетях или по рекламе – слишком много нюансов, это может оказаться плохой специалист, ты сразу этого не поймешь, а это может причинить тебе большой вред.

Главные темы, которые прорабатывает психотерапевт – это отношения с родителями. Родители (или те, кто их замещали) дают ребенку базовые установки и шаблоны поведения. Эти установки не критично усваиваются ребенком, так устроена природа, чтобы ребенок быстро адаптировался в окружающей среде. Это хорошо. Однако вместе с адаптацией родители дают в том числе негативные и устаревшие установки, так как родители – тоже обычные люди. Также родители иногда совершают насилие – физическое или эмоциональное, которое может спасти ребенка, потому что пояснять словами, что «автомобиль – это опасно», – долго, а дернуть или шлепнуть в момент выхода на дорогу – быстро и эффективно.

В процессе взросления в ребенка также вкладывают ограничивающие убеждения – это нужно для выживания ребенка, иначе он попадет в конкуренцию со взрослыми и более сильными подростками, а это в его ситуации (маленький и слабый) очень опасно.

Поэтому природа дала подросткам мощный гормональный толчок, у них появляется критичность и смена поведения. Однако общество подавляет этот период взросления подростков, и большинство остается инфантильными до конца жизни.

Поэтому природных механизмов перемены в психике современному человеку недостаточно. Для избавления от негативных, неправильных установок и полученных психических детских травм нужна осознанная работа над собой, желательно со специалистом.

Основные понятия

ФРЕЙД

Фрейд – главное действующее лицо современной психологии, и даже маркетинг произошел от психологии. Фрейд – великий ученый.

«Фрейд всегда прав» – это аксиома. Если кто-то пытается опровергнуть Фрейда – это попытка хайпа. Если тебе кто-то говорит, что Фрейд был в чем-то неправ – этот человек не разобрался в теории Фрейда, не спорь с ним, со временем он все осознает.

Массовая культура местами опошлила великого ученого, сделав его некой сексуально озабоченной личностью, которой все время «снятся бананы – значит, хочется секса» и т. п. Это тоже мифы и поверхностное понимание сути психологии – научись отличать миф от правды.

Согласно теории Фрейда, личность человека состоит из трех частей: «Я», «Оно» и «Сверх-Я». Это базовые понятия психологии, на них основаны все методы психологической помощи и терапии.

«Я» – это сознательная часть личности.

«Оно» – это животная часть личности человека, инстинкты и влечения. Фрейд сравнивал «Оно» с лошадью, а «Я» – с всадником, который пытается ею управлять.

«Сверх-Я», или «надсмотрщик» – это человеческий культурный слой. Это та часть психики, которая контролирует социальное поведение человека согласно нормам правил, идей и морали в конкретном обществе.

Мы рождаемся с готовым «Оно», а остальные части личности созревают уже позже.

Фрейд определил три главных инстинкта: самосохранение, сексуальность и власть.

Сублимация инстинкта – накопление нереализованной энергии первичного инстинкта.

Инверсия – перенаправление энергии первичного инстинкта на что-то другое. Например, сексуальный инстинкт обычно инвертируется в творчество и созидание.

Воля – это способность «Я» преодолевать сопротивление бессознательного «Оно». Под силой воли обычно подразумевается насилие над собственной психикой, над «Оно». Этот путь может привести к росту неврозов. Есть более эффективный путь – не воспитание воли, а снижение уровня противодействия бессознательного «Оно», рационализация целей. Этот путь может быть не таким быстрым, но стратегически более верным.

ВНУТРЕННИЙ ДИАЛОГ

Внутренний диалог – непрерывное внутреннее общение человека с самим собой, один из основных способов размышления, думания, рефлексии. Остановка внутреннего диалога – прекращение течения мыслей, прекращение общения между разными субличностями.

Внутренний диалог нужен для логических построений.

Вообще в большинстве случаев этот диалог бесполезен. А когда нужно обратиться к интуиции и чувствам – внутренний диалог нужно обязательно остановить. При этом активность мозга меняется, и это подтверждается измерениями. Отключение внутреннего диалога – одна из важных составляющих медитации, а медитировать полезно для развития психики и общего здоровья.

Для остановки внутреннего диалога есть разные техники. Например, медитация, сосредоточение на простых звуках, ощущениях и т. п. Вот одна из самых простых техник: встаньте, вытяните обе руки перед собой, одну медленно начинайте перемещать вверх, одновременно при этом опускайте вторую руку вниз. Медленно. Вы заметите, что мозг не может сосредоточиться на внутреннем диалоге одновременно с движением рук в разных направлениях, и внутренний диалог отключится.

ОБЩЕНИЕ

Общение – это процесс взаимного воздействия личностей друг на друга и на окружающих.

Социализация – это усвоение норм окружающего общества, морали и запретов.

В процессе социализации личность последовательно включается в различные сферы социального общения: ближайшее социальное окружение, малые группы, трудовые коллективы, большие группы и т. д. Процесс такого встраивания происходит по большей части бессознательно.

Счастье – это достижение цели, на которую положено много усилий.

Эмпатия – это осознанное понимание внутреннего мира и состояния другого человека, способность сочувствовать и сопереживать.

НЕВРОЗ И МОТИВАЦИОННЫЙ ДИССОНАНС

На человека действует одновременно несколько инстинктов, несколько мотивов. Но реализуется обычно самый сильный, остальные, не реализованные, накапливаются в виде мотивационных диссонансов и дальше могут переходить в неврозы и невротическое поведение.

ЭДИПОВ КОМПЛЕКС

Фрейд говорил, что у каждого человека есть врожденное стремление занять место отца и обладать его властью, в том числе монопольно обладать всеми ресурсами. Этот комплекс (страх) получил название Эдипова комплекса.

Не ведись на искажения теории Фрейда. Частые мифы – Эдипов комплекс считают «сексуальным влечением к матери», кроме того, считают, что «у девочек нет этого, вместо этого есть комплекс Электры – она хочет отца», и тому подобный бред.

СТАРЧЕСКАЯ АМНЕЗИЯ

Полученные за день впечатления не переходят сразу в структуру личностной памяти, но хранятся в некоей промежуточной памяти в виде отдельных мало связанных между собой образов – гештальтов. Далее, во сне мозг обрабатывает эту промежуточную память и включает нужное в личностную память. При частых недосыпаниях или в старости мозг не успевает обработать все, и часть промежуточной памяти теряется, что может привести к старческой амнезии, которую ошибочно называют склерозом.

ФРЕЙМЫ И ГЕШТАЛЬТ

Гештальт – это целостный образ, создаваемый нашим восприятием. Психологи, говоря о гештальте, обычно чаще всего имеют в виду действие, которое человек когда-то прервал и навязчиво стремится завершить.

Фрейм – более широкое понятие. При помощи фреймов хранится знание о ситуациях. Фрейм представляет собой некоторую детерминированную сеть, которую можно описать и формализовать. Фрейм включает в себя представление о действиях в той или иной разновидности ситуации в той же самой форме, что и описание самой ситуации и ее объектов. Весь жизненный опыт, представления, стереотипы поведения выстраиваются в форме фреймов.

Интересный факт о психологии: англосаксонские страны в ХХ веке создавшие сети психотерапевтической помощи по учениям Фрейда и массовую культуру, избежали идей фашизма.

ПСИХОСОМАТИКА

Психосоматика – это стереотипная реакция тела на стресс.

Есть теория, которая доказывает, что болезни вызываются неправильным выражением эмоций, «болезни от нервов».

Нет сомнения, что вирусы, бактерии и пр. влияют на наш организм и могут вызывать болезни и смерть, но влияние психосоматики доказано.

Что это значит? Это значит, что работа с правильным выражением своих эмоций и работа со своим телом поможет быть здоровее.

ТЕЛО И ПСИХИКА

Иногда считают, что тело и психика – это разное, что-то, функционирующее по отдельности и только местами взаимодействующее друг с другом.

На самом деле психология и физиология изучают одно и то же, только смотрят на человека с разных сторон.

Райх и Лоуэн доказали, что тело и психика взаимосвязаны, и состояние психики прямо отражается в теле и формирует так называемые блоки.

В фильмах иногда показывают бесчувственных безэмоциональных «гениев», например Ш. Холмс, Вендздей и др., которые говорят, что эмоциональная часть бессмысленна и вредна, нужно жить только логикой. Это противоречит их гениальности – если бы они были гениальны по-настоящему, то в процессе исследований дошли бы до понимания, что формальные знания и логика не являются завершенными, и что воздействие на тело и телесное взаимодействие важно не меньше. Потому такие художественные образы – просто фантазии авторов в угоду публике.

Также полезно знать, что сердце не является единственным кровяным насосом в организме, в норме более 60% циркуляции крови обеспечивают капилляры. Этот процесс называется перисангвинацией. Поэтому от здоровья сосудов и капилляров зависит также нагрузка на сердце.

Аксоны – это отростки нейронов. Иннервация – процесс возбуждения аксонов. Иннервация обеспечивает передачу сигналов в организме. Перисангвинация и иннервация взаимно дополняют и усиливают друг друга. В восточной медицине это приблизительно описывается понятием «кундалини» – психическая энергия.

Однако организм не может полностью обеспечить себя энергией для поддержания нормального функционирования. Для улучшения энергии человеку нужно телесно взаимодействовать с другими людьми. Тогда взаимная иннервация тел приводит к усилению энергии. В восточной медицине также есть много способов увеличения энергии, например, иглоукалывание, точечный массаж и т. п.

Стресс – реакция организма, мобилизация сил. Сам по себе стресс не опасен.

Дистресс – длительный стресс, сопровождающийся отрицательными эмоциями и истощением ресурсов организма. Дистресс опасен. Избежать дистресса можно только сознательным контролем за своим состоянием.

Фрустрация – опасное подавленное состояние, которое приходит из-за дистресса.

Психолог – человек с высшим профильным образованием, который не может консультировать, если не прошел дополнительное обучение.

Психотерапевт – психолог, который получил дополнительной образование и может консультировать пациентов.

Психиатр – это врач, который использует лекарственные методы лечения заболеваний психики.

СЕНСОРНАЯ ДЕПРИВАЦИЯ

И еще одна проблема. В начале карьеры фрилансера радует то, что он находится у себя дома и больше не вынужден общаться с огромным количеством людей. А потом, у кого-то через 2 месяца, у кого-то – позже, может начаться апатия, раздражительность и выгорание. У меня тоже такое бывало, и сейчас иногда начинается. Даже если я нахожусь в очень комфортной домашней обстановке. Причиной таких проблем для меня является сенсорная депривация. Сенсорная депривация появляется тогда, когда человек слишком долго ведет однообразный образ жизни, а каждый день его существования похож на предыдущий и последующий. Этакий бесконечный «день сурка». Знакомо?

А любое животное, в том числе и человек, в дикой природе находится в постоянно изменяющейся окружающей среде, постоянно перерабатывает новую информацию, которую несут запахи, цвета и звуки. В затворничестве, в которое часто погружаются начинающие фрилансеры, обоняние перестает фиксировать разнообразие запахов, зрительные, слуховые, и тактильные органы страдают от недостатка внешних раздражителей. Это может приводить к расстройствам пищеварения, психики и т. д.

Как я борюсь с сенсорной депривацией? Во-первых, борьбу с ней нужно планировать и постоянно контролировать свое состояние: не начинается ли депривация? Во-вторых, я подобрал для себя сенсорные ощущения, которые мне нравится получать. Например, массаж, теплый бассейн, прогулки в солнечный день, контрастный душ, приготовление разных сортов кофе, дегустация вина. Все это отлично помогает бороться с сенсорной депривацией и в итоге приводит к росту продуктивности на фрилансе.

Депрессия – распространенная болезнь у дистанционных работников. Я считаю сенсорную депривацию главной причиной депрессии.

В России депрессии не придают достаточного значения и не считают ее серьезной болезнью, а в Европе и США, напротив, на каждую грусть прописывают таблетку.

Для лучшего понимания, что такое депрессия, помогают ли лекарства, и как ее можно вылечить научно и без фармакологии, почитай книгу Дэвида Бернса «Терапия настроения. Клинически доказанный способ победить депрессию без таблеток».

Мой путь профилактики и лечения депрессии – это получение достаточного количества сенсорных ощущений.

Свобода и бегство от нее

Знаменитый ученый Эрих Фромм написал книгу «Бегство от свободы».

Цитата: «Современный человек все еще охвачен беспокойством и подвержен соблазну отдать свою свободу всевозможным диктаторам – или потерять ее, превратившись в маленький винтик машины: не в свободного человека, а в хорошо накормленный и хорошо одетый автомат».

Феномен бегства от свободы также является важной темой в психологии и психотерапии. В моей практике часто стоял выбор: стать винтиком в офисе под чьим-то руководством или остаться на свободе. Мой выбор всегда был в пользу свободы, и в итоге я не жалел об этом выборе. Мой выбор часто высмеивается в разных шутках и мемах, где фрилансер работает в итоге больше, чем его коллега в офисе. Такие мемы я игнорирую, они возникают от непонимания сути понятия «свобода».

Свобода фрилансера – это когда ты сам решаешь, работать или нет, как и что делать, какой проект выбрать, каких коллег посылать, а с какими быть поближе. Да, на фрилансе можно в итоге работать больше. Но свобода – это не объем выполняемой работы. Да, офисный работник, находясь под руководством доброго начальника, может чувствовать себя лучше, спокойнее и увереннее, чем бизнесмен-фрилансер, который за все отвечает сам. И это как раз та причина, по которой фрилансеры выбирают путь «назад в штат», где «теплая булочка и уютное кресло с 8 до 17».

Однако я достаточно долго был и в штате, и на фрилансе, и я видел много фрилансеров, вернувшихся в штат. Я наблюдал это не один год, и могу уверенно сказать: да, свобода доступна только сильному человеку, остальным проще будет в офисе. И карьера в штате – это тоже несвобода. Будучи начальником среднего звена, свободы получаешь еще меньше, чем работая простым «винтиком» в офисе.

Для фрилансера зачастую работа вне штата на самого себя – это новое, необычное, стрессовое состояние. Оглядываясь вокруг, фрилансер не понимает, как жить в удовольствие и при этом зарабатывать много. И он не находит ничего лучше, как работать все больше и больше. И потом, выгорев, вернуться в офис. Ведь в офисе всегда можно сослаться на волю начальства, мол, «это не я отдыхаю, у нас график такой, утвержденный руководством». Но что мешает сказать то же самое клиенту, будучи фрилансером?

Бегство от свободы может стать важной темой при работе с твоим психотерапевтом.