Текст книги "25 способов увеличить конверсию"

25 способов увеличить конверсию
Алексей Номейн

© Алексей Номейн, 2017

ISBN 978-5-4485-3388-4

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Здесь собраны наиважнейшие моменты, которые влияют на конверсию и лояльность ваших настоящих и будущих клиентов. Издание подойдет тем, кто занимается продажами в интернете. Особенно с многостраничных сайтов.

1 момент. Скорость

Обращайте внимание на выбор хостинга. Пользователей дико раздражает долгая загрузка сайта. Посетители не терпеливы и не станут ждать, обычно, более 10 секунд.

Например, в браузере FireFox, загрузка посадочной страницы не должна занимать более 2.2 секунды. С каждой дополнительной секундой загрузки конверсия падает примерно на два процента! Представляете насколько этот шаг важен для вас?

2 момент. Эффективная СЕО-оптимизация

Есть две главных составляющих для успешной поисковой оптимизации сайта:

– Внимание ключевым словам. Это лучший способ увеличения конверсии совершенно в любой нише, поднимая таргетированный трафик на ваш сайт. Приводя пример, можно сказать так: если ваш ресурс популярен по поисковому запросу «Телефон Самсунг» – это не приближает посетителя совершить покупку. Лучший эффект достигается: «Телефон Самсунг купить в Самаре».

Многие продавцы и магазины учитывающие данный момент, получают на 20—30% больше кликов.

– Правильно-составленная структура вашего веб-сайта. Помогает быстрее и надежнее расположиться в верхних позициях поисковой системы при выдаче запроса.

3 момент. Качество дизайна

В настоящее время стало очень важно, чтобы сайт был адаптирован под открытие с любого устройства. По статистике около 48% посетителей отказываются от изучения контента сайта по одной причине: он не удобен при просмотре, например, с планшета.

Еще немного статистики: примерно 62% компаний, улучшивших свой дизайн сайтов, обратили внимание на то, что произошло увеличение продаж. И 90% простых пользователей используют несколько устройств изучая ваш сайт.

4 момент. A/B тестирование

Эффективность ресурса выявляется практическими методами. Чтобы понять, какой из вариантов сайта работает лучше остальных, проводят A/B тест. Проще говоря, A/B-тестирование – это возможность понять какой именно вариант вашей страницы конвертирует лучше остальных посетителей в покупателей.

5 момент. Доступность контактных данных

Разместите информацию о своей компании и контакты для связи легкодоступными. Сейчас очень популярна форма онлайн чата, где пользователь может задать вопрос и сразу же получить ответ от сотрудника.

Немного интересной статистики:

Примерно 90% клиентов считают, что онлайн чат полезен.

62% из вышеприведенных с большим удовольствием вернутся на ваш ресурс, на котором их проконсультировали прямо в чате.

А 37% пользователей считают, что именно чат сыграл для них роль при принятии решения о покупке.

6 момент. СТА

CTA (call to action) – призыв к действию. Ненавязчивый, но привлекающий внимание призыв к действию повышает конверсию до 25%! Дайте понять своим посетителям сразу то, чего вы ждете от них на своем ресурсе. Приоритет призыва: яркий, простой, понятный.

Этот момент исключает недопонимания между пользователем и вашим сайтом, что повышает продажи до 20%.

7 момент. Навигация

Уберите все сложности и элементы, которые могут вызвать путаницу при использовании посетителем каталогов и разделов вашего ресурса.

Удобная навигация прекрасно оптимизирует конверсию и повышает ее до 18%.

8 момент. Внутренний поиск на сайте

Обязательный элемент при создании ресурса, который должен продавать. Он помогает вашим клиентам не терять свое время на поиск конкретного товара, а потратить его на ознакомление с вашими товарами или услугами.

12,5% посетителей, которые воспользовались внутренним поиском на сайте признаются, что это очень удобно и подталкивает совершить покупку, когда решение еще принимается.

9 момент. Общественная поддержка

Намного охотнее человек совершит покупку на том сайте, где есть положительные отзывы, которые одобрила общественность. Конверсия может вырасти на 200% (это не опечатка!) благодаря рекомендациям, например, в модных журналах или на профилях в социальных сетях известных людей.

10 момент. Персонализация

Например на Amazone и eBay имеется качественная персонализация пользователей, которая помогает продавать своим постоянным клиентам больше.

58% англичан, совершая онлайн покупки, как минимум, раз в неделю, признаются, что их шопинг облегчает персонализация на сайте.

11 момент. Безопасность

Как и в реальной жизни, так и в интернете, чем бы люди не занимались, потребность чувствовать себя в безопасности имеет огромный спрос. Особенно, следует отметить, если дело касается их денег.

Ваша конверсия увеличится минимум на 10%, если вы будете использовать защиту. Например сертификат ssl, гарантии качества продукции и возврат денежных средств в случае трудностей или спорных вопросов.<

...

конец ознакомительного фрагмента