Текст книги "Потому что я так решила: 10 историй о том, как добиться успеха в бизнесе и сохранить баланс между работой и личной жизнью"

Внутренняя Тында

Часто говорят, что лучшие произведения искусства «растут» из боли. Мощные крепости радуют глаз туриста там, где когда-то велись кровопролитные войны, великолепные дворцы, входящие сегодня в список ЮНЕСКО, свидетельствуют о былом социальном неравенстве, великие поэты и писатели в своих бессмертных произведениях сублимируют детские травмы, и даже успешный бизнес, который без особой натяжки тоже можно считать особым видом искусства, берет энергию для роста из полураспада прошлых ошибок и переживаний. За очередной историей успеха нередко тоже скрывается боль, под гнетом которой человек не сломался, а, наоборот, использовал ее как топливо для движения вперед.

Янчевская как раз из тех, кто устоял.

«Не наша ты порода. Страшная какая-то, и глаза маленькие», – говорил периодически Виктории ее властный отец, не думая, какую рану оставляет в сердце дочери. Среди его предков были поляки, и он никак не мог привыкнуть к карим, восточного разреза глазам девочки.

Боль причиняли не только его слова, но и отторжение, разная оценка изначально равных: у Янчевской есть сестра-двойняшка – Лера, большеглазая брюнетка, очень похожая на отца. Она и стала его любимицей, а на долю Виктории всегда доставалось недовольство. Это не мешало сестрам любить друг друга, но из-за такого отношения Янчевская – миниатюрная длинноволосая красавица – долгие годы не осознавала собственной красоты и была отрезана от своей женской природы. «В школе я ни с кем из мальчиков не встречалась, хотя у моей сестры и у всех подруг имелись ухажеры. Я просто стояла с ними за компанию, когда они обнимались в подъездах, и не знала, что делать».

Спустя годы из этой боли, как прекрасные цветы, «когда б вы знали, из какого сора», будут расти одна за другой коллекции нижнего белья под брендом YANCHEVSKAYA. Виктория, как никто другой, знает, как важно женщине чувствовать себя привлекательной и уверенной, невзирая на мнение даже близких людей.

«Через мой бренд я в первую очередь исследую свою женственность, ломаю шаблоны, и с каждым новым дизайном, решением, достижением всё более полно освобождаюсь от гнета чужого мнения. Каждая моя коллекция – инструмент самопознания и для меня, и для других женщин, большинство из которых хотя бы раз в жизни сталкивались с обесцениванием. Даже если важный или любимый человек принижает тебя, с этим надо уметь бороться. Важно сместить фокус, заинтересоваться самой собой, и тогда придет долгожданная свобода», – уверена Янчевская.

Непростое отрочество научило держать удар. «Во мне много мужского: волевой стержень, аналитический ум, умение брать ответственность. К тому же я лидер по природе, как и мой папа, – правда, не настолько авторитарный, как он», – признается предпринимательница.

Янчевская убеждена: важно работать с настоящим. Ее настоящее – коллекции белья и возвращение к своей природе. Но перед тем как воссоединиться со своей женской силой, Виктории предстояло усмирить внутреннего воина.

Воин вооружается

Да, первые пять лет жизни Виктория Янчевская провела в небольшом городе Тында в Амурской области, куда в середине 1970-х со всех концов СССР стали съезжаться строители БАМа. Ее семья – мама, папа и трое девочек (у Виктории есть и старшая сестра, Алёна) – жила в деревянном домике, почти в избушке на курьих ножках, в спартанских условиях, без канализации и центрального отопления, да еще с соседями за тонкой стенкой.

Родители Янчевской приехали в Тынду из Узбекистана на большую комсомольскую стройку, которая к тому времени уже подходила к концу. Романтика иссякала, первые поколения строителей, населявших город, состарились, Тында превратилась в депрессивный поселок, но детство – это всегда маленький рай, где бы ты его ни провел. «Мы жили очень скромно, но весело», – вспоминает с улыбкой Виктория. Она ходила в детский сад, где первый раз в жизни проявила свои организаторские способности: в три года вела детский утренник, распределяя, кто из малышей в какой последовательности будет выходить и читать стихи.

А между тем поток грузов по магистрали снижался, Тында пустела, и пора было снова отправляться в путь. Маме Янчевской удалось добиться перевода семьи в Уфу, где они получили квартиру в спальном микрорайоне Шакша.

Шакша была и остается не самым благополучным местом Уфы – однообразные ряды панелек, пугающие промзоны, пьющие соседи, но зато отдельная четырехкомнатная квартира и надежная работа. Из дома родители Янчевской уходили в утреннюю темноту, и девочки почти весь день были предоставлены сами себе. Чтобы они не слонялись по подъездам «с компанией», мама отдала старшую на танцы, а двойняшек – в музыкальную школу.

«Я сразу влюбилась в музыку – мне нравились даже уроки сольфеджио, все эти терции, тоники, субдоминанта и септаккорды, которые для большинства детей – адская пытка, – рассказывает Янчевская. – В итоге я окончила музыкальную школу с красным дипломом. А Лера училась менее охотно. Зато у нее всегда было много друзей и она любила танцевать».

Когда Янчевской исполнилось 12 лет, отец ушел из семьи – сестрам пришлось думать, как самим заработать на жизнь. Выход был найден неординарный. В 17 лет Виктория – по примеру Алены и Леры – устроилась танцовщицей в один из ночных клубов Уфы. Ночью Янчевская в сексуальном костюме и блестках в свете софитов зажигала на сцене, а в перерыве между выступлениями делала домашние задания – она поступила в Уфимский государственный нефтяной технический университет на специальность «Экономика и управление на предприятиях нефтяной и газовой промышленности». Этого очень хотела ее мама, и дочь не сумела ей отказать. «До клуба я была очень закомплексованной, а там начала осознавать собственную привлекательность и хоть чуть-чуть подняла самооценку. Но звездой я чувствовала себя только на сцене, а когда сходила с нее, ко мне сразу возвращалась неуверенность», – вспоминает Виктория.

В 18 лет легкая на подъем Янчевская согласилась на предложение своего парня-диджея поехать в Москву. Там они с двумя соседями арендовали маленькую квартиру на окраине города, и Виктория устроилась сразу на две работы: дневную – в бухгалтерии и ночную – в клубе.

Клубная жизнь научила Янчевскую многому: здесь она узнала, что такое эстетика женского тела, погрузилась в мир нижнего белья и осознала, насколько оно может быть разным – возбуждающим, провокационным, преображающим любую миловидную девушку в роковую красавицу – стоит только довериться себе и почувствовать, как энергия соблазнения растекается по нервам. Вероятно, без клубного опыта не было бы и самого бренда YANCHEVSKAYA или он был бы совершенно иным.

Но пока Виктории еще не было и 19 лет и она даже не догадывалась, каким эхом в ее жизни отзовется работа в ночных клубах. Она рассекала по столице на старенькой машине, которую ей отдал отец, наслаждалась никогда не спящим городом и летала в Уфу на сессии. С парнем пришлось расстаться, однако возвращаться в родной город она не торопилась. Так прошло полтора года. Скоро тоска по семье взяла свое, и Виктория купила билет в один конец. Судьба уже готовила Янчевской новый вызов, который подтолкнет ее к реализации предпринимательского дара. И опять не без иронии: в поисках удачи все покидают родные места и едут в Москву, а она, наоборот, из Москвы на родину.

Университеты

Как ни странно, этим вызовом стала любовь. В Уфе Виктория снова устроилась в ночной клуб, теперь уже администратором, и… познакомилась с успешным бизнесменом. Ей был 21 год, ему – 33. «Я никогда не хотела выйти замуж за богатого. Как ни странно, у меня даже мыслей не было, что так можно, – говорит Янчевская. – Но тут дело было не в благосостоянии этого человека, а в силе его личности».

Отношения продлились четыре года и, хоть и дались нелегко, многому научили. Вскоре после этого знакомства Виктория уволилась из клуба и впервые во взрослой жизни стала зависеть от мужчины, получив возможность не принимать серьезных решений. Они стали жить вместе, и Янчевская как будто попала в голливудский фильм – они ездили на Мальдивы, путешествовали по Италии, где она даже не мечтала побывать. Она знакомилась с интересными людьми и наблюдала, как ее мужчина ведет дела. Сама того не осознавая, Виктория как губка впитывала его образ мышления и метод ведения бизнеса.

«Он удивительного масштаба человек, всего добился сам абсолютно с нуля и на достигнутом не успокаивался. Все четыре года наших отношений я наблюдала, как он шаг за шагом всё выше поднимается по лестнице успеха, запуская новые партнерства и проекты. Ему никто не говорил, что и как делать, он сам вершил свою судьбу. И еще он умел рисковать. Я видела, как его партнеры сомневались, а он – нет. Если он принимал решение, то ставил на кон всё. Он часто говорил своим друзьям: "Если ты ввязываешься в какое-то дело, ты должен быть тотально уверен, что это сработает. Не уверен – не суйся! Не делай того, во что не веришь, а если делаешь, то верь на 100 %", – вспоминает Янчевская. – Противоположный образ действия он называл коротко и ясно – "мять сиськи"».

Урок «не мять сиськи» и уметь рисковать Виктория усвоила на отлично. Именно благодаря этой смелости и решимости она вскоре запустит собственный бизнес в ситуации, когда ученица другой «школы» предпочла бы дождаться лучших времен.

Одной из причин расставания стало то, что бессознательно девушка продолжала бороться за власть в паре, так как, будучи лидером по характеру, не могла смириться с тем, что кто-то определяет ее жизнь. Чтобы обрести хоть какую-то финансовую независимость, да и просто не сидеть дома без дела, будущая предпринимательница устроилась работать в банк «Русский стандарт» в отдел эквайринга[2]2
  Технологии безналичного приема платежей с использованием банковских карт и систем бесконтактной оплаты. – Прим. ред.


[Закрыть]. Сначала в ее обязанности входило менять ленту в терминалах, но Виктории это занятие быстро надоело. Через месяц она уже по собственной инициативе ездила к потенциальным клиентам банка и заключала с ними договоры, хотя до должности менеджера по продажам ее никто не повышал: не было ставки.

Из-за отсутствия роста будущая предпринимательница уволилась, но некоторое время спустя ее позвали в тот же банк, уже в отдел продаж, и каждый месяц по итогам внутреннего соревнования Янчевскую называли «Лучшим сотрудником отдела». «Я обожаю людей и очень люблю с ними общаться», – говорит Виктория. Умение продавать и располагать к себе клиентов очень сильно поможет ей в раскрутке собственного дела.

К тому моменту, когда будущая предпринимательница решила вернуться в самостоятельную жизнь, она уже работала в банке на руководящей должности. Но работа ее больше не устраивала. Ей не хватало творчества и живого общения. В 2014 г. Виктория решила уволиться окончательно, хотя понятия не имела, что будет делать дальше. Ее стартовый капитал состоял из двух активов. Первый – 200 000 руб. на счету, та сумма, которую она смогла скопить за время работы в банке. Второй – сакральное знание на все случаи жизни: если за что-то берешься – будь уверен в том, что делаешь, на 100 %.

Великий кружевной путь

Виктория решила сыграть all in[3]3
  Ситуация в покере, когда игрок в раздаче ставит все свои фишки. – Прим. ред.


[Закрыть] и потратить все деньги на закупку белья – именно такой стратегии ведения бизнеса она решила следовать.

Идея бизнеса пришла к Янчевской в разговоре с подругой, у которой был собственный магазин одежды. Та задала простой вопрос: «А чем бы ты хотела заниматься?» Почти сразу к Виктории пришел четкий ответ – продажей женского нижнего белья. «Одна секунда от мысли до действия – полезный навык», – отмечает Янчевская, добавляя, что, конечно, решению предшествуют размышления, но, если оно принято, – сомнений уже не может быть никаких.

Предпринимательница вспоминает, что еще в юности любила кружева – сестры шли на шопинг за одеждой, а она именно за бельем. Сегодня, оказываясь за границей, Янчевская всегда первым делом отправляется покупать себе как минимум один новый комплект.

– Для меня хорошо придуманное нижнее белье – фантастически красивое зрелище: это как закат над морем, как какой-нибудь шедевр в Эрмитаже.

– С таким подходом у тебя, наверное, целая гардеробная выделена под белье? А трусы с уточками или авокадо там есть? – улыбаюсь я.

– Уточек нет. Взрослая женщина у меня никак не ассоциируется с детским бельем, а вот бесшовное есть, потому что это про комфорт, но и комфорт может быть красивым. Я живу на два города – Москву и Уфу, поэтому у меня бельевых гардеробов два, и они очень большие. Можно сказать, что я бельевая фея, – смеется Янчевская в ответ.

Начинающая предпринимательница заказала у производителей, чья продукция соответствовала ее представлению о красивом и функциональном белье, стартовые партии, из которых составила собственную коллекцию. О том, за сколько продавать товар, думать долго не пришлось: во всех договорах была указана рекомендованная розничная цена. Своего ИП у девушки не было, поэтому контракты она заключала через подругу. Торговой площадкой стали соцсети. С брендом Виктория решила не мудрить и назвала аккаунты просто и ясно – Lingerie[4]4
  Lingerie (англ.) – нижнее белье. – Прим. ред.


[Закрыть] by Victory. «При закупках я ориентировалась исключительно на собственный вкус, и никакие мировые показы и тренды не отслеживала. Я опиралась на клубный опыт, внутренние ощущения, и, как показала практика, это было правильно», – говорит Виктория.

Первым шоурумом стала квартира, где на тот момент жила Янчевская со своей сестрой. Скоро комната предпринимательницы и балкон оказались заставлены коробками и рейлами с бельем. В импровизированный магазин потянулись первые покупательницы. Сначала это был круг знакомых, потом заработали реклама и сарафанное радио. Тогда Виктория впервые примерила на себя роль многорукого бога Шивы: она исполняла несколько ролей сразу – была закупщиком, продавцом, моделью, фотографом, эсэмэмщиком и бухгалтером.

С момента ее увольнения из банка до запуска собственного бизнеса прошло всего четыре недели. Сначала прибыль была небольшой – около 30 000 руб. в месяц. Заработанные деньги Янчевская сразу вкладывала в оборот. Продажи росли, и вскоре она поняла, что нужно искать место под настоящий шоурум. Свободных денег на аренду не было, и тут она вспомнила про ночной клуб, в котором работала: на четвертом этаже там был чердак, которым никто не пользовался. Старые связи помогли, и она получила эту небольшую комнату в свое распоряжение. Вместе со старшей сестрой, обладающей талантом обустраивать любые пространства, они покрасили стены, грамотно расставили мебель и превратили заброшенную каморку в небольшой стильный магазинчик.

В новый шоурум потянулись вереницы покупательниц, и вскоре магазином Виктории заинтересовался владелец клуба. Он предложил для начала делать взаимную рекламу, а потом и вовсе открыть магазин белья прямо при входе вместо гардероба. Янчевская не верила в такую удачу: это был один из самых популярных клубов Уфы на центральной улице города.

Конечно, Виктория согласилась. Магазин, работающий с 12:00 до 6:00, гармонично вписался в формат заведения и очень скоро стал успешным. «Нередко ночью заходил какой-нибудь мужчина подшофе и делал нам кассу», – вспоминает Янчевская. Но и цена аренды оказалась выше средней по городу – Виктория по неопытности согласилась платить владельцу клуба процент от продаж.

Она наняла продавщицу и стала экспериментировать с ассортиментом, продвигая свою идею – первые портупеи из шелковых лент и кожи. Тогда в Уфе подобные аксессуары можно было купить только в секс-шопах, да и то не во всех. Параллельно Янчевская развивала интернет-продажи и рассылала посылки с бельем по всей России. Через четыре месяца стало понятно, как работает бизнес, и вместе с тем пришло понимание, что сильного роста дальше не будет. «У каждого формата, как бы ты ни старалась, есть потолок. А как только я достигаю потолка, начинаю скучать. Мне тут же хочется бросить себе самой еще какой-нибудь вызов, взять саму себя на слабó», – признается Виктория.

Но скучать долго не пришлось. После семи месяцев работы у Янчевской возник конфликт с арендодателем из-за ставки аренды, и из клуба пришлось съехать. Другая бы восприняла это как банкротство, а Виктория – как плацдарм для еще одного шага вперед. Подруга, занимавшаяся продажей одежды, предложила открыть на двоих полноценный магазин в центре Уфы. Виктория согласилась, но, как только работа была отлажена, ей опять стало скучно – «внутренний воин» снова рвался в бой. «Когда я провожу консультации по бизнесу, то сразу говорю начинающим предпринимателям: выбирайте не то дело, которое вам кажется успешным, а то, которое любите. Тогда, столкнувшись со сложностями – скукой, страхом, болью и уходом ваших партнеров и сотрудников, – вы его не бросите», – говорит Янчевская. Виктория слишком любила свой бренд Lingerie by Victory, чтобы отказаться от него на полпути, и придумала отличное решение, как победить скуку и дать своему воину обширное поле для новых сражений.

И всё-таки – в Москву

Таким решением стала идея выйти за пределы Уфы и открыть флагманский магазин в столице. Правда, при первой же попытке ожидания разбились о реальность – московские ставки аренды оказались неподъемными. Но разве Янчевская могла так просто сдаться? «О'кей, с основной столицей у нас не получилось, а что там у нас с Северной?» – подумала она и купила билет на самолет.

До этого она была в Санкт-Петербурге всего раз, проездом, поэтому совершенно не разбиралась в географии города. Первый штурм оказался пробным: девушка каталась на такси по центру и просто присматривалась. В следующий приезд ей повезло, и она почти сразу, сама того не понимая, вытянула козырную карту. Проезжая возле торгового центра на улице Кирочная, дом 9, недалеко от Таврического сада, она увидела вывеску «Аренда» и попросила остановить. Какой пешеходный поток, в какие часы, насколько успешны здесь торговые точки – ответов на эти вопросы у Янчевской не было, зато было внутреннее ощущение, что ей нужно именно сюда. Интуиция не подвела – флагманский магазин бренда YANCHEVSKAYA в Питере до сих пор располагается здесь и прекрасно себя чувствует.

Оказалось, что арендная ставка в этом торговом центре такая же, как и в Уфе, – 1000 руб. в месяц за квадратный метр[5]5
  Данные на 2015 г. – Прим. ред.


[Закрыть]. Янчевская даже не сомневалась: она сразу заключила контракт, внесла деньги и улетела домой, чтобы вскоре вернуться и готовить магазин к открытию – на это у нее был всего месяц арендных каникул.

Со своими провокационными портупеями Виктория, сама того не осознавая, попала в свободную нишу сексуального, но при этом недорогого белья. Продажи питерского магазина стали стремительно расти. «Как покупатели петербуржцы прекрасны: им не нужно объяснять, что такое портупеи, они любят откровенное белье. В Уфе всё наоборот – в цене скромность, закрытые комплекты и даже пижамы: там мне пришлось менять вкусы, влиять на моду, а это совсем не просто», – объясняет Янчевская.

После Северной столицы Виктории, наконец, удалось покорить и Москву – она запустила магазин в торговом центре возле метро «Нагатинская». Конечно, ей хотелось бы иметь флагман ближе к центру, но открылась в том месте, на которое хватило денег. Однако продажи превзошли самые смелые ожидания – причем с самого первого дня. В то время комплект белья стоил у Янчевской около 3500 руб. – для Уфы это была не самая дешевая покупка, а для жителей Москвы – по силам даже нижней прослойке среднего класса. Продавцы не успевали вывешивать товар – его тут же сметали. Так начался многолетний забег Янчевской по «золотому треугольнику» Уфа – Москва – Санкт-Петербург, который однажды заставит ее понять, что не она владеет своим бизнесом, а бизнес владеет ею.

Бизнес, боль и сбоку бантик

Начиная с 2017 г. вызовы посыпались на Викторию как из рога изобилия. Кто-то нажаловался в администрацию Instagram, а там разбираться не стали и заблокировали аккаунт ее бренда. На тот момент это был главный канал интернет-продаж с немалой базой живых подписчиков, которую она нарабатывала четыре года, – раскрутка новой страницы потребовала много времени и большого бюджета.

Но главный источник стресса Янчевская создала себе сама. Им стало решение открыть собственное производство.

Когда начинаешь жить и думать в бизнес-категориях, ты вдруг оказываешься в очень плотном пространстве возможностей. На этом этапе нужно уметь их взвешивать и фильтровать, иначе эти возможности тебя погубят – как летающий икран из фильма «Аватар»: «А как мне понять, что он меня тоже выбрал?» – «Очень просто. Он попытается тебя убить».

Но, с другой стороны, нельзя ведь и отказаться от полета. Иначе всё вообще теряет смысл.

Виктории уже давно нравилось периодически дорабатывать закупленные у поставщиков комплекты белья, пришивая к ним изящные ленты или кружева. В сторону собственного производства ее подталкивал и рынок: конкуренция в нише росла, появлялись предприниматели, работающие с теми же поставщиками, что и Янчевская, но продающие белье по более низким ценам. Некоторые из них с удовольствием копировали ее рекламный контент и стилистику. Сначала предпринимательница пыталась с этим бороться, но поняла, что зря тратит время. Стало ясно: своя дизайнерская линия позволит торговать уникальным товаром. Тогда Виктория решила отказаться от мультибренда и запустить собственную марку. Фокус-группа единодушно проголосовала за красивую фамилию польских предков предпринимательницы – так родился бренд YANCHEVSKAYA.

Собственный бренд – это собственное производство. Без этого никак. Звучит круто. Но на старте Виктория даже не догадывалась, насколько путь создания собственных коллекций тернист и непредсказуем. Теперь она любит повторять выстраданную истину: «Производство – это отдельный вид бизнеса, требующий фокуса и внимания. Почему? Потому что при запуске любого бизнеса важно понять, что вы продаете, – мы продавали белье. А если у нас производственный бизнес, то мы должны продавать загруженность его производственных мощностей».

Проблема в том, что на тот момент этого знания у нее не было. И надо было идти вперед, иначе сожрут наступающие на пятки конкуренты.

Для начала пришлось закупить стоящие по несколько миллионов рублей швейные машинки, дорогие ткани. Затем выяснилось, что профессиональных швей, особенно умеющих работать с нижним бельем, в Уфе просто нет. Потому что – еще одно открытие! – нижнее белье, оказывается, невероятно сложный и кропотливый продукт, в котором зашиты десятки сложных технологических операций. Проще собрать айфон последней модели, чем произвести на свет комплект кружевного белья. «Я никогда сама не шила, а девушка, которую я поставила управлять производством, училась всему сама. По факту нам пришлось с нуля изобретать собственные технологии», – вспоминает Янчевская.

Но и тут ее ждал удар – в итоге управляющая производством сотрудница ушла, сказав, что не справляется со слишком высоким темпом работы. «В бизнесе есть один довольно жесткий принцип. По-английски он называется Bus Factor. Этот принцип гласит: если вашего сотрудника собьет автобус, то его коллеги должны быть способны оперативно его заменить, – говорит наученная горьким опытом Янчевская. – Уход той девушки очень наглядно показал, что мой бизнес построен на неверных принципах. Фактически она была единственным носителем знания: все модели наших комплектов белья жили у нее в голове».

Виктории пришлось самой погрузиться еще и в производство. Она мало что в нем понимала, но клиенты ждали свои заказы. Первое время всё работало со сбоями: было много ошибок с модельным рядом изделий, и ей то и дело приходилось заворачивать бракованные партии. В результате стали сильно падать продажи. А к тому моменту ассортимент магазинов Янчевской уже наполовину состоял из собственных изделий.

На отладку всех процессов ушло два года. Всё это время хрупкий организм продолжал периодически бунтовать из-за нечеловеческих нагрузок, пытаясь привлечь внимание хозяйки. Во время своей гонки за успехом Янчевская заболела ковидом, но даже после этого не смогла позволить себе отлежаться спокойно. «Я болела две недели, и всё это время работала. Мне снились сны, что я увольняюсь и не могу уволиться. И тогда в моей внутренней вселенной случился большой перелом. Или большой взрыв, из которого, как утверждают астрофизики, рождается новая Вселенная».

До девушки наконец стали доходить слова, сказанные питерским доктором, когда она очнулась после операции. Общая картина, как пазл, сложилась перед ее внутренним взором. «Я осознала, что если продолжу жить в том же темпе и по той же схеме, то лет через пять просто не выдержит сердце. Ко мне пришло жуткое и жесткое понимание, что я всё делаю неверно, что я раба своего бизнеса», – грустно говорит Янчевская. Виктория поняла, что нужно срочно что-то менять.