Текст книги "Концепции управления человеческими ресурсами"

Практикум

Контрольные вопросы и задания к семинарскому занятию

1. Что такое человеческие ресурсы?

2. Дайте определение управления человеческими ресурсами.

3. Что такое «концепция»?

4. Как вы понимаете понятие «профессиональная ориентация»?

5. Что такое тип профессионального предпочтения?

6. Перечислите основные типы профессионального предпочтения по концепции Дж. Голланда и дайте их краткую характеристику.

7. Назовите типы профессионального предпочтения по концепции Е. Климова.

8. Что является предметом труда в каждом из вышеназванных типов?

9. Подумайте, какие профессиональные типы в концепциях Голланда и Климова, наиболее всего подходят к профессии «управление персоналом» или «управление человеческими ресурсами» и объясните почему.

10. Посмотрите в источниках литературы по профессиональной ориентации или в сети Интернет, ка-кие еще существуют профориентационные концепции и тесты выбора типа профессионального предпочтения, объясните, что лежит в их основе и чем они отличаются от вышеизученных концепций.

Практическое задание.

Выполните приведенные выше тесты Дж. Голланда и Е. А. Климова. Определите свой тип профессионального предпочтения. Сравните полученные данные по обеим концепциям, и подумайте насколько они соответствуют друг другу в вашем случае. При значительном расхождении, попробуйте пройти тесты еще раз, стараясь быть искренним по отношению к самому себе.

Глава II. Личностные концепции управления поведением работников

2.1. Понятие «личность» и ее составляющие

Реальность, которая описывается понятием «личность» проявляется уже в этимологии самого термина. Слово «личность» первоначально относилось к актерским маскам («личина» – маска актера, обращенная к аудитории, каждая маска была закреплена за определенными типами действующих лиц). Затем это слово стало означать самого актера и его роль. У римлян – слово «persona» употреблялось обязательно с указанием определенной социальной функции роли (личность отца, царя, судьи). Таким образом, личность по первоначальному значению – это определенная социальная роль или функция человека.

В настоящее время психология трактует личность, как социально-психологическое образование, которое формируется благодаря жизни человека в обществе.

Личность чаще всего определяют как человека в совокупности его социальных, приобретенных качеств99
  Шапиро С. А. Основы трудовой мотивации. М.: Кнорус, 2012, с. 82.


[Закрыть].

Наряду с понятием «личность» часто употребляют такие термины как «индивид», «человек», «индивидуальность». Рассмотрим в чем состоит разница между ними.

Человек – это родовое понятие, указывающее на отношение существа к высшей ступени развития природы – человеческому роду. В этом понятии утверждена генетическая предопределенность развития собственно человеческих признаков и качеств.

Индивид – это единичный представитель человеческого вида. Как индивиды люди отличаются друг от друга не только морфологическими особенностями (рост, цвет глаз и другие), но и психологическими свойствами (способности, темперамент, эмоциональность).

Индивидуальность – это единство неповторимых личностных свойств конкретного человека, своеобразие его психофизиологической структуры (тип темперамента, интеллект, мировоззрение и другие).

В понятиях «личность» и «индивидуальность» зафиксированы различные стороны человека. Это хорошо видно из эпитетов, применяемых в языке вместе с этими терминами. Со словом «личность» обычно употребляют «сильная», «независимая», «энергичная», подчеркивая ее деятельность в глазах других людей. Об индивидуальности говорят «яркая», «творческая», имея в виду качества самостоятельной сущности.

Большое значение в определении личности имеет социализация. Социализация личности – это формирование ее способности к жизнедеятельности в обществе на основе усвоения ею социальных ценностей и способов социально положительного поведения1010
  Там же, с. 83.


[Закрыть].

Качество и характер социализации в значительной мере определяются социальным устройством общества, в котором он находится.

Например, в условиях тоталитаризма возникают противоречия между личным и общественным бытием человека. Чем больше личность подвержена казенноказарменной идеологии, тем меньше она индивидуализирована – формируется авторитарно-зависимый тип личности. Основные качества этого типа – конвенционализм (принятие догматических норм и правил без критического осмысления), тревожная озабоченность повсеместным исполнением догматических требований; верноподданичество, ненависть к инакомыслящим, косность мышления, утрата компетентности и социальной ответственности и другие.

Социализация это не только овладение личностью социальным опытом, но и формирование личной стабильности индивида. Различаются личности социализированные, т.е. адаптированные к условиям своего социального бытия, десоциализированные – девиантные, отклоняющиеся от основных социальных требований (крайняя форма – маргинальность) и психически аномальные (психопаты, невротики, лица с задержками психического развития и со «слабыми местами» в психической саморегуляции).

Социализированные личности обладают личной автономией – потребностью в утверждении своей индивидуальности. В критических ситуациях такая личность сохраняет свою жизненную стратегию, остается приверженной своим позициям и ценностным ориентациям (цельная личность). Им свойственна толерантность, означающая не только терпимость, но и способность к адекватным действиям в ситуации противодействия кому или чему-либо.

Стабильная личность решительна и настойчива в достижении поставленных целей, но не ригидна, т.е. способна к коррекции поведения. Такая личность обладает развитым чувством самоуважения, подвергает себя самоконтролю.

Со второй половины ХХ-го века при изучении личности активно используются экспериментальные методики исследований психологических явлений.

В результате сложилось много различных теорий личности. Среди них выделяются: бихевиористская (Д. Уотсон), изучающая поведение личности, гештальт-психологическая (К. Левин, Т. Вергеймер), изучающая психику с точки зрения целостных структур – гештальтов (образ). Психоаналитическая теория личности (З. Фрейд) анализирует поступки личности исходя не только из сферы сознания, но и глубинной структуры подсознания, выделяя потребности в качестве движущего поступками фактора. Когнитивная теория личности (У. Найссер) главную роль в объяснении поведения личности отводят знаниям. Гуманистическая теория личности (Г. Олпорт, К. Роджерс, А. Маслоу) объясняет поведение личности исходя из стремлений человека к самоактуализации, реализации всех своих возможностей.

В зависимости от теоретического подхода существуют и совершенно различные концепции, определяющие тип личности человека. С точки зрения управления человеческими ресурсами, рассмотрим те концепции, которые на наш взгляд, дают наибольшие возможности практического применения в управлении поведением работников.

Важное место в управлении поведением персонала в организации, организации благоприятного социально-психологического климата в коллективе, правильной расстановке работников и обеспечении эффективного труда играют личностные свойства работников и в первую очередь темперамент и особенности (акцентуации характера). Для того чтобы правильно провести все вышеуказанные мероприятия необходимо осуществлять диагностику работников выявляя их особенности.

Темпераментом называют индивидуально своеобразную, природно-обусловленную совокупность динамических проявлений психики – интенсивности, скорости, темпа, ритма психических процессов и состояний1111
  Шапиро С. А. Основы трудовой мотивации. М.: Кнорус, 2012, с. 84.


[Закрыть]. Известны несколько основных систем объяснения сущности темперамента.

Первая (гуморальная) система связывала состояния организма с соотношением в нем различных жидкостей. В связи с этим выделялось четыре типа темперамента. Преобладание крови (лат. «сангвис») – сангвинический темперамент; желчи («холе») – холерический; слизи («флегма») – флегматический, а черной желчи («мелана холе») – меланхолический темперамент. Такая терминология и описание различных типов возникли в 5-ом веке до н.э. в трудах древнегреческого врача Гиппократа и древнеримского врача Клавдия Галена и сохранились до наших дней. Однако в наши дни она представляет только исторический интерес и дает нам возможность применять названия, данные древними учеными.

Основной подход к объяснению сущности темперамента связывает его типы с деятельностью центральной нервной системы. Он связан с учением отечественного ученого И. П. Павлова «О высшей нервной деятельности».1212
  Павлов И. П. Полное собрание сочинений, том III. «Физиологическое учение о типах нервной системы, темпераментах тож» М.: Л.: Издательство Академии Наук, 1951.


[Закрыть]Выявлено три основных свойства нервных процессов – сила, уравновешенность и подвижность. Различные их комбинации образуют четыре типа высшей нервной деятельности, лежащих в основе четырех типов темпераментов, названия которых были приведены выше.

Типы темперамента

Рисунок 2. Типы темперамента

Это сильный тип, подразделяющийся на уравновешенный и неуравновешенный (холерик); уравновешенный подразделяется на подвижный (сангвиник) и инертный (флегматик) и слабый (меланхолик). Согласно учению академика И. П. Павлова, именно те аспекты поведения, в которых проявляются свойства нервных клеток, составляют темперамент. Каждому отдельному типу свойственны свои характерные особенности.

Холерик – это человек, для которого характерны повышенная эмоциональная резкость, быстрый темп и резкость в движениях. Повышенная возбудимость холерика при неблагоприятных условиях может стать основой вспыльчивости и даже агрессивности. Однако, при соответствующей мотивации холерик способен преодолевать значительные трудности, отдаваясь выполняемому делу с большой страстью. Для него характерна резкая смена настроений. Наибольшей результативности человек с таким темпераментом достигает в деятельности, требующей повышенной реактивности и значительного единовременного напряжения сил.

Сангвиник отличается легкой приспособляемостью к изменяющимся условиям жизни, повышенной контактностью с окружающими людьми. Чувства сангвиника легко возникают и быстро сменяются, его стереотипы достаточно подвижны, условные рефлексы быстро закрепляются. Он не чувствует скованности в новой обстановке, способен к быстрому переключению внимания и деятельности. Эмоционально устойчив. Люди с сангвиническим темпераментом больше всего подходят для деятельности, требующей быстрых реакций, значительных усилий, распределения внимания.

Флегматик – человек с сильно уравновешенной, но инертной нервной системой. Его реакции несколько замедленны. Настроение устойчиво, его трудно разговорить, развеселить. В сложных жизненных ситуациях флегматик остается достаточно спокойным и выдержанным человеком. Он не допускает импульсивных, порывистых движений, т.к. процессы торможения у него всегда уравновешивают процессы возбуждения. Флегматик обладает высокой работоспособностью, хорошо сопротивляется сильным раздражителям, но не способен быстро реагировать в неожиданных трудных ситуациях. Он предпочитает завершить одно дело и только потом браться за другое. Он постоянно сверяет свои действия с перспективой. Флегматик с трудом отказывается от выработанных навыков и стереотипов, не любит менять привычки, работу, друзей. Он трудно и медленно приспосабливается к новым условиям, долго колеблется перед принятием решения. Он достигает больших успехов в тех видах деятельности, которые требуют равномерного напряжения сил, усидчивости, устойчивости внимания и большого терпения.

Меланхолик – человек со слабой нервной системой, обладающий повышенной раздражительностью даже к слабым раздражителям, повышенной ранимостью, склонностью к глубоким переживаниям (иногда даже по незначительным поводам). Его чувства легко возникают, плохо сдерживаются, внешне отчетливо выражены. В стрессовых ситуациях (экзамен, опасность) результаты деятельности меланхолика могут ухудшаться по сравнению со спокойной привычной обстановкой. Повышенная чувствительность приводит к быстрому утомлению и падению работоспособности, ему требуется довольно продолжительный отдых. Любая мелочь может вызвать у него обиду или слезы. Обычно меланхолик старается скрыть, внешне не проявлять свои чувства, не рассказывать о своих переживаниях, хотя и склонен отдаваться им. Меланхолик часто грустен, подавлен, не уверен в себе, излишне тревожен. Обладая высокой чувствительностью нервной системы, меланхолики имеют ярко выраженные художественные и интеллектуальные способности.

Исследования Павлова показали, что свойства личности зависят от природной нейрофизиологической организации человека, но не определяются ею.

Рассмотренные выше четыре типа темперамента обычно не бывают представлены в «чистом виде». Люди, как правило, обладают смешанными темпераментами, но у каждого конкретного индивида преобладает тот или иной вид темперамента.

Темперамент выступает в качестве общей основы многих личностных характеристик человека и самого характера. Люди одного темперамента могут быть добрыми и жестокими, ленивыми и трудолюбивыми, аккуратными и неряшливыми. Темперамент лишь задает динамику психического реагирования. Знание особенностей своего темперамента, учет их в организации своей жизнедеятельности способствуют развитию по-зитивных проявлений, вытекающих из свойств нервной системы человека.

2.2. Модифицированная концепция Г. Ю. Айзенка

Основной методикой, позволяющей определить тип темперамента человека является концепция американского психолога немецкого происхождения Г. Ю. Айзенка (также известного как создателя теста на определение IQ).

Данный тест предназначен для определения типа темперамента по сочетанию двух факторов – экстра или интроверсии и уравновешенности, которую он называл стабильностью. Айзенк получил четыре следующих сочетания:

1. Экстравертированный, нестабильный – холерик.

2. Экстравертированный, стабильный – сангвиник.

3.Интровертированный, нестабильный – меланхолик.

4. Интровертированный, стабильный – флегматик.

На основании этой классификации можно определить степень экстравертированности и стабильности, а также тип темперамента любого человека.

Более наглядно это можно продемонстрировать на рисунке 3.

Рисунок 3. Распределение черт личности по концепции Г. Айзенка.

Тест Г. Айзенка на определение типа темперамента.

Варианты ответов на вопросы: «да», «нет». Первый ответ, пришедший Вам в голову, является правильным. Ваши ответы – «да» – плюс, «нет» – минус – фиксируйте на листке бумаги. Старайтесь отвечать искренне и долго не думать над ответами.

1. Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, чтобы испытать сильные ощущения?

2. Часто ли Вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут Вас понять, ободрить, выразить сочувствие?

3. Считаете ли Вы себя беспечным человеком?

4. Правда ли, что Вам очень трудно отвечать «нет»?

5. Обдумываете ли Вы свои дела не спеша и предпочитаете ли подождать, прежде чем действовать?

6. Всегда ли Вы сдерживаете свои обещания, даже если Вам это не выгодно?

7. Часто ли у Вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Быстро ли Вы обычно действуете и говорите, и не растрачиваете ли много времени на обдумывание?

9. Возникало ли у Вас когда-нибудь чувство, что Вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?

10. Верно ли, что на спор Вы способны решиться на все?

11. Смущаетесь ли Вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который Вам симпатичен?

12. Бывает ли, что, разозлившись, Вы выходите из себя?

13. Часто ли Вы действуете под влиянием минутного настроения?

14. Часто ли Вас беспокоят мысли о том, что Вам не следовало бы чего-нибудь делать или говорить?

15. Предпочитаете ли Вы чтение книг встречам с людьми?

16. Вас легко обидеть?

17. Любите ли Вы часто бывать в компании?

18. Бывают ли у Вас иногда такие мысли, которые Вы хотели бы скрыть от других людей?

19. Верно, что иногда Вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете сильную вялость?

20. Предпочитаете ли Вы иметь друзей поменьше, но особенно близких Вам?

21. Часто ли Вы мечтаете?

22. Когда на Вас кричат, Вы отвечаете тем же?

23. Часто ли Вас тревожит чувство вины?

24. Все ли ваши привычки хороши и желательны?

25. Способны ли Вы дать волю собственным чувствам и вовсю повеселиться в шумной компании?

26. Считаете ли Вы себя человеком возбудимым и чувствительным?

27. Считают ли Вас человеком живым и веселым?

28. После того, как дело сделано, часто ли Вы возвращаетесь к нему мысленно и думаете, что могли бы сделать лучше?

29. Вы обычно молчаливый и сдержанный, когда находитесь среди людей?

30. Вы иногда сплетничаете?

31. Бывает ли, что Вам не спится оттого, что разные мысли лезут в голову?

32. Верно ли, что Вам приятнее и легче прочесть о том, что Вас интересует в книге, хотя можно быстрее и проще узнать об этом у друзей?

33. Бывает ли у Вас сильное сердцебиение?

34. Нравиться ли Вам работа, требующая постоянного внимания?

35. Бывает ли, что Вас «бросает в дрожь»?

Верно ли, что Вы всегда говорите о знакомых Вам людях только хорошее, даже тогда, когда уверены, что они об этом не узнают?

36. Верно ли, что Вам не приятно бывать в компании, где постоянно подшучивают друг над другом?

37. Вы раздражительны?

38. Нравится ли Вам работа, которая требует быстроты действий?

39. Верно ли, что Вам не редко не дают покоя мысли о разных неприятностях и «ужасах», которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?

40. Вы ходите медленно и неторопливо?

41. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание, работу или учебу?

42. Часто ли Вам снятся кошмары?

43. Верно ли, что Вы такой любитель поговорить, что никогда не упустите удобного случая побеседовать с незнакомым человеком?

44. Беспокоят ли Вас какие-нибудь боли?

45. Огорчились бы Вы, если бы долго не могли видеться со своими друзьями?

46. Можете ли Вы назвать себя нервным человеком?

47. Есть ли среди Ваших знакомых такие, которые

48. Вам явно не нравятся?

49. Можете Вы сказать, что Вы уверенный в себе человек?

50. Легко ли Вас задевает критика Ваших недостатков или Вашей работы?

51. Трудно ли получить настоящее удовольствие от вечеринки?

52. Беспокоит ли Вас чувство, что Вы чем-то хуже других?

53. Сумели бы Вы внести оживление в скучную компанию?

54. Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?

55. Беспокоитесь ли Вы о своем здоровье?

56. Любите ли Вы подшутить над другими?

57. Страдаете ли Вы от бессонницы?

Обработка теста («ключ»).

Если ответ «ключа» совпадает с Вашим ответом, Вы прибавляете себе один балл. Если не совпадает, – ноль баллов.

Шкала «лжи».

Ответ «да» на вопросы: 6, 24, 36.

Ответ «нет» на вопросы: 12, 18, 30, 42, 48, 54.

Сосчитайте сумму. Если результат от 4 и больше баллов, это значит, что у Вас появилась так называемая социальная желательность: Вы отвечали не так, как есть на самом деле, а так как Вам хотелось бы или так, как принято в обществе. Другими словами, Ваши ответы не достоверны. Если результат меньше 4 баллов, Ваши ответы искренни. Пожалуйста, продолжайте.

Если ответ «ключа» совпадает с Вашим ответом, Вы прибавляете себе один балл. Если не совпадает, – ноль баллов.

Шкала экстраверсии.

Ответ «да» на вопросы: 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 37, 39, 44, 46, 49, 53, 56.

Ответ «нет» на вопросы: 5, 15, 20, 29, 32, 34, 41, 51.

Сосчитайте сумму.

Шкала эмоциональной устойчивости.

Ответ «да» на вопросы: 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57.

Сосчитайте сумму.

Начертите оси координат, как показано на рисунке 4. Горизонтальная ось – «шкала экстраверсии«, вертикальная ось – «шкала эмоциональной устойчивости». Каждая шкала от 1 до 24, пересекаются в точке 12. Отметьте свои показатели на осях. Найдите точку пересечения. Точка может лежать на оси, если одно из значений равно 12. Это означает, что у вас смешанный тип темперамента.

Результат, который Вы получили, – Ваш преобладающий тип темперамента. По шкале экстраверсии Вы можете посмотреть тип направленности личности: экстраверт или интроверт.

Рисунок 4. Распределение типов темперамента по осям эмоциональной устойчивости и экстраверсии

Для подтверждения полученных данных имеет смысл проверить себя по методике отечественного психолога А. Белова, основывающейся на концепции Г. Айзенка.

Методика А. Белова «Формула темперамента» на определение преобладающего типа темперамента

Методика А. Белова служит для определения преобладающего типа темперамента и выявления наличия в нем свойств других типов.

Испытуемому последовательно предъявляются четыре блока, в каждом из которых написано по 20 свойств, характерных для представителей каждого типа темперамента.

Инструкция испытуемому: «Внимательно просматривая свойства каждого типа темперамента, отметьте знаком «+» те качества темперамента, которые для Вас обычны, повседневны. Не тратьте много времени на обдумывание. Важна первая реакция».

Разделите лист на четыре части и для удобства пронумеруйте эти части от единицы до четырех. Далее вам будет представлено четыре блока с описаниями свойств личности. Читайте эти свойства и если они подходят вам, т.е. именно такой вы, то ставьте плюс на той части листа, которая относится к первому блоку. Если не подходит, то соответственно так же ставьте минус.

Первый блок

1. Вы неусидчивы и суетливы

2. У Вас бывает невыдержанность или вспыльчивость

3. Вы нетерпеливы

4. У вас проявляется резкость, прямолинейность к людям

5. Вы решительны и инициативны

6. У вас проявляется упрямство

7. Вы находчивы в спорах

8. У вас есть неритмичность в производимых вами работах.

9. Вы склонны к риску

10. Вы незлопамятны

11. У вас быстрая и страстная речь

12. Вы неуравновешенны и склонны к поступкам, совершаемым сгоряча

13. Вы нетерпимы к недостаткам.

14. Вы агрессивны

15. У вас хорошо выражена мимика на лице

16. Вы способны быстро действовать и принимать решения

17. Вы стремитесь к новому

18. У вас резкие, порывистые движения

19. Вы настойчивы при достижении цели

20. У вас резко сменяется настроение

Второй блок

1. Вы жизнерадостны. 2. Вы энергичны и деловиты. 3. Вы не доводите начатое дело до конца. 4. Вы склонны переоценивать свои возможности 5. У вас есть способность быстро учиться новому 6. Вы неустойчивы в интересах и различных склонностях 7. Вы почти не переживаете неудачи, а также неприятности 8. Вы быстро приспосабливаетесь к людям и окружающей среде. 9. Вы с увлечением занимаетесь разными делами 10. Вы быстро отходите от дела, когда оно становится неинтересным

11. Вы быстро принимаетесь за работу и можете также быстро переключаться между разными видами работы

12. Вы любите однообразную работу

13. У вас легкая общительность и отсутствие скованности при общении

14. Вы выносливы и работоспособны

15. У вас громкая, быстрая, отчетливая речь

16. Вы сохраняете самообладание даже в неожиданной и сложной ситуации

17. У вас преобладает доброе настроение

18. Вы быстро засыпаете и встаете

19. Вы несобранны и поспешны в решениях

20. Вы склонны «скользить» по поверхности и отвлекаться

Третий блок

1. Вы спокойны и хладнокровны

2. Вы последовательны в своих делах.

3. Вы осторожны и рассудительны

4. У вас присутствует умение выжидать

5. Вы молчаливы, говорите только по делу

6. У вас спокойная речь, без выражения эмоций и жестикуляций

7. Вы сдержанны и терпеливы

8. Вы доводите начатое дело до конца

9. Вы применяете силы для дела, не раскидываясь ими по пустякам

10. Вы живете по выработанному распорядку

11. Вы легко сдерживаете свои порывы

12. Вы слабовосприимчивы к одобрению и порицанию

13. Вы не держите зла за оскорбление в свой адрес

14. У вас постоянные интересы

15. Вы медленно приступаете к работе и не любите ее менять

16. Вы одинаково относитесь ко всем людям

17. Вы аккуратны абсолютно во всем

18. Вы не любите смену обстановки

19. У вас хорошая выдержка

20. Вы медленно сходитесь с новыми знакомыми

Четвертый блок

1. Вы Стеснительны и застенчивы

2. Вы растеряны при смене обстановки

3. Вы с трудом идете на контакт с новыми людьми 4. Вы не верите в свои силы

5. Вы спокойно относитесь к одиночеству

6. Вы подавлены и растеряны при неудачах

7. Вы можете «уйти в себя»

8. Вы очень быстро утомляетесь

9. Вы тихо разговариваете, даже можете перейти на шепот

10. Вы приспосабливаетесь к человеку, с которым ведете беседу

11. Вы очень впечатлительны, иногда до проявления слез

12. Вы очень восприимчивы к похвале и критике

13. Вы очень требовательны к своей персоне

14. Вы подозрительны и мнительны

15. Вы чувствительны и ранимы

16. Вы обидчивы

17. Вы очень скрытны, не желаете делиться своими переживаниями

18. Вы неактивны и робки

19. Вы покорны

20. Вы хотите вызвать сочувствие к себе со стороны окружающих вас людей

Подведение результатов

Теперь, когда вы проставили минусы и плюсы над каждым проявлением характера, выделили присущие вам и те, которых у вас вообще нет, можно переходить к подведению результатов.

Для начала сосчитайте количество положительных ответов в каждом блоке. Когда вы это сделали, то сложите общее количество положительных ответов.

Первый блок относится к людям типа «Холерик». Второй блок относится к людям типа «Сангвиник». Третий – «Флегматик» и четвертый – это «Меланхолик».

Для определения преобладающего каждого типа поделите число положительных ответов в той или иной группе на общее количество положительных ответов. В общей сложности, если вы произведете деление по каждой группе, то сумма ответов должна составить единицу.

Обработка результатов.

Подсчитайте количество плюсов по каждому блоку отдельно. Вычислить процент положительных ответов по каждому типу темперамента. Степень выраженности каждого типа темперамента у человека подсчитывается по следующим формулам:

Х = (Ах / А) * 100%; С = (Ас / А) * 100%; Ф = (Аф / А) *100%; М = (Ам / А) * 100%;

где X – холерический темперамент,

С – сангвинический темперамент,

Ф – флегматический темперамент,

М – меланхолический темперамент,

А – общее число плюсов по всем типам, Ах – число плюсов в «паспорте холерика»,

Аф – число плюсов в «паспорте флегматика»,

Ас – число плюсов в «паспорте сангвиника»,

Ам – число плюсов в «паспорте меланхолика».

Оценка результатов.

Если относительный результат числа положительных ответов по какому-либо типу составляет 40 % и выше, значит, данный тип темперамента доминирующий. Если этот результат составляет 30–39%, то качества данного типа выражены достаточно ярко. Если результат 20–29%, то качества данного типа выражены средне. При результате 10–19 % можно утверждать, что черты этого типа темперамента выражены в малой степени.

Когда вы получите результаты, то тот тип, который получил значение от 0.4 и выше, преобладает у вас. Если значение от 0.3 до 0.39, то он ярко выражен у вас. Тип, у которого значение получится в диапазоне от 0.2 до 0.29 – слабо выражен у вас, и наконец, тип со значением от 0.1 до 0.19 почти не выражен у вас и проявляются крайне редко.