Текст книги "Записки ИТ-менеджера"

2.      Принять решение о ручных вводах и автоматической перекачке данных из «Галактики».

3.      Принять новых сотрудников для обеспечения ручных вводов в новую систему.

4.      Обучить новых сотрудников работе в новой системе.

5.      Подготовить итоговые данные в «Галактике» для переноса.

6.      Сформировать структуру базы новой системы (справочники, реквизиты и т.д.).

7.      Провести в подготовительный период тренинги сотрудников предприятия по всем разделам.

Как только начался 2001 год, работа команды просто можно казать «закипела». Мы составляли списки пользователей системы и отправляли в управляющий комитет проекта для того, чтобы все получили логина и пароли, обеспечивающие необходимые права доступа в разделах системы требующихся для работы. Определяли ключевых пользователей и проводили с ними тренинги на местах. Я один или два раза в месяц летал в центральный офис, где проводились регулярные совещания, на которых руководители команд отчитывались о проделанной работе, и где с ними встречались и беседовали консультанты из аудиторской фирмы, контролирующие каждый пункт выполнения поставленных перед нами задач. Без преувеличения могу сказать, что к работе нашей команды относились с повышенным интересом, так как мы, практически всегда, были на шаг впереди от остальных команд. Причины этого, на мой взгляд, достаточно просты, – я единственный из руководителей команд совмещал руководство командой и службой. С одной стороны это во много раз увеличивало мою рабочую загрузку, но зато я был в постоянном контакте с руководством завода, особенно с финансовым директором, и к этому моменту, я уже имел хорошую репутацию и практически неограниченный лимит доверия. Разумеется, мне повезло с высшим руководством предприятия, и генеральный директор пивоваренного завода, и его финансовый директор, в полной мере понимая необходимость успешного внедрения корпоративной системы, помогали мне, как только могли. Они даже ввели меня в управленческий комитет предприятия, такой оценки деятельности не добивался ранее ни один из моих коллег на других заводах. А это одновременно была и высокая оценка моей работы и впечатляющая возможность полноценно участвовать в принятии всех решений, относительно развития всего предприятия. К слову сказать, объем работ, выполняемых нашей командой, по проекту действительно впечатлял. Для примера приведу краткий отчет, составленный мной, для бизнес-директора, осуществлявшего руководство несколькими аналогичными заводами в нашем регионе.

Отчет о состоянии проекта.

1.      12 февраля проведено стартовое совещание, посвященное началу работ по внедрению новой системы.

2.      Согласован с Московским Офисом первоначальный список пользователей для выдачи им имен пользователей и паролей, список включает в себя команду внедрения и ключевых пользователей, задействованных на первоначальной стадии проекта. Пароли и имена получены.

3.      Проанализирован Baseline (редакция от 31.01.01.) и вопросник, разработанный специалистами компании-консультанта.

4.      По итогам работы с вопросником и Baseline проведено совещание команды внедрения с участием финансового руководства предприятия. Сформулированы замечания и вопросы, которые направлены сотрудникам компании-консультанта, а также консультантам Московского Офиса и представителю аудиторской компании, курирующему процесс внедрения новой системы на нашем заводе.

5.      Определены ключевые и конечные пользователи.

6.      Представителем компании-консультанта Любомиром проведен концептуальный тренинг для менеджмента компании и ключевых пользователей, включая сотрудников отделов продаж.

7.      Совместно с Любомиром выполнено Baseline review, возникшие вопросы сформулированы и переданы представителю компании-консультанта вместе со списком лиц задействованных в проекте на нашем заводе.

8.      С представителем аудиторской компании проанализирован ход выполнения плана внедрения системы, отмечено, что процесс внедрения находится в полном соответствии с графиком.

9.      Совместно с представителями аудиторской компании и компании-консультанта проведена презентация проекта, для всех задействованных лиц включая конечных пользователей.

10.      Данные по ОС за январь 2001 года внесены в базу «live», проводится детальная сверка, с корректировкой инвентарных номеров, всех данных по ОС внесенных в базу «live».

11.      В базу «live» заносятся данные по выбытию ОС за второе полугодие 2000 года.

12.      Получен отчет по итогам визита консультанта, в котором отмечается соответствие проводимых работ плану-графику развертывания системы FAS.

13.      В соответствии с результатами анализа Baseline, составлен перечень дополнительных кодов количества, которые, по мнению завода, должны быть добавлены в Baseline. Перечень отправлен консультантам компаний курирующих ход процесса.

14.      Налажено взаимодействие с командой внедрения отделов продаж. От руководства продаж, получен список участников проекта.

15.      Проводится тренинг по параметрам: ведется параметризация тестовой базы с целью создания уменьшенной модели компании (УМК).

16.      Начата работа по подготовке сценария для реализации УМК на основе сценариев применявшихся на пилотных заводах проекта.

17.      Обеспечена техническая возможность доступа к базе новой системы пользователей из отдела продаж.

18.      Сделан запрос в Головной Офис для получения имен пользователей и паролей для всех ключевых и конечных пользователей.

Старт работы в новой корпоративной системе был намечен на 1-е июля, по мере приближения этой даты интерес к работе нашей команды все возрастал. Руководитель команды консультантов от аудиторской фирмы попросил у меня разрешения на приезд на наш завод одного из своих консультантов, но не для того чтобы помочь правильно выстроить методологию командной работы, а для того чтобы они могли лучше понять за счет чего обеспечивается столь успешная работа нашей команды. Когда до начала старта оставалось чуть более 2-х месяцев, на все заводы прислали специалистов компании-консультанта, которым полагалось проконтролировать выполнение проводимых работ и помочь в обеспечении своевременного начала работы в системе. Нашему заводу повезло, к нам приехал Любомир, он один из немногих сотрудников со стороны консультантов мог совершенно свободно говорить по-русски и очень хорошо относился к членам нашей команды, но это не относилось ко мне лично. Тем не менее, у нас с ним установились совершенно нормальные производственные отношения, а с членами команды у него завязались настоящие дружеские взаимоотношения, что очень хорошо помогало в работе.

Работы было действительно очень и очень много. Основной объем работ пришелся на перенос данных из нашей системы Галактика в базу новой системы. Дело в том, что надо было не только перенести, а ещё и сверить, все контрольные значения по всем переносимым разделам. Перенос данных осуществляли, как при помощи интерфейсов разработанных компанией-консультантом, так и путем ручного ввода данных. Естественно, что допускались и ошибки, при этом самая трудная задача заключалась в том, чтобы своевременно обнаружить их и произвести необходимую коррекцию. В этих делах Любомир оказывал нам совершенно неоценимую помощь, но и команда старалась изо всех сил, часто мы расходились по домам уже за полночь, зато с чувством правильно выполненной работы. Команда внедрения и коллектив моего отдела, как могли, организовывали досуг Любомира и частенько вывозили его на природу или знакомили с местными достопримечательностями. После таких вылазок, в которых я участия практически не принимал, я и узнал о причине достаточно прохладных и официальных отношений между мной и Любомиром, – да, причиной этому было моё достаточно демонстративное неучастие в работе месячного тренинга по системе в Москве. Впрочем, это не мешало процессу внедрения, а мне позволяло больше времени уделять работам по АСУ ТП, которые, несмотря на большую загрузку отдела в работе над проектом, не останавливались ни на день. Для того, чтобы читателю было легче представить себе общий объем работ нашей службы приведу ещё один документ, составленный мной в разгар работ по внедрению системы FAS:

СПРАВКА О РАБОТАХ ОТДЕЛА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И СОСТОЯНИИ КОМПЬЮТЕРИЗАЦИИ ЗАВОДА.

Компьютеризация нашего предприятия набирает всё большие темпы:

Если на начало 1999 года на предприятии функционировала локальная вычислительная сеть, в которой работало 42 пользователя, то на данный момент количество пользователей выросло до 64.

За 1999 год нами приобретено и установлено 18 компьютеров и 10 принтеров.

Все пользователи, у которых установлена операционная система Windows 95 или 98 имеют возможность работы в Интернете и собственный адрес электронной почты.

Большая работа ведется в части внедрения автоматизированных систем управления технологическими процессами, в 1999 году проведены работы по созданию:

–      компьютерной системы контроля параметров котельного цеха;

–      компьютерной системы коммерческого учета электроэнергии.

Система котельного цеха практически завершена, работы же по системе коммерческого учета электроэнергии ещё ведутся.

Компьютерные системы, по отзывам начальников цехов, позволяют не только получать непрерывные данные по контролируемым параметрам, что очень важно для повышения качества продукции. Также они позволяют значительно улучшить технологическую дисциплину, поскольку просматривая информацию на компьютере в графическом представлении, сразу видно во время ли было включено охлаждение, выдерживались ли заданные режимы и тому подобная информация.

Об удобстве подобных систем свидетельствует тот факт, что по итогам работ в котельном цехе, планируется продолжение работ с целью перевода на компьютерный учет расхода газа и расхода пара отпускаемого смежным предприятиям. Заключен договор по созданию подобной системы в компрессорном цехе и готовится договор по учету расхода воздуха в всех замочных чанах солодовенного цеха.

Закончена работа по переводу системы учета тары и готовой продукции под управление с компьютера, что позволило получать в любой момент времени оперативные данные по отгрузке готовой продукции и приемке и расходованию тары на любой момент времени и за любой его интервал, а также обеспечило архивирование и хранение этой информации.

Проводятся работы в части улучшения работы программного комплекса «Галактика». Начинается работа с модулем «Производство». Программист нашего отдела прошел курс обучения – по работе с этим модулем в московском офисе «Галактики». Составлен план внедрения этого модуля в работу, в настоящий момент идет работа по определению конкретных задач ведения этого раздела сотрудниками бухгалтерии и технологическим персоналом производственных цехов, после чего начнется ввод необходимых данных (описание техпроцессов цехов, нормы расхода материалов и тому подобное).

Существует план развития компьютерной сети нашего предприятия, включающий в себя установку сервера опросов компьютерных систем АСУ, куда будут стекаться по сети все данные по отгрузке готовой продукции, приемке тары и её расходовании на производстве, данные по учету электроэнергии а в перспективе и других энергоносителей, при этом вся эта информация станет доступной для всех руководителей, имеющих на своем рабочем месте компьютер, подключенный к компьютерной сети предприятия и обладающих правами доступа к этой информации. Отделом проведена большая работа по внедрению на предприятии электронного документооборота, внедряемого с целью уменьшения бумажного потока буквально захлестнувшего руководство предприятия. Ежемесячное списание материалов, производственные показатели основных цехов, ежедневно заносимые персоналом цехов в компьютер и обобщаемые автоматически в единую сводную электронную таблицу, вот то, что уже реально работает, обеспечивая отдел контроллинга и руководство оперативной информацией необходимой для эффективного управления предприятием.

Для повышения уровня пользователей компьютеров в подразделениях, наш сотрудник, системный администратор проводит обучение сотрудников подразделений предприятия основам компьютерной грамотности: на данный момент закончено обучение двух сотрудников лаборатории и начались занятия с двумя сотрудниками солодовенного цеха. К сожалению, на заводе отсутствует необходимая база для проведения подобного рода занятий, поэтому мы можем проводить обучение только 2-х человек одновременно.

Большое внимание уделяется созданию на предприятии СКС (структурированной кабельной системы), объединяющей как сетевые компьютерные коммуникации, так и телефонию. В кабинетах, прошедших приличный ремонт, работы по созданию СКС выполняет специализированная фирма, в случаях же переезда подразделения из помещения в помещение, что, кстати говоря, случается гораздо чаще, чем хотелось бы, прокладка новых сетевых коммуникаций осуществляется собственными силами.

К сожалению, очень много времени сотрудников уходит на поддержание в работоспособном состоянии копировальной техники, которая приобреталась без учета объемов копировальных работ. Существующие копиры, вырабатывающие за год 3-4 годовых нормы, установленных для данного типа копировальных аппаратов находятся в весьма плачевном состоянии. Думаю, что в этом году необходимо приобрести один новый копир, с ресурсом производительности, соответствующим действительным объёмам копирования, что позволит снять напряженность, возникающую при выходе из строя хотя бы одного копира и снизить затраты на приобретение запчастей для старых копиров.

Также, к сожалению, на предприятии эксплуатируется ещё значительное число старых компьютеров – порядка 10-ти, которые надо в течение года вывести из работы, для этого надо увеличить финансирование на приобретение новых компьютеров, многие заводы перешли на приобретение 17-ти дюймовых мониторов, мы в этом плане отстаем.

Как вы можете видеть из приведенного отчета (абзац, выделенный жирным шрифтом), параллельно с работой над внедрением системы FAS, мы продолжали и работы по расширению функционала нашей системы «Галактика». Конечно, всё это вызывало очень высокие производственные нагрузки, особенно на сотрудников финансовой и нашей информационной служб. Но одновременно эта нагрузка поддерживала высокий энтузиазм сотрудников и давала многочисленные поводы для того, чтобы мы могли реально гордиться выполненными работами. Более того руководство заводу приобрело и передало мне в собственность трехкомнатную квартиру в микрорайоне рядом с заводом, причем с условием выплаты мной её полной стоимости, без процентов и в любой удобный для меня период времени. Естественно мой настрой, и настрой моих коллег был очень воодушевляющий! И, разумеется, это воодушевление приносило нам успех. Когда пришла завершающая фаза проекта, то из восьми заводов, только два получили разрешение начать работу в «живой» базе в намеченный день, и, конечно же, одним из этих заводов был наш! После этого успеха мне приходилось неоднократно выступать на различного рода совещаниях и докладывать о том, как и почему нам удалось так успешно выполнить этот проект. Для этих выступлений я составил краткий доклад, включающий обзор всех фаз проекта, приведу его и здесь:

Итоги внедрения новой системы.

История:

Решение установить на всех заводах единую систему для финансового и бухгалтерского учета, было принято в начале 2000 года, основным инициатором проекта являлся – IT директор по Восточной Европе и Азии. Решение принималось, к сожалению, без предварительного ознакомления с набором программного обеспечения, имеющегося на заводах.

Решение иметь единую систему для собственников бизнеса, безусловно, является весьма разумным шагом, однако при организации проектов такого рода, существуют общепринятые, во всем мире, методики реализации этой идеи.

Первоначально и этот проект разворачивался в каком-то соответствии с традиционными схемами: было принято решение о первоначальном запуске проекта на одном отдельно взятом заводе (пилотный проект), затем после отладки всех модулей запустить на всех заводах модуль ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА и затем при нормальном стечении обстоятельств, придерживаться темпов 1 завод в полгода.

Развитие проекта:

Очевидно, решение начать пилотный проект, на выбранном для этого заводе, явилось очень неудачным, очень маленький завод, отсутствие единой системы бухгалтерского учета и как следствие отсутствие у людей опыта работ по внедрению таких систем все эти просчеты очень быстро начали давать свои негативные результаты.

Сроки, установленные первоначальным планом, были нереальные, первый корпоративный канал с шириной пропускания 64К оказался совершенно недостаточным для работы.

Слабые стороны российской компании-консультанта (малый опыт, незнание специфик пивоваренного производства, отсутствие опыта внедренческих работ) очень затрудняли работу, до тех пор пока их специалисты не набрали необходимого опыта для работы с таким масштабным проектом.

Не закончив первый пилотный проект на малом заводе, было принято решение о внедрении системы на другом заводе, пожалуй, это тот завод, с которого следовало начинать. Средние масштабы производства, средняя численность нормальная структура, однако и в этом случае были сделаны просчеты, команда внедрения формировалась необдуманно, обучения команды не проводилось, в команду были набраны новые люди, не знающие ни завода, ни людей, ни принципов работы данного предприятия.

Да к тому все осложнялось тем, что по мере проведения внедренческих работ происходила доработка системы, силами европейского отделения фирмы-консультанта.

В результате опять сорванные сроки проекта, по второму пилотному заводу, полная неготовность сотрудников бухгалтерии к переходу на новую непривычную систему.

И вот в ситуации, когда впору подумать о целесообразности проекта вообще ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС принимает решение о ускорении сроков общего проекта, о начале так называемого проекта ROLL – UP (тиражирования) якобы готовой системы.

Сроки устанавливаются крайне напряженные, полгода подготовки и затем с 1 июля 2001 года все оставшиеся заводы и офисы продаж одновременно начинают работу в новой системе.

Правда в этот раз преобладает более систематизированный подход, который, как показала практика, себя, в общем-то, оправдал: на каждом из заводов в октябре 2000 года формируется команда внедрения из 4-х человек, которая отправляется на обучение принципам системы в Москву на 1 месяц.

Наш завод, на мой взгляд, подошел к формированию команды самым обдуманным образом: в команду были включены люди имеющие опыт внедрения подобных систем и знающие принципы, и методологию бухгалтерского учета.

4 недели в Москве – занятия проводили специалисты Российского и Европейского консультанта. Затем возвращение на заводы и начало подготовительного этапа, – организация учебного класса, подключение к корпоративной сети с шириной пропускания каналов уже 512К, составление предварительного плана работ по организации внедрения системы, определение участков на которых будет работать новая система, определение пользователей и их деление на ключевых и обычных пользователей и т.д.

Что же включали в себя работы по организации внедрения новой системы:

Сформирована команда внедрения, члены команды прошли месячный тренинг в Москве;

Подготовлено и оборудовано помещение для работы команды внедрения;

Проведено стартовое совещание по развертыванию системы;

Проведен концептуальный тренинг для ключевых пользователей;

Выполнен анализ Baseline (1-я редакция от 30.01.01.), сформулированы замечания, получены ответы;

Разработан детальный план внедрения для нашего завода;

Проведен тренинг по параметрам, для ключевых пользователей;

Приказом Генерального директора от 29 марта сформирован Управленческий комитет по проекту FAS, включающий в себя практически все руководство завода;

Представителем консультанта и членами команды завода проведен тренинг по проводкам для ключевых и конечных пользователей FAS;

Разработан детальный план реализации сценария внедрения;      

Выполнен анализ Baseline (2-я редакция от 16.04.01.), сформулированы замечания, получены ответы;

Произведено закрытие 1-го квартала 2001 года по ОС в базе “Live”.

Подтверждена пригодность системы для нашего пивоваренного завода;

Проведен дополнительный тренинг для конечных пользователей

Перенесены данные из действующей системы

Начата работа в базе «live» 2/07/01. разрешение начать работу в живой базе получили в этот день только два завода и один из них наш!

Закрытие июля, первые итоги:

Первое закрытие месяца состоялось в соответствии с планами Офиса с 5 по 15 августа, был проделан очень большой объем работы, работа велась в течение этих 10 дней с утра до вечера, но всё было выполнено в срок.

Себестоимость и исходящие сальдо совпали с полученными в другой системе в общем-то неплохо, однако, к сожалению, некоторые ошибки были допущены.

Выводы: не хватает аналитики для налогового учета, не хватает отчетных форм и документов, но главный результат, достигнут, система живет, наполняется данными – остальное дело времени.

( Эмоциональное. Сейчас, глядя в прошлое, я отчетливо вижу, что это был самый плодотворный период развития, не только моего, но и всей нашей компании, в целом. Реализуемые проекты, отличались продуманностью, масштабом и отличной организацией. На всех заводах росли объемы производимого пива, а офисы по продажам успешно реализовывали эти всё возрастающие объемы. ИТ-служба и её сотрудники были вовлечены практически во все процессы развития и модернизации нашего предприятия. Мы гордились нашим заводом, и мы любили его продукцию. Работа, была в радость, и приносила глубокое удовлетворение. )

Глава 5. Карьерный рост.

После успешного завершения данного проекта я получил предложение от ИТ-директора нашей компании перейти на работу в центральный офис, в Москву. Однако работа на заводе была для меня настолько комфортной и приносила мне настолько большое моральное удовлетворение, что я немного поразмыслив, отказался от этого чрезвычайно лестного предложения. Надо сказать, что в тот период на заводе был проведен очень большой объем работ по АСУ ТП. Менее чем за три года на заводе были смонтированы и запущены в работу следующие компьютерные системы АСУ:

1. Контроль температуры в бродильных танках.

2.      Контроль температуры в силосах солодовенного цеха.

3.      Система коммерческого учета газа.

4.      Система контроля технологических параметров компрессорного цеха.

5.      Система контроля технологических параметров котельной.

6.      Система учета тары и готовой продукции в цехе розлива.

Работа нашего коллектива была видна практически каждому сотруднику нашего предприятия, отношение к нашим сотрудникам во всех службах и отделах завода было потрясающе позитивным. А мы всеми силами поддерживали свою репутацию, достаточно сказать, что мы никогда не занимались формальной делёжкой участков работы, так например, произвести замену картриджа или провести первичную диагностику проблемного устройства мог каждый сотрудник отдела, включая и начальника, то есть меня. Если во время моего визита в какую-либо службу предприятия, мне задавали технический вопрос или обращались с просьбой устранить какую-то мелкую неисправность, я никогда не отвечал в духе – позвоните Сергею, он у нас ответственный за оборудование, нет, я менял картриджи, проверял работу ПК или телефонных аппаратов, хорошо что мое знание компьютерного «железа» позволяло мне чувствовать себя уверено в любом из этих случаев. Мы практически всегда шли навстречу пожеланиям и просьбам сотрудников, и они отвечали нам полной взаимностью.

Кроме того за этот период наша служба успешно участвовала и выполнила задачи поставленные перед нами в следующих проектах:

– создание СКС предприятия,

– внедрение антивирусной системы;

– лицензирование ПО;

– формирование инфраструктуры холдинга (WAN – основной и резервный каналы);

– запуск единой почтовой системы холдинга (MS Exchange).

Здесь необходимо сказать, что кроме заводов по производству пива, в наш холдинг входили и все филиалы компании, занимавшиеся исключительно продажами. Эта компания, будучи отдельным юридическим лицом, также на 100% принадлежала нашему холдингу и занималась исключительно продвижением на рынке и обеспечением необходимого уровня продаж нашей продукции, то есть пива. В ней были свои финансовые службы и свои ИТ-специалисты. ИТ-структура, в части персонала, там была простая – ИТ-менеджер и один или два специалиста на все руки, а иногда и всего один ИТ-менеджер, который делал всё, что мог сам, а при необходимости привлекал сторонние обслуживающие организации.

До внедрения системы мы взаимодействовали с ними просто, на так сказать, человеческом уровне: обмен мнениями, получение на взаимообразных условиях каких-то компьютерных мелочей и прочее в таком же духе. Однако работа на финансовом проекте компании, разумеется, сблизила нас, а возникающие при эксплуатации системы проблемы заставляли нас общаться гораздо чаще, чем раньше. Более того в центральном офисе появилась новая фигура – Региональный Вице-Президент (американец с хорошим знанием русского языка, поговаривали, что он был бывшим агентом ЦРУ), который начал частенько появляться и на заводе и в продажах. Через некоторое время у нас стало создаваться твердое убеждение, что руководство холдинга решило заняться «сближением» управленческих структур завода и компании продаж.

Необходимо отметить, что именно со второй половины 2001 года, начался очень активный этап повышения квалификации руководящего состава заводов. Управляющие комитеты заводов стали регулярно участвовать в тренингах, которые организовал центральный офис, приглашая к нам на завод тренеров-консультантов из лучших консалтинговых агентств, действующих, на тот момент на территории России, чтобы повысить наши навыки особенно в части работы с персоналом. Так в декабре 2001 года мы прошли обучающий тренинг по теме «Управление исполнением и развитием подчиненных». Не отставал от этого течения и наш ИТ-директор, который организовал и прошел вместе с нами обучение на двух тренингах в Москве – «Финансы для нефинансовых менеджеров» и «Методология эффективного управления проектами». Всё это было очень интересно, побуждало применять полученные знания в своей повседневной работе, и значит, давало возможность быть ещё эффективнее.

Меня начали частенько просить производить оценку действий ИТ-менеджера из компании по продажам, а также участвовать в выработке решений, которые могли бы быть применены одновременно и у нас на заводе и у них в продажах.

Вице-президент, приезжая к нам на завод регулярно устраивал совместные совещания управленческих комитетов – нашего и отдела продаж, чтобы принимаемые решения одинаково воспринимались и эффективно работали бы в обеих структурах. Именно в этот момент было предложено перенести офис продаж с территории завода, тем более, что там становилось очень тесно, в офис крупнейшего на тот момент дистрибьютора. Основной целью данного проекта была задача ввода первичных данных по продажам пива во «вторичном плече» – дистрибьютор – клиенты, сразу в нашу корпоративную систему, для чего необходимо было организовать, по сути, включение удаленного офиса продаж, в нашу корпоративную сеть. Задача осложнялась тем, что решение о переезде офиса родилось в октябре-ноябре, а уже к первым рабочим дням после нового года там везде должна была быть наша корпоративная сеть. Таким образом, передо мной была поставлена задача переноса офиса продаж, вместе с его серверным помещением, на новую территорию. А также создание в течение ОДНОГО месяца полноценной ИТ-структуры нашего холдинга на территории Холмикса, так назывался офис дистрибьютора. Отсюда и возник ИТ-проект «Холмикс», о котором я хочу рассказать подробней в следующей главе.

Глава 6. Проект Холмикс.

Холмикс – это название комплекса основной базы нашего крупного местного дистрибьютора. База располагалась на расстоянии более пяти километров от завода в массиве старых сооружений производственного назначения и состояла из офисного 4-х этажного здания и одноэтажной зоны складских помещений большой площади. Нашему коллективу офиса продаж был выделен второй этаж офисного здания, где нам предстояло смонтировать и организовать полноценную СКС второго этажа. С выделенным серверным помещением, в котором должно было расположиться все серверное и коммутационное оборудование, включая систему кондиционирования. Также предстояло обеспечить локальной сетью, с доступом в нашу корпоративную сеть, все рабочие места в складских помещениях. На все эти работы, включая приобретение и монтаж необходимого оборудования, нам был выделен один месяц! Правда сказать необходимо и то, что бюджет, который я запросил на этот месяц, был согласован нашим корпоративным ИТ-директором и региональным Вице-президентом в течение нескольких дней. Практически мне была предоставлена полная свобода действий, с условием еженедельного отчета перед вице-президентом и невозможностью изменения срока сдачи – 31-е декабря! Для того, чтобы был более понятен объем работ, который нам предстояло выполнить, приведу разработанные Технические Требования.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПО ИНФОРМАЦИОННОЙ СТРУКТУРЕ ПОМЕЩЕНИЙ ОФИСА НА ХОЛМИКС.

1.      Информационная структура офиса проджа должна содержать локальную вычислительную сеть, интегрированную в корпоративную сеть, для обеспечения работы корпоративной системы.

2.      Телефонная АТС офиса по возможности должна быть подключена к АТС завода по существующей в данный момент схеме, либо по другой, но с сохранением прямых внутрикорпоративных каналов связи.

3.      При перемещении офиса продаж на площади ХОЛМИКС должны быть как минимум сохранены все существующие сетевые сервисы пользователей.

4.      Выполнение вышеперечисленных требований должно быть обеспечено путем организации выделенного канала между кроссовым оборудованием офиса продаж и завода. Оборудование для коммутирования канала должно предусматривать возможность голосового трафика.

5.      В структуре помещений офиса на площадях ХОЛМИКС должно быть выделено отдельное помещение, под серверную комнату, где будет располагаться кроссовое и сетевое оборудование.

6.      Локальная вычислительная сеть офиса продаж должна быть полностью коммутируемой, построенной на оборудовании стандарта Ethernet 100/10 Mb (Switch 3com SuperStack-3 – 2 шт., с оптическим модулем для организации оптоволоконного канала между офисом и складом).