Текст книги "Власть, лидерство и харизма"

Пути к влиянию и власти

Дорога, по которой проложен путь из точки А в точку В, состоит из нескольких полос. Ваша задача – идти по разным параллельно направленным путям. Например, чтобы похудеть на 10 килограмм за один месяц, вам нужно достигать эту цель несколькими параллельными дорогами. Первый путь: вы ограничиваете себя в питании. Второй путь: вы больше двигаетесь, делаете физические упражнения. Третий путь: ходите на массаж и пьете больше чистой воды.

Чтобы подчинять себе общество, вы всегда должны быть в тренде, людям должно быть приятно на вас смотреть. Что носить и как лучше выглядеть, вам подскажут стилисты. Обратитесь к их услугам, и вы узнаете не только, какую одежду стоит вам носить, но и какие должны быть аксессуары, прическа и макияж.

Заходя к вам на странички соцсетей, общаясь с вами в скайпе, люди должны видеть вас в нормальном виде, а для этого сделайте профессиональную фотосессию. У вас должно быть минимум три фотографии:

• максимально в деловом виде одежды;

• в свободно-деловом виде (рубашка, джинсы);

• в обычном повседневном виде (свитер, майка).

Фотосессия сама по себе недорогая, обычно серия снимков стоит от 500 до 1000 рублей. В некоторых городах ее можно сделать за 450 рублей. Сходите к профессиональному фотографу и потом размещайте свои фотографии на аватарках, чтобы людям было приятно на вас смотреть.

Для того чтобы современно, модно и востребованно выглядеть, нужно научиться ходить по магазинам. Вопрос шопинга очень важен на сегодняшний день. Есть люди, которые помогают подобрать для вас одежду в магазине и при этом экономят ваши деньги. Очень глупо покупать все самое дорогое, поэтому учитесь совершать недорогие покупки, приобретая модные и хорошие вещи. Уделяйте время шопингу и развивайте свой собственный стиль.

Итак, первый путь к влиянию – это ваша внешность. Пользуйтесь услугами стилистов, фотографов, учитесь правильно ходить по магазинам.

Существует несколько типов коммуникаций для передачи информации людям.

1. Умение говорить, или ораторское искусство

Ораторское искусство необходимо абсолютно каждому человеку. Вы должны уметь не только красиво рассказывать, но и давать правильную и нужную информацию, которая будет привлекать к вам окружающих людей и будет вас продавать.

2. Копирайтинг, или умение писать красивые продающие тексты

Многие люди не считают нужным развивать в себе навык правильного письма. Копирайтинг – это не только грамотный текст, это правильно изложенная информация, приносящая деньги.

3. Видеокопирайтинг

Очень часто пользователи Интернета вместо прочтения текста выбирают просмотр видео. Это проще, быстрее, интересней и воздействует сразу на несколько каналов восприятия человека. Иногда написать понятный текст довольно сложно, проще показать нужную информацию.

4. Запись небольших аудиоуроков или аудиорассуждение на какие-либо темы

Если вы хотите продавать себя дорого, то аудиоуроками можете привлекать к себе новых клиентов. Люди, имеющие деньги и готовые вам их платить, обычно не имеют много времени для просмотров видео и чтения текстов. Аудиофайлы удобны для прослушивания во время езды на автомобиле или во время выполнения каких-либо домашних дел.

5. Фотоотчеты

Фотоотчет – это серия фотографий, рассказывающая о том, где, что и когда вы что-либо делали. Это может быть ваш отпуск, проведенный на море, деловая встреча или выставка творческих работ.

Чтобы у людей складывалось правдивое мнение о вас, вы должны показывать миру не только свои плюсы, но и минусы. Вы не сможете влиять на свое окружение, если будете показывать людям только самое хорошее, что у вас есть. Это есть огромная ошибка многих. Учитесь преподносить свои недочеты таким образом, чтобы они воспринимались незначительно, не в ключевой компетенции.

Например, вы отличный бухгалтер, от вас не ускользнет ни одна цифра, дебет с кредитом у вас сходится с первого раза, вы умеете уменьшать налоги, но у вас толстая фигура. Не модельная внешность – это недостаток, но не в ключевой компетенции. Ваша задача – правильно выкладывать информацию о своем лишнем весе. Например, «в очередной раз пыталась похудеть, но не выдержала и в 3 часа ночи съела бутерброд с салом, политый майонезом».

Каждый человек имеет какую-либо не ключевую компетенцию, в которой он хуже, чем другие. Вот ее и надо развивать, то есть уметь правильно о ней говорить. Не бывает людей без недостатков, поэтому вы должны уметь правильно преподносить информацию о своем минусе, не влияющем на вашу ключевую компетенцию.

Например, я ругаюсь матом, я грубый, я не запоминаю имен, но при этом я довожу людей до результата, делая их более богатыми, более уверенными и независимыми. Вот такие недостатки выбрала моя ЦА, и, собственно говоря, она с ними мирится. Ваша ЦА также может выбрать у вас какие-либо отрицательные моменты, с которыми потом тоже будет мириться.

Очень часто недостатки у людей явно не скрыты, они находятся прямо на виду. Есть такое правило: если хочешь что-то спрятать, выставь это напоказ. И когда вы говорите, что у вас есть проблема лишнего веса, но при этом вы крутой бухгалтер, то окружающим людям становится не важным ваша полнота, для них главное – это ваша компетентность в бухгалтерских делах.

Если вы будете рассказывать миру о своих недостатках, то люди вас начнут воспринимать более честными, более правильными. А самое главное, начнут поддаваться вашему влиянию.

Если вы хотите влиять на людей, то вы должны преподносить им информацию так, чтобы вся аудитория разделилась на две части. Одни люди будут к вам тянуться и говорить, что у вас суперклассные методы, невзирая на то что из-за своей полноты вы еле проходите в двери. Другие же, наоборот, станут от вас шарахаться, называя вас полным отморозком.

Каким образом можно зацепить аудиторию? Это делается на основании профессиональных подходов. Например, вы парикмахер и любите стричь машинкой. И вы говорите: «Ножницы – это технология позапрошлого века, нужно уметь работать машинкой везде. Ножницами можно только чуть-чуть подравнять. Я делаю стрижки только машинкой, в этом я профи. Кто работает по старинке – непрофессионалы».

После таких слов часть людей, несмотря на ваши успехи и развитие, будет говорить вам, что вы вообще ничего в этом не понимаете, а стричь машинкой – это неправильно. Другая часть аудитории будет говорить: «Отлично, шикарно! Я тоже стригу машинкой!» Так вы привлекаете внимание аудитории в области вашей ключевой компетенции и приводите доказательства.

Нейтральных эмоций не бывает. Если эмоция нейтральная, значит, слушатели безразличны к вашей теме. Нельзя угодить и быть образцовым для всех. В большинстве случаев вы являетесь хорошим для 2-5-10 % аудитории, а для остальных вы – пустое место, им все равно, чем вы занимаетесь, поэтому ваши действия – это деление аудитории на своих и чужих.

Те, кто идет за вами, кто готов вам платить, брать вас на работу, быть вашим инвестором, кто готов заключать с вами договора и покупать у вас товары или услуги, составляют, образно говоря, 5 %. И это число сильно не меняется. Но когда вы сбрасываете спорные вещи, парализующие аудиторию, вы заставляете еще 5 % аудитории говорить про вас что-либо.

Неважно, что люди о вас говорят, главное, что они это делают. И в результате получается, что 5 % отзывается о вас хорошо, 5 % – плохо, и вдруг появляется еще 2–3% людей, которые присоединяются к тем, у кого положительные отзывы. Это происходит благодаря негативным эмоциям, которые люди увидели, не согласились с этими аргументами и заинтересовались вашей идеей.

Учитесь развивать в себе дополнительные компетенции, которые интересны вашей ЦА. Возможно, вы любите готовить, шить, вязать, вышивать крестиком под водой. Показывайте свои труды, рассказывайте о них, хвастайтесь. В народе говорят: талантливые люди талантливы во всем. Поэтому аудитория видит у вас определенные достижения не только в вашей ключевой компетенции, но и в смежных, дополнительных областях.

Демонстрируя какие-либо дополнительные успехи, вы зарабатываете дополнительные плюсовые баллы, благодаря которым ваше влияние растет и усиливается.

Говоря о стиле жизни, показывайте свою любовь к домашним животным. Выкладывайте фотографии своих питомцев и рассказывайте интересные истории, связанные с вашими любимцами. Не забывайте развивать и здоровый образ жизни. Спортивные, здоровые люди очень ценятся в современном мире, для многих – это недостижимая завидная планка.

Умение получать социальные одобрения – это тоже очень круто. Когда в вашей голове рождается новая идея (давайте сделаем новый бизнес, давайте я уволюсь, давайте позовем инвесторов), то обычно это вызывает негатив родственников и непонимание партнеров по бизнесу. Почему различные сопротивления идут от ближайшего окружения? Потому что люди боятся перемен в своей жизни, и то же самое они советуют тем, кто их окружает.

Получение одобрения от социального круга – это дополнительная энергия. Если вы начинаете новый бизнес, переходите на новую работу, выбиваете новый контракт или ищете инвесторов, то вам приходится тратить на это много энергии. Приходя домой уставшим, не имея одобрения и поддержки родственников, вы тратите еще столько же энергии, чтобы отбиться от их нападок.

Когда у вас есть одобрение, то, приходя домой, вы не тратите лишнюю энергию на убеждение родственников, потому что там в худшем случае все молчат. И вам не приходится думать о стирке грязных сорочек и приготовлении ужина. Вернувшись с работы, вы отдыхаете, потому что все домашние дела уже сделаны без вас.

Получить одобрение от близкого окружения – это навык, который не может быть создан за один день, неделю, месяц, потому что он основан на вашей сегодняшней репутации. Если раньше вы что-либо начинали, и у вас это всегда получалось, и доходы ваши всегда были в плюсе, то теперь вы можете прийти и сказать: «Теперь я буду торговать воздушными шариками».

Домочадцы посмотрят на вас удивленно, но согласятся с вашим желанием, потому что, за какое дело бы вы ни брались, у вас все получается. Ну, хотите шарики, пусть будут шарики. А почему бы и нет? Такое одобрение вы получите, если ваша репутация создавалась годами.

Если же за прошедшие годы вы начинали кучу дел, но ни одно из них не доделали до конца, тратили множество денег и в итоге оставались в минусе, то реакция близких будет обратная.

– Ты что? Какие шарики? Только вчера последний твой долг закрыли, ты опять хочешь семью без копейки оставить? Зачем тебе нужны эти шары? Это совсем не твое!

От вашей репутации зависит, как быстро вы получите социальное одобрение.

Что же надо делать, чтобы семья была вашим союзником и всегда вас поддерживала?

Путь 1: Хотя бы не мешайте

Будьте всегда предельно честны со своим близким окружением. Не обещайте им золотые горы, рассказывайте то, что есть на самом деле.

– Я буду делать так, так и так, потому что я умею это, это и это. Нравится вам или не нравится, но я все равно буду этим заниматься. Большая просьба, не мешайте мне хотя бы два месяца.

Путь 2: Помогите

Многие люди делают ошибку, они пытаются заинтересовать своих друзей и родственников будущими результатами, но в большинстве случаев все уже знают, что будущие результаты – это бабушка надвое сказала. Никто не знает, что будет. Поэтому нужно прийти и честно сказать «помогите». Покажите процесс: делая то-то, то-то и то-то, в результате вы получите вот это, это и это. Если при таких условиях вы просите помощь, то вам дают лимит времени.

Когда вы сами все продумали и попросили своих близких вам не мешать или помочь в новом деле, то вы должны сами себе поставить дедлайн. Если за это установленное время вы что-то не делаете, то с этим надо завязывать.

Одна из самых больших ошибок людей – это втягиваемость в «болото». Зачастую этой ошибке подвластны МЛМщики, которые занимаются сетевым маркетингом уже 15 лет, зарабатывают 100$ в год и все еще верят в то, что когда-то у них будет своя компания, приносящая миллиарды долларов.

Я знаю многих успешных МЛМщиков, которые реально на сегодняшний день зарабатывают очень хорошие деньги, но ни один из них не просидел на какой-то одной ступеньке карьерной лестницы более полугода. Если вы за полгода не поднялись на новую ступень, то разворачивайтесь и уходите, в этом бизнесе вам делать нечего.

Поставив себя во временные рамки, вы даете себе обязательство, что за это установленное время вы что-то сделаете, изменитесь сами и измените свою жизнь. Ставя себе дедлайн, вы просите помощь у своего окружения и говорите: «Если через два месяца я не получу это, это и это, то я разворачиваюсь и ухожу из этого бизнеса».

Возможно, вы подумаете, что так действовать страшно. А жить в одном и том же годами и десятилетиями вам не страшно?

По мнению американцев, и я с этим мнением согласен, человек должен раз в 5 лет кардинально менять свою жизнь: менять работу, местожительство, город. Тогда человек не застаивается, тогда у него работает мозг, и он живет совсем по-другому. В России люди похожи на послушные винтики, которые сидят на одном и том же месте, живут там годами и там же потом умирают. Живя на одном месте, люди «тухнут» и «гниют».

Без харизмы и лидерства влиять на людей невозможно, и это тоже нужно в себе развивать. Некоторые люди говорят: «Я не люблю людей, я не хочу, чтобы они за мной шли». Не надо их любить, пусть они за вами не идут, но элементы харизмы и лидерства вы обязаны в себе развивать на пути от точки А к точке В.

Харизма и лидерство – это не врожденные, а чисто приобретенные вещи, такие же, как и ораторство. Недавно я вел коучинговую группу по ораторству, за 4 недели люди реально изменились до неузнаваемости. Их самые первые выступления, записанные на видео, невозможно было смотреть. Это были сплошные кошмарики, люди вообще не умели правильно говорить. Но всего за 4 недели они смогли развить в себе ораторское мастерство.

Харизму и лидерство можно и нужно в себя внедрять. Вы сможете в себе развить то, что будете развивать. Под лежащий камень вода не течет, и между диваном и задницей доллар не пролетает.

Чтобы люди воспринимали вас властелином или реформатором, вы должны развивать увеличение своей экспертности. А над этим нужно работать.

В настоящие дни, чтобы стать экспертом, потребуется определенное количество времени. За один день это сделать нельзя. Прошли те времена, когда можно было выйти во двор, громко назвать себя экспертом и потом считаться самым крутым человеком. На сегодняшний день экспертность необходимо доказывать. Она бывает внутренняя и внешняя.

Внутренняя экспертность – это то, что человек реально делает, чтобы стать признанным экспертом. Существует четыре варианта действий.

1. Обучение делу

Обучиться делу можно классическим способом – первое высшее образование, потом второе высшее, потом МБА. Все, ты – эксперт.

Другой способ обучения – это когда человек находит мастера своего дела, гуру и идет к нему учиться. Помогая своему учителю во всем, человек не просто получает определенные знания, он начинает дышать так, как дышит учитель, он начинает думать, как думает учитель, и в конечном итоге начинает делать, как делает учитель.

Третий способ – быть в центре событий, идти в то место, где все занимаются каким-то делом, и получать определенные знания через практику. Человек устраивается наемным работником на какое-то предприятие и получает необходимые знания, навыки и опыт.

В любом из трех вариантов ключевую роль играет «живое» обучение, живой контакт с экспертом. Обучаясь только по книгам и аудио-, видеокурсам, стать экспертом невозможно, для этого необходимо обязательное внедрение полученных знаний.

2. Получение результатов

Много лет я посвятил развитию филиальных сетей. Занимаясь подбором и мотивацией персонала, путем проб и ошибок я создал систему, которая позволяет построить прибыльный отдел продаж с нуля. Этой системой пользовались мои ученики. Она реально работает. Но это долгий путь.

3. Моделирование эксперта

Этот вариант сложный, и надеяться, что он сработает, не нужно. Смысл заключается в том, что нужно найти человека, который пройдет весь путь становления экспертом, и повторить этот путь самостоятельно. Сложность в том, что жизнь не стоит на месте. Пока вы будете наблюдать, произойдет масса изменений, которые будут мешать вам и тормозить ваши действия.

4. Наличие mastermind группы

Работа с группой людей, в которой каждый является уникальным. С этими людьми вместе отрабатываете каждый навык и находите гибкий подход к решению задач, направленных на достижение цели.

Окружений должно быть два – те, кто подчиняется вашему влиянию, и те, кто вас учит и двигает вверх. Над этими окружениями вы должны работать.

Каждый человек имеет хоть одну историю успеха, но, к сожалению, люди не умеют делать из историй так называемые кейсы. Кейс – это история из жизни, в которой зачастую заложена некая проблема и способ ее разрешения. Обычно о своем успехе люди рассказывают так:

– У меня тоже не было денег, но теперь смотри, у меня «Мерседес».

С одной стороны, это есть кейс, человек чего-то в этой жизни добился, но с другой стороны, не совсем понятно, как он может пригодиться. Создание кейсов – это умение рассказывать истории таким образом, чтобы окружающим было понятно, в чем вы можете пригодиться. Например, о своем успехе можно рассказать так:

– Раньше у меня тоже не было денег, поэтому сначала я начал мыть машины на перекрестке, потом купил себе моечный аппарат, после взял в аренду гараж и организовал в нем мойку. Через какое-то время я взял в аренду еще один гараж. Теперь у меня есть сеть автомоечных комплексов, и я себе уже купил «Мерседес».

Или:

– Раньше я тоже не умел влиять на людей. Сначала я устроился токарем на завод, потом, став бригадиром, я возглавил группу из трех человек. Через некоторое время мне предложили стать мастером участка, а затем и начальником цеха. Получив опыт руководителя, я занялся собственным бизнесом, и теперь я возглавляю крупнейшую компанию в нашем регионе по производству токарных изделий.

В первом рассказе сразу понятно, чем человек может быть полезен:

1) мытье автомобиля;

2) умение создавать бизнес;

3) устройство на работу;

4) возможно, ему требуется аренда, и он может построить еще один комплекс.

Во втором рассказе полезность выражена в следующем порядке:

1) изготовление изделий на токарном станке;

2) умение управлять большой группой людей;

3) устройство на работу;

4) умение создавать бизнес;

5) возможно, ему требуется дополнительная производственная площадь;

6) возможно, ему требуется дополнительный рынок сбыта готовой продукции.

Это есть правильное преподнесение истории из жизни, которую когда-либо пережил человек. Нужно учиться рассказывать кейсы.

Сюда относятся и продающие истории. Если вы хотите научиться влиять на людей, неважно на кого, то у вас должны быть заготовлены продающие истории. Например, вы пришли устраиваться на работу, и вам задали вопрос:

– А чем вы занимались раньше?

Стандартный ответ будет такой:

– Ну, я 3 года работал в ООО «Морская свинка», выполнял там функции продавца, а до этого я учился в институте.

Если вы заранее составите и подготовите продающую историю, если вы ее протестируете на своей аудитории, и будете знать, какую реакцию она повлечет за собой, то в момент заданного вам вопроса «А чем вы занимались раньше?» – вы ответите:

– Я работал продавцом-консультантом в ООО «Морская свинка». В мои обязанности входила продажа подсолнечного масла. Только за последний месяц компания продала 2 тысячи тонн масла, из которых 1999 тонн продал я. А потом у нас на производстве случился пожар, производство закрылось, продавать стало нечего, и поэтому я начал искать себе работу. Если вам нужно продать 2 тысячи тонн масла, зовите меня.

Ваши продающие истории – это истории:

• на которые отреагируют люди;

• которые будут восприняты обществом;

• которые резко повышают вашу стоимость;

• которые резко увеличивают ваше влияние;

• результаты которых вы можете предугадать.

Поэтому их надо учиться составлять. Случайных историй не бывает, так же как не бывает случайных встреч и рассказов. Вы должны знать, что и кому вы рассказываете.