Текст книги "Блестящее выступление. Как стать успешным оратором"

Обстановка

Советы по созданию обстановки

Чтобы стать оратором мирового уровня, вам нужно уметь правильно подготовить обстановку. Если вы выступаете с превосходной речью, но в неблагоприятных обстоятельствах, то произвести впечатление не удастся.

Не нужно принимать каждое предложение о выступлении. Бывает, что аудитория или тема не подходят вам как оратору. Наверное, вы сейчас зададите вопрос: «Андрей, от каких же предложений лучше отказаться?»

Во-первых, тема выступления должна действительно вас волновать. Если она вас не беспокоит, то шансы вызвать оживленный интерес публики к речи практически равны нулю.

Во-вторых, иногда слушатели просто не смогут получить никакой практической пользы от вашего выступления. Например, если вам 20 лет и у вас нет детей, вероятно, не стоит обсуждать с 45-летней женщиной вопросы воспитания. Вас не будут воспринимать как эксперта в этой области, и, как следствие, аудитория утратит интерес. Может быть, эта тема не привлечет внимания зрелых женщин потому, что их дети или даже внуки уже выросли.

Если вы наверняка знаете, что тема выступления не годится для вас, не выходите на сцену. В противном случае вы не добьетесь ничего, кроме скверного чувства, будто по вашей самооценке проехался «Хаммер». Игра не стоит свеч. Слишком много времени затем уйдет на то, чтобы вернуть былую уверенность в себе, без которой выступающему просто не обойтись.

Нравится вам это или нет, но люди судят о вас по одежде и внешнему виду.

Если вам кажется, что вы сможете выйти на сцену и поразить публику блестящей речью независимо от того, что на вас надето, вы абсолютно правы! Однако одежда может либо добавить 5 % к положительному впечатлению, которое вы производите на слушателей, либо на 5 % его ухудшить. Подобрать правильную одежду несложно. Зачем терять дополнительные баллы в глазах публики и на ровном месте усложнять себе жизнь, просто не уделив внимания внешнему виду? Деловой стиль, по сути, подойдет для любого выступления или мероприятия.

Золотое правило оратора: ты должен быть одет как минимум так же хорошо, как самый элегантный человек в аудитории. Например, если вы рассказываете о путях достижения успеха, то сами должны выглядеть как человек, который этого успеха уже добился.

Еще одно преимущество тщательно продуманного внешнего вида состоит в том, что вы будете увереннее чувствовать себя во время выступления – и слушатели это увидят. Вы можете одеваться как панк в повседневной жизни, но при выходе на сцену ваш облик должен соответствовать аудитории, теме и мероприятию.

Составьте график приема пищи таким образом, чтобы перед выступлением вы испытывали чувство легкого голода. Тогда вы будете полны энергии и выложитесь на 100 %. Если вы съедите что-нибудь в течение двух часов перед выступлением, большая часть энергии уйдет на переваривание пищи. Вы никогда не задумывались, почему нас так сильно клонит в сон после плотного обеда? Потому что все силы расходуются на переваривание пищи! Поэтому постарайтесь не есть перед выступлением, чтобы выходить на сцену слегка проголодавшимся.

Мало кто использует эту технику; однако если вы хотите стать одним из лучших ораторов в мире, вам придется начать делать то, чего не делают другие! Заблаговременно разошлите короткое видеообращение к будущим слушателям с приглашением посетить ваше выступление.

Когда вы зайдете в помещение, – а люди уже видели вас на видео, – они не будут воспринимать вас как постороннего, совершенно незнакомого человека. Видео поможет вам установить контакт с аудиторией, пусть даже за день до выступления.

Это, пожалуй, одна из моих любимых техник подготовки к выступлению, потому что она действительно работает. Если люди сидят рядом во время мероприятия, они обнаруживают большую заинтересованность – смеются над шутками, активнее участвуют в процессе и получают от вашей речи максимум удовольствия.

С чем это связано? С тем, что смех и возбуждение заразительны. Даже если 10 % из очень близко сидящих друг к другу людей найдут вашу шутку забавной, они заразят весельем остальных, и в итоге вся аудитория разразится смехом!

Напротив, представьте себе зал на 150 мест, в котором рассредоточены 20 слушателей. Если 10 % аудитории найдут шутку забавной, они тихонько хихикнут, и на этом всё. Непосредственная близость нужна, чтобы эмоции и смех распространялись по залу. Итак, можно заключить, что успех вашего выступления во многом определяется тем, как рассаживаются слушатели. Каким же образом вы можете на это повлиять?

Представим себе вполне реальную ситуацию. Организаторы вашего выступления указали, что на мероприятие зарегистрировались 100 человек, но в зале будет 150 стульев – на всякий случай.

Вы заходите в помещение и видите, что люди постепенно прибывают и рассаживаются в произвольном порядке, хотя большинство предпочитает задние ряды. В итоге 70 человек рассеиваются по залу. О чем они думают?

Они думают: «Похоже, пришло гораздо меньше людей, чем ожидалось. В зале 150 мест и всего 70 человек. Вероятно, выступление этого человека будет не таким уж интересным».

Но вы знаете: чтобы выступление прошло успешно, люди должны сидеть ближе друг к другу, и предлагаете слушателям передвинуться и сесть плотнее. Можно сказать что-то вроде: «Вы не могли бы занять места поближе?»

Вы видите, что пересели всего два человека, и пробуете подойти с другой стороны: «Я буду говорить негромко, поэтому прошу вас переместиться на передние сиденья, чтобы вам было лучше меня слышно!» Но все по-прежнему остаются на своих местах.

Что же дальше? Вы не попугай, чтобы повторять одно и то же, поэтому начинаете речь в такой обстановке. Вы потеете и напрягаетесь больше обычного, но аудитория не смеется над шутками, а в конце вы едва ли получите отклик.

Самое страшное, что это не гипотетическая ситуация; такое происходит постоянно!

Факт № 1: как только люди заняли свои места, их почти невозможно заставить пересесть, что бы вы ни говорили.

Факт № 2: как правило, не все, кто зарегистрировался, приходят на мероприятие.

Но не все потеряно. Есть очень простая техника, которую вы можете использовать.

Если на ваше выступление зарегистрировалось 100 человек, поставьте в аудитории только 50 стульев. Пришедшие первыми 50 слушателей займут все свободные места. Когда прибудут остальные, вы можете принести со склада еще 20 стульев, чтобы участники могли сесть. И эти люди подумают: «Ух ты, вместо 50 человек пришло 70. Видимо, оратор действительно замечательный!»

Это золотое правило всех выступлений. Даже если вам некому помочь, гораздо проще принести стулья самостоятельно, чем общаться с аудиторией, рассредоточенной по всему залу.

Предвижу ваш вопрос: «Андрей, а что же делать, если в зале не стулья, а стационарные кресла?» Ответ очень прост: положите раздаточные материалы лишь на сиденья в передних рядах. Это значительно повысит вероятность того, что пришедшие займут места поближе. Однако данный метод не так эффективен, как использование дополнительных стульев после того, как заняты все свободные места.

В качестве бонуса хочу поделиться с вами еще одним советом. Энергия не только передается от одного человека к другому – она отражается от стен. Поэтому несколько человек лучше разместить в маленьком помещении, а большую аудиторию – в просторном.

Выступая перед небольшим числом людей в огромном зале, вы получите слабый отклик слушателей; в маленьком помещении реакция, наоборот, будет становиться все сильнее. Подготавливая обстановку, обратите внимание на то, чтобы люди сидели близко друг к другу, и используйте помещение правильного размера в соответствии с числом пришедших.

Устраните отвлекающие факторы

Чтобы выступление прошло успешно, слушатели должны быть целиком и полностью сосредоточены на ораторе и его презентации. Как этого добиться? Устраните все факторы, которые могут отвлечь внимание аудитории от вас и вашего сообщения.

Если вы начнете раздавать какие-то материалы во время выступления, считайте, что ваша презентация провалилась. Почему? Люди будут передавать их друг другу или читать, но уже никто не будет вас слушать.

Вручите материалы в конце презентации или во время перерыва.

Бейдж, висящий у вас на шее, отвлекает внимание. Вы, наверное, сейчас подумали: «Но я получил этот бейдж так же, как и все остальные участники конференции». Вы правы, но все будут смотреть на вашу именную табличку, потому что она вызывает интерес. Всегда снимайте ее во время выступления.

Достаньте все из карманов, ведь выглядывающий мобильный телефон или звенящие монеты будут отвлекать внимание от вас и сути вашего высказывания.

Представьте, что, закончив демонстрацию, вы продолжаете держать в руках плюшевого мишку или теннисный мяч. Как вы думаете, на что будут смотреть слушающие?

Всегда прячьте реквизит после его показа.

Если на вас надет пестрый галстук или розовые носки, неужели вы думаете, что публика сможет сосредоточиться на презентации? Нет! Взгляды людей будут прикованы к вашим носкам или галстуку. Одевайтесь соответственно случаю и не отвлекайте внимание.

PowerPoint – один из наиболее отвлекающих факторов в выступлении. Представьте, что вы просто показали слайд с изображением или текстом, прокомментировали его и перешли к другой теме. Как вы думаете, куда будут направлены взгляды людей? Правильно, на слайд.

Станут ли ваши коллеги или клиенты слушать вас? Нет, они начнут перечитывать текст на слайде и обдумывать картинку.

PowerPoint предназначен для того, чтобы помочь выступающему, а не заменить его. Внимание публики должно быть сосредоточено только на вас большую часть времени.

После того как вы закончили комментировать слайд, выключите монитор компьютера или проекционный экран. Не включайте их до тех пор, пока вам не понадобится следующий слайд, а затем снова нажмите на соответствующую кнопку. Экран проектора должен работать только тогда, когда вы говорите о слайде.

Бывают ситуации, когда вы не можете устранить все отвлекающие факторы. Например, представьте, что вы выступаете в аудитории, где слишком холодно, а система кондиционирования воздуха плохо работает. Вы не можете изменить температуру, но все замечают, что в помещении прохладно. И что же происходит?

Люди начинают поворачиваться к соседям и спрашивать: «Вы заметили, как холодно в зале?» И им отвечают: «Да, довольно-таки холодно». Дальше все думают только о том, что в помещении низкая температура, вместо того чтобы слушать вас.

Если вы не можете устранить отвлекающий фактор, укажите на него. Скажите: «Здесь холодно, не правда ли? Будто мы с вами на Северном полюсе!»

После вашего замечания в помещении теплее не станет, но уже никто не будет обсуждать температуру – и внимание публики сосредоточится на вас.

Моральный и эмоциональный настрой

Неважно, готовитесь ли вы к своему первому докладу или выступаете уже 30 лет, в зависимости от решаемых задач вы принадлежите к одному из трех типов: начинающий оратор, оратор среднего уровня, продвинутый оратор.

Начинающие ораторы стремятся понравиться публике. Им хочется услышать бурные аплодисменты в свой адрес. Цель таких ораторов – выиграть главный приз на конкурсе ораторов или получить повышение после того, как руководитель увидит их блестящую презентацию. Когда на сцену выходит оратор среднего уровня, он думает о своем докладе: «Достаточно ли сжато изложение? Интересна ли тема?» Люди в аудитории способны понять ваши намерения гораздо лучше, чем вы можете себе представить, и, в конце концов, начинающие ораторы и ораторы среднего уровня столкнутся с ситуацией, когда у них не получится достичь своей цели. Может, они не получат главный приз, или их не повысят, или доклад не будет воспринят с одобрением.

Даже если ваш опыт выступлений на сцене невелик, я настоятельно рекомендую перенять образ мышления продвинутого оратора.

Опытные ораторы выходят на сцену с одной мыслью: «Люди в этой аудитории – самые важные люди в моей жизни на данный момент. Они так же важны для меня, как мой муж (или моя жена), моя дочь (или мой сын). Я хочу и могу изменить жизни слушателей к лучшему. Я просто буду наслаждаться моментом и выступать так, словно это последняя презентация в моей жизни».

Повторите эту мантру несколько раз перед выступлением, осознайте ее, и когда вы выйдете на сцену, публика увидит в вас это намерение.

Успех презентации взлетит до небес. Аудитория полюбит вас, поверит вам и захочет услышать все, что вы скажете.

Представьте, что ваши друзья или члены вашей семьи находятся в этом зале. Вы должны разговаривать со слушателями так, будто это самые дорогие люди в вашей жизни.

Подумайте о том, что вынесут они из вашей презентации, что будут знать, чувствовать и делать к концу выступления.

Если это достойная речь, то она заставит людей поменять свои взгляды. Ваша история затронет их эмоции, и к окончанию доклада слушающие будут готовы пересмотреть собственное поведение в определенных ситуациях.

Всегда рассматривайте цель выступления с этих трех позиций. Плохая речь не заставит людей думать, чувствовать и действовать иначе. Доклад среднего уровня вызовет у слушателей либо мысли, либо чувства. Ваше выступление заставит людей думать, чувствовать и действовать.

Вы, возможно, скажете: «Андрей, когда я выхожу на сцену, у меня потеют ладони, трясутся колени, бешено колотится сердце, и как только я хочу что-то произнести, я цепенею. Разве это не проблема?»

Нет! На самом деле страх служит огромным подспорьем, ведь вы можете использовать его, чтобы сделать вашу презентацию энергичной, искренней и запоминающейся.

Известный комик Лас-Вегаса как-то сказал: «Если я выхожу на сцену и не испытываю мандража, это провал».

Этот актер, участвовавший в одном и том же шоу семь дней в неделю на протяжении более десяти лет, терпит неудачу, если не чувствует страха! Если вы не ощущаете страха, это значит только одно: аудитория вас не заботит.

Люди понимают невербальные сигналы гораздо лучше, чем нам кажется. Как только они почувствуют, что вы к ним равнодушны, они тоже утратят к вам интерес, и как бы неподражаемы вы ни были на сцене, ваша презентация провалится.

Однако после того как комик потерпел неудачу, в следующем шоу его ждал грандиозный успех – он снова испытал мандраж, и аудитория была ему действительно небезразлична, благодаря чему выступление оказалось страстным и энергичным.

Позвольте страху овладеть вами, изменить ваше восприятие и придать заряд бодрости. Именно страх поможет вам успешно выступить на следующей презентации. Радуйтесь, если перед речью вы испытываете мандраж. Волноваться стоит, если его нет!

Помимо мандража существует страх другого типа – тот, что парализует вас, когда вы начинаете говорить. Вот такого страха следует избегать.

Я принимал участие в конкурсе публичных выступлений в городе Санта-Клара, штат Калифорния, и пришел в аудиторию за 30 минут до начала. До этого я прорепетировал свою речь раз сто и получил много хороших отзывов. Она отскакивала у меня от зубов. Но как только я вышел на сцену и посмотрел на пустые стулья в зале, я впал в ступор и на меня нашло затмение. Я забыл свою речь.

Люди боятся неизвестности, поэтому если вы хотите совладать со страхом сцены, нужно сделать так, чтобы все незнакомое стало по возможности знакомым.

Я тихо произнес свою речь на сцене. Я осмотрел зал. Я посидел в его разных углах, чтобы как можно лучше освоиться в обстановке.

После того как я все это проделал, и сцена и зал стали более привычными.

Когда прибыл первый слушатель, я пожал ему руку и поговорил с ним. Теперь многие люди в аудитории не только были мне ближе, они превратились в моих помощников во время выступления.

Меня вызвали на сцену, и я произнес речь с такой энергетикой, с какой никогда еще не выступал. Никогда прежде у меня не получалось наладить контакт с аудиторией настолько хорошо.

Чтобы избежать парализующего страха, придите заранее, ознакомьтесь со сценой, пообщайтесь со слушателями, посидите на разных местах в зале, и когда придет время говорить, вам будет нечего бояться.

И еще кое-что! Парализующий страх проявляется физически. У вас потеют руки, бешено бьется сердце и даже может возникнуть легкая дрожь. Этой энергии нужно дать физический выход.

Перед выступлением сделайте несколько упражнений в соседнем зале или на улице. Попрыгайте, потанцуйте, отожмитесь от пола. Ваш страх перейдет в возбуждение. Помните, что страх – ваш лучший друг. Если вы испытываете мандраж, вас ждет успех!

Одним из важных условий успешного выступления является страстная увлеченность темой сообщения и энергичная подача материала. Уровень вашей энергии не всегда бывает достаточным перед выходом на сцену, поэтому может возникнуть необходимость немного его повысить. Что для этого следует сделать?

Во-первых, разомните мышцы тела и лица, выполнив несколько физических упражнений. Отожмитесь от пола, сделайте пару нелепых движений или станцуйте. От этого уровень энергии возрастет.

Во-вторых, послушайте бодрящую музыку или вспомните ситуации из жизни, когда вы чувствовали себя успешным. Музыка и приятные воспоминания поднимут вам настроение и повысят энергетический уровень.

И последнее. Ни в коем случае не сидите перед произнесением речи. Постойте или походите. Если вы стоите до выступления и во время него, ваш энергетический уровень не изменится. Но если вы сидели в кресле, а потом поднялись и вышли на сцену, то уровень энергии станет иным. Как следствие, вам будет трудно побороть стресс в начале выступления.

Представление

Как правило, кто-то представляет вас до вашего выхода на сцену. И это не просто традиция. Если вас правильно представят, во время доклада вы будете чувствовать себя гораздо свободнее и получите больше положительных эмоций. Представление решает две основные задачи.

Задача первая – рассказать о ваших достижениях, чтобы публика поняла, что опыт позволяет вам рассуждать на ту или иную тему. Если бы вы сами начали расписывать свои успехи, это выглядело бы как хвастовство или приукрашивание действительности. И напротив, когда ведущий говорит о вас что-то хорошее, это звучит более правдоподобно – и люди в аудитории будут о вас лучшего мнения.

Задача вторая – прорекламировать ваше выступление так, чтобы слушатели с нетерпением ждали его начала.

Как вы думаете, если слушатели считают вас экспертом в своей области и ждут, что ваша презентация существенно повлияет на качество их жизни, проще ли вам будет выступать?

Вы сами должны проследить, чтобы вас представили в выгодном свете. Подготовьте текст для ведущего мероприятия, следуя приведенным ниже правилам, когда будете готовить представление для своего выступления.

Приводите факты по существу

Приводите только такие факты своей биографии, которые имеют отношение к теме данного выступления. Например, если речь посвящена преодолению страха перед публичными выступлениями, расскажите о собственном опыте работы на сцене.

Но если вы поведаете о том, как взяли золото по плаванию на Олимпийских играх, эта информация просто не будет относиться к теме и в лучшем случае вызовет недоумение, ведь публика ждет от вас высказываний по существу.

Когда вы выступаете перед группой молодых спортсменов, уместно упомянуть о ваших достижениях в плавании; однако в этом случае рассказ об опыте оратора будет некстати, следовательно, такую информацию нужно опустить.

Если вы будете приводить факты по существу, это утвердит ваш авторитет и покажет слушателям, что презентация стоит потраченного времени. Основной целью предоставления фактов биографии является подтверждение вашей компетентности в обсуждаемом вопросе.

Сосредоточьте основное внимание на слушателях

В представлении основное внимание должно быть по возможности сосредоточено на слушателях. Задайте аудитории вопрос. Подчеркните, что нового она узнает и что получит к концу вашего выступления. После представления публика должна загореться желанием слушать дальше. Никого не заботит, какой вы человек, – людям интересно лишь то, что они узнают и какую пользу получат.

Не забывайте, что ваше представление должно занимать не более трех минут, иначе оно начнет вызывать у слушателей скуку и раздражение.