Текст книги "Секрет успеха"

Хватает ли вам времени?

Потребность в 25-м часе суток сегодня испытывают все. Однако многим горожанам времени не хватает просто катастрофически: на общение с близкими и друзьями, на воспитание детей, даже на карьерный рост и на поддержание нормальной физической формы. С помощью этого теста вы сможете проверить, пора ли уже активно включаться в тайм-менеджмент своей жизни или можно лишь чуть-чуть подкорректировать режим дня – и всё остальное само наладится?

1. Утром чаще всего вы ощущаете себя…

а – бодрой и готовой покорять мир – 0 баллов;

б – чуточку недоспавшей – 3 балла;

в – апатичной или раздраженной – 6 баллов;

г – я себя вообще не ощущаю – 1 балл.

2. Вы меняете свой маникюр…

а – когда он мне надоел либо перестал подходить под макияж и одежду – 0 баллов;

б – как только появляются дефекты – 1 балл;

в – реже, чем хотелось бы – 3 балла;

г – я не крашу ногти – 7 баллов.

3. Вернувшись с работы, вы…

а – придумываю, чем бы побаловать себя и близких – 2 балла;

б – срочно бросаюсь делать разные дела – 5 баллов;

в – думаю, куда бы сбежать из дома – 0 баллов;

г – падаю на диван перед телевизором – 1 балл.

4. Когда вы прочитали модную книжную новинку?

а – совсем недавно – 0 баллов;

б – в прошлом году – 2 балла;

в – у меня нет времени на чтение – 6 баллов;

г – не люблю книги – 1 балл.

5. У вас есть невыполненные обещания перед близкими?

а – так, по мелочи – 3 балла;

б – возможно, я что-то забыла – 0 баллов;

в – меня постоянно этим попрекают – 5 баллов;

г – а я ничего никому не обещаю – 1 балл.

6. Вы мечтаете об отпуске, потому что…

а – отдыхать приятнее, чем работать – 1 балл;

б – не успела отдохнуть в прошлом полугодии – 3 балла;

в – с ног валюсь от усталости – 6 баллов;

г – это возможность некоторое время жить только для себя 4 балла.

7. Вы осуществляете генеральную уборку…

а – по строго заведенному графику – 0 баллов;

б – по мере необходимости – 1 балл;

в – когда дом зарастает – 5 баллов;

г – когда нет сил заставить сделать это близких – 7 баллов.

8. На работе вам иногда не хватает времени на…

а – общение с коллегами – 0 баллов;

б – обед – 3 балла;

в – сопутствующие задачи – 2 балла;

г – некоторые задания начальства – 6 баллов.

Вы набрали от 0 до 10 баллов: вряд ли вы ощущаете острый дефицит времени. Во всяком случае, на все самое главное в жизни вам его хватает, либо вы относитесь к тому, что не успеваете, равнодушно. Однако и у вас есть мечта или хобби, которые постоянно отодвигаются на второй план. А может, не ждать до пенсии? Если вы поборетесь с растратой времени на экспромты (к примеру, незапланированный поход в кафе с подругой или телефонный разговор, затянувшийся на час-другой), то времени станет хватать даже на мечты и хобби.

От 11 до 25 баллов: острая нехватка времени ощущается вами периодически. Это может быть связано с горячей порой на работе или, к примеру, важными событиями в жизни близких, к которым надо срочно готовиться. Обычно после сурового цейтнота вы пытаетесь хоть ненадолго «впасть в спячку» – делать все помедленнее, уворачиваясь от срочного решения задач и принятия ответственности. Такая реакция вполне естественна, однако может вызывать раздражение вашего начальства, коллег и близких. Попробуйте сделать ритм своей жизни более размеренным: научитесь предчувствовать цейтнот и начинайте готовиться к нему заранее. Это позволит если не вовсе отменить спешку, то хотя бы более плавно войти в период, когда все ваше время будет занято какой-то одной задачей в ущерб остальным.

От 26 до 37 баллов: пропущенные звонки, отложенные встречи и полная невозможность располагать собой кажется нормой вашего существования. Планируя будущее и оглядываясь назад, вы видите только одно: череду невыполненных либо наспех сделанных дел, которые все равно рано или поздно придется переделывать. На себя и близких времени катастрофически не хватает, что может приводить даже к конфликтам. А может, стоит однажды остановиться, оглянуться – да и составить список наиболее важных дел по убывающей степени их важности. И начать составлять такие списки на каждый день. И не путать свои интересы с посторонними, которые то и дело навязываются вам другими людьми. Стремиться выполнять все, что запланировали себе на день, но ни одним делом и звоночком больше! И строго выделить полчаса, всего 30 минут, посвященные только себе любимой (или себе любимому), так, чтобы в это время вы занимались собой и никто не смел вас отвлекать.

От 38 до 48 баллов: у вас наблюдается катастрофическая нехватка времени. Вероятно, это замечают и другие люди, которые советуют вам не убиваться так над делами, взять отпуск, расслабиться. Загнав себя в рамки сначала жесткой дисциплины под известную поговорку «Делу – время, потехе – час», вы постепенно лишились времени, необходимого каждому человеку, чтобы, занимаясь даже на первый взгляд пустяковыми или смешными делами, восстанавливать таким образом душевное равновесие. А если к тому же вам свойственно часто испытывать раздражение, это верный признак того, что пора пересматривать график и режим всей своей жизни. Подумайте: так ли уж нужны некоторые проекты и даже люди в вашей жизни? Никакими материальными благами не компенсируются нервы, потраченные в борьбе с собой за то, чтобы, скажем, все-таки делать очень неприятное дело или терпеть невыносимого для вас человека. Попробуйте сделать себе перезагрузку, оставив в жизни лишь самое важное, – и время у вас сразу появится!

Ищу работу!

По данным статистики, 70 % людей не довольны своей работой и хотели бы ее поменять. Всё не так – не тот начальник, не тот коллектив и должность не та. Но прежде чем «скакать» с места на место в поисках лучшей работы, подумайте, а всё ли вы сделали для того, чтобы преодолеть рабочие конфликты?

Что такое конфликт?

Это столкновение противоположных мнений, взглядов, интересов, позиций, целей двух и более людей, возникшее по какому-либо поводу или в ходе инцидента. Обычно действия одной из сторон ущемляют интересы другой – и та совершенно естественно начинает протестовать. Задача современной психологии заключается в том, чтобы уменьшать количество конфликтов. Но именно уменьшать, а не искоренять их вовсе, потому что нередко конфликты бывают весьма полезны для роста и развития как отдельных людей, так и их сообществ.

Ситуация 1. Мой демон

Кто-то из коллег вас «достает». Ну не нравитесь вы ему чем-то или, может, где-то, даже не заметив, перешли дорогу, ущемив его интересы. Настроились на доброжелательный лад? А он осыпает вас едкими шуточками. Пытаетесь в прямом и переносном смысле отойти в сторону? Он следует за вами. Прячетесь в рабочий процесс? Ваш недруг тут как тут – со своими нарочито глупыми вопросами или неуместной иронией.

Помимо обоснованной нелюбви, случается еще и такой неприятный момент, как несовпадение биоритмов. Это когда один человек, на взгляд другого, делает все слишком медленно, или слишком быстро, или вообще не так. Не так – в данном случае значит «не по-моему». Именно эта несовместимость, встречающаяся гораздо чаще, чем хотелось бы, заставила продвинутых американских работодателей нанимать специального психолога для каждого коллектива. Психолог вовремя заметит несовместимость и так расставит, а точнее, если речь идет об офисе, рассадит сотрудников, что раздражающие друг друга люди просто лишний раз не будут видеться и контактировать. У нас полезное американское ноу-хау пока не приживается, да и кризис мешает работодателям задуматься о психологическом комфорте сотрудников и нанять для них психолога, однако в этой ситуации вы сами можете сыграть роль специалиста в области человеческих душ и их взаимоотношений. Как для себя, так и для того, объектом чьей злости поневоле являетесь.

1. Перестаньте бояться своего недруга или злиться на него. Как только вами овладевают подобные чувства, представьте его ребенком, задумайтесь, каким он был в детстве, и мысленно нарисуйте его образ – безобидного малыша.

2. Включите реакцию тренированной психики, которую называют – «эффект стоячей воды». Задумайтесь, что будет с водой, если вы попробуете ее ударить? Да ничего – только брызги в разные стороны! А вот руку ушибить, если постараетесь, вы сможете. Итак, в наиболее раздражающие моменты общения с «достающим» вас коллегой представляйте спокойную гладь озера. Увидели? Теперь ощутите себя этим озером. И постарайтесь увидеть его беспомощные и глупые попытки «побить воду». Стало вам смешно – тогда необходимый эффект достигнут!

3. Обычно беспечного или смеющегося лица хватает, чтобы надолго усмирить пыл недруга. Но если он продолжает рваться в бой, оброните как можно более равнодушно и как бы невзначай в ответ на очередную его колкость: «А вы, уважаемый такой-то, повторили бы это на общем собрании, которое состоится тогда-то! А то – что попусту силы тратить, когда вас так мало людей слышит?!»

4. И наконец, ваше главное оружие – безукоризненная вежливость. Недаром один из современных писателей замечает: «Вежливость – оружие беспроигрышное: она может быть надежным щитом, а может, когда это необходимо, становиться разящим мечом!» Будьте вежливы со всеми, но в особенности – с неприятелем. Потому что умного это обезоружит и может даже привлечь в число ваших друзей, а глупого – заставит надолго растеряться. А точнее – ровно на то время, которое понадобится, чтобы и остальные окружающие вас люди заметили и по достоинству оценили всю его глупость!

Ситуация 2. Служебный роман

Так случилось, что у вас завязался служебный роман. Понятное дело, что это сразу же стало притчей во языцех среди коллег. Кажущееся безобидным шушуканье за спиной влюбленных вот-вот перерастет в осуждение уже на уровне начальства. Если вас сочтут легкомысленным человеком, это может и карьерному росту помешать…

Сексуальная революция на Западе и в Соединенных Штатах Америки давно завершилась бесславным поражением сексуальной свободы в пользу супружеской любви и верности. Служебные романы, если только они кратчайшим путем не ведут двух свободных коллег к скорой свадьбе, считаются чем-то пошлым и едва ли не позорным. Но это там – в странах продвинутых. У нас мода на «просто романы» – хоть служебные, хоть случайные – пока еще держится. Поэтому…

1. Для начала поймите, что не происходит ничего страшного: у ваших коллег и даже самого непогрешимого шефа наверняка есть свои маленькие тайны. Поэтому надо не каяться, а решать насущную задачу – как выйти из роли «паршивой овцы»?

2. Замаскировать свой служебный роман или хотя бы придать ему вид невинной шалости вам поможет любезность: если вы всех без исключения коллег противоположного пола одариваете улыбками и обращаетесь к ним шутливо-ласково, вряд ли из этой «сладкой массы» можно будет с ходу определить и выделить вашу пассию.

3. Никогда не жертвуйте служебным временем личной привязанности! С объектом отнюдь не коллегиальных чувств можно встретиться и после работы, а вот провалить реальные производственные задачи зачастую означает лишиться места.

4. На любые выпады против вас не отвечайте уличением во всех смертных грехах самого нападающего. Гораздо эффективнее отшутиться. Вспомните, что слишком часто люди не могут простить зеркала!

5. И наконец, если в вашей жизни уже есть человек, с которым вам хорошо и к кому вы искренне привязаны, вспомните народную мудрость, что «лучшее – враг хорошего!», и подумайте – а надо ли вам завязывать этот служебный роман? Тем более что все тайное рано или поздно становится явным – и значит, вы можете потерять те настоящие отношения, которые некогда строили так долго и кропотливо. Ну если уж служебного романа избежать было невозможно – постарайтесь как можно скорее и красивее его закончить: на комплиментах и извинениях.

Ситуация 3. Цена свободы

Вы – фрилансер, то есть человек, работающий не в штате. Заказы выполняете в срок, претензий к качеству нет, но выплаты задерживаются, их объем уменьшается. Что это: стремление вас обмануть или реальные финансовые проблемы работодателя, связанные, например, с кризисом?

Очень многие жалуются, что работы в период кризиса только прибавилось, а вот оплачивать ее зачастую не торопятся. Вполне закономерное чувство обиды провоцирует раздражение, которое мешает принять верное решение. В этом случае важно:

1. Не работать вхолостую. При несвоевременной оплате вежливо, но твердо ограничьте объем поступающих заданий, напомнив работодателю, что, пока оплата была своевременной, вы работали быстро и качественно.

2. Не позволяйте себя чрезмерно загружать. В крайнем случае, сошлитесь на временное ухудшение самочувствия.

3. Даже отказываясь от какого-либо проекта, старайтесь сохранять с людьми нейтральные отношения. Враждебность опасна будущими интригами, а излишняя доброжелательность может навредить вам самому.

Ситуация 4. Зависть воинствующая

Молодому сотруднику повезло столкнуться в лифте с крупным начальником, который вежливости ради поинтересовался, как идут дела. И тот так заинтересовал шефа, что был приглашен в его кабинет для более подробного разговора. Когда об этом узнал непосредственный руководитель, а затем и коллеги, у молодого сотрудника началась черная полоса. Отныне никто его больше не хвалил, его проект никого не интересовал, его упрекали в непрофессионализме.

Перед нами типичный случай мобинга – психологической травли на работе, наносящей страшный вред. Человек тратит всю энергию на то, чтобы постоянно доказывать коллективу свою профессиональную и социальную состоятельность. Он не получает положительных оценок своим действиям, теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным, его терзают сомнения и усиливающийся страх. Появляются сопутствующие стрессу психосоматические заболевания – мигрень, простуды, диарея, бессонница и т. п. Постепенно развиваются хронические недуги.

Сейчас в Европе слово «мобинг» звучит практически повсеместно. Происходит оно от английского mob – «грубить, хамить, нападать». Особенно распространен мобинг в среде «белых воротничков», то есть служащих. Чем престижнее занимаемое сотрудником место, тем больше вероятность, что он подвергнется психотеррору.

1. Немецкие психологи рекомендуют страдающим от мобинга вести дневник: детально описывать ежедневные события, когда и что произошло, назвать участников травли и, по возможности, свидетелей, отмечать возникшие в связи с психологическим давлением проблемы со здоровьем и т. д. Если постоянные обидчики находятся в отпуске (командировке, отгуле), необходимо отметить этот факт. Дневник пригодится в суде. И этот совет, как вы поняли, увы, не для нас.

2. Российским жертвам мобинга просить помощи не у кого. Разве что у высококвалифицированных психологов, которые предлагают участникам тренингов свои ноу-хау для выхода из мобинга.

3. Тем же, кто по каким-либо причинам не может воспользоваться их услугами, можно порекомендовать лишь одно: если есть хоть какая-то возможность найти другую работу, немедленно увольняйтесь. Не стоит тратить силы и здоровье на борьбу. Надо просто жить и работать!

Менеджеры-психологи, отвечающие за психологическую безопасность в коллективе, рекомендуют руководствоваться следующими правилами.

• Там, где возможно, следует искать «взаимные выгоды», а там, где интересы сторон вступают в противоречие, следует настаивать на решении, основанном на беспристрастных объективных критериях, не зависящих от воли сторон.

• Каждая из конфликтующих сторон должна искать в своей позиции возможность «уступок» и идти на них, чтобы достичь компромиссного решения и не осложнить взаимоотношения. Когда стороны готовы понять друг друга и пойти навстречу, вероятность разрешения конфликта очень высока.

• Следует отделять споры между конфликтующими сторонами (люди могут просто не нравиться друг другу) от проблемы, которую нужно решить. И концентрироваться на «выгодах», а не на «позициях». Не смешивайте человеческие отношения и спорные вопросы, не прибегайте к личным выпадам.

Совместимы ли вы с вашей работой?

Если вам не нравится ваша работа, не стоит лихорадочно стучать по клавиатуре, рассылая резюме везде, где «требуются…» и не требуются, не надо также рыскать по киоскам в поисках максимально полного варианта издания «Работа&Зарплата». И дело даже не в том, что наша нынешняя трудовая и социальная реальность находится в кризисе. Психологи считают, что в 74 % случаев «несовместимости» человека с работой дело не в тех служебных задачах, которые он выполняет, не в агрессоре-шефе и завистниках-коллегах, а в нем самом, точнее – в непроработанности его мотивации. Проверьте себя на адекватность взаимоотношений с работой при помощи этого авторского теста!..

За каждый ответ А ставьте себе 6 баллов, за Б – 4 и за В – 1.

1. Сколько времени отпуска вам потребуется, чтобы соскучиться по работе?

а – неделя;

б – месяц;

в – вся жизнь.

2. Какие периоды вашей работы вам больше всего по душе?

а – собрания, где обсуждаются планы на будущее;

б – затишье, когда можно попить кофейку и посплетничать;

в – мероприятия типа командировок и всякие презентации, корпоративы и пр.

3. В понедельник утром вы пьете кофе и думаете:

а о предстоящем телефонном разговоре, вызове «на ковер» либо недоделанном в пятницу проекте;

б – о ком-то из коллег, кого всегда приятно видеть;

в – что ваши таланты пропадают даром на занимаемой должности.

4. В рабочее время вы обедаете:

а – «не отходя от кассы» – то есть прямо на рабочем месте, не отвлекаясь от дел;

б – в кафе;

в – успеваете заскочить домой и/или еще кучу дел переделать – ребенка из сада забрать, вещи в химчистку сдать и т. д. и т. п.

5. Под конец рабочего дня вы:

а – никуда не торопитесь;

б – активно планируете свой вечер;

в – выжаты как лимон, голодны и злы.

6. Какие чувства вы испытываете, когда рассказываете близким и друзьям о своей работе?

а – гордость за свои достижения, умения и таланты (либо злорадство в отношении людей, которые не смогли добиться ваших вершин);

б – я не считаю нужным это обсуждать;

в – стыд и разочарование.

7. Выиграв миллион, вы:

а – вложите часть денег в любимое дело (выкупите часть своего предприятия, чтобы стать хозяином, начнете новый проект, создадите конкурирующую фирму и т. д.);

б – будете тратить деньги на осуществление давних мечтаний, продолжение образования, переквалификацию;

в – вздохнете: «Ну наконец-то не надо работать!»

Вы набрали от 42 до 25 баллов: вы любите свою работу, возможно, сами не зная этого. Мотивация – высокая: вас ведет вперед честолюбие, вера в свои способности, надежда на успех, материальный эквивалент на втором плане. Однако нередко возникающее чувство недооцененности и в какой-то мере недовостребованности на занимаемой должности, а также бессилие перед интриганами и боязнь стать жертвой интриги, могут вызывать нервные расстройства, бессонницу, заболевания ЖКТ стрессогенного характера, возрастной группе старше 40 лет следует опасаться патологий сердечно-сосудистой системы.

Совет: ужесточите личную технику безопасности. Разработайте удобный для вас режим труда и отдыха: обедать только вне рабочего места, приходить и уходить в определенные сроки, ложиться спать и вставать в одно и то же время, обязательно брать больничный, если плохо себя чувствуете, и ни за что не отказываться от отпуска. В общении с коллегами возьмите за правило быть всегда сдержанным и хладнокровным. Также вам необходимо принимать успокаивающие средства по двухнедельному курсу весной и осенью, чтобы исключить бессонницу, а зимой проводить профилактику для ЖКТ, в которую входят отвары из трав и лечебная (облегченная) диета.

От 24 до 14 баллов: работа для вас источник дохода и не более. Мотивация низкая: вы материально заинтересованы, нередко завидуете коллегам, получившим денежные вознаграждения и поощрения, мечтаете о более доходном месте. Если по какой-либо причине вы заработаете меньше, чем рассчитывали, это не только испортит вам настроение, но и может спровоцировать аллергические проявления, расстройства в работе печени и головные боли, а также «скачки» артериального давления. Потому что нередко вы уверены, что работаете не на своем месте, что вам недоплачивают, более активные коллеги обгоняют на карьерной лестнице.

Совет: включите творческую жилку. Попробуйте найти плюсы в занимаемой должности, хотя бы раз подойдите к исполнению задания небанально. Попросите начальство направить вас на курсы развития и повышения квалификации – там бывает очень интересно, можно познакомиться с более мотивированными, чем вы, людьми, настоящими классными специалистами, которые умеют «заражать» других своей профессиональной увлеченностью. К тому же в процессе обучения наверняка выявятся возможности переквалификации на более подходящую специальность. Также вам необходимо больше заниматься своим внешним видом, посоветовавшись с врачом, проводить 1–2 раза в год профилактические курсы приема минеральных вод и ввести в привычку хотя бы дней на десять раз в год выезжать в санаторий по профилю ваших проблем со здоровьем.

Менее 14 баллов: вы ходите на работу по привычке. С относительно равной вероятностью можно считать, что вам не подходит ваша работа и вы не подходите для данного вида деятельности. Мотивации у вас, скорее всего, просто нет, но вы продолжаете по инерции «тянуть лямку», поскольку пока не предоставляется ничего лучшего. Такая позиция бывает характерна для очень молодых, неуверенных в себе людей, либо для тех, кому «чуть-чуть до пенсии осталось». Но подумайте: ведь каждый день, который вы проводите на своем рабочем месте – это не просто день ниоткуда, это часы вашей единственной жизни. Из-за отсутствия интереса к деятельности вы, вероятно, нередко находитесь в плохом настроении, дело может доходить до депрессий, постоянный «застой» и недовольство провоцируют обострения различных суставных заболеваний.

Совет: ищите себя. Опять же это не значит, что надо срочно ваять заявление «по собственному». Но почему бы не обратиться к шефу, который, поверьте, сам заинтересован в том, чтобы его подчиненным нравилась выполняемая работа, поскольку в этом случае качество ее будет выше, с просьбой о расширении круга обязанностей или введении в него чего-то более интересного. Узнавайте новое, займитесь фитнесом, сходите к психологу с целью коррекции мотивации вашей деятельности. И главное: вам, как воздух, необходимы путешествия, смена обстановки. «Лицом к лицу лица не увидать…» – помните? Когда вы откроете себя миру, он откроет для вас ваше назначение и смысл вашей деятельности. Также вам может помочь оживиться подключение какого-то другого рода деятельности, более подходящей к вашим жизненным целям.