Текст книги "Секрет успеха"

Правила пользования распродажами

Весна – традиционное время распродаж. Не только потому, что покупательский раж возрастает из-за вполне понятного стремления в сезон отпусков выглядеть максимально привлекательно. В торговом деле наперекор известной поговорке «цыплят считают» не по осени, а как раз таки по весне: именно в этот период подводятся итоги прибыльности коллекций одежды и обуви и определяются как бестселлеры продаж, так и убыточные вещи, которые надо распродать срочно, пока еще не совсем сошла на них мода. Какие же психологические крючки и наживки используются для привлечения покупателей?

Крючки для покупателей

• Две вещи по цене одной – фактически это скидка 50 %, причем выбор второй вещи сильно ограничен: из той же распродажной коллекции и в пределах уже заплаченной суммы.

• Ограниченное предложение: «Скидки только сегодня и больше никогда!», «Магазин закрывается!», «Последний день распродажи, торопитесь!» и пр. Вам не оставляют времени на раздумье, внушая «купи немедленно!». А знаете ли вы, что некоторые магазины не снимают такие вывески с витрин неделями и даже месяцами?!

• Правило последней пары – продавцы объявляют, что весь дешевый товар – в зале и дополнительных поступлений уже не будет. Чаще всего это неправда, но иногда действительно остается последняя пара обуви, кофточка или плащ, которые никому из прежних посетителей магазина не подошли по размеру. И вдруг объявляетесь вы – как та самая Золушка с хрустальной туфелькой! Тогда благодарите природу, одарившую вас именно этим (может, нестандартным размером), и покупайте дорогую вещь по цене дешевой. Но помните: последняя – это действительно одна на весь магазин!

• Скидки постоянным клиентам неплохая услуга для тех, кто обзавелся карточкой магазина. Правда, скидки обычно не превышают 5 %, а это совсем незаметная выгода. Ну, иногда могут дать яркий пакетик или набор мыла в подарок. В годовщину фирмы угостят бокалом шампанского и конфеткой.

• Скидка 90 %, как правило, означает, что наценка была запредельной – и вот теперь склад этим просто завален. Именно распродажа показывает истинную цену товара без торговых накруток. Если вы на такую распродажу попали и что-то нужное все-таки выбрали, то на будущее пометьте себе, что это магазин завышенных цен.

Как не попасться на крючок

• Собираясь на шопинг, сначала не поленитесь достать всю ту весенне-летнюю коллекцию одежды и обуви, которая есть в вашем доме. Произведите строгий отбор: что еще пригодно к носке, а что можно отдать, подарить, выбросить. Не щадите вещей, которые не нравятся! В этом приятном занятии вам поможет радостная яркая музыка. Так вы создадите себе необходимое настроение.

• Составьте список вещей первой необходимости, а затем по убывающей – что из модных новинок хотелось бы купить.

• Если у вас нет «своих, проверенных» магазинов, ознакомьтесь со списками и адресами распродаж в Интернете или в СМИ. Выбирайте находящиеся подальше от территорий, где вы появляетесь ежедневно: так вы имеете шанс покорить всех знакомых невиданной обновкой, а заодно ее реальная цена будет надежно скрыта.

• Четко определите сумму, которую готовы потратить на весенний шопинг, – и ни гроша более!

• Изберите день и посвятите его шопингу целиком, чтобы ничто не отвлекало вас от столь важного занятия.

• Перед самым выездом желательно полистать модные журналы и каталоги, чтобы иметь представление о направлении развития сезонной моды.

• В магазине долго и со вкусом примеряйте понравившиеся вещи, не стесняйтесь спросить о стране-производителе, внимательно рассматривайте ярлычки и лейблы.

• Уже перед кассой задайте себе необходимый вопрос: с чем из моего гардероба по цвету, фактуре и стилю это сочетается? Если задержитесь с ответом более чем на 3–4 минуты, лучше вернуть вещь на место.

• Запомните: объявления «вещи, купленные на распродаже, обмену и возврату не подлежат» – являются прямым нарушением Закона о правах потребителя.

Искушение Дворцом Торговли

С тех пор как закрыли так называемые базы мелкооптовой торговли, многие люди обнаружили, что часами задерживаются в супермаркетах, теряя драгоценное время досуга после работы или в выходные. Дома эти несчастные с ужасом разбирают горы ненужных покупок и сетуют на зря растраченные зачастую немаленькие суммы. Периодически даже звучит термин «зависимость от супермаркета». А разве такая бывает?

Нет, давайте не будем ругаться страшными словами – «комплексы», «зависимости», а лучше рассмотрим проблему как она есть. Если подозреваете у себя «зависимость от супермаркета» или кто-то уже прошелся на эту тему в отношении вас, то знайте: вы не одиноки – согласно статистике, супермаркеты поглощают время и деньги 70 % российских домохозяек и 57 % работающих женщин. Дело в том, что современные магазины буквально напичканы «ловушками» для человеческого подсознания, чтобы заставить купить побольше еды.

Ловушки для клиентов

• Задумайтесь, почему хлеб и молоко всегда находятся в разных концах магазина? Чем дольше придется идти от одного к другому, тем больше времени вы проведете в магазине, тем больше продуктов увидите и тем больше денег, при отсутствии умения жестко себя контролировать, потратите. Исследователи подсчитали, что каждую лишнюю минуту в супермаркете вы тратите около 60–100 рублей.

• В среднем человек моргает 32 раза в минуту. Специальное освещение в супермаркетах вводит его в состояние, похожее на транс, и заставляет моргать 14 раз в минуту. Обстановка лишь усиливает эффект: стены выкрашены в зеленые, бежевые, светло-голубые тона, звучит мелодичная тихая музыка, чтобы успокоить покупателя и усыпить его бдительность. Кстати, освещение кассового аппарата заставит заморгать в обычном ритме: ведь нужно «проснуться» и расплатиться.

• А теперь принюхаемся – и почувствуем… аромат свежеиспеченного хлеба и жареного кофе. Нет на свете человека, для кого бы эти два наиболее уютных и спокойных запаха – «ароматы благополучного существования» – не показались абсолютно привлекательными! Если в магазине нет пекарни, служащие используют ароматизаторы-спреи с запахом свежего хлеба.

Как их избежать

• Не ротозейничайте! Напишите список необходимых продуктов и двигайтесь по магазину быстро, глядя в него и четко его исполняя.

• Не берите ребенка в магазин! Исследователи американского отделения компании Kodak Eastman обнаружили, что идеальное расположение объектов – 130–135 см от уровня пола. А это как на уровне глаз ребенка! Значит, вы постоянно будете слышать «мам, купи!», и особенно у касс, где искусственным образом создаются очереди, и как раз в расчете на детей расположены стеллажи со жвачками и шоколадками.

• В длинной очереди к кассе лучше всего не смотреть по сторонам (точнее, на леденцы и салфетки, продающиеся здесь втридорога!), а еще раз проанализировать содержимое своей тележки, только не на предмет «не забыла ли я чего-нибудь?», а критически – «нужно ли мне то и это?». Ведь еще не поздно положить на место!

• Не заходите в супермаркет просто погреться или укрыться от дождя – это гарантированный способ потратить массу денег и времени!

• Не лечите плохое настроение шопингом! Чуть погодя еще больше расстроитесь, увидев, сколько ненужного накупили.

• Зависимости от супермаркетов как таковой не существует – просто мы, россияне, еще не вполне научились грамотно покупать.

Деньги – на ветер?

Существует простейшая психологическая формула: «Чтобы успешно решать денежные конфликты, нужно изучить потребности и отношение к деньгам свое и своих близких». Однако тому, КАК это сделать, психологи не учат да и в умных книжках написать почему-то забывают. А люди-то из-за денег ссорятся каждый день! Причем, что особенно обидно, близкие люди, которые на самом деле хорошо друг к другу относятся, и, не стой проблема разного отношения к деньгам столь остро, в семье, может, и вообще не случалось бы конфликтов.

Психологи говорят, что отношение к деньгам зависит не только от воспитания в родительской семье и обстоятельств самостоятельной жизни, но и от психотипа человека. В данном случае их разделяют на две группы. И вам следует сначала определиться, к какой из них скорее относитесь лично вы.

Планирующий тип. Таким людям удается контролировать и свои деньги, и свое время. У них сравнительно легко получается не приобрести красивую и дорогую, но не нужную именно сейчас вещь. Предпочитая накапливать крупные суммы на счете или в домашней заначке, они приобретают строго по расписанию: холодильник, стиральную машину, плазменный телевизор, музыкальный центр, а затем упорно копят на автомобиль. Кстати, эти люди не доверяют кредитам и вообще очень не любят оказываться в долгах. Если в жизни возникают проблемы, требующие немедленного вложения накоплений, предназначавшихся совсем на другие нужды, люди этого типа отдают деньги буквально со слезами на глазах. Но жалко им не денег как таковых – стресс вызван необходимостью отойти от выработанного плана.

Совет: чтобы избежать такого «зверски серьезного» отношения к своим деньгам и планам, время от времени позволяйте себе необдуманные поступки и небольшие рискованные траты. Скажем, спонтанно сходить в кафе или купить изящную безделушку – должно стать для вас развлечением, а не тяжкой заботой.

Спонтанный тип. Эти люди не терпят ограничений и тратят деньги импульсивно. Накоплений у них не бывает, и они с трудом понимают, как это возможно – откладывать деньги «на черный день». Посылать такого человека в магазин – означает либо заранее рассчитать затраты на необходимые покупки и вручить ровную сумму либо – проститься с зарплатой, поскольку даже из продуктового магазина он вернется, сгибаясь под тяжестью многообразных пакетов, половина содержимого которых, мягко говоря, не очень нужна в семейном обиходе именно сейчас. Ругать – бесполезно. Шопинг для такого человека является своего рода психотерапией, которая помогает ему справиться с неудовлетворенностью собой и окружающим миром.

Совет: чтобы удержаться от мотовства, расточителям необходимо ставить цель: осенью копить на шубу, а зимой – на летний отдых. В магазин лучше ходить в сопровождении кого-то более разумного и практичного, внимая его рекомендациям.

Ну а если вы не сможете четко причислить себя ни к одному из этих психотипов, значит, вы – редкостно счастливый человек, в котором уживаются бережливость со щедростью. Получив зарплату, вы точно знаете, что не начнете впадать из крайности в крайность.

Чтобы не ссориться, надо

1. Советоваться друг с другом, перед тем как потратить деньги (сверх ежедневных неизбежных расходов на транспорт и питание). Конечно, не всегда сразу получается найти компромисс, устраивающий всех, но попытка разобраться в этом вопросе куда эффективнее ссор и громких споров.

2. Определенная финансовая независимость необходима всем. Обсудите это с близкими, определите размер «карманных» каждому на неделю и больше не требуйте друг от друга отчета за каждый потраченный рубль.

3. Предложение о крупных покупках высказывайте заранее.

Не ставьте близких перед свершившимся фактом расхода. Тогда у всех будет время подумать, взвесить все «за» и «против», в конце концов, привыкнуть к мысли, что новая вещь поселится в вашем доме.

4. Если кто-то из ваших близких имел несчастье приобрести дорогую вещь, а потом в ней разочаровался, не критикуйте человека: он и так расстроен! Конструктивного диалога все равно не получится, а только споры и обида. Время лечит, вернитесь к этому разговору потом, и «растратчик» обязательно выслушает ваши доводы и, скорее всего, согласится с ними.

5. Не ждите, что полоса финансовых ссор сама собою кончится. Вам необходим спокойный и откровенный разговор по душам. Выясните до конца претензии и позиции близких касательно денежного вопроса.

Но если все попытки навести мосты между «накопителями» и «растратчиками» увенчиваются лишь новым скандалом, попробуйте так называемый американский вариант: рассчитайте примерную сумму общего бюджета (еда, оплата и ремонт жилья, вещи первой необходимости) и складывайте ее из части зарплат (или иных доходов) всех проживающих с вами под одной крышей людей, а остальное – пусть каждый тратит как хочет!..

Бедный богатому – друг?

Современная позитивистская психология одним из рецептов успеха выдает: «Надо дружить с богатыми!». Дескать, это и силу воли тренирует – добиваться самому и не завидовать, и уровень подсказывает – поневоле ставишь себе цель, и унывать не позволяет – просто времени не остается в погоне за лидером. Но, как известно, узкое место психологии, как, впрочем, и любой науки, созданной людьми, – в попытках вывести одну и ту же рекомендацию для разных людей, без учета неповторимой индивидуальности личности, судьбы и даже какой-нибудь одной конкретно взятой ситуации.

Между тем еще древнегреческая философия, из которой, собственно, и выросли, и развились все последующие направления философии и психологии, предупреждала о негативных последствиях произвольного уравнивания свойств человеческой натуры. Так, Теофраст (Феофраст), чье красивое прозвище переводится как «обладатель божественной речи» (настоящее имя Тиртам), ученик Платона, затем Аристотеля, в своем знаменитом научном труде «Характеры» насчитывает и описывает 30 человеческих типажей, послуживших образцом разработки всего разнообразия моделей поведения разных людей для многих психологов нашего времени.

Однако мы снова будем говорить о дружбе, которая в наши дни становится тем ценнее, чем меньше в мире остается любви. Ведь дружба – это квинтэссенция любовных чувств, из которых изъята лишь сексуальная составляющая, что, кстати, делает дружбу более терпимой и снисходительной, позволяя ей дольше сохранять очарование личности другого человека. В друзьях нуждаются все. Однако уже среди подростков благородные законы дружбы корректируются… классовой направленностью нашего общества. Прекрасно, если ваш друг – полная вам ровня по своим материальным возможностям! А если он значительно богаче или сильно беднее и волей-неволей вынужден принимать вашу помощь?..

Кстати: еще древние философы отмечали, что «когда деньги вмешиваются в отношения, незаметно, медленно, но верно, именно они становятся определяющим фактором и губят все то хорошее, чистое и бескорыстное, что прежде и составляло основу этих самых отношений».

Типовая ситуация

Рассмотрим типичный пример. Изначально хлебнув горя, две девушки сделали разный выбор, и в результате – одна с помощью удачных связей обрела вожделенное материальное благополучие, другая же осталась на уровне «как все». Терять дружбу жаль обеим, однако все чаще богатая подруга начинает «выпендриваться» своими новыми вкусами и возможностями, в ее речах обязательно проскальзывает «ориентир» – какая-нибудь еще более богатая дамочка, до которой пока – как до луны, однако стараться стоит. В душе подруги бедной растет протест против этого унижения, иногда – зависть, разрушительная как для нее самой, так и для отношений, и постепенно вызревает полный набор негативных чувств. Так, одна девушка, которая даже работы выполняет по заказу своей богатой подруги, призналась на консультации у психолога, что «ищет и ждет случая и сделает все, чтобы потопить эту воровку». Да, материальный уровень ее подруги достигнут не совсем честным путем, и все об этом знают, да, будучи генеральным директором фирмы, она присваивает часть и тех денег, которые должна была бы получать за выполненные заказы ее бедная подруга. Но стоит ли продолжать столь разрушительные для души отношения?

И надо ли их резко рвать? Ведь если отношения существуют – значит, обе стороны дают друг другу нечто важное (не всегда, кстати, материальное).

Предлагаемые советы, конечно, не общезначимы, однако каждый сможет «подогнать» их под себя и свои отношения, либо на базе них создать собственный свод «правил техники безопасности» для плодотворного и взаимно приятного общения как с богатыми, так и с бедными друзьями.

Правила дружбы с богатыми

• В народной культуре (особенно в сказках и легендах) мощно вписан образ «толстого, недалекого во всем, кроме денег, богатея» как безусловно отрицательного персонажа. Вместе с богатством именно поэтому приходит осознанное или вынужденное одиночество. И об этом стоит знать, чтобы отдавать себе отчет, что привлекает к вам вашего богатого друга.

• Богатые очень любят жаловаться на безденежье и ныть о проблемах в жизни. Позвольте это делать своему другу – при условии, что он согласен оплачивать совместный досуг. Так будет справедливо!

• Забудьте о стеснении и кажущейся униженности, почаще повторяя для себя безусловно верное изречение Оноре де Бальзака: «В основе большого состояния обычно лежит большое преступление». Так что помощь богатого друга – это не подачки, а попытка откупиться хоть на время от его собственной совести. Поскольку на самом деле каждый человек знает, когда он поступает хорошо, а когда – плохо.

• Но если уж тема денег для вас болезненна, а общаться хочется, предложите своему богатому другу вместо ресторана сходить на пикник, а вместо шикарного спортивного комплекса – покататься на велосипедах или побегать в парке.

• Если хотите по-настоящему помочь, предложите богатому другу какую-нибудь идею благотворительности – создание фонда поддержки культуры и искусства (только подлинных, а не масс-культа) или помощи сиротам, инвалидам. Очень часто, страдая от комплекса вины за правдами и неправдами сколоченное состояние, человек только и мечтает «отмыться от грехов», и ему очень нужна в этом дружеская поддержка. Выхода может быть два: если вашего богатого друга действительно замучили угрызения совести за «прогулку по головам себе подобных», то он ухватится за вашу идею и будет вам благодарен по гроб жизни, а если его «хватательный рефлекс» еще не насыщен – то он начнет сам от вас отдаляться, позволив тем самым вам с честью выйти из этих отношений.

• Нередко встречается и вариант, когда ничего собой не представляющий, случайно вовремя оказавшийся в нужном месте и потому набивший карманы человек пытается самоутвердиться за счет не столь расторопного и беспринципного друга, унижая его. В этом случае вам стоит спокойно и максимально жестко высказать, что вы прекрасно понимаете, для чего вас пытаются использовать, и разорвать отношения. Это станет хорошим уроком – кстати, для обоих.

Правила дружбы с бедными

• Задумайтесь, зачем вам нужен в друзьях человек не из вашего круга.

• Если вы нашли хотя бы три неопровержимых и полностью резонных ответа на этот вопрос, станьте свободным от своего богатства: разделяйте простые увлечения вашего друга, ходите к нему в гости (не выказывая страданий от недостатка комфорта и простоты угощения), ощутите полноту жизни и дружеского общения вне власти денег.

• Если спускаться на уровень бедного у вас желания нет, приготовьтесь оплачивать общение и дарить подарки. В конце концов, откажетесь оплачивать дружбу – одиночество вынудит нанимать психолога, а это может обойтись дороже!

• Если речь идет о друге из далеких школьных или студенческих времен, то стоит бороться за то, чтобы «законсервировать» отношения на том уровне, какими они были тогда, чтобы получать от них подлинное удовольствие. Помочь в этом может только строгий регламент: видеться только по большим праздникам либо только во время, отведенное на общее для вас хобби (например, встречи для игры в пейнтбол, дайвинга, кладоискательства и т. п. или посиделки в кафе раз в 2–3 недели).

• Если вас слишком часто просят вмешаться в судьбу, помочь, устроить, напомните бедному другу, что вы – отнюдь не Господь Бог и лучше постепенно прекратите общение с ним.

Любят ли вас деньги?

Один человек прикладывает неимоверные усилия, работая на нескольких работах, однако его кошелек все худеет. А другой за что ни возьмется – всё приносит ему пусть и небольшой, но доход! Вы не задумывались, почему так происходит? Психологи считают, что направленность денежных потоков зависит от определенного набора качеств вашей личности. Этот небольшой авторский тест позволит узнать, любят ли вас деньги и что можно в себе скорректировать, чтобы заслужить их любовь?

За каждый ответ А ставьте себе 0, за Б – 4 и за В – 6 баллов.

1. Вы считаете день удавшимся, если…

а – хорошо выполняли работу, во всем везло;

б – ничего особенного не делали, а приятные новости сыпались одна за другой;

в – к вам пришли деньги (неважно как – пусть даже и со скандалом).

2. Как вы на самом деле относитесь к малоимущим и что считаете причиной их проблем?

а – сочувственно: за бортом может оказаться каждый;

б – равнодушно: если б хотели, они смогли бы лучше зарабатывать;

в – осуждающе: они слишком привыкли рассчитывать на чью-то помощь.

3. Вы уверены, что долги – это…

а – путь к разорению;

б – то, что можно делать только в крайнем случае;

в – шанс научиться больше зарабатывать.

4. Вы хотите быть богатым для того, чтобы…

а – наслаждаться жизнью;

б – помочь другим (своим родным, близким или просто заняться благотворительностью) или обеспечить будущее детей;

в – открыть крупное дело и постоянно приумножать деньги.

5. Вы считаете престижным:

а – иметь всё, не работая;

б – добиться высокого уровня жизни неустанным трудом;

в – постоянно иметь дело с крупным оборотом денежных средств.

6. Как вы поступите с любимой работой, если оплата перестанет вас удовлетворять?

а – скорее всего, буду искать другое место;

б – если понадобится, поменяю специальность или вообще займусь чем-то другим;

в – возьму подработку, поищу какие-то варианты, но обязательно учитывающие то, что деньги зарабатываю любимым делом.

7. Вы уверены, что деньги могут:

а – решить подавляющее большинство проблем;

б – добавить остроты в жизнь;

в – рождать другие деньги.

Вы набрали от 0 до 13 баллов: что говорит о вашей любви к деньгам… почти без взаимности. Вы пытаетесь беречь субстанцию, которой свойственно вечное движение: недаром говорят, что нельзя деньги заставлять лежать без оборота. И вместе с тем, мечтаете стать богатым, хотя больше любите тратить, нежели получать прибыль. Вспомните золотые слова Остапа Бендера: «А вы довольно пошлый человек, Киса! Вы любите деньги больше, чем следует…» К вам они напрямую не относятся, однако не делайте из денег цель и средство, любите их просто так, получая удовольствие от процесса их добывания.

От 14 до 29 баллов: результат, с головой выдающий труженика, который верит только в свои силы и таланты, не учитывая влияние случая на изменение направлений денежных потоков. «Если ты хорошо и много работаешь – то всего добьешься!» – лозунг-мечта, щедро озвученный американскими фильмами. Но вы забываете, что это правило, которое действует там – в США, а у нас в стране несколько иные условия. И, как признают наши богатые и знаменитые, умение вовремя оказаться в нужном месте + Его Величество Случай – скорее помогут добиться успеха и получить деньги, нежели труд без сна и отдыха и все таланты. Так что не надо так уж зверски серьезно относиться к работе и пересчитывать свои и чужие заработки – лучше настраивайте чутье на свою удачу, не проглядите свой счастливый случай!

От 30 до 42 баллов: многим может показаться, что вы весьма спокойно относитесь к деньгам, однако это не так. Вы делаете главное для взаимной с ними любви – постоянно думаете о том, как ими распорядиться, как их приумножить и получить даже с самого незначительного проекта хоть небольшую прибыль. Такое отношение называется заботой – и субстанция денег, как ни забавно это прозвучит, на вашу заботу отвечает взаимностью. Даже если сейчас ваш кошелек не особенно туго набит и нет у вас внушительного счета в банке, правильное отношение к деньгам, может быть, не скоро, но определенно приведет вас к достойному уровню. Просто вы разумно к ним относитесь – и в ответ они вас любят!