Текст книги "Секрет успеха"

Сотрудник без в/п

Одной-двумя поведенческими особенностями, которые могут раздражать окружающих, обладает каждый из нас. Наши близкие и друзья к ним привыкли. А вот на новом месте работы в первые же дни решается: будут ли коллеги и начальство мириться с вредными привычками ценного сотрудника или предпочтут поискать профессионала такого же уровня, но, как все чаще пишут в объявлениях, «без в/п»? Решение зависит от статуса компании, отношения работающих в ней людей к своим обязанностям и, разумеется, вашего профессионализма. Сотрудника, приносящего компании неплохой регулярный доход, никто не уволит за небольшие опоздания или беспорядок на столе. Многое зависит и от сферы вашей деятельности. К примеру, неаккуратный и безалаберный секретарь – катастрофа для любого офиса. А точно такого же дизайнера (при условии, что он креативен и талантлив!), скорее всего, никто не тронет. Требования к внешнему виду сотрудника, который постоянно общается с клиентами, будут гораздо выше и строже, нежели к тому, кто в основном скрыт от посторонних глаз… Ну а теперь пройдемся собственно по привычкам.

Неаккуратность (как и нечистоплотность, и, простите, резкий запах – даже дорогих духов!) абсолютно неприемлемы. Люди в офисе и так находятся в ситуации вынужденного общения, и дополнительный раздражитель им совершенно ни к чему. Поэтому привычками заворачивать сэндвичи в деловые бумаги, носить одну и ту же одежду по месяцу, не снимая, и обливаться любимыми духами – точно придется пожертвовать!

Забывчивость в какой-то мере полезна для вашей нервной системы: так организм защищается от кучи лишних дел. Важно научиться вычленять главное в каждом рабочем дне, всегда о нем помнить и неукоснительно выполнять. Прикрепляйте на видном месте листочки-«напоминалки». К примеру: «проверь почту!» или «не забудь выключить компьютер!». Однако соблюдайте меру – не более пяти листочков, иначе рабочий стол, стена или монитор, увешанные «напоминалками», заставят начальство и коллег думать, что у вас ранний склероз. Если забывчивость ставят вам на вид, никогда не забывайте извиниться!

Опоздания – прежде всего враги самого человека, поскольку заставляют жить под гнетом постоянного стресса. Однако в больших городах, запруженных людьми и транспортом, всегда приходить и делать все вовремя просто невозможно. Но стараться надо – особенно если вы только что начали работать на новом месте. Первые несколько месяцев всеми силами избегайте опозданий или хотя бы умело маскируйте их. Если за это время добьетесь статуса «почти незаменимого» сотрудника, то шеф и коллеги могут примириться с вашими опозданиями не чаще двух раз в неделю и не более чем на полчаса. Главное правило: никогда не бойтесь предупредить по телефону, что опаздываете, – это сохраняет имидж человека ответственного.

Табак. Если время перекуров не превышает 10 % от рабочего дня, то беспокоиться в общем-то не о чем. Хотя в этом вопросе почти каждая компания придерживается собственной политики (определенное время для курения, утвержденное количество перекуров, запрет на курение). Выяснить позицию компании по данному вопросу лучше в первый же рабочий день.

Спиртное. Ребенку ясно, что пьяным на работе лучше не появляться и во время рабочего дня не пить. А вот если в вашем офисе действуют обратные нормы, то это уже повод задуматься о том, нужна ли вам такая работа.

Рассмотрев основные вредные привычки, приходишь к выводу, что человек, обходящийся без них, имеет куда большие шансы сделать успешную карьеру. Но вот если в погоне за самым лучшим местом в жизни вам приходится изменять свою личность до неузнаваемости, стоит задуматься – вы ли займете это вожделенное место или это будет уже совсем другой человек – для самого себя этакий «незнакомец без вредных привычек»?..

Радости офисной жизни

Даже если мы не горим на работе, мы на ней – живем. Потому что львиную долю отпущенного нам времени проводим именно на работе. Разумеется, мы стремимся эту свою офисную «жизнь внутри жизни» сделать максимально насыщенной, комфортной и разнообразной. Вот откуда берутся офисные традиции, законы, взаимоотношения, игры…

Еще в 30-х годах прошлого века социологи и философы отмечали тенденцию роста многоплановости человеческой жизни. В разных сферах один и тот же человек проживает как будто совсем даже не связанные друг с другом судьбы, и если приглядеться, то все эти сферы его взаимодействия с окружающим миром – словно бы матрешки, вложенные одна в другую: они обеспечивают личности признание, успех и даже… в какой-то мере защиту. Вот почему недополучающий уважения и заботы в семье с головой уходит в работу, а далеко не первый среди сотрудников поражает своими успехами в каком-нибудь таинственном или экстремальном хобби…

Традиции

Приходя на работу в новый коллектив, каждый отмечает и обязан принять сложившиеся в нем традиции, позволяющие разным людям, работающим вместе, чувствовать себя – сообществом. К примеру, на 8 Марта принято дарить женщинам цветы и организовывать застолье, а на 1 Апреля – обмениваться смешными безделушками, писать друг другу юморные записочки или внутрисетевые послания…

• Даже если какая-то из офисных традиций вызывает у вас недоумение или просто раздражает, – нельзя прямо и нервно протестовать, иначе рискуете навсегда остаться в коллективе «чужаком»!

• Попробуйте расширить границы традиции, которая вам не по душе: скажем, вместо банальных шуточек на 1 Апреля порадуйте коллег своей – оригинальной, или к традиционному чаепитию вместо приевшихся покупных тортов принесите домашний пирог… Вариантов видоизменения неполюбившейся вам традиции – масса, надо только подойти к проблеме дружелюбно и творчески!

• Не пытайтесь прививать на новом месте работы те традиции, которые радовали вас на прежнем! Особенно неприятно бывает коллегам, когда новичок часто повторяет: «Вот в отделе, где я раньше работал, было принято на день рождения готовить сюрприз!» или «У нас каждый рабочий день начинался с общего кофепития!»… Помните мудрость старинной поговорки «Не суйся в чужой монастырь со своим уставом!» и примите своих новых коллег со всеми их странными традициями.

Законы

Устанавливаются начальством и редко претерпевают изменения. Они могут быть строгими, зато благодаря им сохраняется распорядок и даже определенный комфорт. К примеру, объявление из 13 пунктов на тему «Чем офис отличается от пляжа?» – это и есть закон, предписывающий в данном случае дресс-код. «Перекуры – вне здания и не более 5 минут!» – тоже закон, хотя может действовать негласно, а не вывешиваться на стене.

• Законы создают не для того, чтобы их обсуждать, а чтобы исполнять, так что помните – ваше недовольство законами, высказанное в тесном кругу, скорее всего, дойдет и до слуха их создателей.

• Почаще вспоминайте старинную поговорку: «Станешь царем – будешь законы писать, а пока подчиняйся!». Есть, правда, и своего рода ответ на нее: «Дуракам закон не писан!», но упорные носители такой информации долго не задержатся нигде.

• Незнание закона не освобождает от ответственности, так что, попав на новое место работы, постарайтесь узнать все действующие законы как можно скорее!

Взаимоотношения

Отношения в офисе развиваются по принципу сериалов – со всеми вытекающими пролонгированными перипетиями и страстями.

• Всегда помните, что новичка в коллективе (особенно это касается женщин) всегда ждет настороженный, а то и враждебный прием.

• Как только вместе с коллегами переживете первые общие трудности (например, какой-нибудь срочный проект), отношения наладятся, вы станете «своим» или «своей».

• Полегче воспринимайте проблемы в отношениях – по тому же сериальному принципу: поссорились – помиримся (при условии четкого отслеживания и обезвреживания направленных против вас интриг).

Игры

Это и есть наиболее приятный момент офисных отношений!.. Тут вам и гонки на компьютерных стульях, и кидание бумажными шариками, и турниры на меткость бросания смятого листа в корзину для бумаг, и фанты, и, разумеется, всякого рода сетевые игры… Экстремалы устраивают даже тараканьи бега или «дартс мести», где кругом служит карикатурный портрет начальника, а вместо дротиков используются шарики из жевательной резинки, кнопки, иголки, булавки… полет фантазии мстителей обычно безграничен!

• Офисные игры – бесконечно полезная выдумка с точки зрения психологов. Они помогают вовремя снять напряжение и избежать конфликта, «очистить мозг» перед выполнением ответственной задачи, поднимают настроение и повышают работоспособность и общий тонус сотрудников, а к тому же еще и способствуют «потеплению» психологического климата в коллективе… согласитесь, как-то неудобно враждовать с коллегой, с которым только что в одной команде выиграли какой-нибудь турнир!

• Увлеченные игрой сотрудники вряд ли будут так часто бегать курить, а это существенный плюс здоровью коллектива в самом прямом смысле!

• Психологи настаивают, что на каждый час напряженной работы должно приходиться 10–15 минут гимнастики или игры, которые помогают снять стресс и «освежить голову».

• Если в работе есть место игре, шутке, радости, то люди не чувствуют себя на 8–10 часов вырванными из жизни и с удовольствием посвящают время работе.

Важно!

Чем подвижнее игра, тем лучше успеют отдохнуть сотрудники и тем легче будет им приступать к новому заданию. Примерно так считают руководители, которые прикрепляют в рабочих комнатах на стену настоящий дартс или корзину для «офисного баскетбола». И они совершенно правы! В столь продвинутой стране, как США, это вообще норма.

Интересно!

Известен опыт одного российского предпринимателя, который назначил начало рабочего дня в своей компании на полчаса раньше, определив это время сотрудникам «на раскачку» – кофе, проверку почты, общение в социальных сетях и отзвон близким. Работники были довольны, однако очень быстро обнаружились серьезные недочеты в работе компании, снизилась активность и производительность труда. Шеф решил, что «распустил народ», и отменил свое нововведение. Если бы он знал, что в проблемах было виновато отнюдь не общение, а… кофе! Согласно исследованиям, большинство людей перед выходом из дома пьют кофе, чтобы взбодриться, – и первая чашка им в этом помогает. А вот вторая, выпитая уже в офисе, оказывает обратное действие. Ничего не поделаешь – таков закон обмена веществ в человеческом организме, и именно поэтому медики не рекомендуют увлекаться кофе.

Как работает ваша интуиция?

Образованность, эрудированность, широта кругозора – отлично помогают нам в работе. Однако и наследство предков, почти растерянное людьми в процессе эволюции, – интуиция, способность «видеть сердцем» или, как говорится, «чувствовать нутром», часто бывает необходима для того, чтобы принять единственно верное решение или оказаться вовремя в нужном месте. Насколько сильна и как работает ваша интуиция? Пройдите тест и узнаете.

1. Предположим, вам задали сложный вопрос, ответа на который не дают ваши знания. Сможете ли вы простоугадать ответ?

а – да, если я хорошенько сконцентрируюсь – 7 баллов;

б – иногда мне везет – 3 балла;

в – предпочитаю не рисковать и просто отказываюсь отвечать – 0 баллов.

2. Был ли у вас шанс проверить на своем опыте примету, что новичкам в азартной карточной игре всегда везет на выигрыш?

а – да, и я прилично выиграл – 5 баллов;

б – думаю, это совпадение, потому что очень скоро стал проигрывать – 2 балла;

в – я никогда не стал бы так рисковать – 0 баллов.

3. Как часто вы чувствуете, кто звонит по телефону, еще не взглянув на дисплей или не взяв трубку?

а – почти всегда, ошибаюсь очень редко – 7 баллов;

б – примерно в половине случаев – 4 балла;

в – очень редко – 1 балл.

4. Бывает ли так, что в разговоре вы заранее знаете, что хочет сказать собеседник?

а с близкими и друзьями – очень часто, с малознакомыми – тоже иногда бывает – 7 баллов;

б – такое, наверное, со всеми иногда случается – 4 балла;

в – редко, если тема и так ясна – 1 балл.

5. Есть ли у вас предчувствие «счастливых» и «несчастливых» дней для каких-то дел?

а – да, и я ему всегда следую – 7 баллов;

б – иногда такое случается, но я стараюсь все проанализировать разумом – 3 балла;

в – не верю в предчувствия и приметы – 0 баллов.

6. Пытались ли вы когда-нибудь угадать имя незнакомого человека, прежде чем он его назовет?

а – да, это моя любимая игра с самим собой, угадываю довольно часто – 5 баллов;

б – пытался, но результат неутешительный – 2 балла;

в – а зачем это делать? – 0 баллов.

7. Верите ли вы в симпатию и антипатию с первого взгляда?

а – да, и постараюсь избежать общения с человеком, который сразу даже без видимых причин показался неприятным – 6 баллов;

б – да, такое бывает, но это не повод сразу разрывать контакт, который может быть полезен – 3 балла;

в – я стараюсь быть объективным и делать выводы только по поступкам людей, а не по внешности и словам – 1 балл.

Вы набрали от 44 до 30 баллов: ваша интуиция не только прекрасно развита, но и, скорее всего, вами осознана. Вы умеете ее как бы включать при необходимости, используя как инструмент внелогического познания мира и окружающих людей. Конечно, бывают и ошибки, но это лишь потому, что вы иногда забываете подкрепить интуитивное чувствование цепочкой логических размышлений. Перед вами два пути: либо развивать и дальше остроту интуиции, полагаясь в основном на нее, либо – после любого «озарения» хорошенько обдумывать, давая себе ответ на вопрос: «а почему, собственно, я так чувствую?». Поверьте, чутье всегда может быть объяснено логически – стоит лишь немного поразмыслить!

От 29 до 14 баллов: интуиция у вас есть, и даже неплохо развита, однако рассудочность, свойственная вам, скептицизм в отношении всего, что нельзя увидеть глазом и пощупать рукой, ее подавляют. Вероятно, не раз вы поступали наперекор своему чутью – и оказывались в проигрыше, однако так и не научились по-настоящему доверять своей интуиции. Попробуйте с ней сотрудничать, начав с признания и понимания мысли испанского писателя Л. Борхеса: «Всё существует – мы просто не умеем видеть!» Кстати, Борхес был слепым. Почаще говорите себе: «Если тебе что-то кажется, значит, это так и есть на самом деле – по крайней мере, для одного человека на свете: для тебя!» Эта простая медитация помогает развить длительно подавлявшуюся интуицию и научиться уважать ее предостережения.

13 баллов и менее: вы со своим подсознанием точно не дружите. Интуиция, конечно же, есть и у вас – она дана человеку как одно из средств самосохранения. Вот почему иногда бывает даже опасно ее не слушать! Представьте, что перед вами быстрая река и, разумеется, интуиция не советует вам пытаться ее переплыть. Что будет, если вы пойдете наперекор естественному для всего живого чувству самосохранения? Задумайтесь – может, и в менее очевидно опасных ситуациях стоит послушать свой «внутренний голос»?

Осторожно: кризис!

Кризис – это время переоценки себя и мира и построения более продуктивных отношений.

Многие люди, побывавшие в экстренных ситуациях (война, горячие точки, терроризм, стихийное бедствие и т. п.), утверждают, что главное – не умереть сразу же от страха, который вызывается двумя факторами – неожиданностью и неизвестностью. Страх приводит к растерянности: испуганный почти на физическом уровне ощущает, как почва уходит у него из-под ног. И это ощущение обычно подогревается либо недостатком информации, либо ее переизбытком.

Экономический кризис в некоторых своих проявлениях может вызывать в психике людей те же изменения, что и перечисленные выше бедствия. Потому разделим проблему на несколько шагов:

1. Ваш главный враг – страх. Узнайте его в лицо и скажите себе честно, что вы боитесь. Затем возьмите листочек бумаги, сосредоточьтесь (лучше делать это в одиночестве) и в столбик запишите, чего конкретно вы боитесь. Это может быть потеря работы, снижение уровня жизни, конфликты с близкими, необходимость на время отказаться от некоторых занятий и вещей и т. п. Составили список? Теперь отложите его на день-другой.

2. Вернитесь к своему списку и сыграйте в «Если…». Внимательно перечитайте его и неторопливо, вдумчиво постарайтесь ответить на вопросы: «что я буду делать, если это случится?..» по каждому пункту списка. Старайтесь предложить ответ на любой вопрос – это отпугнет страх и пробудит активность. Теперь ваш «опросник» должен занять почетное укромное место в ящике вашего рабочего стола или даже в сумочке, чтобы, когда слишком уж одолевает страх, можно было перечитать и сказать себе: «Ну вот же они – хоть какие-то, а решения!»

3. Позволяйте себе произвольные акты бесстрашия. Именно сейчас стоит иногда подавать нищим либо выручить кого-то из друзей небольшой суммой! Выбросьте какую-нибудь отслужившую вещь повседневного бытового обихода и непременно купите хоть недорогую, но новую. Устройте дома ужин со свечами, вином и музыкой: пусть меню небогато, зато ощущение праздника придаст вам силы и волю к победе над собственным страхом.

4. Награждайте себя и близких за каждый выигранный бой с кризисом. Именно сейчас обязательно покупать тому, кто «принес в дом кусок мамонта», хоть маленький – а подарок! Человеческому подсознанию свойственно «якорение» на материальном подтверждении успеха. Покупая с получки себе хотя бы какой-нибудь обиходный пустяк, мы уже ощущаем вкус победы над обстоятельствами и подсознательно настраиваемся на новые упорные труды, которые принесут необходимое благосостояние.

5. Ищите поддержки! Но только не в досужих разговорах соседки на тему «страшно – аж жуть!». Старайтесь общаться в основном с теми людьми, кто, несмотря на трудности, настроен решительно и оптимистично. А близким и друзьям старайтесь чаще улыбаться, не забывайте благодарить их за поддержку: даже если в вашей семье кризис вызывает страх и трепет, именно вы обязаны стать жизнеутверждающим началом.

6. Многие сейчас заражаются печально известным недугом трудоголизма: боясь потерять работу, хватаются за все подряд, что, безусловно, вредит и делу, и здоровью. Умейте оторваться от проблем! Как никогда актуален в выходные выезд на дачу, пятничный поход в театр (либо в музей, что обойдется несколько дешевле) либо просто вечерняя прогулка.

И наконец, главное: вы никогда не замечали, что в жизни человеку дается время на всё?! Важно уметь разглядеть этот временной зазор и правильно его использовать. Кому-то ситуация социально-экономического кризиса дается, чтобы позаниматься с ребенком, кому-то – чтобы закончить этюд, кому-то – чтобы встретить свою половинку и успеть узнать друг друга, кому-то – чтобы отправиться на поиски более интересной и выгодной работы… И всем без исключения преодолеть страх поможет такая естественная уверенность: ничто в мире не происходит просто так!

Удовлетворены ли вы вашей работой?

Сегодня не много встретишь людей, полностью удовлетворенных своим делом: кому-то мала зарплата, для кого-то неудобен график, а кто-то не в восторге от начальства или страдает от шуточек коллег. Но так ли уж мы объективны в своем субъективном восприятии? Ведь оно зависит от настроения и погоды, от съеденной пищи и уровня АД, от удовлетворенности личной жизнью и даже… от того, какой день цикла у женщины! Да много еще от чего! Поэтому, вместо того чтобы жаловаться на жизнь, находясь не в самом лучшем расположении духа, давайте пройдем тест. И если он и не покажет истинного ответа, учитывая, насколько индивидуальны люди и условны психологические тесты, то, по крайней мере, очертит критерии, которые действительно помогут вам составить объективную, а не эмоциональную картину.

Выберите один из предложенных вариантов ответа на каждый вопрос. За каждый ответ А ставьте себе 8 баллов, за Б – 6 баллов, за В 4, балла, за Г 1 балл и за Д соответственно 0.

1. Как вы чувствуете себя, когда собираетесь утром на работу?

а – легко и радостно;

б – уверенно и спокойно;

в – нервничаю;

г – апатично и устало;

д – как будто меня нет.

2. На рабочем месте вы ощущаете себя…

а – как рыба в воде!

б – бодрым и готовым всем помочь;

в – раздраженным и задерганным;

г – до обеда еще ничего, а после такая усталость наваливается;

д – как на каторге.

3. Возвращаетесь домой после работы с чувством…

а – предвкушения вечерних забот и радостей;

б – хорошо выполненного долга и приятной усталости;

в – как будто камень тяжелый с шеи сняли;

г – равнодушным ко всему;

д – глубокой депрессии, жалости к себе и тоски.

4. Готовы ли вы работать сверхурочно?

а – иногда возникает желание;

б – да, при соответствующей оплате;

в – если заставляют или вынуждают непреодолимые обстоятельства;

г – нет, только под угрозой увольнения;

д – ни за что.

5. Как часто и почему вы опаздываете?

а – практически никогда, только из-за серьезных проблем со здоровьем или с транспортом;

б – иногда, по семейным обстоятельствам;

в – довольно часто, не успеваю выспаться или собраться;

г – часто, не знаю даже почему;

д – практически всегда, по разным причинам.

6. Боитесь ли вы своего начальства?

а – нет, потому что всегда исполняю его требования и прислушиваюсь к советам;

б – скорее уважаю и уверена (уверен) в том, что вертикаль власти основана на справедливости;

в – опасаюсь, но в целом у меня нормальные отношения с ним;

г – скорее да, потому что у меня часто случаются конфликты;

д – порой до паники, хотя и нередко оказываюсь неправа (неправ).

7. Обсуждаете ли вы рабочие ситуации дома?

а – практически всегда и с удовольствием;

б – редко, но лишь потому, что времени не хватает;

в – иногда рассказываю пополам – о позитивном и негативном;

г – довольно часто жалуюсь на свое начальство и коллег;

д – всегда и очень нуждаюсь в утешении и поддержке близких.

8. Бывает ли, что вам хочется пообщаться с коллегами в нерабочее время?

а – да, мы часто созваниваемся и встречаемся;

б – почему бы нет, если больше заняться нечем;

в – изредка, с целью спросить совета;

г – довольно часто, с подругой с работы обсуждаем проблемы;

д – а смысл?

9. Когда в выходные вы вспоминаете о работе, то…

а – настроение повышается – ведь мне нравится моя профессия!

б – некогда вспоминать – у меня насыщенная личная жизнь;

в – настроение остается прежним – я уверена, что с работой у меня все в порядке;

г – начинаю нервничать;

д – настроение портится – скоро опять туда идти.

Вы набрали от 72 до 52 баллов: это может показывать, что вы состоялись в профессии или просто очень любите свою работу. Настолько, что часто идете туда, как на праздник, ведь ваша работа доставляет вам удовольствие и профессиональная ситуация выгодно подчеркивает ваши достоинства. Скорее всего, вас вполне устраивают отношения с начальством и сослуживцами. Вполне вероятно, у вас есть настоящие друзья или подруги в коллективе. Главное – ничего не испортить, и все, что вам так прекрасно удается сегодня, будет еще лучше получаться впредь.

От 51 до 31 балла: ваша профессиональная ситуация может считаться удовлетворительной. Отношения с коллегами и начальством в целом вас устраивают, нагрузка вполне терпима и материальная сторона тоже не слишком разочаровывает. Вероятно, вы находите в своей работе творческий момент – и это всегда поднимает вам настроение! Хотя… В глубине души вы, наверное, мечтаете о большем. Разберитесь в ваших приоритетах и будьте последовательны в достижении целей. Тогда на рабочем месте вы будете чувствовать себя более комфортно.

От 30 до 15 баллов: тревогу бить еще рано, но ситуацию на работе комфортной не назовешь. Возможно, проблема в том, что вас не устраивает кто-то из сотрудников или не удалось наладить контакт с начальством? А может быть, зарплата не вполне отвечает вашим потребностям? Или же вы просто не научились говорить «нет» – и потому периодически вам приходится выполнять помимо своей чужую работу? Задайтесь целью сделать время пребывания на рабочем месте интересным или, по крайней мере, не наносящим вред вашему психическому состоянию.

Менее 15 баллов: случается, что уже с утра вы чувствуете усталость и тогда отлично понимаете смысл выражения «на работу – как на каторгу». Вам приходится преодолевать себя, выполняя намеченный или порученный фронт работ, простые каждодневные обязанности нагоняют на вас тоску. Связано ли это с неблагополучной обстановкой в вашем коллективе, с тем, что вы пока не нашли себя в профессии, или, быть может, с тяжелой ситуацией в личной жизни, – дергаться и спешить что-то менять не будет правильным. Лучше подумайте над тем, как уберечь себя от постоянного стресса, изменив что-либо в себе, своей жизни или стиле работы.