Текст книги "За пределами системы"

Понятие, сущность и виды искажений

Итак, теперь мы имеем представление о признаках и формах проявления такого феномена, как искажения. Однако, как показывают приведенные примеры, провести грань между присущим системе и искажающим ее не так-то просто. Проблема состоит еще и в том, что в процессе жизнедеятельности все непрерывно меняется и сколь бы незыблемы ни были принятые законы, в них тоже вносят поправки и дополнения, которые также становятся составляющей целостной общественной системы. Что уж говорить о том, что невозможно описать в правилах каждый шаг: всегда есть «воздух», который предполагает некоторую свободу действий.

Но тогда возникает вопрос – возможно искажения – это лишь один из форматов переходного состояния системы, когда пути и способы реализации взаимодействий перестают быть востребованными и на смену им приходит нечто иное? Утвердительно на этот вопрос можно было бы ответить в том случае, когда вместо устаревших принципов построения взаимоотношений сознательно выстраивались бы кардинально новые, отвечающие новым требованиям и ожиданиям системные взаимосвязи. Однако, насколько известно, нет даже такой профессии – оценивать и принимать решения, какие системные связи требуют переработки и обновления в масштабе человеческого сообщества.

Поэтому искажения, в определенном смысле, можно рассматривать как неизбежное эволюционное качество системы, предопределяющее ее жизнеспособность.

Как только дело касается искажений, всегда подразумевается соблюдение, по крайней мере, двух условий:

1. Одновременное существование основ системных взаимосвязей и побочных (надстроенных) взаимоотношений или их интерпретаций, преследующих иные цели, нежели свойственные данной системе.

2. Для реализации побочных взаимоотношений зачастую апеллируют к основным системным взаимосвязям и ими же скрывают факт наличия каких-либо искажений, двойственностей и проч.

Вспомним иллюстрации из предыдущей главы. Согласитесь, довольно-таки распространенное явление, когда так называемые входные условия для того или иного участника взаимодействий не совпадают с его потребностями, ожиданиями и возможностями. Способы изменения входных условий для заключения контракта, например, могут быть, безусловно, разнообразными, но в тот момент, когда кто-то решает изменить ситуацию не просто по своему усмотрению, но как бы слегка нарушая порядок вещей только де-факто, а де-юре сохраняя все по-прежнему, – в этот момент как раз и возникает эффект искажений.

Итак, термин искажение можно определить следующим образом. Искажения есть скрытое переиначивание действительности, не нарушающее сложившейся структуры взаимосвязей, но преследующее отличные от предусмотренных системой целей.

Компании N нужно собрать подписи нескольких чиновников с тем, чтобы обеспечить дальнейшее развитие своего бизнеса. Чиновник может просто подписать бумагу, а может засомневаться, стоит ли это делать. И вот чтобы рассеять сомнения оного должностного лица, компания N щедро одаривает его какими-нибудь материальными благами, называемыми в простонародье «взятками».

Данное явление принято называть коррупцией. Но именно здесь уместно говорить об искажении в одном из весьма распространенных его проявлений. Коррупция – это злоупотребление должностными обязанностями: искажения как способ реализации побочных взаимоотношений в рамках действующей системы взаимосвязей.

Возвращаясь к нашему примеру, могло случиться и так, что у компании N не было бы шансов получить подписи у добропорядочного чиновника, аргументировавшего свои сомнения конкретными фактами нарушений, из-за которых нельзя согласовывать документы бизнесменов (ну бывает же, что предприимчивые люди затевают строительство домов в лесопарковой зоне или рушат исторические памятники). Или наоборот, компания N все сделала правильно, а у чиновника нет других возможностей решать свои материальные проблемы, кроме как брать взятки. Только в первом случае искажения касаются предпринимателей, а во втором – скорее чиновника. Так или иначе, получается, явление коррупции гораздо шире и глубже, нежели просто злоупотребление служебным положением.

Но ведь даже коррупция преследуется по закону. Разве это искажение, а не просто преступление? Дело в том, что преступление – это то, что участники социальных взаимоотношений признают как нарушение, приводящее к опасным последствиям. Но масштабы коррупции таковы, что приходится констатировать заинтересованность общества в подобном способе находить «обоюдовыгодные решения», вследствие чего формальное преступление по сути своей выступает лишь искажением системных взаимосвязей. Более того, приходится признать, что вполне вероятно узаконивание коррупции, причем все предпосылки к тому уже сложились в российском обществе. Вспомнить хотя бы принятие закона о дополнительных сборах за «красивые» номерные знаки для автомобилей. Вполне возможно, что скоро мы будем делать целевые отчисления на покупку самих автомобилей семьям и приближенным власть имущих сограждан.

Но важно отметить, что искажения могут быть самыми разнообразными. И вовсе не обязательно, что в поиске неких дополнительных ресурсов, в поиске сверхвозможностей подразумевается негативный смысл. Так, акт творчества – это не что иное, как искажение, результат творчества со временем станет составляющей системы, но ею же не предусмотрено создание оригинального, нетрадиционного, необычного, а чтобы это появилось, приходится пользоваться ресурсами системы не совсем в соответствии с их прямым назначением. Как появлялись новые направления в живописи? Что бы было, если бы все художники строго следовали канонам своих предшественников?

Или другой поражающий простотой пример. Часто ли нам удавалось бы путешествовать, если бы не было самолетов? Но вспомните истории о том, какими нелепыми общество принимало попытки некоторых людей научиться летать. Сколькими благами пользуется современная цивилизация благодаря пытливым умам тех, кто осмелился выйти за пределы привычного, устоявшегося, кажущегося незыблемым?

Однако если коррупция несет в себе яркий негативный посыл, синонимичный воровству, то творчество, подразумевая появление некоего нового продукта, наоборот имеет ярко выраженную конструктивную составляющую, направляя общественную систему от деградации к развитию.

Давайте рассмотрим еще один пример. Нам показывают по телевизору красивую рекламу про то, какой вкусный и полезный ягодный творожок N продается теперь во всех магазинах города. И мы глядя на то, какой он (наверное) вкусный идем в магазин и тратим свои деньги на покупку разрекламированного товара. Пробуем и понимаем, что ни ягод там нет, ни вкуса, вчитываемся в мелкий текст состава продукта и ужасаемся количеству химических добавок и консервантов. Но деньги уже потрачены и где-то в сознании отзывается яркий слоган рекламы о том, как все-таки это вкусно… А когда мы в следующий раз приходим в магазин, то увидев, что разрекламированный творожок N продается с какой-то очень выгодной скидкой, все же снова и снова покупаем невкусный и неполезный продукт. И можно сколь угодно долго рассуждать о том, что люди поддаются внушению. Но мы стали не менее предсказуемы, чем статистика навязанных нам покупок.

«По мнению Дихтера, рекламные агентства в США стали «самыми передовыми лабораториями психологов». Они «манипулируют мотивацией и желаниями человека и создают потребность в товарах, с которыми люди еще незнакомы или, возможно, даже не пожелали бы их купить»[6]6
  С. Г. Кара-Мурза. Манипуляция сознанием.


[Закрыть]. Да, это так. Сами люди не любят, а иногда и не успевают делать столько выводов и сопоставлять навязанные рекламой эмоции со своими собственными впечатлениями. Важнее другое, – сколь бы абсурдно это ни звучало, но производитель невкусных и неполезных творожков N сколотил состояние на том, что все покупали его продукцию, думая, надеясь или искренне предполагая, что она вкусная и полезная. Не вызывает сомнений, что производитель «выжал» сверхресурсы системы, искажая действительный порядок вещей.

Но бывает и по-другому. Представьте, что предприниматель заинтересован в том, чтобы создать именно качественный продукт. Он готов вкладывать в бизнес деньги, но этого недостаточно. Гораздо важнее, чтобы люди, вовлеченные в процесс изготовления этого продукта, хорошо работали. Как заставить людей работать с душой? Заразить идеей, внушить им, что они не просто за зарплату делают свою работу, а участвуют в важном проекте. Увлеченные идеей люди будут действительно работать с невероятной отдачей, когда работа приобретет большее значение, чем просто способ прокормить семью. И это тоже будет искажение – в результате которого, предприниматель не только почерпнет сверхресурсы, измеримые в эквиваленте полученной прибыли, но и заслужит репутацию действительно успешного предпринимателя. В отличие от предыдущего примера, предприниматель не пытался использовать искажения кому-то во вред. И в этом заключается принципиальная разница двух основных типов искажений:

1. Когда искажения используются для достижения тех или иных целей, но без вреда для кого бы то ни было, – это действительно искусство жизни, это открытые двери к сверхвозможностям и сверхресурсам, это мастерство ползающего поверить в иллюзию полета, превратиться однажды в бабочку или создать искусственные крылья…

2. Когда искажения используются для достижения тех или иных целей по принципу – «любыми средствами» и без оценки возможных пагубных последствий подобных действий, это равносильно преступлению, экономическому, политическому или против ближнего своего. Сюда же следует отнести искажения системы, связанные с бездумным следованием законам и правилам, которые по факту приносят вред…

И если кто-то полагал, что в данной книге будут описаны уроки мастерству коррупции, манипулирования и интриг, смею разочаровать, – здесь этого не найти. Это «черные методы» и развивать их – значит обрекать себя же самого на гибель. Посмотрите вокруг, мы сбрасываем в реки сточные воды – какое-то время это можно скрывать, но в один прекрасный день эта вода отравит наших же детей. Беспечность в отношении оценки последствий собственных поступков – это безответственность, которая стоит обесценивания собственной жизни. Есть, конечно, люди, которые гордятся тем, что нажили богатства путем интриг, – но никто не знает, как пусто у них на душе, как отвратительна их самооценка и как усердно они стараются изо дня в день обманывать самих себя, пытаясь скрыться от безумия.

От «черных» искажений важно уметь защищаться – и этому посвящена отдельная глава данной книги. Все остальное – индивидуальный выбор каждого из нас. И искренне не стану желать удачи тем, кто ищет «легких» путей, налагая тяжелое бремя последствий не только на себя, но и на собственных детей.

Зачастую встречается еще один тип искажений:

3. Так называемые смешанные искажения. Наиболее распространенный тип искажений, когда либо крайне сложно оценить все возможные последствия, либо искажения развиваются самопроизвольно и отчасти неуправляемо…

Этот тип искажений также будет рассмотрен в данной книге, как в главе, посвященной защите от искажений, так и в главе о практических приемах управления искажениями.

Надо отметить, что классифицировать искажения можно по-разному, например:

1. По времени протяженности:

– Единичные

– Регулярные, с привязкой к какому-нибудь событию

– Имманентно присущие сложившейся системе взаимоотношений

– Проявляющиеся время от времени в определенных условиях

2. По сфере жизнедеятельности:

– Бизнес

– Личные взаимоотношения

– Политика

– Экономика

– Право

– И т. д.

3. По типу взаимодействий:

– Итерационные

– Ментальные

3. По степени влияния на принятые в обществе нормы:

– Единовременное влияние в момент искажения

– Имманентно вписанные в структуру системы

4. По причинам возникновения и т. д.

Иными словами, феноменология искажений не имеет границ, поскольку оные возникают там, где прочие инструменты и общественные институты оказываются бессильными. Тем не менее, ниже представлена попытка систематизировать виды искажений, опираясь на признак их происхождения.

1. Системные искажения:

– Коррупция

– Теневая экономика

– Судебные ошибки

2. Искажения воздействия (лоббирования интересов):

– Реклама

– Политика

– Интриги

– Манипуляции

– Управление впечатлениями

3. Искажения импровизации:

– Творчество

– Юмор

– Харизма

– Искажения развития

4. Социальные искажения:

– Искажения в конфликтах

– Искаженная интерпретация событий обществом

– Искажения истории

– Информационные шумы

– Конформизм

5. Ментальные искажения:

– Искажение ментальных установок

– Искажение ценностей

– Искаженная интерпретация событий

– Субъективное восприятие мира

– Стереотипное мышление.

Причины возникновения искажений

Сложно оценивать те или иные явления, не понимая причин их происхождения, равно как бессмысленно лечить симптомы болезни, игнорируя источник ее возникновения. Говоря о таком феномене, как искажения, с очевидностью стоит отметить, что возникновение подобного рода явления имеет достаточно сложные казуальные связи. Суть проблемы заключается в том, что сама природа искажений во многом парадоксальна. И причина их возникновения одновременно же является рычагом, способствующим полноценной работе системы. Устойчивое воспроизводство системных взаимосвязей, с одной стороны, осуществляется согласно выработанным правилам, с другой – не менее устойчиво воспроизводятся иные действия и отношения, искажающие систему, но направленные на реализацию нередко идентичных целей, что и устойчивое воспроизводство системных взаимосвязей, только несколько переиначивая саму их логику. Иначе говоря, воспроизводство жизнедеятельности опирается на определенного рода законы и правила, определяющие структуру системы, но попытки реализации принципов достижения максимальных благ сводятся к тому, что правила зачастую не совсем соблюдаются, создавая таким образом системные искажения.

И тут важно не путать пресловутую идею достижения цели любыми средствами. Речь идет о том, что максимизация благ имеет жестко ограниченные пределы в сложившейся системе, то есть дальнейшее развитие возможно лишь через выход за ее пределы.

Но было бы заблуждением пытаться давать оценку какому-то отдельному явлению и не затрагивать глубинных связей, позволяющих охарактеризовать его в целом. Вспомните притчу про слона, когда собрались четыре мудреца и решили разобраться, что же такое он из себя представляет. При этом каждый касался лишь отдельных частей тела животного, поэтому и заключения ученых были весьма противоречивы: один сравнивал слона со змеей (трогая хобот), второй – с огромным необъятным бревном (касаясь туловища), третий – с веревкой (дергая за хвост). Сложно представить слона, рассматривая только его хвост или хобот, или даже ухо.

В случае с искажениями, безусловно, все не так просто. Их нельзя потрогать, нельзя увидеть как какой-то отдельно лежащий предмет. Но об их наличии можно догадаться по некоторым косвенным признакам, внимательно наблюдая за развитием тех или иных событий. И это лишний раз свидетельствует о том, что причины их появления также неочевидны и зачастую настолько незаметно вживляются в структуру действующей системы, что с той или иной степенью достоверности могут оказывать влияние на ее свойства. Именно поэтому чтобы понять причины искажений, необходимо разобраться, прежде всего, с тем, как устроена сама система.

Вместе с тем, давайте предположим, что мы очутились в идеальном мире. Что бы было, если бы все работало в полном соответствии со своим назначением, с абсолютной отдачей сил и энергии? Только представьте, в каких красках предстал перед вами окружающий мир, если бы вы воспринимали ровно на 100 % все когда-либо услышанное вами, если бы помнили об всем, если бы просто не имели права на ошибку… Не задумывались ли вы о том, что сама природа заложила некие механизмы блокировок и допущений, благодаря которым мы, с одной стороны, не можем жить в идеальном мире, а с другой, – у нас появляется возможность достойно выживать, используя, несомненно, самые разнообразные к тому способы, будь то изобретение огня, колеса, велосипеда или интернета. Как известно, любая система подвержена флуктуациям, которые выражаются в тех или иных случайных возмущениях. Любое подобное колебание неминуемо разрушило бы конструктив так называемой идеальной системы, в которой весь потенциал составляющих ее элементов был бы израсходован строго по назначению, не оставляя при этом задела для иных, не предусмотренных системой, случайностей. Именно благодаря энтропии, выраженной в присутствии той или иной степени хаоса, обеспечивается собственно жизнеспособность системы, в то время как искажения по сути своей являются индикатором успешности вживления хаоса в структуру системы.

Безусловно, источниками искажений в человеческом сообществе являются, прежде всего, исходные установки и принципы, руководствуясь которыми осуществляется взаимодействие, избираются способы решения задач и оценивается значимость тех или иных событий:

1. Природа человека.

Людям свойственно не любить подчиняться правилам. С детства нас раздражают требования взрослых – «надо», «нельзя» и т. д. С одной стороны, нам кажется, что правила ограничивают нашу свободу. С другой стороны, нам зачастую просто лень выполнять предписания и поручения, срабатывает полудетский инстинкт перечить тому, что кажется объективно правильным и уместным. Нам хочется чувствовать себя независимыми от обстоятельств, от неких обязанностей и т. д.

Но в то же самое время все мы понимаем необходимость правил, особенно, когда дело касается наших собственных интересов. И сознавая эту самую необходимость, мы на самом деле боимся быть изобличенными в несоблюдении оных. А чтобы это сделать – создаем самые разнообразные искажения, начиная с банальной лжи школьника («мам, я сделал все уроки») и заканчивая так называемой имитацией деятельности на рабочем месте, когда голова столь же не отягощена университетскими знаниями, сколь и идеями, как их можно применить на практике. Как считал герой одного из рассказов Р. Желязны[7]7
  Р. Желязны. Долгий сон.


[Закрыть], «это [ложь] присуще каждому человеку и лишь степень фальши отличает психоз от невроза».

Более того, мы зачастую просто не замечаем лжи, и нашими поступками порой движет отнюдь не трезвый расчет «делать все правильно или с какой-то целью», а скорее стечение обстоятельств, для борьбы с которыми некоторым не хватает сил, а некоторым даже способности осознать необходимость бороться. Не говоря уже о том, что никто по большому счету не пытается со всей ответственностью дать однозначную оценку «объективной правильности» тех или иных действий. Отсюда вытекает следующая причина искажений.

2. Особенности социально-экономических взаимоотношений в обществе.

Специфика состоит в том, что в процессе формирования социально-экономических взаимоотношений в обществе, никто не знает заранее и, следовательно, не может подсказать, как должно быть, как правильно и как целесообразно. В процессе воспроизводства социально-экономических взаимодействий только с течением времени, то есть после того, как произведено действие либо принято решение, можно с определенной долей уверенности – по результатам – делать какие бы то ни было выводы, верное ли направление было выбрано или характер взаимодействий перешел в плоскость искажений.

Вспомните аналитические обзоры об изменении курса валюты, инфляции и т. д. Ни один прогноз не сопровождается однозначно трактуемым расчетом, опираясь на который можно было бы с высокой долей вероятности заключить, что именно так и произойдет. И пусть это вовсе не означает, что никто не делает достаточно точных прогнозов, но приходится признать, что люди гораздо активнее предпочитают рассуждать об уже случившихся событиях, нежели задаваться вопросом, что в действительности может повлиять на вероятность осуществления прогнозов.

3. Политика.

Если говорить по правде, то политика невозможна без искажений. И самое наглядное тому подтверждение – предвыборные кампании, когда кандидаты баллотируются на посты не ради реализации столь пафосных программ, а исключительно ради собственной победы и возможности занять «кресло», открывающее доступ к ресурсам и прочим благам цивилизации. Очевидно, что подобного рода «институты» в обществе неизменно порождают расхождения между ожиданиями и реальностью, а также необходимостью каким-то образом их уравновесить. Но в то же время, если бы не было политики, если бы внимание и ресурсы общества постоянно не растрачивались на эфемерные интриги, мир поглотили бы гражданские войны, местечковые распри и прочие коллапсы не умеющих договариваться между собой государств. Как в известном романе, порой приходится даже выдумывать межконтинентальные войны, чтобы сохранить действующую систему[8]8
  Дж. Оруэлл. 1984.


[Закрыть].

4. Традиции.

Это самое необъяснимое и самое распространенное явление человеческого сообщества, подающееся объяснению, разве что с точки зрения психологии. С одной стороны, традиции – это тот фундамент, благодаря которому удается воспроизводить сложившийся порядок вещей, передавая его устои из поколения в поколение. С другой стороны, именно бездумное следование традициям нивелирует адекватную оценку реальности, что и порождает разнообразные искажения.

Очень красочный пример – традиция празднования свадеб, когда не только бюджет события одного дня существенно превышает среднестатистические заработки населения, но и набор значимых для людей действий преображает обыденных порядок вещей: от соблюдения всевозможных примет, до постановочных фотографий «как будто он перенес ее через мост» или восхитил заранее приготовленным для съемки букетом.

5. Мировоззренческие представления и моральные устои.

Дело в том, что очень многие правила можно обойти. И основополагающий посыл к их исполнению заключается в том, как каждый из нас интерпретирует для себя необходимость следовать правилам. Мы с той или иной долей успешности вписываем их в свою ментальную картину мира, определяем координатную плоскость хорошего и плохого, приемлемого и не очень, очерчиваем круг допущений для самих себя. Но наши субъективные интерпретации мира, «правильного» и «неправильного» как раз и порождают искажения, потому как нет одинаковых людей. Каждый уникален в своем восприятии действительности, что заведомо предопределяет искажения объективного порядка вещей, который, по логике, в чистом виде никому из нас просто не доступен к восприятию.

По правде сказать, список причин можно было бы существенно расширить и детализировать. Но в данном случае задача состоит не в том, чтобы заострять внимание на деталях, гораздо важнее увидеть картину в целом. В то же время хочется отметить, что возникновение искажений связано с рядом причин, которые нельзя однозначно приписывать какой-то конкретной сфере. Безусловно, искажения – это специфическое, порожденное природой человека и особенностями его социальных взаимосвязей явление. Подобно тому, как человек, в отличие от его собратьев из мира млекопитающих, научился использовать речь и письменность для решения прикладных задач в рамках своей жизнедеятельности, в какой-то момент возникла потребность в поиске наиболее простых и оптимальных путей решения тех или иных житейских задач, будь то организация семейного отдыха или покупка загородного дома.

Примечательно, что искажения нельзя назвать искусственно возникшим, сознательно проектируемым и созданным руками человека явлением. Скорее наоборот, искажения имманентно присутствуют в рамках любых взаимодействий просто потому, что не существует идеальных систем, а при возникновении «прорехи» в структуре норм и правил, появляется тысяча вариантов ее исправления или использования вещей «не совсем по назначению». Безусловно, сейчас не стоит цели давать оценку тому, плохо это или хорошо. Речь идет о том, что сама природа искажений и является первопричиной их существования.