Текст книги "Электронные услуги"

Электронные услуги и их история

Прежде, чем говорить об электронных услугах, важно понять, что скрывается за этим термином. Электронные услуги – это услуги, которыми можно воспользоваться в том случае, если у вас есть компьютер или другое подобное устройство с возможностью доступа к сети Интернет. Интересно, что услуги в электронном виде появились еще пару лет тому назад. Например, наверняка многие пользовались возможностью получения информации о расписании поездов через Интернет. Помимо этого, проезд в вагоне можно оплачивать пластиковыми картами международного образца (например, Mastercard или Visa), и именно эту возможность пассажир получает при оказании ему электронных услуг. Свое же рождение эта система сервиса получила в 60-е годы прошлого века, когда американские компании IBM и American Airlines создали системы автоматизации процедуры по резервированию мест при покупке авиабилетов. Пассажиры получили возможность изучать большое количество рейсов, выбирая наиболее приемлемый вариант с точки зрения маршрута и тарифа. Кроме того, автоматизация процесса бронирования позволила снизить стоимость предоставления самих услуг. Пример американских авиакомпаний позволил говорить о том, что в будущем предоставление электронных услуг станет неотъемлемой частью нашей жизни, ведь это удобно, просто и выгодно! Так и вышло: в течение последних 20—30 лет мировой рынок электронной коммерции развивался настолько динамично, что электронные услуги получили свое дальнейшее развитие и распространение и в России.

Государственные электронные услуги

Государственные услуги – это услуги, которые нам оказывают органы власти и государственные организации на протяжении всей нашей жизни.

С 1 апреля 2010 года граждане РФ получили возможность воспользоваться государственными услугами, предоставляемыми в электронном виде. С 1 июня 2010 года такую возможность получили и иностранцы. Таким образом, в настоящее время электронные государственные услуги гражданам позволяют:

– подать заявление о регистрации лица по месту пребывания;

– подать заявление о получении адресно-справочной информации;

– подать заявление о выдаче российского или заграничного паспорта;

– оформить разрешение на временное проживание;

– оформить приглашение на въезд иностранных граждан на территорию РФ;

– оформить вид на жительство;

– осуществить постановку на миграционный учет по месту своего пребывания или его снятие;

– получить лицензию на осуществление трудовой деятельности;

– подать заявление на выдачу пособия;

– подать налоговую декларацию;

– оформить заявление о правонарушении;

– получить выписку из архива и т. д.

Государственные услуги в электронном виде предоставляются через единый государственный портал государственных услуг. Вся информация, подаваемая в электронном виде, направляется сотрудникам соответствующих органов для последующей обработки.

Предоставление электронных услуг государственного образца выглядит следующим образом. Сначала гражданин проходит процедуру регистрации на государственном портале. Сделать это необходимо только один раз, а в дальнейшем потребуется просто обращаться на портал в случае необходимости по любым вопросам (в том числе, для пользования муниципальными услугами). После регистрации гражданину необходимо выбрать нужный тип государственных услуг и направить заявление в соответствующий раздел. Никаких очередей, бумажной волокиты и временных затрат!

Муниципальные услуги

После того, как государственные услуги в электронном виде были достаточно тепло восприняты гражданами, появилась идея организовать таким же образом и предоставление муниципальных услуг. В результате, был проделан большой объем работы по организации межведомственного электронного взаимодействия между различными органами власти и организациями, настроено программное обеспечение, проложены локальные сети. Все дело в том, что электронные муниципальные услуги в отличие от государственных аналогов не были приспособлены под современные условия. Однако усилия оказались не напрасными – сегодня преимущества предоставления муниципальных услуг в электронном виде уже оценили многие граждане.

Муниципальные услуги в электронном виде представлены в рамках следующих направлений:

– благоустройство и озеленение территорий;

– жилищные вопросы;

– вопросы жилищно-коммунального хозяйства;

– архивные дела;

– здравоохранение;

– образование;

– культура и искусство;

– земельно-имущественные отношения;

– архитектура и строительство;

– предпринимательская деятельность и т. д.

Принцип предоставления муниципальных электронных услуг во многом схож с государственными их аналогами. И для того, чтобы наилучшим образом проиллюстрировать, как работают государственные и муниципальные услуги в электронном виде на территории РФ, приведем несколько примеров подобных сервисов, описав их преимущества. Поскольку наиболее часто необходимость возникает именно в получении муниципальных услуг, некоторые их виды и выступят в качестве примеров.

Записаться к врачу через Интернет – что может быть проще, когда муниципальные электронные услуги стали настолько доступны населению? Нет необходимости стоять в очереди или звонить по телефону, ожидая, пока работники регистратуры ответят на ваш звонок. Даже выходить из дома не нужно – достаточно только включить компьютер с доступом к сети Интернет, зайти на сайт больницы, выбрать устраивающую вас дату и время визита, а затем оформить заявку на прием.

Конечно, несмотря на всю простоту и автоматизацию процесса записи на прием, в некоторых случаях все же приходится перезванивать в поликлинику для того, чтобы узнать, не ушел ли врач в отпуск, не перенесено ли время приема. Но ведь уже сам факт того, что вам не нужно идти для этих целей в больницу, уже радует.

Если говорить об успехах предоставления подобных услуг, то сегодня записаться к врачу через Интернет вполне возможно. Другое дело, что не во всех городах России существует такая возможность. Предоставление муниципальных услуг в электронном виде требует проведения работы по организации диспетчерских центров, электронного взаимодействия между лечебными учреждениями, а для этого необходимо время и большое количество денежных средств. Кроме того, велика вероятность различных хакерских атак на электронные системы регистрации, защита от которых также требует довольно серьезного подхода. Правда, первые успехи в реализации такого типа услуг уже вдохновляют на дальнейшее совершенствование системы записи на прием в поликлиники и больницы через Интернет.

Теперь автовладельцы могут записаться на техосмотр через Интернет! Также в электронном виде можно оформить заявку на государственную регистрацию транспортного средства. Не секрет, что достаточно большое количество времени водители тратят именно на хождение по кабинетам и ожидание в очередях. Но сейчас появилась возможность избежать этого, ведь оформить заявку на регистрацию транспортно средства или прохождение техосмотра можно в любое удобное время без особых усилий. После того, как автовладелец заполнит специальную форму и отправит ее, она поступит к работникам ГИБДД, которые изучат заявление, а в назначенный срок примут водителя для решения всех необходимых вопросов. Можно сказать, что не только автовладельцы, но и работники вышеуказанных структур получают неоспоримые преимущества в виде экономии времени и сил на оформление заявок для прохождения техосмотра или регистрации автомобиля.

Многие родители уже успели понять, что записаться в детский садик через Интернет в несколько раз легче, чем решать аналогичный вопрос в личном порядке. Большинство родителей попросту не располагают свободным временем для того, чтобы поставить ребенка на очередь в детский сад. Теперь это можно сделать в онлайн-режиме и заранее. Важно, что при отсутствии возможности записаться в детский садик через Интернет родители все равно смогут воспользоваться электронными услугами. Они могут подать соответствующую заявку в один из окружных ресурсных центров. После этого на обычную или электронную почту они получат подтверждение регистрации и того факта, что ребенок поставлен на очередь в детский сад. О продвижении очереди и дате получения малышом места в детском садике можно будет узнать с помощью службы информационной поддержки. Уведомления будут отправляться на электронную почту, а если у родителей нет возможности использовать этот сервис, информация о движении очереди будет предоставлена по телефону или в обычном письме.

Электронные услуги и их преимущества и перспективы

Безусловно, электронные услуги способны качественно улучшить предоставление различных сервисов. Находясь за компьютером, любой человек может заказать предоставление выписки из архива, записаться на техосмотр, подать заявление на регистрацию недвижимого имущества, сдать налоговую декларацию и т. д. Конечно, предоставление электронных услуг предполагает большие финансовые вложения, но в целом они оправдывают себя не только экономией времени, но и возможностью исключить из обязанностей персонала определенных структур ряд задач, отнимающих большое количество времени. Согласитесь, регистрация записи на прием к врачу через Интернет легче и проще, чем аналогичная процедура, проводимая в реальных условиях с использованием бумаг и справок. Тем более что при предоставлении электронных услуг информация о заявителе сохраняется автоматически, и человек не должен постоянно заполнять одинаковые анкеты или опросные листы.

Однако мир становится более мобильным, а жизнь – напряженной. Иногда граждане просто не успевают решить все накопившиеся вопросы. К тому же, как показала практика, предоставление электронных услуг приводит к более быстрой обработке заявок, чем тех документов, которые были поданы в «реальные» структуры. Кроме того, со временем все большее количество людей отдают предпочтение компьютерному набору текста, чем ручке и бумаге. Это также позволяет говорить о том, что электронные услуги в будущем станут более востребованными, а потому, развивать данное направление просто необходимо.

И еще одно важное преимущество электронных услуг: они исключают эмоциональный и психологический фактор. Работа проходит быстрее и продуктивнее. Перед чиновником находится письменный запрос от гражданина, и подсознательно он будет воспринимать его как важную часть его работы в отличие от обычного устного заявления. И, несмотря на то, что предоставление электронных услуг считается относительно новым направлением, уже сейчас можно с уверенностью говорить о том, что такие онлайн-сервисы существенно облегчают жизнь не чиновникам, но и самим гражданам!

Преимущества электронных государственных услуг

Экономят время

Раньше, чтобы получить государственную услугу, нужно было прийти в учреждение с бумажными документами, отстоять очередь, пообщаться с сотрудником. Теперь государство старается переводить такие услуги в электронную форму, чтобы граждане могли получить их быстро и просто. Давай разберемся, каковы главные преимущества электронного способа получения государственных услуг?

Держат в курсе

Электронные госуслуги экономят время: какие-то из них Вы получаете полностью из дома, другие – в назначенное время без очереди.

Всегда доступны

Если получаете госуслуги с помощью государственных сайтов, будь то Единый портал госуслуг gosuslugi.ru, то можете легко проверить, на каком этапе рассмотрения находится заявление. И так со всеми услугами: каждый раз, когда статус заявления меняется, формируются уведомления, которые можно увидеть в Личном кабинете на Портале или в мобильном приложении. Таким образом, Вы всегда можете быть уверены в том, что с вашим заявлением все в порядке, а вопрос, по которому Вы обратились к государству, решается.

Получать госуслуги из дома удобнее еще и потому, что у государственных порталов нет графика работы – они функционируют 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Подать заявление можно в любой удобный момент из любого места, где есть Интернет. Согласитесь, гораздо удобнее оформить страховой медицинский полис из дома, чем идти в страховую организацию и сидеть там в очереди. Государство старается сделать госуслуги максимально удобными и доступными. Нужно лишь пройти одну процедуру регистрации и можно получать госуслуги в любой удобный день и час, не выходя из дома и без очереди.

Способы получения государственных услуг

Сегодня это можно сделать тремя способами:

– электронным, то есть с помощью Интернета,

– через многофункциональные центры (МФЦ),

– в традиционном порядке, посетив государственное учреждение.

Электронный способ

Электронный способ – один из самых простых, удобных и современных. Заявление на предоставление услуги в электронной форме подается онлайн с помощью компьютера, планшета или мобильного телефона. Все необходимые документы прикрепляются в виде скана или фотографии. Подать заявление можно в любое время дня и ночи даже в праздники или выходные дни. При этом не придется выходить из дома – достаточно отправить заявление через Портал, а дальше просто следить за ходом получения услуги. Прежде чем подать заявление, пользователь может ознакомиться со всей нужной информацией о предоставлении услуги и ответственных организациях онлайн. Электронный способ сокращает число визитов в государственные учреждения, экономит время и позволяет не стоять в долгих очередях, кроме того, воспользоваться им может каждый, у кого есть доступ в Интернет.

МФЦ

Многофункциональные центры предоставления государственных услуг, или сокращенно МФЦ, – это организация, созданная для оказания населению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в максимально комфортных условиях. Принцип «одного окна» – это прием, регистрация и выдача необходимых документов в одном месте. В результате для получения услуги заявителю нужно посетить МФЦ дважды. В первый раз он подает документы, а во второй – получает результат услуги. Взаимодействие МФЦ с органами власти осуществляется без участия заявителя.

Многофункциональные центры упрощают общение граждан и государства и обеспечивают их эффективное взаимодействие.

Традиционный способ

Традиционный способ предоставления услуг – это давно знакомый и привычный всем порядок обслуживания населения органами власти. Для получения услуги заявителю необходимо лично посетить то государственное учреждение, которое ответственно за оказание услуги, взяв с собой паспорт и другие необходимые документы. Подать заявление традиционным способом можно в специальные дни приема, установленные конкретным государственным учреждением.

Что такое Единая система идентификации и аутентификации?

Для того чтобы начать получать электронные госуслуги, нужно зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации, сокращенно ЕСИА. ЕСИА представляет собой логин и пароль от всех государственных порталов и сайтов. С его помощью можно подавать электронные заявления, оплачивать счета и штрафы и многое другое. Кстати, узнать оценки в электронном дневнике родители могут также с помощью ЕСИА. Зарегистрироваться в ЕСИА могут граждане, достигшие возраста 14 лет и имеющие паспорт. Дети до 14 не могут иметь свою собственную учетную запись, информацию за них вносят в систему родители.

Теперь расскажем подробнее о том, как зарегистрироваться в ЕСИА. Весь процесс состоит из 4 простых шагов:

– Для начала нужно заполнить контактные данные на форме регистрации ЕСИА. Теперь у Вас есть свой личный кабинет на госуслугах!

– Далее в созданном личном кабинете нужно ввести данные паспорта и номер СНИЛС (он указан на страховом свидетельстве в виде зеленой пластиковой карты);

– После этого в личный кабинет придет уведомление, что данные документов успешно прошли проверку;

Для завершения процесса регистрации нужно подтвердить свою личность. Для этого приходите с паспортом и СНИЛС в любой МФЦ.

Как получить электронную услугу на Портале?

Получать государственные услуги в электронной форме – просто и удобно. Подробная инструкция как получить услугу на портале:

– Зарегистрируйтесь в ЕСИА

Для начала необходимо зарегистрироваться в ЕСИА – Единой системе идентификации и аутентификации.

Сделать это можно на Едином портале госуслуг gosuslugi.ru по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/registration/ или в ближайшем отделении МФЦ. После регистрации в этой системе будет открыт полный доступ к государственным сайтам и порталам. Обратите внимание, что зарегистрироваться в ЕСИА могут только те граждане, которым уже исполнилось 14 лет.

Подробная инструкция по регистрации размещена ниже.

– Ознакомление с описанием услуги

Теперь у Вас есть логин и пароль, которые подходят для любого государственного сайта и портала, и Вы можете получать электронные госуслуги. Для этого выберите в каталоге на главной странице Портала интересующую услугу или найдите ее с помощью строки поиска и перейдите к странице с ее описанием. Внимательно изучите информацию на странице. Здесь найдете сведения о том, имеете ли Вы право на получение услуги, какие документы нужны для ее получения, и другую важную информацию. Слева от описания услуги увидите меню, которое поможет быстро перейти к интересующему пункту.

– Нажмите на кнопку «Получить услугу»

После получения информации об услуге можно смело перейти к ее получению. Чтобы заполнить электронное заявление, необходимо нажать на кнопку «Получить услугу», расположенную слева от описания услуги. Часто услуга предоставляется разным категориям заявителей: физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Поэтому после нажатия кнопки, возможно, нужно будет выбрать, к какой категории Вы относитесь, нажав на вариант «Я физическое лицо».

– Авторизуйтесь на Портале с помощью ЕСИА

Следующий шаг – авторизация на Портале с помощью ЕСИА. Нажми на открывшейся странице кнопку «Войти» и введи логин и пароль.

– Заполните электронное заявление

Внесите всю необходимую информацию в поля формы электронного заявления. Сведения, которые содержатся в Вашей учетной записи ЕСИА, будут заполнены автоматически. На любом шаге заполнения заявления Вы сможете создать его черновик, нажав кнопку «Сохранить», и вернуться к подаче заявления в удобное время.

– Прикрепите необходимые документы

На этом шаге потребуется прикрепить документы, необходимые для получения услуги. Полный перечень документов Вы найдете на странице с описанием услуги в пункте меню «Документы». Вы можете прикрепить скан или фотографию документа.

– Отправьте электронное заявление

После заполнения всех полей формы заявления нажмите на кнопку «Отправить».

– Следите за ходом оказания услуги

Вам будут приходить уведомления об изменении статуса заявления.

– Получите результат

По некоторым услугам получить результат услуги можно онлайн. Но иногда для получения готового документа, например, паспорта, требуется личное обращение в орган власти.

Электронные услуги Росреестра

Одной из приоритетных задач, поставленных перед органами государственной власти Президентом РФ и Правительством РФ в долгосрочной государственной программе «Информационное общество (2011 – 2020 гг.)», является:

– совершенствование процессов формирования в Российской Федерации электронного правительства;

– развития государства на основе информационных технологий;

– получение преимуществ от использования информационных технологий во всех сферах.

Росреестр делает ставку на развитие бесконтактных технологий взаимодействия с гражданами и бизнесом, а именно: системы предоставления услуг в электронном виде. Большую роль в этом случае играет исключение «человеческого фактора», который является средой для коррупции.

Приоритетная задача Росреестра – переход на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде. В этом направлении проделана большая работа, связанная с внедрением информационных технологий и оказанием широкого спектра электронных услуг.

На сегодняшний день интернет-портал Росреестра является одним из важнейших направлений деятельности Росреестра в части предоставления государственных услуг в электронном виде.

Интернет-портал Росреестра представляет собой многофункциональный интернет-сайт, который обеспечивает взаимодействие между заявителем и автоматизированной информационной системой ведения ЕГРН.

С каждым годом все большее количество различных государственных услуг предоставляется в электронном виде. Не стоит в стороне от этого процесса и Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии. В настоящее время электронные услуги доступны всем заявителям на официальном сайте Росреестра (https://rosreestr.ru) и портале государственных услуг Российской Федерации.

Представить документы на гос. регистрацию, кадастровый учёт, запросить сведения из ЕГРН возможно:

1. через «открытую часть» портала Росреестра (rosreestr.ru)

2. через Личный кабинет правообладателя портала Росреестра (lk.rosreestr.ru): для входа в личный кабинет используется единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) портала Госуслуг (gosuslugi.ru).

Со вступлением в силу Федерального закона от 13 июля 2015 г. №218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» (далее – Закон №218-ФЗ) с 1 января 2017 года произошли изменения: запущены электронные сервисы Росреестра это: «Личный кабинет правообладателя» и «Личный кабинет кадастрового инженера», а также сервис «Справочная информация по объектам недвижимости в режиме online», которые предоставляют актуальную информацию из ЕГРН об объекте недвижимости».

В личном кабинете пользователь (как физическое, так и юридическое лицо) может просматривать информацию о принадлежащих ему объектах недвижимости. В разделе «Мои объекты» владелец может увидеть кадастровый номер, адрес, площадь, кадастровую стоимость принадлежащих ему объектов, а также сведения о правах, ограничениях и обременениях прав на свою недвижимость. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо авторизоваться, то есть иметь логин и пароль на сайте www.gosuslugi.ru (используется Единая система идентификации и аутентификации для получения доступа к государственным услугам в электронном виде).

В настоящее время в личном кабинете можно подать в электронном виде заявление на получение всех наиболее востребованных услуг Росреестра: это регистрация прав, кадастровый учет, единая процедура (одновременное проведение этих процедур), получение сведений из ЕГРН, подать заявление намерении продать свою долю (кроме жилых помещений).

Для осуществления юридически значимых действий потребуется электронная подпись. Получить сертификат электронной подписи можно в специальном удостоверяющем центре. В разделе «Мои заявки» пользователь имеет возможность отслеживать статус исполнения тех государственных услуг, за которыми он обратился, получать уведомления о ходе их исполнения. Просматривать информацию о своих объектах, историю своих заявок и статус их исполнения.

Сервис «Личный кабинет кадастрового инженера» позволяет пользователю, идентифицируемому в качестве кадастрового инженера, проводить предварительную автоматизированную проверку межевых и технических планов, актов обследования, карт (планов) объектов землеустройства и помещать пакет проверенных документов на временное хранение в электронное хранилище. Кроме того, с помощью сервиса кадастровый инженер может просматривать информацию о результатах своей профессиональной деятельности в форме таблиц и графиков в разделе «Моя статистика», а также просматривать историю проведенных предварительных проверок и протоколов проверок в разделе «Мои задачи».

Личный кабинет кадастрового инженера доступен только для кадастровых инженеров или им может воспользоваться любое лицо?

Этим сервисом может воспользоваться только пользователь, являющийся кадастровым инженером. Для того, чтобы воспользоваться этим сервисом, необходимо быть авторизованным пользователем портала Госуслуг. Никаких специальных действий предпринимать не надо, система сама сначала предложит авторизоваться на портале госуслуг, а потом переведет пользователя в его личный кабинет на сайт Росреестра.

Потребители госуслуг могут оперативно получать сведения из ЕГРН пользуясь сервисом «Публичная кадастровая карта» (ПКК). Данный сервис размещен на главной странице сайта Росреестра. Сведения ПКК обновляются в течение 1—2 дней после изменения информации в учетных системах. Система поиска сервиса позволяет найти на карте по кадастровому номеру, адресу или координатам графическое изображение объекта недвижимости, наглядно увидеть его границы (если сведения о них внесены в ЕГРН). С помощью ПКК также можно бесплатно получить информацию об объекте и его характеристиках: площади, кадастровом номере и номере кадастрового квартала, типе объекта и виде разрешенного использования, кадастровой стоимости, дате постановки или снятия объекта с кадастрового учета, форме собственности. При использовании сервиса можно применять такие инструменты, как измерение расстояний, площади, инструменты пространственного поиска. Сервис «Схема расположения земельного участка» позволяет пользователю личного кабинета нанести границы образуемого земельного участка на кадастровый план территории, просмотреть площадь сформированного участка, проверить его на предмет наличия пересечений с границами других земельных участков и объектов землеустройства, при необходимости отредактировать сформированные границы участка. Сформированную схему расположения земельного участка на кадастровом плане территории можно скачать в электронной форме. Представители органов государственной власти и органов местного самоуправления могут воспользоваться этой услугой бесплатно, другие категории пользователей – за плату.

Загрузка схем расположения земельных участков на кадастровом плане территорий

Главная (rosreestr.ru) – Физическим лицам – Государственная регистрация прав и кадастровый учет недвижимости – XML-Схемы «XML-схема, используемая для формирования XML-документа – схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории в форме электронного документа» («16_SchemaParcels_V02» – Приказ Росреестра от 27.03.2017 № П/0152/17).

Наиболее популярная услуга Росреестра, получаемая в электронном виде, – это предоставление сведений из ЕГРН.

Росреестр, как и многие другие ведомства, активно переводит свои услуги в электронный формат. Получение услуг в электронном виде имеет множество преимуществ, отсутствие очередей, возможность получить услугу в любое удобное время; исключение так называемого человеческого фактора; снижение стоимости; сокращение сроков и др. В связи с этим пользоваться услугами просто и удобно.

Преимущества предоставления документов в электронном виде:

– Экономия времени при подаче документов (отсутствует необходимость посещать офисы МФЦ или Филиала Кадастровой палаты для подачи документов);

– Экономия денежных средств. Для физических лиц до 01.01.2021 при подаче документов на регистрацию в электронном виде предусмотрен понижающий коэффициент по оплате государственной пошлины – 0,7 («скидка» 30%) (п. 4 ст. 333.35 Налогового кодекса РФ);

– Сокращение сроков оказания услуг. Например, если обратиться за регистрацией права собственности, то срок оказания услуги составляет 1—2 рабочих дня (а при представлении документов нотариусом в электронной форме – в течение 1 рабочего дня, следующего за днем поступления соответствующих документов в работу);

– Услуги предоставляются экстерриториально (на всей территории РФ). В регионах РФ где внедрена ФГИС ЕГРН подача заявлений осуществляется посредством Личного кабинета портала Росреестра (lk.rosreestr.ru);

– Доступность сервисов. При отсутствии сбоев в работе портала сервисы портала Росреестра доступны круглосуточно (в том числе в выходные дни);

– Контроль заявок. Существует возможность контролировать все этапы работы с заявкой через сервис Росреестра «Проверка исполнения запроса (заявления)» через «открытую часть» портала Росреестра (rosreestr.ru) или вкладку «Мои заявки» в Личном кабинете правообладателя портала Росреестра.

Прохождение заявок, отправленных через портал Росреестра / Вэб сервисы

Формирование заявки на портале Росреестра, оплата, (статусы «создано», «на проверке», «ожидает оплаты», «проверка не пройдена» – регистраторы Управления не видят заявку (отсутствует в системе ведения ЕГРН)

Поступление заявки в Росреестр (номера заявок на 20-, 25-, 30-, 35-, 40-, 49-, 50-) Статус при этом должен быть «в работе» и заявка должна быть на МДР региона.

Управление Росреестра по Челябинской области реализует план мероприятий (Дорожная карта) «Повышение качества государственных услуг в сфере государственного кадастрового учета недвижимого имущества и государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним», утвержденный распоряжением Правительства РФ от 01.12.2012 №2236-р.

Одним из пунктов Дорожной карты является обеспечение получения государственных услуг Росреестра в электронном виде, в том числе представления документов на регистрацию посредством использования электронных сервисов.

Особенности такого вида предоставления документов и отличия от традиционной подачи документов в бумажном виде следующие: в соответствии с подп. 2 ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.07.2015 №218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» заявление о государственной регистрации и иные необходимые для регистрации документы предоставляются в форме электронных документов, электронных образов документов посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая единый портал государственных и муниципальных услуг.

Сформированный пакет необходимых документов на государственную регистрацию в электронном виде подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) правообладателя, сторон договора или уполномоченного ими на то лица, при наличии у него нотариальной доверенности.

Подать документы на государственную регистрацию, государственный кадастровый учёт, на получение сведений из ЕГРН можно через основную (открытую) часть портала Росреестра и через личный кабинет правообладателя портала Росреестра (rosreestr.ru)

Для входа в личный кабинет используется единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) портала Госуслуг (gosuslugi.ru), функционирование которого находится в ведении Минкомсвязи России.

ВАЖНО! С даты перехода Управления на ФГИС ЕГРН открытые сервисы портала Росреестра (rosreestr.ru – без входа в Личный кабинет) будут недоступны, в связи с чем, рекомендуем всем заявителям, в том числе в настоящее время использующим электронные сервисы, использовать сервис «Личный кабинет» на сайте Росреестра при направлении заявлений в орган регистрации прав в электронном виде.