Текст книги "Библия малого бизнеса. От идеи до прибыли"

Глава 6
Вы начинаете бизнес!

Начинается долгий путь

За далеким благом.

Не отдохнуть.

Любительское хокку о предпринимательстве неизвестного автора

…Предприниматели, часто начинающие, имея за душой одни амбиции, всегда будут стремиться создавать новые товары, услуги и способы выполнения тех или иных процессов. Этот изобретательный, инновационный дух – признак прогресса…

Стив Форбс

Вы хотите сами создать успешный бизнес? Или только инвестировать средства в перспективное направление?

Это две разные задачи, но их объединяет то, что вам необходимо или самому взяться за это дело, или подыскать человека с предпринимательской жилкой.

Так как мы рассматриваем первый вариант, когда вы сами открываете дело, то вопрос о поиске человека с навыками снимается. Придется все делать без дублеров.

Организовать новый бизнес достаточно трудно, даже если вы уже имеете опыт по организации не одного, а нескольких бизнесов. И ваша первая задача – найти хорошую, а точнее, выдающуюся бизнес-идею и воплотить ее в жизнь.

«Призраки идей бродят по Европе». И не только по Европе.

Практически все хорошие идеи для бизнеса становятся известны (приходят в голову) одновременно не одному предпринимателю, а многим. Здесь в игру вступает скорость, с которой идет оценка таких идей. Самые шустрые в этом отношении японцы. У японского бизнеса есть одно мировое преимущество – скорость оценки, разработки и внедрения новых идей. И если вы обнаружили удачную идею, советую на время «стать японцем» – действовать быстро, пока другие – а они наверняка есть – только обдумывают такую же идею. Уже одно это даст вам определенное конкурентное преимущество на ранних этапах построения своего бизнеса.

Будьте Первым! Это окупается и дарит много приятных минут.

Советы преуспевающих предпринимателей и компаний

Как приходят хорошие идеи? Просто. Лео Герстензанг изобрел ватные палочки для ушей «Q-Tip» – вы их, конечно, видели, у них такие смешные наконечники с ограничителем, так что слишком далеко в уши не залезешь. Лео смотрел-смотрел, как его жена чистит ушки ребенку, и ему это не нравилось. Точно так же на этот процесс смотрели тысячи других людей. Но именно Лео стал изобретателем палочек Q-Tip. Сколько компаний сегодня выпускают подобные палочки? Море.

Другой пример: известен факт, что связь с природой помогает горожанам справиться со стрессами, а свежий воздух – мощный природный антидепрессант. Проанализировав ситуацию, компания «Нэшнл Траст» из Лондона придумала хорошую альтернативу выездам на природу. Она стала продавать страдающим от нехватки времени офисным работникам консервированный свежий воздух.

У многих людей превратное представление об идеях. Они считают, что идея – это нечто уникальное, приходящее в голову одному человеку. Можно подумать, если бы не гений Томаса Эдисона, мы до сих пор пользовались бы свечами. Это не так. «Можно сопротивляться вторжению армии, – писал Виктор Гюго, – но не идее, чье время пришло». Трюк в том, чтобы первым распознать, что время настало и идея готова расправить крылья. Хотя большинство людей живет в прошлом и отстает от своего времени, некоторые его опережают. Это тоже плохо. В девятнадцатом веке Чарльз Бэббидж посвятил большую часть своей жизни и истратил много своих личных денег и государственных субсидий в попытке создать механическую вычислительную машину. В сущности, Чарльз Бэббидж «изобрел» компьютер, но это не принесло ему успеха. Он слишком сильно опередил свое время.

«Если к вам в голову пришла хорошая бизнес-идея, значит, она пришла и во многие другие головы».

Советы преуспевающих предпринимателей и компаний

Идеи для бизнеса бывают и экзотическими. Но от этого они не превращаются в пустые фантазии. Наоборот, при разработке они приносят прибыль своим создателям. Возьмите варианты с использованием планет Солнечной системы – сейчас уже можно купить «комфортабельные» места и участки на Луне и Марсе. Но это еще не все. Даются названия (за деньги, конечно) новым планетам и кометам – если хочешь, можешь назвать какой-нибудь планетоид в честь любимой собачки, только плати. Продается не только чистый воздух офисным работникам, «измученным нарзаном», но и воздух городов – воздух Парижа в запечатанной бутылочке, например. Полеты вполне можно осуществить уже не во сне, а наяву – Брэнсон предлагает полетать в стратосфере на своих кораблях за 200 тысяч зеленых. «Роскосмос» отправляет космических туристов на МКС за 20–30 миллионов долларов. Активно идет продажа космических тел, залетевших на Землю.

Недавний пример. Петербургские бизнесмены решили зарабатывать на продаже метеоритов. Например, начинающий предприниматель Антон Артемьев, вернувшись из поездки в Индию, где он впервые в жизни увидел метеорит, решил, что из космических тел, долетевших до земли, можно делать украшения. Сказано – сделано. В компании уже работают 50 человек (10 из которых – ювелиры). Учредители проекта «Май метеорит» говорят, что в месяц у них будет до 30 заказов, что позволит зарабатывать до 10 млн рублей в год.

Справка: в Рунете можно найти 10 Интернет-магазинов, занимающихся продажей метеоритов. В основном это магазины подарков, где метеориты предлагают как сувениры.

Вернемся на землю. Здесь также кладезь идей, которые просты в исполнении и лежат на поверхности, но которые нужно обнаружить – то есть напрячь мозги. Рассмотрим целую серию воплощенных в бизнесе идей.

В Европе популярны воркшопы (магазины – студии), продающие товары для творчества и дающие возможность заняться всякого рода рукоделием. Желающих – пруд пруди. Интерес посетителей очень велик. Эту идею подхватили российские предприниматели. Например, в Петербурге популярна услуга, когда турист может сам отчеканить для себя монетку. Открыты детские творческие мастерские при торговом центре «Мега» и при Большом Гостином дворе, появилась сеть уютных магазинчиков-студий для творчества «Поделка». Питерский бизнесмен Сергей Домницкий за год создал сеть гончарных мастерских, в которых покупатель участвует в создании собственной покупки. Идею необычного бизнеса Сергею подал сын, который занимался рисованием. Сеть «Творец» насчитывает 13 точек. Бизнес еще требует вложений, но Сергей Домницкий уверен, что стремление клиентов к творчеству – залог успеха предприятия.

(По материалам сайта dp.ru)

Можно ли проснуться утром и поставить перед собой задачу на день – придумать пару идей для нового бизнеса? А потом ломать голову целый день? Найти несколько фантастических идей не так и сложно, но сказать, зачем они нужны и как их применить на практике, трудно. Это ложный путь – все равно что ставить телегу впереди лошади. Многие вещи выглядят заманчиво на стадии идеи, но не привлекут покупателей по той простой причине, что у покупателей нет потребности в подобных вещах.

Каждый предприниматель задается вопросом: как найти Идею для Нового Бизнеса?

Часто слышишь, что в бизнесе все давным-давно придумано, однако это далеко не так. Идей миллионы. Но ваша – всего лишь одна.

Прежде чем искать идею для бизнеса, присмотритесь к себе.

Способности людей не безграничны. У вас, возможно, есть талант что-то делать своими руками, хорошо рассказывать, ладить с другими людьми, а может, вы любите цифры и расчеты. Что вы за человек? Подумайте как следует.

После такого самотестирования начинаете подбирать подходящие для ваших способностей бизнес-идеи.

Брать идеи можно из любого информационного источника (СМИ, сайты, например, 1000ideas.ru, журналы и др.). Но можно подумать и самому, применив следующие методы.

Один из самых продуктивных методов стимуляции и активизации вашего мышления – это метод «мозговой штурм». Штурмуют при этом не что-нибудь, а собственную лень!

Мозговой штурм – это настройка на продуктивную работу. Метод достаточно известен. Главное – при рассматривании какой-либо потребности или версии продукта, удовлетворяющего эту потребность, надо учитывать все без исключения идеи, даже крайне несуразные. Никакой критики! Проводить штурм можно командой или самостоятельно. При самостоятельной работе лучше всего следовать определенной цели, отвечая на уже готовые вопросы. Такие вопросы задаются как для уже готового продукта, так и для еще не существующего.

– Форма. Какая будет форма продукта или как ее можно изменить (обычная, модификация, круглая, квадратная, ровная…). Как можно определить или изменить размеры и формат продукта (больше, меньше, короче, тоньше, легче, массивнее, перевернут…)?

– Время. В какое время суток будет использоваться продукт и сколько времени это займет? Временные характеристики и рамки (медленно, быстро, дольше, мгновенно, вечный…) для создаваемого продукта?

– Актуальность. Как сделать продукт или услугу более полезными, надежными и удобными для покупателей? Какой товар и как именно может удовлетворить выявленную потребность?

– Цвет. Какие использовать цвета для визуализации вновь создаваемой марки или как изменить цветовую палитру уже существующей марки (бренда)?

– Движение. Как будет двигаться (ускоряться, замедляться, менять направление, подниматься и т. д.) новый продукт, и будет ли он вообще двигаться?

– Состояние. В каком состоянии будет находится продукт (горячее, холодное, текучее, твердое…)?

– Особенности. Какие характерные признаки будут присущи продукту (сильнее, слабее, изменить, переделать, упругий, мягкий…)?

Список можно продолжить. Главное – учесть, в какой продуктовой области вы производите поиск новых идей или хотите что-то изменить. Если это изготовление мебели, нужно выбрать вопросы о цвете, времени использования, местонахождении, движении – то есть те вопросы, ответы на которые могут дать вам новое направление развития вашего мебельного бизнеса (новый дизайн, характер использования, стили мебели и др.).

(По кн.: Филип Котлер, Фернандо Триас де Без. «Новые маркетинговые технологии». «Нева», 2004, стр 153–161).

ИЗМЕНЕНИЕ ТОВАРА ИЛИ УСЛУГИ

1. Замена

Заключается в перемещении и изменении одного или нескольких элементов товара. Сюда же можно включить имитацию других товаров.

Приведу примеры. Замена фразы «Преподаватели учат студентов» на «Студенты учат студентов» ведет к интересному подходу к образованию. Студенты по очереди готовятся к занятиям – ежедневно один из них объясняет урок остальным.

Устранение стекла или пластика как материала, используемого для молочных бутылок, и использование вместо них картона привело к концепции «Тетра-Пак».

«Умные здания» – новая категория конструкций, где внедряются современные системы контроля, безопасности и автоматизации.

2. Объединение

Заключается в добавлении одного или нескольких элементов к товару или услуге с сохранением остальных.

Например, добавление прослушивания к чтению книги привело к созданию аудиокниг.

3. Инверсия

Заключается в том, чтобы сказать «нет» одному или нескольким элементам товара или услуги.

Например, лотерея без розыгрыша привела к идее самоуправляемого лото, где каждый покупатель билета стирает защитный слой на коде и сразу же получает приз – безо всяких номеров.

4. Исключение

Заключается в удалении одного или нескольких элементов товара или услуги.

Исключение необходимости спускать воду в общественном туалете привело к идее использовать фотоэлемент, который срабатывает, когда человек выходит из туалета. Тогда вода стекает автоматически.

5. Гиперболизация

Заключается в преувеличении или преуменьшении одного или нескольких элементов товара или услуги. Это также совпадает с представлением о совершенном товаре или услуге.

Скажем, гиперболизация (увеличение) продолжительности мультфильма (до этого мультфильмы длились максимум пять минут) привела Уолта Диснея к идее создания мультфильма «Белоснежка». Родилась новая категория в индустрии кино – полнометражный мультфильм.

По тому же принципу созданы, например, велосипеды-тандемы для двух или трех велосипедистов и ароматизированные дезодоранты для мужчин.

6. Реорганизация

Заключается в изменении порядка или последовательности одного или нескольких элементов товара или услуги.

Например, смешивание рома с соками позволило создать готовый слабоалкогольный напиток из рома с лимонным соком.

Часто слышишь, что найти новые рыночные возможности трудно или вообще невозможно. Этот настрой характерен для большей части людей. Но только не для предпринимателей. Возможностей всегда достаточно. Просто необходимо затратить некоторое время и энергию для их поиска.

Работа с Интернетом

Наиболее доступный способ для определения перспективных возможностей находится у вас в компьютере. Основа способа – Интернет. Алгоритм поиска идей в Интернете таков: вы выбрали продуктивную идею (любую, из любого информационного источника или от знакомых и друзей), например, «мобильный контент» (об этом написано и говорится достаточно). Данную тему муссируют во многих бизнес-изданиях. Поищите в Интернете различные информационные материалы (статьи, интервью, отчеты исследователей и др.) о мобильном контенте и его видах, о его развитии сегодня, о применении и перспективах развития в будущем. Результат поиска вас удивит. Обзор и обдумывание наиболее интересных идей применения мобильного контента позволит найти нишу для развития своего бизнеса. В результате поиска и выборки наиболее интересных идей его применения можно найти нишу для развития бизнеса.

МОДЕЛЬ БИЗНЕСА: КОНТЕНТ-ПРОВАЙДЕР

Сферы применения (ниши): мобильный маркетинг, мобильные СМИ, мобильные казино, мобильные библиотеки и др.

М-медиа.

От 6–20 % доходов рынка мобильного контента приходится на медиапроекты. Это SMS-голосования и SMS-викторины.

М-финансы.

На нашем рынке это перспективное направление.

М-маркетинг.

SMS-реклама. SMS-акции – идеальный инструмент продвижения продуктов, рассчитанных на четко сегментированную группу потребителей.

Люди охотно создают сообщества, участвуют в конкурсах и в итоге становятся лояльными потребителями этого продукта или услуги.

М-сервис.

От прогноза погоды до планирования беременности. Мобильный доктор – услуга по получению консультации у врача.

М-досуг.

Информация и развлечения с использованием мобильного телефона приносит рынку мобильного контента солидную долю дохода. Перспективно использование SMS-изложения известных литературных произведений. Также можно создать мобильное казино, мобильное телевидение или телевидение по запросу.

Это только часть из того, что можно найти с помощью метода «просеивания» через Интернет. Возможности практически неограничены.

Погружение в бизнес

«Просеивая» идею через Интернет, прочитайте как можно больше статей о мобильном контенте. Нужно «пропитаться» информацией. Затем примените метод «погружения» в этот бизнес (найденную нишу). Надо представить себе, что вы уже открыли компанию по разработке мобильного контента для досуга, причем представить во всех деталях – офис, технику, сотрудников, потребителей и т. д., – используя все те знания, которые остались у вас после чтения статей об этом виде бизнеса. Фантазируйте уверенно и в деталях (какие карандаши на столе, какой свет в офисе…). Это нужно представлять себе все время, пока вы занимаетесь данной темой.

Такой метод годится для определения и перспектив развития любой бизнес-идеи.

Народная мудрость: «Лучше франшиза в руке, чем стартап в небе».

Еще один метод определения подходящей для вас идеи и достаточного быстрого и безболезненного открытия своего дела – это франчайзинг.

Сегодня мы делаем в бизнесе много того, что делается на Западе уже давно. Это классическая модель, но только мы наполняем форму, которая есть на Западе, своим содержанием. Можно ничего не изобретать, а просто взять уже отлаженные технологии и перенести их на российскую почву. Одним из способов освоения новых технологий и становится франчайзинг.

Для нашей экономики франчайзинг – относительно новое явление, в то время как в других странах он практикуется как средство обеспечения потребностей общества в различных товарах и услугах. Однако уже сегодня в России зарегистрировано более 800 франчайзинговых предприятий в различных сферах экономики – среди них и такие известные, как «Ростикс», «Кодак», «БаскинРобинс», «Уорлд Класс», «G&G», «Бритиш Эйруэйз», «Грильмастер» и другие. Интерес к клонированию такого бизнеса растет. Одна из главных причин такого интереса – это то, что минусов при подобном развитии бизнеса гораздо меньше, чем в свободном предпринимательстве. Что и привлекает новых бизнесменов.

В США годовой оборот этого вида бизнеса составляет триллион долларов, в России – сотни миллионов. Пока российские показатели поскромнее, но и они показывают нам, что чужих (заимствованных) идей для открытия своего бизнеса вполне достаточно.

Что же такое франчайзинг?

Франчайзинг – это система договорных отношений между головной фирмой и небольшим действующим или создаваемым вновь предприятием, ведущим розничную продажу товаров или услуг. Обычно головная компания требует от такого предприятия выплаты единовременного первоначального вознаграждения за право оперировать на рынке от ее имени, под ее торговой маркой. В рамках договорной системы головное предприятие сдает в аренду предприятию, непосредственно обслуживающему потребителей, основные фонды, предоставляет краткосрочный кредит на льготных условиях, поставляет полуфабрикаты или готовую продукцию, подлежащую реализации, и оказывает другие виды услуг.

Во франчайзинге участвуют две группы предпринимателей. Тот, кто предоставляет это право (франшизу), называется франчайзер. Он имеет многолетний опыт в производстве данного продукта, создал и развил систему, присвоил ей свое имя или товарный знак и обладает знаниями о том, что может привести к успеху, а что нет. Франчайзи – это лицо, которое покупает право на ведение бизнеса (франшизу) под именем или торговой маркой.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗИНГА

1. Франчайзинг означает, что у вас есть собственный бизнес, но вы не остаетесь один на один со всеми проблемами и рисками. Такая поддержка помогает ему избежать тех ошибок, которые обычно делают другие предприниматели. Франчайзинг вне конкуренции, поскольку это уже успешный бизнес, многократно доказавший на практике свою жизнеспособность.

2. Франчайзинг – это быстрое и эффективное начало бизнеса. Франчайзинговая система дает информацию, которая помогает франчайзи найти подходящее местоположение для предприятия, сделать его дизайн и убедиться в том, что бизнес правильно функционирует. Франчайзи не нужно беспокоится о проблемах, возникающих на начальной стадии, потому, что он имеет опыт своего франчайзера.

3. Франчайзинг дает поддержку франчайзи в период перед открытием бизнеса.

4. Франчайзинг означает постоянную поддержку. После открытия франчайзингового бизнеса франчайзи продолжает получать профессиональные услуги от франчайзера по вопросам ежедневного ведения бизнеса и маркетинга.

5. Франчайзинг дает возможность использовать репутацию и товарный знак франчайзера. При выполнении франчайзингового договора франчайзи получает полномочия от франчайзера на использование товарного знака франчайзера.

6. Франчайзи устанавливает четкие территориальные границы ведения бизнеса. Границы этой территории определены в договоре.

7. Финансирование бизнеса. Известна проблема получения кредитов, но при франчайзинге получение кредитных средств намного легче, потому что франчайзинг считается самым надежным видом бизнеса в мире.

Теперь посмотрим подробнее.

Что такое франчайзинг с точки зрения его сути и возможностей для предпринимателей?

При более глубоком взгляде на франчайзинг становится понятно, что это «готовая к употреблению» бизнес-модель. Вы можете брать такую модель и развивать ее на вашей территории.

Чем отличается эта модель от стартапа? Она не зависит от вас и ваших вкусов. Она подходит как вам, так и другому человеку (или компании). Вы покупаете не продукт как таковой, допустим, гамбургеры, а бизнес, который создает эти гамбургеры (например, «Макдональдс»).

Советы преуспевающих предпринимателей и компаний

На сей раз учиться будем у меня. Хочу сразу предостеречь вас от самой распространенной ошибки среди начинающих свой бизнес. Предприниматели начинают бизнес как продолжение своей предыдущей работы. Парикмахер открывает парикмахерскую, тренер по фитнесу – свой фитнес-клуб, а повар – свой ресторан. И затем сами вкалывают в своих учреждениях на полную катушку. Об этом я более конкретно расскажу в главе о кадрах.

Ваша задача состоит в том, чтобы, как и во франчайзинге, построить бизнес-модель, которая сможет работать и без вас. Она будет независимой от вас системой, способной самостоятельно развиваться по своей логике. Нужно сделать так, чтобы этой моделью могли управлять даже минимально квалифицированные сотрудники. Вам это утверждение может показаться диким. Но, поработав немного в режиме «сам, все сам, вечно все сам!», вы поймете, что это путь к банкротству, а не к процветанию. Нет системы бизнеса, которая сможет работать без вас – нет самого бизнеса, а есть выживание из последних сил, перерасход ваших средств и нервов. А это означает только одно – ваш бизнес заведомо обречен.

Возможные трудности при работе по схеме франчайзинга

Во-первых, финансы! Всегда трудно найти деньги для нового дела. Однако, если вы приглядели франшизу, у вас появляется шанс быстрее и легче привлечь деньги – и у банков, и у других инвесторов. Может повезти, и вы найдете франчайзи, способных на инвестиции.

Во-вторых, это несовершенство российского законодательства и излишняя регламентация бизнеса.

В-третьих, личные способности самого предпринимателя. Отсутствие личных качеств бойца – ожидания помощи со стороны франчайзера и при этом переоценка собственного значения и роли в бизнесе.

В-четвертых, обман. Обман со стороны франчайзера – под прикрытием продажи недорогой лицензии может заставить закупать сырье или дорогостоящее оборудование только у него.

Однако где наша не пропадала?

Для получения полной картины и более подробных сведений о том, как работать по франчайзингу, исследуйте сайт РАФ – Российской ассоциации франчайзинга (www.raf.ru).