Текст книги "Библия малого бизнеса. От идеи до прибыли"

Если говорить о потребностях, то в первую очередь нужно искать потребности, присущие большой группе людей. Тратить силы на незначительные потребности непродуктивно и не приносит большой финансовой отдачи.

Потребности определенной группы людей выявляются при помощи ряда значимых для данной группы вопросов. Например, чтобы выяснить, каковы потребности представителей среднего класса среди жителей России и СНГ, нужно задать следующие вопросы:

• Каковы объемы потребления у среднего класса в различных сегментах рынка?

• Какие сегменты могут расти наиболее интенсивно?

• Насколько велик потенциал роста внутреннего потребления?

Часть ответов на эти вопросы может дать анализ найденных закономерностей в динамике потребления среднего класса.

Именно он, средний класс, задает динамику многим рынкам – он динамичен и достаточно обеспечен. И именно в тех нишах, которые ориентированы на его обслуживание, возникают рынки с высокими нормами рентабельности, а значит, инвестиции в эти сегменты могут дать наибольший импульс всей экономике.

У представителей среднего класса явно обозначился неудовлетворенный спрос на продукты и услуги, которые, с одной стороны, обладают более высоким качеством, более изысканны и привлекательны, чем другие товары тех же категорий, но, с другой стороны, не настолько дороги, чтобы быть недоступными.

Такие продукты обладают тремя ступенями преимуществ. Во-первых, у них есть технические отличия – совершенный дизайн, улучшенные параметры или и то и другое одновременно. Во-вторых, технические отличия должны способствовать более высокой функциональности товара. И в-третьих, технические и функциональные преимущества в сочетании с другими факторами, например, с ценностью бренда, приводят к появлению эмоциональной привязанности к товару.

Эти товары, несмотря на широкий спектр цен и разнообразие категорий, имеют некоторые общие характеристики, отличающие их от супердорогих и средних по цене товаров. Они всегда имеют эмоциональную окраску. Даже дорогой сорт водки обладает для покупателя определенной эмоциональной привлекательностью. Эти новые взаимосвязи открывают участникам бизнеса уникальную возможность добиться роста и увеличения прибыли их предприятий, импортируя, пока нет своих, многие категории товаров в сегментах «премиум» и «суперпремиум» из Европы и других развитых стран.

Итак, средний класс требует новых качественных товаров европейского класса. Перед вами открывается море новых ниш!

Посмотрите, какие привычки этого сообщества людей можно использовать для развития вашего бизнеса, для поиска нужных товаров или услуг, которые станут востребованы. Так, основные тенденции в стиле жизни (и потребностях) у людей, которые принадлежат к среднему классу, следующие.

– Поиск физической и эмоциональной стимуляции. Эту ситуацию могут выгодно использовать предприниматели, которые открывают компьютерные компании с различными видами игровых и компьютерных комплексов, кинотеатры, рестораны и др.

– Стремление к здоровью и жизнестойкости. Понимание потребностей ума, тела и духа. Данную тенденцию могут использовать в своей работе компании, предоставляющие здоровую пищу, фитнес, туристические услуги и др.

– Ощущение человека как «гражданина мира». Информация для Интернет-компаний, турфирм и др.

– Избыток информации, ощущение уязвимости. Эти данные могут с выгодой для себя использовать страховые компании, банки, медицинские фирмы и др.

– Романтизация прошлого. Желание дружеских отношений и безопасности. Поиск подлинности. Эта информация необходима для строительных компаний, ипотечных фирм, парков развлечений и др.

– «Я этого заслуживаю». Информация для всех парфюмерных и косметических компаний, продавцов автомобилей и др.

– Отказ от стереотипов. «Я хозяин своей судьбы». Забота о себе и своем здоровье. Эту тенденцию могут использовать компании по продаже дизайнерской одежды и обуви, различные косметические салоны, фитнес-клубы, продавцы стильных часов, аксессуаров и др.

– Использование новых технологий в бытовой жизни. Информация для многих компаний, продающих сотовые телефоны, компьютерную технику, бытовую технику и др.

Если трудно подыскать бизнес-идею, то можно сделать простой ход – используйте рассказы людей (ваших знакомых, из СМИ и др.) о своих проблемах. Проблема подскажет, какой продукт требуется для ее решения.

Хорошо сформулированная проблема – это наполовину решенная проблема.

Приведу список проблем, с которыми сталкиваются все люди. Подчеркну – ВСЕ ЛЮДИ НА СВЕТЕ.

• Во-первых, самосохранение: здоровье; защита своих интересов, имущества, семьи, окружения; сохранение комфорта; любовь к детям, родителям, другим существам.

• Во-вторых, секс и любовь.

• В-третьих, все хотят признания своей значимости.

• В-четвертых, всем нужны деньги. Как стать миллионером? Как заработать?

Используйте эту информацию при поиске идей для бизнеса.

Советы преуспевающих предпринимателей и компаний

Эдвин Лэнд гулял со своей трехлетней дочерью. Они фотографировались. Вдруг дочь спросила, а почему нельзя сразу увидеть фотографию, которую он только что отснял. Лэнда посетило великое озарение – ему в голову пришла идея создания моментальной фотокамеры и пленки. Он обратился в патентную службу, и пять лет спустя фирма «Полароид» представила фотоаппарат «Лэнд», который выдавал готовый снимок в течение 60 секунд.

Джозефин Кочрейн была владелицей престижного ресторана. Она долго смотрела, как ее сотрудники били дорогую посуду, – а затем изобрела посудомоечную машину.

(По материалам сайта Е-xecutive.ru)

Еще одним источником для поиска новых идей служат труды футурологов. Эти люди занимаются проблемами будущего – экономические прорицатели, так сказать. Самое интересное, что многое из того, что они говорят о будущем (далеком и близком), сбывается. То, что они говорили от пяти до 30 лет назад, оправдалось в 40–80 % случаев. Полезно обратить внимание на чету Тоффлеров (их зовут Элвин и Хейди). В 1970 году Элвин опубликовал книгу «Шок будущего», где говорилось о том, что ждет людей практически во всех сферах деятельности, как будет развиваться та или иная отрасль, что станет со многими рынками. Хотите проверить, был ли прав Элвин? Возьмите книгу «Шок будущего» (издательство АСТ) и читайте. Многое из того, что прогнозировал Тоффер, так и случилось. Этому мастеру стоит доверять. Последняя его книга (на нынешний, 2010 год) – «Революционное богатство», которую он написал вместе с женой Хейди в 2006 году. Многие выводы авторов из этой книги поражают. Что будет завтра, какова экономика будущего и что будет в здравоохранении, энергетике, коммуникациях, сельском хозяйстве и т. д.? Самое интересное, что многое произойдет именно так, как говорят Тоффлеры. Доказательство тому – их первая книга 1970 года, экономические пророчества которой сбылись. Читайте – здесь вы найдете массу хороших идей для бизнеса, а с другой стороны, поймете многое в современной экономике и экономических трендах. Для полноты картины можно посмотреть книги «Общество мечты» Рольфа Йенсена («Стокгольмская школа экономики в СПб») и «Бизнес-тренды» Патрика Диксона. Этого арсенала вам должно хватить для открытия своей бизнес-идеи и выбора своего пути в бизнесе.

Допустим, вы нашли несколько подходящих бизнес-идей, применив один из вышеописанных способов. Теперь следует их еще раз проверить на продуктивность. Я уже говорил о том, как можно проверять идеи в методе «просеивание идей» с помощью Интернета. Так и нужно сделать.

На основе найденных идей вы определяете, какой продукт (или продукты) будет создан. Но чтобы еще более уверовать в свою правоту, проведите повторную проверку идей (и предполагаемых на ее основе продуктов) на их рыночную реальность – нужен ли такой продукт (продукты) вашим потребителям?

Посмотрите, соответствуют ли ваши идеи и продукты нескольким критериям, приведенным далее.

Не скажу, что такая проверка даст вам стопроцентную гарантию, но сделать ее необходимо. Это действие только придаст вам решимости идти дальше!

Критерии для такой оценки таковы.

• Будет ли продукт, в котором воплотится найденная идея, уникальным и нужным для ваших групп потребителей?

• Смелое это решение или нет?

Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо расспросить потребителей. Основной вопрос – решит ли ваш продукт выявленные потребности ваших потребителей? В чем уникальность вашего решения? Вы первый его придумали?

Любая хорошая идея (или продукт) должна отличатся своей уникальностью. Главное, чтобы вы смогли сказать, что такого пока никто не делает. Конечно – это самый лучший вариант. Стремитесь к нему!

Посмотрите, ваше продуктовое решение актуально и смело для сегодняшнего рынка и потребителей. Ваша идея – супер?

Не стоит забывать и о рисках. Большинство смелых идей рисковые. Но не бойтесь ошибиться. Кто не рискует, тот… не выигрывает.

Наиболее смелые идеи многим кажутся очевидными, простыми. Вам будут говорить, что вы ничего нового не выдумали, все это еще Архимед из Сиракуз придумал. Не принимайте близко к сердцу. Критики всегда были и будут. Однако если идея понятна группе потребителей, то она будет понятна и для рынка. И рынок ее быстрее оценит. Нужно помнить, что сильным идеям присуща простота. Майкл Блумберг говорит, что вы должны делать что-нибудь достаточно простое – и надо, чтобы вы могли четко о нем рассказать и ясно понимать свою идею.

Советы преуспевающих предпринимателей и компаний

«Все гениальное просто». Например, в США открылась первая клиника для лечения Интернет-зависимости. Центр реабилитации «Хэвенсфилд» расположен в Редмонде, штат Вашингтон. «Больным» предлагается пройти 45-дневный курс под названием «Рестарт» для снятия зависимости к онлайновым играм и социальным сетям. Это «первая ласточка», но можно предположить появление клиник такого профиля во многих странах.

(По материалам сайта www.netaddictionrecovery.com).

А вот и еще одна идея – практически «изобретение велосипеда».

Выпускник университета Мэтт Грифин придумал простой способ, как усовершенствовать форму для выпечки, чем привлек внимание всех центральных СМИ Америки. Знаменитые акулы пера представили молодого предпринимателя буквально как «восходящую звезду американского бизнеса». Он изобрел форму с алюминиевой перегородкой внутри, которая, по его мнению, должна улучшить процесс выпечки всего изделия.

Над концепцией новой формы для выпечки Мэтт работал вместе со своей женой Эмили Грифин, не привлекая никаких специалистов и экспертов. Они вместе организовали семейное предприятие «Бейкерс Идж» по продаже новых форм для выпечки «Бейкерс Идж Брауни Пэн». Буквально все стадии – от сырой идеи до построения успешного бизнеса – Мэтт и Эмили Грифин проходили самостоятельно. Их можно назвать предпринимателями-самоучками.

Успехи молодого предприятия действительно впечатляют – только в прошлом году они продали 130 000 своих усовершенствованных форм для выпечки и 5000 новых форм для лазаньи. В этом году они ожидают увеличение продаж на 20 %, что составит 160 000 изделий в год. По данным компании, их формы для выпечки стали самой запрашиваемой категорией товара в разделе «Подарки» на Amazon. com.

Мэтт Грифин продолжает работать над своим изобретением и собирается в ближайшем будущем расширить цветовую гамму своих форм.

(По материалам сайта www.bakersedge.com).

Компания «Хайнц» выпустила вместо традиционного красного кетчупа зеленый. Мамы, разумеется, говорят «фу». Однако дети в восторге. Замена цвета сработала, потому что целевая аудитория в данном случае не подвержена влиянию со стороны взрослых.

• Каким способом будет реализовываться идея в продукте?

• Удовлетворяется ли конкретная потребность?

• Упрощает ли идея использование продукта?

Потребители – кроме самых творчески одаренных, но их немного, – всегда настороженно относятся к появлению нового продукта. Потребители противятся тому, что им не понятно, и любят то, что просто. Им нужно нажать на одну-две красные кнопки – и получить нужный результат.

Советы преуспевающих предпринимателей и компаний

Латвийские рыбные консервы можно открывать без консервного ножа. Многие пивные компании, стали выпускать сорта бутылочного пива с кольцом (или другими приспособлениями) для открывания. Все для народа!

Компания «Стар-Кист» со своим новым продуктом – тунец в пластиковых пакетах, которые открываются на раз, – завоевала 5 % рынка с годовым объемом продаж в 2 миллиарда долларов.

Вспомним и порошковый инсулин: больные принимают его путем вдыхания и избавлены от необходимости делать ежедневные уколы.

• Повышается ли безопасность для потребителя?

Важное (но не критичное) условие – повышение уровня безопасности для потребителей. Идея, которая позволит уменьшить вероятность возникновения опасной ситуации у потребителей, будет всегда востребована.

Такого рода идеи особенно ценятся, например, в спортивном мире (спортинвентарь), фармацевтике и автомобилестроении, где безопасность использования продукции ставится на одно из первых мест.

Советы преуспевающих предпринимателей и компаний

В компании «Инглвуд Хоспитал» разработана более безопасная «бескровная» хирургия. Фирма «Батлер» выпустила первую антибактериальную зубную щетку. Ее сменные щетинки обработаны клинически протестированным антимикробным составом: ваши зубы в большей безопасности.

• Есть ли у вашего продукта конкурентоспособное отличие?

Любой продукт, любая компания чем-то отличаются от других продуктов и компаний. Задача – выделиться из ряда конкурентов, не быть как все! Быть в чем-то уникальным. Если нет такого отличия, можно сразу сказать, что ваш бизнес находится под угрозой исчезновения.

Чем отличаются автомобили «Хюндай»? Отличием «Хюндай» стала первая и единственная в автомобильной отрасли гарантия на 10 лет или 100 000 миль пробега, получившая название «Хюндай Челлендж».

Глава 7
Ваша золотая ниша – ваш кусок хлеба с икрой!

Итак, я вам показал, как искать идеи для бизнеса. Но это не единственный путь поиска. Поиск идей для бизнеса можно расширить с помощью еще одной продуктивной методики.

Это поиск своей ниши или сегмента рынка.

Как отыскать свою золотую нишу?

Способы поиска перекликаются со способами поиска бизнес-идей, о которых мы уже говорили.

Но вы можете выбрать для начала что-то одно: или искать бизнес-идеи, или искать сегменты и ниши, согласуя их с вашими способностями и навыками.

Однако лучше всего использовать оба метода сразу. Когда вы найдете идею для дела, то затем ее нужно воплотить в продукт и предложить вашему рынку или нишам этого рынка. А для этого нужно ниши определить.

Напомню, что ваш рынок определяется людьми и компаниями с потребностями, которые вы хотите удовлетворить с помощью вашего продукта.

Скажем, если вы решили продавать одежду по каталогам (это бизнес-идея), то ваш рынок можно поделить на несколько сегментов, на десятки ниш или, еще мельче, на тысячи ячеек. Ячейка – это, например, покупатели, которые покупают только спортивные куртки красно-синей расцветки. Как-то фирму IBM попросили сделать анализ покупателей одежды по каталогам для 2 миллионов покупателей. Так вот, они обнаружили 5000 разных ячеек покупателей!

Или вы выбрали продажу запчастей для сегмента рынка спортивных автомобилей. А он делится на несколько ниш – мощные гоночные машины, менее дорогие и мощные машины не для гонок, автомобили с характеристиками спортивных, но на вид обычные, недорогие машины, спортивные только с виду, и др.

Для успешного начала любого бизнеса в любой сфере хозяйственной деятельности важно не просто правильно определить для себя наиболее подходящий рынок, но и отыскать на нем ту, часто очень узкую область, которую конкуренты еще не успели занять или недостаточно используют. То есть отыскать свою золотую нишу, попав в которую, ваше новое предприятие может стать достаточно прибыльным для дальнейшего существования в бизнесе.

Ниша рынка, как и любая другая ниша, по определению невелика. Само слово «ниша» произошло от латинского nidus, что в переводе значит «гнездышко». Есть и такое определение: «Ситуация или вид деятельности, специально предназначенный для чьих-то Индивидуальных Способностей и Характера».

Процесс поиска и внедрения в нишу рынка можно было бы определить как выбор ограниченной по масштабам сферы хозяйственной деятельности с резко очерченным кругом потребителей, которая соответствует сравнительным преимуществам данного предпринимателя. Поиск своего места на рынке, своей ниши – одна из основных проблем, встающих перед начинающим предпринимателем. Если сфера бизнеса соответствует квалификации, склонности, психологическим особенностям вашей личности, то дело начнет быстро расти. Рыночная игра в подобном случае как бы переводится «на свое поле», что дает ряд преимуществ в конкурентной борьбе.

Поэтому, пока вы еще на «этом берегу», важно определить ваши способности и психологические качества.

1. Вам нравятся «картинки», тактильные ощущения или слуховые впечатления? Нередко люди разговаривают на разных языках. Это происходит из-за того, что они используют разные системы представлений. К примеру, ваш знакомый, принадлежащий к визуальному типу, предлагает вам, человеку с кинестетической ориентацией (воспринимающему мир через тактильные ощущения): «Давай рассмотрим проблему. Как ты ее видишь?» И тем самым ставит вас в тупик, так как вы предпочитаете не «видеть», а «чувствовать». Поэтому при выборе ниш и бизнес-идей нужно по максимуму использовать свою ведущую систему. В данном случае лучше спросить, – «Как ты подойдешь к данной проблеме?», что сразу откроет поток нужной информации.

Если у вас преобладает визуальная система восприятия, то вы часто используете слова: «видеть», «видение», «рассматривать», «с моей точки зрения», «под углом зрения», «в фокусе», «ярко», «смутно», «вижу суть вопроса», «перспективы», «никаких перспектив».

Если вы аудиал (слуховые впечатления), то используете слова и сочетания: «слышать», «звучать», «я вас слушаю», «я прислушиваюсь», «шумный», «громко», «мелодично», «тихо» и др.

Человек, у которого основная система восприятия построена на ощущениях, будет использовать такие слова: «чувствую», «ощущаю», «схватываю суть проблемы», «зажатый», «скованно», «свободно», «удобно», «остро», «колко», «остро ощущаю», «спиной чувствую» и др. Может быть, это вы?

Присмотритесь к себе, это даст вам преимущество при выборе вашей ниши бизнеса.

2. Еще одно тестирование. Людей можно поделить на четыре типа: умение обращаться со словами, с числами, с предметами или с людьми. Иногда у человека есть сочетание разных задатков в той или иной пропорции. Выбор хобби также определяется задатками и предпочтениями. И его также можно превратить в бизнес.

Примеры бизнеса, который может подойти для разных типов людей:

Для говорунов – семинары, тренинги, обучение.

Любителям чисел подходят – бухгалтерия, аудит, финансы, работа с документами.

Любите что-то мастерить? Откройте мастерскую или заводик (заводище).

Вам доставляет наслаждение работа с людьми (если такое возможно) – вы продавец и можете продать снег эскимосу. Если можете договориться с кем угодно о чем угодно – откройте бартерную фирму, фирму по ведению конференций и собраний (семинаров для говорунов).

Я думаю, сейчас благополучные годы для предпринимателей. Но чтобы достичь успеха, вы должны быть чертовски искушены в своей сфере, а сама сфера обязана быть очень узкой.

Т. Питерс

Конечно, цель у всех тех, кто ступил на стезю бизнеса, одна – хорошо заработать, причем не один миллион рублей или у. е. И каждый из нас достигает этой цели только благодаря своим возможностям и компетенциям.

Следовательно, нужно знать, на что ты способен, а главное – попробовать выяснить, какой именно бизнес принесет эти миллионы.

Речь пойдет обо всех предпринимателях, так как практически каждый из них начинал или начинает новый бизнес для какой-то ограниченной, «нишевой» части рынка. Опыт показывает, что многие компании, даже очень крупные, начинали с выбора ниш. Тысячи ниш обнаруживаются каждый год даже на традиционных и уже поделенных рынках. Важно отыскать уникальную нишу, которую не смогут быстро разработать снующие повсюду конкуренты.

Основатель фирмы «BCG» Брюс Хендерсон говорил, что у лидеров рынка есть уникальное преимущество над своими конкурентами только в комбинациях времени, места, продукции и потребителей.

Изменение одного из этих компонентов (время, место, продукция, потребители), может дать вам перспективную нишу для бизнеса.

Поиск своего места на рынке – рыночной ниши – одна из основных проблем всех предпринимателей. Если сфера бизнеса соответствует компетенциям и психологическим особенностям личности предпринимателя, то бизнес начнет расти, если нет, то о росте можно забыть.

Одним словом, найдите дело, которое требует ваших способностей, навыков и опыта.

Знающие люди говорят, что при открытии своего бизнеса нужно действовать крайне осмотрительно и вдумчиво. «Тщательно продумывайте планы и действуйте осмотрительно, – советует Майкл Блумберг. – Невозможно достичь вершины одним прыжком».

Делайте то, что вы любите делать.

Советы преуспевающих предпринимателей и компаний

Социолог Скралли Болтник проводил исследование с 1500 человек. Он выделил две группы: группа А – 1245 человек – считали, что нужно сначала заработать деньги, а потом заниматься тем, к чему лежит душа. Группа Б – 255 человек – собирались заниматься тем, что им интересно, и верили в то, что деньги сами придут к ним впоследствии.

Результат – 101 участник эксперимента стал миллионером. Причем лишь один из них представлял группу А. Остальные 100 входили в группу Б. Вот вам еще один секрет притягивания денег.

(По кн.: Джо Витале. «Секрет притяжения. Как получить то, что ты действительно хочешь», Эксмо, 2009, стр. 25.)

Заниматься тем, к чему лежит душа, как раз и есть одно из основных условий для успеха в новом деле. Поэтому ваша главная задача на сегодня и завтра – поиск дела, к которому вы предрасположены (по большому счету, это то, для чего вы и живете на этом свете!). Дело, которое вам нравится и которое вам не в тягость. То есть деятельность, где ваш труд – это естественное выражение ваших способностей.

«Когда вы занимаетесь любимым делом, то постоянно испытываете прилив энергии и идей для его развития».