Текст книги "Рациональные перемены"

Сфокусированность на результатах и недостаток внимания к самому процессу

Обычно мы сосредоточены на желаемых результатах. Таковыми являются и расплывчатая цель (прийти в форму), и конкретная цель (сбросить 12 кг). Люди, ставящие перед собой подобные цели, знают, что они хотят весить меньше или лучше выглядеть в какой-то момент будущего.

Несколько лет назад выходила замуж дочь моей подруги, которая перед свадьбой говорила всем, что хочет быть стройной матерью невесты. Действительно, за короткий промежуток времени ей удалось существенно похудеть. На свадьбе многие гости делали ей комплименты. Но не прошло и года, как вернулась бо́льшая часть тех килограммов, от которых ей удалось избавиться. Подозреваю, что сбросить вес, получить удовольствие от своего внешнего вида и вновь набрать вес не было ее настоящей целью.

Совершенно иная история вышла с человеком, которому грозило развитие диабета и стенокардии. Врач порекомендовал ему похудеть, чтобы снизить риск возникновения болезней, и мой приятель внял совету (тем более что его отец умер в 50 с небольшим лет). Вместо того чтобы поставить цель сбросить вес, он, во-первых, решил посещать гимнастический зал по понедельникам, средам и пятницам, а также совершать длительные пешие прогулки по выходным, во-вторых, перешел к диете, основанной на растительных продуктах. Со временем это положительным образом повлияло на его внешность. Он избавился от лишних килограммов, но, что еще более важно, мой приятель вполне здоров и бодр через 10 лет после того судьбоносного визита к врачу.

Таким образом, как мы видим, есть два типа целей, которые можно ставить перед собой. Наиболее распространенный тип – цель как результат. Она предполагает конкретное состояние, которого вы надеетесь достичь в будущем (например, быть стройной матерью невесты). Второй тип – цель как процесс, то есть набор постоянно совершаемых вами действий. Попутно вы можете достичь и некоторых желаемых результатов, но акцент делаете не на них, а на самих действиях. Процесс может продолжаться долгое время после того, как достигнут частный результат, и становится глобальной целью сам по себе. Он способен повлечь перемены на всю жизнь.

Потеря из виду позитивных целей

Большинство трудных случаев предполагают прекращение поведения. Даже когда вы определяете конкретную цель, создается ситуация, при которой система «вперед», то есть цепь в мозге, позволяющая развивать и поддерживать привычки, не включается должным образом. Например, если вы решили похудеть, нужно меньше есть; отказ от курения или от проверки смартфона на деловых встречах также требует отказа от некоторых иных действий.

Выходит, что желаемым состоянием (вашей целью) во многих случаях является ничегонеделание, но система «вперед» не может этому научиться. Она учится чему-то новому, лишь когда способна установить связь между фактическим поведением и обстановкой, в которой оно осуществляется. Система «вперед» пытается прогнозировать, какие действия она должна совершать в будущем. Она не хочет предсказывать, чего не нужно делать.

Если вы пытаетесь прекратить определенное поведение, то создаете тем самым негативную цель. Такие цели не задействуют систему «вперед» и, вообще говоря, обречены на поражение, поскольку система «вперед» в данном случае не вырабатывает новые привычки. Предотвращение нежелательного поведения – задача системы «стоп», а для системы «вперед» крайне важно наметить позитивную цель, которая позволит ей научиться чему-то новому. Положительные цели предполагают те действия, которые вы можете совершить, а не те, которых пытаетесь избежать.

Разумеется, первое, что вам следует освоить, – это управление инструментами, помогающими изменить поведение. Это значит, что вам нужно более конкретно изучить приемы оптимизации ваших целей.

ПЛАН ОПТИМИЗАЦИИ ВАШИХ ЦЕЛЕЙ

В начале этой книги говорилось о том, что если вы хотите изменить свое поведение, то вам придется немного поработать. Пришла пора взяться за эту работу.

ЖУРНАЛ РАЦИОНАЛЬНЫХ ПЕРЕМЕН

Чтобы взяться производить рациональные перемены, вам нужно проанализировать свое поведение с позиции этой книги. Лучший способ это сделать и проследить за своим продвижением вперед – это завести журнал, в который вы будете записывать свои наблюдения. Вопросы, на которые вам следует ответить в журнале, сгруппированы в конце книги.

Поведение, которое вы хотите изменить сейчас, формировалось долго. Придется приложить усилия для создания структуры, которая будет сильнее той, что удерживает нынешние привычки. Пока суд да дело, вам необходимо сопротивляться искушению прервать процесс перемен и махнуть на все рукой. В процессе работы с книгой у вас может появиться раздражение. Какой бы ни была ваша ситуация, но если вы используете книгу с целью изменить свое поведение, то, вероятно, в прошлом попытки добиться перемен заканчивались неудачно. Однако вы пытались, значит, процесс уже начался.

Какова большая цель?

Для начала поразмыслите, чего именно вы хотите достичь. В верхней части первой страницы Журнала рациональных перемен запишите, к какой большой цели вы стремитесь посредством осуществления перемен в поведении.

Что я хочу осуществить?

Теперь посмотрите на эту цель. Каким образом вы заявили о ней? Если вы принадлежите к большинству, то первое ваше заявление о цели будет весьма общим. Например, правительство США ведет перечень самых популярных зароков на Новый год. В этом списке фигурируют такие зароки, как «пить меньше алкоголя», «есть здоровую пищу», «получить лучшее образование» и «накопить побольше денег». Если вы сосредоточены на переменах в своей работе, то, возможно, решите, что в наступающем году нужно «получить повышение», «взять на себя больше ответственности» или «освоить новую специальность».

Как те или иные вещи из этого перечня укладываются в ту цель, которую вы поставили перед собой? Заметьте, что все эти решения и рабочие цели имеют общий характер. Чаще всего, заявляя о новой цели ради изменения поведения, вы формулируете ее лишь в общих чертах.

Возможно, вы посчитаете, что нужно произвести несколько перемен. Тогда возьмите чистые листы и запишите на каждом, к чему вы стремитесь. Но скоро я попрошу вас выбрать одну модель поведения, на которой нужно будет сосредоточиться. Есть веские доказательства того, что преследование нескольких разных целей в одно время гораздо менее эффективно, чем преследование одной.

Почему эта цель важна?

Для начала неплохо дать общее описание. Специалист по философии менеджмента Питер Друкер разграничивает понятия «достижение» и «вклад в жизнь». Достижение – это выполненная рядовая задача. Вклад в жизнь имеет место, когда реализована куда более масштабная цель, которая меняет человека, организацию или общество.

Как отметил Друкер, множество задач (или достижений) можно вычеркнуть из списка нужных дел, не нанеся этим себе большого ущерба. Вот почему важно иметь общее описание того, к чему вы стремитесь. Эта формулировка цели поможет вам сосредоточить свои действия на том, что действительно важно для вас.

Разумеется, концентрация на вкладе в жизнь сама по себе не приведет к успеху. Вклад в жизнь состоит из набора выполненных задач, которые, сочетаясь, помогают сотворить нечто масштабное. Именно на этапе выполнения частных задач проваливается большинство наших попыток изменить свое поведение.

Далее в книге я буду придерживаться терминологии Друкера и называть большую цель, которой вы пытаетесь достичь, вкладом в жизнь. Это звучит несколько высокопарно и наводит на мысли о переделе мира. Возможно, вам действительно хочется изменить организацию, в которой вы работаете, а то и окружающую действительность. Но не исключено, что серьезным вкладом станет и улучшение вашей жизни либо жизни вашей семьи, соседей.

Частные цели, которые вам нужно сформулировать, чтобы их достичь ради вклада в жизнь, я буду называть достижениями. Достижения – задачи меньшего масштаба, которые поддаются измерению по конкретной шкале.

Уверены ли вы в том, что это правильная цель? Почему?

Еще раз посмотрите на большую цель, которую вы записали. Действительно ли она кажется вам настоящим вкладом в жизнь? Иначе говоря, насколько вы стремитесь к тому, чего хотите достичь? Ст о ит ли эта цель времени и усилий, которые вы собираетесь на нее потратить?

Прежде чем приступить к действиям, имеет смысл обдумать, на самом ли деле перемены, которые вы хотите совершить в своем поведении, подходят вам. Иногда ответ на этот вопрос очевиден. Если лечащий врач говорит вам, что нужно сбросить вес, то, похоже, эта цель будет правильной.

Но не всякий вклад в жизнь, о котором вы думаете, является для вас подходящим. Каждые два года в Техасском университете я набираю группу из лучших студентов. Они участвуют в годовом проекте под наблюдением сотрудников нашего факультета. Я отвечаю за семинар, служащий для наших студентов чем-то вроде лабораторной работы.

Большинство студентов работают в этом проекте, намереваясь поступить в аспирантуру. Некоторые хотят стать высококвалифицированными врачами или юристами, другие же собираются защитить докторскую диссертацию по психологии – клинической, когнитивной или социальной.

Я прошу студентов подумать, почему они намерены поступить в аспирантуру. Многие из них действительно увлекаются исследованиями и хотели бы преподавать научные дисциплины или стать врачами, чтобы помогать другим. Но некоторые студенты просто привыкли находиться в учебном заведении. Их не особенно влечет научная работа, но они долго учились и им кажется, что это занятие следует продолжать.

В течение года, который я провожу со студентами, вошедшими в группу, те из них, у кого нет подлинного увлечения исследованиями или работой в клинике, приходят к выводу, что вклад в жизнь, на который они были нацелены, не для них. Я прошу их задуматься о других вкладах, которые они хотели бы сделать.

Перемена целей может вызвать определенные трудности. Многие студенты уже заявили родителям и друзьям, что собираются поступать в аспирантуру, и признаться себе на полдороге, что нужно изменить направление, иногда очень нелегко, но это все же лучше, чем следовать неправильному плану лишь ввиду нежелания сообщить другим о том, что вы передумали.

Прежде чем приступить к осуществлению записанного вами вклада в жизнь, спросите себя, почему эта большая цель так важна для вас. Действительно ли ее достижение приведет вас туда, где вы хотели бы оказаться? Идете ли вы к ней, чтобы удовлетворить нужды других людей или свои собственные? Если сомнения все-таки есть, подумайте еще раз. Когда вы ступите на тропу рациональных перемен, вам придется потратить немало времени. Имеет смысл убедиться, что путь выбран верный.

Если вы полагаете, что большая цель не вполне подходит вам, есть выбор из двух вариантов. Первый – проверить, можно ли пересмотреть способ, которым вы заявили об этой цели. Студенты – участники моей программы иногда заменяют цель поступить в аспирантуру на другую, например начать профессиональную карьеру. Вы можете скорректировать цель подобным образом. Второй вариант – начать процесс перемен в ином аспекте поведения. Возможно, вы уже наметили несколько вкладов в жизнь, в этом случае лист можно отложить в сторону и обратить внимание на другую запись. Либо возьмите новый лист с заголовком «Что я хочу осуществить?» и повторите упражнение с выбором большой цели.

Будьте конкретны

Как только вы определились с желаемым вкладом в жизнь, вам нужно взять эту крупную цель и разбить ее на более мелкие, наметив действия, которые помогут вам ее достичь. Есть три важные вещи, делающие вашу цель более конкретной. Вам следует подумать о действиях, которые вы можете предпринять, о препятствиях, которые должны преодолеть, и о том, как вы узнаете о завершении операции.

Перейдите на чистый лист своего Журнала рациональных перемен. Вверху запишите, каков ваш намеченный вклад в жизнь, а затем разделите эту страницу на три колонки и озаглавьте их следующим образом: «Действия», «Препятствия» и «Знаки».

Действия

Перечислите действия, которые вы можете предпринять для продвижения к своей цели. Пока не думайте о том, как их выполнять. Руководствуясь изложенным в главе 4, вы сможете выработать план на основании записанного, теперь же сосредоточьтесь на определенных задачах. Действие может считаться конкретным, если будет указано, когда, где и как оно будет предпринято.

Для того чтобы проиллюстрировать этот процесс, вернемся к случаю, упомянутому в главе 1. Я учился играть на саксофоне в зрелом возрасте, так что приходилось сочетать процесс обучения с повседневными проблемами. Многим людям, желающим освоить новую профессию, это знакомо. Я веду магистерскую программу «Человеческое измерение организаций» в Техасском университете и знаю, о чем говорю. Студенты, которые к нам приходят, уже имеют постоянную работу, и им приходится думать о том, как сделать так, чтобы программа с ее строгими требованиями вписывалась в жизнь, которая и без того уже заполнена до предела.

Приняв решение освоить музыкальный инструмент, я записал в Журнале рациональных перемен в качестве большой цели следующую: «Научиться играть на саксофоне». Поначалу мне казалось, что этого вполне достаточно, я знал, чего хотел достичь. Однако вскоре я зашел в тупик. Нужно было действовать, но как именно? Пришлось вписать в Журнал цели меньшего «калибра», например: «Получить больше информации об игре на саксофоне». Нужно было приобрести саксофон и найти учителя, и я вписал задачу: «Пойти в местный музыкальный магазин и спросить служащих, как купить подходящий саксофон и где найти учителя, который согласится давать уроки взрослому человеку».

В магазине мне сказали, что поскольку мнения педагогов о том, какой саксофон больше подходит для начинающих, расходятся, то сначала я должен найти преподавателя. Мне дали номер телефона, и тогда у меня появилась новая цель: позвонить учителю, поговорить с ним о покупке саксофона и о расписании занятий. Кроме этого, я осознавал, что мне придется выкроить время в собственном ежедневном графике.

Составляя список своих действий, отмечайте все, в чем не уверены. Вам нужно будет постоянно обновлять перечень вопросов, которые требуют ответов, поэтому в конце Журнала рациональных перемен выделите несколько страниц на подобные заметки. Вы можете использовать этот раздел для перечисления аспектов, требующих дополнительного изучения.

Препятствия

В процессе уточнения целей вы обнаружите препятствия, которые придется преодолеть, чтобы намеченные вами конкретные действия привели к желаемому результату.

Каковы же основные преграды? Чем больше вы сосредоточиваетесь на отдельных шагах, связанных с вашей целью, тем больше может возникнуть препон на вашем пути. Появляются разного рода ограничения, такие как недостаток времени, денег и энергии. Препятствия могут быть также следствием нескоординированности ваших целей, «распыление» сил ведет к истощению ресурсов. Некоторые преграды могут отражать особенности вашей собственной психологии. Возможно, вклад в жизнь, который вы хотите сделать, требует от вас каких-то поступков, которые не вполне согласуются с вашими моральными установками. Пока не тратьте время на размышления о том, как преодолеть препятствия, об этом мы поговорим в главе 4.

Может показаться странным, что я предлагаю задуматься о препятствиях. Если вы начнете просматривать книги из серии «помоги себе сам», то обнаружите, что их авторы предлагают разные подходы к перемене поведения. Популярная школа делает акцент на позитивном мышлении как необходимом условии достижения успеха.

Одним из самых знаменитых популяризаторов позитивного мышления был Норман Винсент Пил. Будучи священником, в своих проповедях он подчеркивал важность позитивных мыслей при движении к целям. Его речи, радиопрограммы и книги гласили, что позитивное мышление дает людям ментальную силу. Пил глубоко верил как во власть Бога, так и в силу подсознания, отвечающего на позитивные мысли. Он проводил параллели между религиозной верой и верованиями, позволяющими людям устремляться к желанным целям.

Важность позитивного мышления подчеркивалась и у многих других авторов, писавших об успехе. Например, в 2006 году Ронда Берн опубликовала книгу «Секрет» («The Secret»), где также делался упор на роль позитивного мышления при достижении целей. В этой книге в рамках мистического подхода говорится о том, что энергия, создаваемая позитивными мыслями, резонирует с добром во всем мире, что повышает вероятность успеха для носителя этой энергии. И, напротив, акцент на негативе существенно затрудняет достижение жизненных целей.

Все эти послания о важности позитивного мышления весьма значимы для людей, обдумывающих, как совершить вклад в жизнь. Легко поддаться раздражению, когда терпишь поражения или когда перемены в поведении происходят медленно. Неудачи деморализуют, люди часто сходят с дистанции. Нужно поддерживать в себе позитивное мышление, это позволит обрести силы.

Однако если вы внимательно посмотрите на то, что обеспечивает успех человека, желающего изменить свое поведение, то убедитесь: одного позитивного мышления недостаточно. В частности, тщательное планирование требует раздумий о препятствиях на пути к намеченной цели. Недостаточно лишь хотеть чего-то, нужно параллельно учитывать и возможные препятствия.

Я начал брать уроки игры на саксофоне, и вскоре проявился ряд препятствий. Упражняться нужно было почти каждый день, но ведь и повседневные дела требовали внимания. Я не чувствовал, что располагаю большим объемом свободного времени, но не пытался решить эту проблему раз и навсегда. Для начала мне было важно понять, где начинаются трудности.

Выяснив, что существуют ограничения во времени, я стал более реалистично смотреть на процесс обучения игре. Я не собирался посвящать практическим занятиям много часов ежедневно, поскольку не мог оставить работу или пожертвовать обязанностями родителя лишь ради того, чтобы совершенствоваться в качестве музыканта. Итак, мне нужно было признаться самому себе в том, что, возможно, пройдут годы, прежде чем я как следует овладею инструментом.

Как показывает мой пример, действия, которые вам нужно предпринять, и преграды, которые вы обнаруживаете, взаимосвязаны. Предвидя препятствия, вы можете уточнить предстоящие действия, однако новые шаги, выбранные вами, могут вызвать иные проблемы, которые, в свою очередь, потребуют решения. Дорога к успеху не бывает ровной. Кроме того, некоторые трудности, возможно, приведут вас к пересмотру самой большой цели, которой вы надеетесь достичь (или во всяком случае отдалят ее достижение).

Вероятно, вы научились обнаруживать преграды на своем пути. Не исключено, что в прошлом вы не раз оправдывали нежелание менять свое поведение многочисленными трудностями, в итоге даже не пытались сделать что-то новое или изменить старое.

Разумеется, если вы будете тратить время лишь на перечисление факторов, которые мешают вам достичь успеха, то ваша мотивация к продолжению дела снизится. Преграды, которые встанут на вашем пути к переменам в поведении, в какой-то момент покажутся непреодолимыми. Нужно научиться рассматривать препятствия как возможность разрешить проблемы, а не как повод, для того чтобы выйти из игры. Граница между поиском причин, чтобы что-то не делать, и самоподготовкой к рациональным переменам не всегда очевидна. Вы пересечете эту границу в тот момент, когда решите, что каждое препятствие – это лишь временный барьер.

Знаки

Теперь, когда вы подумали о действиях, которые хотите предпринять, и о потенциальных проблемах на вашем пути, нужно найти определенную шкалу измерения своих успехов. Обратите внимание на третью колонку в Журнале рациональных перемен, озаглавленную «Знаки».

Знаки (или сигналы) помогут вам определить как успешность отдельных действий, так и реальное достижение большой цели (или внесение вклада в жизнь), они должны соответствовать следующим трем условиям.

1. Каждый из знаков должен быть настолько объективным, насколько это возможно. Нужно свести к минимуму пространство для колебаний, чтобы у вас не было искушения убедить себя в наличии успеха, в то время как на самом деле вы его не добились. Один из способов почувствовать себя успешным человеком, несмотря на то что цели не достигнуты, – это переформулировать само понятие успеха, иначе говоря, снизить планку.

2. Каждый знак должен быть выражен четко и обозначать измеримую величину. Сам процесс измерения должен быть легким, чтобы не нужно было тратить много времени на решение вопроса, добились вы прогресса на пути к большой цели или нет.

3. Знаки помогут определить, ориентированы вы на результат или сосредоточены на процессе достижения целей. (О целях-результатах и целях-процессах будет сказано подробнее в следующем разделе.)

Все мы хотели бы чувствовать себя так, будто всегда достигаем своих целей. Окончив среднюю школу, я получил диплом в торжественной обстановке, надев шапочку-конфедератку и мантию. Впервые в жизни я участвовал в такого рода церемонии. Примерно 10 лет спустя я стал родителем. Прошло еще какое-то время, и мои дети стали выпускниками детского сада, затем начальных классов и наконец средней школы. Каждый раз им приходилось надевать шапочки и мантии, получать какие-то документы.

Успехи отмечать всегда приятно, тем не менее, праздновать следует лишь достижение больших целей. Дело в том, что когда развивается привычка устраивать большие праздники по мелким поводам, то возникает и соблазн хвалить себя за действия, которые на самом деле не способствовали продвижению к желаемому результату.

Пересмотрите все свои цели. Они должны подлежать оценке по шкале успеха. В таком случае вы будете знать, достигли ли вы своей конкретной цели. Поскольку наличие критериев успеха означает, что имеются и критерии неудач, но это нормально. Мы еще рассмотрим понятие неудачи в главах 5 и 8.

Вернемся к истории с саксофоном. Когда я решил, что хочу научиться на нем играть, у меня не было шкалы оценки, ведь не существует четкого теста, который отличал бы профессионалов от дилетантов. Я мог бы выбрать общий знак типа: «Через 10 лет я буду играть так, что звучание саксофона мне самому понравится». Но проблема заключалась в том, что такой знак очень субъективен. Почти наверняка я достиг бы своей цели, но действительно ли научился бы при этом играть на инструменте?

Очень скоро я изменил описание своей большой цели. Решил, что в течение 10 лет буду играть в группе. Этот знак был более объективным: всем ясно, что такое играть в группе, и 10 лет – это вполне конкретный временной отрезок. Однако, чтобы внести этот вклад в жизнь, мне нужно было установить и иные измерители прогресса, которые относились бы к определенным действиям, входящим в мой план. Без иных потенциальных знаков прогресса мне, пожалуй, пришлось бы ждать 10 лет, прежде чем я узнал бы, что чего-то добился на своем пути. Да и невозможно попутно что-то исправлять, не получая сигналов о своих успехах или неудачах в процессе изменений в поведении. К оценке продвижения на пути перемен мы вернемся в главе 8.

Подумайте о том, каковы должны быть конкретные признаки успешного завершения каждого из конкретных действий, перечисленных вами в списке. На самом деле признаки успеха и завершенности дела шлифуются, когда включаются в описание действий. Если, например, я описываю одно из действий (игру на саксофоне) как «30 минут в день по меньшей мере 5 дней в неделю», то легко оценить, достиг ли я своей цели в каждую конкретную неделю.

Знаки, которые вы перечисляли до сих пор, относились к отдельным действиям, описанным вами в левой колонке Журнала рациональных перемен. Возможно, вы захотите убедиться, что указали знаки, которые помогут вам отметить прогресс на пути к большой цели. Добавьте их к своему списку знаков, но отметьте буквами «БЦ», уточнив тем самым, что это показатели того, как вы приближаетесь к чему-то более существенному.

На этом этапе ваш Журнал уже полон записей о действиях, препятствиях и знаках. Но работа еще не завершена. Исписанные листы еще схожи с сырой нефтью, которую нужно очистить, прежде чем использовать. Следующий шаг к оптимизации ваших целей предполагает раздумья о процессах.