Текст книги "Экспертный Бизнес. Продвижение, деньги, масштаб"

Ненавижу продажи и бесконечно их люблю

До 2020‑го года на протяжении семи лет я была в дауншифтинге, условно говоря – ехала по дороге жизни на пониженных скоростях, не питала ни иллюзий, ни амбиций. Жила для себя, занималась практиками, не стремилась в большое плавание и не ставила глобальных внешних целей. Эта жизнь напоминает кокон, внутри которого, при внешнем спокойствии, развивалось что-то новое. И вот в итоге я дозрела, расправила крылья и с азартом начала осваивать новую для себя стезю блогера и коуча.

Серьёзную частную практику начала в 2020‑м году, я вводила в долгосрочный коучинг людей. Я не получала каких-то космических денег, но это был бесценный опыт. Я понимала, что выступаю в роли эксперта. Получалось не всегда, сначала был наплыв клиентов, затем – спад. Подняла ценник – продажи выросли, перестала появляться в соцсетях – упали. Когда я вышла на более массовую аудиторию и начала продавать курсы, доход тоже пришёл не сразу, опять всё произошло скачкообразно. Движение то вверх, то вниз – неотъемлемая часть бизнеса, я это знаю и отношусь к такому явлению спокойно.

При этом, что характерно, продавать я не люблю и конкретной цели – найти покупателей на свои услуги – у меня не было. Но я поняла одну классную штуку в продажах, которая позволила мне пересмотреть отношение к ним. Именно продажи помогли моей миссии. Люди, в большинстве своем, не знают, что именно они хотят, поэтому им нужно создавать эту реальность. Нарисовать перед ними некую точку Б, к которой они будут стремиться прийти. Как только я осознала этот момент – появилось четкое понимание куда и как мне двигаться дальше.

Так продажи продукта стали прикладным инструментом. Но здесь важно понимать, что когда я говорю об иллюзорной точке Б – я ни в коем случае не имею ввиду обман или манипуляции.

Прежде чем предложить клиенту возможный результат, который его заинтересует, нужно выявить потребность.

Разобраться, а нужна ли человеку такая цель или все-таки больше не хватает чего-то другого? Мы действительно сами не знаем, чего хотим и если нам помогают определиться с правильной целью, услышать собственный внутренний голос, то это уже может сильно изменить нашу жизнь в качественно лучшую сторону.

Сейчас я продвигаюсь исключительно за счет экспертных роликов. Это – хорошо работающий ресурс, который относительно быстро может вывести в топы просмотров, если набраться терпения и системно, регулярно делать действительно интересный контент. Мне видеоролики помогли в короткие сроки набрать аудиторию в 112 тысяч подписчиков. И каждый из них нашел для себя в моем блоге что-то полезное. А значит, всё, что я делаю – не напрасно, для меня это – главный результат.

6 лайфхаков для тех, кто только начинает своё дело

Вот еще несколько важных моментов, которые я поняла на этапе раскрутки своего дела.

Очень нелегки первые шаги. Но они очень важны для развития своего дела. Даже если вас никто не смотрит, вам кажется, что никто не видит ваших стараний и вообще никому это не нужно – делайте! Каждый день что-то публикуйте в соцсетях. Нет универсальных рецептов успеха, но если вы будете действовать, а не заниматься исключительно теорией – то ваш аккаунт рано или поздно выстрелит.

Аудитория – это адреналин! Когда я начала набирать подписчиков, то не подозревала, как меня будет трясти от эмоций каждый раз, когда что-то получается. Да, у меня была цель – много подписчиков, а иначе для чего все затевать? Но я с удивлением открыла для себя факт, что публика – это энергия. Огромная, сильная энергия, которая дает толчок к развитию, если научиться ей управлять.

Развиваете бизнес? Будьте готовы к переменам в личной жизни.

Когда я начала развивать онлайн-бизнес – то не ожидала, что он скажется на семье. Всё круто поменялось и мне и моим близким пришлось менять собственные установки относительно семейной жизни буквально во всех ее аспектах. Новый уровень дохода, популярность, всё это на самом деле может здорово ударить по семейным отношениям. Мама, муж искренне не понимали, зачем мне нужно так много работать, ведь мы не нуждались. И мне приходилось доказывать, что я должна достичь своих целей, при этом многие вещи я преодолевала в одиночку.

Свой бизнес – это большая ответственность и огромное счастье. Заниматься тем, что нравится, без оглядки на других. Развиваться без ощущения потолка над головой. Искать и находить перспективы, гордиться достижениями, извлекать и применять на практике свой личный опыт. В основном все это может себе позволить только тот, кто ведет собственное дело. Только свой бизнес может дать возможность на сто процентов реализовать творческий потенциал, оставаться собой и быть полезным для общества.

Готовьте денежную ёмкость заранее. Я сейчас говорю не про сейф для наличных, а про психологическую готовность к доходам нового уровня. При этом деньги не должны быть самоцелью, важно понимать, для чего вы их зарабатываете, зачем они нужны. В один момент я начала масштабировать свою реальность, ушла в мысли об автомобилях премиум класса, большой квартире…Это тоже правильно, но все-таки основной моей целью является публичность, благодаря которой я могу помогать людям. Все остальное, в том числе и доход, который подтягивается автоматически, для меня вторично.

Идите через не могу. Это окупится сторицей. Работать над своими слабыми сторонами – единственный способ не бояться конкуренции. Чем больше человек себя принимает, тем больше он понимает, кто он есть. Все мы состоим из сильных и слабых сторон, при этом сильные стороны у всех примерно одинаковые, а у слабых всегда есть изюминки. И если их прожить, принять, преодолеть, трансформировать, тогда можно стать абсолютно уникальным. Кто может быть мной? Никто.

Там, где есть аутентичность – нет конкуренции

Рынок экспертного бизнеса сегодня кажется перенасыщенным. Правда же: только ленивый не говорит об осознанности, поиске себя, многие рассуждают о маркетинге, копирайтинге и на другие популярные темы. Значит ли это, что все ниши заняты и конкуренция обязательно съест новичка? Нет.

Я уверена, что настоящих экспертов, тех, кто досканально разбирается в том, о чем говорит – единицы. Их нужно выискивать буквально с лупой, а если находишь – беречь. Лично я не вижу конкуренции, я вижу тех, у кого можно чему-то научиться, узнать новое для себя. Есть несколько блогеров, работающих в моей тематике, на которых я регулярно подписываюсь, затем отписываюсь, а потом снова подписываюсь. Таким способом я обновляю собственную «прошивку», смотрю, что появилось нового, но при этом остаюсь собой, не перенимая чужие подходы и принципы.

Я считаю, что сейчас активно набирает обороты мода на аутентичность. И это – хорошо, такой тренд дает возможность оставаться собой не оглядываясь на то, что делают другие. Для меня важны потребности моих потенциальных и реальных клиентов и в основном именно с этой целью я мониторю рынок, анализирую полученную информацию, делаю выводы.

Моя методика разработана путем личных проб и ошибок. Ее главная задача – научить клиентов чувствовать их внутренние импульсы. Грубо говоря, я учу людей использовать энергию эмоций на то, чтобы добиться целей. Трансформировать внутреннее во внешнее. Не избегать стресса, а превращать его в деньги. Не блокировать злость, а использовать ее для того, чтобы расширить свои границы. Стресс, негатив – все это провоцирует мощный выброс адреналина и расходовать такой энергетик впустую не просто обидно, но и разрушительно для организма. А вот если эту мощь вовремя направить в верное русло – можно смело ждать отличных результатов.

В своей работе я соединяю методы западной психологии, потому что они понятны западному уму, с восточными техниками. У них – иной взгляд на жизнь, согласно которому всё происходит так, как мы хотим.

В основе моей методики лежит философия, которую я смогла правильно оформить и понятно донести до каждого.

Команда мечты

Мне очень нужна команда. Это я поняла, как только заработал конвейер продаж. На момент написания этих строк у меня есть один специалист, который выполняет техническую часть работы, но человека, которому я могла бы доверить продажи моего продукта – пока нет.

Я не готова делегировать. Это я поняла, как только задумалась о поиске того, кто возьмет на себя ответственность за реализацию моих услуг. А еще я поняла, что пока сама не научусь продавать, спихнуть эту задачу на другого человека просто не получится. Я должна сама до идеала отшлифовать этот навык, данный этап налегке проскочить не получится.

Даже когда я наберу команду – буду держать руку на пульсе. Я же сейчас контролирую человека, с которым делаю запуски. Без этого нельзя, не бывает идеального делегирования, когда отдал бразды правления и пьешь коктейль на пляже. Появляется много рисков, вплоть до потери репутации, наработанной годами или вовсе самого бизнеса, а я не хочу рисковать.

Полюбить – так королеву, проиграть – так миллион!

У меня есть мечта. Мне хочется создать методику, которая меняла бы отношение людей к психологии, помогла сделать ее более прикладной наукой по отношению к бизнесу.

И я сейчас – не о дорогих программах, разработанных для гиперуспешных людей ультрапопулярными коучами. Я – про универсальный инструмент, который поможет каждому, кто действительно хочет, увеличить доход за счет смены мышления.

Прокачивая себя и своё новое отношение к миру, можно сильно вырасти в деньгах.

В будущем я планирую на базе своей авторской методики работать с крупными корпорациями, читать тренинги, при этом не собираюсь уходить из социальных сетей. Я распробовала возможности, которые они дают и хочу продолжать оставаться спикером на своих страничках, делиться с людьми важной и полезной для них информацией.

Я всегда мечтала масштабно. И всегда вокруг были люди, которые говорили: сиди, не высовывайся, зачем тебе это надо? А я уверена, что импульс под названием «хочу всё и желательно сразу» – никак нельзя в себе гасить. Потому что если есть страстное желание чего-то добиться, достичь нужных высот, под него обязательно найдутся ресурсы и откроются возможности. Даже если вы грезите о том, что кажется недостижимым – не предавайте свою мечту.

Насколько больший размах у мечты вы можете выдержать, несмотря на сопротивление ума и страх облажаться, тем быстрее она реализуется. Нужно только верить и оставаться в фокусе.

Оксана Вальтер
Дело в теле!

OXANA_VALTER

Давайте знакомиться – я телесно-ориентированный терапевт, сексолог, много лет занимаюсь психо-фукциональными разблокировками и практикой биодинамического дыхания, которая объединяет телесные и дыхательные техники, помогает проработать телесные блоки и зажимы, вызванные травмирующими событиями. Провожу занятия в групповом и индивидуальном форматах, занимаюсь наставничеством людей помогающих профессий – помогаю им проявляться, справляться с синдромом самозванца и выйти на стабильный и большой заработок.

Современный темп жизни растет с каждым днем: стресс, тревога, нервные ситуации дома и на работе – любая острая эмоция, которую мы не можем прожить, вытесняется в тело. Непрожитые ситуации постоянно прокручиваются в голове, и нашему мозгу ничего другого не остается, как вновь и вновь запускать выброс гормонов стресса в кровь. Чтобы адаптироваться, тело создает броню из защитных блоков. С одной стороны, во время сильного эмоционального потрясения телесный панцирь спасает от разрушения. С другой – при «застревании» в ситуации блоки начинают только сдавливать тело, не дают энергии течь свободно и ограничивают нашу жизнь, влияют как на физическое, так и на ментальное здоровье. Блоки – это внутренние спазмы. А где спазм, там нарушение кровообращения, замедленная регенерация тканей, застойные процессы. Наши органы во время спазмов выглядят как мясо в вакуумной упаковке.

На обслуживание блоков затрачивается много физических сил и энергии, независимо от того, спит человек или бодрствует. Чем больше блоков, тем более уставшим он себя чувствует, потому что его тело и психика активно работают над удержанием блоков. На нейронном уровне такие блоки ограничивают наше движение вперед, так как у физического тела есть своя память, и оно не хочет нас пускать в новый опыт, боясь, что он может быть травмирующим.

Об эмоциональной ситуации мы можем забыть и через какое-то время успокоиться, но блок в теле останется. Но если случится новое событие, хоть как-то напоминающее травмирующее, мозг тут же включит функцию защиты от угрозы, и в теле активизируется блок. И то, что казалось, больше не тревожит нас, начнет снова нами управлять.

 Человеческий мозг не ищет истину, он хочет быть правым.

При каждой ошибке он будет говорить: «А я говорил!» Мозгу хорошо, когда мы не подвергаем себя рискам. Его главная задача – дать нам выжить и обзавестись потомством. Если для того чтобы защитить нас от угроз, мозгу понадобится усадить нас на диван и не пускать в новый опыт, он это сделает. Так и рождается прокрастинация. И чаще всего причиной отсутствия мотивации является огромное количество негативного опыта и тех самых блоков.

При этом психологическая травма никуда не девается и застревает в теле. Мы начинаем болеть, лечиться с помощью классической медицины. Однако фармацевтические препараты лишь временно убирают симптомы. А внутренние блоки остаются, постепенно появляются хронические заболевания.

С психологическими травмами люди часто идут в классическую терапию, но мало кто работает с телом, хотя уже во время первой сессии биодинамического дыхания можно добиться колоссальных результатов в освобождении от внутренних блоков. Во время практики человек входит в трансовое состояние, когда неокортекс – самая молодая часть мозга – отвечающий за сознание, цели, планы, фантазии как бы уходит в «спящий режим», начинается истинная работа с блоками и высвобождение их из тела.

Когда травмирующий опыт проживается, освобождается огромное количество энергии, которую мозг затрачивал на поддержание этого блока.

Появляется энергетический подъем, проходят постоянная физическая усталость и апатия, в теле чувствуется легкость. Открываются не только новые цели, но и видятся возможные шаги для их достижения. Бессознательно мы начинаем чувствовать, куда лучше идти и к кому обращаться, чтобы добиться желаемого результата.

Мы больше не видим мир только черно-белым, перестаем совершать бесцельные действия, начинаем видеть позитивные варианты развития событий и находим ресурсы на их выполнение.

Я веду групповые занятия, где участники делятся своими запросами, обнажают чувства и получают правдивую обратную связь. Преимущество групповой работы в том, что на сессии собираются люди с похожими запросами, одна и та же проблема многократно подсвечивается с разных сторон и решается гораздо быстрее.

Те, кто не готов встречаться на группе, могут пойти в индивидуальное сопровождение. Можно выбрать оффлайн и онлайн формат работы. Любой формат телесной терапии имеет место, и клиент волен выбирать то, что ему сейчас нужно: идти на живую групповую встречу или побыть наедине с собой на онлайн-сессии.

Выбирать то, что хочется

С 16 лет работала в рекламном агентстве, занималась продвижением услуг, организацией рекламных мероприятий. Потом случился декрет, после которого долго искала себя. В то время началось активное развитие социальных сетей. В агентстве, где я работала, появился отдел, занимающийся диджитал-продвижением. Я, будучи в декретном отпуске больше двух лет, выпала из актуальной повестки дня и поэтому приняла решение не выходить больше в найм.

Материальным обеспечением семьи занимался супруг, и я могла позволить себе не работать. Тогда я начала пробовать себя в разных сферах деятельности. Сначала организовывала детские праздники, потом занималась пошивом одежды и открыла цех по пошиву одежды. Параллельно активно занималась саморазвитием: совещала телесно-ориентированные тренинги, которые давали неплохие результаты. И однажды попала на одну встречу, где и познакомилась с практикой биодинамического дыхания. Воздействие ее было настолько глубоким, а результаты ошеломительны, что она одна могла заменить все остальные практики ретрита.

Моя жизнь очень сильно изменилась. Когда я начала практиковать биодинамическое дыхание и телесную терапию, все мои друзья и близкие заметили изменения: в моих отношениях, в том, как у меня удачно стали складываться дела. Насколько гармоничнее и спокойнее стала я сама. Многие просили поделиться инструментами, которые привели к таким положительным изменениям. Одновременно с этим один из моих наставников спросил, не хочу ли я попробовать себя в тренерстве?

В 2015 году я начала первые шаги в сертификации своих знаний. Изучала различные направления психологии, обучалась у многих именитых экспертов по всему миру, а практике биодинамического дыхания училась у самого основателя метода.

Если посчитать сумму, которую я вложила в свое обучение за 13 лет, то вполне хватит на хороший спортивный электрокар и пентхаус.

И это еще не все. В этой сфере – углубление своих знаний и обучение не заканчиваются никогда.

Окупать вложенные в обучение средства я не собиралась. Прежде всего, мне хотелось помочь близким разобраться с их телесными блоками. Поэтому первыми клиентами стали члены моей семьи, друзья и их знакомые. Затем аудитория начала расширяться сама собой через сарафанное радио – люди делились отзывами и результатами. Это и привело к тому, что Вселенная буквально вытолкнула меня – и пришлось выбирать между швейным бизнесом с магазинами и тренерством. Выбор был очевиден, работа с телом меня зажигала – я видела результаты клиентов, их благодарность.

Сейчас мой график сессий полностью расписан на недели вперед. Люди приезжают на мои практики даже из других городов и стран! То есть, если ты классный специалист, у тебя в любом случае будут клиенты, даже без активного продвижения в социальных сетях. Мой бизнес вышел на тот уровень, что без делегирования полномочий и найма команды мне было просто не справиться.

Найти своих

На протяжении многих лет я занималась не только ведением телесных практик, но и всеми организационными моментами бизнеса, пока однажды не поняла, что просто не выпускаю телефон из рук. Сейчас у меня есть ассистент – моя помощница составляет расписание встреч с клиентами, проводит первичные консультации, принимает оплату за сессии. За два года ведения бизнеса в социальных сетях приток клиентов вырос настолько, что и помощница уже не справляется, и ей самой нужен ассистент.

Иногда люди, особенно те, кто только перешел из найма в бизнес, бояться рисковать и набирать команду, так как думают, что сотрудники могут подвести и дело не выгорит. Это деструктивная стратегия мышления. Важно подбирать таких людей в команду, которые бы не только четко выполняли все, что от них требуется, но и совпадали с тобой по уровню энергии и интересам. Если команде не откликается то, что ты делаешь, она выгорает и распадается очень быстро.

Моя помощница прошла все мои практики и тренинги, она понимала как клиент, кто я и чем занимаюсь. Когда я объявила у себя в блоге, что ищу ассистента, записалось пять человек, из них на собеседование приехало трое. Одна претендентка опоздала на 40 минут и сразу получила отказ. Двое остались на месячную стажировку. В итоге я выбрала девушку, с которой мы эффективно работаем вот уже два года. Я полностью могу на нее положиться, перевести задачи, которые она точно выполнит, причем хорошо.

В бизнесе я предпочитаю философию win-win, когда во главу угла ставятся интересы не одной стороны, а всех участников процесса.

Если относится к наемным работникам всего лишь, как к наемным работникам, вряд ли они будут интересоваться твоим успехом больше, чем своей зарплатой. Поэтому я всегда поддерживаю членов своей команды в развитии и не довожу их до выгорания. Еще работая в рекламном агентстве, я поняла, что развитие корпоративной культуры в команде необходимо. Важно научиться выстраивать отношения с сотрудниками, уметь говорить с ними на одном языке, понимать их боли и дать ложку мотивации в нужный момент. Это создает сплоченность в команде и вовлеченность каждого сотрудника в отдельные проекты и общее дело.

Знать свою ценность

За годы работы в бизнесе заметила, что чем выше выставляешь цену за продукт, тем меньше вопросов о его стоимости. Когда мои практики стоили дешевле, у клиентов было больше сомнений: они спрашивали, что будет входить в терапию, как мы будем работать, что будем делать. Даже если я незначительно поднимала стоимость за услуги, эту разницу в цене нужно было обосновать. После карантина, когда поднялись цены на все продукты и на жизнь, а том числе и на аренду помещений под студии, я вынуждена была повысить цену на свои услуги. И некоторые клиенты спрашивали: «Почему вы поднимаете цены на практики, это же не сахар?»

Увидеть верхушку айсберга легче, чем заглянуть в глубину и понять, что в стоимость работы эксперта входит не только проведение самой практики или консультации, но и квалификация самого эксперта, затраты на обучение, расходы на ведение и обслуживание бизнеса, стоимость аренды помещений, в которых эти самые практики проходят. Для клиента практика начинается и заканчивается в определенное время, а для тренера это совсем другой энергетический и временной расход. Все начинается задолго до того, как продукт или услуга попадают к потребителю: сначала обучение, затем обкатка знаний, ценно и время, которое эксперт не отдает клиентам, обделяя близких. Три дня в неделю мои дети приходят со школы и ложатся спать без меня, потому что я работаю.

У меня все хорошо с самоценностью. Я выставляю ценник исходя из своей экспертности. Те, кто понимает это, не спрашивают, почему дорого, они просто оплачивают услугу и получают гарантированный результат.

Высокий ценник не отпугивает клиентов, он отсеивает только тех, с кем мне не по пути.