Текст книги "Мужчины с Марса, женщины с Венеры… работают вместе!"

«Как я мастерски справился с работой»

В 1996 году общей целью продаж компании Xerox было одержать верх над компанией Canon, их конкурентом номер один. У вице-президента по продажам имелись рекламные футболки, заготовленные для группы продаж, состоявшей из мужчин и женщин, с надписью «Побить Кэнон», нанесенной большими жирными буквами на груди. Перспективной целью было продать фотокопировальных машин больше, чем продал Canon за первые два квартала текущего года.

Xerox превзошел Canon по объему продаж за те первые шесть месяцев, и во время банкета, когда сотрудники получали похвалы, поощрения и премии от вице-президента и других топ-менеджеров компании, не трудно было заметить различную реакцию мужчин и женщин из группы. Мужчины поздравляли друг друга с успехом, но каждый из них при этом приписывал себе заслугу в этой победе, рассказывая о том, как он мастерски справился со своей работой. Женщины проявляли больше внимания к коллегам, благожелательно отзываясь об их работе, вспоминая трудности и успехи, которые пережила вся группа в целом, отмечая вклад других в общее дело и их общий успех. Они не так громогласно поздравляли друг друга с победой, как мужчины, хотя радовались ей не меньше.

Еще более показательным и поучительным для понимания разницы в отношении мужчин и женщин к командной работе явилось то, что через пару дней мужчины попросту перекинулись на решение очередной задачи – преодоление следующего рубежа, вызвав у женщин из своей команды ощущение, будто их обошли и позабыли. Для многих женщин из команды что-то оказалось утраченным в результате такой перемены в поведении мужчин. Некоторые из них назвали это утратой единства и духа товарищества, чувства принадлежности к целостной команде, которое они испытывали в течение полугода.

Мужчины из группы продаж не могли понять, почему женщины не выказывали такого же энтузиазма на банкете и почему в конечном итоге они испытывали скорее сожаление, чем бурный восторг. Мужчины считали победу группы продаж огромным достижением, и некоторые из них объясняли разочарование женщин только тем, что они вечно недовольны, что у одних мужчин вызвало чувство обиды, у других – возмущение.

Когда женщина говорит мужчине о том, что не получает того признания, в котором нуждается, мужчина часто пропускает ее слова мимо ушей или закатывает глаза, отчего женщина только еще больше чувствует себе неоцененной. Мысли мужчины в таком случае или его внешняя реакция могут быть такими:

• «Она не ценит возможность, открывающуюся перед ней».

• «Похоже, она неблагодарная».

• «Тебе дали премию; так почему ты думаешь, что тебя не ценят?»

Слабым местом мужчин является то, что они полагают, будто женщины ценят те же самые вещи, что и они, и таким же образом, как они: «Компания предоставляет ей возможность делать свою работу, должность, кабинет, шанс заработать хорошую репутацию – все то, что я люблю и ценю. Не понимаю, в чем проблема?»

Безусловно, все это важно и для женщины, но для нее важно также чувствовать, что ее слушают и слышат, ценят и признают за ее работу. Мужчины этого не учитывают. Мужчины не слышат того, что делает женщина, чтобы удовлетворить свои объективные потребности быть признанной и ценимой в той же мере, в какой она стремится достичь конечной цели.

«Дело не в деньгах»

Хелен была отличной помощницей; она организовывала семинары, общаясь со всеми моими клиентами и оплачивая все мои счета. О такой сотруднице, без сомнения, мечтает любой работодатель. Мне не нужно было ни во что вмешиваться, потому что Хелен прекрасно справлялась со всеми делами. Ее трудолюбие и компетентность позволяли мне полностью сосредоточиться на своей работе. Я была уверена в Хелен. Я была убеждена, что она справится с любыми проблемами, могущими возникнуть, пока я отсутствую, проводя семинары за рубежом.

Я ценила ее настолько высоко, что даже повысила ей зарплату. Через пару недель Хелен подошла ко мне и сказала, что подумывает об увольнении. Я испытала замешательство:

– Я не понимаю. Почему ты хочешь уволиться? Я только что повысила тебе зарплату!

– Да, это правда, – ответила Хелен. – Спасибо. Вы платите мне очень хорошо, но мне кажется, вы меня не цените.

Вот уж чего бы я никогда не подумала! Я считала Хелен своей лучшей сотрудницей. Именно поэтому я предоставляла ей полную свободу действий, показывая тем самым, что верю в нее. И я повысила ей зарплату, доказав, что высоко ценю ее.

– Как я могу убедить тебя, что ценю тебя и твою работу? – спросила я. Мне важно было это узнать, потому что я действительно ценила ее труд и не хотела потерять ее.

Хелен ответила без колебания:

– Вам следует больше интересоваться тем, что я делаю.

Мы сели, и за десять минут Хелен открыла мне свои чувства, описала в подробностях свою работу, проблемы, с которыми она сталкивается каждый день при общении с поставщиками и партнерами и при согласовании моего расписания.

За те десять минут я осознала, что действительно не ценила того, что Хелен делала для меня, поскольку большая часть ее работы оставалась сокрытой от моих глаз. Я не знала, но с того момента, я положила себе за правило знать, потому что одна из самых ценных спутниц в моей жизни хотела, чтобы я знала. Понимание того, что Хелен делала каждый день и как усердно она работала на меня, заставило меня ценить ее еще больше. И тот разговор пошел на пользу нам обеим. Хелен поняла, что ее ценят за ее работу, а я начала сознавать весь масштаб ее помощи мне. Рабочие отношения между нами стали более глубокими, более доверительными и более уважительными.

Статистические данные, приведенные в начале этой главы, – это реальность для женщин: только 48 процентов из них ощущают, что их ценят за те усилия, за то старание, которое они прилагают на работе. Мужчины не умышленно не слышат или не ценят женщин; их отношение проистекает из их неосведомленности – причины того, что эта проблема существует. И поскольку они не видят проблемы, они не могут выразить должным образом свою заботу и понимание.

Забыть, как мы достигли этого

Новый исполнительный директор компании, входящей в Тор-100 предприятий США по версии Fortune, решил посетить ежегодный лидерский саммит, чтобы встретиться с главами компаний со всего мира и призвать их и далее наращивать производительность в грядущем году. Он поднялся на сцену и начал благодарить каждого из присутствующих за достижения в минувшем году. «Мы все добились прекрасных успехов в 2011 году, и я нахожусь сегодня здесь, чтобы просить вас не останавливаться на достигнутом, но стремиться к еще более лучшим результатам в 2012 году. Мы можем работать лучше! Мы можем достичь гораздо большего!»

Мужчины взревели и разразились громкими аплодисментами. Женщины похлопали из уважения, но, оглядывая присутствовавших, можно было легко заметить, что большинство женщин-руководительниц в зале не чувствовали ни признания, ни мотивации. Они явно не разделяли того энтузиазма, которым загорелись мужчины. С нашего места, обеспечивавшего отличный обзор, было видно, что многие женщины переглядывались с вежливым, не выраженным явно, но угадывавшимся недоверием. Почему – мы выяснили через две недели, на одном из наших семинаров по гендерным вопросам.

Женщина-руководитель, взявшая слово первой, подвергла критике речь исполнительного директора на саммите. Мы поняли, что она выражала мнение каждой из 25 женщин-лидеров, присутствовавших на нашем семинаре, потому что все они с пониманием кивали головой, пока она говорила: «Он не заметил, что единственными людьми, которых он стимулировал в тот день в зале, были мужчины. Говорить: “мы можем работать лучше, мы можем достичь гораздо большего” – значит забивать гвозди в мозг женщины. Женщины встают по утрам, сознавая, что они могут работать лучше. Нам не нужно напоминать об этом! Все выглядело так, будто исполнительный директор обращался исключительно к мужчинам».

Другая женщина добавила: «Мы бы лучше прочувствовали признательность за то, что мы сделали в 2011 году,

и мотивацию для приложения таких же усилий в 2012 году, если бы исполнительный директор просто признал все наши старания и самопожертвование ради получения таких результатов! Все выглядело так, будто главным было лишь достижение цели, а затем новой цели, а то, чем мы все жертвовали ради этого, не имело никакого значения. На это не обратили внимания многие мужчины в тот день, но я уверена, что не все. Многие женщины и еще больше мужчин не чувствуют себя частью новой культуры в этой компании».

Не показывать женщине, что вы ее цените, – полбеды. Гораздо хуже обесценить ее, не приняв в расчет ее чувства или умалив ее заслуги. А мужчины часто поступают именно так, просто не думая. Есть разные способы, которыми мужчины, сами того не сознавая, дают женщинам знак, что мало их ценят.

«Я не жаловалась!»

Женщины иногда вслух произносят список дел, намеченных на день или на неделю. Для них это способ выразить свое мнение, привлечь к сотрудничеству других, наладить общение и в процессе работы снять напряжение. Зачастую они вовсе не ищут поддержки и не жалуются на загруженность. Но мужчина, слыша этот перечень задач, склонен интерпретировать его неверно – как знак, подаваемый женщиной о том, что она завалена работой или жалуется. И он пытается раскрыть над ней спасательный парашют, предлагая на словах свои решения: «Это не столь уж и важно» или «Не стоит так волноваться из-за этого». Он будет считать, что помогает женщине снять тревожность, а она услышит в его словах совершенно иное. Женщина истолкует послание мужчины по-своему: то, что она делает, не важно, а значит, и она сама ничего не стоит.

Женщина пытается поделиться проблемами, стоящими перед ней, – и другим женщинам это понятно; они реагируют в соответствии с ее ожиданиями и оказывают ей поддержку. Заявления мужчины, абсолютно понятные и приемлемые для другого мужчины, умаляют и обесценивают ее помыслы и планы.

«Объективизировать меня – не значит ценить меня»

Мужчины бессознательно объектвизируют женщин, сосредоточиваясь и комментируя их внешний вид и поведение, а не их сущность и умственные способности. Объективизирование предполагает, что мужчины не ценят женщин за их таланты и умения. Оно унижает достоинство женщины, потому что низводит ее до «объекта» или «аксессуара», второстепенного лица.

Мужчины в общем и целом не имеют намерения обидеть женщин. Многие их комментарии в адрес женщин почти всегда рефлексивны и означают похвалу. Часто мужчины вырабатывают такое поведение еще в детском возрасте, слыша комплименты своих отцов матерям или внешнему виду других женщин. Более того, отношение мужчин к женщинам и их обхождение с ними является отражением того, как общество представляет женщин в кино, рекламе, журналах. Объективизирование женщин так глубоко укоренилось в нашей культуре, что многим мужчинам бывает очень трудно отвыкнуть от заученного поведения и объективно воспринимать женщин на рабочем месте и ценить их наравне с мужчинами.

Многие мужчины понимают и уважают женщин не только на работе, но и в личной жизни. Но даже они никогда не нарушат мужского кодекса, и не сделают замечание другому мужчине за нелицеприятное объективизирование женщины. Они могут сказать позже что-нибудь вроде: «Тебе не следовало так комментировать ее наряд на вчерашнем совещании». И эти слова не нарушат мужского кодекса, потому что будут сказаны в приватной обстановке и не будут звучать, как вызов.

Хотя многие мужчины достаточно разумны и честны, чтобы не объективизировать женщин, любому из них потребуется большое мужество, чтобы сделать другому мужчине замечание на публике, особенно в смешанной компании. Правда, один случай подобного вызова привел к интересному результату.

Новый исполнительный директор одной из крупнейших мировых компаний, занимающихся управленческим консалтингом, выпускник Гарварда с дипломом магистра делового администрирования, провел важное вечернее совещание, посвященное стратегическому планированию компании, обсуждению и утверждению окончательного плана.

Желая выказать признательность за хорошо сделанную работу, он пригласил группу из четырех мужчин и трех женщин на ужин. За ужином разговор зашел о стилях лидерства и рабочей этике различных управляющих партнеров по всему миру. В конечном итоге обсуждение сосредоточилось на управляющем партнере по имени Луис и его зачастую непристойных комментариях. Исполнительный директор со смешком припомнил: «Ха, я виделся с Луисом пару недель назад. Он не понимает, что сам похож на говорящую задницу!»

За столиком воцарилась мертвая тишина. Стивен, новый исполнительный директор, этот выпускник Лиги плюща, можно сказать, бросил словесную гранату в группу мужчин и женщин, но Карлос, один из вице-президентов, сделал удивительную вещь: он накрыл ее своим телом! Он приструнил молодого директора прямо на месте: «Знаешь, Стивен, может быть, лет двадцать-тридцать тому назад твоя шутка и показалась бы смешной, но сейчас время иное. Да, я сам хихикнул, но больше из нервозности, мне неловко вести такие разговоры».

Сказав это, Карлос приготовился к худшему. Это ясно читалось на его лице. Он посмел возразить новому исполнительному директору в присутствии сотрудников, мужчин и женщин, и, вероятно, думал теперь о том, как он объяснит дома, что его карьера закончена. Женщины, не веря своим ушам, поглядывали друг на друга. Мужчины, разом одеревенев, уставились в свои тарелки. Драмы, казалось, было не избежать, когда пунцовый директор медленно привстал со своего стула, вперил взгляд в Карлоса, прошел прямо к вице-президенту и голосом (достаточно громким, чтобы его могли расслышать все клиенты в этой части ресторана) сказал: «Спасибо, Карлос, я был не прав». А затем протянул ему руку.

Как редко мы наблюдаем подобное мужество в нарушении мужского кодекса! За ужином тем вечером случился настоящий прорыв – прорыв, который кардинальным образом изменил обстановку в компании.

Под влиянием ли различий в нашей психологии, обусловленных различиями в мужском и женском мозге, или социальных условий и усвоенного в детском и подростковом возрасте поведения, мужчины и женщины не одинаковы в своем выражении или ожиданиях признания. Женщины склонны выражать и воспринимать похвалу иначе, чем мужчины, но сквозь фальшивую призму гендерной одинаковости, которой пронизано наше общество, многие мужчины не замечают эти различия и в результате часто неверно интерпретируют сигналы, исходящие от женщин.

Наша цель – выявить гендерную слепоту и пролить свет на причины наших различий, чтобы мужчины начали мыслить шире и сами находили решения. Мы также стараемся помочь женщинам научиться правильно понимать поведение мужчин и различать поддержку, которую те из самых добрых побуждений, но зачастую ошибочными, вводящими женщин в заблуждение путями пытаются им предложить.

За отсутствием позитивного понимания того, чем и почему мы различаемся, очень легко неверно интерпретировать и неправильно оценивать действия представителей другой гендерной группы. Мы рискуем воспринимать их негативно, поверхностно и предвзято, даже осуждать и, как следствие, проецировать неблагоприятное, не поддерживающее поведение.

Только расширив наше гендерное сознание, мы начнем понимать и уважать наши гендерные различия и научимся демонстрировать и выражать наше признание и высокую оценку представителей другой гендерной группы теми способами, которые понятны им и ценятся ими.

А потом научимся и воспринимать те способы, которыми лица противоположного пола выражают признание и похвалу нам.

Личная жизнь

После эмоционально трудного рабочего дня, когда все ее новые идеи по дизайну продукта целиком и полностью реквизировали двое мужчин из ее команды, Рува с нетерпением мечтала прийти домой, переодеться в домашнюю одежду и провести остаток незадавшегося дня вместе с заботливым мужем. Винай тоже спешил домой, мечтая на время закрыться от внешнего мира в тихом гараже, чтобы отдохнуть, перестроиться и восстановиться перед ужином.

«Послушай, Рува, ты ничего не можешь с этим поделать, – сказал муж супруге. – Эти твои сотрудники просто пользуются твоими идеями. Мужчинам свойственно так поступать. Тебе нужно научиться мириться с этим и не принимать все так близко к сердцу. Как-никак, ты зарабатываешь чертовски хорошие деньги. Мне бы твои проблемы!»

Мужчинам свойственно выстраивать общение способами, уменьшающими их тревогу и беспокойство. И Винай, по крайней мере еще с час, пытался найти решение проблемы. Рува, со своей стороны, просто хотела, чтобы он ее выслушал. Она вовсе не искала решения своей проблемы. Все, чего ей хотелось, так это проявления со стороны мужа заботы, участия, понимания и утешения. Ей хотелось, чтобы Винай уважал и ценил ее чувства и переживания, молча слушал, не вынося никаких суждений. А то, что она услышала от него, моментально заставило ее мысленно вернуться в зал заседаний и пережить преуменьшение своих заслуг еще острее.

Эта слепая зона проступает также на поверхность при общении отцов и дочерей. Самую типичную ошибку отец допускает, предлагая дочери некие решения, вместо того чтобы просто выслушать ее, когда та расстроена и хочет поделиться чем-то сокровенным. Отцы обычно считают своим делом исправить ситуацию; дочь же, как правило, хочет всего лишь выговориться, выплеснуть свои проблемы готовому слушать собеседнику.

Многие отцы озабочены больше обеспечением своей семьи и принимают мало участия в повседневном воспитании детей. И часто девочки воспринимают это, как знак того, что отцы просто не заботятся о них или не ценят их, хотя отцы, если копнуть глубже, как раз таки и проявляют заботу, стремясь обеспечить им достойное положение. Когда отец не выказывает интереса к подробностям жизни дочери – ее школьному дневнику, ее друзьям, ее победе в турнире по теннису или даже к ее стилю одежды, дочь получает послание: отец не заботится о ней. У отцов возникают трудности в общении с дочерьми, потому что они выражают свою заботу не словами, а делами. Чтобы сблизиться с дочерью, отцу следует вовремя проявлять интерес, задавая вопросы и выслушивая ее, не давая при том советов.

Глава 4. Действительно ли женщин исключают?

Женщины говорят: «Дайте мне просчитать варианты»

Мужчины говорят: «Я не понимаю, что вы имеете в виду»

Мужчины и женщины, посещающие наши семинары и симпозиумы сегодня, чрезвычайно сосредоточены на достижении гармонии на рабочем месте и построении гендерно чутких партнерских отношений. Мы проводим семинары на самых разных предприятиях, включая финансовые учреждения, технологические институты, компании по производству потребительских товаров и промышленной продукции, учреждения системы здравоохранения и коммунальных услуг. Контингент наших слушателей составляют лица, занимающие разные должности, в том числе члены советов директоров, руководители высшего звена, менеджеры и отдельные инвесторы.

Работая в смешанном коллективе, они часто испытывают разочарование и замешательство при контакте с лицами противоположного пола, но преисполнены твердой решимости справиться с проблемами. Они посещают наши занятия по повышению гендерной грамотности, чтобы лучше понимать, почему мужчины и женщины думают и поступают так, а не иначе, и чтобы найти лучшие пути совместной работы. Они также часто надеются понять, как использовать новые знания в своей личной жизни, чтобы выстроить более прочные, более надежные отношения.

На наших семинарах часто случаются «прозрения»,

и что часто удивляет многих мужчин, так это трудности

и барьеры, с которыми женщины сталкиваются на работе ежедневно, – препятствия для их профессионального и личного успеха. Женщины на наших занятиях довольно быстро осваиваются и начинают перечислять эти препятствия. И чаще прочих этот перечень возглавляет или входит в число самых значимых проблем – ощущение исключенности.

Мужчины часто бывают удивлены, слыша, как женщины рассказывают об этом ощущении исключенности.

И гендерный разрыв между мужчинами и женщинами в реакции на этот вопрос в наших исследованиях проявляется в полной мере.

Гендерные факты

• 82 процента женщин заявляют, что ощущают в той или иной форме свою исключенность – из участия в неофициальных мероприятиях компании и случайных встречах, из общения, а также по той ответной реакции, которую они получают.

• 92 процента мужчин не считают, что они исключают женщин.

Этот разрыв в восприятии мужчинами и женщинами мыслительных процессов и поведения лиц противоположного пола указывает на то, что из-за навязывавшегося нам годами игнорирования гендерных различий и убеждения в том, что все мы одинаковые, мы продолжаем пребывать во мраке заблуждений и гендерного невежества. Мужчины и женщины не осознают в полной мере нужды и ожидания друг друга. Не признаем мы и уникальный вклад друг друга на работе.

Женщины хотят, чтобы коллеги-мужчины их лучше понимали и больше ценили, а мужчин часто приводят в замешательство основные принципы взаимоотношений с женщинами на работе. Мужчины выполняют работу теми способами, которые кажутся естественными им и другим мужчинам, но их образ действия и ориентированные на мужчин правила и методы часто вступают в противоречие с образом мышления женщин и способами их общения с другими людьми.

Неизменная модель поведения

Ощущения женщиной своей исключенности возникают не из единичных примеров или нетипичных инцидентов, а из неизменной модели поведения мужчин на работе, склонных пропускать мимо ушей идеи и вопросы женщины на совещаниях, избегать неформального общения с ней и препятствовать ее шансам выгодно воспользоваться ценными возможностями менторинга (наставничества).

На наших семинарах женщины часто констатируют, что их голоса остаются не услышанными на собраниях,

а их идеи или вопросы игнорируются или пренебрегаются, пока их не озвучат или не зададут коллеги-мужчины. Женщины вспоминают примеры быстрой реакции мужчин на совещаниях: они отмахиваются от замечаний женщины, отпускают грубые реплики, отбивающие у женщин желание участвовать в дальнейшем разговоре.

• «Это нелепая идея».

• «О чем вы только думали?»

• «Это последнее, что бы я сделал».

• «Никто не клюнет на это».

• «Думаю, вы ошибаетесь».

Мужчины склонны использовать короткие замечания и колкости подобного сорта в общении с другими мужчинами, которые обычно даже не задумываются над ними. Со стороны мужчин это импульсивный акт, их способ бросать вызов и соперничать с другими мужчинами на собраниях, зачастую в беспечной манере. Мужчины склонны полагать, что женщины будут воспринимать их комментарии точно так же, как их воспринимают другие мужчины, то есть не задумываясь над ними, а продолжая и дальше жонглировать идеями.

Одним из главных препятствий, затрудняющих женщинам восприятие и, соответственно, их шансы на продвижение, является их исключение из неформальных социальных сетей – тех случайных ситуаций и социальных условий, в которых происходит сплочение команды, совершаются знакомства, устанавливаются приватные отношения, производится обмен информацией и нередко даже организуются сделки. Эти неформальные социальные сети и условия могут быть самыми разными – от ланчей с клиентами и разговоров в курительной комнате после совещания до игры на бильярде или выездов в загородный гольф-клуб.

Многие из этих сетей и событий ограничиваются участием в них мужчин преимущественно потому, что традиционно строились на мужских интересах. Женщины вовсе не хотят воспрепятствовать участию мужчин в «мужских» занятиях. Но они хотят чувствовать себя частью команды и с выгодой для себя использовать, как это делают мужчины, возможности личностного роста, всплывающие на поверхность во время таких неофициальных мероприятий.

Традиции, которые исключают

С конца 1970-х годов, времени основания компании, мужчины, руководители высшего звена норвежского производственного предприятия, каждую зиму арендуют на неделю ради рыбалки большой коттедж на берегу одного из многочисленных фьордов. Это мероприятие считается самым ценным ежегодным неформальным выездом, и его всегда ждут с нетерпением.

Уже за месяц до выезда мужчины начинают обсуждать предстоящую рыбалку до и после каждого собрания персонала. Они вместе обедают и время от времени после работы захаживают в бары, чтобы за рюмкой-другой обменяться мнениями и обсудить снаряжение, которое они возьмут с собой. И после рыбалки мужчины еще месяц,

а то и дольше будут вместе приходить на совещания, вместе обедать, чтобы снова и снова обменяться впечатлениями о том, как они «выловили ту рыбину», и строить планы на будущий год.

Последние пять лет женщины составляют 40 процентов в руководстве высшего звена этой компании. Но никто из них за все это время не был приглашен на зимнюю рыбалку, хотя они, скорее всего, отказались бы от этого приглашения. По мнению некоторых женщин-руководителей, проблема заключается в том, что женщины, как правило, чувствуют себя забытыми на собраниях, обедах и неформальных встречах. И когда появляется возможность для продвижения по карьерной лестнице, мужчины склонны больше поддерживать друг друга, чем коллег-женщин,

в основном из-за того, что мужчины создали чисто мужской союз, который становится все более тесным и замкнутым после недели рыбалки и близкого общения.

Мужчины не считают, что они умышленно исключают женщин. Просто традиция зимней рыбалки сложилась за много лет до того, как в высшее руководство компании вошли женщины. В самом деле, мужчины назовут пять женщин, чтобы доказать, что компания открыта для женщин. Как бы там ни было, это чисто мужское занятие создало неумышленную предвзятость по отношению к коллегам женского пола, уменьшив их шансы на дальнейшее продвижение в организации. А в свете того, что теперь на рыбалку стали приглашать важных клиентов, женщины считают это мероприятие даже еще более изолирующим.

Желание мужчин отдохнуть тесной мужской компанией вполне естественно. Но очевидно, что руководителям компании ни разу не пришло в голову организовать какую-нибудь неформальную встречу, в которой могли бы принять участие все представители высшего руководящего состава, а не одни мужчины.

Возможности наставничества

Иметь наставника – важный ключ к успеху. Индивидуальное наставничество, как один из методов обучения и развития персонала, практикуется в корпорациях и организациях давным-давно. Более опытный и занимающий более высокую должность сотрудник берет под свое крыло более молодого подчиненного, вводит его в курс дела, представляет важным лицам и в конечном итоге рекомендует его для выполнения перспективных заданий и назначений. Однако женщин, занимающих руководящие должности, которые могли бы стать наставниками более молодым сотрудницам, устраивающимся на работу в организацию, как правило, не так много. А мужчины в роли наставников женщин чувствуют себя часто неловко по ряду причин. Одна из них состоит в том, что люди предрасположены обучать тех, с кем им легко и просто в общении, тех, кто напоминает им самих себя. Мужчины легче находят общий язык с другими мужчинами, особенно теми, кто моложе их, кто повторяет путь, пройденный ими. «Он напоминает мне, каким я был и как поступал в свои тридцать», – такой комментарий часто можно услышать из их уст.

Другая причина, по которой мужчины не любят выступать в роли наставников женщин, – их страх перед обвинением в сексуальном домогательстве, страх перед обвинением в нарушении рабочей этики либо страх перед тем, что другие могут неправильно истолковать их отношения. И одной этой причины порой бывает достаточно, чтобы заставить мужчин отказываться от наставничества женщин. Вследствие этого женщины, мечтающие о продвижении по карьерной лестнице, не часто и не легко получают этот вид поддержки от вышестоящих лиц. И как результат, женщинам часто приходится прокладывать курс в мутных водах своей организации собственными силами.

Это не означает, впрочем, что отношения не меняются. Есть много мужчин, компетентных, ответственных и порядочных, чувствующих себя вполне уверенно, чтобы выступить наставниками представительниц женского пола, особенно в компаниях и на производственных предприятиях с преобладающей долей мужчин в штате. Один проницательный человек сказал о своей подопечной: «Ее мужественное поведение напоминает мне мое поведение в тридцать лет».

«Там в руководстве вообще не было женщин!»

Молли начала свою трудовую деятельность вскоре по окончании колледжа. Сначала она устроилась в консалтинговую компанию, оказывающую услуги по электрической инженерии, – консультационную фирму с преобладанием в штате мужчин в отрасли с преимущественным мужским доминированием.

«На руководящих постах в этой фирме вообще не было женщин, – вспоминала позднее Молли. – И я делала то, что делала и в колледже, на инженерном факультете, в котором профессора были только мужчины: я заручалась поддержкой мужчин как своих наставников. Оглядываясь назад, я понимаю, что моими лучшими наставниками были мужчины, в подчинении у которых я работала. Они видели во мне не женщину, пытающуюся что-то доказать мужчинам, а человека, пытающегося чего-то достичь, любящего свою профессию, готового много и усердно работать и совершенствоваться в своей профессии».

Лучший успех в частной практике

Наплыв женщин в образовательные учреждения в 1970-е годы насытил практически все области знания, включая право. Количество женщин, окончивших юридические факультеты, в 1980-х годах возросло в четыре раза по сравнению с предшествующими десятилетиями. Учитывая тот факт, что на долю женщин приходится почти половина дипломов юристов, выданных в Соединенных Штатах за последние 30 лет, совокупный процентный прирост женского персонала в юридических фирмах был невелик.

По получении диплома многие женщины-юристы не трудоустраиваются по специальности, либо не остаются в своей профессии на долгое время, хотя их процентная доля в общем количестве юристов увеличилась за прошедшие десятилетия. Если женщины устраиваются на работу в юридическую фирму, то спустя год-два они обычно увольняются и посвящают себя частной практике. Обширное исследование карьер мужчин и женщин, окончивших юридические факультеты Колумбийского, Гарвардского, Мичиганского, Йельского университетов и Калифорнийского университета в Беркли, показало, что женщины чаще опрошенных мужчин считают, что женщины-юристы сталкиваются с серьезными препятствиями при построении карьеры вследствие отсутствия менторинга или исключения из неформальных сетей в своих юридических фирмах.