Текст книги "Публичное выступление с удовольствием. 7 рецептов ораторского мастерства"

Публичное выступление с удовольствием
7 рецептов ораторского мастерства
Бизнес-лекарь

© Бизнес-лекарь, 2016

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Алекс Логинов – Бизнес-лекарь

От автора

Есть люди настолько образованные что могут заставить вас скучать на любую тему.

Приветствую вас, уважаемый читатель!

Меня зовут Алекс Логинов.

Предлагаю вам 7 подборок полезных советов по практике публичных выступлений из свой личной копилки «Рецепты Бизнес-лекаря».

По моему разумению, эти советы могут быть полезны каждому.

Что нового привнес XXI век в древнее как мир ораторское искусство?

Как изменились ораторские приемы в условиях информационного бума?

Как повлиял Интернет на наше восприятие публичной речи?

На эти и некоторые другие вопросы я постараюсь дать ответы в этой небольшой книжке.

О публичных выступлениях, об ораторском мастерстве, об ораторском искусстве изданы тонны книг, имя им – легион.

Зачем нужна еще одна?

Представления о качестве публичной речи в разные времена и эпохи сильно меняются.

Как скажем, представления о женской красоте.

Сравним, к примеру, Рубенсовскую Венеру или Кустодиевскую купчиху за чаем – с куклой Барби!

Многим из нас хочется стать «Цицероном», при том, что чтение самих речей Марка Туллия Цицерона не всякому по силам.

Каждый, кому доводится выступать публично, пытается и предстать перед слушателем с «лица необщим выраженьем», и угадать потребности и предпочтения слушателей.

Занятие это творческое, а потому нередко возникает желание своими поисками и находками поделиться.

Так и моя многолетняя практика публичных выступлений привела к ощущению, что «мысль тянется к перу, перо к бумаге…»

Что вам сказать о себе?

Предприниматель, преподаватель, читатель, писатель, искатель, мечтатель.

Я экономист. С большим жизненным и профессиональным опытом. Работал в проектных организациях, в производственных фирмах, в академической науке, в коммерческом банке, в корпоративных структурах, в частном предпринимательстве.

В течение десятилетий мне приходится выступать публично. В аудиториях больших и малых – рассказывать и показывать, убеждать и доказывать, привлекать и увлекать, направлять и вдохновлять.

Какое-то время назад меня увлек Интернет – своими новациями, своими возможностями, своими масштабами.

В конце 2013 года я излил эти свои впечатления на страницы книги «Нескромное обаяние Интернета» («Drugoe Reshenie», Саарбрюккене, Германия).

В интернете я узнал много нового, увлекательного и занимательного.

Эти новые знания изменили мои представления о многом. В том числе и об ораторском мастерстве, об искусстве публичных выступлений, о принципах, правилах, технологиях и методиках бизнес-презентаций.

Вопреки известной пословице, гласящей, что «многие знания – многие печали», новые знания принесли мне «многие радости и многие удовольствия».

Пришлось, конечно, расстаться с какими-то старыми канонами, взять на вооружение что-то новое.

Частью получившегося в голове моей коктейля (симбиоза по научному) из традиционных и современных навыков ораторского мастерства я и хочу поделиться с вами, уважаемый читатель.

Замысел этой книги не вынашивался годами, структура книги не вымучивалась месяцами, отдельные формулировки не оттачивались бессонными ночами.

Просто-напросто, в один прекрасный момент вся накопленная информация сама собой выстроилась в определенную структуру и сама же попросилась на бумагу.

Многим из тех, кто погружается в новую для себя сферу деятельности, в новую профессию, в новый круг общения, знакомо чувство, которое писатель Владимир Солоухин сформулировал в виде одного из «камешков на ладони»:

«Набил себя знаниями, как печку дровами, а тяги нет».

В какой-то момент я почувствовал в себе такую «тягу» и решил поделиться с другими своими ощущениями, своими мыслями, своими находками.

Надеюсь, что и вам, читатель, эти заметки помогут нащупать в вашем деле эту самую «тягу».

Почему я пишу о публичных выступлениях с удовольствием?

В книге Радислава Гандапаса «Камасутра для оратора», мне пришелся по душе главный лозунг этой увлекательной книги:

«Давайте учиться не просто выступать перед публикой, давайте учиться получать от этих выступлений удовольствие, ибо все, что человек делает с удовольствием, он делает хорошо».

Последняя глава этой книги названа мной «Презентация а-ля сублимация» – почему?

Напомню, что великий психоаналитик Зигмунд Фрейд ввел в оборот термин «СУБЛИМАЦИЯ» – это отклонение энергии сексуальных влечений от их прямой цели – получения удовольствия и продолжения рода, и направление этой энергии на несексуальные цели.

Сублимацией психологи объясняют достижения многих великих людей – писателей и музыкантов, ученых и художников, политиков и бизнесменов, спортсменов и военачальников.

Я далек от мысли призывать читателя всю свою сексуальную энергию направлять на бизнес-процессы, на публичные выступления.

Но если от бизнеса помимо финансовых результатов можно получать еще и удовольствие, то почему бы не заняться изучением этого подхода всерьез?

Экстаз от публичного выступления – как вам это нравится?

О чем эта книга?

В самом общем виде, это книга о правилах человеческого общения.

Об общении в форме публичных выступлений.

О психологических и технологических приемах такого общения.

О том, как осуществлять общение эффективно и получать от этого удовольствие.

Для кого эта книга?

Эта книга для тех, кому приходится выступать публично, для тех, кто занимается продвижением своих идей, своих проектов, своих товаров, своих работ, своих услуг.

Эта книга для тех, кто еще только осваивает азы публичных выступлений.

Эта книга и для тех, кто уже считает себя опытным оратором, квалифицированным промоутером, и продолжает совершенствоваться в своем деле.

По своему опыту знаю, что процесс повышения квалификации, процесс профессионального и личностного роста по определению не может иметь завершения: чем глубже ты погружаешься в тайны профессии, тем больше тебе хочется узнать о ней что-то новое.

Что читатель найдет в этой книге?

Вниманию читателя предлагается 7 подборок рецептов для публичных выступлений, раскрывающих разные стороны безбрежной темы ораторского мастерства и того удовольствия, которое оно дарует выступающему.

Взявшись за написание этой книжки, я изначально стремился сделать ее компактной.

Эрнест Хемингуэй, рассказывая о своей работе над книгой «Старик и море», заметил, что сама книга – это только надводная часть айсберга.

Большая часть – семь восьмых «переваренных» автором сведений, – о жизни старика, о море, о рыбах и т. д. – скрыта от читателя под водой.

Так и я в этой книге не стремился выплеснуть на читателя всю ту информацию, которая скопилась в моей памяти за многие годы. Негоже писателю «растекаться мыслями по древу» своих рассуждений.

Я не ставил задачу блеснуть образованностью, поразить читателя объемом своих познаний.

Мне просто хотелось написать короткую, интересную, а главное – полезную книжку.

В этой книге приведены без подробных пояснений краткие выводы и рекомендации по отдельным вопросам.

По тем вопросам, которые мне лично кажутся важными, по тем вопросам, которые могут заставить читателя задуматься.

Как говорили древние: «Умному достаточно одного слова» (Verbum sapienti).

Одна книга, даже самая толковая, не может заменить работу по личностному развитию человека, процесса его профессионального роста – чтения книг, изучения курсов, прослушивания, аудио дисков, просмотр видеофильмов, практического использования полученных знаний.

Насколько мне удалось решить задачу составления простой и понятной «дорожной карты» публичного выступления – судить вам.

Сам я эту книжку писал с удовольствием.

Желаю и читателю испытать такие же чувства!

С наилучшими пожеланиями,

Алекс Логинов – ваш Бизнес-лекарь

Рецепт 1. Публичное выступление на грани оргазма

Да никакой оргазм не может сравнится с ощущениями, которые испытываешь, когда сходится баланс!

Из разговора бухгалтеров

Я не случайно использую термин СУБЛИМАЦИЯ для характеристики творческого вдохновения, которое требуется для публичного выступления.

И дело не только в необходимости концентрировать энергию, в том числе и сексуальную, на достижение нужного результата.

Радислав Гандапас в своей нашумевшей книге «Камасутра для оратора» приводит более конкретные параллели взаимодействия участников двух процессов: оратор – публика, мужчина – женщина.

«Оратор вступает с публикой в своего рода интимные отношения, где оратор выступает с позиции мужчины (независимо от своего фактического пола), а публика – с позиции женщины.

Здесь нет ничего удивительного: в обоих случаях взаимодействуют активное и пассивное начало, воздействующее и воспринимающее, инь и ян, мужское и женское.

У публики – женская психология и логика предпочтений. Все, что срабатывает в отношениях мужчина – женщина, сработает и в отношениях оратор – публика.

Все, чего нельзя допускать мужчине в отношениях с женщиной, недопустимо и в работе с аудиторией».

Известный в инфобизнесе лидер Кирилл Лейцихович также использует подобное сравнение:

«Пожалуйста, помните, что когда вы подходите к продаже или спонсированию, как к процессу ухаживания или свиданию, вы всегда будете вне конкуренции. И ваши усилия обязательно окупятся».

Радислав Гандапас предлагает строить публичное выступление по законам композиции, созданным самой природой.

Эти законы используются не только в музыке, литературе, живописи, но и в живой природе, которая функционирует по определенным биологическим циклам.

Для наглядности автор предлагает строить структуру публичного выступления по этим самым циклам, по законам композиции, сопоставляя структуру публичного выступления с процессом интимных отношений между мужчиной и женщиной.

Вот эта структура.

1. Вступление (увертюра, завязка, подготовительная часть и т.п.) – примерно 20% общего объема произведения.

2. Основная часть (развитие темы) – 60%.

3. Кульминация (оргазм) – процесс кратковременный, но насыщенный ощущениями.

4. Заключение (финал, развязка) – 20%.

ВСТУПЛЕНИЕ формирует эмоциональный фон для всего выступления. Им нельзя пренебрегать, его нельзя скомкать.

Публика, как и женщина, должна быть подготовлена к получению основной информации, к восприятию всего того, с чем к ней обращается оратор.

Вступление в публичном выступлении, как и в сексе, готовит нас к основному процессу, оно апеллирует к чувствам слушателей, к их эмоциям.

До тех пор, пока аудитория не созреет эмоционально, говорить о деле бессмысленно.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ должна подвести аудиторию к кульминации. В этой части можно говорить об истории вопроса, о возможных вариантах развития событий, о поисках путей выхода из проблемных ситуаций.

Важно помнить, что человек быстрее воспринимает негативную информацию и реагирует на нее. Для получения положительной реакции нужно приложить больше усилий.

Хорошо срабатывает принцип маятника, когда слушатель загружается сведениями о проблемах, существующих и потенциальных, а потом получает предложение по решению этих проблем.

КУЛЬМИНАЦИЯ – это предложение по решению проблем!

ЗАКЛЮЧЕНИЕ призвано сформировать эмоциональный фон для благоприятного принятия нужных решений.

Публика, как и женщина, дорожит этой частью процесса. Она должна получить подтверждение своей значимости, услышать комплименты, заверения и т. д.

В задачу этой небольшой книжки не входит подробное рассмотрение каждой из частей публичного выступления, разбор различных ораторских приемов.

Мне лишь хотелось донести до читателя мысль о том, что любое публичное выступление, любая деловая беседа – это творческий индивидуальный процесс, подразумевающий взаимную реакцию сторон.

По своему опыту знаю, что уже одно только составление плана предстоящей презентации и мысленное сопоставление этого процесса с сексом снимает напряжение и делает процесс подготовки увлекательным и даже веселым.

Помните уже процитированное выше утверждение Радислава Гандапаса о том, что все, что человек делает с удовольствием, он делает хорошо?

Рецепт 2. План выступления: успех + удовольствие

Успех – дело случая.

Это вам скажет любой неудачник.

Эрл Уилсон

Что можно считать успехом публичного выступления?

И что нужно сделать для того, чтобы достичь успеха, не полагаясь на волю случая?

Общий лейтмотив этой книги – получение удовольствия от публичного выступления, от презентации, от общения с публикой.

Но если на минуту отрешиться от эмоций, приятных ощущений, высоких чувств, и вернуться на грешную землю, то нам придется признать одну прозаическую вещь.

Конечной целью любого публичного выступления является продажа!

Продажа товара, продажа бизнес-предложения, продажа работ и услуг, продажа себя, в конце концов.

Для тех, кому такая формулировка придется не по вкусу, сделаю оговорку.

Ожидаемая оплата за продаваемый нами продукт может выражаться в различных формах:

– для продавца товаров и услуг – в форме получения денег;

– для эксперта – в форме заключения договора на консалтинговые услуги;

– для ученого – в форме присуждения ученой степени;

– для преподавателя – в усвоении знаний учениками, и т. д.

Следовательно, наметив дату публичного выступления, мы должны четко сформулировать для себя ту конкретную цель, которую мы хотим этим выступлением достигнуть.

Причем эта цель должна быть выражена в побуждении наших слушателей к каким-то конкретным действиям: приобретению билетов на обучающий семинар, покупке предлагаемого товара, заключению договора, и т д.

Дейл Карнеги приводит 3 возможных плана выступления.

Пункты этих планов можно формулировать по-разному. Можно их привязывать к вашей конкретной ситуации, можно адаптировать под привычную для вас стилистику речи.

Главное в другом: по Д. Карнеги любой вариант построения выступления обязательно должен заканчиваться призывом к действиям!

Вариант 1: а) изложение фактов; б) высказывание соображений, вытекающих из них; в) призыв к действиям.

Вариант 2: а) продемонстрировать нечто плохое; б) показать, как исправить зло; в) просить о сотрудничестве.

Вариант 3: а) добиться интереса и внимания; б) завоевать доверие; в) изложить факты; г) привести мотивы, побуждающие людей действовать.

Если цель не поставлена, если она не сформулирована, то она не будет достигнута.

В изложенном подходе нет ничего особо нового.

Но!

Радислав Гандапас предлагает, одновременно с достижением главной цели презентации, ставить перед собой еще одну цель – получить удовольствие.

Удовольствие – это почти всегда преодоление страха, боли, тревоги, каких-то других отрицательных эмоций.

Достижение удовольствия – это труд.

Но результат этого труда того стоит!

Очень важно уловить это ощущение кайфа от управления аудиторией, от предугадывания реакции слушателей, от достижения главной цели презентации, от благодарности слушателей и их аплодисментов.

Настройте себя на предвкушение успеха и получение удовольствия!

При составлении плана публичного выступления задайте себе вопрос: что доставит мне самое большое удовольствие от выступления?

Это может быть самоутверждение: «Да, Я это сделал!»

Это может быть презентация для какого-то конкретного человека – «мой главный зритель в четвертом ряду».

Это может быть аргумент в давнем споре с конкурентом, партнером по бизнесу, с кем-то из родных и близких.

Публичное выступление – процесс творческий. Нам не всегда «дано предугадать, чем наше слово отзовется».

Тем не менее, а даже более того: лучше заранее продумать свой маленький бонус.

Помните одно из правил игры КВН: «Самая лучшая импровизация – это домашняя заготовка!»

Рецепт 3. Публичное выступление – почувствуй себя маршалом!

Уж если мечтать, так ни в чем себе не отказывая.

Данил Рудый

Как известно, знаменитый бизнес-тренер Роберт Кийосаки получил в свое время военное образование.

Изучая военную историю, он обратил внимание на то, что каждый великий полководец использовал, как правило, одну стратегию и большой набор тактических приемов.

Из нашей отечественной истории мы помним примеры «маршала Победы» Георгия Жукова, который тщательно готовил каждое крупное сражение, но, в конечном итоге, почти всегда заканчивал их для противника одинаково – окружением («котлом») и разгромом окруженной вражеской группировки.

Такую стратегию он применил под Сталинградом, на Курской дуге, при взятии Берлина.

Чтобы ввести в заблуждение противника, Г.К.Жуков каждый раз использовал различные тактические приемы, ложные атаки, дезинформацию, отвлекающие удары и т. д.

Роберт Кийосаки рекомендует такое сочетание стратегического подхода и разнообразия тактик использовать и в бизнесе.

Задачей каждого публичного выступления является выбор определенной стратегии и наполнения этой стратегии разнообразными тактическими приемами.

Предпринимателю, занимающемуся продвижением своего бизнеса, политику, встречающемуся со своими избирателями, пропагандисту, читающему лекции на определенные темы, приходится общаться с разными аудиториями.

Не всегда удается предварительно узнать состав слушателей. Подготовить загодя индивидуальную стратегию презентации практически невозможно.

Как быть?

Можно разработать набор возможных стратегий публичного выступления на разные случаи жизни, а затем в зависимости от интересов слушателей, наполнять их различными наборами ораторских приемов.

Поверьте моему опыту – «зацепить» человека какой-то идеей, увлечь его обсуждением этой мысли – увлекательное занятие!

Лучший продавец Америки всех времен Джон Паттерсон говорил, что лучшая презентация – это индивидуальная презентация.

Как найти стратегическую идею для публичного выступления?

Психологи утверждают, что каждого человека волнуют две вещи: боязнь боли и желание удовольствия.

Нужно представить себе опасения слушателей, угадать их болевые точки и вокруг этих точек вести повествование.

К сожалению, наша сегодняшняя экономическая ситуация предоставляет нам более чем достаточное количество вариантов для «прощупывания болевых точек».

При известной сноровке любую тему публичного выступления можно так или иначе увязать если не с тарифами ЖКХ или налоговым прессом, то уж с «высокой волатильностью курса рубля» точно!

Важно завладеть вниманием слушателей и вовсе не обязательно в течение всего выступления «топтаться» на болевых проблемах.

Можно рассмотреть этот вопрос, к примеру, с позиций философии Дзен.

Философия буддизма в последние годы все больше проникает в нашу повседневную жизнь. Многие известные люди стали его поклонниками.

К примеру, киноактер Ричард Гир, или музыкант Борис Гребенщиков. Что это – просто модное течение, или некая реакция на ужесточение окружающего нас мира, переизбыток насилия, тревоги, бездуховности?

Не будем гадать. Отметим лишь, что в мире появилось огромное количество книг, посвященных использованию принципов Дзен в бизнесе.

Сторонники философии Дзен, вероятно, упрекнут меня в упрощенном подходе к использованию древних постулатов мудрого учения.

Не стану спорить. Но сам я, прочитав несколько таких книг, стал по иному относиться к деловому общению с людьми, к подготовке и проведению презентаций.

Использование принципов Дзен в бизнесе предполагает, что продавец отказывается от корыстных побуждений и пытается понять нужды и проблемы клиента, а затем найти для этих проблем нужное решение.

Вот как формулируется задача общения с клиентом в свете философии Дзен.

Потребитель может сам не вполне осознавать свои нужды и проблемы. Задача продавца состоит в том, чтобы оказать ему помощь, консультацию.

Тут не может быть какой-то одой избранной стратегии, которая поможет подобрать «ключики» ко всем без исключения клиентам.

Это означает, что нужно иметь десяток разных продуманных стратегий. И помнить о том, что та стратегия, которая идеально подходит для одного нашего клиента, совершенно неприемлема для другого.

«Присоединяйся к успешным людям!»

«Ты можешь жить значительно лучше своих сверстников и знакомых».

«Конвертируй интеллектуальный капитал в денежные знаки!»

«Сколько ты стоишь на рынке? Научись продавать себя!»

«Это вариант антикризисной программы».

Отправляясь на публичное выступление и имея в кармане набор возможных стратегий, вы будете чувствовать себя экспертом.

Как ни странно, но большинство людей не имеют каких-то серьезных жизненных планов, способных вдохновить и побудить к действиям. Мы погрязли в суете, разучились мечтать.

Помочь человеку обрести мечту, вдохновить на действия, на изменение жизни – это такое удовольствие!

Почувствуйте себя маршалом и победа будет за вами!