Электронная библиотека » Бурят Донбасса » » онлайн чтение - страница 2


  • Текст добавлен: 26 июня 2015, 17:16


Автор книги: Бурят Донбасса


Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги


Возрастные ограничения: +18

сообщить о неприемлемом содержимом

Текущая страница: 2 (всего у книги 3 страниц)

Шрифт:
- 100% +

Как Стив Джобс выводил IPhone на рынок

Пример из жизни номер один.

А теперь мы рассмотрим случай из жизни, а именно, каким образом Стив Джобс выводил IPhone на рынок и сделал его самым желанным продуктом, за которым выстраивались очереди в магазинах.

Мы рассмотрим всю кухню основываясь на физико-математическом анализе информации в интернете, а именно не той информации, которую переписывают, а другими словами искажают множества блогеров и журналистов, которых использовали в темную сами работники Apple и Стив Джобс лично, а первоисточники, пресс-релизы компании Apple, с чего все начиналось.

Подходить к анализу информации надо осторожно, потому что её дают журналистам с прицелом и с целью получить от них какой-либо бизнес результат.

Поэтому если Стив Джобс что-то говорил, то к этому надо относится с вероятной долей скептицизма и задуматься, что он этим хочет добиться.

Вы на верное думаете, что компания Apple с начало сделала Iphone, а уже потом начало его вывод и запуск на рынок.

Нет, нет и еще раз нет!!!!!!!!

Все было как раз наоборот.

Все началось с пресс конференции, на которой Стив Джобс заявил, что компания Apple приступает к производству самого лучшего в мире смартфона.

Заметьте это сказал человек, который вывел на рынок первый персональный компьютер. А его слова чего-либо да стоят в денежном выражении.

Были сказаны только слова, ни чего конкретного.

Что происходит дальше?

Все, кто присутствовал на пресс-конференции сразу начали обсуждать информацию, сказанную ГУРУ IT индустрии.

Масс-медиа оживились, начались обсуждения, интернет взорвался информацией, что скоро Apple будет выпускать смартфоны, которые она вообще ни выпускала, сможет ли Apple противостоять Самсунгу, у которого весьма высокая доля дорогих смартфонов на рынке.

Другими словами пошла информационная волна, сразу начали обсуждать, как будет выглядеть IPhone, и т. д.

В это время маркетологи компании Apple начинают анализировать интернет пространство на предмет заинтересованности рынка новым продуктом, который выбросит на рынок компания Apple.

Заметьте еще нет готового IPhona, нет даже прототипа его, нет его даже на бумаге в чертежах.

Но есть только ИДЕЯ.

ИДЕЯ – Смартфон от Apple, будет самым лучшим, будет самое лучшее железо, будет самое лучшее программное обеспечение.

И так, после анализа маркетологами интернет пространства выяснилось, что рынок заинтересован в смартфоне от Apple.

С момента объявления о новом смартфоне от Apple прошло два месяца, время достаточное для сбора статистики в интернете, и маркетологи выдали анализ с положительным ответом.

Если анализ оказался бы отрицательный, вышел бы просто пресс-релиз, в котором указали бы, что Apple отказывается от осуществления данного проекта по какой нибудь из формулировок.

Дальше в игру вступают инженеры и проектировщики.

Вот, начинается процесс запуска IPhona в жизнь.

Почитайте в интернете интервью Стива Джобса, вскользь он упоминает, что сотрудникам дал команду, теперь работать над этим проектом будут и день и ночь.

Зачем такая напряженность, такие сверх человеческие усилия, и день и ночь работать. А затем, что рынок требует к определенному сроку смартфон от Apple. А этого смартфона еще и в помине нет.

И так, инженеры и программисты начинают создавать смартфон в его первоначальном виде, начинает что-то вырисовываться.

В это время интернет пространство начинает забывать про IPhone, и тут «как бы появляется утечка информации» очень даже вовремя, в сети интернет появляются первые фотографии как будет выглядеть Iphone.

Конечно у людей с такой репутацией как Стив Джобс ни бывает ни чего случайного, утечка была специально устроена, для подогрева интернет сообщества, то бишь рынка к своему продукту.

Масс-медиа опять начинают обсуждать новую информацию из стен лаборатории Apple. Интернет сообщество опять «возбудилось» новой секретной, закрытой информации из самого сердца Apple. Люди начинают обсуждать то, чего еще нет на рынке, то чего еще нет в природе, а в природе есть только проект и идея данного проекта.

Инженеры и программисты усилено работают над проектом смартфона, подключаются к проекту дизайнеры. Работы для инженеров прибавилось, так как требования дизайнеров и самого Стива Джобса усложняют работу.

Время идет, смартфон еще не готов, работники Apple не высыпаются, но работа кипит.

Проходит еще какое-то время, интернет сообщество опять начинает забывать об IPhone.

В средствах массовой информации появляется «вторая утка», опять утечка информации с самого сердца Apple, достоянию общественности представлены еще фотографии IPhone.

И конечно опять, данная утечка информации была спланирована Apple для поддержания интереса рынка к своему смартфону. Но люди этого не знают, что утечка оказывается спланирована.

Интернет сообщество беснуется в экстазе, все обсуждают недавно появившиеся фотографии, рынок «перевозбужден» сообщениями об IPhone.

Маркетинговый отдел анализирую интернет пространство и дает весьма радужные прогнозы о предстоящих продажах.

Наконец начинают запускать и опробовать линии по производству, но сам смартфон еще не собирают.

Опять проходит какое-то время, интернет пространство стабильно, не теряя интереса к IPhone все еще на инерции продолжает обсуждать смартфон, которого еще в природе не существует.

Наконец выходит пресс-релиз, на котором официальным языком объявляют, что все предыдущие фотографии ни чего общего с настоящим iPhone не имеют, опровергается вся информация, которая может принести урон будущим продажам.

Запускаются линии по сборке готовых к продаже IPhone.

Проходит опять какое-то время, и сам Стив Джобс в свойственной себе манере на пресс-конференции, вытаскивает IPhone из кармана и представляет его на всеобщее обозрение.

Публика в полном восторге, еще бы, её подогревали и интриговали на протяжении долгого времени.

Люди начинают занимать очереди за несколько недель до официальных продаж, в те магазины, в которых будут продавать IPрone.

Конец спектакля, начались продажи.

Все остальное, вы знаете лучше меня.

Давайте немного поговорим об «утках» в виде множества фотографий, которые представляли, как будет выглядеть IPhone.

Почему именно фотографии были предметом утечек информации?

Дело в том, что дизайн нового продукта имеет огромное значение.

Каким бы хорошим не был в техническом плане смартфон, если у него дизайн не удовлетворяет клиента, он продаваться не будет.

Это подтвердили продажи такой компании как Моторола, в техническом исполнении её смартфоны были сделаны великолепно, даже опережали свое время, но дизайн полное г…..но.

Настолько полное г… но, что Мотороле пришлось уйти с этого рынка.

А ведь могли нанять лучшего дизайнера и стать законодателями рынка смартфонов, но не судьба,

Фортуна улыбнулась Стиву Джобсу и его Apple.

Apple нуждался в таком дизайне, который будет удовлетворять все возрастные, половые, социальные, национальные группы и сегменты рынка.

Для этого надо было тестировать рынок с использованием весьма дорогих аналитических агентств и не факт, что их анализ даст хороший результат.

Поэтому маркетологи и дизайнеры прибегли к специально устроенной утечки информации, чтоб узнать мнение потенциальных покупателей, какой дизайн будет нравится абсолютно всем социальным группам населения.

То есть, другими словами у населения просто спросили в завуалированной форме, какой дизайн им нравится.

Если, представим себе на минуту IPhone круглый, как женское зеркальце, дизайн причудливый и резко выделяется на фоне остальных смартфонов, то Apple потеряет такую аудиторию как мужчины.

Именно поэтому ни чего свех дизайнерского в Iphone нет, обычная коробочка, легко помещается в карман и углы закруглены, чтоб дырки в кармане не делать.

Все гениальное просто.

Такая универсальная форма нравится абсолютно всем категориям покупателей.

Для поддержания высоких доходов Apple прибегает к стратегии дефицита IPhone на рынке.

Вот почему на одну и туже модель разная цена, в зависимости от привязки клиента к определенной сетевой службы.

Как Хью Хефнер раскручивал Playboy и расширял рынок сбыта своего журнала

Пример из жизни номер два.

Хью Хефнер основатель всемирно известного журнала Playboy, когда-то его считали порнографическим, а сейчас считают эротическим. Историю и биографию рассказывать не буду, её вы можете прочитать в интернете.

Нас интересует такой вопрос, каким образом расширял рынок сбыта и увеличивал продажи Хью Хефнер.

Первый выпуск журнала Playboy с фотографией Мэрлин Монро на обложке в декабре 1953 года очень удачный, за неделю раскупили 70% всего тиража.

Хью Хефнер не ожидал такого прорыва, на столько не ожидал, что даже решил не ставить номер на обложку своего журнала.

Однако дело пошло, ему оставалось только ухватится за хвост счастливого случая и оседлать его.

Считается, что в Америке сексуальная революция произошла благодаря этому первому номеру. Семена упали в благодатную почву. Рынок и потенциальные клиенты только и ждали именно такой журнал, который удовлетворял их интерес.

Голая Мэрлин Монро на обложке журнала, это классный ход, привлечь внимание читателей журнала.

Представьте на минут себя, на месте американского обывателя, если конечно вы не девушка. Вы идете по улице и у прилавка газетного магазина видите журнал с обнаженной Мэрлин Монро. Один единственный журнал, который буквально кричит, купи меня.

И вот, вы покупаете журнал.

Вы купили журнал только из-за обложки. Что будет в самом журнале, какой текст, вас пока не интересует, посмотрев на обложку вы понимаете, что в журнале может быть интересная статься о Мэрлин Монро.

И вы начинаете читать, сначала только часть самых интересных заголовков, а потом все полностью.

Прочитав весь журнал, вы стоите перед выбором, а действительно ли журнал такой интересный, стоит его покупать и читать в дальнейшем?

Графика журнала и фото – это то, что привлекает внимание, задача редактора заключается в том, что бы заинтересовать читателя и сделать все, чтобы читатель прочитал статью, и более того, остался довольным статьей, так сказать был удовлетворен купленным товаром и его деньги не пропали даром.

Если графика привлекающая внимание дело достаточно наживное в виде достаточного количества голых девиц, то вот тексты журнала, ради чего он и существует, это уже проблема.

Так каким образом Хью Хефнер, искал журналистов и не простых, а самых популярных, которых читают много людей, как он договаривался с ними. Как налаживал работу редакторов, которые выпускают свежие выпуски Playboy на рынок.

О чем вообще писалось в журнале, какие темы затрагивал журнал. Какую нишу занимал журнал, ведь в Америке достаточно много газет и журналов, как он конкурировал с ними.

Давайте по порядку.

Во-первых, журнал в Америке считался порнографическим, ведь на обложке всегда красовалась какая нибудь красотка с аппетитными формами. Естественно ввиду этого многие конкуренты, пишущие на политические темы, не рассматривали данный журнал в качестве хищника, который позарился на их рынок, респектабельных журналов и газет политического характера, как-то Вашингтон пост, Нью-Йорк дейли и т. д.

Более того, Хью Хефнер использовал это прикрытие, что его журнал считался желтой прессой, для того, чтоб писать острые политические статьи.

Он один из первых опубликовал у себя в Playboy статью о расовой сегрегации в Америке.

Не мыслимо для Америки.

В те годы, это была достаточно больная тема для Америки с туалетами для белых и черных, с магазинами для белых и черных, с ку клукс кланом линчевавших негров и т. д.

Никто из респектабельных газет и журналов не мог себе позволить такую смелость, писать на такие темы.

Однако Playboy мог себе позволить писать острые политические и социальные статьи и не просто писать, и распространять по всей Америке. Ведь серьезно никто не воспринимал порнографический журнал.

Другими словами, порнография была прикрытием благодаря чему людям доносилась информация, которая была им близка, и они хотели читать и знать о ней.

Playboy печатал то, чего боялись напечатать другие издания.

Вот золотая жила, которая принесла успех и богатство Хью Хефнеру.

Второе, чтобы писать такие острые политические статьи, надо было искать журналистов и писателей, которые хорошо знают тему.

Мало найти, надо еще и уговорить, чтоб они написали политическую статью для порнографического журнала, это уже проблема по больше.

Тут мы плавно переходим к вечеринкам в особняке Playboy.

И так, чуть ли не каждый день в особняке Playboy проходят вечеринки с голыми девицами, с бесплатным алкоголем, вся Америка с вожделением следит за особняком и в тайне каждый хочет участвовать в этих вечеринках.

На само деле, все это ширма, дымовая завеса, кто будет из ФБР трогать парня, который ведет такой асоциальный образ жизни в компании голых девиц. Тем более делать ему бесплатную рекламу, как борца за свободу слова и политического мученика и деятеля.

Конечно для Хью Хефнера открылись ворота рая, которые сам он и создал.

Для чего проводились эти вечеринки?

После того как слава об особняке Playboy и оргиях прокатилась по Америке, на пике сексуальной революции. Многие рядовые американцы сами хотели туда попасть, но вот без приглашения никто не мог туда попасть. Ворота рая были закрыты перед рядовым американским обывателем.

И вот представьте себе вы журналист достаточно популярный и вам приходит приглашение. Естественно вы хотите попасть туда.

Вот таким простым не хитрым способов вербовались самые пишущие и читающие журналисты.

Но и это оказывается не проблема. Проблема в том, что можно написать «убойную» статью, её прочитает вся Америка, а следующие статьи читать никто уже не будет, нет подходящего «убойного» материала.

Надо снабжать материалом журналистов, чтоб они писали не останавливаясь и писали качественный контент.

И эта проблема снимается на вечеринках в особняке Playboy.

Приглашения туда получают не только журналисты, но и бизнесмены, которые хотят пропиарится в Playboy, писатели, политики, актеры кино и театра, художники, политические обозреватели, люди разных социальных кругов и статуса.

Другими словами, там собирались люди которые обменивались информацией, а информация у Playboy это товар который приносит деньги.

Особняк Playboy это площадка, где зарождалась информация, которая в последующем оформлялась в журнал под громким названием Playboy, с голыми девицами, добавленных для разбавления материала.

Голые девушки на вечеринках, веселье, бесплатный алкоголь, все это расслабляет посетителей, и они начинают высказывать свое мнение о политических событиях, об экономике, о многом еще чего, которое обычно в нормальной обстановке не высказываешь.

Тут главное успеть записать информацию.

Вот для чего оказываются устраивались вечеринки.

И отдохнуть, и поработать одновременно.

Свидетельством такого принципа, и работай и отдыхай одновременно, показывают многочисленные фотографии самого хозяина особняка, он часто виден на фото в домашнем халате.

Политика и порнография – гремучая смесь, а запретный плод манит своей сладостью, вот он рецепт успеха Хью Хефнера.

Не он шел к читателям со своим журналом, а сами читатели-покупатели хотели оказаться в том мире, который он создал, а журнал это всего лишь окно из этого райского места и не просто окно, а окно с политическим ветерком.

Бизнес с точки зрения науки, для школьников

Давайте теперь закончим хотьбу медведя вокруг елки, уж если бизнес – это серьезное дело, давайте рассматривать его, основываясь на научном подходе.

Я рассматривал его на основе физико-математического моделирования. Поскольку не все знакомы с физикой и математикой, я весь процесс упрощу до такого состояния, что даже школьнику будет понятно, естественно я не буду приводить сложные физико-математические формулы и расчеты, так же не буду прибегать к сложных финансово-экономическим индикаторам.

Но все-таки, какие-то элементы оставлю. Чтоб информация была наглядной, я буду предоставлять её в виде рисунков и схем и буду объяснять их. Не судите строго, рисовать не умею, ну и для смысла не важно качество рисунков.

И так рисунок №1


Рисунок №1


Перед нами нарисован так называемый «черный ящик», как принято называть в науке объект изучения. Этим черным ящиком будет какая-либо фирма, любая без разницы.

Давайте представим, что эта фирма – «черный ящик» продает какой-либо товар, пусть это будет обувь.

Перейдем к рисунку №2


Рисунок №2


Мы видим, что время 8—00 утра, рабочий день еще не начался, однако работники фирмы, Лена, Лёша, Лёня встали спозаранку и направляются по направлению к своей работе, то бишь к «черному ящику». Как видите у них на груди написана буква «e», которая обозначает, что все трое работников обладают энергией, они дома позавтракали, полны сил и готовы свою энергию направить на выполнения работы в офисе – «черном ящике».

Переходим к рисунок №3


Рисунок №3


Как видим время 9—30 утра, офис открылся, клиентов еще нет, а Лёша, Лена и Лёня занимаются чем ни попадя, как правило, просто слоняются между кухней и туалетом.

Картина всем до боли известная, клиентов нет, продавцы слоняются и попросту убивают время.

Однако на рисунке видно, что энергия этих продавцов расходуется в холостую, она рассеивается на все что угодно, в пустое пространство, но только не на выполнение своих прямых обязанностей.

Наконец появляется начальник, проводит головомойку подчиненным, и о боже!!!

Работники разгильдяи собрали свою энергию в «пучок» и направили её на выполнение работы в 10—00 часов утра, создали так сказать поток своей энергии и направили в нужное для начальство русло.

Переходим к рисунку №4


Рисунок №4


Если на предыдущем рисунке их энергия рассеивалась, то сейчас она собрана в один поток с буквой «e» и этот поток энергии создал три информационных потока

Информационный поток №1 – Этот поток создал Лёня

Лёня напечатал объявления о продаже обуви со скидками на принтере, и пошел развесил их по всем столбам, подъездам, остановка и т. д. не забыл так же сфотографировать все объявления и предоставить их как доказательство выполненной работы, чтоб премии и зарплаты не лишили.

Однако развесил Лёня их там, где клиентами и «не пахнет», другими словами он подошел к делу формально, для галочки и был таков. Клиентов по его объявлениям, в офисе – «черном ящике» не появилось.

Другими словами, информационный поток, который создал Лёня промазал с аудиторией.

И более того, воронкой продаж или Гауссовским распределением, здесь даже и не видно.

Информационный поток №2 —Этот поток создала Лена

Лена нарисовала баннер с призывом покупайте нашу обувь со скидками, договорилась с администраторами сайта о размещении баннера за 4000 рублей в неделю на сайте форума автомобилистов, на котором обитает около 2000 посетителей.

В результате по её баннеру кликнуло 20 человек, позвонило 10 человек, а купили обувь всего 2 человека за неделю, на сумму 4000 рублей. Итого получается 4000 рублей потратили на рекламу и 4000 рублей выручили с продажи.

Вот, как вы видите здесь воронка продаж, она же Гауссовское распределение случайных величин, когда из двадцати человек купили обувь всего двое.

Другими словами, информационный поток, который создала Лена, попал в аудиторию, но аудитория была не та, эта аудитория интересуется автомобилями и запчастями к ним, а не обувью.

Переходим к рисунку №5


Рисунок №5


Информационный поток №3 – Этот поток создал Лёша.

Он вошел в яндекс директ, изучил статистику по ключевым запросам, собрал семантическое ядро из 3500 ключевых фраз и создал компанию, забросил туда 2000 рублей и в результате получил поток телефонных звонков, поток клиентов в магазин и принес выручку в размере 50000 рублей в неделю.

Другими словами, информационный поток, который создал Лёша, привлек ту аудиторию, которая нуждалась в обуви и на их нужде в обуви заработал для фирмы – «черного ящика» деньги

Давайте посмотрим конкретнее целевую аудиторию, которая подверглась влиянию информационного потока, созданного Лёшей в результате работы с яндекс директа.

Перейдем к рисунку №6


Рисунок №6


На нашей модели видно, что изображены 100 квадратиков разного цвета. Все эти квадратики представляют 100 клиентов, которые через поисковик яндекс искали все, что связано с обувью.

Так вот все эти 100 человек видели объявление о продаже обуви, но только 60 человек нажали на объявление, остальные 40 человек не нажимали на наше объявление, они нажимали на объявления конкурентов, эти 40 человек закрашены фиолетовым цветом, им фиолетово до вашего товара и вашей фирмы.

И так, 60 человек зашли на сайт, через который Лена, Лёша и Лёня продают обувь. Эти 60 человек планомерно искали обувь, они покрашены в зеленый, желтый и красный цвет. Но из этих 60 только 30 клиентов позвонили и узнали о наличии товара, эти 30 клиентов покрашены в желтый и красный цвет. Клиенты, покрашенные в зелёный цвет звонить не стали, их не заинтересовал сайт, условия и цены на сайте.

А из 30 человек купили обувь только 10 человек, эти 10 человек покрашены красным цветом.

20 клиентов, закрашенных желтым цветом просто поинтересовались по телефону об условиях и цене на обувь и условия их не удовлетворили, поэтому они отказались от покупки.

В итоге мы имеем 10 совершенных сделок, принесших деньги в кассу.

В этом случай обычно говорят конверсия из 100 человек составила 10%.

Классическая воронка продаж, она же Гауссовское распределение или нормальное распределение случайных величин, как принято называть это в науке.

10 человек купили обувь благодаря Лёше и его работе в яндекс директе.

Средняя цена продажи обуви одному клиенту составило 5000 рублей, это так называемый средний чек, 5000 руб. * 10 чел. = 50000 рублей заработал Лёша за 1 неделю для своей фирмы.

Вопрос, почему одни люди купили обувь, а другие не купили?

Дело в том, что у потенциальных клиентов разная потребность в обуви, одним она нужная, а другим не нужна, это понятно из здравого смысла.

Тут надо немного изменить поставленный вопрос, мы будем рассматривать вопрос не со стороны клиентов и целевой аудитории, как это обычно принято, а со стороны продавцов Лены, Лёни и Лёши.

Лена, Леша и Леня подошли к вопросу продаж весьма неэффективно с точки зрения затрат энергии. Придя на работу они занимались чем угодно, но только не зарабатыванием денег.

А что, все правильно, время идет, зарплата тикает в карман Лёше, Лёне, Лене.

Всю свою энергию они тратили в холостую, пока не пришел начальник и не отсчитал их за тунеядство, вот только тогда, они направили свою энергию на работу с рынком.

Но опять же, Лёня подошел к данной проблеме формально выполнил работу для галочки. Лена подошла к работе шаблонно особо не задумываясь, куда она направляет информационный поток и будет ли выгода от продаж. И только Лёша, прежде чем запускать информационный поток, навскидку посчитал статистику рынка и потребность рынка.

Мы можем говорить, что все трое участников, по-разному тратили свою энергию, кто-то эффективно, кто-то не эффективно.

Давайте предположим, что все трое тратили супер эффективно свою энергию, и что все 100 участников целевой аудитории купили обувь.

Возможна ли такая ситуация?

Да, возможна.

Только работа их будет строится по другой стратегии.

Клиенты, закрашенные красным цветом, они пришли и купили обувь, Леше, Лене, Лёне не пришлось долго их уговаривать и тратить на них свою энергию, время, красноречие и т. д.

Клиентов, закрашенных желтым цветом, на них надо будет затратить по больше энергии, времени, сил, красноречия и убеждения, но в конечном итоге они смогли бы продать им всем обувь.

Клиентов, закрашенных зеленным цветом, чтоб убедить купить обувь, сил, энергии, времени надо затратить по больше, в отношении них как правило прибегают к скидкам, купи второй товар и получи третий бесплатно, 0—0—12, два по цене одного, таких уловок может быть много.

И наконец, клиенты закрашенные фиолетовым цветов, вот на эту категорию клиентов, энергии и времени надо затрачивать очень много. Тут надо проводить целые информационные акции позитивного настроя, выплеснуть на них позитивную энергию, когда от опьянения такой энергий отключается логическое мышление и здравый смысл.

И так, мы выявили, что целевая аудитория дифференцируется или подразделяется по принципу количества энергии, которую надо затратить продавцам, чтоб потенциальные клиенты купили обувь или какой-нибудь товар.

1 категория клиентов «красные» – для них надо просто привлечь их внимание к товару, их еще обычно называют «горячие клиенты».

2 категория клиентов «желтые» – их надо заинтересовать товаром, рассказать о выгоде и преимуществах.

3 категория клиентов «зеленные» – им надо подогреть интерес к товару всевозможными скидками.

4 категория клиентов «фиолетовые» – им надо «взорвать мозги», то есть так накачать информацией и позитивной энергией, чтоб они начали занимать очереди за вашим товаром.

То есть все потенциальные клиенты находятся в разных энергетических состояниях и клиентов надо планомерно переводить из одного энергетического состояния в другое, более высокое, чтоб клиент купил ваш продукт и товар.

Это мы как раз и наблюдаем, что происходит с товарами от Apple и курсами от Бизнес Молодости.

Перейдем к рисунку №7


Рисунок №7


На данном рисунке изображен клиентский поток, это все люди, которые позвонили по телефону, написали письмо, оставили свои контактные данные в форме захвата, пришли в ваш магазин. У каждого из них в кармане лежит кошелек с деньгами.

Поэтому внутри клиентского потока находится денежный поток, а также информационный поток обратной связи.

Информационный поток обратной связи, это опрос клиентов о том, как он узнал о нашей фирме, от куда он пришел. То есть, это ни что иное, как опрос клиента с целью получить от него информацию, для того чтоб подкорректировать информационный поток воздействующий и «возбуждающий» целевую аудиторию.

Таким образом, мы через информационный поток обратной связи снижаем бюджет, который мы тратим на рекламную компанию (информационный поток «возбуждающий» целевую аудиторию) и ищем другие рынки с нашей целевой аудиторией.

Задача продавцов заключается в том, чтоб уметь «выдернуть» денежный поток из клиентского потока.

Что мы видим?

Во-первых, в бизнесе огромное значение имеет воронка продаж, спросите себя умеете ли вы считать воронку продаж, и знаете ли вы как её применить у себя в бизнесе.

На втором месте стоит умение управлять потоками. Уметь считать эти потоки в количественных единицах, уметь создавать, замедлять и ускорять эти потоки и направлять их в нужное направление.

На третьем месте стоит умение переводить клиентов и работников своей компании в разные энергетические уровни, то есть давать позитивный настрой на работу подчиненным работникам и на покупку товара потенциальным клиентам.

На четвертом месте стоит своевременное реагирование на все изменения в любом сегменте бизнеса, как-то изменения на рынке в ценах на товар и покупательском спросе, изменение в производственном цикле, остановки конвейера, поломки, ТО, изменение в поставках товара, его брак, изменение в приоритетах покупателей и многое другое.

Ведь есть поговорка, промедление смерти подобно.

Подведем итог.

Как видите, в виде схем и рисунков, я рассказал вам как устроен и работает бизнес. То, как я вам рассказал, просто и доступно, понятно даже школьнику.

Мне чтоб прийти к такому простому видению бизнеса пришлось строить целые физико-математические модели, я и сейчас их строю и анализирую бизнес.

Я никогда не пришел бы к таким выводам, если бы у меня не было два бизнес проекта, которые я успешно провалил и потерял деньги.

В третий раз я решил не рисковать и не бросать все на волю случая, а решил разобраться с бизнесом использую свой ресурс, такой как знание физико-математического моделирования.

Конечно же на самом деле, не все так просто. То, что я здесь рассказал в виде рисунков, это всего лишь скелет.

Не рассказал я вам об индикаторах, которыми измеряется бизнес, состояние рынка, состояние черного ящика, то есть нашей фирмы, индикаторах потоков информационных, клиентских, денежных, товарных, интеллектуальных, транспортных, как вычисляются энергетические индикаторы продавцов и клиентов, как измеряются индикаторы всевозможных потоков, но это уже более сложнее и ближе к науке, а не к популярному рассказу о бизнесе.

Обещал же, что напишу так, что будет понятно даже школьнику.

А обещание как известно надо выполнять!


Страницы книги >> Предыдущая | 1 2 3 | Следующая
  • 0 Оценок: 0

Правообладателям!

Это произведение, предположительно, находится в статусе 'public domain'. Если это не так и размещение материала нарушает чьи-либо права, то сообщите нам об этом.


Популярные книги за неделю


Рекомендации