Текст книги "Поколение Z на работе. Как его понять и найти с ним общий язык"

Бумеры: лучшие родители

Когда бумеры начали становиться мамами и папами, их протест против методов воспитания, используемых их родителями, привел к гораздо менее жесткому и более либеральному отношению к собственным детям. Маятник явно качнулся в обратную сторону.

Они стремились быть молодыми, крутыми и свободными. Им вовсе не хотелось превращаться в жестких старых диктаторов, коими им казались собственные родители.

Период, когда бумеры становились родителями, совпал с развитием поп-психологии. Бумеры не хотели, чтобы их дети-миллениалы, подрастая, видели мир исключительно в черно-белом цвете. Они хотели, чтобы их дети проявили свою индивидуальность, а не чувствовали себя роботами. Ведь в мире столько оттенков серого! По сути, он и не серый вовсе, а удивительно красочный. Каждый ребенок напоминает снежинку, то есть он такой же единственный и неповторимый. Если бумеров отправляли в постель в строго определенное время и разрешали надевать лишь ту одежду, которую одобряли родители, то миллениалы пользовались куда большей свободой.

Бумеры постоянно стремились выделиться из 80-миллионной толпы своих сверстников. Когда пришло время заводить детей, степень конкуренции в их среде многократно возросла. В конце концов, они считали, что их дети-миллениалы – точное отражение их собственного успеха.

Бумеры надеялись, что их «снежинки» добьются в жизни максимума возможного, и прилагали к этому массу усилий. В результате их стиль воспитания создал им репутацию родителей-«вертолетчиков», постоянно зависающих над своими детьми и контролирующих каждый их шаг. От занятий спортом до изучения иностранных языков методом погружения, от занятий музыкой до волонтерской деятельности и т. д. – если у их детей появлялась свободная минутка, родители-бумеры стремились удостовериться, что она потрачена не зря.

Над тем, чтобы выделиться из среды своих коллег в офисе, привыкшие к конкуренции бумеры трудились еще упорнее, чем над имиджем своих детей. Для этого требовались неимоверные усилия. И это оказалось только начало последовавшей затем борьбы.

Бумеры считали, что их рабочий день начинается за десять минут до появления в офисе босса, а заканчивается не раньше чем через десять минут после его ухода. Особенно тяжело в борьбе за место за рабочим столом приходилось женщинам-бумерам, что порой лишало их возможности посидеть за семейным обеденным столом.

У бумеров не получалось видеть своих детей так часто, как им бы хотелось, и они постоянно испытывали перед ними чувство вины. Но они обращали особое внимание не на количество, а на качество совместно проведенного времени. Если вы приходите домой в половине седьмого, а через несколько часов уже пора ложиться спать, то последнее, что вам хочется, – потратить это время на ссоры с ребенком. Поэтому его лучше убеждать, чем наказывать. Вместо того чтобы ругать детей, как когда-то делали их родители, бумеры прививали своим детям-миллениалам чувство собственного достоинства.

Подарок бумеров своим детям состоял в том, что они дарили им общение в масштабах, до этого неизвестных в педагогике. Спросите любого миллениала о его родителях, и он подтвердит, что их взаимоотношения можно назвать как угодно, только не командно-подчиненными. Не было такой темы, которую они не могли бы обсудить за обеденным столом.

Бумеры считали, что детей должно быть не только видно, но и слышно.

Бумеры – поколение, которое всегда рассматривало работу как средство самореализации. Поскольку они трудились максимально упорно, заложенная в них родителями американская мечта постепенно становилась явью. Они сделали отличную карьеру, создали семьи, построили в пригороде дома, обнесенные белой изгородью. Однако вместо того чтобы наслаждаться реализацией своей мечты, они огляделись и задумались: «И это все?» Они столько боролись, во многом себе отказывали, а теперь задавались вопросом, стоило ли оно того? Поэтому они говорили со своими детьми не о деньгах, сексе, политике или религии, а о том, что делает жизнь счастливой.

Родители внушали своим детям-миллениалам, что если те собираются работать так же тяжело, как они, то по крайней мере должны убедиться, что им именно этого хочется. Не стоит забывать, что родители всячески воспитывали в миллениалах чувство собственного достоинства и постоянно напоминали, что, какой бы род деятельности те ни избрали, они обязательно добьются успеха. Хотя зачастую такая тактика не приносила результата, все же было бы неправильно критиковать бумеров за то, что они учили детей побеждать.

Неудивительно, что миллениалы выросли столь же общительными и дружелюбными, сколь идеалистичными и оптимистичными. В довершение всего при поддержке родителей-бумеров, неизменно побуждающих их заниматься тем, что приносит им счастье, миллениалы всегда старались найти смысл во всем, что делали.

Наверное, самым большим призом родителям-бумерам стала духовная близость, которую они сумели установить со своими детьми. Браво! Впервые в истории на вопрос о том, кого они считают своими героями, дети из поколения миллениалов отвечали: «Мать и отца!» И впервые при описании своих родителей они употребляли слово друг.

Такие отношения разительно отличаются от взаимоотношений самих бумеров с их родителями. Вспомним, что для бумеров возраст 18 лет был магическим, так как предоставлял долгожданную возможность вылететь из родительского гнезда. А родители уже ждали у двери, чтобы открыть ее в последний раз и пинком выставить их на улицу. Теперь, сами став родителями, бумеры тоже открывают дверь, но лишь для того, чтобы пригласить детей войти. Кстати, это подтверждают данные исследований Pew Research, согласно которым 26 % миллениалов продолжают жить вместе с родителями после 18 лет.

Вот и не верьте после этого в колебания маятника!

Воспитание поколения X

В отличие от бумеров, поколению X не пришлось расти с родителями, придерживающимися жестких правил воспитания. По сути, поколение X вообще не могло похвастаться особым вниманием со стороны родителей. Его представители проводили с отцом и матерью меньше времени, чем любое из предыдущих поколений детей. Поколение X стало первыми детьми «с ключом на шее», возвращавшимися из школы в пустой дом. Они сами составляли себе распорядок дня и сами готовили обед. Представители поколения X отчетливо помнят, как выезжали за ворота школы на своих мопедах, не заботясь о шлемах, а их родители понятия не имели, где они и чем занимаются. К тому же им приходилось привыкать не только к двум работающим родителям, но и к жизни на два дома. В 1990-х исследователь Карен Ритчи обнаружила, что в период детства поколения X процент разводов в американских семьях утроился. Родители-одиночки и семьи с детьми от разных браков помогли поколению X понять, что семьи бывают разными и вовсе не каждый живет в красивом загородном доме с белой изгородью.

У них появился новый вид бебиситтеров, которые даже не были людьми. Детство поколения X проходило в эпоху бурного развития технологий. Сидя в одиночестве дома, они в основном смотрели кабельное телевидение. Выбор телеканалов существенно расширился: MTV, CNN, ESPN и т. д. Если вас ничего не привлекало на ТВ, то всегда можно было включить игровую приставку Pong, Atari или Intellivision и резаться в игры до прихода родителей. Электронной почты и социальных сетей тогда еще не было, поскольку персональный компьютер пока был редким гостем в доме. Поэтому поколение X не могло играть в компьютерные игры по сети с тысячами других детей по всему миру. Они играли сами по себе.

Короче говоря, поколение X привыкло сидеть дома в одиночестве и заботиться о себе, а иногда и о младших братьях и сестрах самостоятельно.

Карен Ритчи подсчитала, что к двадцати годам типичный представитель поколения X имел за плечами 23 000 часов просмотренных телепередач. В 1980-х резко возросло количество телевизионных станций и телеканалов. Повсеместно распространилось кабельное телевидение, предлагавшее зрителям множество каналов. Кроме того, теперь телевещание велось круглосуточно, а не заканчивалось в полночь исполнением государственного гимна, вслед за которым появлялся мерцающий пустой экран.

Арианна Хаффингтон

Писатель и сооснователь Huffington Post

Как поколение Z определяет понятие «успех»?

Самый популярный ответ: любящая, дружная семья.

Что поколение Z считает самым важным на работе?

Самый популярный ответ: уважение.

Этот «бебиситтер» в лице телевещания в числе прочего познакомил прямо на дому поколение X с различными культурами и в то же время обрисовал мрачное будущее его представителей. Поколение X сталкивалось с многочисленными примерами некомпетентности в политике и управлении. Будущее всех организаций, которые, с точки зрения беби-бумеров, было трудно реформировать, на их глазах оказалось под вопросом. Никогда не забуду, как на одной из моих самых первых фокус-групп представитель поколения X сказал: «Вы называете это организацией, а я – преступлением».

Когда они были подростками в 1980-х годах, экономика вошла в крутое пике, и впервые в истории мы получили поколение, которому обещали, что они будут жить хуже, чем их родители и бумеры.

Внезапно американская мечта изменилась. Речь шла уже не о ее реализации, а о сохранении как таковой.

Детство, проведенное в подобных условиях, привело к формированию у представителей поколения X независимой и стойкой ментальности, приправленной значительной долей скептицизма. Просто они видели слишком много организаций и лидеров, которые на их глазах переживали сначала взлет, а потом падение.

По мере того как они становились старше, эта ментальность повлияла на формирование модели поведения в отношениях с их собственными детьми.

Поколение X: родительское гнездо

Мы многое узнали о миллениалах, получив представление о том, как они воспитывались; точно так же анализ поколения X как родителей прольет свет на особенности поколения Z, к изучению которого мы сейчас переходим.

Когда представители поколения X начали обзаводиться детьми, они решили создать для них дом, которого не имели в пору своего детства. В частности, они намеревались сделать все возможное для сохранения семей и уменьшения количества разводов. Поколение X вступало в браки в более позднем возрасте. В 1950-м средний возраст вступления в брак для мужчин составлял 23 года, а для женщин – 20 лет. К 2009 году он повысился до 28 лет для мужчин и 26 лет для женщин. Это поколение стремилось сначала встать на ноги. Приятно радует и то, что уровень разводов в настоящее время самый низкий с 1970 года.

Поколение X собиралось также проводить гораздо больше времени с семьей и не оставлять своих детей – будущее поколение Z – одних дома столь часто, как это делали их родители. Это была эпоха семейных гнезд, породившая универсальных экспертов по домашним делам наподобие Марты Стюарт, которая могла дать рекомендации по любому вопросу – от рецепта приготовления тыквенного супа до пошива кухонных прихваток из старых варежек. В соответствии с данными Объединенного центра исследований жилищного хозяйства при Гарвардском университете, стремление поколения X к созданию идеального домашнего гнездышка обусловило рост ипотечных кредитов и расходов на модернизацию жилья на душу населения по сравнению с предыдущими поколениями.

Родители поколения X полностью отказались от ориентации бумеров на качество свободного времени. Они чувствовали, что такой подход не имеет под собой оснований, поскольку количество свободного времени не менее важно. Они не проявляли готовности жертвовать им ради очередного продвижения по службе. Да и не должны были этого делать ввиду того, что их гораздо меньше, чем бумеров, поэтому конкуренция в их среде не так остра. Конечно, они тоже хотели преуспеть, но не ценой, которую платили их предшественники. Именно они инициировали дискуссию о необходимости баланса между личной жизнью и работой.

В то время как бумеры помнят телевизионную рекламу продуктов AT&T, помогающих сделать больше за время, проведенное в офисе, поколение X смотрит видеоролики, рекламирующие использование тех же продуктов, но для поддержания устойчивой связи с домом. На личном опыте убедившись в последствиях занятости обоих родителей, а также рассчитав дневные затраты на содержание няни, многие семьи поколения X пришли к выводу, что хозяйством лучше заниматься одному из родителей. В отличие от предыдущих поколений, для них не так уж однозначен ответ на вопрос, кто должен приносить в дом мясо.

Для моего поколения отец в роли домохозяина – более распространенное явление. Сегодня в каждой седьмой семье домашнее хозяйство ведет отец; в 1970 году это был лишь один случай из сотни. А все потому, что нам внушали: неважно, кто кормилец в семье, главное, чтобы добыча была на столе.

Одно из моих первых воспоминаний о выступлениях отца по телевизору касается его участия в шоу Today накануне Дня отца. Разговор шел о том, как отцы из поколения X меняют памперсы, готовят обед и воспитывают детей в то время, когда их матери отправляются на работу. Сейчас кажется странным, что такая информация заслуживала освещения в СМИ.

В то время как женщины-бумеры отчаянно боролись за уважение коллег, многие мужчины из поколения X боролись за уважение их вклада в домашний быт. Я помню множество интервью с отцами-домохозяинами, сетовавшими на то, что их игнорируют в беседах, завязывающихся в ожидании выхода детей из школы или в процессе выборов членов родительского комитета. Их оскорбляло, что средства массовой информации изображают их неуклюжими идиотами, не умеющими даже разогреть обед в микроволновой печи, не говоря уже о том, чтобы в одиночку справиться с загрузкой белья в стиральную машинку.

Мое поколение присутствует при смене гендерных ролей. Кроме того, помимо глубокого вовлечения в домашние дела отцов, мы наблюдаем еще и переопределение понятия ячейки семьи. Как выяснили наши родители из поколения X, семья может принимать самые разнообразные формы и размеры. Мы, поколение Z, выросли в мире, где в семье могут быть две матери или два отца. Нельзя сказать, что таких семей большинство, но одно можно утверждать наверняка: это уже никого не удивляет и не считается чем-то из ряда вон выходящим.

Рэйчел Томас

Президент и сооснователь LeanIn.org

Считаете ли вы, что ваше поколение смотрит на гендерные роли иначе, чем поколение ваших родителей?

Да: 90 %

Нет: 10 %

Для утвердительно ответивших на предыдущий вопрос: как вы думаете, что изменилось?

Топ-3 ответа

Возникло феминистское движение

Больше равенства в разных сферах жизни

Гендерные роли нивелированы

Независимо от конкретного типа семьи и распределения в ней ролей моему поколению ясно одно: семья – прежде всего.

В школе нас всячески побуждали обедать и ужинать вместе с семьей. Я помню, в начальной школе была очень популярна идея устраивать по вечерам семейные игры. Я очень радовался тому, что наша семья ужинала за общим столом не реже четырех раз в неделю. Мне настолько нравились эти семейные ужины, что я старался не есть в школе, дожидаясь возвращения домой в восемь вечера после тренировки по сноубордингу. В молодости многие из нас наверняка считали это чем-то само собой разумеющимся. Теперь мы стали старше и заняты построением собственной карьеры, но по-прежнему не только благодарны родителям за организацию семейного досуга, но и всячески стараемся сохранить эту традицию. Конкуренция между личной жизнью и работой станет еще ожесточеннее, когда мы начнем массово устраиваться на работу и будем вынуждены на практике согласовывать карьеру, личную жизнь и семью.

Управление высокотехнологичным вертолетом

– Иона, мне казалось, ты говорил, что собираешься пойти в кино.

– Я и пошел.

– Тогда почему я вижу на моем смартфоне, что твоя машина припаркована у дома Джози?

– Мы договорились встретиться у Джози, а потом поехать все вместе на машине Майлса.

– Понятно.

Поколение X вывело стиль родительского поведения беби-бумеров, создавший им репутацию родителей-«вертолетчиков», на совершенно новый уровень. Однако трудно разобраться, действительно ли родители из поколения X больше опекают своих детей в силу своей повышенной привязанности к ним или потому, что им намного легче сделать это технически.

Технологии во многом изменили модель родительского поведения. Сегодня приложений и инструментов для контроля за местонахождением и занятиями ваших детей гораздо больше, чем когда-либо ранее.

Помимо простого предоставления GPS-услуг, технологии «на кончиках пальцев» изменили условия родительской игры, обеспечив родителей неисчерпаемым источником советов и прочих ресурсов, благодаря чему удалось поднять степень защищенности детей на качественно новый уровень. Наличие доступа к различным блогам мамочек позволило родителям из поколения X своевременно защитить своих детей от никогда ранее не возникавших угроз: от того, как вы моете бутылочки младенца, до игрушек, свободных от вредных химических соединений, эргономичных детских колясок, развернутых назад детских автомобильных кресел и т. д. Это уже явное движение маятника в обратную сторону. Поколение X воспитывает своих детей совершенно иначе, чем когда-то их родители. Они просто не могут себе представить, чтобы их дети целый день гоняли на мопедах без шлемов, не сообщая, где они находятся.

По-прежнему друзья и герои

Как видим, беби-бумеры сумели выстроить крепкие душевные отношения со своими детьми-миллениалами, а поколение X хотело бы установить особую ментальную связь с поколением Z. Поколение X тоже может гордиться тем, что их дети видят в них героев и друзей. По сути, согласно результатам исследования, проведенного Nickelodeon, две трети родителей из поколения X утверждают, что у них более близкие отношения с детьми, чем у их родителей с ними. 83 % представителей поколения X считают своих детей лучшими друзьями.

Итак, роль технологий огромна. Для бумеров и миллениалов они стали сближающим фактором. Миллениалам приходилось помогать родителям во всем – от загрузки рингтона на телефон до обучения набору текста. Освоение этих премудростей бумерам давалось нелегко и вызывало массу проблем. Зато поколение X чувствует себя в мире технологий столь же уверенно, как и их дети – поколение Z. В результате между ними больше общего, чем когда-либо наблюдалось в истории отношений родителей и детей: у них совпадают вкусы в музыке, стиле одежды и, наконец, увлечениях. Однако только тот факт, что поколение X гораздо легче осваивает технологии, не означает, что они знают все. Как и все дети, поколение Z очень быстро находит способы скрыть что-то от родителей. Поколение X продолжает упорно работать над тем, чтобы не отставать от своих детей и быть вовлеченными во все, что их интересует.

– Иона! Я просто не могу поверить, что ты носишь мою парадную рубашку!

– Это мама тебе сказала?

– Нет, я просто увидел твой пост в Snapchat, и на фотографии ты определенно в моей рубашке!

– Так оно и есть.

– Упс! Я говорил тебе миллион раз, что сначала ты должен спросить у меня разрешения, а уже потом залезать в мой гардероб.

– Черт побери!

– Прошли те времена, когда вы боролись с родителями за право распевать лирическую песенку «Люси в небесах с алмазами» или отплясывать под «Тюремный рок» Элвиса Пресли.

– Мое поколение обсуждает с родителями все – от Дрейка и Тейлор Свифт до Майкла Джексона. Мой отец постоянно спрашивает меня, что я слушаю. И не потому, что хочет, чтобы я это выключил, а скорее потому, что хочет добавить этот клип в собственный плей-лист.

Возможно, даже сильнее, чем через моду, музыку или общие увлечения, поколение Z влияет на своих родителей через их бумажник. Согласно исследованию Nickelodeon, мнение детей как никогда ранее играет весомую роль при принятии семьей решения о покупках, например 71 % родителей интересуются и учитывают его при совершении покупок, а 95 % – спрашивают, даже приобретая продукты лично для себя.

Джефф Вейнер

СЕО компании LinkedIn

Если оглянуться на двадцать-тридцать лет назад и оценить карьеру, которую вы сделали, какие достижения вы могли бы назвать?

Наиболее часто встречающийся ответ: я сумел обеспечить своей семье достойную жизнь.

Следующий по частоте с небольшим отрывом: мне удалось что-то изменить в этом мире.

Мы далеко не всегда обсуждаем, какие выбрать чипсы или губную помаду. В исследовании, проводившемся JWT Intelligence, 65 % матерей сказали, что их дети из поколения Z влияют на выбор туров для отпуска, 32 % – учитывают мнение детей при покупке мебели для дома, 29 % – при выборе автомобиля. Все это – крупные покупки.

Точно так же, как в свое время было с миллениалами, поколение Z в начале трудовой карьеры предполагало, что на рабочем месте с ними будут консультироваться при принятии решений по ключевым вопросам. Если вы помогаете родителям планировать отпуск или покупать дом, то кажется естественным, что с вами посоветуются при покупке нового бизнеса или офисного оборудования.

Понятно, что менеджеров может беспокоить наличие тесной связи между родителями из поколения X и их детьми из поколения Z, поскольку такая связь оказалась проблемой при выходе на работу миллениалов. Для последних было вполне естественно видеть в своем боссе потенциального друга. Они часто ставили менеджеров в разные неловкие ситуации – от вопроса, этично ли принимать подчиненного в друзья в Facebook, до вопроса, должны ли они вместе ходить в бар в «счастливый час». Однако так или иначе менеджеры обязаны контролировать свои дружеские отношения с новыми сотрудниками-миллениалами; многие весьма удивились, услышав то же самое от родителей-бумеров их сотрудников. Менеджеры определенно были захвачены врасплох, когда родители-бумеры рвались активно участвовать в жизни коллектива, появляясь на презентациях и надоедая звонками боссам, чтобы пожаловаться на несправедливую оценку работы их детей.

Однако, учитывая взаимопонимание родителей из поколения X со своими детьми из поколения Z, менеджерам не стоит так сильно волноваться.

Наверное, самое серьезное предостережение, которое нам внушили родители из поколения X, – соблюдать осторожность при обращении с технологиями и коммуникациями. В отличие от бумеров, наши родители определенно на «ты» с техникой. В нашей голове укоренились их рекомендации о том, что следует хорошенько подумать, прежде чем отвечать на запрос на добавление в друзья или писать сообщение. Наши родители всегда могут привести массу примеров размещения в сети информации, которую не стоило обнародовать. Мы бы и рады сблизиться со своими боссами, но нам куда труднее «пересечь черту», когда дело доходит до обмена личной информацией или установления дружеских отношений.

А как насчет телефонных звонков матерей и отцов сотрудников поколения Z их боссам? Маловероятно. Вспоминая, как воспитывали их самих, родители из поколения Х предпочитают держаться более отстраненно. Конечно, они хотели бы всегда находиться рядом с детьми, чтобы поддержать их в случае необходимости, но обычно отступают, когда речь заходит о непосредственном вмешательстве в их дела. Одна из наиболее характерных особенностей модели воспитания родителей из поколения X состоит в том, чтобы позволить своим детям набивать собственные шишки; они считают, что только так дети получат самые ценные жизненные уроки. Если что-то на работе не заладилось, сотрудники из поколения Z сами будут это исправлять. Они могут проконсультироваться с родителями, но и не подумают втягивать их в свои дела и заставлять делать грязную работу. Кроме того, поколение X слишком много потешалось над привычкой бумеров звонить боссу и заступаться за своего сына или дочь, что им вряд ли пришла бы в голову подобная идея.