Текст книги "Купи меня. Как заработать на личном бренде в турбизнесе и не только"

♦ «Кем я сейчас являюсь?»

Обычно такие темы начинают раскрываться с фразы «Подойдите к зеркалу и критическим взглядом посмотрите на себя».

Я предлагаю вам кое-что поинтереснее, чем этот банальный прием. Итак, откройте сайт любой популярной поисковой системы и в строке поиска укажите ваше имя и фамилию. Нажимайте кнопку «Поиск» и внимательно изучайте результаты. Где, как и зачем вас упоминают? Может быть, поиск выдаст только один результат – адрес вашей личной страницы в социальной сети. А может быть, ссылками с упоминаниями ваших ФИО будет усыпано несколько первых страниц.

Если вы ориентированы на создание личного бренда (а вы на него ориентированы, иначе не держали бы сейчас эту книгу в руках), смело берите за основу следующий показатель – десять строчек результатов поиска или две первые страницы. Важно: в этих результатах должно быть не просто ваше имя, но также должно быть упоминание вашей профессии. В достижении таких показателей нет ничего сверхреального. Нарабатывайте свой капитал за счет тематических статей, за счет комментариев для СМИ в качестве эксперта. И самый эффективный способ – напишите собственную книгу. Обо всем этом я обязательно расскажу более подробно, буквально через несколько страниц.

«Ничего нет невозможного для человека с интеллектом», как говорила мудрая секретарша Верочка из всеми нами любимого фильма «Служебный роман». И это действительно так, даже если речь идет об оккупации первых строчек в поисковых системах. Достичь поставленных результатов проще, чем может показаться. Поверьте мне – мне, оккупировавшей первые несколько десятков страниц поисковых результатов по запросу «Диана Фердман» в Google и «Яндексе»! Конечно, вы можете возразить, что мои имя и фамилия слишком звучные и достаточно редкие, но кто мешает вам обзавестись такими же? Если вы, например, Анна Иванова, то вполне можете придумать себе эффектный псевдоним и продвигать себя под ним. Главное – продумать все заранее и постараться не делать того, что называется «менять коней на переправе». Последовательность очень важна. То есть вы изучаете, что выпадает в поисковиках, а потом решаете для себя – продолжать работу под своим именем или есть смысл подумать о псевдониме.

Глава 2
Приводим в порядок внешний вид

Мы можем часами рассуждать о важности богатого внутреннего мира и восторгаться теми, кто им обладает, однако, хотим мы этого или нет, все равно будем, как и прежде, встречать людей по одежке. И не только по ней, а и по цвету волос, качеству обуви, аккуратности маникюра. И вас будут встречать так же. От этого никуда не деться, с этим нужно смириться, и, что самое главное, это стоит использовать себе во благо.

О дресс-коде, психологии внешнего вида, восприятии цвета написано немало книг и работ. В мире уже давно выработаны и приняты как гласные, так и негласные правила того, как должен выглядеть руководитель. Эти правила частично применимы и к тем, кто строит личный бренд. Я предлагаю их немного адаптировать под нашу реальность и наши цели.

Прическа, макияж, одежда – три кита, на которых стоит ваш имидж, если вы женщина. И то, и другое, и третье – все должно быть как минимум аккуратным, а остальное – опциональным. В моей книге «Женский бизнес» я посвятила целую главу значению внешнего вида для женщин-предпринимателей, и, в принципе, все написанное справедливо и в отношении тех, кто строит личный бренд. Так что предлагаю вам освежить эти ценные знания в памяти и потом сразу же вернуться – нас ждет много интересного.

Четвертым китом вашего имиджа, фундаментом вашего личного бренда становятся социальные сети. Их стоит приводить в порядок не менее тщательно, чем прическу и гардероб.

Запомните: 80 % вашего личного бренда, его успешного продвижения – работа с социальными сетями.

Мы можем долго спорить с этим утверждением, ставить его под сомнение, но в итоге мы все равно будем вынуждены с ним согласиться.

Глава 3
Приводим в порядок социальные сети

Привести в порядок гардероб – это понятно: его можно обновить, выбросив нелепые и морально устаревшие наряды, дополнив стильными предметами одежды. А как привести в порядок социальные сети? Очень просто – по тому же принципу. Предлагаю готовый план действий.

♦ Этап 1. Юзерпик, он же аватар, он же главное фото вашего профиля. Надеюсь, не нужно объяснять, что фотография с девичника подруги или прошлогоднего корпоратива, олицетворяющая собой безудержное веселье в самом прямом его смысле, – не самый подходящий вариант? Старайтесь выбирать максимально нейтральные фотографии, а еще лучше – закажите у профессионала фотосессию. Многие фотографы, учитывая растущий спрос, проводят специальные имиджевые фотосессии для деловых леди и тех, кто мечтает ими стать. И, пожалуйста, не считайте фотосессию блажью и напрасной тратой времени и денег! Я уверяю вас, она станет одним из самых выгодных вложений ваших средств. Качественные, профессиональные фотографии обязательно пригодятся для постов в Instagram, в Facebook, в статьях для СМИ и, как знать, возможно, для обложки вашей будущей книги. Именно так, например, получилось у меня. Мою книгу «Женский бизнес» украшает великолепное фото, которое я сделала задолго до того, как сдала рукопись в издательство. Моего бессменного фотографа зовут Наталья Шаханова, мы работаем с ней много лет, и каждое фото, с моей точки зрения, шедевр. На обложке этой книги также ее творение.

Я советую вам провести несколько бизнес-фотосессий в разных интерьерах, в разной одежде. Готовых фотографий вам совершенно точно хватит на год вперед. Разнообразие контента привлечет аудиторию, ее ответ будет максимально эффективным – люди с большим удовольствием будут смотреть на ваш опрятный и презентабельный вид. И я хочу подчеркнуть особую важность таких фотографий, если вы работаете в сфере туризма и в ней же собираетесь строить свой личный бренд. В туризме 99 % всей информации черпается в интернете. Если потенциальные клиенты увидят на личной странице руководителя компании или даже обычного менеджера турагентства серьезную, красивую фотографию, то его профиль в социальной сети автоматически расположит к себе, вызовет доверие к компании, которую этот сотрудник представляет. А теперь представьте эмоции пользователей, если они увидят фото, на котором руководитель компании изображен с банкой пивасика, потным и в прыщах. Вам бы такой руководитель внушил доверие и уважение? Вот и я об этом. Так что поверьте, вы еще не раз вспомните меня добрым словом за совет сделать профессиональные фотографии. Я с грустью сегодня наблюдаю экспертов, у которых в каждой статье и в каждом интервью публикуется одно и то же фото. Оно же установлено у них в качестве юзерпика в социальных сетях. И ведь это замечаю не только я. Подобный подход не самым благоприятным образом сказывается на репутации таких экспертов.

♦ Этап 2. Личная информация. Не стоит ее недооценивать. Попробуйте поспрашивать своих знакомых и приятелей о том, чем вы занимаетесь. Вы будете удивлены. Окажется, что примерно половина людей просто не будет в курсе. И это люди из числа ваших знакомых! Что говорить о тех, кто пока еще даже не подозревает о вашем существовании?

Рассказывайте миру о себе максимально подробно, разумеется, в рамках вашей профессиональной деятельности. В описании на странице в социальной сети указывайте название компании, ее сферу деятельности, вашу должность.

♦ Этап 3. Профиль в социальной сети – само по себе прекрасное место для саморекламы. Разработчики предлагают нам указывать в профиле не только стандартную информацию типа имени, фамилии, даты рождения и места работы, но и много чего еще. И этим обязательно нужно воспользоваться. Лично я очень благодарна разработчикам и веб-дизайнерам соцсетей за такую опцию, как обложка. Это поле, которое, как правило, располагается прямо над фотографией, сверху – таким образом оно расположено, например, в Facebook. Использовать его нужно максимально эффективно – это ключевой элемент визуального контента, своеобразная визитка. Никаких котиков и сердечек – все должно быть стильно. Советую заказать фото для обложки у профессионального дизайнера. Он разработает концепцию, поместит на изображение ваш логотип и важную информацию – ту самую, которую посетители вашей страницы будут видеть в первую очередь. Нескромно приведу в пример себя: найдите мою страницу в Facebook и посмотрите на мою обложку. Я долго не могла придумать, как уместить информацию обо всем, чем я занимаюсь, на одной странице, и обложка стала настоящим спасением. Результатом я очень довольна.

Позволю себе повториться: ваши аккаунты во всех социальных сетях должны быть открыты. Советую проверить настройки: часто бывает так, что владелец страницы и сам не подозревает о том, что делает профиль доступным только ограниченному кругу лиц, например друзьям. Если вы вступили на непростой, но увлекательный и творческий путь создания личного бренда, запомните, у вас больше нет личной страницы. Есть страница вашего личного бренда, который вы продвигаете. Не нужно бояться открывать профиль. Если вы привели его в порядок, опираясь на мои советы и рекомендации, вам совершенно не за что переживать и тем более нечего стыдиться. Наоборот, вы должны с гордостью демонстрировать всем свой идеальный профиль в соцсети и испытывать эстетическое и профессиональное наслаждение, просматривая его! Ваш профиль может стать вашей гордостью, одним из ваших конкурентных преимуществ и, возможно, одним из ваших лучших проектов. Сделайте его таким! Зайдя на вашу страницу, любой человек должен сразу узнать и понять, чем вы занимаетесь и чем можете быть ему полезным.

Часть 3
Продвижение в социальных сетях

Теперь, когда вы стали обладателем идеального профиля в социальных сетях, самое время перейти, собственно, к тому, зачем мы делали его идеальным. Пристегните ремни – мы начинаем продвижение!

Глава 1
Что это и зачем оно нужно

Социальные сети – важнейший канал и эффективнейший способ создания и продвижения вашего личного бренда. Специалисты в сфере SMM утверждают, что присутствие в соцсетях обязательно, если средний возраст вашей целевой аудитории – до 40 лет. Однако я пойду дальше и скажу, что оно обязательно в любом случае, даже если ваша целевая аудитория – глубокие пенсионеры. Я советую вам воспринимать соцсети как мощный ресурс, без которого невозможно рассчитывать на успех и на создание того образа, к которому вы стремитесь.

Важность соцсетей даже не обсуждается, и я точно знаю, что консультанты по личному бренду, берущие за свои услуги баснословные деньги, нередко концентрируются только на них и не рассматривают никакие другие каналы в принципе. Позволю себе не согласиться с консультантами и возразить – другие каналы тоже важны. Я за комплексный подход и не приемлю использование какого-либо одного способа как панацеи, особенно если цель – формирование действительно эффективной и серьезной платформы для личного бренда, способной привлечь вашу аудиторию и сделать так, чтобы именно с вами ассоциировались определенные услуги, продукты или эмоции.

SMM (Social Media Marketing) – целый сегмент, комплекс различных инструментов, которые используются для продвижения в социальных медиа. В числе таких инструментов:

• Продвижение на тематических сайтах и форумах (при условии, что именно в тех краях обитает ваша целевая аудитория).

• Продвижение, в социальных сетях, в блогах, а также посредством видеохостингов и фотохостингов. Количество соцсетей и хостингов исчисляется десятками, если не сотнями, и практически каждая из таких платформ имеет свои особенности и, соответственно, принципы продвижения. Если речь идет о видеохостингах, то продвижение основывается на публикации видеозаписей: тренингов, интервью и любых других материалов.

• Продвижение в тематических онлайн-СМИ.

• Мониторинг онлайн-СМИ.

• Формирование пула «адвокатов личного бренда» – тех, кто будет поддерживать ваш экспертный статус, подтверждать вашу компетенцию. Это своего рода свита, которая, как известно, играет королеву. Не путайте такой пул с десятком-другим пользователей, оставляющих о вас положительные отзывы за отдельную плату. Ваш пул должен состоять из реальных людей, возможно, даже не знакомых с вами лично.

• Привлечение лидеров мнений – тех, кто занимает по отношению к вам более высокий социальный или экспертный статус. Положительный отзыв от такого человека – внушительный вклад в ваш личный бренд и реальный ускоритель процесса его продвижения. По сути, лидер мнений, который упоминает вас и вообще имеет к вам хоть какое-нибудь отношение, и вас самих делает немного лидерами мнений. Так что советую изучить ту отрасль, в которой вы планируете строить личный бренд, определить, кто в ней имеет статус лидера мнений, и «взять его на карандаш».

• Работа с негативными отзывами. В книге «Женский бизнес» я подробно писала о том, как негативные отзывы могут работать на вас и что их нужно ценить наравне с положительными отзывами. Примите как данность: вы не сто долларов, чтобы нравиться всем, и всегда будут те, кому вы окажетесь не по нраву. Вступая на путь формирования личного бренда, вы должны осознавать: ваш круг общения необратимо будет расширяться и вместе с ним будет расширяться круг ваших хейтеров. Будьте к этому готовы. Работайте с негативом, делайте это конструктивно. И перечитайте соответствующую главу в книге «Женский бизнес».

В чем заключаются основные преимущества использования социальных сетей для построения и продвижения личного бренда:

• Вы взаимодействуете с огромным количеством людей – пользователями соцсетей, которые по посещаемости уже побили рекорды ведущих поисковиков. Более того, вы взаимодействуете с лояльными людьми: пользователи соцсетей с удовольствием общаются даже с теми, кто им не знаком.

• Целевая аудитория вам доступна: в социальных сетях вы в два счета найдете именно вашу целевую аудиторию и, если внимательно прочитаете эту книгу, обязательно найдете с ней и контакт.

• Вы создаете имидж профессионала и эксперта в вашей сфере. Вариантов масса: тематические сообщества, активное общение в комментариях, вовлечение в дискуссии и так далее. Эффективнее всего давать полезные советы, отвечать на вопросы, находящиеся в вашей компетенции. Все это поможет вам выгодно выделиться и прослыть как минимум интересным и приятным в общении человеком, а потом, что вполне логично, и настоящим экспертом.

• Вы распространяете информацию о себе: публикуете полезные, интересные материалы, призываете пользователей к диалогу, к дискуссиям, отвечаете взаимностью, демонстрируете свою заинтересованность в том, что публикуют другие. Одним словом, все как в реальной жизни, только в интернете.

• Вы используете профили и страницы как визитные карточки – замечу, совершенно бесплатно!

• Вы рекламируете свои услуги и продукты – конечно, если у вас есть бюджет. Однако и без бюджета это возможно – есть масса бесплатных способов и каналов продвижения.

• Вы строите профессиональные связи и делаете это максимально эффективно.

Каждый из этих способов мы обязательно рассмотрим подробно, и эту главу считайте кратким, но необходимым экскурсом в мир социальных сетей. Теперь вы имеете о них начальное представление и, стало быть, готовы к глубокому погружению.

Глава 2
Сеть социальных сетей

Социальных сетей много, и каждая из них с точки зрения продвижения имеет свои неоспоримые преимущества. Очень важно определиться с выбором и не ошибиться. Здесь я посоветую вам слушать свое сердце и выбирать ту соцсеть, которая вам больше нравится. В свое время я делала именно так, и могу утверждать, что эта схема оказалась правильной.

Я всегда очень любила Facebook, не очень понимала (и до сих пор не понимаю) Telegram. «ВКонтакте» и «Одноклассники» меня совершенно не вдохновили: аккаунтом в первой соцсети я уже давно не пользуюсь, а во второй соцсети я вовсе не регистрировалась. Instagram меня привлекает, хотя и отношусь я к нему настороженно. Но, безусловно, отдаю ему должное, так как без Instagram с учетом его популярности сегодня никуда.

Самые популярные социальные сети сегодня:

• Facebook,

• Instagram,

• «ВКонтакте»,

• «Одноклассники»,

• Linkedln,

• Telegram,

• YouTube.

Советую не растрачивать силы и не стремиться объять необъятное, то есть заводить аккаунты во всех соцсетях и разводить в каждом из них бурную деятельность. Начнем с того, что это будет очень непросто физически, и продолжим тем, что в таком глобальном повсеместном присутствии нет никакой необходимости. У каждой социальной сети есть своя аудитория, и ее портрет примерно таков:

• Facebook – люди среднего возраста, обсуждающие актуальные и серьезные темы;

• Instagram – раньше считался исключительно молодежным, однако его аудитория стремительно растет и меняется: сегодня в нем присутствуют представители всех возрастных групп, что и делает его исключительно перспективным с точки зрения продвижения;

• «ВКонтакте» – молодежь и школьники, заинтересованные в развлекательном, легком контенте;

• «Одноклассники» – представители старшего поколения.

Оцените, насколько тот или иной портрет коррелирует с вашей целевой аудиторией, и исходите именно из этого.

Для себя я выбрала три социальных сети – Facebook, YouTube и Instagram. О каждой из них я обязательно расскажу максимально подробно, а сейчас отмечу именно Instagram, ставший для меня приятным открытием. Для туристического бизнеса он, на мой взгляд, более предпочтителен – с учетом широкого охвата целевой аудитории, а также множества возможностей для генерации и продвижения интересного контента. Как специалист из сферы туризма, скажу, что для меня и моих коллег Instagram – это настоящий подарок. Из рекламных туров и путешествий мы привозим массу красивых и интересных фотографий, благодаря которым мы, собственно, и продаем туры. И профиль турагента в Instagram может и должен стать красивой, эффектной и привлекательной витриной, глядя на которую пользователи будут терять покой и сон, грезить о грядущих путешествиях.

Не могу обойти вниманием новинку 2019 года – социальную сеть «Аура» от «Яндекса». Пока что зарегистрироваться в ней можно только по специальному приглашению. Оценить ее перспективы сейчас сложно даже профессиональным маркетологам и digital-rypy, что уж говорить обо мне. «Ауру» я рассматриваю как попытку «Яндекса» создать подобие локальной социальной сети, но в любом случае считаю, что ее следует как минимум изучить, что и вам советую сделать.

Глава 3
Продвижение в Facebook

Почему я ставлю Facebook на первое место в списке площадок для продвижения личного бренда? По алфавиту (шутка). Потому, что я его люблю (не шутка). Я действительно люблю эту социальную сеть. Мне нравится ее интерфейс, мне он интуитивно понятен. Мне нравится его аудитория, в конечном счете моя самая многочисленная группа «Страна Советов» функционирует именно в Facebook. В пользу того, что я свой выбор сделала правильно, свидетельствуют факты. Facebook – первая и самая крупная в мире социальная сеть. К настоящему моменту в ней зарегистрировано почти два миллиарда пользователей, из которых русскоязычных – порядка 30 миллионов. Аудитория Facebook очень перспективна для ведения бизнеса: средний возраст – от 18 до 45 лет. Это платежеспособные люди, которые много ездят по миру, с удовольствием общаются, узнают новое.

Специалисты в сфере SMM единогласно называют аудиторию Facebook самой «живой» и подчеркивают, что в этой социальной сети практически нет фейков: если попытка зарегистрироваться кажется подозрительной, система запрашивает паспортные данные потенциального пользователя. Так что, если вы общаетесь в комментариях с Дмитрием Анатольевичем, местом работы которого указано Правительство РФ, или с Дианой Геннадьевной, руководителем агентства «Бельмаре», то можете быть уверены на 100 % – это действительно Дмитрий Анатольевич и Диана Геннадьевна, а не вымышленные аккаунты, которые забавы ради создал веселый студент Вася из Перми или, например, скучающая офис-менеджер Илона из Астрахани.

Как может использоваться страница на Facebook в контексте развития и продвижения личного бренда:

• как визитка вашего основного сайта,

• как блог эксперта,

• как площадка для общения с клиентами – настоящими и будущими.

Facebook, пожалуй, самая релевантная социальная сеть, особенно для собственников бизнеса и тех, кто работает над личным брендом, то есть для вас. В этой социальной сети есть ваша целевая аудитория. Примечательно, что здесь она не просто присутствует, но и существует, активничает и в целом занимается тем, что маркетологи называют словосочетанием «конверсионные действия». Пользователи Facebook любят получать новую информацию. Они любят читать и хотят читать. И это великолепная возможность для продвижения ваших контентных ресурсов: тренингов, обучающих материалов, профессиональных блогов.

По лояльности пользователи Facebook превосходят своих «коллег» из других социальных сетей. Они охотнее добавляют друг друга в друзья, причем личное знакомство для «зафренживания» вовсе не обязательно. Так же охотно они вступают в новые группы, подписываются на страницы интересных людей, брендов, заведений. Такое явление, как накрутка лайков и подписчиков, в Facebook отсутствует в принципе – алгоритмы социальной сети очень сложны. По этой же причине в Facebook практически не рассылается спам. Что это значит? Это значит то, что ваша аудитория будет живой, по-настоящему ценной, заинтересованной, активной, и следовательно работающей на результат – на ваш результат.

Вашим первым действием в Facebook (разумеется, после создания идеального профиля) должно стать наращивание аудитории. Учитывая приведенные выше факты о социальной сети, можно предположить, что это не составит труда. Здесь все до смешного просто и легко: делаете свой идеальный профиль открытым и добавляете всех пользователей, с каждым из которых у вас есть как минимум три общих друга. Вы удивитесь, как их будет много!

Окунаясь в мир перспектив Facebook, не забывайте о специфике аудитории этой социальной сети. Она открыта, дружелюбна, но очень строга и требовательна к качеству контента. Хотите вы этого или нет, но контенту вам придется уделить максимум внимания. Начать можно с самого простого – с заметок в «Хронике», однако это должны быть такие заметки, за которые вам не будет стыдно. Для начала советую использовать формат блога – писать заметки небольшого размера, стараясь вместить в них максимум полезной информации.

Первое, что вам нужно сделать, – написать так называемый «Я-пост». В нем вы подробно расскажете о том, кто вы, что из себя представляете. Обязательно включите в него призыв рассказать о себе вашим друзьям и подписчикам. Без такого призыва «Я-пост» не сработает и, скорее всего, будет бессмысленным. Люди любят рассказывать о себе и с удовольствием последуют вашему призыву, следовательно, ваш «Я-пост» станет активным, «живым» и интересным. Что это означает? То, что в выдаче Facebook ваш следующий пост будет показан максимальному количеству пользователей. В целом я рекомендую вам делать каждый пост коммуникативным – с вовлечением в дискуссию. Но советую правильно формулировать вопросы к аудитории: они должны быть открытыми, а не закрытыми.

• Закрытый вопрос: «Хотите ли вы отдохнуть на Мальдивах?»

• Открытый вопрос: «Расскажите, почему вы хотите отдохнуть именно на Мальдивах?»

Ответы на вопрос закрытого типа, скорее всего, будут односложными – «да» или «нет». А вот в ответах на второй вопрос пользователям будет где разгуляться: они начнут делиться своими желаниями, историями и мыслями, что разовьется в интересную дискуссию.

Пишите ваши посты так, чтобы человек, заходящий в ваш профиль, сразу понимал, чем вы занимаетесь, что предлагаете, и, самое главное, так, чтобы он захотел остаться с вами, читать вас и в итоге стать вашим клиентом. К примеру, если вы работаете в туризме (как я), то пишите о путешествиях (как я) и о преимуществах работы именно с вами (как опять же делаю я).

Facebook остается социальной сетью, где упоминавшийся мной видеоконтент становится все более востребованным и актуальным. Очень удобно то, что все ролики публикуются не на сторонних ресурсах, а прямо на сервере Facebook, то есть они будут проигрываться в автоматическом режиме при пролистывании вашей ленты и пользователи в любом случае будут их видеть. Так что советую вам записывать и выкладывать видео, делать прямые эфиры, но подчеркиваю – тщательно продумывайте контент! Он должен быть интересным, способным захватить внимание аудитории и увлечь ее с первых минут. Если этого не произойдет, то велика вероятность того, что вас «выключат» и больше не «включат».

Еще одна супервозможность Facebook – создание групп. Об этом пока мало кто знает и мало кто готов поделиться информацией, даже маркетологи почему-то предпочитают не упоминать эту возможность, но этим, наверное, она и ценна. Пусть об эффективности такого инструмента, как группа на Facebook, знаю только я и вы – мы в итоге и будем снимать все сливки. В чем заключается эффективность продвижения посредством групп в Facebook? В первую очередь максимальным охватом аудитории. По сути, в группе вы можете охватить больше целевой аудитории, чем даже за счет собственной страницы. С точки зрения размещения контента группы гораздо более интересны и функциональны. На создание и ведение группы потребуется масса времени, терпения, усилий, но в конечном счете это принесет невероятную пользу. Надо понимать, что сделать популярную группу в Facebook хотят многие, это прекрасный целевой таргетинг и горячая аудитория, но не все обладают нужной харизмой, способной увлечь людей, заставить их с интересом наблюдать, прислушиваться, дискутировать. Признаюсь, что далеко не все участники моих групп в Facebook – мои большие фанаты. Многие присутствуют в моих группах для того, чтобы насмехаться, наблюдать, находить поводы для сплетен, но это не имеет вообще никакого значения. Лично я ориентируюсь только на то, как увеличивается количество участников, и радуюсь тому, что становлюсь все более и более популярной. Кстати, себя как эксперта можно продвигать не только в своей группе, но и в других сообществах, и это можно делать абсолютно бесплатно. Договоритесь с администратором или владельцем соседней группы, пообещайте ему предоставлять контент – то есть самое важное в сообществе. Это целая стратегия, известная как win-win. Придерживайтесь ее принципов и получайте взаимную пользу от такого сотрудничества. Например, в моей группе «Да! Мы в бизнесе» для женщин-предпринимателей в Facebook у участниц есть два варианта размещения рекламы. Первый вариант – платное размещение: можно заплатить и опубликовать рекламный пост, как это делается везде. Второй вариант – бесплатный: можно писать интересные экспертные статьи, рекламируя таким образом себя и продвигая свои услуги. Для меня, как для владельца группы, такие статьи – полезный и интересный контент, развивающий сообщество, а для участниц – бесплатная реклама. Вот он, win-win в чистом виде.

Если вы чувствуете в себе силу и решимость создать собственную группу, а не продвигаться в релевантных сообществах, я искренне вами восхищаюсь и от всей души желаю вам удачи. У вас все получится! Самое главное – сделать группу с такой идеей, которая будет близка вам. Создать сообщество той направленности, в рамках которой вам будет интересно постоянно общаться. Свою первую и самую многочисленную на сегодняшний день группу «Страна Советов» я придумала, когда была беременна. В те дни у меня было много свободного времени, которое мне нравилось проводить в Facebook, общаясь в другой похожей группе. Та самая группа была прекрасна, но у нее был один серьезный минус – в ней не было достаточной свободы, которую я так люблю и ценю. Я решила сделать такую же, но «с перламутровым пуговицами», то есть с полной свободой. И я ее сделала. Чуть позже, когда я вернулась к бизнесу и он стал идти в гору, я увлеклась темой предпринимательства, начала помогать женщинам-предпринимателям. Логичный результат – появление группы «Да! Мы в бизнесе». Таким образом, по мере того, как менялись мои интересы, я создавала соответствующие им группы и собирала в них нужную и интересную мне аудиторию.

За группой в социальной сети, как вы можете догадаться, нужно тщательно следить, в первую очередь – за контентом. Посты необходимо писать регулярно. Делать это будет проще, если составлять контент-план, то есть план публикаций. Я рекомендую составлять контент-план на неделю – как показывает моя практика, это удобно. Однако я очень спонтанна и не всегда следую контент-плану, часто я пишу посты импульсивно и без всякого графика. Не замахивайтесь сразу «на Вильяма нашего Шекспира», как призывал герой одного советского фильма, то есть не пытайтесь с первого же дня существования вашей группы генерить глобальный контент. Начните с малого и вместе с тем с самого важного – с презентации самих себя. Я называю это «Я-презентация» по аналогии с «Я-постами», которые мы пишем для личных страниц в соцсетях. По сути, «Я-презентация» – это знакомство с аудиторией: «Меня зовут так-то и так-то, я мама, жена, предприниматель и видеоблогер». Будет здорово, если вы упомянете в своей «Я-презентации» что-то действительно интересное о себе: «люблю походы по Алтаю», «имею звание КМС по художественной гимнастике», «четыре года прожила в Австралии», «знаю вьетнамский язык». Вы будете удивлены реакцией вашей аудитории: с высокой долей вероятности о многогранности вашей личности знали даже не все друзья, не говоря уже о знакомых и о новоприбывших «френдах». Что там говорить, в моей группе, как оказалось, далеко не все знали о том, что я работаю в туризме!

В группах очень важно вовлекать участников в дискуссии, но участвовать в них должно быть действительно интересно. Если стоит задача по увеличению аудитории сообщества, то отличными способами остаются всевозможные розыгрыши. На первом этапе, когда участников в моей группе было мало, я действовала так: благодарила каждую новоприбывшую участницу и просила приглашать в сообщество других участниц – подруг, коллег и так далее. И такой способ срабатывал на ура. Я, как администратор и владелец групп в Facebook, поощряю любую активность, причем не только на словах, но и на деле – регулярно вручаю участницам, проявившим себя, призы и подарки. Безусловно, на развитие группы уходит много сил, времени и энергии, я это знаю, как никто другой. Но поверьте, оно того стоит и все усилия окупаются, причем в прямом смысле: группа с 2000 участников вполне может приносить вам доход. Сейчас я владею тремя группами. Все они монетизируются и приносят мне доход, сопоставимый с очень приличной даже по московским меркам зарплатой. Так что советую вам подумать над созданием своих групп. Ваши инструменты – терпение, время и харизма, а если вам потребуется моя помощь, подсказка или консультация, то буду рада помочь – вы знаете, где и как меня найти. Обращайтесь.