Электронная библиотека » Джей Бэр » скачать книгу GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Книга: GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка -

  • Добавлена в библиотеку: 10 мая 2018, 11:41
обложка книги GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка автора Джей Бэр 

Автор книги: Джей Бэр


Жанр: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-Книги


Серия: Лучший мировой опыт
Возрастные ограничения: 12+
Язык: русский
Язык оригинала: английский
Переводчик(и): Михаил В. Королев
Издательство: Эксмо
Город издания: Москва
Год издания: 2018
ISBN: 978-5-699-99677-3 Размер: 2 Мб

сообщить о неприемлемом содержимом

Описание книги

Хейтеры – не ваша проблема.

Игнорировать их – вот это проблема.

80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.

В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!

Последнее впечатление о книге
  • DmitryKuriakov:
  • 9-10-2018, 00:18

Как и практически все книги на эту тему, здесь нет ничего нового (в таких книгах никогда не бывает радикально нового) и поэтому оценка зависит исключительно от качества самого текста: как автор составил книгу, насколько легко читать и насколько автору удалось увлечь читателя такой довольно скучной темой.

Ещё




Правообладателям!

Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?

Комментарии
Добавить комментарий
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Популярные книги за неделю


Рекомендации