Книга: Незаменимые. Как стать неотъемлемой частью жизни своих потребителей - Джо Кэллоуэй
Автор книги: Джо Кэллоуэй
Жанр: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-Книги
Язык: русский
Язык оригинала: английский
Переводчик(и): О. И. Медведь
Издательство: Эксмо
Город издания: М.
Год издания: 2007
ISBN: 978-5-699-21028-2, 0-471-70308-7 Размер: 308 Кб
сообщить о неприемлемом содержимом
Описание книги
Как компании становятся незаменимыми для потребителей? В чем секрет компаний, без которых потребители не представляют своей жизни? Именно об этом и рассказывает эта книга. В ней исследуются факторы, используя которые компания станет неотъемлемой частью жизни своих потребителей. На примере реальных ситуаций и интервью признанный специалист в сфере бизнес-консалтинга Джо Кэллоуэй описывает «пять факторов успеха», которые использовали буквально все компании, сумевшие стать незаменимыми для потребителей. Здесь вы найдете много эффективных практических идей и приемов, которые можно позаимствовать и использовать для разработки собственных методов и подходов. Это очень полезное руководство для компаний, которые стремятся добиться успеха благодаря доверительным отношениям с потребителями и высокому уровню обслуживания.
Книга будет интересна руководителям и маркетологам компаний, студентам экономических специальностей и всем людям, которых интересуют вопросы эффективного управления современными организациями.
(фрагмент)
Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?
