Текст книги "Воспитай в себе лидера 2.0"

Люди, которые не хотят или не могут строить прочные длительные взаимоотношения, вскоре обнаруживают, что не способны долго оставаться эффективными лидерами.

Уровень 3. Продуктивность

Добиться успеха на первых двух уровнях лидерства способен почти каждый. Люди могут получить положение и разрешение, не имея почти или совсем никаких врожденных лидерских способностей. Если вы будете заботиться о людях и станете охотно с ними сотрудничать, ваше влияние начнет расти. Но его рост будет серьезно ограничен. Для того чтобы снять это ограничение, вам нужно перейти на уровень продуктивности.

На третьем уровне лидеры делают то, что от них требуется, и помогают членам своих команд справляться с порученной работой. Совместными усилиями они добиваются результатов. Именно тогда в организации начинают происходить позитивные события: повышается продуктивность, люди достигают поставленных целей, растут прибыли, укрепляется моральный дух, снижается текучесть кадров, усиливается лояльность команды.

Организации, в которых лидеры эффективно работают на первых трех уровнях лидерства, становятся чрезвычайно успешными и начинают одерживать победы, благодаря чему в них возникает мощная движущая сила. Они растут, легче справляются с проблемами, победы становятся для таких организаций нормой, а рабочая среда насыщается энергией. Лидерам становится легче вести людей, а людям – приятнее следовать за лидерами.

Прошу учесть, что большинству людей свойственно испытывать тягу либо к уровню разрешения, либо к уровню продуктивности. Это зависит от того, на что они нацелены от природы: на взаимоотношения или на результаты. Если люди обладают естественной склонностью к созданию взаимоотношений, они могут получать удовольствие от совместного времяпрепровождения, но делать это с единственной целью – находиться вместе и наслаждаться обществом друг друга. Если вы когда-нибудь работали в обстановке, где все совещания проходили гладко и все люди прекрасно уживались, но ничего не достигалось, значит, вы работали с теми, кто находится на втором, а не на третьем уровне лидерства. А если вы работали там, где совещания были продуктивными, но взаимоотношения плохими, значит, вы работали с лидерами третьего, а не второго уровня. Однако если вы, как лидер, сумеете соединить результаты со взаимоотношениями и создать команду людей, которые будут нравиться друг другу и делать все, что от них требуется, тогда у вас получится необычайно мощная комбинация.

Во всем мире организации ищут людей, способных достигать результатов, потому что понимают, какое воздействие эти люди могут оказывать. Одна из моих самых любимых анекдотических историй о новичке-коммивояжере по имени Гуч и о потрясении, которое вызвал у лидеров компании присланный им первый отчет о продажах. Гуч написал: «Нашево товару тут раньше савсем не пакупали. Я кой-чего прадал и теперь еду в Чекаго».

Прежде чем менеджер по продажам успел отправить безграмотному сотруднику уведомление об увольнении, из Чикаго пришло следующее сообщение: «Я преехал сюда и прадал на полмильена».

Не решившись уволить неграмотного продавца – и побоявшись его оставить, – менеджер написал докладную записку и передал вопрос на рассмотрение президенту компании.

Когда на следующее утро сотрудники отдела продаж подошли к доске объявлений, они увидели рядом с двумя письмами от безграмотного продавца следующую резолюцию от президента:

Мы тратим слишкам много времени на граматнасть лучше бы тратили на тарговлю. Пасматрите какие прадажи. Пускай каждый прачитает эти письма от Гуча каторый в паездке делает для нас атличную работу и вам нужно ехать и работать как он.

Мне так понравился этот анекдот, что я его распечатал, заламинировал и ношу с собой на лекции вместе с несколькими другими перлами. Конечно, если бы мы были лидерами продавцов, нам хотелось бы нанимать людей, которые умеют не только продавать, но и грамотно писать. Но суть вы уловили. Результаты важны – и для тех, на кого мы работаем, и для тех, кого мы ведем за собой.

Когда вы лидер продуктивной команды, членам которой нравится работать вместе, у других людей возникает желание работать с вами и следовать за вами. Например, если вы станете набирать игроков в баскетбольную команду и у вас будет возможность сделать выбор между мной и Джеймсом Леброном, вы, конечно, выберете парня, который побеждает в чемпионатах, а не старика, который играл в баскетбол в старшей школе пятьдесят с лишним лет назад! Вы захотите получить парня, способного продуктивно действовать и вдохновлять товарищей по команде продуктивно действовать вместе с ним.

Уровень 4. Развитие людей

Если на уровнях 1, 2 и 3 вы продемонстрируете способность оказывать благотворное влияние на команду, люди станут считать вас фантастическим лидером. Вы добьетесь больших успехов и заработаете отличную репутацию. Однако существуют более высокие уровни лидерства, на которых выдающиеся и великие лидеры делают намного больше, чем просто добиваются результатов.

Лидерами становятся самые разные люди: мужчины и женщины, независимо от физических данных, возраста, опытности, расовой и национальной принадлежности, как гении, так и люди со средним интеллектом. Но чем хороший лидер отличается от великого?

Лидера делает великим не его собственная сила, а способность наделять силой других. Успех без преемников – это заведомое поражение. Чтобы построить что-то долговременное, создать команду или организацию, способную расти и совершенствоваться, лидер должен выполнять свою главную миссию – развивать других людей, помогать им раскрывать свой потенциал, как можно эффективнее выполнять порученную им работу и становиться лучшими лидерами. Такое развитие людей приводит к воспроизводству лидеров.

Лидера делает великим не его собственная сила, а способность наделять силой других.

Развитие людей вызывает умножающий эффект. Когда лидеры начинают развивать других, команды и организации переходят на совершенно новый уровень. Если в одной команде появляется достаточно много лидеров, возникает возможность создавать дополнительные команды. Поскольку все взлеты и падения определяются лидерством, появление большего количества лучших лидеров приводит к улучшению организаций.

У развития людей есть еще один позитивный побочный эффект – повышение лояльности к лидеру. Людям свойственно проявлять лояльность к наставнику, который помогает им улучшить их жизнь. Если вы понаблюдаете за ростом влияния лидера при переходе на новые уровни, то сможете увидеть, как прогрессируют его взаимоотношения с людьми. На первом уровне члены команды вынуждены следовать за лидером. На втором уровне члены команды хотят следовать за ним. На третьем уровне члены команды высоко ценят лидера и восхищаются тем, что он делает для команды. На четвертом уровне у членов команды формируется преданность лидеру, поскольку они видят, что он делает для каждого из них. Помогая людям расти как личностям, лидер завоевывает их сердца.

Если вы не верите вестнику, то не поверите и в его вести.

Джеймс Кузес и Барри Познер

Не каждый хороший лидер работает над развитием влияния на четвертом уровне. По правде говоря, большинство лидеров даже не подозревают о его существовании. Они настолько сосредоточены на собственной продуктивности и продуктивности своей команды, что не видят необходимости заниматься развитием людей. Для тех, кто принадлежит к их числу, я подготовил несколько вопросов об отношении к развитию людей. Тщательно обдумайте ответы, чтобы понять, каковы ваши шансы добиться успеха на четвертом уровне.

1. Испытываю ли я страстное стремление к личностному росту?

Только растущие личности способны эффективно помогать расти другим. Если в вас до сих пор горит огонь такой страсти, люди это почувствуют. Мне перевалило за семьдесят, а я все еще одержим стремлением расти.

2. Вызывает ли доверие мой путь роста?

Когда вы предлагаете людям помочь им расти, они первым делом интересуются, можете ли вы предложить им что-то действительно полезное. Ваш ответ должен вызвать у них доверие. В книге «Управляй как бог» Джеймс Кузес и Барри Познер объясняют суть того, что они называют первым законом лидерства Кузеса – Познера: «Если вы не верите вестнику, то не поверите и в его вести». Продолжая тему доверия, они утверждают, что «от него полностью зависит лояльность, преданность, энергичность и продуктивность».

3. Тянутся ли ко мне люди, потому что я расту?

Люди хотят учиться у лидеров, которые растут и учатся на их глазах. Однажды на конференции Leadership Open, которую моя некоммерческая организация EQUIP проводила в Пеббл-Бич, многие участники отметили невероятный личностный рост моего исполнительного директора Марка Коула. Это поразительный рост столь скромного человека показался людям чрезвычайно привлекательным.

4. Достиг ли я успеха в тех областях, где хочу развивать других?

Вы не сможете дать то, чего у вас нет. Занимаясь развитием людей, я стараюсь помочь им прежде всего в тех областях, где сам достиг успеха: в публичных выступлениях, письменном творчестве и лидерстве. Хотите узнать, какие области являются для меня запретными, как для советника и консультанта? Пение, технологии, гольф. Мои соображения по этим вопросам никого не интересуют. Разговоры со мной на эти темы станут пустой тратой времени.

5. Пересек ли я границу между тратой времени и инвестированием времени?

Большинство людей тратят время на других. Лишь немногие инвестируют время в других. Если хотите добиться успеха на четвертом уровне, вам нужно стать инвестором времени. Это значит не только повышать ценность людей, но и рассчитывать на получение отдачи от вашей инвестиции. Отдача выражается не в форме личной выгоды, а в личностном росте людей, в повышении эффективности их лидерства, в результативности их работы и в том, как они повышают ценность команды и организации. Я усвоил этот урок в сорок лет, когда осознал, что мое время ограничено и что в дальнейшем я не смогу работать больше или дольше (подробнее мы поговорим об этом в главе 2). Единственным решением данной проблемы стало воспроизведение себе подобных путем инвестирования в других людей. Чем лучше становились они, тем лучше становилась команда. И тем лучше становился я.

6. Помогает ли мой образ жизни сохранять способность к обучению?

Самыми лучшими учителями являются те, кто сам готов учиться. Чтобы развивать людей, мне нужно было сохранять желание учиться, тщательно выбирать, чему учиться, стремиться передавать усвоенные знания и точно определять, кому их следует передавать.

7. Хочу ли я быть примером для подражания и коучем, который демонстрирует свое несовершенство?

Развивая людей путем инвестирования в них, не делайте вид, что у вас есть ответы на все вопросы. Будьте искренними, признайте, что чего-то не знаете и допускаете ошибки, и учитесь у людей, которых развиваете. Обучение – это улица с двухсторонним движением. Осознание того, что в процессе развития других я продолжаю развиваться сам, доставляет мне громадное удовлетворение.

8. Становятся ли успешными люди, которых я развиваю?

Высшей целью развития людей является оказание помощи в преобразовании их жизни. Обучая других, вы надеетесь, что личностный рост поможет им изменить свою жизнь к лучшему. Как вы узнаете, что это случилось? Когда увидите, что человек, в которого вы инвестируете, добивается успехов. Это не только самое бесспорное доказательство позитивной трансформации, но и самая высокая награда для лидера, который развивает людей.

Ну, как успехи? Чем больше честных ответов «да» вы дали на эти восемь вопросов, тем лучше подготовлены к тому, чтобы развивать людей. Если ответов «нет» оказалось больше, чем «да», не отчаивайтесь. Сфокусируйтесь на собственном росте. Это поможет вам подготовиться к будущему успеху на четвертом уровне, когда вы станете помогать развитию других. Вы не пожалеете о затраченных усилиях, потому что именно в этом кроется секрет долгосрочного успеха. Занимаясь развитием лидеров, вы обеспечите непрерывный рост организации, людей, которых ведете, и своего лидерского воздействия. Сделайте все возможное, чтобы перейти на этот уровень и остаться на нем.

Уровень 5. Вершина

Высший уровень лидерства я называю вершиной. Те, кто читал первоначальную версию этой книги, возможно, помнят, что в ней я дал этому уровню название «личность». Но думаю, что слово «вершина» лучше выражает его сущность. Этот самый высокий уровень базируется на репутации. Воздух на вершине очень разреженный, и покорить ее удается немногим. Для этого нужно всю жизнь умело вести за собой людей и постоянно доказывать эффективность своего лидерства, инвестировать в других лидеров и выводить их на четвертый уровень, а также добиться такого роста влияния, чтобы его признали не только в вашей организации, но и за ее пределами.

Лидеры, достигшие уровня 5, известны не только за пределами своих организаций, но и за пределами своих отраслей, стран и даже эпох. Например, Джек Уэлч является лидером пятого уровня в бизнесе. Нельсон Мандела был лидером пятого уровня в сфере управления государством. Мартин Лютер Кинг – младший был лидером пятого уровня среди общественных деятелей. Леонардо да Винчи был лидером пятого уровня в области изобразительного искусства и технологий. Аристотель был лидером пятого уровня в сфере образования и философии.

Может ли каждый человек достичь такого уровня лидерства? Нет. Следует ли нам к этому стремиться? Безусловно. Но мы не должны на этом фокусироваться. Почему? Потому что не можем сами создать у других людей уважительное отношение к себе и не вправе требовать этого от них. Уважение должно быть продуктом их собственной воли, следовательно, мы не можем его контролировать. Поэтому на уровнях 2, 3 и 4 не следует зацикливаться на уважении. Нужно сфокусироваться на развитии влияния и день за днем, год за годом и десятилетие за десятилетием упорно трудиться над его сохранением и укреплением. Если мы это сделаем, значит, сделаем все, что в наших силах.

КОМПАС ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ПО УРОВНЯМ ЛИДЕРСТВА

Надеюсь, что схема пяти уровней лидерства послужит вам четким визуальным напоминанием о том, как работает механизм влияния. В ней заключена парадигма лидерства и путь к лидерству. Теперь, когда вы можете держать эту схему перед глазами, я хочу предложить несколько идей, которые помогут вам, как лидеру, взять ее на вооружение и использовать в качестве компаса:

• Схему пяти уровней лидерства можно применить в любой сфере вашей жизни – как в личной, так и в профессиональной.

• В отношениях с каждым конкретным человеком в вашей жизни вы находитесь на разных уровнях.

• Каждый раз, когда вы переходите на новый уровень взаимоотношений с другим человеком, ваш уровень влияния повышается.

• Поднимаясь на новый уровень, вы никогда не покидаете предыдущий. Уровни наращиваются и дополняют друг друга. Новые достижения не заменяют старых.

• Если вы попытаетесь пропустить какой-то уровень, чтобы ускорить процесс, вам все равно придется вернуться назад и освоить пропущенный уровень, чтобы обеспечить долговечность взаимоотношений.

• Чем выше вы поднимаетесь, тем больше времени занимает подъем.

• Каждый раз, когда вы меняете работу или входите в новый круг людей, вам приходится начинать с самого нижнего уровня и проходить весь путь наверх.

• Достигнутый уровень необходимо все время удерживать. Лидерами не рождаются. В лидерстве нет ничего постоянного.

• На каждом уровне вы можете не только укрепить влияние, но и потерять его.

• Подъем на уровень может быть долгим, а падение с него – очень быстрым.

На нынешнем жизненном этапе использование схемы пяти уровней лидерства стало моей второй натурой. Сразу после знакомства с новыми людьми я приступаю к строительству взаимоотношений. Как только мы устанавливаем связь, я пытаюсь перевести отношения на уровень продуктивности и добиться чего-нибудь совместными усилиями. Кроме того, я начинаю искать возможности повысить ценность людей и инвестировать в них. Уверен, что вы сможете расширять свое влияние так же, как это делаю я. Все, что для этого требуется, – это желание и интенциональность.

Однажды мне попалось стихотворение под названием «Мое влияние». Не знаю, кто его написал, но посыл автора произвел на меня неизгладимое впечатление:

Прежде чем закончится этот день

И зайдет вечернее солнце,

Моя жизнь затронет жизни десятков людей

И оставит бесчисленные следы добра или зла.

Я всегда желаю и молюсь лишь об одном:

«Господи, пусть моя жизнь поможет жизням тех,

Кого она затронет».

Если вы похожи на меня, значит, у вас есть цели. Вы хотите не только добиваться успехов, но и чувствовать свою значимость. Вы хотите, чтобы ваше лидерство изменило мир к лучшему. Уровень, которого вы достигнете, зависит от вашего влияния сильнее, чем от любого другого фактора. Вот почему влияние так важно. Вам не дано знать, жизни скольких людей вы затронете. Все, что вы можете делать, – это развивать свое влияние, чтобы при появлении возможностей вам удалось выжать из них как можно больше. Никогда не сомневайтесь в мощной силе влияния личности. Вспомните об Аристотеле. Он был наставником Александра Македонского, и Александр покорил весь мир.

ВОСПИТЫВАЙТЕ В СЕБЕ ИНФЛЮЕНСЕРА

Одна из самых больших трудностей применения схемы пяти уровней лидерства заключается в том, что необходимо развивать влияние на каждого отдельного человека, независимо от общего уровня влияния на других, который каждый день либо повышается, либо понижается. Вот почему сначала следует сфокусироваться на интенциональном усилении влияния на ограниченное количество людей.

Предлагаю прямо сейчас выбрать двух важных для вас людей и приступить к интенциональному усилению влияния на них. Пусть одним из них станет кто-то из вашей профессиональной жизни, например босс, ключевой член команды, коллега или клиент. А другим – кто-то из вашей личной жизни: ваша законная половина, ребенок, родитель или сосед. (Да, вполне возможно, что в отношениях со своей половиной или ребенком вы находитесь на самом нижнем уровне и вам нужно вывести – или вернуть – свое влияние на более высокую ступень.) Если у вас высокий потенциал, большие амбиции и неисчерпаемый запас энергии, тогда можно выбрать трех человек.

Прежде всего определите, какой уровень лидерства вы сейчас занимаете в отношениях с каждым выбранным человеком. Затем воспользуйтесь следующими инструкциями, чтобы приступить к работе над переходом на следующий уровень и над усилением своего влияния на более низких уровнях.

Уровень 1. Положение: влияние, основанное на правах

• Тщательно изучите свою роль или должностную инструкцию.

• Выполняйте свою работу с неизменной безукоризненностью.

• Делайте больше, чем от вас ожидают.

• Принимайте на себя ответственность за свои действия и лидерство.

• Извлекайте уроки из каждого выступления в роли лидера.

• Учитывайте влияние прежнего опыта на динамику личностного развития.

• Не используйте свою должность или звание, чтобы облегчить роль лидера.

Уровень 2. Разрешение: влияние, основанное на взаимоотношениях

• Цените другого человека.

• Задавая вопросы, научитесь смотреть на ситуацию его глазами.

• Больше заботьтесь о человеке, чем о правилах.

• Сделайте его своим спутником, изменив фокус с я на мы.

• Сделайте успех другого человека своей целью.

• Практикуйте лидерство-служение.

Уровень 3. Продуктивность: влияние, основанное на результатах

• Инициируйте и примите на себя ответственность за собственный личностный рост.

• Развивайте ответственность за результаты, начиная с себя.

• Подавайте пример и достигайте результатов.

• Помогайте другому человеку находить и использовать возможности вносить как можно больший вклад.

Уровень 4. Развитие людей: влияние, основанное на воспроизводстве

• Считайте людей своим самым ценным активом.

• Открыто и честно говорите о своем пути роста.

• Предоставляйте другому человеку возможности для роста и лидерства.

• Создайте человеку благоприятные условия для успеха.

Уровень 5. Вершина: влияние, основанное на уважении

• Сфокусируйте свое влияние на самых перспективных 20 процентах людей, которых вы ведете.

• Обучайте их и помогайте становиться лидерами высших уровней.

• Используйте свое влияние для продвижения организации.

• Расширьте свое влияние за пределы организации, чтобы изменить к лучшему весь мир.

Если в процессе развития вам потребуется помощь, посетите, пожалуйста, сайт MaxwellLeader.com, чтобы получить дополнительные материалы, подготовленные специально для вас. И непременно пройдите тест на оценку своего лидерского потенциала.