Текст книги "Стив Джобс. От первого лица"

Смерть

Думается мне, что смерть – это самое чудесное из того, что придумано жизнью. Она очищает систему от устаревших моделей, которые уже никому не нужны. Думаю, это один из самых важных вызовов для Apple. Допустим, заходит к нам парочка молодых людей и приносит что-то невиданное ранее. Готовы мы обнять наших гостей и с восторгом принять их изобретение? Окажемся ли мы способны выбросить на помойку наши модели или будем их защищать? Надеюсь, мы примем правильное решение, поскольку будем готовы к нему, и поставим эту задачу в число наших приоритетов.

Playboy.

Февраль 1985 г.

Цитата из Марка Твена по поводу преждевременного сообщения о смерти Стивена Джобса, сделанного агентством Bloomberg.

«Слухи о моей смерти несколько преувеличены».

Apple Event. Презентация iPod.

9 сентября 2008 г.

Принятие решений

В компании Apple каждую неделю принимается не менее десятка по-настоящему важных решений. Мы всегда в движении, каждый месяц запускаем в производство множество новых изделий. И если какое-то из решений окажется ошибочным, шанс его исправить появится, возможно, только через несколько месяцев. В компании Pixar важные стратегические решения принимаются всего несколько раз в месяц, а то и в квартал (это потому, что я, слава Богу, не выступаю в роли режиссера фильмов), но их еще труднее исправлять. Pixar движется куда более размеренным шагом. Однако, выбрав эту стезю, нельзя вести себя иначе.

Из книги ««To Infinity and Beyond!

The Story of Pixar Animation Studio» («Сквозь бесконечность!

Рассказ о студии Pixar Animation»). 2007 г.

Кончина

У компании Apple огромный запас прочности, но, полагаю, если сейчас не принять определенные меры, эта компания может. может. Как бы поточнее выразиться? Может просто умереть.

Time.

18 августа 1997 г.

Оставить след в жизни

Я не ставлю перед собой цели обзавестись самым шикарным памятником на всем кладбище. Другое дело – ложишься спать и думаешь, что сегодня ты совершил настоящее чудо.

CNNMoney/com. 25 мая 1993 г.

Дизайн

Чаще всего под словом «дизайн» подразумевается отделка, внешний лоск. Что-то вроде декорирования интерьера. Диваны и шторы. По-моему, такое понимание чрезвычайно далеко от правды. Дизайн – это душа человеческого творения, которая выражается в форме изделия и формах обслуживания клиентов.

CNNMoney/com. Fortune.

24 января 2000 г.

Дизайн – забавное слово. Кое-кто думает, что оно относится к внешнему виду изделия. На самом же деле, если копнуть поглубже, несложно понять, что речь идет о конструкции, о том, как изделие устроено. То же относится и к компьютерам Macintosh: это не просто их внешний вид, но принципы их работы, хотя форма тоже имеет значение. Хороший дизайн подразумевает хорошую конструкцию. Для этого необходимо по-настоящему глубоко вникнуть во все внутренние механизмы. Нужно отдаться делу всей душой, проникнуться его смыслами, во всем тщательно и неторопливо разобраться. Как правило, у людей не находится на это времени.

Wired.

Февраль 1996 г.

Посмотрите на дизайн Mercedes, на соотношение резких, выступающих и плавных линий в автомобилях этой компании. С годами дизайн машины смягчается, но акценты становятся резче. Именно так нужно относиться и к дизайну наших компьютеров.

Из книги «Odyssey: Pepsi to Apple: A Journey of Adventure, Ideas, and the Future» («Одиссея: от Pepsi к Apple. Увлекательное путешествие, идеи и будущее»). 1987 г.

Суть различий

Команда, работавшая над проектом Lisa, хотела построить нечто выдающееся. А компания, работавшая над проектом Macintosh, собиралась создать нечто безумное. Разница в подходах налицо.

Из книги «Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company» («Откровенно о компании Apple 2.0. Рассказ о самой яркой в мире компании»). 2004 г.

Анимационные сиквелы компании Disney

Мы уже устали от диснеевских сиквелов. Качество последних выпусков, например «The Lion King 1.5» («Король Лев») или «Return to Neverland» («Возвращение в Нетландию»), не выдерживает критики.

The Associated Press. 2004 г.

Читатели электронных книг

Разумеется, в жизни всегда найдется место устройствам, предназначенным для специальных целей. Они могут обладать определенными достоинствами, выполняя всего лишь одну конкретную функцию. Однако в целом, я думаю, победят универсальные устройства широкого назначения. Хотя бы просто потому, что люди не захотят отдельно платить за какую-то одну функцию.

The New York Times.

9 сентября 2009 г.

Поддержка персонала

Все, что мы собой представляем, – это наши идеи и наши люди. Вставать по утрам и тащиться на работу нас заставляют лишь бродящие вокруг нас в стенах компании блистательно умные люди. Я всегда полагал, что правильный подбор сотрудников – это залог успеха в любых делах. Мы создаем новые инструменты – для творчества и общения людей. Инструменты, существующие в наше время, просто удивительны!..

D5 Conference: All Things Digital (Пятая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»). 2007 г.

Мотивация персонала

Нам нужны особые люди, те, которые не будут ждать пять или десять лет, пока кто-то примет за них отчаянное решение, способное повлиять на их собственную жизнь. Наши люди всегда стремятся прыгнуть хоть чуть-чуть выше своей головы, оставить за собой в жизни хоть какой-то след.

Playboy. Февраль 1985 г.

Потенциал сотрудников

Я не стремлюсь быть привлекательным для людей. Мое дело – заставлять их становиться лучше.

CNNMoney/com. Fortune.

Февраль 2008 г.

Совершенство

Люди судят о тебе по тому, как ты работаешь, так что сосредоточься на результате. Стань эталоном качества. Правда, встречаются люди, не привыкшие к требовательности окружающих и не умеющие работать с теми, кто требует совершенства.

Из книги «Steve Jobs: The Journey is the Reward» («Стив Джобс: пройденный путь и есть награда»).

1988 г.

Восхищение

Мы разрабатывали iMac, чтобы клиент получил то, что ему нужнее всего, – удовлетворение страсти к Интернету и доступность компьютера. Наш iMac – это компьютер будущего года за 1299 дол., а вовсе не прошлогодняя модель за 999 дол.

Из книги «Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company» («Откровенно о компании Apple 2.0. Рассказ о самой яркой в мире компании»). 2004 г.

Увольнение сотрудников

Очень тягостно, когда в коллективе оказываются не лучшие люди на свете. От таких приходится избавляться. Иной раз моя работа именно в этом и состоит – освобождать фирму от тех, кто не соответствует нашим требованиям. Удовольствия такое занятие не доставляет, но делать это приходится, хотя я всегда стараюсь действовать как-то помягче.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

Крушение Flash

Недавно компания Symantec особо отметила программы, созданные на платформе Flash, за один из худших уровней безопасности в 2009 году. Мы вынуждены с этим согласиться: Flash является основной причиной отказа наших компьютеров. Мы давно работаем с Adobe, пытаясь устранить эти проблемы, но уже несколько лет наши усилия не дают результатов. Мы не хотим, чтобы из-за приложений Flash страдали надежность и безопасность аппаратов iPhone, iPod или iPad. Платформа Flash создавалась в эпоху PC и была рассчитана на PC и «мышь». Программы приносят неплохие доходы компании Adobe, и мы понимаем, почему там стремятся расширить их применение и использовать не только для персональных компьютеров. Однако уже наступила эра мобильных аппаратов, а это означает низкое энергопотребление, сенсорные интерфейсы и открытые сетевые стандарты. По всем этим пунктам Flash нас не удовлетворяет.

Интернет-сайт компании Apple.

Апрель 2010 г.

Сфокусированность

Принято считать, что сфокусироваться значит сказать «да» тому, на что направлено твое внимание. Однако это совсем не так. Сфокусированность – это отказ от сотен прекрасных идей, которые бродят поблизости. Это необходимость тщательного отбора. Я могу гордиться не только тем, что мы сделали, но и тем, что отказались делать. Занимаясь инновациями, ты должен уметь говорить «нет» тысячам разных вещей.

Всемирная конференция разработчиков на платформе Apple (Worldwide Developers Conference, WWDC).

13–16 мая 1997 г.

Сфокусированность на продукте

Вопрос: Какие можно сделать выводы о десятилетнем периоде инновационной политики Apple, предшествующем Вашему возвращению в компанию в 1997 году?

Ответ: Ориентация на конечный продукт должна быть в крови, даже если компания занимается лишь технологическими вопросами. По разным компаниям разбросаны тысячи классных инженеров и умных людей. Однако этого мало; должна существовать какая-то сила наподобие гравитации, которая соединяет части в целое, притягивая их друг к другу. Иначе мы получим отдельные великие технологические достижения, плавающие в безвоздушном пространстве. Проку от этого будет мало.

Bloomberg Businessweek. Октябрь 2004 г.

Разумеется, мы работаем ради прибыли, но во главу угла нужно ставить другое. Начинать следует с продукта и мнения о нем клиентов.

Time.

1 апреля 2010 г.

Когда нужно проявлять власть

Дело обстоит так: у конструкторов появляется по-настоящему великолепная идея. Они идут с ней к инженерам, а те говорят: «Н-е-е-е-т, у нас так не получится. Это просто невозможно». Замысел упрощается и становится от этого хуже. Потом конструкторы идут к технологам и снова слышат: «Вы слишком многого хотите!» В результате получается полная гадость. Вернемся к началу. Вот конструкторы пришли к инженерам, а те заводят свое: «О-о-о-о-о!» – и приводят 38 причин. И тут вперед выхожу я и говорю: «Нет уж, мы сделаем так, как надо». Инженеры в ответ: «С чего бы это?» А я отвечаю: «Потому что директор здесь я, и считаю, что сделать это вполне возможно». Инженеры кряхтят, ворчат, но делают то, что я потребовал. В результате мы попадаем в цель.

Time.

16 октября 2005 г.

Не бояться начать все сначала

Чтобы прожить жизнь творчески, как настоящий художник, нельзя слишком часто оглядываться назад. Иногда нужно взять и отшвырнуть все свои прежние достижения, перешагнуть через свой прежний статус.

Playboy. Февраль 1985 г.

Лучше взять и изобрести завтрашний день, чем переживать о том, что вчерашний был так себе.

D5 Conference: All Things Digital (Пятая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»). 2007 г.

Делать, как должно

Во время обсуждения перепланировки магазина компании Apple, против которой протестовали работники магазина: «Вы понимаете, о чем говорите? Ведь придется все начать с самого начала!»

Да, это обошлось нам в лишние шесть или девять месяцев. Но это было правильное решение, и в этом я не сомневаюсь ни на минуту.

CNNMoney/com. Fortune.

8 марта 2007 г.

Цели

Затевая Apple, мы и в самом деле строили свой первый компьютер. Нам и нужен был всего один экземпляр. Потом мы соорудили странноватый новый компьютер с цветным экраном и кучей других «примочек». Он назывался Apple II. Вероятно, вы о нем слышали. Перед нами стояла очень простая цель – собрать несколько таких компьютеров, чтобы раздать их друзьям. Пусть эти игрушки повеселят друзей так, как они уже позабавили нас.

Из книги «Return to Little Kingdom: How Apple and Steve Jobs Changed the World» («Возвращение в маленькое королевство: Как Apple и Стив Джобс изменили мир»). 2009 г.

Благодать под нажимом

Не раз, давая интервью, я стремился задеть конкурентов, нелестно отзывался об их достижениях. Накануне интервью я специально разбирался в какой-то проблеме, чтобы потом иметь возможность сказать: «Ведь получилось чёрт-те что! Чушь какая-то. Как можно гордиться этим хламом?» Мне была интересна реакция людей на мой натиск. Они либо прятались в свою раковину, либо им хватало чувства собственного достоинства, чтобы открыто отстаивать свое мнение.

Из книги «In the Company of Giants: Candid Conversations with the Visionaries of Cyberspace» («В компании гигантов. Разговоры запросто с пророками киберпространства»). 1997 г.

Великие идеи

В конце концов, все зависит от вкуса. Сначала нужно впитать красоту лучших вещей, когда-либо сделанных человечеством, а потом постараться перенести все это в свою работу. Когда-то Пикассо сказал: «Хорошие художники копируют, великие – воруют». Мы никогда не стыдились воровать великие идеи. Успех нашей компании в большой степени зиждется на том, что работавшие над нашим компьютером люди были музыкантами, поэтами, художниками, зоологами и историками. Так уж сложилось, что при этом они оказались еще и лучшими компьютерщиками в мире.

«Triumph of the Nerds» («Триумф „ботаников“»). PBS.

Июнь 1996 г.

Создание шедевра

В конце концов мы выбрали стиральную машину компании Miele, сделанную в Германии. Тамошние ребята действительно продумали все, от начала и до конца. Конструируя свои стиральные машины и сушилки, они совершили настоящее чудо. Многие годы никакая самая продвинутая техника не вызывала у меня такого восторга.

Wired.

Февраль 1996 г.

Шедевры

Когда из чьих-то рук выходит по-настоящему прекрасное изделие, это в большой степени предопределяется тем, как над ним работали; тем, как была познана природа вещей; тем, как принимались новые идеи, и тем, что безжалостно отбрасывались старые.

Playboy.

Февраль 1985 г.

Вы знаете, что мои воззрения на мир очень просты. У этого, конечно, есть свои недостатки, но о них мы поговорим позже. Мое мировоззрение сводится к тому, что начало всему – хороший продукт. Я всегда уважал мнение своих клиентов, но ведь клиенты не расскажут вам о следующем прорыве, который ожидается в будущем году и должен перевернуть всю отрасль. Поэтому нужно прислушиваться к их мнению с большой осторожностью, не горячиться, взглянуть на все со стороны, дать мыслям отлежаться. После наступает время общения с теми, кто разбирается в технических вопросах, но при этом не забывает и о клиентах. С ними можно задумать какой-то новый прорыв. Итак, я считаю, что начало всему – классный продукт. А теперь о слабых сторонах моего мировоззрения. Меня обвиняют в том, что я недостаточно внимателен к мнению клиентов. Полагаю, что отчасти это соответствует истине.

Newsweek.

29 сентября 1985 г.

Тяжкая работа

Никогда в жизни я так не уставал. Я приходил домой часов в 10 вечера и сразу же падал в кровать; утром, часов в шесть, через силу вытаскивал себя из постели, принимал душ и спешил на работу. Моей жене нужно поставить памятник за ее долготерпение. Она все это время поддерживала меня и сохраняла семью, в которой муж всегда отсутствовал дома.

CNNMoney/com. Fortune.

9 ноября 1998 г.

Здоровье

Как многие из вас знают, с 2008 года я неуклонно терял вес. Причина была неведома ни мне, ни моим врачам. Несколько недель назад я решил, что выяснение причин этого и исправление данной ситуации пора поставить в список первоочередных задач. Потом было множество анализов, и мои врачи, слава Богу, выяснили, в чем дело. Это гормональный дисбаланс, который лишал мое тело необходимого количества белков, столь важных для здоровья. Изощреннейший анализ крови подтвердил этот диагноз. Итак, я уже сказал больше, чем следовало и чем я собирался говорить на эту тему.

Интернет-сайт компании Apple.

5 января 2009 г.

Отпуск по состоянию здоровья

Желая несколько отойти от публичной жизни и сосредоточиться на собственном здоровье, стремясь не мешать персоналу нашей компании направлять все свои силы на создание классной продукции, я решил уйти в отпуск до конца июня.

Я попросил Тима Кука взять на себя повседневное руководство работой компании и верю, что он и другие члены администрации справятся с этой задачей. Во время своего отпуска я тем не менее предполагаю участвовать в решении стратегических вопросов, не снимая с себя обязанностей главного исполнительного директора. Совет директоров нашей компании полностью поддерживает мои планы.

Информационный бюллетень для сотрудников компании.

14 января 2009 г.

IBM

Я приветствую IBM. Кроме шуток. И поздравляю с созданием первого персонального компьютера. Реальная мощь вычислительных машин, оказавшись доступной людям в их повседневной жизни, радикально облегчила их работу, мыслительный процесс, обучение, обмен информацией, изменила досуг. Компьютерная грамотность стремительно превращается в такой же необходимый навык, как чтение и письмо.

The Wall Street Journal. 24 августа 1981 г.

IBM стремится стереть нас с лица земли.

Fortune. 20 февраля 1984 г.

Временный главный исполнительный директор
(iCEO)

Некоторых смущает приписка «временный», но ведь их не смущал наш последний главный исполнительный директор, который тоже занимал свою должность временно.

Из книги «Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company» («Откровенно о компании Apple 2.0. Рассказ о самой яркой в мире компании»). 2004 г.

След, оставленный в жизни
(из обращения к сотрудникам компании)

Мы располагаем огромными возможностями влиять на то, в каком направлении движется компания Apple. Работа, которую день за днем выполняют здесь 50 человек, способна пустить огромную волну по всей Вселенной. И мне нравится эта волна. Я знаю, что со мной не всегда бывает легко, но так, как сейчас – здесь и с вами, – я никогда не радовался в жизни. Меня не покидает ощущение праздника.

Из книги «Return to Little Kingdom: How Apple and Steve Jobs Changed the World» («Возвращение в маленькое королевство: Как Apple и Стив Джобс изменили мир»). 2009 г.

Инновации

Многие компании предпочитают сейчас сокращать свои размеры. Возможно, они правы, однако мы выбрали другой путь. Наше убеждение состоит в том, что, выкладывая перед клиентами все новые и новые устройства блестящего качества, мы все так же будем поддерживать у них готовность раскошелиться.

Success.

Июнь 2010 г.

Инновации проводят границу между лидером и последователями.

Из книги «The Innovation Secrets of Steve Jobs: Insanely Different Principles for Breakthrough Success» («Инновационные секреты Стива Джобса.

Безумные принципы, ведущие к грандиозным успехам»).

2011 г.

По поводу компании Microsoft.

Они сумели повторить наш «Мак», потому что он остановился в своем развитии. За последние 10 лет «Мак» не слишком-то изменился. Ну, может быть, на 10 %. Он превратился в «сидящую утку». Забавно: компании Microsoft потребовалось 10 лет, чтобы скопировать то, что на поверку оказалось «сидящей уткой». В этом отношении компания Apple – увы! – не заслуживает особого сочувствия. В исследования и технические разработки вложены сотни миллионов долларов, а результата почти нет. С момента создания своего первого «Мака» компания не родила ничего всерьез инновационного.

Сейчас по всей Земле распространились гены того «Мака», самого первого аппарата Macintosh. На 90 % – в форме Windows. Но и без этого на свете десятки миллионов компьютеров, работающих точно так же, как наш. И это прекрасно. Зададимся вопросом: что же дальше? И что теперь станет мотором революции в области PC?

Rolling Stone.

17 января 2011 г.

Люди, отправляющиеся в кино, чтобы посмотреть наши фильмы, доверяют нам нечто очень важное – свое внимание и свое воображение. Оправдывая это доверие, мы должны меняться к лучшему. Необходимо самим ставить перед собой новые задачи, непрерывно предлагать публике что-то новое, поддерживая в ней чувство непрерывного удивления.

Из книги «To Infinity and Beyond!

The Story of Pixar Animation Studio» («Сквозь бесконечность!

Рассказ о студии Pixar Animation»). 2007 г.

Проницательность

Думаю, истинная проницательность состоит в том, чтобы по-новому увидеть окружающий мир. В том, чтобы составить его картину таким образом, как этого не делал никто и никогда прежде. А еще нужно найти способ передать это знание другим людям, которые таким видением не наделены.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

У нас немалый опыт и в аппаратной части, и в промышленном дизайне, и в программировании (имея в виду и проблемы, решенные с медиаплеером iTunes). Однако подлинную проницательность мы проявили тогда, когда отважились организовать вашу фонотеку не на гаджете, а в Интернете, с помощью iTunes. Другие компании стремились все втиснуть в свои устройства, которые стали поэтому такими сложными, что утратили всякий смысл.

Newsweek.

16 октября 2006 г.