Читать книгу "Краткое содержание «Хороший плохой босс. Наиболее распространенные ошибки и заблуждения топ-менеджеров»"

Обзор по книге «Хороший плохой босс. Наиболее распространенные ошибки и заблуждения топ-менеджеров», Стефан Стерн, Кэри Купер
Автор обзора: Екатерина Королева

20 заблуждений топ-менеджеров

У руководителей есть две основные заботы на пути к процветанию бизнеса – это люди и ресурсы. И если вы управляете и тем, и другим лучше, чем конкуренты, бизнес растет. Если же вы подвержены распространенным заблуждениям, рано или поздно это скажется на делах.

Предприниматели не всегда подмечают за собой стереотипное мышление. Цель нашего обзора – развенчать мифы о бизнесе и сформировать свежий взгляд на вещи, которые многим кажутся истинными, не являясь таковыми.

Вы узнаете:

– Что важнее для руководителя: умение вести людей за собой или администраторские навыки?

– Действительно ли босс должен быть самым умным в компании?

– Правда ли, что прийти к успеху можно, только посвятив работе всю свою жизнь?

– Может ли руководитель менять свое мнение и проявлять эмоции?

Миф 1. Нужно найти единственный, «правильный» стиль управления

Людям свойственно все упрощать, они ищут готовые решения, чтобы меньше думать и извлекать больше выгоды. В этом смысле предприниматели – не исключение. Вы нанимаете консультантов, которые говорят вам, как выстроить продажи, или обращаетесь к экспертам, чтобы проанализировать рыночные тренды и опередить конкурентов. Однако стопроцентных рецептов не существует. Те руководители, которые уже убедились в этой истине, продолжают совершать аналогичную ошибку в управлении командой – стремятся найти единственно правильный стиль управления.

На самом деле. Методов управления, которые подошли бы всем без исключения компаниям и руководителям, нет в природе. Даже то, что вы успешно применяли в прошлом году, перестает работать, если в компанию пришли другие люди либо изменились условия работы, регламенты, требования рынка. Бизнес – как живой организм, постоянно меняется. Компании и экономика проходят через разные циклы развития. У вас появляются новые конкуренты, под которых приходится подстраиваться. Постоянство управленческих подходов в данном случае синоним не стабильности, а застоя и серьезных проблем в бизнесе.

Подливают масла в огонь и авторы мотивирующих тренингов, спикеры, эксперты, которые говорят: «Подражайте Стиву Джобсу, тогда вас ждет успех», «Стремитесь в «голубой океан», «Применяйте эту методику мотивации». Не следуйте подобным советам, если вы не враг своему бизнесу. Нет вечных побед, как нет и единого эффективного подхода к управлению, который всегда работает. Вам придется каждый раз разбираться, в какой ситуации вы находитесь, и действовать сообразно обстоятельствам.

Миф 2. Быть боссом тяжко

Авторы этого мифа – сами руководители, которые утверждают, будто нет ничего тяжелее, чем увольнять сотрудников. Может быть, и вы лукаво восклицали, что с удовольствием поменялись бы местами с простым работягой из вашей компании, лишь бы на денек отдохнуть от тяжкого руководящего труда.

На самом деле. Один генеральный директор заявил на конференции: «Каждый день, когда я вхожу в офис, я могу сделать жизнь подчиненных или невыносимой, или приятной. И то и другое одинаково просто». По крайней мере, это честное заявление.

В большинстве ситуаций быть боссом – это не крест, а огромное преимущество. Вас всегда внимательно слушают. Вы начинаете и заканчиваете рабочие встречи, вы подводите итоги. Вы имеете право выбирать, какие задачи возьмете на себя, а какие поручите сотрудникам. У вас много полезных связей: один телефонный звонок – и вам обеспечена помощь высокопоставленных друзей. Коллеги рады подставить плечо, ведь от вас зависит их карьера. У руководителя в компании несравнимо больше свободы.

Рядовые сотрудники не могут похвастаться тем же. Исследование показало, что люди, от которых мало что зависит в работе, в четыре раза чаще умирают от сердечных приступов, чем боссы. А еще подчиненные чаще страдают от рака, инсультов, расстройств пищеварения и других заболеваний, связанных со стрессом. Если вы все еще думаете, что быть начальником сложно, попробуйте себя в роли собственного подчиненного – не на словах, а на деле. Уже через пару дней вы с радостью вернетесь из цеха в свой уютный кабинет.

Миф 3. Для настоящего успеха нужно трудиться на износ

Боссы-трудоголики считают, что обязаны рано появляться в офисе и засиживаться допоздна. Такого же рабочего ритма они ожидают от подчиненных. На сотрудников, которые уходят домой ровно в 18-00, смотрят косо – повышения им не дождаться.

Если в описании вы узнали себя, то это для вас японцы придумали термин «кароси» – дословно «смерть от трудового переутомления». В Японии трудоголизм бьет все рекорды: рабочее время офисных служащих превышает 100 часов в неделю (20 часов в сутки). А вот в Германии переработки не считаются заслугой, а скорее свидетельствуют о неэффективности вашего труда в течение дня.

На самом деле. Присутствие на рабочем месте не гарантирует эффективности. Чем дольше вы работаете на износ, тем больше отдаляете себя от успеха, потому что утомленный человек теряет способность мыслить креативно и принимать верные решения. Это подтвердили многочисленные исследования.

Если вы ежедневно задерживаетесь в офисе после окончания рабочего дня, задумайтесь – возможно, дело не в вашем трудолюбии, а в нежелании идти домой. Тогда нужно решать именно эту проблему, разобравшись в причинах.

Миф 4. Начальник не имеет права сомневаться

Собирательный образ босса из фильмов и книг демонстрирует решительность, непоколебимость и твердость взглядов. У книжных героев не бывает сомнений, но в жизни этот образ несостоятелен.

На самом деле. Босс, как и любой другой человек должен время от времени обнажать свои слабости. Не скрывайте, что и вы бываете уязвимы, это продемонстрирует подчиненным ваши человеческие качества. Вы даже можете попросить о помощи, что только укрепит к вам доверие команды. Менять мнение или курс, если того требует ситуация, – совершенно нормально. Это проявление мудрости, а не слабости.

Миф 5. Удел боссов – одиночество

Вы слишком много времени посвятили интригам в прошлом, если считаете, что никому нельзя верить – ни партнерам, ни сотрудникам, ни близкому другу. Начальники, которые не могут положиться на коллег, вынуждены в одиночку принимать решения, поэтому они чаще ошибаются, испытывают в работе больший стресс и не позволяют себе отлучиться из компании даже на время отпуска.

На самом деле. Политические игры в бизнесе уводят вас от главной цели. Лауреат Нобелевской премии по экономике Оливер Уильямсон доказал, что недостаток доверия увеличивает операционные расходы компании.

В свою очередь, невозможно достичь истинного согласия, пока не возникло расхождение мнений. Сотрудники не смогут доказать вам свою преданность, пока какая-то критическая ситуация не покажет этого со всей очевидностью. Вы должны доверять людям, чтобы получить доверие в ответ.

Мудрый босс как раз ищет людей, которые не согласны с его мнением. Сотрудники-оппозиционеры привносят в корпоративную культуру много свежих идей. Стерн и Купер советуют: откройте дверь вашего кабинета, поговорите с сотрудниками, обратитесь к ним за советом. Будьте ближе к людям, если хотите стать хорошим боссом.

Миф 6. Босс должен быть самым умным в компании

Этот миф взаимосвязан с предыдущим: начальник, который считает, что он на вершине «корпоративной эволюции», изолирует себя от команды и ощущает одиночество. Иногда это служит оправданием непомерно высокой зарплаты и бонусов топ-менеджера. Идеология начальства «Я здесь самый умный, поэтому столько получаю» привела к краху не одну компанию.

На самом деле. Для успеха в работе необязательно быть самым умным, важнее нанять грамотных профессионалов и доверять им. Хорошие менеджеры развивают таланты сотрудников, выращивают кадровый резерв и передают полномочия. Когда бизнес переживает не лучшие времена, кадровики не бросаются срочно искать управленцев и кризис-менеджеров, они уже есть внутри команды.

Миф 7. Иерархия в компании не нужна

Лет 15 назад западные компании подхватили идею бизнеса без иерархии. Стало модно создавать корпоративную культуру с полным равноправием. Такая концепция зародилась в IT-организациях и постепенно распространилась на торговые, сервисные компании и даже медицинские клиники. Внешне все выглядит здорово: замените традиционную вертикаль «начальник – подчиненн

...

конец ознакомительного фрагмента