Текст книги "Теоретические основы управления персоналом"

Экономическое учение Карла Маркса оказало большое влияние на жизнь России, начиная со второй половины XIX столетия, когда отечественная экономическая мысль, выражаемая передовыми революционными демократами формировалась под влиянием идей марксизма. В конечном итоге марксизм перерос в марксистско-ленинскую теорию, приведшую Россию к Великой Октябрьской Социалистической Революции 1917 года. Как бы мы не относились сегодня к этому событию, называя его переворотом или революцией, недооценивать его нельзя, так как его последствия определили почти на весь ХХ-й век жизнь не только миллионов наших сограждан, но и миллионов людей во всем мире. В появившемся же государстве СССР, марксизм-ленинизм стал единственной господствующей идеологией не только в экономической, но и во всех остальных сферах жизни на срок более 70 лет. В настоящее время, многие современные экономисты и политики в России пытаются отвергать и отрицать учение Маркса, однако оно нуждается не в отрицании, а в переосмыслении.

В связи с вышеизложенным, необходимо остановиться подробно на взглядах Карла Маркса на роль труда в жизни общества.

Основой учения Маркса выступает его концепция о базисе и надстройке. В «Критике политической экономии» (1859 г.) он заявляет: «В общественном производстве своей жизни люди вступают в определенные, необходимые, от их воли не зависящие отношения – производственные отношения, которые соответствуют определенной ступени развития их материальных производительных сил. Совокупность этих производственных отношений составляет экономическую структуру общества, реальный базис, на котором возвышается юридическая и политическая надстройка и которому соответствуют определенные формы общественного сознания. Способ производства материальной жизни обусловливает социальный, политический и духовный процессы жизни вообще. Не сознание людей определяет их бытие, а наоборот, их общественное бытие определяет их сознание».3030
  Маркс. К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 13. М.: Госполитиздат, 1940. с. 6–7.


[Закрыть]

Другими словами, упрощая Маркса, можно сказать, что в основе всей жизни человека лежит его материальная деятельность, а, следовательно, его труд.

По убеждению Маркса капитализм, исключает гуманизацию общества и демократию из-за частной собственности на средства производства и анархии рынка. В этой системе трудятся ради прибыли, имеет место эксплуатация одного класса другим, а человек (и предприниматель, и рабочий) становится чуждым самому себе, так как не может самореализоваться в труде, деградировавшем лишь в средство существования в условиях непредсказуемого рынка и жесткой конкурентной борьбы. Что касается подлинной свободы вне труда, т. е. свободного времени, то оно, по мнению Маркса, «мерилом богатства» станет не при капитализме, а при коммунизме.

В теории классов Маркс делит современное ему капиталистическое общество на два класса: буржуазию (господствующий класс) и нищий трудовой пролетариат. Однако подавляющая численность пролетариата позволит ему превратиться в класс большинства и совершить пролетарскую революцию в пользу всех. Чем это кончилось на самом деле – мы хорошо знаем из отечественной истории.

Теория стоимости у Маркса – это трудовая теория стоимости, заимствованная у классиков, но Маркс формулирует тезис о принципе обмена товаров с ценностью, пропорциональной требуемому количеству труда. С учетом качественных различий труда, т.е. неодинаковой интенсивности и квалификации труда, далее вводится положение о среднем общественном труде, а точнее – «общественно необходимом рабочем времени», или о затратах времени «при среднем в данное время уровне умелости и интенсивности труда». Таким образом, трактование стоимости, основанной на измерении трудовых затрат является по Марксу единственно правильной.

В теории прибавочной стоимости – одном из основных достижений Маркса, доказывается, что хотя рабочая сила как товар продается по стоимости, однако этот товар является тем единственным и специфическим товаром, ценность которого (в товарах, необходимых для рабочего и его семьи) не может устанавливаться при капитализме в точном соответствии с принципом трудовой теории стоимости. Вывод автора «Капитала» однозначен: источником прибавочной стоимости является только «неоплаченный труд» производительных рабочих, продающих свою силу. Механизм таков: в течение «необходимого времени», которое всегда меньше фактически отрабатываемого времени, рабочий отрабатывает своим необходимым трудом ценность своей рабочей силы, чтобы получить ее в форме заработной платы, а в течение «прибавочного времени» имеет место уже «прибавочный труд», который и создает желанную капиталистами «прибавочную стоимость», т.е. прибыль. Этот принцип действительно оправдан в любом обществе.

Теория прибавочной стоимости служит у Маркса основой для определения «производительного труда» и разделения его на «конкретный» и «абстрактный». В «Капитале» он трактует, что труд производителен, во-первых, если производит прибавочную стоимость, растущую в форме не «абсолютной», а «относительной прибавочной стоимости», которая позволяет удешевлять стоимость (ценность) жизненных средств; и, во-вторых, если признать, что производительный труд может создавать прибавочную стоимость только в сфере производства, а не в сфере обращения.

В теории доходов Маркс трактует получение рабочим заработной платы, как результат обмена с капиталистом за продаваемую «рабочую силу», а не за сам труд, как полагали основоположники КПЭ. Согласно теории Маркса, заработная плата эквивалентна количеству товаров для поддержания жизни рабочего и его семьи. Ее уровень зависит от производительности труда, которая в свою очередь обусловлена степенью механизации и технологического оснащения производства.

В заключение данной темы, следует рассмотреть взгляды противников классической политической экономии, так называемых экономистов-романтиков.

Одним из таких ученых был С. Де Сисмонди (1773–1842), написавший «Новые начала политической экономии» (1819).

В теории производительного труда Сисмонди характеризует труд почти также как А. Смит, но выводы сделанные автором совершенно другие, чем у Смита. Он считает, что благодаря безграничному увеличению производительного труда происходит «лишь увеличение роскоши и наслаждений праздных богачей» и «чем большего развития достигает нация в области ремесла и промышленности, тем больше неравенство между трудящимися… чем больше трудятся одни, тем больше роскошествуют другие». Что касается «непроизводительного труда», то автор подчеркивает «что общество нуждается во всех «охранителях» установленного обществом порядка, каждый из которых, «начиная с главы государства и кончая последним солдатом», хотя ничего и не производит, но без их труда «богатства, созданные производительными рабочими были бы расхищены… производство прекратилось бы».3131
  Ядгаров Я. С. История экономических учений. М.: ИНФРА-М, 2000. с. 118.


[Закрыть]

В теории разделения труда Сисмонди предупреждает что разделение труда являясь «наиболее мощной причиной увеличения его производительности» все же делает очевидным «значением рабочего не более, чем значение машины», поскольку машина «в действительности может его заменить», кроме того, он считает, что само существование машин приводит к нехватке рабочим работы из-за упрощения операций труда настолько, что их вместо рабочих способны выполнять дети в самом раннем возрасте».

В теории реформ Сисмонди предлагает государству направить свою деятельность на реализацию следующих проектов:

1. создать условия «городским» и «сельскохозяйственным» рабочим для взаимодействия на принципах коалиции и свободной кооперации;

2. запретить общественный труд в воскресные дни;

3. ввести возрастной ценз на наемный труд малолетних детей и сократить продолжительность рабочего дня взрослых рабочих;

4. обязать нанимателей содержать рабочих на период их болезни, безработицы и старости.

Экономические воззрения на труд социалистов-утопистов

Утопический социализм – течение, зародившиеся в начале ХIХ века и предназначавшееся для борьбы с эксплуатацией в обществе. Родоначальниками этого течения были Р. Оуэн, К. Сен-Симон и Ш. Фурье.

Утопический социализм видел первоочередную задачу общественного преобразования в создании крупного общественного производства, основанного на свободном труде и планомерно применяющего достижения науки и техники. Он изобразил будущее общество, как общество изобилия, обеспечивающее удовлетворение человеческих потребностей и расцвет личности.

Р. Оуэн (1771–1858), английский ученый, будучи длительное время крупным фабрикантом, организовал для своих рабочих такой порядок труда, который опередил на 50 лет фабричное законодательство. Он сократил рабочий день с 17 до 10 часов, отказался пользоваться трудом детей в возрасте до 10 лет, создав для них школы абсолютно светского характера, уничтожил штрафы, обычные для того времени.

В 26 законах так называемой рациональной конституции, он вывел такие условия как: широкое применение в ассоциациях машин для замены ручного труда в различных сферах, включая домашнее хозяйство, и превращения труда в единственное мерило ценности.

К. Сен-Симон (1760–1825) считал, что будущее принадлежит крупному индустриальному производству и промышленному классу (предприниматели, рабочие, ученые). Отстаивал организованный труд, в основе которого лежит принцип: «От каждого по способности, каждому по труду».

Шарль Фурье (1772–1832) – французский социалист-утопист, считал, что для успеха нового общества необходим рост производительности труда, обеспечивающий богатство для всех, для чего общественный доход должен распределяться соответственно 4/12 – капиталу, 5/12 – труду, 3/12 – таланту. С укреплением и развитием такого общественного строя – эти пропорции по предположению Фурье будут изменяться в пользу труда.

На второй половине ХIХ века (на учении К. Маркса) можно закончить анализ эволюции взглядов ученых-экономистов на роль труда в жизни общества. Экономические школы маржинализма не занимались вплотную проблемами труда, так как с конца 19 века рынок свободной конкуренции сменился монополистическим и олигополистическим рынками, где требовалось вмешательство государства и общественных институтов в тех или иных формах влияния на экономику в целом. Институционалисты, а также представители основных течений ХХ века – кейнсианства и монетаризма, уделяли больше внимания регулированию экономики с помощью процентной ставки или налогов, чем проблемам чистого труда, однако и их взгляды на регулирование спроса и предложения на рынке труда будут рассмотрены ниже. В двадцатом веке, как уже было упомянуто ранее, появились, проблемы, связанные с инфляцией, влиянием экономических циклов и безработицей. Проблемы безработицы также будут рассмотрены в одном из следующих параграфов.

Проблемы же, связанные с человеческим фактором, и получившие развитие в различных теориях мотивации труда, хотя и относящиеся к экономическим, изучаются во втором разделе курса «Основы управления персоналом», а также в рамках дисциплины «Мотивация трудовой деятельности».

1.4. Социология и психология труда. Методы исследования трудовой деятельности

Социология труда – отраслевая социологическая дисциплина, изучающая трудовую деятельность как социальный процесс, социальные факторы повышения эффективности труда, влияние технико-технологических и социальных условий на отношение к труду; содержание и характер труда. Важными проблемами являются мотивация трудовой деятельности, мотивы и стимулы труда. В исследованиях стимулирования труда и факторов, влияющих на удовлетворенность человека работой, установлено, что эффективное использование разнообразных моральных и материальных стимулов трудовой деятельности предполагает конкретизацию их применения с учетом содержания, характера, условий труда и особенностей работника как субъекта труда.

Предметом социологии труда является труд как общественное явление.

Труд и трудовая деятельность всегда включены в определенные социальные и экономические условия, поэтому общество влияет на характер и содержание труда, а трудовая деятельность, в свою очередь, влияет на общественные отношения. В связи с этим социологи изучают социальные формы и условия труда, социальную организацию совместного труда; различные стороны социально-психологического механизма включения работников в трудовую деятельность. Важные проблемы социологии труда – какие условия способствуют интенсификации трудовой деятельности индивида и трудового коллектива; что помогает инновационным нововведениям на предприятии; как сократить текучесть кадров и что надо сделать для стабилизации коллектива и др.

Задачи, изучаемые психологией труда были перечислены в параграфе 1.1. настоящего пособия.

Социология труда как наука стала развиваться с середины XIX века.

Социально-трудовые отношения позволяют определить социальную значимость, роль, место, общественное положение, как индивидуального работника, так и всего коллектива. Структура и механизм социально-трудовых отношений, а также социальных процессов и явлений, протекающих в сфере труда, являются предметом исследования социологии труда. Задачей социологии труда является выработка методов и приемов использования социальных факторов в интересах решения важнейших социально-экономических проблем общества и личности, к числу которых относится и создание системы социальных гарантий, поддержания и закрепления социальной защищенности граждан с целью превращения экономической системы в социально-ориентированную форму рыночной экономики.

Еще в 30-х годах XX-го века американский социолог и психолог Э. Мейо, проведя в течение более десяти лет, множество различных экспериментов по организации труда на заводах фирмы «Вестерн Электрик» в г. Хотторне, создал школу «человеческих отношений», которая впервые обратила особое внимание на психологические составляющие трудового потенциала и важность социальных взаимоотношений в коллективе в процессе трудовой деятельности.

С середины 1950-х годов большое распространение получили содержательные и процессуальные теории мотивации. Содержательные теории выявляют факторы, (потребности, интересы, ценностные ориентации) побуждающие работников стремиться к эффективному и высокопроизводительному труду ради достижения своих целей или целей организации. Процессуальные теории анализируют сам процесс мотивации в трудовой деятельности, путем выбора той или иной формы поведения, приводящего людей к решению стоящих перед ними задач.

В США, с 1970-х годов и по настоящее время, развивается концепция «человеческих ресурсов». Она уделяет большое внимание инициативе работников, развитию предпринимательских способностей у всех желающих зарабатывать деньги предпринимательским трудом. Важное значение имеет теория «человеческого капитала», объясняющая, что вложение капиталов и инвестиций в трудовой потенциал, путем повышения квалификации работников, уровня образования, профессиональной переподготовки многократно окупятся впоследствии, принеся инвесторам максимально возможную прибыль.

В ХХ веке стало ясно, что человеческий трудовой ресурс наиболее важен в процессе производства по сравнению с другими экономическими ресурсами. Понятие «человеческий фактор» в совокупности его физических, психологических, характерологических свойств и особенностей стало доминирующим в сложной системе человеческого труда в период перехода к постиндустриальному человеческому обществу.

Развитию отечественной социологии труда способствовала отмена крепостного права в 1861 году и последующее появление рабочего класса. Первые труды в области разделения труда принадлежали Н. К. Михайловскому и К. Пажитнову. Классические труды русских марксистов В. И. Ленина, Г. В. Плеханова, классифицируют трудовые отношения с учетом профессиональных, имущественных и классово-мировоззренческих признаков.

После революции 1917 года изменились характер и условия труда, что поставило перед социологией новые задачи. В ее становлении принимали участие Н. Бухарин, А. Гастев, П. Керженцев, О. Ерманский и другие. В рамках концепции научной организации труда (НОТ), развивались исследования в области трудовой дисциплины, культуры и организации труда. Созданный в 1923 году Центральный институт труда (ЦИТ) проводил опросы в области мотивации труда, профессиональной подготовки и условиям труда работников. После 30-го летнего перерыва, связанного с запрещением социологии как науки, проблемы социологии труда стали развиваться в еще более разносторонних направлениях. Появляется региональная специализация в социологии труда. Важное место в социологии труда занимает книга А. Г. Здравомыслова и В. А. Ядова, «Человек и его работа», вышедшая в 1967 году.

Сущность характера и условий труда

К концу 1970-х годов сложилась богатая эмпирическая база, позволившая обосновать двухфакторную модель социологии труда. Первым фактором является предмет, условия, трудовые функции и содержание труда. Вторым фактором – психологические, моральные, и профессиональные качества индивида.

Понятие «Характер труда» в широком смысле рассматривает связи и отношения, складывающиеся в общественном производстве данной социально-экономической формации: отношение работника к средствам производства, связь между трудом и уровнем развития производительных сил и т.д. В широком смысле – характер труда – это социально-экономическая категория, раскрывающая зависимость труда от производственных отношений общества.

В узком смысле содержанием этого понятия является разделение труда на умственный и физический.

Выделяют три вида умственного труда.

– Продукция умственного труда, воплощенная в каком-либо предмете или материале. (Модель экономиста, чертеж конструктора, картина художника, записанная формула ученого).

– Создание действия. Ее дают те профессии, чья деятельность которых направлена на объединение, просвещение и воспитание людей, на распространение знаний, и связанные с людьми. Сюда же относится искусство коммуникации.

– Создание форм и методов организации управления в различных областях деятельности, например таких, как образование, сфера культуры. Разработка планов различного уровня, методов организации труда и т.д.

Средства умственного труда – творческий потенциал, выражающийся в способности человека к творчеству, как к работе по созданию всего нового;

Знания, приобретаемые человеком в процессе обучения, а также через личный опыт, полученный им в общественной трудовой практике; навыки и умения которые даются человеку при обретении знаний и опыта, производственной деятельности.

Характер труда включает в себя две составляющие – это содержание и условия труда. Содержание разделяется на продуктивное и функциональное. Первое определяется в зависимости от типа создаваемого им общественно-полезного продукта, отвечающего определенным социальным потребностям. Второе – это способ социально-трудового поведения человека, его действия, необходимые для создания определенных видов продукции.

Важное место в функциональном содержании играет организация труда.

Организация труда – это система научно обоснованных мероприятий, направленных на обеспечение условий для оптимального функционирования работника в процессе производства, способствующего достижению высокой результативности трудовой деятельности. Организация труда заключается в установлении определенного порядка построения и осуществления процесса труда.

Через организацию труда реализуется идея гуманизации труда – обеспечение наиболее полного приспособления материально-технической базы производства к человеку, высокое содержание труда, соответствие его квалификации работника, карьерный рост, активное участие работников в решении производственных проблем.3232
  С. А. Шапиро, О. В. Шатаева. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс. М.: ГроссМедиа, 2008, с. 199.


[Закрыть]

Важным мотивационным фактором, создающим возможности для повышения трудового потенциала, является улучшение условий и охраны труда. Многие работники как производственной, так и инженерно-технической сферы деятельности работают в условиях, не отвечающих требованиям безопасности. Вместо того, чтобы улучшать условия труда, приобретая новое оборудование, создавать благоприятную среду, тем самым повышая мотивационный эффект труда, руководители предприятий тратят нередко большие средства на компенсацию работникам производственной вредности.

Организация труда включает в себя ряд элементов, определяющих ее сущность. Они во многом пересекаются с элементами, входящими в состав управления персоналом. К организации труда относятся:

1. Подбор и обучение персонала.

2. Создание безопасных и здоровых условий труда. Условия труда подразделяются на психофизиологические, санитарно-гигиенические, социально-психологические и эстетические.

3. Разделение труда (функциональное, технологическое, профессиональное, квалификационное).

4. Кооперация труда (внутри предприятия, внутри подразделений предприятия).

Функциональное разделение и кооперация труда это обособление видов трудовой деятельности и система коммуникаций между работниками в процессе труда.

5. Нормирование труда, заключающиеся в установлении обоснованных норм времени, норм выработки, норм обслуживания оборудования, норм времени обслуживания т норм численности персонала.

6. Воспитание дисциплины на предприятии. Различают трудовую, производственную, технологическую, плановую, финансовую дисциплину.

7. Организация рабочего места, т.е. оснащение его необходимыми средствами производства и их рациональное размещение (планировка).

8. Обслуживание рабочих мест, включающее в себя виды обслуживания, формы его предоставления, выбор исполнителя.

9. Планирование и учет труда персонала.

10. Разработка рациональных приемов и методов труда, т.е. то с чего начинался менеджмент как наука управления. Школа «научного управления», основанная Ф. У. Тейлором, как раз и занималась разработкой правильной методологии труда, начиная с простейших операций, ввела в обиход хронометраж и фотографию рабочего дня, и другие элементы, которые легли в основу научной организации труда (НОТ), впоследствии разрабатывавшейся уже в нашей стране, такими учеными, как А. Гастев, П. Керженцев, А. Журавский, С. Струмилин и другими.

Рационализация приемов и методов труда, позволяет обеспечить наиболее экономичное выполнение операций (с позиции затрат времени и усилий работника);

11. Организация оплаты и материального стимулирования труда.

Организация труда может рассматриваться как на отдельном предприятии, так и в масштабах страны и общества. Такие виды организации труда, как разделение и кооперация, оплата и стимулирование, дисциплина известны со времен первых племенных объединений, имевших во главе организатора-вождя. Об этом свидетельствует в частности наскальная живопись. Охота на мамонта была вполне коллективным делом, но мужским, поэтому наряду с кооперацией уже в первобытнообщинном строе появлялось разделение труда по гендерному признаку, так как женщины занимались другими делами, в основном собирая плоды и занимаясь приготовлением еды. В более поздние времена, также происходило разделение и кооперация труда, о чем свидетельствуют как исторические источники, так и экономические воззрения древних философов, описанных в их трудах, в том числе и законы.

Организация труда не является сводом догматических правил, она постоянно видоизменяется и совершенствуется в соответствии с развитием научно-технического прогресса, и повышением социально-культурного уровня работников. Поэтому при разработке форм организации труда на предприятии, необходимо учитывать этот фактор.

Организация труда направлена на решение трех групп задач.

Во-первых, это экономические задачи, которые обеспечивают повышение производительности труда, улучшение использования и экономию всех видов ресурсов (в первую очередь человеческих) и повышение качества и конкурентоспособности продукции, производимой предприятием.

Во-вторых, это психофизиологические задачи, направленные, на экономию жизненной энергии человека, ограничение интенсивности труда, гармонизацию физических и психических нагрузок, испытываемых работником в процессе труда, особенно в период адаптации на рабочем месте, создание безопасных условий для человеческого организма в процессе труда и снижение нервной и эмоциональной напряженности.

В-третьих, это социальные задачи, призванные обеспечить повышение содержательности, разнообразия и престижности труда, справедливую оплату труда, полностью учитывающую вклад работника в процесс труда.

Важным элементом эффективной организации труда является создание нормальных условий труда. Условия труда могут быть благоприятными и неблагоприятными. Во многом это определяется балансом между организмом человека и окружающей его средой.

Благоприятными можно считать такие условия, при которых совокупность образующих их элементов не оказывает отрицательного влияния на организм работника, а напротив, способствует его развитию как личности, повышению мотивации к трудовой деятельности, удовлетворенности трудом, развитию творческих способностей и инициативы.

Неблагоприятными условиями труда считаются такие, если совокупность образующих их элементов может вызвать у работника большую степень утомления, плохое физическое самочувствие или болезненное состояние, выработку у него отрицательного отношения к своей деятельности, неудовлетворенность трудом. Также неблагоприятные условия труда приводят к возникновению профессиональных заболеваний, способствуют возникновению травм, и в конечном итоге могут привести работника к инвалидности. Для предприятия, такие условия труда часто являются причиной высокой текучести кадров.

Поэтому в любой работе очень важно правильно определять содержание элементов, составляющих условия труда в организации, объективно оценивать их комплексное влияние на работников в процессе труда, а также систематически анализировать их изменение под воздействием совершенствования производства и гуманизации труда.

Условия труда подразделяются на психофизиологические, санитарно-гигиенические, социально-психологические и эстетические.

Для этой цели специалистами НИИ труда разработана количественная оценка условий труда на основе расчета индивидуальных коэффициентов по отдельным элементам условий труда и интегрального коэффициента по совокупности индивидуальных коэффициентов (т.е. по всем факторам). Влияние каждого показателя учитывается на конкретном рабочем месте при его паспортизации и аттестации, а изменение условий труда по результатам проведенных мероприятий оценивается на основе интегрального коэффициента. Степень благоприятности условий труда для человека характеризуется широким диапазоном – от самых хороших, комфортных условий труда до самых плохих, рискованных. Для такой оценки все виды работ разделены на шесть категорий тяжести труда.

Комфортными считаются условия труда, при которых выполняемая работа:

– по психофизиологическим критериям относится к 1-ой категории тяжести; – по санитарно-гигиеническим критериям производственная среда не содержит отклонений от установленных ПДК и ПДУ; – по эстетическим критериям отвечает современным требованиям и рекомендациям; – по социально-психологическим критериям создана благоприятная атмосфера среди работников; – работа обеспечивает соблюдение техники безопасности и охраны труда.

Рискованными являются условия труда, при которых: – выполняемая работа по психофизиологическим критериям относится к 6-й категории тяжести; – по санитарно-гигиеническим критериям производственная среда имеет значительные отклонения от ПДК и ПДУ по многим элементам (например, шум, достигающий 70–120 дБ); – не соблюдаются требования охраны труда и техники безопасности; – люди работают в условиях постоянного риска утраты трудоспособности и здоровья.

Метод профессиографии

Условия труда могут рассматриваться с различных точек зрения. В практике исследования трудовой деятельности с помощью методов социологии труда, применяется хорошо разработанная методика составления профессиографии того или иного вида трудовой деятельности.

Профессиография – это общий метод анализа и описания трудовой деятельности и условий труда.

Она призвана путем объективного исследования раскрыть всю сложность определенной профессии (специальности), выявить ее содержательные и структурные особенности, установить многообразие взаимоотношений личности специалиста с предметами, средствами и продуктами труда, с окружающими людьми, а также с целым рядом явлений, раскрывающих трудовой процесс и на основании этого определить полную совокупность требований к человеку, как к субъекту соответствующей профессиональной деятельности.

Результатом профессиографического исследования является профессиограмма – комплексное, систематизированное, краткое и многостороннее описание вида работы, предназначенное для проведения психологического изучения труда и его использования в дальнейшей практической деятельности. Главную ее часть составляет психограмма, представляющая собой полное описание собственно психологических характеристик деятельности, совокупности психофизиологических и личностных качеств, являющихся для нее профессионально важными.

Профессиограммы подразделяют на частные и комплексные.

Первые дают частичное представление о работе, складывающееся с точки зрения одной науки. Т.е. профессиограмма отражает лишь физиологические, или социально-гигиенические, или социологические показатели. Использование подобных профессиограмм ограничивается областью, связанной с соответствующей наукой или смежными областями.

Комплексная профессиограмма является всесторонним описанием работы, в котором собраны результаты профессиографии всех дисциплин (техника, организация, экономика). Сведения, вошедшие в перечень характеристик, содержащихся в ней доступны для всех специалистов, участвовавших в ее составлении.

В зависимости от назначения они разделяются на универсальные и специальные.

Универсальные – это узкоспециализированный отбор тех важнейших характеристик, которые необходимы для решения конкретной задачи, для реализации конкретной цели. Специальные профессиограммы составляются в целях оптимизации работы или профилактики травматизма и профзаболеваний, при повышении квалификации и т.д.

Формальная структура профессиограммы и ее содержание определяются профессиографической схемой. По существу это детальный план анализа и описания работы. Она содержит систематически составленный и графически выраженный перечень всех важнейших понятий, вопросов, характеристик, по которым должны проводиться анализ и описание работы. Указывается методический и технический инструментарий с помощью которого будет разрабатываться профессиограма.