Текст книги "Решено! Учимся делать выбор: от простого к сложному"

Глава 4. Вот и вся проблема

Само слово «проблема» вряд ли ассоциируется у нас с чем-то приятным. Мне не приходилось слышать, чтобы кто-то говорил: «Ух, я так рад, что у меня появилась проблема! Какая она замечательная!» Думаю, что ты тоже не сталкивался с подобным.

Напротив, люди воспринимают проблемы негативно: «Ужасно – на меня свалились проблемы. Досадно – я столкнулся с проблемой. Постоянные проблемы меня достали!» Такие высказывания непременно сопровождаются грустью, обидой и злостью.

В проблеме мало хорошего, и любой человек знает об этом ещё до того, как с ней столкнулся. Поэтому эмоции возникают мгновенно, как только ты обнаруживаешь непрошеную гостью на своём пороге.

К счастью, так или иначе мы находим способы справляться с возникшими сложностями и, оглядываясь назад, смотрим на них уже как на сущие пустяки. Тоже странно. Может, это и не проблемы были? Возможно, нам показалось? Не исключено, что мы решали обычную жизненную задачу, но почему-то восприняли её слишком остро.

Попробуем с тобой прояснить этот момент: где на самом деле перед нами стоит задача, а в какой момент мы спотыкаемся о проблему.

Ведь необходимость решать задачи не вызывает у нас столько внутренних переживаний и сопротивления. Даже наоборот, мы становимся более собранными, энергичными и решительными, а сама роль «решателя задач» выглядит для нас более симпатично.

В чём разница между задачей и проблемой

Я уже говорила, что часто мы воспринимаем в качестве проблемы именно открытую задачу. Но почему? Во-первых, она не решается быстро. В момент её появления мы как будто оказываемся на развилке. Помнишь былинный сюжет: «направо пойдёшь…, налево пойдёшь…, а прямо пойдёшь…» – и стоишь ты, как витязь на распутье, думу думаешь. Как не назвать такое проблемой? Но нет, это всего лишь задача. Есть условие, вопрос: «Куда идти?» и пути-дороги к нескольким результатам. Нужно только выбрать и решить, что тебе больше подходит.

Ну и где проблема? Проблема возникает там, где появляется неопределённость – отсутствие или недостаток информации.

Вернёмся ещё раз к теме Дня рождения Полины. Перед девушкой стояла задача выбрать формат праздника и место для его проведения так, чтобы именинница и гости остались довольными. Полина столкнулась с тем, что у её друзей разные предпочтения, но суть проблемы была не в этом. Ведь мы все чем-то отличаемся. Как говорится, на вкус и цвет все фломастеры разные. Угодить всем одновременно как минимум сложно, поэтому стоило ожидать такой поворот сюжета.

Так в чем же заключалась проблема на самом деле? В неопределённости: Полина знала, что нравится её друзьям, но не знала, как они отнесутся к любому другому варианту. Ведь никто не сказал, что парни откажутся от участия в квесте и огорчатся такому времяпровождению. Не исключено, что Оля и Настя с удовольствием будут танцевать на вечеринке, а Ева и Алиса обрадуются активным играм или посиделкам в уютном кафе. Только Полина об этом не знала. Она лишь предполагала, что гости расстроятся, если девушка не удовлетворит их вкусам. В этом и была неопределённость – проблема для нашей героини.

Проблема связана

с неопределённостью.

Теперь вопрос: как бы Полина могла решить проблему, если бы поняла, чего на самом деле она не знает? Верно, девушка могла бы позвонить своим друзьям и узнать, как каждый из них отнесётся к предложению, не связанному с его собственным предпочтением.

«Оля, я знаю, что тебе нравятся квесты. Но не знаю, как ты относишься к танцевальным вечеринкам. А если мы пойдём в кафе или клуб? Будет ли тебе весело? Понравится ли тебе?» – примерно такой диалог мог состояться у Полины с гостями. Так она могла бы получить дополнительную информацию и снять фактор неопределённости со своей задачи. Иначе говоря, девушка убрала бы проблему, которая встала у неё на пути. Не сложно? Нет.

Многие проблемы так и решаются – легко и непринуждённо. Просто мы не всегда понимаем, в чём заключается сложность, и мгновенно падаем в сильные эмоции при одной лишь мысли: «У меня возникла проблема». Надо сказать, что это не помогает нам избежать трудностей. Проще разобраться в нюансах происходящего.

Как ты смотришь на практический пример?

Ожидаю твоего одобрения.

В этот раз нам будет помогать Артём. Он поделился проблемной ситуацией из своей жизни, а я перескажу её для тебя.

КЕЙС:

Артём и проблема

Артём увлекается футболом.

Он тренируется с шести лет и последние пять лет играет в команде «Уран Юниор» на позиции нападающего. Парень демонстрирует успехи, поэтому тренер часто хвалит его за игру на поле. Впрочем, Артём тоже доволен собой: спортивные навыки растут из года в год. Ему нравятся и тренировки, и команда.

Два месяца назад тренер предложил Артёму перейти в другую, более сильную команду, которая часто участвует в футбольных турнирах, и дал три месяца на раздумье.

Наш герой сначала воспринял такое предложение с оптимизмом, ему давно хотелось повысить свой игровой уровень. Потом парень решил не спешить с ответом и взвесить всё как следует. Ведь он никогда не ставил себе явной цели достичь высот в карьере футболиста и занимался футболом ради собственного удовольствия.

Артём начал размышлять над ситуацией. Чем дольше он думал, тем больше потенциальная возможность превращалась для него в проблему.

Во-первых, в новой команде парню предлагали позицию центрального полузащитника. Во-вторых, менялось расписание тренировок, и проходили они в другом месте. В-третьих, в команде «Уран Юниор» у Артёма были хорошие отношения с другими игроками команды, что немаловажно. В-четвёртых, пришлось бы расстаться с тренером, который уже хорошо знал сильные стороны и достижения нашего юного футболиста.

Принимать предложение или нет? Ответ на этот вопрос стал для Артёма настоящей проблемой. Он мучительно думал над ней каждый день.

Вот такая история случилась с Артёмом. Казалось бы, у него в руках оказался достойный вариант: переходи на новый уровень и продолжай совершенствовать свое мастерство. Отметим, что наш герой изначально так и воспринял предложение тренера. Но вот потом…

Потом парень поставил себе задачу, прежде чем принять окончательное решение. Поступил-то он верно, но не ожидал, что попадёт в тупик. Поможем ему оттуда выбраться?

Для начала ответь на следующие вопросы.

Как звучит задача для Артёма?

Какой результат он хочет получить?

Получилось? Проверим, я подскажу.

Начнём с условий задачи: есть команда, в которой Артём уже занимается, сложившиеся отношения с тренером и игроками, привычный график тренировок. Есть предложение о переходе в другую футбольную школу, которая может дать парню больше возможностей в спортивной карьере. Есть три месяца на обдумывание предложения. Это исходные данные.

Теперь вопрос: что делать – перейти в новую команду или остаться в «Уран Юниор»?

Ну и сама задача. Она в голове Артёма могла прозвучать примерно так: «Мне нужно определиться за три месяца – я остаюсь в моей любимой команде или перехожу для своего карьерного развития в новую?»

Заметь, результат, на который смотрит наш герой, выглядит как «выбор между одним и другим». Артём как будто не рассматривает в качестве главного результата повышение своего спортивного уровня. Если бы парень поставил во главу угла именно такую идею, то согласился бы сразу. Скорее всего, так бы и случилось, но он не рассмотрел, чего хочет. Может, поэтому появилась проблема? Или не поэтому?

ЗАДАНИЕ:

В чём проблема?

Попробуем разобрать проблему Артёма на детали.

Выполняй задание устно.

Ответь: Чего не знает Артём? В чём неопределённость ситуации?

Подсказка: В ситуации есть несколько моментов неопределённости. Артём не знает, подойдёт ли ему новое расписание тренировок. Не знает, какие отношения сложатся с игроками в новой команде. Не знает, будет ли новый тренер благосклонен к нему. Не знает, насколько позиция полузащитника ему понравится, будет ли он эффективен в этой роли. Отсутствие информации по данным пунктам создаёт проблему.

Но главная неопределённость скрывается именно в результате. Парень не знает, насколько ему важно добиться в футболе значимых успехов и хочет ли он на самом деле большой футбольной карьеры.

Ответь: Как Артём может снять неопределённость – устранить проблему?

Подсказка: Первое – прояснить свои ожидания: нужна карьера или нет? Уже на этом этапе большая часть проблемы исчезнет. Хочу развиваться – перехожу, достаточно текущего уровня – остаюсь. И если всё-таки предварительно выбираю переход в новую команду – устраняю оставшиеся проблемы (смотри следующий пункт).

Второе – снизить неопределённость в других моментах: проанализировать новый график, попробовать себя в роли полузащитника, познакомиться с игроками новой команды и их тренером. То есть расширить условия дополнительными данными, тогда проблема тоже будет устранена. Может оказаться, что расписание вполне подходящее, а игроки отличные, как и тренер. Да и в полузащите играть тоже получается. Вот всё и решилось.

При этом проблема исчезнет в любом случае. Даже если Артёму не понравились команда, тренер, расписание или игровая позиция, то он легко примет решение в пользу «остаться».

Как видишь, справиться с проблемой можно достаточно просто. Нужно лишь осознать, что вся её суть в недостатке информации и данных – неопределённости.

Вот только необходимо учитывать и другое. Пробелы могут возникать не только на этапе анализа входящих условий. Если задача стоит перед нашим выбором (ожидания – задача – выбор – решение – действие – результат), то проблема может оказаться где угодно: в условиях, в постановке самой задачи, на этапе выбора, в процессе принятия решений, действий и даже внутри ожидаемого результата.

Когда мы ставим перед собой задачу и ощущаем её как проблему, то стоит в первую очередь задаться вопросом: «Где прячется неопределённость? В чём заключается проблема? Чего я не знаю или не умею?»

Проблема может оказаться

где угодно.

Мы с тобой уже посмотрели, как проблема или неопределённость проявляет себя в условиях задачи и в результате. Давай повторим это и разглядим её на других этапах.

• Проблема в условиях = недостаток исходных данных.

Тут происходит следующее – мы видим картину окружающих нас обстоятельств не совсем чётко. Нам не хватаем информации, чтобы «навести резкость». Ты помнишь, что такая размытость условий характерна для открытых задач, поэтому они начинают казаться нам проблемой.

Для того чтобы снять проблему на этом уровне, нам нужно прояснить то, чего мы не знаем. Собрать нужные данные и проанализировать их, при необходимости к кому-то обратиться и задать вопросы. Но сначала нужно спросить себя: «Чего я не знаю? Что мне нужно узнать?»

• Проблема в результате = неясный ожидаемый результат.

«Я не знаю, чего хочу в итоге», – чаще всего говорит человек, который столкнулся с неопределённостью, связанной с собственными ожиданиями.

В открытых задачах нет единственно возможного исхода – результатов несколько. Более того, они ещё и разные, поэтому мы теряемся.

В этом случае нужно хорошенько подумать: «Что для меня важно? Каким результатом я буду доволен?» Тогда проблема устранится сама по себе. Ничего сложного.

• Проблема в постановке задачи = невнятная формулировка задачи.

«Поди туда – не знаю куда. Принеси то – не знаю что» – примерно так человек ставит перед собой саму задачу, и это становится для него проблемой.

Чаще всего такая история вырастает из проблемы в результате. Если я не очень понимаю, к чему хочу прийти, то как могу поставить себе задачу. Потому стоит вернуться на шаг назад – к собственным ожиданиям.

• Проблема в выборе = неизвестны альтернативы или критерии.

Здесь мы не можем определить, из каких вариантов нам предстоит выбирать и (или) как будем их сравнивать.

Представь, что тебя подвели к витрине магазина с закрытыми глазами и говорят: «Выбери себе подходящие кроссовки». А ты при этом ничего не видишь. Какие на полке стоят модели? Что у них за цвет? Какие размер и цена? Ты не можешь ничего выбирать, если все альтернативы (возможные варианты выбора) скрыты от твоих глаз.

Потом тебе разрешили открыть глаза, и ты рассмотрел обувь на полке. «Выбирай», – шепчут тебе, но ты снова растерялся. Самого себя потихоньку спрашиваешь: «На что мне ориентироваться кроме размера? На стиль, цвет, цену? Или на всё сразу?» Теперь от тебя спрятались критерии выбора.

Уже в следующей главе мы рассмотрим тему выбора, а пока достаточно понять: альтернативы и критерии нужно определить для себя. Вот тогда проблемы не будет.

• Проблема в принятии решения = непонятная последовательность действий.

Вспомни, что решение – мысль, которая направляет нас на действие. Если она звучит так: «Я перехожу в новую команду, чтобы расти в спортивной карьере» – то сразу понятно, какими будут шаги. Сначала «перехожу», потом «расту».

А если так: «Я попробую решиться на то, чтобы когда-нибудь начать расти в спортивной карьере». Что будет делать человек? Не знаю. Как по мне, так ничего не произойдёт. Это всё равно, что попытаться уронить ложку. Только не уронить, а именно попытаться уронить. Добавилось одно слово, а действий нет – ложка останется в руке. Уронил – не справился с задачей, а не уронил – плохо пытался. Ты же понял, о чём я?

• Проблема в действиях = недостаток знаний и навыков.

На уровне действий проблема возникает там, где мы чего-то не умеем. В прямом смысле не умеем что-то делать.

Вот человек принял решение стать садоводом, но знать не знает, как выращивать растения. Даже не догадывается, когда их сажать и как ухаживать за ними. Ну там полив, подкормка, удобрения, опрыскивание, обрезка и всё такое. Более того, наш будущий садовод не умеет копать грядки, а садовый инструмент никогда в руках не держал.

Получается, что решение было принято, а нужных знаний и навыков для его исполнения попросту нет. Проблема? Очевидно. Что делать? Получать знания и навыки – и только.

Оказалось, не так проблема страшна, как мы её боимся, и к тому же очень даже полезна. По большому счёту, она указывает на то, что у нас есть какая-то нехватка, недостача, неопределённость. Важно лишь точно определить, на каком уровне образовался пробел, и устранить его вполне доступными способами.

Вот и вся проблема. Справились?

Если ты всё усвоил, то пора знакомиться с тонкостями выбора.

Жду в следующей главе.

Глава 5. Сравниваем или выбираем

«Всё познаётся в сравнении» – происхождение этой легендарной цитаты приписывается как великим мыслителям, так и народной мудрости. Но мне кажется, не так важно, кто является её автором: в том или ином виде об этом могли говорить разные люди. Большее значение здесь имеет акцент на роль в нашей жизни такого инструмента, как сравнение.

Однако многие считают эту фразу спорной. Аргумент такой: иногда мы просто не имеем возможность сравнивать, а познаём что-то или кого-то напрямую. В общем-то, есть и такое.

У кого-то возникает недоумение: как можно сравнивать непознанное? Прежде чем делать какое-то сравнение между чем-то или кем-то, стоит хорошенько узнать про одно и про другое, и уже только потом ставить их напротив друг друга. Как сравнивать то, о чём не имеешь никакого представления? В этой идее тоже есть доля правды.

Ну а в повседневном использовании цитата вообще приобрела удивительные смысловые оттенки. «Всё познаётся в сравнении», – говорят человеку, который жалуется на свою жизнь, намекая ему на то, что бывает ещё хуже. Наверное, слышал такое? Тут контекст фразы сразу меняется. Он звучит так: не сравнивай, не ищи лучшего и будь доволен тем, что имеешь.

Такое многозначное восприятие очень простой мысли говорит о том, что сравнение в нашем представлении противоречиво: с одной стороны, сравнивать как бы полезно, с другой – не всегда возможно и даже вредно.

На самом деле мы постоянно сравниваем: одного человека с другим, себя с кем-то ещё, прошлое с настоящим, настоящее с фантазией о будущем, качество товаров, цены в магазине и так далее, и так далее. Хорошо ли это? Вроде бы да, но как будто не всегда.

Ещё сравнение путают с выбором, который нас с тобой интересует в первую очередь. Кажется, что если человек сравнивает, то он непременно что-то выбирает. Так ли это? Совсем даже нет, но предлагаю во всём разобраться подробнее.

Сравнение и выбор – одно и то же?

Сначала закончим со сравнением. Тот, кто однажды изрёк мысль о познании всего через сравнение, хотел подчеркнуть вот что: сравнивая одно с другим, мы лучше узнаём оба объекта. Только и всего – вся суть цитаты в её простоте. Так мы действительно можем обнаружить сходства и различия чего-либо, а главное – увидеть тонкие особенности одного и другого, остающиеся незаметными для наших глаз до тех пор, пока мы не начали что-то сравнивать. Уловил этот момент?

Отмечу, что сравнение далеко не всегда является чем-то намеренным или целенаправленным. Оно может быть абсолютно спонтанным.

Допустим, ты лежишь на тёплом песочке у реки и краем глаза смотришь на небо. Оно такое ярко-голубое, ясное и солнечное. Ты меняешь положение тела, наблюдаешь за речной гладью и рассматриваешь, как блики солнца играют с прохладными брызгами. Вдруг в какой-то момент замечаешь, что вода потемнела, а солнечные зайчики разбежались кто куда. Поднимаешь глаза и видишь огромную тучу, закрывшую половину неба. Ты сразу понимаешь, что скоро пойдёт дождь, и ищешь для себя подходящее укрытие. Дождь действительно начинается. Да ещё какой – ливень!

Ставил ли ты себе цель что-то сравнивать: небо, облака, речку? Конечно, нет. Ты загорал себе на солнышке и обнаружил изменения в погоде случайно, но это помогло тебе не промокнуть насквозь.

Скажу больше, такое непроизвольное сравнение всего, что происходит во вне, естественно для нас. Наш мозг постоянно анализирует и фиксирует изменения в окружающей среде: «Что нового? Есть ли что-то опасное? А интересное имеется?» – для него это одна из ключевых задач. Так что нашему мышлению сравнительная операция вполне понятна и знакома. В каком-то смысле мы этому не учимся специально. Наши быстрые реакции на угрозы или любопытство к чему-то новому обусловлены физиологией и программами нашей психики. Такова человеческая природа.

Сравнение – естественный

процесс.

Даже если посмотреть на процесс сравнения с бытовой стороны, то мы всё равно придём к темам безопасности или любопытства. Они являются основными мотивами нашего сравнения.

Приведу несколько таких примеров, чтобы не быть голословной.

Мы сравниваем качество продуктов – хотим безопасности для своего здоровья. Потому внимательно изучаем состав, дату производства, срок годности, целостность упаковки – вдруг продукт непригоден для употребления.

Мы смотрим на цены в магазине – оцениваем безопасность для своих финансов. Сравниваем ценники, чтобы не потратить лишнего, иначе завтра можем остаться без обеда. Деньги в нашем кошельке гарантируют нам возможность закрывать наши базовые потребности, нельзя же расходовать их бездумно.

Вот взрослый человек смотрит на коллегу, автоматически сопоставляет свои и его профессиональные качества. Казалось бы, зачем? Как «зачем»: а вдруг он намного лучше? Вдруг его оценят по достоинству, а я могу остаться без работы и денег? Согласись, это совсем небезопасно. Вот они причины постоянного мониторинга конкурентов.

Ты наблюдаешь за своими сверстниками, их качествами и поступками. В этом есть доля любопытства. Интересно, какие они? Чем различаются между собой? Что от них ожидать? Какой я по сравнению с ними? Как я бы поступил в какой-то ситуации? Интерес помогает тебе накапливать информацию о мире и жизненный опыт.

Так что в сравнении нет ничего плохого, если оно не становится слишком навязчивым. Последнее часто происходит именно из ощущения собственной небезопасности, и тогда можно спросить себя: «Чего я так боюсь, что вынужден постоянно что-то с чем-то сравнивать?» Во всех других ситуациях непроизвольное сравнение является нашим нормальным свойством.

Безопасность

и любопытство – главные

мотивы сравнения.

Теперь о выборе. Он тоже вроде бы построен на сравнении. Выбирая, мы действительно что-то сравниваем, но действуем несколько иначе. Сравнение и выбор – не одно и то же. Это важно понимать, иначе можно затянуть простой выбор на долгие годы. В чём особенность выбора?

Традиционно я предложу тебе кейс, чтобы подойти к этому вопросу с практической стороны.

Пусть Полина и Артём немного отдохнут. Нам помогут с историями Маша (старшая сестра Полины) и Никита (друг Артёма). В конце концов, вопросы выбора и решений волнуют многих подростков.

КЕЙС:

Трудности Маши и Никиты

Познакомься с ситуациями Маши и Никиты.

Ситуация 1. У Маши скоро выпускной, и она хочет быть неповторимой в этот день. Девушка мечтает о платье, в котором её образ будет на высоте, и очень переживает, что кто-то из её одноклассниц придёт на вечер в чём-то похожем.

До праздника осталась всего лишь неделя. Подруги уже хвалятся покупками, а Маша ещё не купила платье. Всё что-то взвешивает, но не решается приобрести платье своей мечты.

В чате одноклассников девушка предложила всем поделиться фотографиями выпускных нарядов. Она честно призналась, что сама пока не может определиться.

Девчонки откликнулись на её просьбу и стали присылать фото, а Маша внимательно рассматривала платья. Она подмечала фасоны и цвета, яркие или необычные элементы. В итоге девушка поняла, какое платье хочет купить себе. Маша была довольна!

Ситуация 2. Никита накопил карманные деньги и подумал, что может часть из них потратить на новые книги. Впереди зима – самое время коротать вечера, погрузившись в увлекательные сюжеты.

Он отправился в книжный магазин за покупками. На полках стояли тысячи книг. Никита растерялся, поймав себя на мысли, что не знает, чего хочет. Многое он ещё не читал – сколько же возможностей! И какой жанр выбрать? Может, на автора ориентироваться?

Некоторое время парень бродил между стеллажами, рассматривая названия и яркие обложки. Брал книги в руки и ставил обратно. Продавец-консультант, заметив нашего героя, предложил: «Посмотрите фантастику, вчера поступило много новинок».

Никита, уставший от безрезультативных поисков, кивнул продавцу и взял с полки «Фантастика» три книги, отмеченные ценником «Новинка». Затем он отправился на кассу. По дороге домой парень размышлял о том, понравятся ли ему эти книги или нет.

К кейсу, конечно, прилагается задание. Оно может показаться тебе простым, так как в нём всего один вопрос. Однако не спеши с ответом. Ты уже знаешь, как выглядит сравнение, но мы не рассматривали выбор. Размышляй пока из собственного понимания.

ЗАДАНИЕ:

Где выбор?

Посмотри на каждую историю и подумай: было ли в действиях Маши и Никиты сравнение?

Делай задание устно.

Ответь. Что и с чем они сравнивали?

Стоял ли перед героями выбор? В чём он заключался?

Смогли ли ребята сделать выбор в итоге?

Подсказок не будет, мы разберём эти истории подробно.

Было ли сравнение?

Что и с чем сравнивали герои?

Очевидно, что в истории Маши сравнение присутствует. Девушка сравнивала платья одноклассниц – по фасону, цвету и другим деталям.

Она сравнивала наряды между собой? Совсем не факт. Не исключено, что Маша подмечала: «Это платье более праздничное, это лучше сидит по фигуре, у этого слишком яркий цвет, у этого интересный рукав…» Возможно, так и было, но мы об этом ничего не знаем. История об этом умалчивает.

Зато точно можем сказать, что девушка сравнивала платья подруг с неким желанным образом собственного платья, который находился в её фантазиях. Маша сравнивала своё воображаемое платье с платьями одноклассниц.

Сравнивать можно реальные

и воображаемые объекты.

А вот с Никитой не так однозначно. Он скорее рассматривал книги, чем сравнивал их. Прогуливаясь между стеллажами, парень смотрел на обложки, названия книг и авторов, но не устанавливал между ними хоть какую-то связь. Возможно, парень подмечал: тонкая-толстая книга, заманчивая-непривлекательная обложка, знакомый-незнакомый автор, читал или не читал. Да, похоже на сравнение. Мы вполне можем допустить, что такое было, но не знаем это достоверно. Исходя из имеющейся у нас информации, сравнения в истории Никиты не было.

Стоял ли перед героями выбор?

В чём он заключался?

Был ли сделан?

Перед Машей выбор внутри описанной ситуации не стоял, она лишь сравнивала. Выбрать и купить платье ей предстояло позже. Сама история не показывает нам, как в итоге девушка справилась с основной задачей.

Маша как будто готовилась к выбору – собирала критерии, по которым она будет после оценивать альтернативы, висящие в магазине на стойках для одежды.

Сравнение не означает,

что мы делаем выбор.

Никита пришёл в книжный магазин с определённой целью. Да, выбор перед ним стоял – купить несколько книг для чтения. Справился ли он? Тоже да – ушёл домой с тремя новыми книгами.

Правда, есть один нюанс: Никите определиться с выбором помог продавец, который дал ему в руки критерии – «фантастика» и «новинки». Наш герой принял их и среди тысячи альтернатив, стоящих на полках, выбрал те, которые соответствовали данным критериям.

Не получилось ли так, что консультант навязал Никите выбор? В каком-то смысле так и есть. Когда у нас нет собственных критериев, то мы следуем тем, что нам «посоветовали». Результаты, которые мы получим в таком случае, будут сомнительные – в меньшей степени они нам понравятся, а в большей степени не понравятся.

Почему? Всё сильно зависит от того, насколько советчик смог попасть в наши ожидания. Вероятность, что он сделает это хотя бы на пятьдесят процентов, очень невелика. Лучше нас самих никто не знает, чего мы хотим и что нас порадует. Потому Никита и сомневался по дороге, насколько книги заинтересуют его по-настоящему.

Только мы сами знаем,

что нас порадует.

Пока мы разбирали пример, у нас появились новые понятия – критерии и альтернативы. Наверное, ты уже догадался, что они означают.

Критерии – это параметры нашего выбора, или целевые признаки, по которым сравнивается то, из чего мы выбираем.

Маша вырабатывала свои критерии «от противного». Она фиксировала для себя, рассматривая наряды одноклассниц: моё платье не будет вот такого фасона, оно не будет такого-то цвета, на нём не будет таких-то элементов. Именно этими критериями девушка воспользуется в магазине, когда пойдёт покупать платье.

У Никиты изначально не было критериев, разве что один единственный – книга должна быть новой для него. Вот и всё, на что он мог ориентироваться в своём выборе. Поэтому парень так растерялся, оказавшись в окружении множества непрочитанных книг. Критерии пришли к нему извне – «фантастика» и «новинки». Ну а чем это закончилось, мы уже обсудили.

Альтернатива – это каждая из наших возможностей для выбора.

Для Маши альтернативами будут платья, не похожие на наряды одноклассниц, а для Никиты изначально – все непрочитанные им книги, стоящие на полках магазина.

Обрати внимание, когда у нас есть критерии, тогда количество альтернатив – возможных вариантов нашего выбора – сокращается. Чем больше критериев и чем они более строгие, тем меньше у нас альтернатив.

А хорошо ли иметь много альтернатив? Ведь именно их мы и сравниваем, когда перед нами стоит выбор. На самом деле множество возможностей часто заводит нас в патовую ситуацию: мы сравниваем, сравниваем, сравниваем… Так может продолжаться до бесконечности. Критерии помогают выделить достаточное количество альтернатив и структурировать наш выбор. Тогда мы легко справляемся с ним.

Вот сколько всего ты узнал за одну главу.

Закрепим новую информацию?

Тогда ответь на вопросы.

Что такое критерии и альтернативы?

Как они связаны с выбором?

Если просуммировать всё сказанное выше, становится очевидным, что такое выбор.

Выбор – это предпочтение одной альтернативы всем возможным.

В процессе выбора мы ведём целевое сравнение вариантов (альтернатив), имея определённые критерии.

Тем самым выбор и отличается от сравнения, которое может быть и непроизвольным, и совершенно бесцельным.

Мы ещё вернёмся к теме выбора во второй части. Ты узнаешь, как определять критерии, обнаруживать альтернативы и делать верный выбор. Всё ещё впереди, пока важно усвоить нужные нам в будущем понятия.

Соберём вместе выводы этой главы?

• Сравнение – это естественный процесс.

• Сравнение может быть непроизвольным, бесцельным и бесконечным.

• Выбор отличается от сравнения.

• В процессе выбора происходит целевое сравнение.

• Для выбора нужны критерии.

• Критерии определяют альтернативы.

• Выбор – это предпочтение одной альтернативы всем возможным.

Думаю, у нас получилось прояснить главное в вопросе выбора, и мы можем решительно двигаться в сторону решений и действий.

Кстати, ты прошёл четверть книги.

Поздравляю!