Текст книги "Заседания Клуба анонимных перфекционистов. От А до Я"

Е

Есть два отдела мозга

Лично мне кажется, что я это все сама придумала, но наверняка эта идея приходила в голову еще паре миллионов человек. Однако это не повод игнорировать замечательную идею и не обсудить ее в клубе. Речь пойдет о том, как максимально эффективно использовать возможности нашего мозга для решения важных задач или развития креативности.

Для начала давайте вспомним о том, что наш мозг имеет три отдела: операционный отдел, отдел аналитики и стратегии и отдел работы с подсознанием.

В операционном отделе идет мгновенная обработка информации. Этот отдел отвечает за:

– Речь;

– Тело и все его внутренние органы;

– Эмоции;

– Движение;

– Железы внутренней секреции;

Он также получает и обрабатывает информацию от органов, отвечающих за зрение, слух, вкус, осязание, и в доли секунды принимает решения.

Это такой центр управления полетом. Операционный отдел всегда в работе, как диспетчерская служба в аэропорту, и отдыхает, только когда человек спит. И ему очень нужен полноценный отдых.

Многие люди в жизни задействуют в основном операционный отдел, но они счастливы, потому что у них нет обратной связи с другим отделом – аналитики и стратегии.

В отделе аналитики и стратегии постоянно идет обработка информации, и этот отдел тоже работает на высокой скорости. Он производит следующие действия с информацией:

– Анализирует;

– Систематизирует;

– Архивирует;

– Хранит.

Отдел аналитики и стратегии контролирует, что мы говорим (если речью управляет только операционный отдел, то это очень тяжело для окружающих).

Он отвечает за обучение, потому что умеет делать выводы.

Сотрудники отдела аналитики и стратегии отдыхают посменно во время сна. Да, полностью этот отдел не выключается никогда, потому что это контрольная вышка, которая тоже отвечает за полеты.

Именно здесь работает наш внутренний контролер (или Цербер, как я его называю), который контролирует наше поведение, мысли, поступки. Именно он посылает сомнения, страхи, и именно он подкидывает фразы вроде: «А что, если у меня не получится?», «я не умею этого делать», «а что будет, если…» и так далее.

Это очень важный отдел, потому что он отвечает за принятие взвешенных решений, выбор стратегии, превращение информации в знания, хранение информации и предотвращение глупостей. Когда происходят сбои в его работе, мы можем назло всем выйти замуж за одноклассника, обидеться на начальника и уволиться с работы или принять другое спонтанное решение.

Внутренний контролер отвечает за нашу безопасность, и спасибо ему за это. Еще он держит закрытыми дверь в третий отдел – отдел подсознания, поэтому я и называю его Цербером.

В отделе работы с подсознанием также идет обработка информации, причем ученые утверждают, что первые два отдела обрабатывают всего 30 %, а отдел подсознания – 70 %. Да, тут происходит самое интересное, потому что он:

– Отслеживает все, что не улавливают слишком занятые первые два отдела;

– Ловит сигналы;

– Считывает коды;

– Анализирует информацию, содержащуюся на самых разных носителях;

– Анализирует эмоции (ваши и чужие):

– Связи между людьми;

– Копается в памяти, а также в том, что отдел аналитики и стратегии заархивировал и запрятал куда подальше.

Отдел подсознания умеет все это анализировать и делать прогнозы. Его работа архиважная, потому что он имеет дело с самым большим объемом информации. Этот отдел никогда не спит и посылает нам сигналы в виде снов (и на других носителях, но об этом – в следующий раз).

Кстати, некоторые спонтанные решения могут оказаться очень даже правильными, если они приняты не потому, что второй отдел сбоит, а потому, что получен сигнал из подсознания.

Еще этот отдел работает с неосознанным – с тем, что пока не понято и не сформулировано. Поэтому он умеет делать прогнозы и заглядывать далеко в прошлое (причем не только свое). Сложность лишь в том, что аналитический отдел часто игнорирует информацию, поступающую из отдела подсознания (они же там самые умные), а Цербер всячески препятствует их общению. Люди, научившиеся получать информацию напрямую из подсознания, обладают даром предвидения и другими полезными способностями.

Есть разные способы наладить коммуникацию с отделом подсознания, которые мы обсудим на следующих заседаниях, а пока давайте поговорим о самом простом – о запуске латерального мышления.

Дело в том, что между операционным и аналитическим отделами идет постоянный обмен информацией: операционный отдел работает на пределе, аналитический – тоже, ведь ему постоянно поставляют новые порции информации, а Цербер всегда начеку. Поэтому займите их всех чем-нибудь, а сами одновременно сформулируйте важный для вас вопрос или задачку, которую нужно решить.

Для того, чтобы занять делом первые два отдела, хорошо подходят простые игрушки для мобильного телефона вроде тетриса, шариков или Plants vs Zombies (только детям ничего не говорите!). И вот представьте себе: первый и второй отдел увлечены выбором фигур, шариков и вооружений, а Церберу приходится следить за всеми сразу, чтобы они чего не натворили. И при этом никто не сторожит дверь в отдел подсознания, откуда может прийти сигнал, информация, знак, символ, идея или просто мысль. Другими словами, пока операционный отдел и отдел аналитики и стратегии решают пазлы, проходят квесты или просто мочат зомби, подсознание может выйти на связь. Это и есть латеральное (или боковое) мышление – ум занят решением операционных задач, а параллельно можно подумать о чем-то важном.

Мне лично латеральное мышление очень помогает, когда нужно родить какую-нибудь креативную идею. Я часто обдумываю содержание и формат мастер-классов и даже научилась отдыхать, думая о чем-то приятном, пока пальцы елозят по экрану мобильного телефона.

Эту технику я открыла совершенно случайно, в молодости, когда работала переводчиком. Я замечала, что пока мои два отдела заняты переводом, я параллельно могла думать о чем-то другом, причем в таких случаях перевод у меня получался очень качественным, потому что контролер был занят и не критиковал мое произношение и выбор лексики. Потом я подумала, что посторонние мысли можно направить в более продуктивное русло – придумать что-то новое или принять какое-то важное решение.

Мне лично латеральное мышление очень помогает, когда нужно родить какую-нибуь креативную идею

Лирическое отступление. У нас в ИнЯзе вела синхронный перевод с испанского замечательная преподавательница. Ходили слухи, что она вязала в кабинке для синхронного перевода. Верю.

Важно: концентрируйтесь не на ожидании сигнала от подсознания, а добросовестно стройте домики в Майнкрафте, потому что Цербер не дурак, и его на мякине не проведешь. Вы должны качественно пройти пять уровней в Angry Birds.

Попробуйте занять чем-нибудь операционный отдел и отдел аналитики и одновременно решить какую-нибудь задачку (например, «где взять денег»), а потом расскажите, что у вас получилось. Предлагаю посвятить этому следующее заседание.

Какие еще есть способы налаживания коммуникации с подсознанием? Самый очевидный – выключить Цербера. Но я со всей ответственностью перфекциониста в третьем поколении предупреждаю: методы выключения Цербера с помощью легальных средств изменения сознания вроде алкоголя и нелегальных в виде всего остального НЕ БЕРЕМ! Это деструктивные методы, которые приводят к непоправимым сбоям в работе всех трех отделов. Поэтому давайте поговорим об эффективных способах.

Итак, есть методика запуска латерального мышления. Кроме игр на электронных носителях его активизации также способствуют:

– Чтение мантр, сутр, молитв и т. д.;

– Чтение выученных стихов вслух или распевание песенок;

– Музицирование (Шерлок Холмс для этого скрипку мучил);

– Работа на конвейере, наверное;

– Работа на кассе в супермаркете или в Макдональдсе;

– Воспитание тройняшек;

– Любые другие занятия, которые загружают операционный отдел и отдел аналитики и стратегии.

Еще есть методики общения с подсознанием, прямо противоположные латеральному мышлению, потому что они основаны на полном расслаблении.

Самый очевидный метод – это, конечно, сон. Но тут возникают сложности, потому что во сне отдел подсознания посылает шифрованные сигналы, которые трудно разобрать. Причем у каждого человека своя система символов, так что выбросьте все сонники и не хватайтесь за сердце каждое утро, если приснилось что-то не то.

Как понять, что на сон нужно обратить внимание:

– Если снится одно и то же несколько раз;

– Если приснился человек, о котором вы давно забыли, даже не помните, как его зовут и что вас с ним связывает. В общем, вы проснулись с мыслью: «К чему бы это?»;

– Если приснился носитель или воплощение одной из религиозных доктрин (вот до чего дожили – эзопов язык в действии, чтобы никого не обидеть);

– Если приснился пингвин в кроссовках, вычисляющий интеграл, а вокруг перекладывают асфальт.

– Если вы проснулись с какой-то ускользающей мыслью, которую срочно нужно записать.

– Если вы подумали, что этот сон что-то значит.

Кстати, если приснился умерший родственник или близкий человек – это не значит ничего, кроме того, что у вас сохранилась эмоциональная привязанность, которая становится более очевидной, когда вы спите.

Если приснился пингвин в кроссовках, вычисляющий интеграл, а вокруг перекладывают асфальт

Как расшифровать сон? В следующем сне. Закрывая глаза, вспомните свой сон и задайте вопрос, который поможет прояснить, что он значил. Подсознанию очень сложно посылать развернутые ответы, да еще в зашифрованном виде, поэтому задавайте закрытые вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет». То есть вы спрашиваете, например: «Этому человеку можно доверять?». Ждите ответа. Он может прийти не сразу, так что имейте терпение, а пока не предпринимайте никаких шагов.

Информация из подсознания в первую очередь должна дойти до отдела аналитики и стратегии, но бывает, что второй отдел по каким-то причинам ее пропускает, и тогда подсознание посылает сигнал сразу в первый: то сердце подпрыгнет по непонятной причине, то мурашки по спине побегут. Но чаще всего это приводит к головной боли, потому что подсознание говорит: «Эй ты, остановись! Что ты делаешь?»

К методикам, основанным на расслаблении, когда информации извне поступает очень мало и Цербер теряет бдительность, относится и медитация. Об этом много писали умные люди, поэтому не будем отвлекаться.

Еще очень помогает медитативный бег. Это когда вы бежите медленно, очень расслабленно, дышите носом и выветриваете мысли из головы. Особенно продвинутые могут перейти в состояние неглубокой медитации во время бега.

Предостережение: если сбиваетесь с дыхания носом на дыхание ртом, это значит, что бег перестает быть медитативным и надо снизить скорость (или воспользоваться носовым платком).

Еще очень хороша методика – созерцание. Это может быть созерцание огня, воды (море, текущая река), облаков, заката, восхода… Созерцание телевизора не подходит, сразу предупреждаю.

Некоторые утверждают, что помогает йога, но в моем случае, например, только поза «шавасана» (то есть поза полной отключки) имеет терапевтический эффект.

На некоторых хорошо действует возлежание на диване в темной комнате с выключенными гаджетами и неработающим телевизором.

Удаление от цивилизации на безопасное расстояние, где можно отпустить Цербера попастись на природе, тоже помогает наладить общение с подсознанием.

Какие еще способы расслабления нужно добавить?

Ж

Желания

Что делать, если хочется всего и сразу, да еще и в идеальном виде?

Во-первых, не паниковать. Это нормально. Хотеть всего, сразу и идеально – отличительное свойство детей. Значит, в нас не погиб ребенок. А ребенок живет в магической реальности, где все возможно.

Поэтому заказываем ВСЕ, но не устанавливаем сроки. Все случится в нужное время и в нужном месте.

Во-вторых, надо думать масштабно. Ставить амбициозные цели, выходящие далеко за пределы зоны комфорта. Видим цель, разрабатываем план достижения: шаг первый, шаг второй, шаг третий. На четвертом проводим плановые замеры, вносим корректировки, переходим к шагу пятому.

В-третьих, помним, что Вселенная ВСЕГДА ГОВОРИТ ДА. И всегда с восклицательным знаком! Дело в том, как вы вопрос формулируете. Вот если вы говорите: «Хочу похудеть», Вселенная отвечает: «Да, хочешь!». А если перефразировать: «Я питаюсь правильно», Вселенная отвечает: «Правильно!».

Поэтому забудьте об отрицательных частицах и негативе.

(Иногда Вселенная говорит ДА? с вопросительным знаком. Например:

«Я должен позаботиться о том, чтобы оставить хорошее впечатление».

«ДА?»

Но об этом позже).

В-пятых, чтобы все было под контролем, как мы любим, все желания нужно выписать на первой странице ежедневника на 2018 год и расписать этапы их выполнения в течение этого года. Если желание исполнится раньше, поздравляем себя с прекрасными навыками загадывания желаний и с гордостью рассказываем о них членам Клуба анонимных перфекционистов!

Желания для других

Что делать, если хочется чего-то для других? Тема возникла из того, что мы учились загадывать желания для себя, а хочется загадать, например, для родных и близких.

Давайте попробуем выяснить, чего мы хотим для себя, желая добра ближнему.

Пример из жизни. Одна моя знакомая все говорила: «Сына женить хочу! Когда же он у меня женится, в конце концов?!» Я спросила:

– А для себя ты что хочешь?

– Мне ничего не надо. Лишь бы он был счастлив!

– А как ты будешь себя чувствовать, когда он женится?

– Я наконец успокоюсь.

– Так что ты для себя хочешь?

– Наверное, покоя.

– Из чего складывается покой для тебя?

Оказалось, что не только из женитьбы сына, но и из уверенности в завтрашнем дне, востребованности в профессии, здоровья и многого другого. Так что (сейчас банальность скажу) желать надо в первую очередь для себя, понимать свои желания и воплощать их. Тогда и сын женится (может, не через неделю, а через пару лет, но зато ему мама не будет мозг выносить все это время), и о себе не забудете, и будущее свое построите так, как вам надо.

А вы для кого желаете?

Жуткая проблема

Без паники!

Это просто проблема, которую перфекционист не может решить здесь и сейчас, причем безупречно. Когда так происходит и нет надежды на то, что она сама рассосется, перфекционист расстраивается, а когда он в печали, то умри все живое. И тогда проблема увеличивается в размерах пропорционально степени уныния.

Предлагаю вашему вниманию Десять способов решения нерешаемых задач, которые мы выработали совместными усилиями. Можно ограничиться одним способом, можно применить два или три. Ну а самые продвинутые перфекционисты могут воспользоваться всеми десятью:

1. Взять паузу и перестать пробивать стену головой. Полагаю, не только у меня голова – слабое место.

2. Идентифицировать проблему. А в чем, собственно, дело? Что происходит? Что хорошего в том, что происходит?

3. Классифицировать проблему.

Проблемы бывают:

– Ужасные;

– Нерешаемые;

– Из-за этих уродов;

– Заработанные на свою голову;

– Когда хочешь, как лучше, а получается, как всегда;

– Когда ради них стараешься, а никакой благодарности;

– Когда хочешь, чтобы он понял, как был неправ;

– Когда лучше знаешь, как правильно, но никто не слушает;

– Когда все достало;

– Когда… (добавьте свой вариант).

4. Провести инвентаризацию способов решения проблемы и применять все по очереди методом простого перебора.

5. Раздробить проблему на части (этапы), классифицировать их, расставить приоритеты. Применить матрицу Эйзенхауэра.

6. Провести SWOT-анализ сначала всей проблемы, а потом ее отдельно взятых частей.

7. Идентифицировать ресурсы для решения проблемы. Что есть? Сколько у меня времени, денег, знаний, силы воли, энергии, здоровья…? А что нужно добавить? Где это взять? У кого попросить? Кто может помочь?

8. Провести инвентаризацию умений для решения проблемы. Что умеем? Чему надо научиться? Кто это умеет лучше меня? Как его (ее) привлечь?

9. Спросить себя: «А моя ли это проблема вообще?»

10. Применить «метод четырех дурацких вопросов»: что будет, если это будет? Что будет, если этого не будет? Чего не будет, если это будет? Чего не будет, если этого не будет? Далее действовать согласно выбранному варианту.

В общем, раскладываем проблему по полочкам и не стесняемся просить о помощи, потому что ваша огромная, ужасная нерешаемая проблема может оказаться интереснейшей задачкой для кого-то другого.

З

Знакомьтесь: гиперквалифицированный перфекционист

Что делать в тот неловкий момент, когда вы понимаете, что стали слишком квалифицированным? Сотрудники кадровых агентств в таких случаях говорят «overqualified»[1]1
  overqualified (англ.) – слишком высокой квалификации


[Закрыть].

Выяснилось, что среди перфекционистов это очень распространенное явление.

По каким признакам вы поймете, что стали «слишком», кроме внутреннего ощущения собственной крутости?

– Стопка дипломов и сертификатов превысила 3 см;

– Вам кажется, что вы незаменимы;

– Вы сильно раздражаете коллег;

– Вы выступаете на профильных мероприятиях в качестве эксперта;

– Цена вашего замещения высока (то есть, чтобы найти вам замену, нужно много времени и больше денег, чем вам сейчас платят + «провиснет» ваш фронт работ);

– Ваше резюме в LinkedIn регулярно просматривают, но звонят или пишут в основном с просьбой кого-нибудь порекомендовать или помочь найти специалиста в вашей области;

– Когда вы пытаетесь куда-то передвинуться, даже внутри собственной организации, вам говорят, что для этой позиции вы слишком квалифицированный. И кадровиков можно понять, потому что они догадываются, что у вас будут проблемы с мотивацией, ведь вы будете думать, что слишком хороши для этой должности;

– Тендеры пишутся под вас;

– Вы в кадровом резерве (уже давно);

– Вы проштудировали книгу Игоря Манна «Номер 1».

Конечно, хорошо быть высококлассным специалистом, но я считаю своим долгом предупредить вас о подстерегающих угрозах:

– В период кризиса ваша компания может решить, что вы слишком дорого ей обходитесь, и заменить вас на специалиста попроще;

– В период кризиса ваша компания может решить, что вы слишком дорого ей обходитесь, и передать ваши функции на аутсорс (outsource)[2]2
  outsource (англ) – здесь: внешний подрядчик


[Закрыть];

– В период кризиса ваша компания может решить, что вы слишком дорого ей обходитесь, и сократить вашу должность (а заодно избавиться от пиарщиков и отдела обучения);

– Если вы оказались на свободном рынке, поиски работы растягиваются на период от восьми месяцев до полутора лет, потому что хороших позиций мало, а директорские вакансии на рынок практически не выбрасывают, ведь компании стараются взрастить своих. А на позиции попроще вас не берут, потому что вы в нее не вписываетесь со своей короной.

Но на то мы перфекционисты, чтобы знать, что делать в таких случаях:

– Продолжать оттачивать мастерство, ибо за это нас и держат;

– Продолжать учиться, только начать осваивать смежные области знаний, получать новые профессии, расширять кругозор;

– Обязательно осваивать управленческие навыки, потому что хороший специалист – это еще не хороший управленец. Очень большая дистанция между ними, потому что руководить людьми – отдельная компетенция;

– Внедряться в кросс-функциональные проекты (а лучше – руководить ими);

– Осваивать проектное управление и вести крупные проекты или крупных клиентов;

– Делиться знаниями и навыками, потому что, обучая других, обучаешься сам;

– Переместиться в другой отдел (горизонтальный – тоже рост!);

– Уйти в декрет;

– Уехать на Гоа;

– Пойти во фрилансеры;

– Начать свое дело;

– Пойти преподавать в ВУЗ;

– Завести себе хобби и отдаться ему полностью;

– Выгодно жениться (выйти замуж);

– Посвятить себя детям;

– Получить наследство или выиграть в лотерею;

– Стать консультантом;

– Другое.

Гиперквалифицированные эксперты характеризуются тем, что стоят дорого, ценят себя высоко, приносят большую пользу, от них многое зависит и цена замещения таких специалистов высока (то есть трудно и долго искать им замену). Поэтому их терпят.

У нас возник вопрос: а что делать, если вокруг вас одни высококлассные специалисты или если (не дай Бог!) вам приходится ими управлять?

Тут на помощь приходит навык модерации. Это когда вы располагаетесь не над группой, не внутри (это уже про команду, о чем поговорим в другой раз), а снаружи. Ваша задача как модератора – разруливать конфликты, следить за распределением ресурсов, помогать членам группы раскрывать свой потенциал и достигать максимального результата.

Сложность такой работы в том, что ваши замечательные эксперты будут мериться друг с другом экспертизой и бороться за ресурсы (кому достанется больше бюджета, больше людей, кто окажется ближе к первому лицу и т. д.).

Гиперквалифцированные эксперты стоят дорого, ценят себя высоко, приносят большую пользу…

Может случиться так, что какой-нибудь эксперт сам решит стать лицом номер один. Тогда конфликт неизбежен, если вы еще не научились выращивать преемников и не готовы делиться властью.

Почему речь идет о модерации, а не об управлении по принципу «я начальник – ты дурак»? Потому что к экспертам нужен особенный подход. Директивные методы, во-первых, постепенно уходят в прошлое, а во-вторых, делают вашу работу с экспертами контрпродуктивной.

Следовательно:

– Экспертов нужно хорошо кормить;

– Экспертов нужно хвалить;

– Экспертам нужно хорошо платить;

– Экспертам нужно регулярно бросать вызов, предлагать новые интересные задачи;

– Экспертам нужно создавать условия для самореализации;

– Экспертам нужно создавать условия для роста;

– Важно четко распределять сферы полномочий, потому что, если эксперты будут нарушать границы владений друг друга, конфликт неизбежен;

– Контроль нужно свести до необходимого минимума.

Управлять экспертами можно за счет формальной власти и полномочий, но надо быть готовыми к тому, что они будут постоянно оспаривать ваше иерархическое превосходство. Самый действенный рычаг управления – распределение ресурсов и управление информационными потоками.

Что еще есть в вашем арсенале?

– Неформальное влияние;

– Лидерство через личный пример и вдохновение.

Часто задают вопрос: а нужно ли быть самому экспертом для того, чтобы управлять экспертами? Конечно, но не обязательно в той же области, что и ваша группа. В вашей группе идеально было бы собрать экспертов с разными компетенциями из разных функциональных областей, тогда это будет настоящая могучая кучка. Но авторитет без собственной экспертности в такой группе не заработаешь.

Модерация хороша также для работы с чужими группами – например, на тренинге или во время мозгового штурма.

Еще зашел разговор о том, можно ли прибегать к модерации в личной жизни, ведь никто лучше нас не знает, как нам жить. Например, в семье свекровь лучше всех знает, как воспитывать внуков, при этом невестка не собирается ей уступать, а внук-подросток считает, что предки давно отстали от жизни.

Трудно дать однозначный ответ, потому что в семье действуют другие законы – иррациональные: лидер не тот, кто больше зарабатывает, и не тот, у кого больше знаний, навыков и опыта, а тот, кто искуснее манипулирует.