Текст книги "Программы подготовки и повышения квалификации специалистов для работы со случаями насилия и жестокого обращения с детьми"

2.3. Профессиональное взаимодействие как основа организации помощи пострадавшему ребенку и его социальному окружению

Как правило, для деятельности системы защиты детей необходимы следующие специалисты: педагоги; психологи; врачи (педиатры, детские психиатры, невропатологи); инспекторы по делам несовершеннолетних; социальные работники и социальные педагоги; юристы (суд, прокуратура, адвокатура). Каждому из этих специалистов необходимо наличие определенных знаний, умений и навыков для работы со случаем насилия над ребенком и в области профилактики насилия, но ведущим условием, обеспечивающим возможность эффективной деятельности единой междисциплинарной команды, является профессиональное взаимодействие специалистов, основанное на общем понимании проблем ребенка и его семьи, на коллективной ответственности членов команды за результаты воздействий, на согласованности действий и взаимодополнении членов команды по функциям и ролям.

Феномен взаимодействия является одним из широко изучаемых в отечественной психологии, в том числе в сфере деятельности специалистов, работающих с детьми.

Термин «взаимодействие» и термин «общение» часто используются как синонимы. Некоторые исследователи характеризуют общение как взаимодействие людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью достижения общего результата. С другой стороны, существуют исследования, где категории общения и взаимодействия находятся в подчиненно-соотнесенных отношениях. В ставших уже классическими исследованиях Г. М. Андреевой взаимодействие выступает как одна из трех сторон общения: во-первых, общение – это обмен информацией между общающимися индивидами, через общение посредством речи, невербальных и паралингвистических способов коммуникации участники получают основной массив знаний друг о друге и о явлениях окружающей действительности; во-вторых, общение, как любая совместная деятельность, есть процесс взаимодействия, видами которого являются кооперация и конкуренция; третья сторона общения – межличностное познание, взаимовосприятие участников процесса.

В работах Б. Ф. Ломова, напротив, общение является более частной категорией и выступает как форма взаимодействия людей, при которой осуществляется взаимный обмен деятельностями, их способами и результатами, представлениями, идеями, установками, интересами, чувствами и т. д. Разделяя точку зрения Б. Ф. Ломова, под взаимодействием мы будем понимать процесс непосредственного или опосредованного воздействия субъектов друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь. Каждая из взаимодействующих сторон выступает как причина другой и как следствие одновременного влияния людей друг на друга.

Таким образом, в ходе взаимодействия происходит физическое или психологическое воздействие одного человека на другого.

Под психологическим воздействием понимают психологическое влияние на состояние, мысли, чувства и действия другого человека.

Ряд авторов выделяет два вида психологического взаимодействия: открытое и скрытое. По мнению авторов, открытое психологическое взаимодействие – взаимное влияние, цели которого заранее объявляются или не скрываются. Соответственно, скрытое психологическое взаимодействие – взаимное влияние, цели которого не объявляются или маскируются под цели открытого взаимодействия.

Психологическое межличностное воздействие состоит во взаимном обмене информацией и взаимодействии между людьми. Воздействие может осознаваться человеком, а может происходить и на неосознаваемом уровне. Эффективность воздействия зависит от пола, возраста, социального статуса и многих других составляющих субъекта. Наиболее важными параметрами воздействия являются профессиональная и психологическая готовность к оказанию воздействия на партнера.

Формы воздействия партнеров по общению могут быть выражены императивной, манипулятивной и развивающей стратегиями. Наибольшим развивающим эффектом обладает диалогическая стратегия, характеристиками которой выступает отражение сложности и уникальности партнера по общению, эмоционально положительное отношение к нему и открытый характер взаимодействия.

Одним из основных условий эффективного межличностного взаимодействия в группе и команде является феномен совместимости и сработанности. Совместимость и сработанность порождают устоявшиеся отношения, которые удовлетворяют включенных в них людей. Естественно, что они не будут склонны менять, реструктурировать такие отношения. Сплоченность способствует сходству мнений, ценностей, представлений о целях деятельности группы, что также стабилизирует группу.

Профессиональное взаимодействие – это функциональное взаимодействие, имеющее деловой характер. В профессиональном взаимодействии партнер всегда выступает как личность, значимая для субъекта; взаимодействующих людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела; основная задача профессионального взаимодействия – продуктивное сотрудничество. Специалисты объединяются во имя достижения определенной социально одобряемой цели, как правило, имеют общие ценности, цели и задачи деятельности, активно строят свои отношения; в свою очередь, межличностные отношения создают основу для развития их личности.

В ходе взаимодействия возникает взаимопонимание между участниками. Очевидно, что от меры понимания партнерами друг друга зависит успешность стратегии и тактики совместных действий. При этом стратегия определяется характером общественных отношений, которые представлены выполняемой социальной деятельностью, а тактика – непосредственным представлением о партнере.

Таким образом, профессиональное взаимодействие – это своеобразное многофакторное явление, обеспечивающее возможность деятельности междисциплинарной команды, работающей по предотвращению насилия и жестокого обращения с детьми. Профессиональное взаимодействие характеризуется ценностно-ориентационным единством, высоким уровнем сплоченности, доминированием качеств, связанных с содержанием совместной деятельности, сочетанием общественно значимых и лично значимых целей, наличием в команде благоприятного психологического климата.

Для решения задач, требующих нестандартных подходов, творческих идей или привлечения более обширной информации из разных областей, такая группа, как междисциплинарная команда, оказывается более продуктивной за счет использования знаний и опыта из разных областей, которыми обладают ее члены.

Междисциплинарной команде легче избежать различных внешних влияний и возможного недоверия как со стороны определенных социальных институтов, некоторой консервативной части представителей «своего» ведомства, так и со стороны возможных заказчиков и клиентов, нуждающихся в помощи сразу нескольких специалистов и ограниченных в возможности получения ее в силу различных обстоятельств. Решение, которое было бы труднее принять любому специалисту или представителю ведомства в одиночку из-за того, что на него будут влиять различные социальные институты или отдельные люди, может быть принято командой.

Если внутри междисциплинарной команды между представителями различных ведомств возникает непонимание или неприятие идей и взглядов в ходе групповых обсуждений, это лишний раз позволяет убедиться в том, что высказанная мысль – не догма, а чье-то мнение, которое можно обсуждать и развивать. Таким образом, междисциплинарная команда, как группа представителей различных профессий, позволяет развивать у своих членов способность к объективному разностороннему рассмотрению поставленной проблемы.

Поскольку насилие и жестокое обращение с детьми как феномен социальной жизни современного общества представляет собой комплексную проблему, то для ее решения наиболее эффективным является системный междисциплинарный подход, основанный на профессиональном взаимодействии специалистов разной ведомственной принадлежности: образования, медицины, социальной работы, правоохранительных и правозащитных органов.

Междисциплинарная команда специалистов, работающих с проблемой насилия над детьми, имеет свою специфику, которая выражается, прежде всего, в ориентации на другого человека (как в работе с клиентом, так и в анализе принятия командных решений). Это предполагает наличие особых требований и условий взаимодействия, которые мы обозначаем как принципы создания подобных междисциплинарных команд:

1. Принцип системности означает, что создание служб многопрофильной помощи детям предполагает не только участие представителей разных профессий (психологов, педагогов, педиатров, юристов, социальных работников и др.), но и многочисленные разнохарактерные отношения между ними.

2. Принцип целостности позволяет при создании таких команд учесть требование внутреннего и внешнего целевого единства данной организации.

3. Принцип добровольности определяет степень внутренней готовности членов команды, продуманность их решения заниматься деятельностью по оказанию помощи детям, подвергшимся насилию.

4. Принцип активности предполагает содержательную направленность действий каждого сотрудника с учетом его индивидуальных способностей.

5. Принцип открытости характеризует возможности создаваемой команды постоянно учитывать внутренние и внешние проблемы, способности привлекать к своей деятельности и охватывать ею самые разные слои общества.

6. Принцип развития учитывает возможные внутренние изменения команды, появление новых форм и способов ее существования.

7. Принцип диалогичности предполагает признание ценности и необходимости каждого члена команды для достижения цели.

Литература и информационные источники

1. Артемьева Т. И. Проблема способностей: личностный аспект // Психологический журнал. 1984. № 3. С. 50–56.

2. Бодалев А. А. Познание человека человеком (возрастной, гендерный, этнический и профессиональный аспекты) / Под ред. А. А. Бодалева, Н. В. Васиной. СПб.: Речь, 2005.

3. Божович Л. И. О культурно-исторической концепции Л. С. Выготского и ее значении для современных исследований психологии личности // Вопросы психологии. 1988. № 5. С. 108–117.

4. Большая советская энциклопедия. Т. 20, 22. М.: Изд-во БСЭ, 1975–1976.

5. Выготский Л. С. Проблема обучения и умственного развития в школьном возрасте // Избранные психологические исследования. М., 1956.

6. Выготский Л. С. Проблема возраста // Психология. М., 2000.

7. Вербицкий А. АКалашников В. Г. Категория «контекст» в педагогике и психологии. М.: Логос, 2010.

8. Вербицкий А. А., Ларионова О. Г. Личностный и компетентностный подходы в образовании: проблемы интеграции. М.: Логос, 2009.

9. Волкова Е. Н. Субъектность педагога: теория и практика: Дис… д-ра психол. наук. М., 1998.

10. Деркач А. А., Зазыкин В. Г., Маркова А. К. Психология развития профессионала. М.: РАГС, 2000.

11. Карабанова О. А. Социальная ситуация развития: структура, динамика, принципы коррекции: дис…. д-ра психол. наук. М., 2002.

12. Кузьмина Н. В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. М.: Высшая школа, 1990.

13. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984.

14. Маркова А. К. Психология профессионализма. М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996.

15. Ожегов С. И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений / Российская академия наук. Институт русского языка им. В. В. Виноградова / Изд. 4-е, доп. М.: Азбуковник, 1999.

16. Петровская Л. А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М., 1989.

17. Советский энциклопедический словарь. Гл. ред. А. М. Прохоров. Изд. 4-е. М.: Сов. энциклопедия, 1987.

18. Толковый словарь русского языка: В 4 т./ Под ред. Д. Н. Ушакова. М.: ОГИЗ; Гос. изд-во иностр. и нац. слов, 1935–1940.

International Society for the Prevention of Child Abuse and Neglect: сайт. URL: http://www.ispcan.org (Дата обращения: 06.05.2016)

The Association of England, Ireland, Northern Ireland, Scotland and Wales for Child Protection: сайт. URL: http://www.baspcan.org.uk (Дата обращения: 06.05.2016)

Глава 3
Базовый курс «Введение в проблему насилия и жестокого обращения с детьми»

3.1. Цель и задачи базового курса «Введение в проблему насилия и жестокого обращения с детьми»

Курс «Введение в проблему насилия и жестокого обращения с детьми» является новой учебной дисциплиной, не включавшейся ранее в подготовку специалистов, работающих с детьми, родителями и семьями в целом. Это обстоятельство связано со многими причинами.

Во-первых, сам феномен насилия и жестокого обращения с детьми (Child Abuse and Neglect – CAN-феномен) относительно недавно, с 60-х гг. XX в., стал предметом специального изучения. В настоящее время анализируется распространенность насилия над детьми, изучаются причины пережитого в детстве насилия и последствия его влияния на развитие личности, разрабатываются программы помощи, профилактики и реабилитации пострадавших детей и их социального окружения. Чаще всего это исследования, выполненные специалистами США и европейских стран. Научное сообщество российских исследователей и общественное сознание россиян сегодня уступают мировому сообществу в понимании симптоматики, механизмов, причин и последствий насилия над детьми.

Во-вторых, работа с проблемой насилия и жестокого обращения с детьми требует привлечения знания и навыков специалистов разной профессиональной принадлежности: врачей, психологов, юристов, социальных работников, педагогов, работников правоохранительных органов и других служб. Насилие над детьми – это междисциплинарная проблема, требующая комплексного и координированного ответа специалистов разных профессий и ведомств. Поэтому содержание курса должно опираться на достижения различных разделов медицины, психологии, социальной работы, юриспруденции. При этом содержание курса нельзя представить как последовательное изложение разделов и тем разных отраслей научного знания. Важно, чтобы это содержание носило интегрированный, междисциплинарный характер.

В-третьих, насилие и жестокое обращение с детьми – острая социальная проблема, актуальность которой возрастает с каждым годом. Распространенность случав насилия над детьми и в России, и во всем мире имеет выраженную тенденцию к росту. Поэтому содержание вводного курса должно быть связано не только с передачей знаний о проблеме, но и с информацией о способах реагирования на нее и конкретных действиях оказания помощи пострадавшему ребенку и предотвращения возможных насильственных инцидентов.

Курс включает в себя обзор основных сведений о формах и видах насилия над детьми, их распространенности в семье, в образовательных учреждениях, в микро– и макросоциуме; причинах и последствиях насилия, факторах сопротивляемости насилию; системе защиты детей от насилия и жестокого обращения, ее состоянии и перспективах развития в Российской Федерации; междисциплинарной модели помощи детям, пострадавшим от насилия.

Целью обучения в курсе «Введение в проблему насилия и жестокого обращения с детьми» является получение новых знаний участниками обучения о сущности и содержании феномена насилия и жестокого обращения с детьми, а также путях и способах оказания помощи детям, пострадавшим от насилия.

Задачи учебного курса:

1. Сформировать знания о физическом, психологическом, сексуальном, информационном насилии и пренебрежении основными нуждами детей; обозначить основные соматические, психологические и деятельностные индикаторы детской травмы; раскрыть закономерности появления домашнего и школьного насилия; определить последствия насилия, пережитого в детстве, на развитие ребенка, его семьи и общества в целом.

2. Описать содержание и деятельность системы защиты детей от насилия в Российской Федерации; раскрыть содержание междисциплинарной модели помощи ребенку и его социальному окружению; познакомить с принципами функционирования медицинских, образовательных, социальных, правоохранительных учреждений города, региона, Российской Федерации в области предотвращения насилия над ребенком и оказания ему и его социальному окружению комплексной помощи.

3. Способствовать формированию активной и ответственной гражданской позиции в отношении защиты прав детей; мотивировать к организации профессионального взаимодействия со специалистами смежных научных дисциплин, учреждений и ведомств, общественными организациями в интересах ребенка и в целях защиты его прав.

3.2. Основные принципы обучения

Наиболее важными и одновременно специфичными принципами обучения в курсе «Введение в проблему насилия и жестокого обращения с детьми» можно назвать принципы междисциплинарности знания, доказательного научного подхода, диалогичности обучения и практико-ориентированности.

Междисциплинарность знания определяется как объединение двух или более академических дисциплин или разрабатываемых предметных областей или объединение двух или более профессий, технологий и др. [8]. Отличительной особенностью междисциплинарности выступает объединение в общий фонд подходов, приемов и методов различных научных дисциплин и трансформация их таким образом, чтобы они стали приемлемыми для решения определенных проблем. Междисциплинарность включает в себя рассмотрение предмета изучения с разных сторон и разными методами, пронизывая дисциплины и образуя новый способ понимания предмета. Фактически междисциплинарное знание – это вид знания и одновременно подход к курсу обучения, которые сознательно включают методологию и язык более чем одной дисциплины для рассмотрения центральной темы, проблемы, феномена и т. д. В отличие от традиционного взгляда на сумму знаний отдельной дисциплины, междисциплинарность не делает акцента на ограничении информации из какой-то одной научной области, а сосредотачивается на связях и взаимоотношениях между разными дисциплинами, изучающими свой предмет. Это взаимодействие может варьироваться от простого обмена идеями до взаимной интеграции целых концепций, методологии, процедур, терминологии, данных, организации исследовательской, образовательной и практической деятельности [34].

Практически с момента легитимизации проблемы насилия над детьми в начале 60-х гг. XX в. междисциплинарность знания из психологических, педагогических, социальных, медицинских и юридических научных дисциплин была положена в основу изучения феномена насилия и в основу разработки профилактических программ и программ помощи ребенку и его семье. Междисциплинарное знание создает предпосылки для формирования обобщенной картины случая с ребенком, по отношению к которой отдельные дисциплинарные картины предстают в качестве взаимодополняющих компонентов. Это взаимодействие организовано на основе общего понимания феноменологии, при этом каждая из дисциплин сохраняет специфический язык и методические приемы организации помощи. Междисциплинарное знание лежит в основе организации профессионального взаимодействия специалистов разной ведомственной принадлежности: образования, медицины, социальной работы, правоохранительных и правозащитных органов. Внутренней детерминантой деятельности такой системы является междисциплинарная команда специалистов, работающая по предотвращению насилия и жестокого обращения с детьми.

Доказательный научный подход (evidence-based aproach) впервые был использован в медицине и при разработке биотехнологий в 90-х гг. XX в. Сегодня он применяется не только в этих областях знания, но и в образовании, психологии, информационных исследованиях. Его суть заключается в том, что все принятые решения (в том числе о введении новых курсов, программ, методов и технологий в образовании) должны быть основаны на полевых и социологических изысканиях. Результаты этих изысканий отбираются и интерпретируются согласно четкому соответствию количественным критериям ожидаемого результата; исследования проводятся с соблюдением этических норм и правил при проведении исследований с участием людей; основная область ожидаемых изменений – это устойчивые изменения в области реального поведения детей, родителей, других взрослых; доказательства на основе полученных количественных данных объединяются с экспертными знаниями практиков и другими ресурсами.

Проблема насилия и жестокого обращения с детьми, долгое время игнорируемая как область научного знания и предмет изучения, стала со временем весьма мифологизируемой. С одной стороны, неопределенность в понимании феномена насилия может способствовать неоправданной генерализации этого явления и абсолютизации вреда. Например, всякое дисциплинарное воздействие взрослых по отношению к ребенку может пониматься как насилие и вследствие этого побуждать к неоправданным действиям. С другой стороны, результаты научных и социологических исследований не всегда доступны специалистам, работающим с детьми, не всегда используются ими на практике. Например, анализ программ помощи детям, пострадавшим от насилия, показал, что под программами помощи специалисты понимают любые программы оптимизации детско-родительских отношений. Несомненно, такие программы обладают хорошим профилактическим потенциалом, однако область их применения в терапии ребенка со случаями, например, сексуального насилия, весьма ограничена. Поэтому курс «Введение в проблему насилия и жестокого обращения с детьми» должен содержать информацию, основанную на результатах валидных научных исследований.

Диалогичность обучения – одна из важнейших идей современного образовательного процесса. Провозглашенный в работах М. М. Бахтина [5] и В. С. Библера [6] принцип диалогичности обучения предполагает рассмотрение изучаемого предмета в контексте культуры и взаимодействия. А. М. Матюшкин связывал диалогическое обучение с научением студентов самостоятельно формулировать и решать проблемные задачи в ситуациях реальной профессионально-практической деятельности [23]. В связи с этим вводный курс в проблему насилия и жестокого обращения с детьми предполагает широкое использование диалогичных форм обучения: дискуссий, проблемных ситуаций, самостоятельного поиска информации в рамках обсуждаемых тем. Вместе с тем изучаемая проблема может быть сильно нагружена субъективными переживаниями студентов. Вполне вероятно, что в студенческой аудитории найдутся те слушатели, кто непосредственно сталкивался с изучаемой проблемой и у которых травматические переживания до сих пор не изжиты. Поэтому активизация познавательной активности студентов должна быть адекватной их наличному эмоциональному состоянию.

Практико-ориентированность. Вводный курс в проблему насилия над детьми ориентирован на развитие у студентов активной и ответственной гражданской позиции в отношении защиты прав детей и призван развивать у них потребность в организации эффективного профессионального взаимодействия с теми специалистами и учреждениями, которые наилучшим образом будут способствовать организации помощи ребенку и его социальному окружению. Практико-ориентированность как принцип обучения предполагает максимально возможную информированность студентов о ресурсах города, региона, страны в защите детей от насилия и жестокого обращения, а также возможность непосредственного участия (например, на волонтерской основе) в деятельности государственных и общественных организаций, работающих с детьми.