Текст книги "Цель на 360. Управляй судьбой"

Глава 3
Как развивалось учение о целеполагании

Никогда, никогда не позволяйте никому говорить вам, что вы можете и чего не можете. Докажите, что циники ошибаются. Это их проблема, что у них нет воображения. Единственный предел – это небо. Ваше небо. Ваш предел.

Том Хиддлстон

Как бы ни хотелось начала всего приписать Аристотелю – это большое преувеличение. Как тогда первобытные люди охотились на мамонтов или добывали себе иную пищу? На охоте мало владеть копьем или топором – нужно заниматься стратегическим планированием: понять, «на кого идем», разбить эту цель на задачи и подзадачи, распределить роли и обязанности в команде, наделить людей ресурсами и полномочиями.

Если мы говорим о построении пирамид, там так же сложно говорить об отсутствии целеполагания. Сложно было бы построить пирамиды без понимания того, как они должны выглядеть в конечном итоге.

Да и вспомнить диалоги Платона – вряд ли он писал их хаотично, без конкретного замысла. Поэтому, когда некоторые авторы ставят во главу угла науки целеполагания Аристотеля, у нас это невольно вызывает улыбку.

Учение о целеполагании росло вместе с человеческим родом. Идея реципрокного альтруизма (иначе говоря, принцип «ты – мне, я – тебе») достаточно распространена и у человекообразных обезьян, и у других видов животных. Объединив наши ресурсы, мы быстрее сможем добиться цели выживания – это одна из движущих идей эволюции, в том числе человеческой.

Мир идей Платона в учении о целеполагании

Вернемся к древним грекам. Говоря о целеполагании, нельзя не упомянуть Платона и его учение о мире идей.

По мнению Платона, каждому классу предметов чувственного мира (например, классу лошадей) в бестелесном мире соответствует некоторый вид, или идея (вид коня, идея коня). Этот вид уже не может быть постигаем чувствами, как обычный конь, но может быть лишь созерцаем умом (к тому же хорошо подготовленным).

Многие современники Платона возражали против этой концепции. Глава школы киников Антисфен вообще прямо глумился над ней. «Этого коня перед собой, – говорил он, – я вижу, а вот “идеи” коня, “конности”, “лошадности”, о которой ты, Платон, твердишь, не вижу». Платон парировал: «Да, идеи коня ты не видишь, но это происходит только оттого, что ты хочешь и надеешься увидеть ее обычными глазами. Я же утверждаю, что ее можно увидеть только “глазами ума”, с помощью интуиции ума».

Платон считал, что идея – общее для всех описываемых ею предметов. Коней в чувственном мире множество, а идея коня в умопостигаемом мире только одна. Данная идея – это то, что всякого чувственно воспринимаемого коня делает именно конем и ничем иным. Общее для предметов, по мнению Платона, не может открыться чувствами. По своей природе оно бестелесно, запредельно по отношению ко всему чувственному. Оно доступно только человеческому сознанию.

Таким образом Платон описал идею человеческих замыслов. Мы часто шутим, что любой бизнес-тренер, выступая перед аудиторией, проводит сразу три тренинга: который он замыслил, который он провел и который у него получился. В голове у человека огромный мир идей – и именно он является основой для постановки целей. Вы можете придумывать собственных «лошадей» сколько угодно. У некоторых, возможно, даже получатся интересные животные типа Тяни-Толкая или Пегаса – да, мы их никогда не видели, но они доступны нашему сознанию, и даже нельзя сказать, что они только у нас в голове: мы встречаем их в сказках и мифах, и они вызывают у нас и особенно у наших детей бурю эмоций. В общем, фантазируйте на здоровье!

Потом был Аристотель

Аристотель не был «автором целеполагания», но именно он описал данную идею языком формальной логики. Цель в понимании этого философа означает предел – не всякий, но наилучший и конечный. Конечная цель – наиболее совершенное состояние, которого достигает человек в своем развитии.

Поэтому любое действие должно быть целесообразным, то есть направленным на достижение того самого совершенного состояния. Если состояние не достигается, тогда зачем нужно действие? «Благо везде и всюду зависит от соблюдения двух условий: правильного установления конечных целей и отыскания соответствующих средств, ведущих к конечной цели». Идеи Аристотеля о постановке целей легли в основу дальнейших подходов к целеполаганию.

1935: первые современные исследования целеполагания

Британский философ Сесил Алек Мейс первым провел опытные исследования целеполагания. Он опроверг бытующее в те времена убеждение, что деньги являются основной мотивацией человека к труду. На пути к богатству и славе люди на самом деле главной целью для себя ставят нечто большее. Деньги же – лишь аплодисменты мира за ваши достижения. Данная идея стала революционной. А мы вновь возвращаемся к тезису, что у человека должна быть цель более высокого порядка, нежели потребности и стимулы материального плана. Опять же мир идей и замыслов для достижения результатов является первичным. Далее на страницах книги мы неоднократно в этом убедимся.

Итак, чтобы достичь своих целей, они действительно должны вас мотивировать. Данный тезис особенно актуален для бизнес-контекстов.

1968: Эдвин Локк, отец современной теории целеполагания

Доктор Эдвин Локк вместе с другими учеными (в первую очередь с Гэри Лэтэмом), продолжил изучать цели и за 30 лет исследований доказал, что достижение целей напрямую связано с наличием у человека определенных принципов.

Согласно теории Локка и его коллег, наиболее прямое объяснение тому, почему одни люди работают лучше, чем другие, заключается в следующем: у этих групп разные цели. Сложные, но выполнимые, четко сформулированные цели повышают производительность гораздо больше, чем простые, абстрактные цели (в духе «сделайте все возможное») или их отсутствие.

Цели должны быть конкретными, адекватно ограниченными по времени и трудными. Расплывчатые цели уменьшают и без того ограниченные ресурсы внимания. Нелогично короткие временные рамки делают цель слишком сложной, а излишне широкие – снижают рабочий ритм. Сложные цели в идеале следует ставить на уровне 90-го процентиля производительности, предполагая, что мотивация, а не способности ограничивают достижение этого уровня производительности. Пока человек принимает цель, имеет возможность ее достичь, она не противоречит другим целям, существует положительная линейная связь между сложностью цели и ее достижением.

Далее в книге мы рассмотрим пять принципов Эдвина Локка, а пока подумайте самостоятельно, что, на ваш взгляд, необходимо каждому человеку для эффективной постановки и достижения цели.

1978: хорошо сформулированный результат (ХСР)

Нейролингвистическое программирование, которое создавалось как «наука о мастерстве», не могло в своем развитии не учесть идеи постановки целей. Поскольку НЛП – это на самом деле не наука, а модель (набор успешных человеческих стратегий), то оно вобрало в себя и ряд моделей целеполагания. В частности, SMART-критерии преподаются некоторыми тренерами по НЛП в курсе НЛП-практик. Однако в рамках самого НЛП была разработана отдельная модель, которая получила название «Хорошо сформулированный результат».

Данный метод с четкими критериями достижения цели был описан Лесли Кэмерон-Бэндлер. Как подойти к цели, чтобы четко ее сформулировать и повысить эффективность действий для ее достижения? Методика предлагает учесть пять условий:

• цель позитивно сформулирована (без «не») (что вы хотите получить?);

• она контролируется вами (что вы можете сделать для этого?);

• цель описывается сенсорным языком (как вы узнаете, что достигли цели?);

• у нее есть подходящий контекст (где, когда и с кем вы хотите этого?);

• цель экологична (что вы потеряете, если достигнете результата?).

Однако позже в модели появились еще четыре пункта, которые окончательно ее оформили:

• размер цели (легкая или трудная? Можно ли ее разбить на шаги?);

• ресурсы (доступны ли ресурсы для достижения цели?);

• препятствия (что мешает или может помешать на пути к цели?);

• первый шаг (что можно сделать прямо сейчас?).

Данная техника в НЛП призвана:

• исключить абсолютно все нежелательные сценарии реализации вашей цели;

• достичь цели наиболее точно, быстро и легко.

По мнению ее авторов, в идеале техника должна встроиться в мышление так, чтобы потом любая цель автоматически формулировалась в соответствии с ХСР.

1981: тот самый SMART

«Умный (S.M.A.R.T.) способ описания управленческих целей и задач» – такую статью в свое время написал Джордж Т. Доран, консультант и бывший директор по стратегическому планированию Washington Water Power Company Метод S.M.A.R.T. предполагает, что каждая цель должна быть:

Specific = конкретной (что улучшаем?);

Measurable = измеримой (какой индикатор прогресса?);

Achievable = достижимой (реально ли достичь эту цель?);

Realistic = актуальной (стоит ли ее достигать сейчас?);

Timed = определенной по времени (когда ее нужно достичь?). Однако у данной модели целеполагания сразу появились свои пределы и ограничения (что, впрочем, характерно для любой техники). Она проста и удобна для формирования не столько стратегических планов, сколько тактических. Об этом пишет Доран в своей статье:

«Обратите внимание, что в этих критериях не говорится, что все цели должны быть количественно определены на всех уровнях управления. В определенных ситуациях нереально проводить количественную оценку, особенно на должностях среднего управленческого персонала. Практикующие менеджеры и корпорации могут потерять преимущество более абстрактной цели, чтобы получить количественную оценку. Действительно важно сочетание цели и плана действий. Поэтому серьезное руководство должно сосредоточиться на этих близнецах, а не только на цели».

Также нужно взглянуть на контекст, в котором Доран позиционировал модель. В конце 1970-х годов большинство статей об управлении было посвящено задачам и процессам – именно процессы, а не достижение результатов интересовали организации и их сотрудников. Доран признал, что причина, по которой многие команды не смогли сформулировать эффективные цели, заключалась не в масштабах этих целей, а в поведенческих схемах внутри организации. Поэтому исследователь стремился не только описать механику самой цели, но и учесть поведенческий контекст, в котором она была поставлена. Отсюда и человеческие элементы назначенного и реалистичного.

1996: Дэвид Гордон. От желания к обладанию

Дэвид Гордон в «Руководстве по исправлению своей жизни» привел еще одну модель целеполагания. В главе «От желания к обладанию» он пишет: «Реальное достижение желаемого будет определяться тем, что вы действительно ДЕЛАЕТЕ на пути к этому. Однако многие просто ХОТЯТ чего-то, а затем только ждут, пока оно придет само».

Как перейти от «хочу» чего-то к обладанию этим? Нужно учесть следующие аспекты.

• Пожелание (чего я хочу?).

• Потребность (стоит ли это иметь? Даст ли оно мне то, что я действительно хочу?).

• Планирование (какие действия максимально эффективны на пути к цели?).

• Действия (сообразны ли мои действия моему желанию?).

• Обладание (как я себя чувствую после достижения результата?).

Если вы на самом деле хотите преуспеть в продвижении от желания к обладанию, важно пройти все эти пять этапов по порядку, не пропуская ни одного из них.

Но как понять, чего вы действительно хотите? Как сделать так, чтобы ваши потребности совпадали с вашими желаниями, чтобы они формировались в четкие цели и после этого трансформировались в действия?

2021: панорамное целеполагание – разработка Института современного НЛП

С 2020 по 2021 год в Институте современного НЛП под руководством Михаила Пелехатого группой разработчиков проводился анализ трудов Платона, Аристотеля, Ломоносова и выделение наиболее существенных принципов мышления с целью сформировать новый взгляд на идею целеполагания, который учитывал бы все уровни постановки целей и хотя бы отчасти убирал ограничения существующих моделей. Как результат появилась модель панорамного целеполагания, а в последствии – и данная книга.

Главными вопросами были: почему модели целеполагания НЛП работают не всегда и не со всеми? Почему люди не достигают своих целей? Что нужно изменить в уже существующих разработках? Материалы исследования стали базой для нового онлайн-курса «Панорамное целеполагание: научные принципы результата». Он синтезировал лучшие подходы к целеполаганию из менеджмента, логики, риторики, философии и НЛП, чтобы его участники могли осмыслить панораму своей цели, а также понять, какие принципы лежат в основе сохранения продуктивности и достижения результата.

В отличие от модели ХСР в панорамном целеполагании вы рассматриваете свою цель сквозь призму 16 базовых категорий мышления.

Базовые категории – это форматы мышления, сознательного анализа, конкретизации, сравнения и систематизации информации, чаще всего не осознаваемые человеком. Например, время, место, причинно-следственная связь, сопоставление, противопоставление – это некоторые из базовых категорий, с помощью которых мы осмысливаем действительность (в нашем случае – цель).

Описание цели с помощью базовых категорий позволяет рассмотреть ее со всех возможных сторон и собрать наиболее значимую информацию для ее формулирования и достижения.

Глава 4
Научные принципы целеполагания Эдвина Локка

Если вы чувствуете, что все под контролем, значит, вы двигаетесь недостаточно быстро.

Марио Андретти

Тридцать пять лет исследований, сорок тысяч участников из восьми стран. Люди выполняли 88 различных задач в лабораторных и полевых условиях. На основе полученных данных Эдвин Локк вывел пять принципов целеполагания:

1) ясность цели;

2) вызов;

3) приверженность;

4) обратная связь;

5) дробление задачи.

На основе наших наработок мы добавили еще два авторских пункта:

6) способности;

7) ресурсы.

Достижение целей напрямую связано с учетом этих принципов. Их соблюдение позволяет увеличить продуктивность на 90 %. На самом деле они в большей степени даже не про цели, а про формат мышления. Ваш майндсет – совокупность установок, программ, навязчивых мыслей, информации, которую в течение всей жизни вы загружали в голову, – определяет все в вашей жизни. Если вы не измените старое мышление, то, какую бы большую и интересную цель вы ни поставили, идти к ней вы будете с набором, с которым раньше часто терпели неудачу.

Взгляните на следующее выражение: «Мои мысли и мои знания формируют мою жизнь!» Перепишите его в поле ниже, а затем в течение пяти минут понаблюдайте, как выстраиваются вокруг него мысли и что вы при этом чувствуете.

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Ясность цели

Важно понимать, чего вы действительно хотите, – и зафиксировать это в своем сознании. Выше мы уже обсудили некоторые принципы, которых следует придерживаться. Напомним их.

1. Чем яснее сформулирована цель, тем легче регулировать свою производительность в ее достижении.

2. Конкретная высокая цель мотивирует и повышает производительность. Отсутствие цели или абстрактная цель не вызывают эмоций и не придают энергии.

3. Четкая цель устраняет неопределенность в понимании того, как достичь высокой производительности. Вы сами начинаете видеть, какие действия ведут вас к цели, а какие воруют ваше время (к ворам времени обычно относятся сериалы, бесполезные книжки, развлекательные видео, зависание часами в видеоиграх и соцсетях, общественный транспорт и пробки, пустая болтовня с коллегами, родственниками, знакомыми и т. и.).

4. Конкретная в меру сложная цель стимулирует человека работать над задачей дольше и активнее, чем неопределенная, простая или абстрактная цель. Чем больше уточнений, чем точнее прописана цель, тем выше будет ваша производительность. Панорамное целеполагание, над которым мы работали в прошлом разделе, должно было помочь вам прописать цель максимально подробно и детально. Так, чтобы вы увидели картинку своей будущей жизни, как если бы уже достигли своей заветной цели.

Подумайте, что больше всего ворует ваше время?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Какие полезные действия вы можете совершать вместо этого?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Вызов (сложность цели)

Как мы уже говорили, поставленная вами цель должна быть сложной. Причем чем сложнее, тем лучше: производительность человека повысится, ведь ему будет интереснее работать над конкретным заданием. Сложные цели в среднем приводят к меньшему разочарованию в случае отрицательного результата: работая над тяжелой задачей и потерпев неудачу, вы наверняка будете огорчены немного меньше, осознавая, что вызов вам был брошен не самый простой, а вы сделали все, что могли.

Тем не менее только сложность самой цели не гарантирует успеха в ее достижении. Важно то, в каком контексте (в каких условиях) будут выполняться задачи. Когда люди стремятся к достижению сложных целей, они наименее эффективны в поиске подходящих стратегий, если:

• есть более высокое давление извне;

• нет права на ошибку: сроки достижения цели ограничены, поэтому работать нужно сразу хорошо;

• нет опытного инструктора, который научил бы достигать конкретной цели.

В то же время не стоит перекладывать ответственность за достижение конкретного результата на внешние факторы и винить в собственной неудаче условия или людей вокруг вас. Помните: все сами! Только вы знаете, чего хотите, и глубоко внутри понимаете, как этого достичь. Доверьтесь личному опыту.

Когда цель сформулирована достаточно четко, мы чувствуем, сколько времени потребуется для ее достижения, – поэтому, казалось бы, в таком явлении, как дедлайн (срок выполнения поставленной задачи), больше нет необходимости. Но почему все-таки важно его четко определить? Когда есть конкретное время сдачи, мы чувствуем важность и срочность цели, поэтому стремимся успеть к определенной дате с максимальным результатом. Кроме того, сроки в ежедневнике или календаре – прекрасное напоминание о необходимости совершать установленные шаги на пути к вашей цели.

А вы ведете ежедневник? Заполняете электронный календарь? Если нет, самое время его завести. Причем бумажный ежедневник, на наш взгляд, в деле планирования будет более полезен: когда вы пишете, то концентрируетесь на том, что именно вы пишете, таким образом дополнительно стимулируя мозг работать в направлении цели.

А что может быть вызовом для вас?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Приверженность цели

На пути к большой цели могут возникать различные трудности: финансовые проблемы, кризис, проблемы со здоровьем и в отношениях, общий эмоциональный упадок, снижение уверенности и полное отсутствие веры в вас со стороны близких. В такие моменты важно, несмотря ни на что, оставаться верными установленному курсу.

Зачем нужна приверженность цели? Конечно же, для большей мотивации преодолеть трудности на пути к ней! Преданность проявляется в действиях и намерениях, в ваших мыслях и поступках. Когда вы готовы заниматься чем-то даже без ресурсов. Когда вы готовы платить временем и деньгами, лишь бы продолжать заниматься любимым делом. Сохраняя приверженность вашей цели, вы сохраняете волевую, психологическую связь с ней и не перекладываете ответственность за результат на кого-то или что-то другое.

Данный принцип особенно важен, когда цель конкретная и трудная, ведь именно такие цели требуют больших усилий, у них меньше шансов на успех.

Высокую приверженность цели вы сможете сохранить, когда:

• искренне верите, что цель важна;

• четко понимаете, что цель достижима (поэтому так важен план действий).

На приверженность влияет интенсивность мыслей о цели и действий по ее достижению. Чем более тщательно вы будете планировать цель, думать о ней и над ней работать, тем выше шанс, что вы не откажетесь от задуманного и в итоге достигнете желаемого результата.

Напишите ниже, почему вы готовы достичь своей цели, несмотря ни на что. Найдите такую причину, которая поможет вам вставать по утрам, выходить на пробежку даже в дождливый день, заниматься любимым делом, даже если вы чувствуете себя не в ресурсе, – ваш драйвер, топливо для действий!

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________