Текст книги "Главная книга стервы"

Притворяйтесь, пока не станете кем хотите.

Мэри Кей Эш

Сколько всего написано на эту тему, в том числе и мной, – и не счесть. Но тема не теряет своей актуальности. Интриги, сплетни, подставы, новые технологии манипулирования и НЛП – чего только ни придумают люди, чтобы не работать. Да-да, ты не ослышалась. Все книги для карьеристов, манипуляторов и интриганов покупают… лодыри, которые свято верят, что какие-то хитрые приемчики заменяют мозги и луженую задницу.

Как это ни грустно, секрет карьеры только один: надо много и хорошо работать. Поэтому первое, что я тебе советую, окунувшись в новый коллектив, – хорошенько… принюхаться. У каждой профессии, как известно, запах особый, только директор не пахнет никак, сколько ни душится, лодырь проклятый…, но есть ни на что не похожий запах, удушливый и зловонный, затягивающий, как песни сирен, – запах офисных интриг. Хуже него только «реалти-шоу» с бесконечным постановочным обсуждением надуманных проблем. Хотя, и в интригах можно повариться, и шоу с бутылочкой «чупа-чупса в банке» посмотреть – жизнь ведь такая длинная, что ее можно тратить на любую ерунду и еще вон сколько останется!!!

Сейчас мне уже абсолютно безразлично, кто и что обо мне говорит. Сколько себя помню, сплетни обо мне никогда не переставали ходить. Сначала переживаешь, потом привыкаешь. Гораздо труднее привыкнуть к другому, например, к тому, как людям не жалко тратить время на то, чтобы подсмотреть за кем-то.

А еще никогда не привыкнуть к людской подлости, когда человек, которому ты доверяла, тебя же подставляет и закладывает, а то и врет без зазрения совести, чтобы тупо поживиться за твой счет. Трудно привыкнуть и в жизни, и на работе к тому, что люди сначала делают все, чтобы их послали куда подальше, а когда наступает предел твоего терпения, изображают «униженных и оскорбленных», страдающих от произвола «беcпринципной стервы», которая «идет по головам», ни с кем не считаясь, никого не жалея, вычеркивая «отработанных» людей из жизни, не задумываясь.

Как ты помнишь, я не делю работу и личную жизнь, потому что знаю: многие офисные интриги замешаны на служебных романах, припудрены флиртом и хорошо политы чьей-то безответной любовью. Новичку порой довольно сложно разобраться во всех хитросплетениях, да и не нужно этого делать. Пусть этим от скуки занимается кто-то другой. Мой опыт показывает, что сплетники и интриганы – это люди, живущие чужой жизнью. По большому счету им даже не важно, чьей жизнью жить – подойдут твоя, начальника, героини сериала или телезвезды. Главное – всех обсудить, осудить, а то и надавать советов. Так приобретается чувство собственной значимости. Как это ни грустно, но большинство офисных интриг – это выплеск энергии и эмоций, в которых современный человек несколько ограничен. Офисный работник живет эмоционально бедной жизнью, а «природа не терпит пустоты». Интриги и сплетни – хоть какое-то разнообразие в работе, где нет гимнастики ни для мозгов, ни для тела. С этой точки зрения предпринимательство, работа на дому и в стиле «вольный художник», а также любой физический труд имеют массу преимуществ – нет времени «страдать фигней».

Сплетни – это самый безобидный вариант офисного безделья. Гораздо хуже – спланированная интрига, в которой уже явно читаются злой умысел и «членовредительство». Если задуматься, такое поведение людей объяснить довольно просто: веками выживали самые пронырливые, жестокие, беспринципные, веками отбор шел с помощью ядов и ударов кинжалом из-за угла, подкупов и войн «за правое дело». Все мы являемся потомками воров и убийц, наши предки далеко не всегда планово и по-трезвому зачинались, наши прапрабабки отдавались завоевателям, чтобы остаться в живых, и рожали от них детей. Что же остается делать потомкам этих «героических» образчиков? Заниматься интриганством. Мелко, паскудно, зато безопасно. Минимум, что светит, – фингал под глазом или большой скандал. Максимум – теплое местечко и денежка. Согласись, не будешь же ты интригану подсыпать яд в утренний кофе или готовить заказное убийство – наше законодательство прочно стоит на страже не только добропорядочных граждан, но и мразей разных мастей. Вот поэтому, не боясь даже рукоприкладства, такие люди делают подлости, и твоя задача – вовремя рассмотреть и самого интригана (масок, под которыми он может прятаться, – превеликое множество), и его хитрый замысел.

Цель любой интриги – получение доступа к материальным благам и власти. Запомни: интрига всегда направлена на достижение чего-либо, а слухи и сплетни часто бесцельны и даже могут сослужить объекту сплетен добрую службу – стать рекламой. Вторая «фишка» интриги в том, что чем большая сумма стоит на кону, тем хитроумнее и труднее просчитывается интрига. Я, например, была свидетельницей воплощения в жизнь такой интриги: бухгалтер, подозревающая всех и вся в воровстве, была уволена директором потому, что с подачи тех же подозреваемых (они как бы невзначай открывали ей пути возможной утечки средств) нахватала кучу обязанностей и не стала с ними справляться. В результате получилось так, что производство стало, бухгалтерская отчетность сдавалась с опозданием и штрафами, отгрузки упали, а все потому, что образовалась «пробка» – человек свел к себе все ниточки, но не смог дергать за все и сразу, а в результате был уволен как консервативный и тормозящий работу элемент. Интрига длиною в год успешно завершилась, а работники производства лишились тотального контроля и смогли подворовывать.

Вторая отличительная черта интриги – попытка выскочить из своей ниши на следующую ступень, получить влияние (особенно ценно, если на начальника). Заручившись поддержкой влиятельной фигуры, можно разделаться с врагом, получить право принимать решения и вершить чьи-то судьбы. Среднестатистический начальник мало чем отличается от князька или короля, какими нам их часто показывают в книгах и кино. Рядом – любимый шут, звездочет, казначей и фаворитка, вокруг – лицемерные придворные, готовые ради власти и денег на все. Не зря ведь говорят, что уборщица, которая имеет влияние на шефа, стоит больше, чем шеф, который не имеет влияния на уборщицу.

Было бы нечестно не сказать об интригах, которые никому не вредят и очень даже полезны как для начинающих карьеристов, так и для «матерых офисных волков». Например, широко распространена интрижка под названием «тут меня пригласили в конкурирующую фирму на большую зарплату». Все просто до безобразия: пускаешь слух о том, что тебя хотят переманить и… ждешь, пока он не дойдет до руководства. Как дойдет – вариантов три.

Первый вариант – самый «разочаровательный» – никакой реакции. Впрочем, такой вариант развития событий лишь свидетельствует о том, что твой директор не полный идиот. Второй – самый трепетно ожидаемый – тебя вызывает директор и говорит, что ты давно и хорошо трудишься, а потому он решил повысить тебе зарплату. Третий – самый печальный – босс сообщает тебе, что решил тебя уволить. Дескать, в качестве подрывного средства для фирмы-конкурента ты ему нравишься гораздо больше, а о том, чтобы вырезать «слабое звено» из крепкой корпоративной цепи он давно подумывал. В принципе, хороши все три варианта, так как в любом случае тебе станет понятна позиция руководства в отношении твоей персоны.

Второй сценарий продуктивной интриги – «между Сциллой и Харибдой». Один мой приятель, который занимается компьютерами, выбил для своей фирмы очень выгодные условия при вступлении в крупный холдинг. Получив крупное вливание, он открыл представительство в своем регионе, что было гораздо выгоднее и интереснее, чем небольшой магазинчик компьютерной техники. Секрет такого карьерного роста был построен на банальной интриге: на переговорах и через знакомых мой приятель смог донести до представителя этого самого крупного холдинга, что с ним хочет заключить аналогичный договор на более выгодных условиях другая сеть салонов компьютерной техники. Надо сказать, что подобный прием действует и в отношениях мужчина-женщина. Человеку, особенно мужчине, невыносимо что-то терять, делиться почти завоеванным, поэтому, так как большинство директоров мужчины, на этом очень удобно играть. Чтобы не отдать вожделенный объект сопернику, он готов заплатить втройне и даже ЖЕНИТЬСЯ. Так произошло и в этот раз. Крупный холдинг «перебил» сделку, и все остались довольны. Мой приятель улучшил условия работы и расширил бизнес, а крупная фирма получила крепкое и надежное представительство и удовлетворение от выгодной сделки и победы над конкурентом. Так ли важен тот факт, что конкурент обо всем этом не ведал ни сном, ни духом?

Есть такой хороший анекдот о том, что такое челночная дипломатия. Многие интриги строятся именно по такому принципу. Как-то один приятель решил объяснить другому, что такое челночная дипломатия:

– Как думаешь, можно ли ядреного сибирского мужика выдать за дочь Рокфеллера?

– Нет, конечно!

– А вот и нет! Можно, но только с помощью челночной дипломатии.

– Как это?

– Спрашиваем у ядреного сибирского мужика: «Хочешь ли ты быть зятем Рокфеллера?». Он отвечает: «нет». А мы ему: «А вкладчиком швейцарского банка?». Он говорит: «Конечно!». Приходим в швейцарский банк и спрашиваем: «Хотите ли вы, чтобы вашим вкладчиком был ядреный сибирский мужик?». Они, конечно, говорят «нет». «А если он зять Рокфеллера?». «Тогда конечно!» – говорят банкиры. После чего идем к Рокфеллеру и спрашиваем: «Хотите, чтобы вашим зятем был ядреный сибирский мужик?». Он, конечно, говорит «нет», тогда мы ему: «А если он вкладчик швейцарского банка?». «Это совсем другое дело!» – отвечает Рокфеллер. Затем идем к дочке Рокфеллера и спрашиваем: «Хочешь, чтобы твоим мужем стал вкладчик швейцарского банка?». «Фи!» – говорит дочка Рокфеллера. «А если он ядреный сибирский мужик?». «О, с удовольствием!» – отвечает она. Вот так!

К сожалению, большинство интриг и интригами-то назвать язык не поворачивается. Убогость мысли проявляется и на этом фронте, а потому хитроумные происки многих начинающих карьеристов и работников советской закалки больше подходят под определение «ни ума, ни фантазии». В учебных заведениях и госструктурах часто просто организовывается травля более молодого и талантливого кадра, а вся интрига сводится к тому, кто более искусно будет проводить интимный туалет начальника. Часто «страшилки» ревнуют своего начальника к симпатичной новенькой, боясь поверить, что у нее не только мордашка посимпатичнее, но и мозги могут быть более извилистыми, чем у них. В вузах борьба идет за часы и ставки, поездки в командировки, включение статей в публикуемые сборники. Запомни одну закономерность: чем четче в структуре прослеживается иерархия, тем жестче и беспринципнее будет идти борьба за каждую ступеньку. Многие офисы из-за этого часто напоминают зоны: есть свои «в законе» и «опущенные». А над всеми – Бог и начальник, взирающий мудрым оком на происходящее, играющий сотрудниками, как марионетками. Я встречала руководителей, играться для которых стало более интересно, чем зарабатывать деньги. Такой «кукловод» способен превратить в кошмар жизнь не одного десятка людей. А все потому, что просто интересно играться человечками.

В коммерческих фирмах часто организуется и даже поощряется самим руководством. Например, производственного и отдела продаж. В упрощенном представлении все выглядит так: производители на чем свет стоит клянут торговиков, которые не могут за бесценок распродать дефицитный товар, лежащий на складе. Торговики же прочно уверены в том, что продавать такое г…но умеют только они, а производственники – бездарные халтурщики, которые только и умеют делать брак, да еще и не вовремя: как сезон продаж – торговать нечем, а в мертвый сезон отпусков на складе места нет. Как ты и сама понимаешь, аргументов и у той, и у другой стороны хватает, поэтому битва не утихает ни на день.

Порой такое положение вещей очень выгодно начальнику и он специально стравливает отделы, чтобы получать от обиженных информацию о том, что происходит в коллективе. К тому же увлеченные борьбой друг с другом сотрудники меньше замечают ошибки и злоупотребления начальника, а потому он может играть роль «доброго дядюшки», на плече которого всегда можно поплакать и пожаловаться на злобных подрывников капиталистического производства. В такой борьбе, особенно если враждуют начальники отделов, всегда больше достается рядовым сотрудникам – ведь когда на кону принципы, чувства и эмоции, деньги отходят на второй план, как и выполнение непосредственных обязанностей. Офисные войны могут полностью парализовать деятельность фирмы.

Чаще всего разрушительный сценарий разыгрывается в структурах, созданных двумя или более компаньонами. Пока происходит становление и нет особых прибылей, все дружны и пашут за троих, но как только начинают капать денежки, сразу возникает конфликт: кому-то кажется, что он работает больше, а получают все поровну. Тогда «пострадавший» либо расслабляется и тоже начинает работать меньше (в итоге все начальники появляются на работе только чтобы снять прибыль), либо плетет интригу, чтобы сместить бывшего партнера. В первом случае фирма, лишившись руководства, просто разоряется, во втором, как правило, самый ушлый из компаньонов создает альтернативную структуру и постепенно переводит в нее лучших сотрудников и клиентов. Таким образом, бывшие «подельники» остаются с фирмой-пустышкой, которая либо разоряется, либо влачит довольно жалкое существование. Морально-этические характеристики участников этого процесса, учитывая название главы, оставлю без комментариев.

С другой стороны, если интрига затевается против тебя, сочти это… за комплимент. Большинство интриг возникает от скуки (с этим мы разобрались) или из страха, что кто-то изменит положение вещей и людей. Если ты пришла в фирму и тебя начали притеснять, значит, кто-то сильно боится, что ты можешь со временем занять его место или начать реформы, в результате чего, опять же, будут затронуты чьи-то интересы. Гораздо реже «мутить воду» начинает новый сотрудник. А если и начинает, как правило, чего то добиться ему мешает отсутствие смелости, опыта, цинизма. Бойся прожженых и опытных карьеристов советской и перестроечной закалки, а не начитавшихся умных книжек про манипуляции новичков.

Наверняка, прочитав эту главу, ты с грустью подумала: «А когда же работать, есть бороться за выживание, подмечать, кто под кого копает и самой не упускать возможности показать, что ты совсем не глупее своего начальника?» Этот вопрос занимал меня довольно долго. Если честно, не найдя на него ответа и не зная, как уберечься от домогательств со стороны будущих начальников, я открыла свою фирмочку и предпочла карьеру предпринимателя. Ответа нет, но есть советы.

1. Так как офис – структура иерархическая, в ней действуют универсальные мафиозные, зоновские, партийные законы. «Не верь, не бойся, не проси» – распечатай и повесь на стену. Если не веришь никому (только сначала довольно трудно, потом нарабатывается автоматически), не будешь сплетничать и вести доверительные беседы «за рюмкой чая». Обижают – не бойся попросить защиты у начальства. Критика чьей-то работы – только письменно, очень корректно или на собрании. Еще лучше – доказательно в объяснительной записке изложить, что виновата в чем-то не ты. В идеале подкрепить объяснительную (хороша, в отличие от докладной записки, тем, что инициатива написания исходит не от тебя) перепиской с обвиняемым тобой лицом. Аргументы типа «Я ему говорила…» не убедят ни одного начальника. Зато, например, заявка, не выполненная отделом снабжения, под которой стоят подпись начальника отдела и число, когда он ее получил, является прекрасным аргументом. Учись документировать свою работу.

2. Научись говорить так, чтобы тебя нельзя было понять двояко или заподозрить в предвзятости. Можно так и начать выступление или беседу с коллегой: «Я женщина простая и хитрить не люблю…» или что-то в этом роде. Согласись, что все сказанное после этого приобретает совсем другой оттенок.

3. Учись говорить о человеке другим людям только то, что ты не постесняешься сказать ему в глаза.

4. Если есть необходимость вжиться в коллектив, ведя задушевные беседы, говори о погоде и шмотках, детях и собаках, но не о своей личной жизни, сотрудниках и начальнике. В офисах стены ужасно «ушастые».

5. Постарайся быть открытой, а не себе на уме. Об этом и Остап Бендер говорил («Будь проще, и люди к тебе потянутся»), и Глеб Жеглов («Искренне интересуйся людьми, они это любят»). Никакая голливудская улыбка не заменит открытости, доброжелательности и искренности. Эти «одежки» всем к лицу.

6. Не проси коллег не говорить начальнику о твоем промахе, опоздании или междугороднем разговоре на личную тему за счет фирмы. Таким образом, ты ставишь себя в зависимое положение, потом придется бояться и задабривать, входить в чье-то положение и прикрывать серьезные ошибки других сотрудников. Круговая порука хороша далеко не всегда, но и Павликов Морозовых во все времена не слишком любили.

7. Если интрига в духе «кому-то показалось, что… кому-то показалось, что… кому-то показалось» все-таки имеет место быть, постарайся найти первоисточник, то есть того, кто в ней больше всего заинтересован. Вызови этого человека на откровенный разговор при свидетелях. Начальника можно и не приплетать. Главное – все должны понять, что тебе некогда заниматься этой фигней и хочется просто работать и зарабатывать деньги. Это самая простая и беспроигрышная позиция. Опять же, не забудь про доказательства. Слова, как известно, придумали, чтобы скрывать мысли…

8. Если ты начальник, а офис разрывается на части надуманными страстями, постарайся либо создать жесткую систему, где у каждого есть свои должностные обязанности, либо объединить коллектив общей целью – прорыв на новый рынок, победа над фирмой-конкурентом, завоевание новых клиентов, работа над изобретением и т. д. Тогда сотрудникам будет некогда интриговать, а жесткие инструкции заставят делать только то, что положено. Скучно, зато эффективно. Твоя роль сведется к контролю и карательным мероприятиям, но если выбирать между хаосом и такой системой, я за тоталитаризм.

9. Постарайся быть лучшей. Просто лучшей и незаменимой, без всяких интриг. Запомни: все, что завоевано нечестно, рано или поздно уйдет, просочится, как песок сквозь пальцы. По иронии судьбы нечистоплотных интриганов сжирают такие же «мелкие хищники», а сверху за этой дракой шакалов и гиен наблюдают мудрые и сильные львы. Будь львицей, и когда все будут знать о твоей силе, им не захочется вынуждать тебя ее демонстрировать.

10. Создавай команду похожих на тебя людей, сходных по мотивации, темпераменту, отношению к жизни, а не по принципу «против кого мы сегодня дружим». Такие «команды» быстро распадаются, а построенные на общности и выгоде держатся годами, даже если люди меняют места работы и должности.

Ну вот, теперь, когда ты знаешь об интригах почти все (правда, пока в теории), ты можешь сама решать, участвовать во всем этом или нет. Я решила так: если интрига легко просчитываема, не приносит никому вреда (или в результате получает по заслугам нечестный, злой и сделавший мне очень плохо человек), она имеет право на существование. Слухи как бесплатный PR, стравливание конкурентов (чтобы работать не мешали), устранение недобросовестных работников и воспитание новых, более чистоплотных в делах – все это давно известные схемы, которые к тому же прекрасно разнообразят рабочие будни. Кто-то ходит в игровой клуб. Я – на работу. Одно уточнение: интриговать и манипулировать я училась долго и мучительно, набивая шишки и «промахиваясь». Не умеешь – будь пряма и чиста. А если хочешь научиться, запомни, что искусству интриг не учатся по книжкам. Это особый талант, и развивать его нужно под руководством опытных педагогов. И не забывай, что интриги никогда не должны быть ВМЕСТО работы, знаний, ума, личной жизни и эмоций. Это жесткий и продуманный шаг с определенной целью, как турецкий гамбит в шахматах, а не проявление беспомощности, параноидальных подозрений, запутанных мыслей, поисков тайных смыслов и скрытых угроз. Как гласит один из моих любимых анекдотов: «Бригада молдаван сорвала съемки реалти-шоу «Дом-2», они «положили» на любовь и за неделю построили дом». Скучно? Зато результативно!