Текст книги "Приход в медиамире. Пособие по информационному освещению деятельности православных приходских общин и организации информационной работы в приходах"

Приход в медиамире. Пособие по информационному освещению деятельностр православных приходских общин и организации информационной работы в приходах
Редактор-составитель: Евгения Жуковская

КАК ПРОИНФОРМИРОВАТЬ О СВОЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ?

КОГДА СМИ ИНТЕРЕСНО ПИСАТЬ О ПРАВОСЛАВНЫХ ОБЩИНАХ?

Издание 2-е, исправленное и дополненное. Подготовлено на основе одноименного пособия 2016 года. Выпущено на средства Международного открытого грантового конкурса «Православная инициатива» с целью оказания методической помощи некоммерческим организациям в информационном освещении их деятельности. Подробно разбирается опыт православных некоммерческих организаций в сфере выстраивания взаимодействия с прессой, подготовки брендбука, материалов для СМИ, ведения медиа-работы в интернете (на сайтах и социальных сетях). Особое внимание уделяется оффлайн-презентации и сотрудничеству со своей целевой аудиторией.

Предисловие: протоиерей Владимир Вигилянский

Редактор-составитель: Евгения Жуковская

Авторский коллектив 2-го изд.: Юлия Денисова, Евгения Жуковская, Валерия Ефанова, Анна Кулешова, Анна Панина

Во внутреннем оформлении использованы изображения с pecypcafreepik.com

Сбережение православных традиций

С самых первых дней своего патриаршества Святейший Патриарх Московский и всея Руси Кирилл был озабочен проблемой миссионерской работы священнослужителей в блогах и социальных сетях. Можно было бы привести множество цитат из высказываний на эту тему Предстоятеля Русской Православной Церкви. При этом Патриарх считает, что «виртуальная миссия не может подменять собой приходскую работу, но она должна лишь ее дополнять».

И еще одна важная вещь, о которой не устает говорить Святейший Патриарх, что священно– и церковнослужителям нужно обладать умением использовать инструменты масс-медиа в церковном делании. Именно поэтому в программе духовных семинарий в последние годы появился предмет, обучающий семинаристов навыкам информационной деятельности приходов.

За минувшее десятилетие присутствие в интернете официальных страниц епархий, благочиний, епархиальных отделов и комиссий, храмов стало обыденным делом. Свои интернет-журналы ведут практически во всех социальных сетях десятки епископов, сотни священников, тысячи (или даже десятки тысяч) активных прихожан. В подавляющем большинстве эти блоги выполняют важнейшую миссионерскую задачу – воспитание, просвещение, защита христианских ценностей, внесение христианского измерения в понимании современных проблем.

Второе издание брошюры «Приход в медиамире» – это путеводитель для тех, кто хочет понять, как вписаться приходу со своими проблемами в огромный информационный мир. Эта книга должна стать настольной для всех, кто занимается в Церкви информационной деятельностью. Здесь рассказано обо всех нюансах этого присутствия.

Информационным работникам нужно знать азы журналистики. Для начала – понять, кто твой читатель и какой «язык» этот читатель способен понять. Редактор сайта или автор страницы в соцсетях вынужден считаться с методологией журналистской деятельности, которая зиждется на принципах правдивости и объективности информации, новизны сообщения, актуальности проблемы, на чувстве историзма, умении прогнозировать последствия событий. Именно это привлекает читателя. А чем больше читателей, тем больший эффект нашего миссионерского служения.

Епархиальный совет города Москвы по благословению правящего архиерея, то есть Святейшего Патриарха Кирилла, решил объединить усилия Молодежного отдела, Комиссии по миссионерству и катехизации и Информационной комиссии для повышения квалификации информационных работников столичных приходов.

Молодежный отдел подготовил мобильное приложение для смартфонов под условным названием «Богослужение», в котором даются не только храмовые расписания на ближайший месяц, но и анонсы внебогослужебных мероприятий (лекции, презентации, выставки, паломнические поездки, концерты, культурные и спортивные мероприятия). Сейчас это внедрено как пилотный проект в храмах Юго-Восточного викариатства. Если этот проект, рассчитанный на пользователя большей частью из молодежной среды, будет полезным и «жизненным» для прихожан округа, то его можно будет распространить для всех храмов Москвы.

Комиссия по миссионерству и катехизации разработала подробную и качественную программу десяти семинаров для администраторов сайтов и страниц в социальных сетях, а также для работников пресс-служб и информационных отделов всех уровней. Эти семинары комиссия записывает на видео и скоро они появятся в сети для всех православных пользователей.

Информационная комиссия ежегодно в течение пяти лет проводит в храме мученицы Татианы при Московском Государственном Университете им. М. В. Ломоносова циклы лекций и семинаров для настоятелей храмов и для редакторов сайтов, посвященные проблемам информационного присутствия московских приходов в социальных сетях. В качестве лекторов приглашаются известные специалисты в этой области – журналисты, преподаватели, фотографы, теоретики информационных технологий, главные редактора журналов, газет и сайтов.

Вот уже шесть лет для студентов магистратуры Сретенской семинарии (пастырское отделение) читается курс из двенадцати лекций «Священник в общественном пространстве». Будущие священнослужители обучаются искусству апологетики, знакомятся с примерами информационных атак на Церковь, технологиями управления общественным мнением. Семинаристы учатся правильному поведению священника, участвующего в дискуссиях, диспутах, полемике. Мне удалось собрать большую аудиторию подписчиков (на данный момент – 27 тысяч человек) в одной из социальных сетей, поэтому я делюсь с магистрами Сретенской семинарии своим успешным опытом.

Дальнейшее объединение усилий отдела и комиссий будет направлено на привлечение самой нуждающейся в миссионерском окормлении части нашего общества – молодого поколения христиан. Это направление становится сейчас самым приоритетным.

Совсем недавно Предстоятель Русской Церкви отметил, что «дети переходного возраста очень часто увлекаются другими темами, нечто в окружающем их мире становится настолько притягательным, что испытанное ранее религиозное чувство не выдерживает конкуренции, ребенок погружается в иные сферы деятельности и в иные сферы интересов».

Совместная деятельность авторов книги «Приход в медиамире» с членами отделов и комиссий епархий Православной Церкви, надеемся, даст положительный результат и в этом важном делании.

Мы уверены, информационная сфера Церкви становится сегодня важным инструментом в сбережении православных традиций нашего общества.

протоиерей Владимир Вигилянсний

Информационная комиссия

при Епархиальном совете г. Москвы

Молодежный отдел Московской городской епархии,

Комиссия по миссионерству и катехизации

при Епархиальном совете г. Москвы

Церковь в медиасреде

Религиозный фактор на протяжении нескольких лет присутствует в публичном пространстве на ведущих ролях. Пожалуй, сегодня в контексте религиозного осмысления действительности преломляются и политические, и социальные, и демографические проблемы. Причем как в российских СМИ, так и в международной прессе. Причин этому несколько. Во-первых, организаторы террористических и экстремистских актов в большинстве случаев придают своим деяниям религиозно-политический аспект.

Во-вторых, в результате тенденций последних 30 лет мировые религиозные лидеры по всему миру регулярно выступают с оценками событий, пытаются измерить «духовную температуру» происходящего в обществе.

Интересен парадокс. Секуляризация, можно сказать, уже стара как мир, а религиозная проблематика из общественного дискурса все не уходит. Причем она либо конфликтная, провокационная – «жизнь или смерть», «война с неверными», карикатуры на Бога и пророков, высмеивание святости и священнослужителей; либо конфронтационная – как неприятие политических, законодательных инициатив религиозными представителями, так и критика религиозных позиции и активности светским сообществом. И в этом контексте в медиапространстве перманентно проявляется еще одна тема, связанная с сакральным – скандалы с участием представителей религий. Вне зависимости от христианской конфессии или традиционной религии, образ священнослужителя в сознании людей связан с добродетелями, с общепризнанными идеями морали, совести, достоинства. Поэтому, вероятно, пресса бурно реагирует на факты, разрушающие эти представления. Подобные публикации разбивают репутационные рейтинги и ставят религиозных служителей в позицию оправдания.

Преодоление скандальных, конфликтных ситуаций протекает в непростых условиях. Популярность свидетельств о добрых делах, формах просветительской работы, направленной на укрепление гуманистических идеалов в современном обществе, существенно меньше. Продвижение традиционных ценностей не приносит материальных благ и аудитории не так интересно: основная масса населения не ждет от современных СМИ морализаторства. Напротив, нужны провокационные истории, радикальные точки зрения, «жареные» факты из жизни «служителей культа». Значит ли это все же, что представители Церкви не могут транслировать посредством масс-медиа информацию, содержащую евангельские заветы и свидетельствующую о вкладе верующих людей в созидание мироустройства? Ответ однозначный – могут и должны. Причем главная задача заключается в том, чтобы насытить публичную среду положительными материалами о деятельности Церкви.

Откуда же черпать вдохновение для церковного свидетельства? Не иначе, как из общения с верующими людьми, с теми, кто посвятил себя служению Богу, кто трудится в приходских общинах, кто регулярно участвует в церковных таинствах, для кого они – пульс, ритм жизни. В настоящее время в лоне Русской Православной Церкви больше тридцати тысяч приходов, в которых совершаются богослужения. Они объединяют десятки тысяч священнослужителей и прихожан. Ежедневно усилиями этих людей в современном мире раздается голос Церкви, над треволнениями века сего возвышается Глас Божий. Но если светским СМИ малоинтересны церковные медиаповоды, то вроде бы как само собой, что на помощь приходам и епархиям должны прийти свои – церковные и частные православные СМИ. И здесь мы сталкиваемся с первой проблемой, существующей в информационном поле Церкви. В православной среде нет соработничества. Крайне редко православные журналисты выступают, как говорится, единым фронтом. Чаще всего каждое издание выходит в медиасреду со своими тезисами и самостоятельно их продвигает. В условиях относительной стабильности данное обстоятельство не является рискогенным, пока не произойдет очередная информационная провокация. Например, осенью 2015 года один епархиальный отдел выступил с интернет-инициативой делиться в социальных сетях сообщениями о важности строительства новых храмов в своей мегаполисной епархии, при этом фиксировать тег #намнуженхрам. Буквально сразу на этот призыв откликнулись… Нет, не православные христиане, а храмоборцы. Они стали под этим тегом размещать публикации неприличного толка, создавать посты, оскорбляющие православных. Они запустили троллинг-програм-мы и не дали уникальной идее с позитивным смыслом жить в интернете. К сожалению, в ответ на виртуальные атаки православные пользователи проявили крайнее малодушие. Не помогли преодолеть конфликт и православные СМИ, они будто бы не заметили факта интернет-агрессии, хотя пресс-служба епархиального отдела стоически боролась с храмоборцами несколько дней и взывала о помощи.

Еще к одной проблеме информационной деятельности приходов можно отнести отсутствие творческой фантазии или креатива, если выражаться новомодно. В онлайне и в офлайне подчас жизнь приходов и епархий представлена скудно и безынтересно. Она не привлекает пользователей, тем более, не увлекает их, не зарождает желания получше узнать об описываемом событии или человеке. А ведь у медийного присутствия Церкви есть одна – главная – цель. Она не в религиозной рекламе и не в создании выгодного имиджа. Приходы посредством средств массовой коммуникации призваны свидетельствовать о Христе, рассказывать людям об евангельской истине, приводить людей к Богу. Через открытие сайтов, издание листков, газет, журналов, обустройство стендов с объявлениями, регистрацию групп в социальных сетях важно заинтересовать человека, заразить его верой, чтобы он узнал больше о Православии, крестился (если не крещен), стал чаще бывать на богослужениях и в конечном счете воцерковился, прибившись к конкретному приходу, а не к виртуальной общине.

В связи с этим возникает следующая проблема, наблюдаемая в современной медийной политике Московского Патриархата. Церковному сообществу не хватает вдумчивого, понимающего диалога с теми, чьи позиции малопонятны, не близки и даже порой по отношению к нам откровенно агрессивны. Ситуацию эту не изменить, если каждый конкретно взятый приход не станет той каплей, которая точит камень. Вот почему важно, когда информационной работой занимаются профессионалы, способные качественно донести нужную точку зрения до самых широких кругов общественности. Но чтобы эту точку зрения донести, ее нужно сформулировать.

И здесь не обойтись без продуктивного общения священнослужителей с журналистами, церковнослужителей с прессой. Известны случаи, когда изначально провокационные материалы появлялись в СМИ не по злому умыслу, а по незнанию. Никто не дал адекватный комментарий, не помог журналисту разобраться в проблеме. Но чтобы СМИ было ясно, с кем, кроме архиерея, следует сотрудничать, в информационном поле необходимо системно освещать деятельность приходов и иных канонических структур, представлять духовенство и мирян, ответственных за разные направления церковного служения. И, конечно же, нужно вокруг епархии и приходов консолидировать православную общественность, способную на современном языке без штампов объяснить современникам суть церковной позиции по актуальным вопросам.

Безусловно, пунктирно обозначенные проблемы не исчерпывают всего круга нынешних информационных ситуаций с участием Церкви. И их не решить в одночасье. Сегодня медийная работа в Русской Православной Церкви, особенно на приходском уровне, находится в стадии становления. Содействовать устранению профессиональной безграмотности и совершенствованию информационного освещения жизни приходов, в частности, призван коллективный труд редакции информационно-просветительского интернет-портала «Приходы» (prichod.ru). Специалисты в области журналистики, связей с общественностью, интернет-коммуникаций, дизайна сначала провели для приходских сотрудников, ответственных за информационное служение, серию вебинаров, а затем выпустили сборник практических рекомендаций «Церковь в медиасфере: управление информационными потоками». В него включены рекомендации по ведению официального сайта храма (в том числе строящегося), аудиту сайта, привлечению аудитории, презентации деятельности прихода в интернете, организации аккаунтов храма в социальных сетях, изданию приходских листков и газет, оформлению стендов. Тексты изложены простым языком и могут быть интересны как квалифицированным сотрудникам, так и тем, кто не имеет профильного образования.

Евгения Жуковская,

редактор-составитель сборника

практических рекомендаций

«Приход в медиамире»

Информационная деятельность прихода: как рассказать обо всем в разных формах

Просветительская работа тщетна, если не идет ответной реакции от того, на кого она направлена. Собственно, если в результате не состоялось коммуникации, если не возникло обратной связи, то ее цель не достигнута. Уделять внимание информационной деятельности приходы призваны во многом для того, чтобы помочь людям воцерковиться, познать православную веру.

Интернет

В виртуальном пространстве приход может быть представлен несколькими площадками. Это и сайт храма, и аккаунты в социальных сетях и мессенджерах: «ВКонтакте», «Фейсбук», «Ютуб», «Одноклассники», «Инстаграм», «Твиттер», «Телеграм». С каждым днем во всех этих средствах массовой коммуникации все чаще контент существенно отличается. Давайте рассмотрим, с чем это связано.

Разница между сайтом и страницей в социальных сетях очевидна: отличные целевые аудитории, особенности подачи материала, очевидна обособленность одних (в силу вхождения в определенное виртуальное сообщество) и абсолютная открытость других (сайты «висят» в свободном доступе, открыть его может любой пользователь, достаточно только подключиться к интернету, знать точный адрес страницы или забить в поиске ключевые слова).

Современные медиа-исследователи считают, что социальные сети стали «самым быстрым мостиком между новостями и читателями, при этом социальные сети – это новые рынки и аудитории». Особенно важны в условиях социальных медиа, когда источники не всегда достоверны, и существует возможность распространять любую информацию в любых количествах, объективность и правдивость информации. Социальные сети могут быть каналами коммуникации с пользователями, что позволяет создателям медиапродуктов стать ближе к своей аудитории. Однако в то же время именно через социальные сети и мессенджеры стремительно может распространяться и лживая, фейковая информация. Если вовремя на нее не отреагировать, то деятельность организации или человека может быть в публичном поле искажена до неузнаваемости.

Пример аудитории страницы православного храма в сети «ВКонтакте».

Паблики в социальных сетях и мессенджерах – место обитания подростков и молодежи. Это, как правило, популярная и комфортная для них среда, здесь между ребятами происходит неформальное общение, здесь они более свободно выражают свои мысли, не стесняются друг друга, вступают в дискуссии, обмениваются фото– и видеоматериалами. Здесь могут выстроиться горизонтальные связи общины. Кроме того, социальные сети – довольно удобный инструмент оповещения о грядущих мероприятиях, рассылки приглашений на них. Как правило, модераторы групп со временем определяются сами собой: ими становятся самые активные комментаторы.

Если посмотреть на динамичные приходские страницы, то можно сделать вывод, что регулярно пишут и обсуждают в группе не более двух процентов всех участников. Тем не менее, для многих новости страницы храма являются связующим звеном с приходскими мероприятиями. Конечно, достаточное количество членов виртуальной группы просто когда-то в силу каких-то причин вошли в ее состав, но в реальной жизни ни с данным храмом не связаны, ни с людьми из этого храма не общаются.

ЭТО ИНТЕРЕСНО

Если в поисковой строке набрать слова «Илиинский приход», «храм пророка Илии», «храм в Черкизове», то первой выпадет страничка храма пророка Илии в Черкизове г. Москвы. Для этого не требовалось специальных финансовых вложений на рекламу или дополнительных мер по раскрутке сайта. В Рунете зарегистрировано множество «храмов пророка Илии», но черкизовский приход Москвы практически монополизировал результаты поиска по ключевым словам «храм пророка Илии». Произошло это потому, что hramilii.ru регулярно обновляется, выпуская оригинальные сообщения о жизни Илиинского прихода. На сайт заходят не только прихожане, но и те, кому интересна церковная жизнь. Сообщения пользуются популярностью, их репостят в социальные сети или републикуют на иных интернет-порталах.

Впрочем, создатели сайта не ставили цель монополизировать бренд «Илиинский приход». Ресурс создавался для нужд храма: чтобы регулярно размещать расписания богослужений, чтобы рассказать людям об истории древней церкви, чтобы проинформировать о событиях, важных для клира и причта. И только практически ежедневное обновление интернет-страницы выбросило сайт в лидеры по упомянутым выше ключевым словам. Однако важно знать, чем чаще вы заходите на сайт, тем выше его релевантность в поисковике.

Страницы храмов в социальных сетях могут стать интеллектуальными площадками, вовлекающими прихожан в обсуждение общецерковных проектов, решений, инициатив. Так, в группе одной православной молодежной организации российской столицы несколько лет назад был открыт раздел «Делимся новостями» («Это интересно»), в котором ребята оставляли информационные сообщения из православных ресурсов. Со временем эта рубрика стала одной из самых популярных на странице, практически каждая новость собирает с десяток комментариев. К разряду обсуждений, вызывающих интерес пользователей, можно отнести темы «Нужна помощь», «Просьбы о молитвах», «Православный юмор». Наименее занимательными для членов социальных сетей являются рубрики, призывающие внести предложения по развитию какой-либо сферы приходской жизни.

Сайт способствует возникновению у человека симпатии и положительной эмоции, приглашает открыть дверь и переступить порог нового мира.

Присутствие в социальных сетях поможет храму раскрыть перед теми, кто еще не является членом прихода или только начинает интересоваться Церковью, жизнь конкретных людей, объединенных вокруг Евхаристической Чаши в общину. Однако здесь важно не только транслировать новости с сайта храма, чтобы собирать максимальное количество отметок «Мне нравится», а заражать среду просветительскими идеями, вбрасывать темы для размышлений о Православии. Успех будет достигнут и в тех случаях, когда люди не просто будут ставить «Мне нравится», не только выскажутся по озвученной проблеме, но и «поделятся» этим уникальным контентом со своими интернет-друзьями, скопируют информацию к себе на страницу.

Если паблики в социальных сетях можно сравнить с рыночной площадью, то сайты – это, скорее, витрины магазинов. Прохожий идет по улице и видит, как украшен один магазин, как другой, чем они друг от друга отличаются. Сайт помогает узнать, на чем магазин специализируется, каков его ассортимент. Тех, кто является постоянным клиентом, он ориентирует на специальные предложения данного сезона.

Заботясь о храмовой странице в интернете, полезно ставить себя на место прохожего.

Сайт способствует возникновению у человека симпатии и положительной эмоции, приглашает открыть дверь и переступить порог нового мира. Вот почему о сайте прихода нужно иметь особое попечение, важно не полагаться на «авось» при открытии различных разделов и рубрик, необходимо тщательно проверять тексты, продумывать визуализацию информации.

Небрежность в оформлении может оттолкнуть даже тех, кто изначально максимально лояльно настроен. Заботясь о храмовой странице в интернете, полезно ставить себя на место прохожего. Витрины какого магазина вам нравятся? В какие лавки вам хочется зайти и почему?