Текст книги "Приход в медиамире. Пособие по информационному освещению деятельности православных приходских общин и организации информационной работы в приходах"

«Телеграм» и прочие мессенджеры

Реальность последних пяти лет такова, что живое общение, дискуссии и обмен мнениями перетекли из социальных сетей в мессенджеры. Сначала это были «Вайбер» и «Ватсапп», сейчас все самое быстрое – от чтения последних новостей, знакомства с идеями лидеров мнений, погружения в мир познавательной информации до частных и чатных переписок происходит в «Телеграме».

Удобство и практичность мессенджеров в том, что они работают на мобильном интернете и чаще всего операторы мобильной связи дают возможность безлимитного пользования этими программами.

А это значит, что вы бесплатно обмениваетесь сообщениями, пересылаете фото-, аудио-, видео– и иные файлы, бесплатно можете звонить и проводить видеоконференции. Всеми этими услугами вы также можете пользоваться бесплатно, если ваше устройство подключено к сети вай-фай.

Мессенджеры незаменимы, если нужно собрать разных людей в одном месте и одномоментно делиться с ними информацией. Теперь можно не отправлять сообщение по разным контактам отдельно: массовая рассылка экономит время и позволяет всем адресатам вместе обсудить интересующую тему.

Основной минус использования чатов в работе – это отсутствие модерации, правил коммуникации в этом сообществе. В результате важные темы могут нивелироваться сообщениями меньшей смысловой нагрузки. Исправляется ситуация назначением администратора чата, который управляет этой перепиской, вплоть до удаления из чата тех, кто пишет не на тему или нарушает правила.

ЧАТЫ ПОЛЕЗНЫ СЛЕДУЮЩИХ СИТУАЦИЯХ:

• для тематических рассылок среди прихожан (например, молодежного клуба, родителей воскресной школы, добровольцев прихода);

• для решения рабочих вопросов (настоятель + староста + члены приходского совета + помощники настоятеля по различным видам деятельности);

• для анонсирования мероприятий партнерам прихода (представителей местной государственной власти, общественных кругов, журналистов).

Отдельного внимания заслуживают чат-боты. Они необходимы в тех случаях, когда нужно делать стандартные рассылки, когда информация не предполагает ответа от участников чата. Например, это могут быть сообщения об изменениях в расписании богослужений или мероприятий, а также, когда нужно разослать богослужебные тексты к грядущему празднику. В зависимости от изначальной цели, бот умеет создавать опросы и рассылки, анализировать текст собеседника и отвечать на вопросы, находить нужные материалы по заданным словам.

Для одностороннего общения с прихожанами и теми, кому интересна жизнь вашего храма, целесообразно зарегистрировать канал в мессенджере «Телеграм». Здесь удобный интерфейс, размещенные в посте ссылки открываются прямо в мессенджере и не нужно перенаправлять свою аудиторию на сторонние платформы.

Правда, есть одно «но» для этого средства массовой коммуникации. Здесь не любят, когда вы просто копируете ссылки с сайта или пабликов в социальных сетях. Аудитория «Телеграма» ценит, когда с ней общаются через уникальные посты, когда сообщение создается специально для этой программы. Те каналы, которые используют в работе традиционные методы – небольшая цитата из лида и ссылка на сайт, не набирают обычно подписчиков. Они незаметны здесь и им трудно продвинуть свой контент в этом обилии телеграм-информации.

В «Телеграме» аудитория растет у тех каналов, которые:

• делятся эксклюзивной информацией и своим оригинальным мнением по кругу вопросов, интересных аудитории,

• публикуют инсайды;

• знакомят с оригинальными фактами/рассказывают истории кратко и ярко.

Православные паблики пока только нащупывают свое место в системе телеграм-каналов. Однако уже с уверенностью можно сказать, что придуманная несколько лет назад информационно-аналитическим интернет-порталом «Приходы» (в «Телеграме» под ником @prichodru) форма демотиваторов-шуток на церковные и околоцерковные темы стала по-настоящему популярной среди контента для православных. Его перенимают многие телеграм-каналы приходов, епархий, церковных СМИ и православных общественных деятелей.

ЭТО ИНТЕРЕСНО

Рекомендуем к прочтению «Путеводитель по самому скандальному интернет-мессенджеру» К.Потупчик под названием «"ЗАПРЕДЕН-НЫЙ" TELEGRAM». В книге подробно разбирается работа мессенджера, даются рекомендации по созданию контента для телеграм-канала, даются описания эффективных стратегий политических, общественных, анонимных телеграм-каналов, а также предлагаются решения по работе в телеграме с негативными и деликатными темами.

Газеты, брошюры, листовки, информационные стенды

Развивая просветительскую работу в сети интернет, приходу не стоит забывать о традиционных способах распространения информации: организации стендов, вывешивании на них объявлений, фотографий, а также создании «приходских листков» и газет, печати брошюр и буклетов, катехизических листовок.

Не каждый человек найдет время интересоваться жизнью своего прихода в интернете. Стенды же, установленные при входе в храм, обращают на себя внимание и тех, кто случайно зашел в церковь, и тех, кто постоянно ее посещает. Здесь удобно вывешивать графики богослужений, сообщать о значимых событиях на приходе, размещать контактные данные сотрудников по просветительскому, социальному, молодежному, миссионерскому служению.

Век самодельных стенгазет уходит в прошлое, но их заменяют современные печатные продукты, которые недолго верстаются в специальных программах и распечатываются на любом принтере. Такие газеты можно формировать из текстов, ранее опубликованных на приходском сайте. С одной стороны, они будут интересны старшему поколению членов общины, с другой, – обратят на себя внимание даже активных интернет-пользователей. Одна и та же информация на мониторе и на бумаге воспринимается совершенно по-разному. Раз в месяц или реже, в зависимости от финансовой возможности прихода, лучшие и «долгоиграющие» материалы стенгазеты целесообразно издавать в типографии как дайджест. Такое издание уже можно предложить к распространению не только на территории храма, но и в социальных учреждениях, окормляемых данной церковью, и в иных дружественных организациях.

На страницах стенгазеты прихожанам интересны интервью с клириками храма, в которых священнослужители рассказывают о себе, своей семье, делятся пастырским опытом, отвечают на вопросы о духовной жизни. Конечно, в таких изданиях нужно освещать социальную, образовательную, молодежную, миссионерскую деятельность прихода, готовить материалы о самих членах общины. Важно на страницах приходской газеты размещать небольшие тексты-реплики священноначалия, сообщать о важных событиях жизни Русской Православной Церкви.

В целях культурного просвещения храму важно вести летопись и время от времени составлять исторические брошюры, буклеты.

К праздникам полезно издавать листовки о смысле торжества.

Также необходимо готовить тематические материалы о деятельности прихода (о социальном, молодежном, катехизическом служении), дабы информировать общественность о том, чем занимается тот или иной клирик, прихожанин. Через такие проспекты можно к различным направлениям привлекать волонтеров, расширять круг сотрудников. Более того, раздавая подобные информационные продукты, прихожане будут иметь документальное свидетельство добрых дел, совершаемых Церковью, и смогут знакомить с ними всех интересующихся.

К двунадесятым и особым храмовым праздникам, когда в церкви многолюдно, и ее посещают не только постоянные прихожане, полезно издавать листовки о смысле торжества и распространять их возле свечного ящика, лавки церковной утвари на столиках для записок. В такие дни не все могут услышать голос пастыря и его проповедь, не многие дойдут до личной беседы на исповеди, не со всеми сможет пообщаться приходской сотрудник по катехизации. Печатное же слово может сослужить хорошую службу.

Взяв с собой листовку, человек сможет вдумчивее отнестись к написанному. Если после текста даны контактные данные ответственного сотрудника и адреса интернет-ресурсов, то есть шанс увидеть человека сначала в числе виртуальных подписчиков церковных новостей, а затем и реальным прихожанином.

В эти же дни постоянным членам общины, а также всем тем, кто пришел помолиться на службу, было бы полезно выдавать тексты тропарей, канонов (на всенощном бдении), зачала из Апостола и Евангелия (на литургии). Если у прихода есть профессиональные и материальные ресурсы, к таковым праздникам можно выпускать просветительские брошюры, в которые бы вошли не только богослужебные тексты, но также краткие рассказы о празднике (они могут совпадать с текстами листовок).

Взяв с собой листовку, человек сможет вдумчивее отнестись к написанному.

ЭТО ИНТЕРЕСНО

К празднованию Светлого Христова Воскресения совместно со светскими специалистами просветительского издательства черкизовским приходом подготовлена брошюра «Весна красная. Встречаем Пасху». Небольшая брошюра рассказывает о том, как встречать Пасху, а также знакомит читателей с древними и традиционными рецептами куличей и пасок, повествует о включенных в Пасхальный период праздниках и о том, как их нужно встречать. Например, что такое Радоница и православный женский день, чем отличается Красная горка от Антипасхи? Книга иллюстрирована московскими художницами и иконописцами. В издание вошли богослужебные тексты: Пасхальный канон, стихиры и часы Пасхи, огласительное слово святителя Иоанна Златоуста (с параллельным переводом на русский язык), а также последование молитвенного правила по умершему, воскресные тропари. Удобный формат (А6) позволил прихожанам храма пророка Божия Илии в Черкизове взять книгу с собой на Пасхальное богослужение и следить за основными Пасхальными песнопениями и в Пасхальную ночь, и на Светлой седмице, и в остальные воскресные дни, когда молящиеся поют Пасхальные песнопения.

Создать простую афишу сегодня можно владея минимальными навыками работы в графических редакторах (таких, как Adobe Photoshop).

Взаимодействие прихода со светскими СМИ

Считается, если о деятельности организации не пишут журналисты, значит, этой организации не существует. Так ли это в отношении православных приходов? Или контакты с прессой можно смело игнорировать?

Чем больше средства массовой информации будут рассказывать о том, как и чем живут храмы, что происходит, когда не идет богослужение и каковы воцерковленные современники, тем адекватнее православных будет воспринимать светская часть общества. Мифы и домыслы, фейки и кривда возникают там, где нет достаточной информации, где непонятны очертания фигур в пространстве. И само это пространство кажется эфемерным.

Многих провокационных историй в СМИ можно было бы избежать, если бы медиаполе содержало достаточно разнообразного контента о жизни православных общин. Правда, если у вас появилось намерение тут же начать сотрудничать с журналистами местных СМИ, сразу вас предупредим, что вряд ли получится наладить коммуникацию быстро и, тем более, продуктивно. Все это возможно, но с течением времени.

Что предложить журналистам?

Вариантов может быть сколько угодно, но прежде чем пытаться прессу заинтересовать, нужно понимать контент-стратегию СМИ. Если в районной газете нет информации о социальной работе с населением, то, скорее всего, текст о социальном служении Энского прихода тоже не будет здесь опубликован.

В большинстве своем православные приходы живут от праздника к празднику, то есть от богослужения к богослужению. Для журналистов это не те «мероприятия», которые могут вызвать желание посетить храм и написать об этом или снять сюжет. Разве только, если это не первое богослужение после возрождения или строительства прихода. Даже если к вам приезжает архиерей, для прессы это событие не исключительное.

Как быть в таком случае? Попробовать рассказать о той жизни прихода, которая не бросается в глаза при посещении богослужения. Например, сколько человек ежегодно здесь крестится, как они проходят подготовку (оглашение), общаются ли прихожане помимо богослужений. Кроме того, журналист может захотеть взять интервью с настоятелем, узнать о его пути к Богу, служении в сане, семье и увлечениях.

Основная форма взаимодействия с журналистами по-прежнему – это рассылка пресс-релизов. Данные тексты пишутся по определенному шаблону, разложенному ниже в виде схемы.

Чтобы ваше взаимодействие с прессой было конструктивным, нужно знать язы журналистики.

Жанры журналистики – распределение по типам

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ЖАНРЫ

Информационная корреспонденция

• Может включать не только фактологическую информацию, но и некоторые элементы оценки, предположения, прогнозы;

• Описывает некоторые лежащие на поверхности грани изображаемого предмета;

• Отличаются от репортажа тем, что журналист не присутствует на месте события, но рассказывает о нем эмоционально.

Информационный отчет

• Описывает событие, в ходе которого произошел обмен информации (конференция/заседание/круглый стол);

• Четкое и лаконичное изложение планов/заявлений/решений;

• используются только проверенные факты, которые подтверждают документальными свидетельствами (аудио/документы);

• Пересказ цитат – максимально близкий к источнику.

Информационное интервью

• Делаются акценты только на 3 вопроса: ЧТО, ГДЕ, КОГДА;

• Нет комментариев;

• Интервью как форма информирования, а не анализа.

Блиц-опрос

Один вопрос задается нескольким людям.

Вопрос-ответ

• Позволяет создать информационный повод;

• Вопрос читателя – ответ редакции/эксперта;

• Подкрепление «сенсационной» информации через создание информационного повода.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ЖАНРЫ: ЗАМЕТКИ

ПРЕДМЕТ ОТОБРАЖЕНИЯ

МЕТОДЫ ДОНЕСЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ

Приходской сайт: что, зачем, почему

Сегодня Русская Православная Церковь активно участвует в освоении интернет-пространства. В рунете насчитывается больше десяти тысяч сайтов, относящихся к Московскому Патриархату. Это и официальные порталы синодальных учреждений, и официальные сайты епархиальных управлений, и веб-страницы храмов, а также иные медиаресурсы.

К миссионерскому служению прихода можно отнести любую сферу приходской жизни: и социальную, и молодежную работу, и паломничества, и концерты, и встречи прихожан со священнослужителями. Вот почему посредством информационных сообщений, организации специальных тематических рубрик важно освещать все стороны жизни церковной общины. Сайт храма может стать эффективным инструментом просветительской деятельности Церкви.

Зачем приходу нужен сайт?

В разделе «Социальная работа» нужно публиковать список учреждений, которые окормляет данный храм, с телефонами и контактами, графиком посещения этих учреждений. Поскольку социальная деятельность нередко связана с финансовыми вопросами, в конце года будет логичным вывешивать на сайте отчет о служении милосердия с указанием денежных вспомоществований, выделенных на различные направления деятельности. Эта информация позволит верующим увидеть собственный вклад в социальное служение, оценить объем осуществляемой приходом помощи.

В рубрике «Молодежное служение» целесообразно размещать график мероприятий с участием представителей молодого поколения, дабы к активу общины в любой момент мог присоединиться любой заинтересовавшийся человек. Кроме того, в этом разделе полезно публиковать фото, видео о деятельности приходской молодежи, небольшие рассказы молодых о себе, о своем пути, о жизни в Церкви. Так у приходской страницы появляется «человеческое лицо».

Интенсивное обновление сайта храма помогает преобразовать собрание разрозненных верующих в общину единомышленников, где все друг друга знают и общаются. Безусловно, здесь должен быть раздел, содержащий материалы о вере и Церкви. Но его логично не вакуумно размещать на главной или иной страницах веб-узла, а привязывать к заголовкам «Хочу покреститься (обвенчаться)»/«Таинство крещения (венчания) в n-ском храме»/«Крещение (Венчание)». Человек, кликнув на эту рубрику, может увидеть, скажем, такое объявление:

«Таинство крещения (венчания) в нашем храме совершается…. Перед тем, как на него записаться, предлагаем вашему вниманию информацию о смысле этого Таинства. Перед совершением Таинства вам необходимо побывать на нескольких беседах, в ходе которых сотрудник храма поможет вам узнать основные церковные догматы. Беседы проходят…. (где) в…. (время). Записаться на Таинство крещения (венчания) можно по телефону…».

Под ним желательно разместить катехизические материалы, молитвы, которые должен знать человек, приступающий к Таинству. Тогда не возникнет идеологического разделения на сайте, и катехизация будет охватывать именно свою целевую аудиторию (тех, кто собирается принять церковное Таинство), не будет балластом в общем контенте.

ПРИМЕРНЫЙ СПИСОК РУБРИК ПРИХОДСКОГО САЙТА:

1. «История храма» (этот раздел имеет смысл наполнять даже в тех условиях, когда церковь строилась сравнительно недавно или появилась в последние годы; знание истории своей общины, бесспорно, также является элементом просветительской работы);

2. «Духовенство» (краткие биографии и фотопортреты, контактные данные: рабочие телефоны, электронные адреса);

3. «Расписание богослужений» (обычно публикуется таблицей, с указанием служащих клириков);

4. «Святыни» (описание и фотографии икон, которые находятся в храме, а также иных святынь);

5. «Приходские новости» (освещение деятельности прихода, служения настоятеля и клириков; новости по итогам мероприятий с участием прихожан, сообщения о катехизическом, социальном, молодежном, миссионерском (если есть) служениях, воскресной школе);

6. «Паломничества» (если организуются, график поездок);

7. «Таинства» (график огласительных бесед, контакты ответственного на приходе за катехизацию, просветительские материалы);

8. «Социальная работа» (перечень окормляемых учреждений, график их посещения, контакты ответственного на приходе за социальное служение, информация о том, как люди могут приобщиться к социальной работе на данном приходе, годовые отчеты о служении милосердия с указанием объема финансовой помощи по конкретным направлениям деятельности);

9. «Работа с молодежью» (график мероприятий, контакты ответственного на приходе за молодежное служение, фото– и видеоматериалы о молодежных проектах, рассказы молодежи о приходе и своей жизни в Церкви);

10. «Воскресная школа» (учебные программы, расписание занятий, контакты директора и педагогов, описание учебного процесса, новости о жизни воскресной школы, фото– и видеоматериалы);

11. «Форум»/«Вопросы священнику» (с четкой тематикой, постмодерацией);

12. «Объявления» (анонсы предстоящих событий, важная информация для членов церковной общины, не относящаяся к разряду «новостей»);

13. «Банковские реквизиты» (сведения для потенциальных благотворителей храма);

14. «Контакты» (телефоны, электронные адреса сотрудников по катехизации, социальному и молодежному служению, приходского миссионера (если есть), помощника настоятеля, клириков и настоятеля храма, точный адрес, схема проезда).

Сегодня ваш сайт должен быть адаптирован под мобильные устройства.

Также на приходском сайте может быть рубрика «Проповеди», «Приписные храмы», «Межприходские проекты», «Приходской листок (газета)» и иные разделы, рассказывающие не о разовых, а постоянных аспектах деятельности прихода. Все чаще приходские сайты обогащаются виртуальными экскурсиями по храму.

Если организовать на сайте форум или рубрику «Вопросы священнику», ответственный за религиозное образование на приходе мог бы систематизировать поступающие сообщения по тематическим разделам, модерировать общение на форуме, помогать священнослужителям в подготовке ответов.

Что публиковать на сайте?

Главное правило рубрикации:

посетители не должны путаться у вас на сайте. Сайт – это не лабиринты информации. Сайт – это навигатор по информации о приходе.

Кто может заполнять сайт?

• «Вопросы и ответы»

• Материалы к таинствам

• График бесед перед Таинствами

• Мероприятия Воскресной школы

• Список окормляемых учреждений

• Сообщения о делах милосердия

• Анонсы и объявления о помощи

• Представление молодого актива

• Сообщения о деятельности приходской молодежи

• Анонсы мероприятий

• Паломничества

• Встречи прихожан с клириками

• Сообщения о посещении прихода различными гостями

• Межприходские инициативы

• Анонсы мероприятий, объявления

Таблица 1.

ПРИМЕРНЫЕ РАЗДЕЛЫ ПРИХОДСКОГО САЙТА

Чаще всего на приходском сайте ищут расписание.

Самыми посещаемыми страницами сайта традиционно являются расписание, новости прихода, главная, фотоархив, а также, в зависимости от интенсивности проведения приходом профильных мероприятий, рубрики новостей социального и молодежного служений, воскресной школы. Существует простая формула: чем больше публикуется тематических новостей, тем больше люди заходят в эти разделы. Скажем, во время учебного года наблюдается постоянный спрос на информацию о жизни воскресной школы. В летнее время этот раздел практически полностью проигнорирован, за исключением подрубрики «Объявления воскресной школы», где опубликован регламент поступления в воскресную школу.

Если необходимо привлечь внимание прихожан к какой-либо теме, нужно не просто разместить текстовое сообщение. Его следует дополнить визуальными материалами: фотографиями, видео, аудио. Причем к проблематике следует возвращаться раз в несколько дней, разными способами напоминая читателю о ней.

Существует простая формула: чем больше публикуется тематических новостей, тем больше люди заходят в эти разделы.

Например, на протяжении нескольких месяцев на сайте в силу разных причин могут не публиковаться материалы рубрики «Социальное служение». Как результат, в этот раздел практически никто не будет заходить. Но стоит только опубликовать подряд несколько текстов, снабдить их презентациями в формате PDF или JPEG и фотогалереями, как рубрика растет в рейтинге.

Внимание редактора сайта к каждому блоку должно быть равномерным. В противном случае, помимо падения читательского интереса, у посетителей сайта может сложиться мнение, что какое-либо направление деятельности прихода «провисает», не развивается или его вовсе не существует. Об этом скажут даты – чем дальше срок давности публикации, тем выше риск «виртуальной смерти» данного направления приходской работы.