Книга: Четыре ключа к маркетингу услуг - Гарри Беквит
Автор книги: Гарри Беквит
Жанр: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-Книги
Язык: русский
Язык оригинала: английский
Переводчик(и): Александр Владимирович Лисовский
Издательство: Альпина Паблишер
Город издания: Москва
Год издания: 2016
ISBN: 978-5-9614-4256-4 Размер: 412 Кб
сообщить о неприемлемом содержимом
Описание книги
Маркетинговые стратегии и приемы, которые используются в разных отраслях бизнеса, не являются универсальными. Маркетинг услуг заметно отличается от маркетинга товаров, ведь услуга нематериальна – ее нельзя увидеть, услышать или потрогать.
Гарри Беквит, один из ведущих специалистов в мире в области продвижения услуг, на примерах из реального бизнеса показывает, как на практике использовать такие маркетинговые инструменты, как цена, бренд, «упаковка» услуги и взаимоотношения с клиентом. Книга написана живым, увлекательным языком и содержит много практичных и нестандартных идей, приемов и стратегий.
Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.
Последнее впечатление о книгеПравообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?
В книге доступно объясняется на чем строится маркетинг услуг и его отличие от товарного маркетинга. В главе "Исследования и их ограничения" приводятся примеры того, как исследования заводили в тупик авторов проектов, как избегать таких ошибок и эффективно исследовать рынок перед запуском.