Текст книги "Инстаграм: хочу likes и followers"

Инди Гогохия
Инстаграм: хочу likes и followers

© Инди Гогохия, текст, иллюстрации, 2018

© ООО «Издательство АСТ», 2018

* * *

Нам повезло жить в момент технологической турбулентности. Мир меняется с огромной скоростью, ставя перед человечеством величайшие вызовы. То, как быстро мы будем решать поставленные задачи, определит наше будущее. Есть люди, которые плывут по течению; Инди же – человек, обуздавший поток.

Социальные сети кардинально изменили принципы коммуникации людей и сегодня бизнес уже не мыслит себя вне социальных граф. Инстаграм стал мощнейшим инструментом формирования и управления сообществами, лучшие компании зарабатывают десятки миллионов долларов, формируя спрос и контролируя лояльность.

Инди – девушка из Инстаграмм, взломавшая его законы и алгоритмы.

Инди – практик, пришедший к знаниям через делание.

Инди написала книгу, которую надо прочесть!

Глеб Юн, старший вице-президент Внешэкономбанка

Ключевая задача любого предпринимателя – это поиск новых и эффективных каналов сбыта.

Очень часто канал сбыта меняется, в зависимости от зрелости бизнеса и его экономических показателей.

Но!

Существуют каналы одинаково эффективные и для стартапера, и для крупной корпорации.

Таким каналом является Инстаграм. И человек, который глубоко разобрался в инструментарии этого канала, на вес золота. Его слушать и читать надо очень внимательно. От него зависит достаток в вашей семье.

Вы держите в руках книгу именно такого человека.

Григорий Аветов, ректор Школы Бизнеса «Синергия»

Сейчас мы являемся свидетелями смены эпох. Это можно сравнить с научной революцией, с промышленной революцией, с появлением интернета… Но эта революция осталась незаметной для многих, – революция социальных сетей. И лидером ее, конечно, является Инстаграм. Сегодня страница аккаунта одной печенюшки «орео» может быть больше, чем население крупного города-миллионника России; аккаунт 15-летней девочки-блогера может больше, чем тираж огромного журнала, которому много лет. Инстаграм изменил все. Он позволил выражать себя, он позволил общаться людям по-новому, он позволил продавать свои товары напрямую. Ниши и занятия, которые раньше продвигать было сложно, их можно было продвигать только через рекламу или контекстную рекламу, в Инстаграме продвигать стало очень легко. 80 % всех современных бизнесов, если не 100 %, можно прокачивать в Инстаграм. И пока некоторые думают, что Инстаграм – это котики, еда и красивые девочки, которые фотографируют себя на фитнесе, самые передовые люди осознали, что он – ключевой инструмент будущего, в котором уже сейчас можно набрать большое количество подписчиков и взлететь, пока еще все остальные не поняли, что это новый «Клондайк».

Инди – один из крутейших специалистов в стране. Практик, работающий с большими и малыми организациями. Она прекрасно понимает, что она делает, проводит топовые компании и успешно делится этим опытом со студентами. И вот теперь «наступил час» – она написала книгу. Это шедевр, который изменит вашу жизнь. Если вы сделаете все, что там сказано, то окажетесь на этой волне новой революции и будете среди тех, кто съедает самые сочные плоды на этой поляне. Поэтому дерзайте, внедряйте, будьте в авангарде, будьте первыми.

Петр Осипов, сооснователь сообщества «Бизнес молодость»

Я часто задаю себе вопрос: «Куда инвестировать свои время, энергию и деньги?»

Эффективнее, чем вкладывать в развитие личного бренда, я способа не нашел.

Каждый вложенный рубль, минута времени отбиваются с лихвой. Личный бренд помогает мне:

• нанимать и удерживать сотрудников;

• получать клиентов;

• привлекать инвесторов;

• получать связи с экспертами.

Самым эффективным, на мой взгляд, инструментом развития личного бренда является Instagram. С моей точки зрения – это социальная сеть, в которой люди проводят действительно много времени. И в ней легче всего набрать подписчиков.

Инди я называю богиней PR-a. Летом 2017 года я был у нее на консультации. Она дала мне 10 советов по развитию моего Instagram.

За пару месяцев, не вкладывая ни рубля, я увеличил количество подписчиков + увеличил активность в своем аккаунте.

Если вы хотите стать лидером мнения, то вам стоит прочитать эту книгу и выполнить все упражнения, что в ней даны. Успехов!

Максим Гральник,

предприниматель, совладелец компании «Гральник Лицензирование».

#Привет, друзья!

Меня зовут Инди Гогохия и я очень люблю то, чем занимаюсь. Я руководитель первого коммуникационного серфинг агентства Genius Code. Мы занимаемся продвижением, упаковкой, созданием личного бренда и самое важное – информационным серфингом. Я объездила полмира, училась у топовых специалистов, потратила много времени и средств для того, чтобы приобрести те знания, которыми поделюсь с вами.

И еще: если ты держишь эту книгу в руках, то хочу сказать тебе, что ты капитальный красавчик/красавица!

Сейчас я абсолютно счастливый человек! Я занимаюсь тем, что люблю, у меня есть команда профессионалов, которые искренне любят свое дело.

НО! Так было не всегда. И именно поэтому мне можно доверять. Я из провинциального города, из скромной семьи, и те результаты, которые вы можете наблюдать у меня, не дар, а труд. И поверьте – вы также способны достичь своих целей!

Эта книга родилась не случайно. В какой-то момент количество запросов в мою компанию превысило предложение, мы приостановили поток клиентов на обслуживание. И, дабы хоть как-то помочь своим подписчикам в Instagram, я решила написать книгу.

На ее страницах я не стремлюсь учить вас жизни, а лишь делюсь своим опытом и тем, что дает результат. На этих страницах вы не найдете пошаговых инструкций: я не говорю на какую кнопку вам нужно нажать, какую вкладку выбрать, какую сделать настройку и так далее. Обновление Instagram происходит регулярно: почти каждые две недели выходит новая версия. Именно поэтому я описала технологию, которая является основой всей работы в Instagram.

Моя рекомендация для вас: обязательно постарайтесь как можно быстрее все это внедрить.

Значение имеет скорость внедрения этой информации.

А теперь важные организационные моменты! Эта книга носит практический характер, расценивайте ее как тренинг-дневник; крайне важно чтобы вы выполняли задания, которые встретите во время прочтения. Неважно – вы блогер, smm-щик или собственник бизнеса; используйте ее как практическое руководство к действию. Если видите задание, открываете профиль и начинаете работать. Так мы вы достигнете результата гораздо быстрее, а наемный сотрудник, прочитав эту книгу, никогда не сможет сказать, что «я прочитал, а что делать – не знаю».

Здесь все дано четко и ясно. Также в конце книги есть словарь. Очень важно, если вы не поняли тот или иной термин, обязательно разъясните его в словаре.

Также вы найдете список программ для удобства и автоматизации работы в Instagram и чек-листы, по которым вы можете проверять ежедневно свою деятельность.

Ну что ж, друзья, предлагаю приступить к реализации наших целей!

Часть первая
База

Глава 1: #Особенности_и_преимущества Instagram

Сейчас многие из нас становятся более раскрепощенными; а некоторые все еще боятся, но при этом тайно желают завести свой блог. У кого-то есть причины стесняться, кто-то не привык говорить на камеру и при этом имеет закрытый аккаунт.

Самое важное, что вы должны понять, что я точно так же, как и вы, была на этом этапе. Я – абсолютный интроверт. Мне очень тяжело далось открытие своего профиля и я искренне считала, что это абсолютно мне не нужно. Мои клиенты и друзья, обладающие аккаунтами с миллионами подписчиков, мне постоянно говорили: «откройся миру, аккаунт – это твое лицо!» А я отвечала, что самое важное – кейсы, ведь не все знают, кто продюсер у той или иной звезды. Но увы, сейчас такое время: если тебя нет в сети, то тебя не существует. Тем не менее я всегда была в тени и считала, что это не нужно и не важно. Но, дорогие друзья, судят по одежке. Не важно, какой ты: красивый, талантливый, умный; важно то, сколько у тебя подписчиков и какое количество людей знает и поддерживает тебя, лояльны к тебе.

Первое, что вы должны сделать – это открыть аккаунт и прекратить бояться, что кто-то вас оценит не так; тем более если это «Дуся» из соседнего подъезда. Это абсолютно не важно, ведь у вас есть большая цель.

Поэтому не стесняйтесь, не обращайте внимания на негативные комментарии, взгляды друзей, которые будут говорить вам: «Зачем это нужно?». Просто делайте свое дело. Потом все эти люди к вам вернутся, потому что увидят, что вы красавчик!

Будьте активными и самое главное – открытыми!

* * *

Глупо считать, что Instagram – это всего лишь фото красивой еды, селфи в зеркале и просто детская игра. Instagram – это динамично развивающаяся площадка, на которой вы можете реализоваться, и достаточно быстро.

Любой может быть любым.

Instagram позволяет быстро добиться результатов. Возможно, вы хотите стать блогером, вести свой блог, в котором будете рассказывать о каких-то интересных событиях из своей жизни или делиться полезным контентом. Либо вы можете создать бизнес-профиль и открыть свое дело.

С минимальными вложениями можно протестировать абсолютно любую нишу насчет которой вы, возможно, долго сомневались и не решались открыть ее для себя. Вы также можете стать высокооплачиваемым smm-специалистом. Сейчас многие компании разыскивают себе такого специалиста для ведения социальных сетей. Почему же так происходит и почему эта сфера так популярна?

Сейчас я постараюсь приоткрыть для вас завесу тайны.

Instagram полностью визуальная социальная сеть.

80 % контента – это визуал, то есть видео и фотографии. На данный момент в Instagram зарегистрировано более 700 миллионов пользователей со всего мира!

• Ежемесячная аудитория Instagram в России – млн. пользователей – люди, которые заходили в приложение хотя бы 1 раз в месяц.

• По трафику Россия занимает 2-е место в мире после США.

• Доля женщин в Instagram – 77 % – самая крутая целевая аудитория, которая готова к спонтанным покупкам.

• Преобладающая аудитория – от 25 до 34 лет.

Фактически, у вас нет никаких границ!

Преимущества Instagram

Как ни странно, Instagram – это самый дешевый трафик на данный момент, потому что стоимость подписчика в данной социальной сети, по сравнению с другими, намного меньше. При этом имеется:

• Органический прирост аудитории.

• Высокая скорость распространения информации.

• Огромное количество лидеров мнений.

Сейчас Instagram настолько популярен и легок в раскрутке по сравнению с другими социальными сетями, что в него стекаются разные источники информации, и это помогает раскручивать ваш профиль намного быстрее.

Потоки, ведущие вас в Instagram

Offline:

• Профессиональные события.

• Публикации в СМИ.

Online:

• Публикации в сети.

• Социальные сети.

Что дает прокачанный Instagram:

• Заработок на рекламе в своем профиле, рекомендуя услуги и товары.

• Получение бесплатно услуг и товаров за рекомендацию; по-другому – бартер.

• Увеличение количества продаж в своем бизнесе, путем информирования подписчиков о продукте.

• Получение необходимой для вас информации от своих подписчиков; для этого нужно просто выложить пост и спросить у них то, что вас интересует.

• Поиск необходимых людей/связей.

• Найм сотрудников. С вами охотнее имеют дело специалисты более высокого уровня, потому что бренд вашей компании известен.

• Увеличение популярности собственника или владельца компании.

• Увеличение лояльности к бренду.

• Управление репутацией.

Социальные сети позволяют достаточно быстро поймать негативный отзыв и оперативно на него отреагировать. Благодаря скорости распространения информации в социальных сетях, до вас очень быстро дойдут негативные отзывы на бренд, товар или услугу. Если вдруг сотрудник вашей компании совершил ошибку, вы можете быстро решить проблему и тем самым избежать негативных последствий.

Коммуникация со своим конечным потребителем, благодаря социальным сетям, стала открытой, быстрой и прозрачной.

Социальные сети позволяют нам достаточно подробно изучить целевую аудиторию, то есть вашего потенциального клиента. Все это вы можете отследить, непосредственно анализируя статистику ваших социальных сетей.

Глава 2: #Правила_работы_с_аккаунтами

С чего начинается работа с аккаунтом?

Начинаем с БИО:

1. Нейминг – имяобразование

Если вы продвигаете личный бренд, то это может быть имя и фамилия. Если компанию, то должно быть ее название.

Ник должен быть:

• Понятным.

• Легко читаемым. Звучным.

• Хорошо запоминающимся.

2. Аватар – изображение пользователя в социальных сетях

• Фото хорошего качества.

• Должен отражать суть аккаунта.

• Компания=логотип.

3. Описание аккаунта

• Род деятельности.

• Контакты.

• Карта, схема проезда, если вы магазин.

• Ссылка на сайт, профиль или Telegram-канал.

4. Актуальные Stories

У вас есть возможность формировать актуальный контент из stories, закрепляя в них самое важное:

• Скидки и акции.

• Анонсы мероприятий, конкурсов и встреч.

• Ознакомительную информацию о вас, продукте или услуге.

• Схемы проезда.

Эту тему мы еще рассмотрим более подробно. Но все же обратите на эти пункты внимание.

Далее вы должны позаботиться о наполнении вашего аккаунта.

5. Контент, который вы создаете для своих пользователей

Ваши фотографии должны быть качественными. Забудьте о том, что можно постить фотографии с ужасными фильтрами, засветами. Сейчас время качественного контента. Просто возьмите это себе за правило. Сейчас телефоны позволяют делать фото очень круто!

6. Текст

Не нужно выкладывать фотографию просто со смайликом «облачко». Сейчас себе этого не могут позволить даже супер-крутые и прокачанные блогеры, потому что новые алгоритмы Instagram – это постоянная активность со стороны пользователей. Чтобы эта активность была – ваша задача их хоть каким-то образом провоцировать. А смайлик «облачко» не вызывает пользовательской реакции.

Поэтому обязательно должен быть четкий текст с call-toaction (т. е. с призывами к действию). Это мы еще дальше подробно рассмотрим.

7. Лаконичность написанного текста

Ваш текст составляется примерно из трех-четырех предложений; на один абзац, где вы к месту используете эмодзи и не тыкаете их куда попало. Ваш текст должен визуально выглядеть чисто и красиво, и в то же время он должен быть легкочитаемым.

8. Упорядоченность

Если вы beauty-блогер, ведите блог так, чтобы пользователь понимал, что он подписан на вас из-за того, что вы рассказываете о новинках beauty-индустрии, о трендах в этой сфере, делитесь лайфхаками. Не нужно экспериментировать и рассказывать, например, о санках и подгузничках для бурундучков – не смешивайте контент! Ваш пользователь читает вас, потому что вы рассказываете о beauty, а не о прочей хурме.

9. Коммуникация

Ваша задача, особенно если вы начинающий блогер, стараться отвечать на комментарии, которые вам пишут. Если вы магазин, то вы тем более должны взаимодействовать с аудиторией, чтобы пользователь, который спросил у вас цену, не остался без ответа.

Лид (lead, целевой лид, потенциальный клиент) – сейчас это конверсейшен. Это означает отношения, построенные на постоянном взаимодействии. С потенциальным клиентом вы должны построить дружбу. Тогда человек почувствует, что вы не просто магазин или блогер, а авторитетное лицо и вам можно доверять.

Поэтому создавайте теплые отношения с клиентом, будьте просты в коммуникации, уменьшите скорость ответа или просто дайте признание человеку, поставьте лайк над комментарием пользователя.

Вот увидите, если вы будете уделять внимание комментаторам, то у вас очень скоро появится лояльная и активная аудитория. Все мы состязаемся за внимание.

ЗАДАНИЕ:

Проверьте, легко ли с вами связаться. Начните общаться с вашими подписчиками и клиентами.

10. Использование своих #хештегов

Используйте их как навигационную систему по вашему аккаунту. Например, если вы – блогер и у вас есть посты, в которых вы рассказываете об истории своего успеха, о своих путешествиях или о пути своего становления. Пометьте эти хештеги так, чтобы пользователю было удобно перемещаться по вашему блогу и он, нажимая на определенный хештег, мог узнать подробнее об этих постах. Все ваши посты сохраняются в один блок и высвечиваются разделом. Также сейчас есть возможность подписываться на хештеги, таким образом подписчик может получать отдельным «рейсом» ваши посты.

ЗАДАНИЕ:

Продумать навигацию под своими постами.

Например, под хештегом #gogoshalife вы можете узнать все обо мне, там я рассказываю про свою жизнь. А вот это рабочий хештег: #индигогохия.

11. Взаимодействие с негативом

Каким бы вы ни были прекрасным человеком или добропорядочной компанией, вы должны быть готовы к негативным комментариям. Это тоже будет! Вопрос лишь в соотношении!

Вам написали негативный комментарий. Что делать? Прежде всего вы должны определить, какого рода это комментарий. Их два типа:

• Неадекватный или на грани: такое лучше удалять, если у вас нет «подушки» из лояльных подписчиков.

• Объективный: например, корректируется деятельность вашей компании, сотрудников. Лучше отреагировать на него, принести извинение или отчитаться о проделанной работе по улучшению. Пользователь всегда оценит такой жест, а вы усовершенствуете свою деятельность.

Пользователь, которому вы ответили и помогли в решении какой-то проблемы, останется с вами надолго. Плюс, как мы с вами уже знаем, сохранить пользователя гораздо дешевле, нежели привлечь нового. Отношения строятся по крупицам.

12. Открытый профиль

Это еще один очень важный момент. Ваш профиль должен быть открыт. Порой люди боятся открыть свой профиль и показать пользователям Instagram свою деятельность.

Поймите, если вы решили продвигать свой бренд/продукт/услугу и хотите привлечь как можно больше аудитории, то вам придется открыть свой профиль. Люди реже подписываются на закрытые страницы. Им проще посмотреть сначала на ваш аккаунт и потом уже решить, интересен ли ему ваш контент или нет.

Запомните, закрытый аккаунт – это преграда для вашего потенциального подписчика.

13. Удобный tap-link (ссылка)

Эта опция создана для удобного перехода сразу к вам в мессенджер к менеджеру. Если вы, например, магазин или вы предоставляете какую-то услугу, то не нужно создавать лишних барьеров для ваших пользователей. Нужно упростить его путь к совершению покупки или любого другого ключевого действия. Поэтому присоедините ваш мессенджер в качестве ссылки в БИО вашего профиля, чтобы пользователь имел возможность сразу задать свой вопрос сотруднику.

ЗАДАНИЕ:

Проверьте свои контакты; действительно ли с вами легко связаться.

14. Концентрация на качестве

Не нужно бомбить каждые 3 часа новые посты. Так вы раздражаете пользователей и они от вас начинают отписываться. Будьте максимально сконцентрированы на качестве. Направьте свой фокус на развитие. Не нужно впаривать себя несовершенного. Нормой считается до 3-х постов в день, не более. Лучше меньше, но качественней; вызовите бурю ключевых действий под постом (лайки, комментарии, сохранения).

15. Регулярность

Вы не должны пропадать из поля зрения вашего читателя. Пользователю нужно привыкнуть к вам, и он должен лицезреть ваш постоянный и новый контент.

Ваша задача – максимально использовать эфирное время.

Возможно, когда вы начнете регулярно постить, от вас сначала будут отписываться люди. Они будут в шоке: «Как так? Василий пропал, сидел 5 лет в подземелье, ничего не выкладывал, а тут решил активизироваться?!». Но зато те пользователи, которые с вами останутся и которые к вам привыкнут, будут регулярно совершать новые и новые действия.

ЗАДАНИЕ:

Распишите ваши посты на каждый день. Используйте сервисы автоматического постинга.

16. Не злоупотреблять

Ваша задача сделать ленту органичной. Не нужно делать слишком много конкурсов, giveaway-ев, рекламы других блогеров. Ключевой момент: помнить о том, что самое важное – это «п» – польза. Большая часть вашего контента должна быть полезной.

Во всем важен баланс. Пользователей тошнит от грубой и пошлой рекламы; она и так повсюду и уже режет глаз, у людей активно развивается «рекламная слепота». Это когда подписчики так устают от вашей рекламы, что уровень доверия понижается. Это вы можете проанализировать по переходам в статистике или запросить статистику продаж с вашего аккаунта у рекламодателя. Если плохие переходы, а продукт потенциально может быть интересен вашей целевой аудитории, то, дружище, дело в тебе. Либо это «неприкрытая нагота» (плохая реклама), либо усталость от рекламы, либо у вас плохой охват. В общем, в моде сейчас нативность, естественность – когда пользователь не видит границ и даже опытный маркетолог затрудняется их распознать.

17. Соотношение

Соотношение полезного контента, рекламного и развлекательного. Тут мы с вами рисуем диаграмму:

50 % – информационный

30 % – развлекательный

20 % – рекламный

ЗАДАНИЕ:

Вам необходимо взять лист бумаги и расписать контент по блокам. Проанализируйте текущую ситуацию и скорректируйте свои рубрики по данной схеме.

18. Активное использование Stories

Stories – отдельная параллель внутри площадки, где также нужно создавать качественный контент. Она вовлекает больше аудитории, чем просто пост в новостной ленте.

Форматы Stories:

• бумеранг;

• интервью (вопрос-ответ);

• фиксированная картинка;

• Time laps (ускоренная съемка, замедленная съемка);

• графика и инфографика;

• формат сериала (каждый день продолжение);

• «до» и «после» (в первом Stories запускаете интригу).

Что следует делать:

• чередуйте фото, видео и графику;

• показывайте свою деятельность;

• используйте активные ссылки;

• публикуйте полезные опросы;

• запускайте таргетинг.

После того, как вы преодолеете рубеж в 10 000 подписчиков, вам можно будет прикреплять активную ссылку сразу в Stories. Пользователю всего лишь нужно будет свайпнуть вверх, и он автоматически попадет в нужный раздел. Если вы, например, магазин, то можете сделать переход на сайт, где пользователь сразу может сделать заказ.

ЗАДАНИЕ:

Креатив. Сделайте несколько Stories. Используйте новые для себя форматы! Проанализируйте статистику, оставьте только те форматы, которые вызвали наибольший интерес.

19. Активное использование Live (прямых эфиров)

Как я уже говорила, вам необходимо создавать свою сетку вещания с определенным временем. Не важно кто вы: блогер, бизнес или магазин. Ваша задача – быть регулярными и с качественным контентом. Почему людям все интересней форматы стриминга? Потому что вы наиболее естественны в момент вещания, нежели в основной ленте, где перед тем, как выложить фото, вы накладываете тонну фильтров. При использовании Live пользователь улавливает, что вы такой же, как он и чувствует близость, и интерес от этого только растет. НО! Обязательно помните, что только контент с пользой обречен на успех. На вас всегда любо-дорого смотреть, если смотрящий получает что-то взамен за потраченное на вас время!

• Делайте эфиры регулярно.

• Готовьте тему прямого эфира заранее.

• Анонсируйте его в аккаунте и в Stories.

• Блокируйте спам и хейтеров.

• Делайте совместные прямые трансляции (например: бренд + блогер)

ЗАДАНИЕ:

Запланируйте дату и тему прямого эфира, заранее анонсировав это в Stories, возможно даже устроив предварительно голосование.

Если вы никогда не проводили прямых эфиров, то тем более поставьте себе такую цель. Выходите из зоны комфорта, рост – он такой! В течение месяца активного использования этой функции ваши показатели вырастут органически. Измерьте их обязательно на старте!

20. Активность

Создавайте конкурсы, взаимодействуйте с аудиторией, разыгрывайте подарки и рекламируйте кого-то, но в строго определенной пропорции. До 30 % развлекательного контента. Тем самым вы будете органично расти, и на вашей странице будет активность. Это не только розыгрыши и подарки, это также знак того, что нужно создавать активность под каждым постом! Вот вам список из 10 призывов под постами:

1. «Напиши свое имя».

2. «Кого больше: девушек или парней?»

3. «Есть ли у вас домашний питомец? Какая у него кличка?»

4. «Хочу книгу!»

5. Напиши: «Хочу!», будет больше 300 комментариев, поделюсь технологией.

6. Отметь друга.

7. Напишите по буквам «СЛОВО», чтобы вас никто не перебил.

8. Какую последнюю книгу вы прочитали?

9. Отправлю 3 000 рублей победителю.

10. Обращение с вопросом: «ДА-НЕТ».

ЗАДАНИЕ:

Напишите пост с призывом. Посмотрите, какая будет активность. Проведите конкурс.

20. Цена

Если вы бизнес и предоставляете какие-то услуги, то наличие цен в контенте играет очень важную роль. Некоторые не ставят цены, дабы поймать лида. Чтобы клиент написал в вотсап. Другие потому, что якобы конкуренты узнают и повторят. Так вот – если конкурентам нужно, то будьте уверены, они вам напишут и узнают цену, а вот клиента вы изрядно замучаете. Сейчас время легкости. Не нужно усложнять жизнь вашего клиента, опустив описание товара и его стоимости. Будьте проще. Пускай пользователь совершит сразу ключевое действие – покупку, если ему подходит ваш товар. Вы должны понять, что цена и время вашего клиента стоят очень дорого. Пусть совершение покупок у вас будет удобным и легким для пользователя.

ЗАДАНИЕ:

Пропишите все цены в своем Insta-магазине.

21. Галереи

Если вы магазин, вы также можете использовать галереи. То есть фото-, видео– карусель, где вы подробно в одном посте рассказываете о товаре или услугах, одновременно выкладывая несколько фотографий.

Это делается для более емкого использования эфирного времени пользователя. Считается, что если пользователь пролистает 5 ваших фото в карусели, то ему это будет гораздо комфортней, нежели 5 отдельных постов, которые вызовут агрессию. Так как в карусели вы предоставляете ему выбор: если понравится, то пожалуйста смотри, а нет – то листай дальше.

Из этого вывод: на обложку карусели используйте самое интересное изображение, чтобы захотелось пролистать карусель дальше.

ЗАДАНИЕ:

Создать пост-карусель. Сделайте несколько фото под одним постом. Зафиксируйте и сравните показатели.

22. Статистика

Следите за своими цифрами и показателями. Сейчас есть бизнес-профиль в Instagram, где вы можете подробно узнать из какого региона ваши пользователи, охват и вовлеченность ваших постов. Тем самым вы анализируете, какой контент заходит вашим пользователям, а какой нет. Не нужно быть слепым баянистом, чтобы создавать контент.

ЗАДАНИЕ:

Зафиксируйте текущие показатели. Возьмите за привычку знать свои цифры и при внедрении новых инструментов, и при покупке рекламы у блогеров вы будете видеть отклонения от нормы.

23. Закладки

Очень важно создать такой контент, чтобы ваши подписчики закладывали ваши публикации. Что это значит? Даже если человек отпишется от вас, вы будете ему постоянно мерещиться и преследовать его в разделе «рекомендованные». Поэтому не нужно недооценивать этот вид пользовательского действия.

Вот как это можно сделать нативно: например, вы пишете список книг по какой-то тематике. И потом нативно сообщаете, что их было бы правильно заложить, т. е. сделать закладку, чтобы, когда у него появится время, прочитать. Здесь может быть все что угодно из развлекательной сферы. Книги, фильмы, музыка, рестораны, путешествия и т. д.

ЗАДАНИЕ:

Выложить пост с призывом к действию. Подберите ту информацию, которую, по вашему мнению, вашим подписчикам будет интересно узнать, а точнее – сохранить в закладки. Проверьте, насколько хорошо вы знакомы со своей ЦА (целевой аудиторией). Посмотрите результат в статистике поста.

24. Уведомления о публикациях

Вы можете попросить пользователей, чтобы они включили уведомления о ваших публикациях. Тем самым, когда будут выходить новые публикации с вашей стороны, подписчики будут получать уведомления и видеть их в приоритете. Дальше мы будем подробно говорить об этом уровне теплоты между вами и подписчиками. В воронке Instagram. Уведомления обозначают некую приоритетность ваших постов для пользователей.

ЗАДАНИЕ:

Придумайте и выложите пост с призывом, под которым сообщите, зачем пользователям стоит поставить уведомления на вас. Почему это полезно.

Например, вы не флудите (не постите бред), у вас только качественные посты и прямые эфиры со 100 % пользой, огромное количество конкурсов с крутыми подарками для подписчиков, которые не гоже пропускать для их же блага.

25. Открытость

Ваша задача – иметь стратегию развития и планомерно двигаться к цели.

Если мы выбираем рост, то это постоянный приток трафика. Где его брать: коллаборация (или сотрудничество – процесс совместной деятельности в какой-либо сфере двух и более людей), интеграции с блогерами, пабликами, взаимный пиар и все, что связано с этим. Так вы даже с минимальным бюджетом будете расти.

ЗАДАНИЕ:

Найти аккаунты со схожей целевой аудиторией, написать письма о сотрудничестве. Разослать эти письма.

Сделать взаимный пиар с аккаунтами с примерно таким же количеством подписчиков как у вас. Купить интеграцию у блогеров или в пабликах.

Накрученные профили с большим количеством ботов и лайков – это уже не модно.

Нужно четко осознавать, что Instagram постоянно модернизируется и развивается. А чтобы идти в ногу со временем, нужно соответствовать правилам, которые установил Instagram.