Текст книги "Азбука эмоционального интеллекта"

Множественность теории эмоционального интеллекта позволяет примерить к данному конструкту пессимистическое высказывание Холодной: «Интеллект исчез». Для того чтобы «исчезновение» не стало научным фактом, на современном этапе становления теории эмоционального интеллекта исследователям необходимо прийти к пониманию того, что в данный момент конкретизация и углубление представлений об ЭИ способствуют развитию его теории, а расширение и размывание ведут к «призрачности» эмоционального интеллекта как научной психологической категории.

Место эмоционального интеллекта в структуре индивидуальности

Дж. Мейер выделяет три основных подхода к структуре индивидуальности, каждый из которых по-своему ценен [157]. Первый подход описывает данную структуру через психологические черты. Примером этому является «Большая Пятерка», согласно которой для описания индивидуальности используются пять факторов: экстраверсия, нейротизм, открытость, сознательность и доброжелательность. Значимые черты личности здесь выделены, однако не показано, как функционирует система в целом. В рамках второго подхода рассматриваются типы индивидуальности. Этот подход является многообещающим, но пока находится в стадии развития. Третий подход предполагает полное описание индивидуальности и особенностей ее функционирования. В описываемой структуре при этом выделяются обширные подструктуры или области, например, мотивация, эмоции и когниции или, напротив, ид, эго и суперэго. Такие деления могут быть в дальнейшем использованы для организации черт согласно структурным областям, которые они характеризуют. Например, мотивационные черты, такие как потребность в достижении чего-то, описывают область мотивации; когнитивные особенности, такие как интеллект, – когнитивную область.

Несмотря на разнообразие подходов к индивидуальности, по мнению Мейера, в теориях описаны общие классы структурных компонентов. В дополнение к ним существует очень важная в понимании человеческой индивидуальности категория – система ее главных компонентов. Она содержит небольшое количество структурных частей, которые являются наиболее значимыми и предназначены для описания всей полноты индивидуальности.

Наиболее «почтенной», но до сих пор не утратившей своего влияния системой базисных компонентов является «трилогия мышления» (trilogy-of-mind), которая датируется 1750 годом. В ее состав входят мотивация, эмоции и когниции. Позже психологическая наука пополнилась и другими подобными системами, среди которых структура личности З. Фрейда, система публичной и приватной индивидуальности Дж. Сингера и, наконец, Система базисных компонентов Мейера [158].

Предлагаемая Мейером структура основывается, по мнению ее автора, на наиболее совершенных из предшествущих ей системах главных компонентов и интегрирует их в соответствии с современным пониманием индивидуальности. В так называемой Системе базисных компонентов (System Set of Primary Parts) автор выделяет четыре основных части, которые могут быть охарактеризованы как «три плюс одна»: «Энергетическая решетка», «Фабрика знаний», «Исполнитель ролей» и «Организующее сознание».

«Энергетическая решетка» включает в себя индивидуальные мотивы и эмоции. Те и другие взаимосвязаны: побуждения могут усиливаться или ослабевать в зависимости от эмоциональной реакции на них. В совокупности мотивы и эмоции, образующие «Энергетическую решетку», способствуют общему управлению индивидуальной активностью.

«Фабрика знаний» содержит информацию из различных областей знаний, необходимую для функционирования индивида. Это знания о мире, о других людях, литературе, искусстве, науке, а также сведения о наших внутренних состояниях и история жизни. В состав «Фабрики знаний» входят способности к обработке информации.

«Исполнитель ролей» планирует и реализует социальное взаимодействие, например лидерство или подчинение, создание хорошего впечатления.

И, наконец, «Организующее сознание» включает самосознание, осознанное управление и регуляцию компонентов личности. Его функции заключаются в осознании внутренних состояний и внутренних репрезентаций внешних ситуаций. В проблемных ситуациях «Организующее сознание» может сосредоточиваться на действиях и их вероятных последствиях.

В описанной структуре личности эмоциональный интеллект как унитарное явление относится к «Фабрике знаний» и взаимодействует с эмоциями в составе «Энергетической решетки».

Другие компоненты Системы базисных качеств важны для теории ЭИ в той степени, в которой они вносят вклад во взаимодействие эмоций и мышления. Так, «Фабрика знаний» воспринимает эмоциональную информацию путем отслеживания и переживания эмоций в рамках «Энергетической решетки». Иногда эмоции активируют определенные представления внутри «Фабрики знаний» и тем самым способствуют интенсивному переосмыслению жизненных предпочтений. Например, серьезная болезнь может напомнить человеку о том, что для него действительно важно в жизни. Дополнительные знания приобретаются благодаря экспериментам «Исполнителя ролей» с различными эмоциогенными ситуациями. Постепенно «Фабрика знаний» выстраивает и уточняет систему экспертных знаний об эмоциях. И, наконец, попытки саморегуляции (с помощью «Организующего сознания») способствуют тому, что наиболее эффективные эмоциональные реакции могут закрепляться и поддерживаться.

На примере содержания Системы базисных качеств Мейер убедительно доказывает, почему настойчивость, старательность, оптимизм и самоконтроль, которые рассматриваются сторонниками смешанных моделей как компоненты структуры эмоционального интеллекта, таковыми не являются. Настойчивость и старательность ученый относит к «Энергетической решетке», поскольку они способствуют управлению поведением при возникающих препятствиях достижения цели. Оптимизм – как один из способов представления мира – к «Фабрике знаний». Самоконтроль – к «Организующему сознанию». Итак, эти четыре свойства относятся к различным структурным компонентам личности, следовательно, вероятность взаимосвязи между ними очень низкая. Могут ли они при этом находиться в составе эмоционального интеллекта, относящегося, по мнению Мейера, только к «Фабрике знаний»?

В дальнейшем Мейер изменил названия и уточнил содержание выделяемых ими структурных частей индивидуальности. «Энергетическая решетка» получила название «Энергетическое развитие», «Фабрика знаний» стала называться «Управление знаниями», «Исполнитель ролей» – «Исполнением действий», «Организующее сознание» – «Сознательной саморегуляцией».

«Энергетическое развитие» (Energy Development). Умственная энергия может быть определена как потенциальная ментальная активность человека, которая побуждается к функционированию психологическими средствами. Люди активизируют ее, чтобы мыслить и действовать. Если у индивида нет энергии в необходимом количестве, то он не в силах многого сделать, независимо от того, насколько умным, компетентным или сознательным является.

Уровень энергетического развития обусловлен уровнем мотивов и эмоций. Когда мотивация усиливается, человек ощущает энергию, необходимую для того, чтобы действовать. Таково же воздействие согласованного роста интенсивности эмоций. При этом энергия для действия усиливается настолько, что порой приходится ее сдерживать.

Усиливаясь или ослабевая, эмоции управляют мотивами. Например, эмоция гнева активизирует мотивацию агрессии. Эмоция любви, соединяясь с мотивами аффилиации, усиливает их. Печаль поддерживает стремление к изоляции. Эмоции возникают в «подходящие моменты» (для усиления или ослабления мотивации), потому что они являются внутренними сигналами индивидуального прогресса в социальном мире. Например, дружеская поддержка усиливает чувство счастья, которое в свою очередь повышает интенсивность мотивации аффилиации. Гнев возрастает в ответ на несправедливость и может способствовать агрессивной реакции.

Таким образом, «Энергетическое развитие» находится в зависимости от мотивов и эмоций, действующих совместно. Их определенные взаимодействия способствуют удовлетворению или биологических нужд (в пище, защищенности), или интрапсихических (внутренних) потребностей (например, в счастье), или – реализации социальных потребностей (например, в аффилиации). Энергия направляется на достижение специфических целей. Эти цели представлены в ментальных моделях того, как мир «работает» и как получить те вещи, которые нам необходимы в жизни.

К сожалению, подструктура индивидуальности «Энергетическое развитие» не застрахована от ошибок в виде неуместных эмоций либо ослабленной мотивации. Так, человека может мучить неадекватное ситуации чувство вины или его деятельности могут препятствовать сомнения. Для индивидов, склонных к депрессии, характерна низкая мотивация. Человек полимотивированный, испытывающий положительные эмоции, напротив, будет стремиться к действию.

«Управление знаниями» (Knowledge Guidance). Энергетическое развитие происходит в контексте индивидуальных ментальных карт, или моделей реального мира. Например, общительность имеет целью найти других для того, чтобы быть с ними. Кто эти другие и каково их возможное поведение – записано в индивидуальных ментальных моделях.

Индивидуальность – это психологическая система, которая существует во внутреннем мире человека, без непосредственного контакта с внешней реальностью. В то же время она контролирует тело, которое функционирует во внешнем мире, «вне головы». Индивидуальность встречается с реальностью отчасти «через двери и окна психологической перцепции» [157, р. 131]. Кроме того, она может испытывать окружающий мир, непосредственно действуя в нем и наблюдая последствия этих действий. Психология других людей всегда остается за пределами индивидуальности. Мы познаем ее посредством индивидуальных ментальных моделей, причем познаем неполно.

Некоторые конкретные представления кажутся реальными и заслуживающими доверия. Ментальные представления камня, реки или улыбающегося лица настолько жизненны, что мы принимаем их с незначительными сомнениями. Это непосредственные репрезентации внешнего мира, и мы автоматически ориентируемся с их помощью. Эти базисные представления так близки к реальности, что мы не всегда отделяем наши представления об обеденном столе от факта его физического существования.

Однако внешняя реальность ежедневных представлений более сложна, чем воспринимаемая нами. Наши мысли о реке не есть сама река. Если мы неправильно понимаем физическую реальность реки, то можем утонуть в ней. Вместо внешней реальности дома мы пользуемся неполным внутренним представлением о нем. Шестилетний ребенок знает о доме следующее: где можно спрятаться, где чаще всего находятся мама, папа, сестра или брат, где найти еду. Мать и отец знают все о домашней технике, метраже, ипотеке и о том, как рассчитаться за нее. Историк может владеть информацией о возрасте дома и об участии его владельцев в политическом движении. Эти ментальные модели удовлетворяют интересам их создателей, но никогда не охватывают всю информацию о доме. Реальность всегда богаче представлений о ней. Два человека могут иметь по существу различные модели сложного бытия, и каждая из них будет правомерной. Это в особенности справедливо для мира идей.

Наши модели не только неполны, они могут быть неправильными и предвзятыми. Мы искажаем вещи, подходя к ним с нашего собственного ракурса. Иногда искажение достигает экстремального уровня. Например, стиль мышления параноидальной личности таков, что она неизбежно ищет недоброжелательности. Поскольку вся получаемая извне информация двусмысленна, эта личность находит подтверждение своим суждениям.

То, что мотивирует нас к достижениям, всегда включает наши модели реальности. Чем точнее модели отражают внешний мир, тем удовлетворительнее действует система индивидуальности. Бедные или неполные модели приводят к эмоциональной фрустрации. Так, если влюбленный склонен любить не предмет своей любви, а свое представление о нем, это может привести к жестокому разочарованию.

Напротив, хорошие модели способствуют успеху при наличии даже слабой ментальной энергии. Человек с низким уровнем энергии, который точно знает, чего он хочет и как этого достичь, может весьма эффективно продвигаться к успеху. Более того, чем лучше эти модели, тем более достойно они вознаграждаются обществом. Люди с ментальными моделями, сформированными и развитыми всесторонним формальным образованием, получают в западных странах более высокий доход, чем другие.

«Исполнение действий» (Action Implementation). Индивидуальная интеллектуальная жизнь происходит во внутреннем мире ментальных моделей, которые отличаются от реальности. Умственная энергия присоединяется к внутренним ментальным моделям, соответствующим актуальным целям, достижение которых во внешнем мире позволяет удовлетворить соответствующие потребности. Когда эти цели определены, ментальная система должна спланировать действия для их достижения.

Действия осуществляются на различных уровнях сложности. На низшем уровне – моторные умения и действия, более или менее автоматизированные, далее – умения сложнее (например, социальные).

При наличии энергии и разносторонних знаний успех возможен даже с минимальными социальными умениями. Так, исполнитель, зная, чего он хочет, может достичь этого, даже если он действует по отношению к другим грубо и невежливо. Однако «гений мотивации» будет действовать более эффективно, если он умеет приобретать друзей и ведет себя в социальных ситуациях соответствующим образом. Представим себе ситуацию, когда дошкольник хочет вступить в игру. Ребенок с более развитыми социальными умениями скажет: «Ты, Саша, дедка, а ты, Маша, бабка? Хорошо, я буду репкой, а что мы будем делать дальше?», а его сверстник с низким уровнем социальных умений может неуверенно произнести: «Мама купила мне новые ботинки».

Некоторые люди могут достигать высокого уровня осведомленности и умений, но иметь низкий уровень ментальной энергии. При этом, зная, что и как нужно делать, они не воплощают свои действия в жизнь.

«Сознательная саморегуляция» (Conscious Self-Regulation).

Умственная энергия может расти, соединяться с подходящими ментальными моделями и участвовать в построении планов для достижения целей с минимальным осознанием. Так, человек, привыкший к регулярным поездкам на работу, управляет автомобилем с минимальной концентрацией на окрестностях. Иногда подобные действия могут протекать искаженно. Например, женщина, соблюдающая диету, может обнаружить себя находящейся у холодильника и открывающей банку с шоколадным кремом.

Для человеческого бытия характерна способность к внутреннему наблюдению, обозрению и вмешательству, называемая осознанной саморегуляцией. Мы обладаем чувствительностью, т. е. имеем возможность ощущать себя живыми, существующими, концентрироваться на том, что мы думаем и делаем. Это и есть осознание, которое ставит перед нами вопросы: «Кем я буду?», «Каким я становлюсь?» и «Как я изменяюсь?»

План развития для каждой индивидуальности различен, поскольку различны задатки, умения, качества, социальное окружение, культура. Индивидуальность по сравнению с другими биологическими и социальными системами, окружающими ее, является относительно слабой системой, «во власти океана возможных опасностей или текущих событий и влияний» [120, р. 137]. ее улучшение отчасти зависит от индивидуального контекста. Человек может развиваться в соответствии со своими мотивами, умениями, желаниями, согласно требованиям общества, общему духу времени, религии или философии.

Каждая подструктура индивидуальности может быть улучшена, и это позволяет получить различные преимущества. Например, улучшение энергетического развития способствует развитию мотивации, реализации существующих потребностей и развитию эффективных эмоциональных реакций на ситуацию. Оптимизация в области управления знаниями посредством образования позволяет создавать более точные модели мира. Что касается исполнения действий, то каждый человек должен иметь подходящие возможности для выражения своей сущности в социальном плане. Развитие самоконтроля предполагает подавление деструктивных импульсов, развитие умения терпеливо сдерживать действия до тех пор, пока не будет собрана необходимая информация и принято решение о том, что действительно следует делать.

Таким образом, в рамках Системы базисных качеств ЭИ включен в состав «Управления знаниями» и взаимодействует с эмоциями в составе «Энергетического развития». Это означает, что высокоразвитый эмоциональный интеллект характеризуется сочетанием точных, реалистических и конструктивных представлений о мире с высоким уровнем позитивной ментальной энергии.

ЭИ, эмоциональное мышление и эмоциональная глупость

Эмоциональное мышление в силу семантической неопределенности понятия зачастую отождествляется с эмоциональным интеллектом или, напротив, понимается то как некий дефектный компонент мыслительного процесса, снижающий объективность познания, то как морально-эмоциональная детерминанта умственных действий.

Известный психолог В. Д. Шадриков считает, что есть определенные основания говорить об эмоциональном мышлении, и понимает его следующим образом. Действие ума, особенно в социальном поведении, мотивируется и контролируется моралью. Мораль и совесть в свою очередь взаимосвязаны с эмоциями. В этом случае эмоции по отношению к умственным действиям выступают не как следствие, а как причина: эмоции могут порождать новые идеи [122]. Иными словами, эмоциональное мышление – это вид мышления, стимулом к началу которого являются нравственные чувства. Если эмоциональный интеллект представляет собой совокупность способностей, то эмоциональное мышление – это процесс обработки эмоциональной информации. Стимулом к его началу являются чувства, которые несут в себе неопределенную, проблемную информацию. Аналогом эмоционального мышления является выделенное M. Хайдеггером «смелое мышление». Оно не является противоположностью эмоциональности, в нем разум и эмоциональный настрой образуют единое целое.

В свою очередь своеобразный дефект мышления, который возникает под действием сильных эмоций в стрессогенных условиях, прежде всего у предрасположенных к нему индивидов, и носит обратимый характер, мы вслед за И. М. Кондаковым [57] будем рассматривать не как эмоциональное мышление, но как эмоциональную глупость.

Эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность

Понятие «компетентность» означает обладание знаниями, позволяющими судить о чем-либо, высказывать веское, авторитетное мнение. Компетентность предполагает умение вырабатывать стратегию действия, намечать рубежи, которые предстоит пройти для достижения запланированной цели, делать полезные выводы из успехов и неудач при составлении жизненных планов. Согласно определению К. Скайе, «компетентность» – фенотипическое выражение комбинации генотипических факторов поведения, которые обеспечивают адаптивное поведение в специфической ситуации или классе ситуаций. Компетентное поведение – это применение интеллектуальных способностей в повседневных жизненных ситуациях.

Аналитические, творческие и практические способности, измеряемые тестами, могут рассматриваться как формы развиваемой компетентности. Однако компетентность можно понимать не только как свойство человека, но и как особенность восприятия его другими людьми – в аспекте взаимодействия человека и ситуации. В этом случае компетентность аналогична обретению общественного статуса.

Выделяют две группы теорий компетентности:

> теории, акцентирующие внимание на умственных процессах, подчеркивают роль планирования, решения проблем и процессов рассуждения или выделяют процессы получения информации. Эти теории представлены в работах К. А. Эриксона и Дж. Смита; Р. Стенберга и Т. Бен Зева; Р. Стенберга, Е. Л. Григоренко и М. Феррари. Стенберг идентифицировал следующие метакомпонентные процессы, отличающие эксперта от новичка: планирование, отслеживание, оценка решения проблемы, принятие решения;

> теории, фокусирующиеся на знании, акцентируют внимание на роли накопленной информации в долгосрочной памяти как ключе к пониманию компетентности. Данные теории описываются в работах А. де Грота, В. Дж. Чейза и X. А. Саймона.

Очевидно, что компетентность ассоциируется с умственными способностями и знаниями. Однако когнитивные и эмоциональные способности не являются антагонистами. Эмоциональные способности, на наш взгляд, могут рассматриваться как применение интеллектуальных способностей к сфере понимания эмоций и управления ими. Перефразируя приведенное выше положение, можно сказать, что компетентное поведение в области эмоций предполагает продуктивное использование интеллектуальных способностей в эмоциогенных ситуациях.

Понятие эмоциональной компетентности (ЭК) было введено в контексте психологии развития К. Саарни. Эмоциональная компетентность концептуально рассматривается как единство трех аспектов: «Я»-идентичности, характера и истории развития [172]. Саарни представляет ЭК как совокупность следующих восьми способностей или умений:

> осознание собственных эмоциональных состояний;

> способность различать эмоции других;

> способность использовать эмоции и формы выражения, принятые в данной культуре (или субкультуре), а на более зрелых стадиях усваивать культурные сценарии и связывать эмоции с социальными ролями;

> способность симпатического и эмпатического включения в переживания других;

> способность отдавать себе отчет в том, что внутреннее эмоциональное состояние не обязательно соответствует внешнему выражению как у самого индивида, так и у других, а на более зрелых стадиях – способность понимать, как выражение собственных эмоций влияет на других, и учитывать это в собственном поведении;

> способность справляться со своими негативными переживаниями, используя стратегии саморегуляции, которые минимизируют интенсивность или длительность таких переживаний (снимают «тяжесть переживания»);

> осознание того, что структура или характер взаимоотношений в значительной мере определяется тем, каким образом эмоции выражаются во взаимоотношениях: непосредственностью, подлинностью проявления, эмоциональной взаимностью или симметрией во взаимоотношениях;

> способность быть эмоционально адекватным, т. е. понимать собственные эмоции, какими бы уникальными или культурно детерминированными они ни были, и соответствовать собственным представлениям о собственном эмоциональном балансе.

Характеризуя последнюю группу способностей, Саарни использует термин «эмоциональная самоэффективность», который в соответствии с работами А. Хартер требует различения того, когда мы искренни, а когда изображаем нечто; понимания нормального сосуществования обеих форм поведения; видения разницы между стратегическим социально-эмоциональным поведением и актуальным самовыражением. Отмечается, что все эти способности носят социокультурный характер.

Если соотнести выделенные Саарни способности и умения со структурой эмоционального интеллекта, становится очевидным, что структура эмоциональной компетентности представляет собой более детализированную структуру ЭИ – с учетом социальных влияний на его развитие. Действительно, по мнению ученого, отличие эмоционального интеллекта от эмоциональной компетентности состоит в том, что ЭК включает умения, необходимые для успешной адаптации и совладания в пределах непосредственного социального окружения. Акцент в данном случае делается не на способности к рассуждению, а на адаптивном эмоциональном функционировании. Если уровень ЭИ во многом детерминирован наследственными факторами, то эмоциональная компетентность формируется влиянием семьи, сверстников, школы, СМИ, социальных сценариев и популярных представлений о том, как эмоции «работают» [135].

Существуют и другие определения эмоциональной компетентности, в частности:

> способность действовать с внутренней средой своих чувств и желаний [134];

> коммуникативная способность, проявляющаяся в открытости к осознанию и принятию своих глубинных эмоциональных переживаний, в эмпатическом вчувствовании и безоценочном восприятии и понимании переживаний другого [107].

Согласно Ε. В. Либиной эмоциональная компетентность (от лат. emover – волновать и competentis – соответствующий) обозначает способность личности осуществлять оптимальную координацию между эмоциями и целенаправленным поведением и основана на адекватной интегральной оценке человеком своего взаимодействия со средой. Адекватность означает учет внешних (стимул и обстановка) и внутренних (состояние организма и прошлый опыт) факторов, воздействующих на индивидуума в данной ситуации [67].

Заметно, что во всех определениях ЭК ключевым является термин «способность». Однако способности – это также структурные компоненты эмоционального интеллекта или эмоциональной креативности. Возможно, по причине сложности определения различий между ЭИ и ЭК, Гоулман фактически не разграничивает понятия «эмоциональный интеллект» и «эмоциональная компетентность».

Развитие эмоциональной компетентности способствует профилактике стрессогенных состояний, поскольку помогает человеку открыться другому, почувствовать его понимание и поддержку, тем самым облегчив боль и страдания. Благодаря такому обмену чувствами люди вступают в процесс истинного общения, свободного от манипуляций и защит, переживая «моменты истинного бытия», когда «происходит встреча с самим собой и самим другим» [107, с. 132]. Результатом высокой эмоциональной компетентности являются способность управлять своими эмоциями, высокая самооценка и жизнеспособность при наличии внешних стрессоров.

Спорным остается вопрос о том, является ли компетентность следствием осознанной практики или врожденных способностей, или сочетания того и другого.

Сторонники первой точки зрения в качестве главной предпосылки компетентности выделяют осознанную практику, под которой понимается не какая-либо практика вообще, а только та, в которой уровень трудности задачи соответствует уровню индивида. Осознанная практика обеспечивает обратную связь информации с индивидом, предоставляет возможность повторения и позволяет исправлять ошибки. Исследователь К. А. Эриксон доказывает, что осознанная практика – это не только необходимое, но и достаточное условие развития компетентности.

На этот счет существует и другое мнение, согласно которому осознанная практическая деятельность является необходимым, однако не достаточным условием для развития компетентности. Известно, что способности зависят от наследственных компонентов – источников индивидуальных различий, при этом виды компетентности не являются исключением. Защитники «смешанной» теории доказывают, что в осознанной практике сочетаются талант и практическая деятельность. Только очень талантливые люди, чтобы добиться высокой степени компетентности, не прерывают осознанную практику: талант стимулирует их к прилежанию. Стенберг заключает, что соотношение между осознанной практикой или компетентностью отчасти обусловлено наличием таланта.

Вторая точка зрения представляется более продуктивной, чем первая. С одной стороны, не следует отрицать наличие геноти-пической основы эмоциональных способностей. Эмоциональная компетентность связана с эмоциональным интеллектом и основывается на нем. Так, определенный уровень ЭИ необходим для обучения конкретным компетенциям, связанным с эмоциями. Например, способность понимать эмоции других людей дает возможность развить такие компетенции, как умение влиять на других и воодушевлять их. Сходным образом способность к управлению своими эмоциями позволяет легче развивать инициативность и умение работать в стрессовой ситуации.

Эмоциональный интеллект в свою очередь связан с индивидуальными различиями в саморегуляции, основанной на интегрированных эмоциональных, когнитивных и мотивационных функциях. М. Зайднер, Дж. Мэттьюс, Р. Д. Робертс и К. Мак-Канн предложили модель, которая объясняет индивидуальные различия в саморегуляции с точки зрения особенностей онтогенетического развития и показывает, каким образом они влияют на уровень эмоционального интеллекта [182]. Согласно этой модели, с одной стороны, на ЭИ генотипически влияют темпераментальные свойства: эмоциональная устойчивость и контроль своего социального поведения. Однако возможно и обратное влияние – овладение эмоциональными компетенциями может способствовать развитию эмоционального интеллекта. По мнению Носенко и Ковриги, в эмоциональном интеллекте присутствует когнитивный компонент, базирующийся на определенной совокупности знаний, которые соотносятся с особенностями функционирования эмоциональной сферы человека. Овладение знаниями об эмоциях и умениями их саморегуляции, как будет показано далее, способно внести изменения в физиологический субстрат аффективно-когнитивных процессов. С другой стороны, в развитии эмоциональной компетентности важна роль социокультурных факторов. Дети по-разному присваивают культурные нормы относительно того, какие эмоции следует испытывать, как их выражать и как ими управлять. Становясь старше, ребенок начинает осознавать себя как социального субъекта, который находится в социокультурном контексте, влияющем на его эмоциональное поведение и поведение людей.

В детском возрасте развитие эмоциональной компетентности носит адаптивный характер. Практика в этой области, на наш взгляд, в определенной мере «навязывается» ребенку его окружением и жизненными событиями. Эмоциональная компетентность развивается в результате разрешения внутриличностных конфликтов на основе коррекции закрепленных в онтогенезе негативных эмоциональных реакций (застенчивости, депрессии, агрессивности) и сопутствующих им состояний, препятствующих успешной адаптации индивидуума. При этом саморегуляция личности осуществляется не за счет подавления негативных эмоций, а за счет использования их энергии для организации целенаправленного поведения.

Таким образом, эмоциональная компетентность может быть определена как совокупность знаний, умений и навыков, позволяющих принимать адекватные решения и действовать на основе результатов интеллектуальной обработки внешней и внутренней эмоциональной информации. Развитие эмоциональной компетентности основано на сочетании генотипических факторов и практической деятельности, способствующей накоплению опыта анализа эмоциогенных ситуаций.

Эмоциональный интеллект и эмоциональная креативность

В популярных психологических теориях эмоции и креативность на протяжении длительного времени ассоциировались друг с другом. Например, римский философ Сенека, цитируя Аристотеля, отмечал, что гениальность не может существовать без примеси сумасшествия. По этому поводу уместно вспомнить карикатурные образы «сумасшедшего ученого» и «темпераментного художника».