Текст книги "НЛП для бизнеса и жизни. Искусство гипнотического убеждения"

Куда двигаться дальше

Итак, закончена вводная глава, которая помогла вам понять, что НЛП – это стратегия. Стратегия позитивная. И стратегия к действию, а не к рассуждению. Она предполагает гибкость и наличие позитивной направленности вашей личности. Что дальше?

Вам важно понять, как именно вас воспринимают другие? Как управлять тем впечатлением, которое вы о себе создаете? Как использовать разные стратегии самопрезентации? Какую из них выбрать в тот или иной момент времени? Что такое презентация себя как руководителя? Что значит презентовать свою фирму? Тогда предлагаю двигаться к главе «Самопрезентация: управление восприятием вашей персоны другими людьми».

Если вы хотите поработать со своей личностью, понять, что именно вам еще нужно сделать, чтобы выработать в себе уверенную направленность на достижения, распознать свой личный код успешности, определить сильные точки своей личности и своих ресурсов, узнать, как именно их можно мобилизовать и усилить, расширить личные границы своих возможностей, обучиться навыку мыслить широко и смело, понять, кто такие лидеры и как ими стать, и вообще разобраться, как еще можно использовать особенности вашей личности и при этом жить хорошо, интересно и зарабатывать на этом деньги, тогда направляю вас к главе «Личная эффективность».

Глава 2
Личная эффективность

Личная эффективность значит, что все свои способности, умения, а также возможности, которые вы видите в среде, в своем окружении, вы замечаете и используете. Причем делаете это легко, без лишних усилий, с удовольствием. Человек с высокой личной эффективностью часто испытывает чувство удовлетворения, радости, он находит смешное и выгодное для себя в любой ситуации. Это умение видеть, слышать, чувствовать, нюхать и пробовать мир на вкус. Человек с высокой личной эффективностью заряжен позитивной энергией. Она заряжает и его сотрудников, и весь бизнес в целом. Это человек, который живет в настоящем, принимает на себя ответственность за свои желания, способы их исполнения, а также способы взаимодействия с окружающим миром. Это человек, который не стремится жить для других, он стремится жить для себя, а если в этот момент помогает радостно жить и другим – это только плюс. Личная эффективность предполагает особое отношение к жизни и к самому себе. Особая жизненная философия, если хотите.

Личная эффективность основывается на ваших убеждениях, мировоззрении, поведении

Кто Я? Какой Я?

То, как человек относится к самому себе, определяет его отношение к его же действиям и стратегиям. Человек Честный перечислит свои недостатки все как есть, полным списком, зафиксировав в аккуратный столбик. Но в этом плане честными быть невыгодно, так как здесь честность = нелюбовь к себе. А тот, кто себя не любит, и других не любит, и жизнь свою тоже не любит, он переживать любит. И бояться. Много. Сильно. А человек с высокой личной эффективностью себя любит, к своему мнению прислушивается, себе доверяет и в себя верит. Поэтому, если встречает на пути своем кризисы, он их не боится, ловит волну и продолжает на ней ехать, пока она его на себе несет. И едет он быстро, весело, с позитивом и бешеным восторгом. А некоторые, особо личностно эффективные, успевают в этот момент и рыбу ловить, и экстремальные фотографии делать.

Ловите волну позитива и успеха в своей жизни. Ловите волну вдохновения и новых аппетитных целей

Самое интересное-то, что лидерство и способность быть успешным человеком заложены в нас изначально.

Самое интересное-то, что лидерство и способность быть успешным человеком заложены в нас изначально. Человек рождается с этим. Идея стать несчастным хромым калекой всегда вторична. Как и выгода, которую человек из этого извлекает. Из всех запутанных или предельно ясных психологических теорий понятно, по крайней мере, одно: человек может стать здоровой и крепкой личностью только тогда, когда этого захочет сам. Когда его выбор упадет именно на эту сторону – стать человеком с высокой личной эффективностью.

ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ

Сила вашей личности заключается в ее цельности. Когда человек стремится разодрать себя на части хороших качеств и плохих – это мазохист. А иногда даже садист. Потому как другим об этом говорит и хочет, чтобы другие в это верили. И даже его боялись. А те и боятся.

РЕКОМЕНДАЦИЯ

Рассуждайте о своих достоинствах, когда остаетесь одни, и показывайте их в деле, когда находитесь рядом с другими.

Всех людей условно можно разделить на лидеров и аутсайдеров. И первые, и вторые коллекционеры. Первые собирают победы, вторые – неудачи и промахи. Между собой они соревнуются в том, кто больше их насобирает. Лидеры гордятся тем, чего они достигли, аутсайдеры – тем, как тяжело им их достижения дались. Тяжелее для них – это правильно, значит, показал свою силу, напористость. Если легко – это значит, кому-то что-то должен, и если Петя дал конфетку, значит, завтра ему тоже надо дать конфетку, а если он не берет – значит, он, алчная сволочь, потом что – нибудь каверзное обязательно попросит и этим долгом еще год попрекать будет. В этом плане аутсайдер стремится увидеть сложное и трудное абсолютно во всем. Такие пути для себя он и выбирает. Его дело, кстати. Лидер-тот, кто умеет принимать от судьбы подарки. Его модель мира отличается простотой и понятностью: в ней есть что-то легкое и приятное, что-то, что нравится. И лидер это выбирает.

Лидеры по жизни – это коллекционеры успехов и побед

Лидеры часто не нравятся аутсайдерам, потому как у лидеров все легко и просто, да еще и много. Для аутсайдеров это как красная тряпка для быка. Аутсайдеры не нравятся лидерам, потому как любят все усложнять и потому как всегда и всем недовольны, и своим злобно-тоскливым настроением другим его тоже норовят испортить.

РЕКОМЕНДАЦИЯ

Если что-то проходит легко, значит, оно проходит так, как и должно проходить. Если что-то идет с напрягом, значит, человек начинает аутсайдерить.

Лидер – это тот, который не будет стоять голым на дороге, потому что другой попросил. Даже если этому другому очень, ну очень надо. Лидер всегда знает, чего именно он хочет и чего ему хочется здесь и сейчас, в настоящем.

ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ

Ваше прошлое – это дни минувшие, будущее только еще случится, а живете вы непосредственно в настоящем. Вот и живите, действуйте именно в нем. Все, что вы ощущаете, вы ощущаете здесь и сейчас. Те, кто постоянно оглядывается назад или стремится что-то увидеть впереди, теряют нить своей жизни. Той, в которой только и нужно жить. Из этого всего можно вывести три важных следствия. Следствие первое. Взаимодействуя с человеком, находитесь с ним здесь и сейчас. Слушайте его, наблюдайте за ним, чувствуйте его, получайте наслаждение прямо сейчас! Следствие второе. Любой план хорош только здесь и сейчас при нынешних обстоятельствах; когда придет время его реализовывать, стоит выбирать наиболее выгодные альтернативы. Следствие третье. Прошлый опыт должен вас научить по крайней мере одной очень полезной вещи: удовольствие от жизни получается в настоящем!

Ваш бизнес организован здесь и сейчас, именно в этот момент он функционирует, поэтому все дела должны решаться здесь и сейчас. Если у вас есть важные или не очень важные звонки, звоните прямо сейчас. Если у вас есть бумаги, которые нужно заполнить, делайте это прямо сейчас. Если у вас есть электронная почта, с которой стоит поработать, делайте это прямо сейчас. Правда, у вас всегда есть выбор: можете начать жить, вести и развивать свой бизнес прямо сейчас, или часок – другой пострадать, размышляя о том, как много в жизни сложного и несправедливого.

Единственная реальная жизнь находится в настоящем. Прошлое и будущее – это лишь ваши фантазии

РЕКОМЕНДАЦИЯ

Установка на жизнь в режиме online помогает эффективно управлять временем, так как у человека остается меньше незавершенных дел, к которым приходится возвращаться. Приучайте себя делать все здесь и сейчас!

ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ

Не любите заниматься бумагами? Взаимодействовать с клиентами? Каждый раз заставляете себя это делать? Организуйте свою работу прямо сейчас. Если вам не нравится выполнять какую-то работу, поручите ее выполнять ответственному сотруднику, которому это делать нравится! Если такого сотрудника нет, прямо сейчас начинайте поиски. Нужный человек на нужном месте в четыре раза быстрее выполнит работу, которую вы стремитесь отложить. Есть работа, которую должны выполнять именно вы и которая на данном этапе вам не очень нравится? Найдите такие способы ее выполнения, которые бы нравились. Возможностей и альтернатив много. Сканируйте свои креативные способности, ищите способы. Используйте!

РЕКОМЕНДАЦИЯ

Ориентация на настоящее – главная ориентация человека с высокой личной эффективностью, потому как с ним интересно и выгодно прямо сейчас, а не когда-то в прошлом или будущем.

Лидеры – это действие, ориентация на достижение. Аутсайдеры ориентируются на то, чтобы избежать неудач, поэтому и шансы свои упускают. Лидеры с интересом делают что-то новое, готовы реагировать на изменения и обратную связь, которую будет давать среда, они извлекают опыт из всего.

И к этому опыту относятся уважительно. Но предпочтение все равно отдают обратной связи. Если чувствуют: может сработать, берут и делают. Аутсайдеры, если и делают что-то, всегда пробуют. Пока они пробуют, лидеры уже делают и делают хорошо, потому что они не ригидны в своих действиях и решениях, они гибки, всегда соотносят то, что есть у них, что еще можно развить в себе, с тем, что дает среда. Иногда то, что дает среда, даже важнее. Потому как она уже сама по себе может дать вам все без каких – либо ваших ресурсов.

Стремление видеть новые вкусные цели и возможные достижения управляет движением!

Лидеры всегда ориентированы на достижение успеха, аутсайдеры – на избежание неудач

ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ

Пока аутсайдеры пробуют, лидеры уже уплетают за обе щеки. Хватит пробовать, начинайте есть!

Лидеры сомневаются только в том, стоит ли сомневаться. Они ориентированы на то, чего хотят достигнуть, а не на то, чего не хотят. Когда лидер ловит волну удачи и позволяет ей нести себя с криками восторга и радости, аутсайдер начинает сомневаться – а вдруг он с волны упадет или вдруг это не волна вовсе, а что-то другое?

Пока аутсайдеры пробуют, лидеры уже вовсю едят. Начинайте жить со вкусом!

У лидера всегда есть четкое понимание того, чего он хочет. Он никогда не согласится на меньшее, если может взять большее. Он не будет соглашаться на варианты, которые ему не нравятся, зато нравятся другим. Если он увидит, услышит или столкнется с вариантом, который, как ему кажется, плохо пахнет, он найдет себе тот, который пахнет хорошо. По крайней мере, ему нравится. Поэтому лидер принюхивается к тем возможностям и способам, которые ему нравятся, а аутсайдер – к «правильным». Даже не знаю, для кого правильные и в чем именно они правильные. Думаю, он и сам не знает.

Умение радоваться жизни – важное умение. Радость одна всегда порождает радость другую. Это неиссякаемый аккумулятор. Радоваться можно абсолютно всему: новым знакомствам, новому опыту, новым возможностям, новым умениям, новым целям. Если радость приурочивается только к вещам, чему-то материальному, она имеет свойство быстро заканчиваться. Хорошее путешествие запоминается надолго и еще долго радует потом, а хорошая машина радует только первые пару недель.

Кто сказал, что вообще есть ситуации, в которых нужно много и долго страдать и по поводу которых нужно упорно и стойко переживать? Никаких обязанностей ни перед кем у вас нет. Можно, конечно, остановиться на минуту, по – думать о смысле жизни и о том, почему на Марсе земля красная. Пострадать – это значит себя пожалеть и решить, что вот те, другие, плохие и злые. И судьба тоже злая, и общество ни к черту, и государство плохо работает, и экономика барахлит, и подчиненные несносные, и начальники дураки, а еще все вокруг – завистники, лжецы и мошенники! Один он, аутсайдер, самый умный и самый красивый.

Радость – нормальное состояние человека. Когда ее нет, это значит, что вы становитесь на путь аутсайдера

Человек, испытывающий радость, жалеет тратить время на бессмысленные причитания и сетования на судьбу, у него еще вон сколько возможностей есть. Когда вы – лидер, вы сканируете среду на альтернативы. В этих альтернативах вы видите новые возможности.

ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ

Радоваться жизни – значит видеть в ней, в первую очередь, выгодные для себя стороны. Любая ситуация имеет выгоды. Лидер их ищет. И находит. Вы тоже так можете.

Радость – это эмоция, которая повышает личную эффективность. С позитивными людьми всегда приятно общаться. У них есть внутренний стержень, который заряжает энергией других, он впечатляет. Когда вы такой, вы запоминаетесь, притягиваете к себе. Потому что вы положительный пример, потому что вы при встрече с улыбаетесь им, потому что вы расслаблены, свободны в своих движениях, мыслях и потому, что вы действительно рады видеть другого человека и рады возможности с ним пообщаться. Напрягаться, чтобы специально манипулировать поведением другого выгоды своей ради, будут аутсайдеры. Эти вообще любят напрягаться. А вы, вы просто и искренне взаимодействуете с ним, вы ему нравитесь, а когда вы ему нравитесь, ему хочется сделать для вас что-то хорошее. Когда аутсайдер напряженно манипулирует, вы расслабленно взаимодействуете с другим, и на основе обратной связи получаете информацию о том, как вам действовать дальше. Это свободное и приятное общение.

РЕКОМЕНДАЦИЯ

Искренняя заинтересованность другим человеком сближает, делает вас «своим парнем», к тому же дарит вам свободу разговора, поведения. Людям такое нравится!

Радуетесь ли вы походу к начальнику? Радуетесь ли разговору с клиентами? С потенциальными клиентами? С недовольными клиентами? Когда идете на переговоры? Когда надо выступать публично? Там, где лидер радуется и видит возможности, аутсайдер напрягается и видит трудности. Его дело, кстати. Лидер просто времени тратить на это не будет. Ему интереснее иначе. Потому что знает, как классно проведет время в этот момент.

Есть еще одна эмоция, повышающая личную эффективность, – интерес. Радость и интерес, включенные в процесс достижения желаемого вместе, – сильное оружие. Против страдальщиков и аутсайдеров. Смотришь на нового человека, и тебе интересно: а какой он? а о чем сейчас думает? а что такого классного мы могли бы вместе придумать/сделать/ сообразить? а как я могу действовать в этой ситуации? а еще как? как интереснее? как необычнее? а как хочется сделать это прямо сейчас, в этом месте, в этих обстоятельствах, сотрудничая именно с этими людьми!

Интерес – это эмоция, которая пробуждает желание жить и развиваться, находить новое и радостное в ней

Лидеру все это интересно. Он не спрашивает: «Почему мне это интересно? Почему я должен достигать именно этой цели? Почему я должен поступать именно так?». Какая разница? Главное – ЧТО и КАК вы собираетесь делать здесь и сейчас? Кстати, о «делать»…

Если бы однажды ваши родители не сделали одно важное дело, вас бы вообще на этом свете не было, представляете… Какая особая важность находится в этом слове «сделать». Когда человек хочет что-то сделать интересное и радостное, он думает, ЧТО именно такого ему бы сделать и КАК именно ему это СДЕЛАТЬ. Когда человек стремится избежать неудачи, упустить привлекательный шанс, он начинает думать о том, как именно ему этого НЕ делать. Потом такой человек начинает прятаться от других и от самого себя, потому как в глубине души за себя стыдно, особенно когда внутри развит дух лидерства, дух ловли хорошей волны обстоятельств.

ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ

Что именно вы сделали для развития своего бизнеса? Для стимулирования работы своих сотрудников? Для улучшения организации своего дела? Для развития собственных способностей, умений и навыков? Сделайте!

Личная эффективность – это деятельность. Человек делает, и ему нравится то, что он делает. Это процесс постоянного движения, ритма жизни, взаимодействия. Человек с высокой личной эффективностью радуется происходящим изменениям, потому что ему это интересно. Это новая игра. Открытие новых способов действия. Открытие новых способов управления. Открытие новых способов организации. А заодно можно и книгу потом написать об этих способах и на этом тоже заработать.

Человек с высокой личной эффективностью любит что-то делать: хоть что – нибудь, но что – нибудь интересное. А так как это интересно, он делает это сразу хорошо. Аутсайдер, который накладывает на себя хомут из сплетений «надо», «должен» и «обязан», делает все то же, но безрадостно, по стандартной схеме, четко, методично, дисциплинированно. Аутсайдер любит делать что-то только наполовину, при этом он опирается на твердые принципы своей жизни. Твердые принципы – это значит твердый лоб. И этим лбом, значит, надо упираться. В стену, в другого человека – все равно, лишь бы упираться. Ну и что, что КПД от этого нулевой, – упереться, пусть и бессмысленно, ведь это уже дело принципа. А можно еще ради принципа ходить в местах, где кирпичи на голову падают, или из принципа под ноги не смотреть там, где есть открытые люки. А некоторые умудряются и чувство долга при этом испытывать.

Лидер – это человек в движении, он активен, деятелен. Именно это помогает ему делать прыжки от успеха к успеху

РЕКОМЕНДАЦИЯ

Если ваши сотрудники начнут делать работу, потому что ее делать «надо», не ждите от них особого рвения и качественной работы. Создавайте условия, в которых им будет работать интересно, пусть используют новые способы работы, новые средства, накапливают бонусы, – когда работа нравится, человек не может ее выполнять плохо уже по определению.

Каждый новый человек, новое событие, новый разговор приносит вам что-то новое. Они открывают для вас новые взгляды, новые мнения, новые точки зрения. Они открывают для вас новые характеры, новые способности, новые умения, новые перспективы, в конце концов. Человек всегда может учиться. Если видит, чему он может научиться. Тот, кто постоянно вращается в среде страдальщиков, учится у них страдать и искать в жизни проблемы и трудности. Тот, кто постоянно вращается в среде креативно мыслящих людей, учится креативно мыслить. Если хочет, конечно. Аутсайдерам нравится ко всему привыкать. Они вообще любят искать стабильность и много – много определенности в жизни. Они любят четкие планы и точные руководства к действию. Наплевать, что эти руководства сегодня совершенно не подходят, потому что погода плохая. Главное – что они есть. И к ним народ уже привык.

Человек с высокой личной эффективностью любит учиться, с низкой – любит привыкать

ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ

Ваше отношение к своему труду, энтузиазм, пронырливость и стремление получить удовольствие от работы – лучший стимул для сотрудников. Пусть учатся. А вы их поощряйте, хвалите.

Привычка – это действие, которое вы повторяете в разных ситуациях и при разных обстоятельствах, несмотря ни на что. Привыкать можно только к поиску новых выгодных альтернатив в окружающей среде, и то нежелательно. Гораздо полезнее учиться их искать. Учиться – это значит открывать новые способы и средства достижения желаемого. Новые способы = новые возможности. А новые возможности всегда приплюсовываются к тем, что были. И увеличивают число достижений, естественно.

Весь опыт человека закодирован на шести основных уровнях. Когда человек понимает, что у него возникают с чем-то проблемы (с чем-то внутри него самого), то предполагается, что эти проблемы находятся на каком-то из этих уровней. И именно этот уровень является проблемным. С ним нужно работать. Если хочется, конечно, и если интересно. А если не хочется, есть знакомый вариант – страдануть. Так вот, все уровни можно представить в виде пирамиды: от самого простого и очевидного к самому сложному и неосязамому, ненаблюдаемому. Если хочешь разобраться с каким-то уровнем, надо залезть на тот, который выше, и начинать изменения с него. Низший уровень подчинен высшему. Люди с низкой личной эффективностью, любители страдануть или аутсайдеры имеют самые очевидные проблемы на одном или нескольких уровнях. Люди с высокой личной эффективностью хорошо организованы изнутри, но, если возникают сомнения или вопросы, начинают разбираться, что происходит и как это можно исправить исходя из нейрологических уровней. Итак, поехали.

Пирамида нейрологических уровней

Первый уровень, и самый простой, – это внешнее окружение, среда. Все то, что мы чувствуем, нюхаем, пробуем на вкус, видим и слышим. Видеть и слышать мы можем объекты неживой природы или других людей. Чувствовать, в принципе, тоже. А иногда даже на вкус пробуем. Какие проблемы могут возникнуть на этом уровне? Например, кажется, что человек непривлекательный воспринимается другими как неуспешный человек, неудачник.

ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ

Когда вы оцениваете успешность работы вашей фирмы в целом, оцените, какой именно видят ее ваши клиенты? Какое впечатление о ней сложилось?

Второй уровень – поведение. Ваши поступки и действия находятся именно тут. Все, что вы предпринимаете для достижения цели, чтобы преобразовать окружающий мир или самого себя, закодировано здесь. Действия не приносят нужного результата? Перебирайтесь на следующий уровень, разберитесь, что к чему.

Третий уровень – способности. Если вы что-то делаете, а это не приносит нужного результата, разберитесь, как вы это делаете; вы это делать вообще умеете? Может, полезно получиться? Приобрести опыт? Спросить у специалистов? Отработать пару полезных навыков?

Четвертый уровень – убеждения и ценности. То, как мы привыкли смотреть на мир. Кто-то смотрит на него и видит только повороты, темные углы, кочки и выбоины, а кто-то смотрит и видит пути того, как все это обойти, и причем сделать это быстро. И это им нравится. Убеждения касаются взгляда на то, как именно мы должны достигать целей, как именно должны действовать в той или иной ситуации. Это наше личное воззрение на то, как правильно и как неправильно. Причем это сугубо личные пунктики каждого конкретного человека. Правильным может быть только то, что диктует окружающая среда. Если вы чутко прислушиваетесь к ней, принюхиваетесь и присматриваетесь, живете в гармонии с ней – это правильно. По крайней мере, эффективно. Таким образом, в личной эффективности есть убеждение о том, что Я хороший, Люди вокруг меня тоже хорошие, Цели вокруг меня вообще замечательные, а возможности, которыми я обладаю для их достижения и для того, чтобы сделать свою жизнь интересной, вообще потрясающие.

Пятый уровень – идентичность, Я. То, как мы воспринимаем самих себя, каковы наши убеждения относительно самих себя, а также относительно возможностей достижения желаемого. Если человек убежденный оптимист и позитивист – ему везет. Всегда. Просто убеждения помогают ему быть внимательным к себе и окружающей среде. В окружающую среду входят и близкие люди тоже. К ним полезно быть внимательным. Они это любят.

Шестой уровень – духовность, трансмиссия. Это восприятие себя и мира в целом, в формате 3D, если хотите. Уровень целостности, глубинного смысла. Уровень, который проясняет, зачем вам нужны эти представления о себе, именно эти убеждения и т. д.

Напоминаю: чтобы изменить положение вещей на одном уровне, нужно забраться на тот, который выше, и начинать изменения именно с него.

Если клиенты недовольны работой вашей фирмы (уровень окружения), обратите внимание на то, как именно работают ваши сотрудники, что именно они делают (уровень поведения)

Если не нравится что-то на уровне окружения, например клиентов у вас мало, детально рассматривайте то, что происходит на уровне поведения. Что именно вы делаете для того, чтобы этих клиентов было больше? Как именно это делаете? Эффективно ли это? Может, раньше это было эффективно, раньше работало, а сейчас уже время другое, люди другие. Не важно, что «раньше» – это только вчера было; самое главное, что это уже не сейчас. Для каждого конкретного момента времени есть свои способы. Ищите альтернативы. Если человек выбирает только один возможный путь привлечения клиентов, это значит, что он прогорит сразу же, как только среда будет предъявлять другие требования к достижению этой цели. Это особенно актуально в связи с бешеным ритмом развития современного рынка. Человек с высокой личной эффективностью сканирует возможности. Он не просто развешивает рекламные проспекты на остановках, он отправляет «своих» людей в «рыбные» места, читай: туда, где эти потенциальные клиенты водятся, где они кормятся. Причем в прямом и переносном смысле. Он сам идет в народ и сам интересуется, личным примером показывает, как классно быть его клиентом. Он внимателен уже к тем, кто к нему ходит, чтобы те другим рассказывали, он ищет и другие пути стимулирования этих имеющихся клиентов. Скидки, спецпредложения и прочие приятные бонусы. Но и это не все. Он расширяет свое видение альтернатив, выходит на международный уровень, развивает сотрудничество с другими фирмами, чтобы быть уникальным, творческим.

Это все на уровне поведения. Если же действия не приводят к желаемому результату, стоит присмотреться к своим способностям и способностям среды. А как именно я это делаю? И вообще, может ли среда откликнуться на это? Есть ли у нее способности для этого? Может, товар слишком дорогой, чтобы они его покупали? Или у них есть другие, более интересные варианты? Что бы я предпочел на их месте? Если бы я был клиентом, как бы я подходил к выбору этого продукта? Человек с высокой личной эффективностью любит учиться. Он учится у всех и всегда. Каждая обратная связь дает ему опыт, каждая встреча с новым человеком позволяет научиться чему-то еще.

ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ

Каждая встреча – экзистенциальная, то есть приносит новые знания, умения, способности. Учитесь у своих клиентов!

Больше способностей – поведение еще более гибкое. Потому что человек может быть разным. Причем каждый раз таким, каким ему хочется быть. Если стесняется, значит, следующей главой для него станет глава «Самопрезентация»; если не умеет с людьми контакты налаживать – значит «НЛП на переговорах. Контакт». Чтобы учиться. Но не просто учиться. Применять. Сначала вам скажут как. Объяснят. А потом – надо в жизнь. Иначе это как купить новую машину и не ездить на ней. Купил, потому что говорят: круто, а не ездит, потому что… не знает почему.

Способности – это уровень, который может расширяться и расширяться, и это будет полезно и полезно. Главное, чтобы эти способности находили применение, а не пылились на полках психики. Если вы анализируете поведение своих сотрудников, отмечаете в нем активность, старательность, инициативность, но результат все равно низкий – перебирайтесь на уровень способностей. Может, они просто не умеют этого делать.

РЕКОМЕНДАЦИЯ

Приучайте своих сотрудников постоянно и самостоятельно учиться. Современный рынок требует гибкости поведения.

Способности – это то, что при должном старании и тренировке вы можете в себе развить. Можно отправить продавцов на тренинги эффективных продаж, можно дать им много полезной литературы, но, если в их голове уже заложен принцип «работа не волк – в лес не убежит» или «хороший клиент покупает сразу», вы все равно не получите результата. Можно вывести важное следствие: хороший сотрудник-тот, у кого есть необходимые умения и навыки и в черепной коробке уже заложена система полезных и выгодных вам убеждений. Если научить человека чему-то можно, то бороться с его убеждениями – трата слишком большого времени. Это сделать можно, но стоит ли оно того?

Идентичность – это то, как мы воспринимаем себя. На уровне фирмы – это наше восприятие сути функционирования своей фирмы

Следующий, седьмой уровень – идентичность. Человек с высокой личной эффективностью себя любит и уважает и к своему мнению прислушивается, и к тому, что в мире происходит, присматривается. И он рад, что он такой весь целостный, а мир вокруг него такой богатый и щедрый. Важный момент: особая черта идентичности у человека с высокой личной эффективностью – чувство благодарности. В противовес зависти и злобности. Это ощущение благодарности самому себе за свои способности и возможности, за свое чувство радости, стремление красиво жить, умение получать удовольствие от жизни, отношение к другим людям, за свою работу, подчиненных, цели, за то, как именно они достигаются, за свои выборы, ответственность перед самим собой за свою жизнь и то, что в ней происходит. Это чувство благодарности миру и другим людям за то, что они всегда подсказывают вам, как вы можете увеличить свои достижения, приумножить свои победы. За то, что они вам показывают, чего еще можно достичь, как это можно делать и как этого делать не стоит. Идентичность предполагает внутреннюю целостность. С нее начинается внутренняя гармоничность. И много – много радости.

Трансмиссия (пересылка, передача) – самый верхний, восьмой уровень. Ваша верховная цель. Смысл вашей жизни. То, что вы оставите после себя потомкам, обществу, миру в целом. Это уровень духовности. Те, кто смыслом своей жизни делает избегание ответственности, будут строить и соответствующую идентичность, и убеждения, и поведение, и вокруг себя соберут только тех, кто им в этом помогает. Потому что будет действовать базовая пресуппозиция: человек делает лучший выбор из тех, которые считает доступными в данный момент. Тот, кто стремится максимально полно реализовать свой потенциал на благо себе и другим, построит совершенно иную картину нейрологических уровней. Правда, хочу отметить, что свое благо – все же в первую очередь.