Текст книги "Основы общей психологии. Учебное пособие"

Один из наиболее важных выводов Портера и Лоулера состоит в том, что результативный труд ведет к удовлетворению и, по-видимому, способствует повышению результативности.

Исследования подтверждают точку зрения Портера и Лоулера, что высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его. Модель Портера – Лоулера внесла большой вклад в понимание мотивации. Она показала, в частности, что мотивация не является простым элементом в цепи причинно-следственных связей. Эта модель показывает также, насколько важно объединить усилия, способности, результаты, вознаграждения, удовлетворение и восприятие в единую систему.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ И КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

1. Перечислите особенности поведения людей с доминирующей потребностью в безопасности, с потребностью в аффилиации, в уважении, в независимости и самостоятельности, в достижениях, во власти.

2. Подберите приемы стимулирования людей с различными типами доминирующих потребностей к деятельности.

3. Зачем создавали и создают теории мотивации?

4. Какова основная идея теорий мотивации А. Маслоу, Д. Мак-Клелланда, Ф. Герцберга, Д. Мак-Грегора, У. Оучи, Виктора Врума, Л. Портера и Э. Лоулера?

5. Проанализируйте действия преподавателя, направленные на мотивацию студентов к учебной деятельности с точки зрения какой-либо из представленных выше теорий.

Глава 5
УСПЕХ И НЕУСПЕХ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Каждый стоит столько, сколько стоит то, о чем он хлопочет.

Марк Аврелий

Как потопаешь, так и полопаешь.

Русская народная пословица

В 1956 г. в университете Мак-Гилла группой психологов был проведен опыт с добровольцами, которые должны были как можно дольше пробыть в специальной камере, где они были максимально ограждены от внешнего мира и находились в состоянии полного покоя – никакой деятельности. Ученых поразил тот факт, что большинство испытуемых оказались неспособными выдержать такие условия больше 2–3 дней.

Здоровый нормальный человек должен быть активен. Недаром мы используем как синонимы понятия «жизнь», «жизнедеятельность», «активность». В обычном словоупотреблении всякого рода активность человека – это деятельность. В психологии деятельности придается огромное значение. А.Н. Леонтьев считал, что благодаря деятельности возникает психическое «вообще». Он заложил основы деятельностного подхода в психологии.

Психологическое строение деятельности достаточно подробно описано в работах А.Н. Леонтьева и его учеников. Структуру деятельности можно представить следующим образом:

Итак, источником, началом любой деятельности выступают потребности. Потребность – переживание нужды в том, что необходимо для поддержания жизни и развития личности человека.

Переживаемая потребность заставляет человека искать предмет ее удовлетворения. Предмет потребности – это ее мотив. Мотив – это определенная осознанная потребность. На основе одной и той же потребности могут образовываться различные мотивы. Тот или иной мотив побуждает человека к постановке цели. Цель представляется человеку как воображаемый результат деятельности, а затем человек начинает обдумывать условия, необходимые для достижения цели. Цель может быть разбита на задачи – отдельные шаги, которые необходимо сделать на пути к достижению конечной цели.

Деятельность складывается из действий и операций. Одна и та же деятельность может реализовываться разными действиями и операциями, т. е. реально достичь своей цели можно разными путями.

Часто мы не задумываемся над основанием айсберга, который называем деятельностью, т. е. видим, анализируем только сами действия и операции – верхушку айсберга. Если мы хотим знать, почему человек так поступает, каких поступков можно ждать от него, то мы должны разобраться в мотивах его поступков.

В психологии создана и детально разработана теория мотивации достижения успехов в различных видах деятельности. Основателями являются американские ученые Д. Мак-Клелланд, Д. Аткинсон и немецкий ученый X. Хекхаузен.

У человека есть два разных мотива, связанных с деятельностью, направленной на достижение успеха. Это мотив достижения успеха и мотив избегания неудачи. Поведение людей с этими полярными мотивами кардинально различается.

Люди, мотивированные на успех, обычно они выигрывающие, ставят в деятельности некоторую положительную цель, достижение которой расценивают как успех. Все усилия направлены только на успех в своей деятельности. Они уверены в одобрении своих действий и от деятельности получают положительные эмоции. Личности этого типа обычно активны, инициативны, если встречаются препятствия – ищут способы их преодоления. Продуктивность деятельности и степень активности в меньшей степени зависят от внешнего контроля. Для них также характерна настойчивость в достижении цели. Они склонны планировать свое будущее на большие промежутки времени. Предпочитают брать на себя средние по трудности или же слегка завышенные, хотя и выполнимые обязательства. Ставят перед собой реально достижимые цели, если рискуют, то расчетливо. Они склонны к переоценке своих неудач в свете достигнутых успехов. При выполнении заданий проблемного характера, а также в условиях дефицита времени результативность деятельности, как правило, улучшается. Люди, направленные на достижение успеха, склонны к восприятию и переживанию времени как «целенаправленного и быстрого», а не бесцельно текущего.

Привлекательность задачи для них возрастает пропорционально ее сложности. В особенности это проявляется в добровольных, а не навязанных извне задачах. В случае неудачного выполнения задания его привлекательность остается на прежнем уровне.

Иначе себя ведут люди, мотивированные на избегание неудачи (проигрывающие). Они малоинициативны. Для них цель в деятельности заключается в избегании неудачи, а не в успешном достижении цели. Человек, мотивированный на неудачу, не уверен в себе, боится критики, не верит в успех, всячески избегает работы, связанной с возможной неудачей. Такие люди склонны к восприятию и переживанию времени как бесцельно текущего. В целом эти люди являются жизненными неудачниками.

Выигрывающие правильно оценивают свои способности, успехи и неудачи, выбирают профессию, соответствующую их знаниям, умениям и навыкам.

Иначе оценивают свои возможности проигрывающие. Нередко они неадекватно определяются в жизни – это проявляется при выборе профессии, где предпочтение отдается либо слишком легким, либо слишком сложным профессиям. Имеют завышенную или заниженную самооценку, нереалистический уровень притязаний.

Человек, стремящийся к успеху в деятельности, после неудачи обычно возвращается к решению этой задачи, а интерес к этой задаче повышается. Совершенно иначе ведут себя люди, ориентированные на неудачу: у них интерес к задаче после неудачи падает.

Те, кто стремится к успеху, оценивают свои достижения как нечто закономерное и зависящее только от их умений, знаний и навыков. Избегающие неудач обращаются к анализу способностей только в случае неудачи, а свои достижения объясняют стечением обстоятельств, в то время как стремящиеся к успеху подобным образом объясняют неудачу.

Причину формирования ведущей мотивации нужно искать в нашем детстве, в семье, в ближайшем окружении.

Недостаточная отзывчивость родителей на потребность в ласке, заботе, игнорирование ребенка, конфликты в семье, грубость, болезнь, длительные неприятности, чрезмерная физическая работа, травмирующие события являются некоторыми из многих факторов, которые формируют мотивацию проигрывающего. Эти причины сдерживают активность личности. Обычно проигрывающие любят жалеть себя, перекладывать ответственность на другого, жаловаться на жизнь и ничего не делать. Их типичные высказывания:

– Если бы только я женился на ком-нибудь другом…

– Если бы только я имел другую работу…

– Если бы только я окончил институт…

– Если бы только я был красивым…

– Если бы только я родился богатым… и т. д. и т. п.

Никто не является 100 %-ным проигрывающим или выигрывающим, но заниматься воспитанием в себе мотивации достижения успеха может каждый, кто серьезно и ответственно относится к своей жизни.

Начните работу над собой с оценки того, кто же вы. Оцените чувства к себе, к тому, чего вы достигли в жизни, и ваши отношения к другим, поместив свою оценку (X) на шкале выигрывающий / проигрывающий.

1) Чувствую себя проигрывающим

Чувствую себя в жизни выигрывающим в жизни

2) Достиг в жизни мало

Достиг в жизни много

Вы удовлетворены тем, где вы себя расположили? Если нет, то составьте список того, что вы хотели бы изменить. Из этого списка выберите три главных задачи и добейтесь их выполнения.

Тревожность – свойство человека приходить в состояние повышенного беспокойства, испытывать страх и тревогу в специфических ситуациях. Проявление тревожности в различных ситуациях неодинаково. Различают тревожность:

1) личностную – это устойчивые проявления беспокойства у человека вне зависимости от ситуации;

2) ситуационную – это проявление тревоги в ответ на опасность.

Особенно неприятна и опасна личностная тревожность, поскольку состояние тревожности включает в себя как умственное, так и физическое напряжение. Чувство беспокойства как бы заполняет все тело человека, подавляя другие эмоции и трезвые мысли. Появляются учащенное сердцебиение, затруднение дыхания, холодный пот, дрожь в коленях, холод в животе и позывы в туалет. Хотя на самом деле ничего опасного для жизни не происходит.

Поведение повышенно тревожных людей имеет следующие особенности:

1. Высокотревожные эмоциональней воспринимают сообщение о неудаче, чем низкотревожные.

2. Высокотревожные хуже работают в стрессовых ситуациях.

3. Боязнь неудачи – характерная черта высокотревожных. Эта боязнь у них доминирует над стремлением к достижению успеха.

4. Мотивация достижения успехов характерна для низкотревожных.

5. Для высокотревожных большим стимулом является сообщение об успехе, чем о неудаче.

6. Низкокотревожных стимулирует сообщение о неудаче.

Исследования показали, что многие высокотревожные люди терпят неудачи во время экзаменационных сессий, важных переговоров, спортивных состязаний и т. п. вследствие появления ощущения некомпетентности, беспомощности. Сообщение о предстоящем испытании нередко вызывает у таких людей сильнейшее беспокойство, которое мешает нормально думать, сосредоточиться на данном вопросе, происходит блокировка нужной информации. Все это, в свою очередь, отрицательно сказывается на результатах.

«Мне случалось иной раз видеть во сне, что я студент и иду на экзамен – я с ужасом думал, сколько я забыл, срежешься да и только, – и я просыпался, радуясь от души, что море и паспорта, годы и визы отделяют меня от университета и никто меня не будет испытывать…» Так писал в воспоминаниях более века назад бывший студент мехмата, один из мужественнейших людей России Александр Иванович Герцен.

Можно привести не менее удивительный и курьезный случай того, как высокая тревожность помешала талантливейшему писателю: студент вытащил билет и на 1-й вопрос что-то поговорил, а по-второму едва-едва сумел пролепетать несколько осмысленных фраз. И тяжело, трудно замолк, виновато ушел в себя. Преподаватель пожалел его, поставил «уд» и отпустил. Экзамен проходил в Литературном институте, студентом был Александр Твардовский, а в качестве трудного вопроса выпала ему поэма «Страна Муравия», за которую он только что был удостоен Государственной премии СССР.

Многочисленные примеры указывают на то, что у высокотревожных людей в критической ситуации не происходит мобилизации сил, чтобы преодолеть препятствие, так как деятельность переживания заглушает любую другую деятельность.

Нужно научиться выбрасывать тревогу из головы. Для этого, пишет К. Шрайнер в своем бестселлере «30 способов улучшить свое самочувствие за 3 минуты», нужно освоить:

1) релаксаторы,

2) приемы, отвлекающие внимание,

3) приемы, избавляющие от напряжения.

Релаксаторы действуют по линии ослабления физического напряжения. Мы почти всегда чувствуем себя лучше после того, как расслабились наши мышцы. Техника релаксации включает три следующие ступени:

1) Отложите на время решение проблемы, которая вас беспокоит (насколько это возможно).

2) Займитесь в течение 2–3 минут релаксацией, т. е. расслаблением мышц, которые скованны, напряжены (помассируйте их, представьте в них приятное тепло, почувствуйте тяжесть в них).

3) Освободитесь от напряжения, возвратитесь к решению первоначальной проблемы.

Приемы, отвлекающие внимание, работают по следующей схеме:

1) не касайтесь своих проблем;

2) полностью переключите внимание на что-нибудь совершенно постороннее;

3) возвратитесь к прежней проблеме, взгляните на нее по-новому. Найдите преимущества для себя в самых скверных обстоятельствах.

Приемы, избавляющие от напряжения, обладают эффектом «спускового крючка», который освобождает как мышечное напряжение, так и эмоциональное разочарование. Например, поощрите себя, напоминая себе о своих предыдущих успехах. Память о том, как мы преодолевали свои неприятности в прошлом, увеличивает наши шансы справиться с ними и в настоящем.

Можно записать все, что вас тревожит, на бумаге. Это часто позволяет освободиться от химер и осознать действительное, а не надуманное состояние проблемы.

Упражнение «Зубной кабинет» рекомендуется для тех, кто на работе и в жизни испытывает повышенную тревожность и беспокойство.

1. Подумайте о том, что вы записались к зубному врачу. Представьте, что вы входите в парадные двери, поднимаетесь на нужный этаж и открываете дверь в зубной кабинет. Смотрите на часы, они показывают назначенное вам время.

2. Вы проходите и садитесь в кресло. Справа от вас – тележка с медицинскими инструментами, вы смотрите на них и чувствуете, как будто эти холодные металлические предметы неприятно касаются ваших десен и зубов. Слева – бормашина, неприятный звук которой, как вам кажется, вы уже слышите. Словом, при рассмотрении зубного кабинета ваше внутреннее напряжение постепенно возрастает.

3. Сзади от вас открывается дверь, и кто-то входит. Вы не успеваете обернуться, как медсестра говорит: «Сегодня врач не придет. Он немного простужен. Давайте, я перепишу ваш талон на другое время». Вы с облегчением вздыхаете и выходите из кабинета.

К. Шрайнер, автор этого упражнения, писал, что в жизни многие из нас ведут себя так, будто они – в зубопротезном кресле. Мы нервничаем, волнуемся, напряжены, тревожимся, что впереди – что-то плохое и неприятное. Еще ничего не произошло, а мы заранее уже переживаем и боимся невзгод.

А нужно всего лишь подождать и посмотреть, произойдет ли событие, которое может нас расстроить. Возможно, ничего плохого не будет, и мы только потом поймем, что зря волновались.

Необходимо найти свой индивидуальный способ снятия напряжения и не давать тревожности шанс победить вас.

Часто человек попадает в такие жизненные ситуации, где он, по сути, в состоянии справиться с проблемой, но тем не менее оказывается беспомощным.

Многие психологи интересовались этой проблемой. Впервые описание состояния беспомощности, причины его возникновения были изучены на животных. Оказалось, что если собаку долгое время держать привязанной в станке и давать ей умеренное количество тока после того, как зажигается светосигнал, то она привыкает и, будучи свободной, она не пытается вырваться из станка после светосигнала. Животное учится быть беспомощным и покорным, хотя на самом деле могло вполне избежать боль.

Иначе вела себя собака, которая впервые попадала в станок и была не привязана: как только зажигалась лампочка, она выпрыгивала из станка.

Следовательно, беспомощным собаку делает прежний печальный опыт поведения в подобной ситуации. Примерно такой механизм работает и у людей.

Наибольшую беспомощность демонстрируют те люди, которые не уверены в себе и полагают, что от них в жизни мало что зависит.

Исследования проводились непосредственно на человеке. Ученые пытались понять, почему, взявшись за решение задачи и имея необходимые для ее решения умения, знания, навыки, человек не в состоянии применить их на практике. Для исследования этой проблемы необходимо было поставить человека в такую ситуацию, где он, успешно решая одни задачи, не справлялся бы с другими и был не в состоянии объяснить это.

Было установлено, что чувство беспомощности у людей появляется, когда многочисленные неудачи в сознании ассоциируются с отсутствием у него способностей, необходимых для успешной деятельности.

Наряду со снижением мотивации в этих случаях обычно ощущается нехватка знаний, а также эмоционально-положительной стимуляции деятельности.

Ощущение силы и возможности контролировать свою жизнь способствует здоровью и выживанию. Потеря контроля над ситуацией может привести к неприятным, стрессовым последствиям.

Некоторые болезни ассоциируются с чувством беспомощности и уменьшением возможности выбора. Отсюда истощение и быстрая смерть в концентрационных лагерях, домах престарелых и среди хронически больных. Пациентам, которых обучили верить в свою возможность контролировать стресс, требуется меньше болеутоляющих и седативных средств, а медперсонал считает их менее тревожными.

В исследовании, проведенном в престижном доме престарелых, была доказана важность личностного контроля. Для лечения пациентов выбирался один из двух методов. В речи, обращенной к одной группе пациентов, доброжелательный персонал подчеркивал: «Наша обязанность – сделать так, чтобы вы могли гордиться этим домом и быть счастливы здесь». Они рассматривали пациентов как реципиентов, готовых пассивно принять сочувствие и заботу. Спустя три недели многие оценили свое состояние как близкое к истощению, такова же была оценка психологов и персонала. Обращение к другой группе пациентов способствовало пробуждению личностного контроля. В нем подчеркивалась возможность выбора, возможность влиять на обстановку и ответственность человека за свою судьбу, этим пациентам дали небольшую возможность принимать решения и выполнять какие-то обязанности. Через следующие три недели 93 % из этой группы стали более бодрыми, активными и счастливыми.

Исследования подтверждают, что системы управления или руководства людьми, которые стимулируют силу собственного «Я», будут на самом деле способствовать здоровью и счастью.

– Заключенные, у которых есть какая-либо возможность контролировать окружающее (они могут передвигать стулья, включать и выключать телевизоры, зажигать свет), испытывают меньший стресс. У них меньше проблем со здоровьем, и они совершают не так много хулиганских поступков.

– У работников, имеющих возможность самостоятельно выполнять задачи и принимать решения, лучшее моральное состояние.

– Законопослушные граждане, которые могут выбирать, что им есть на завтрак, когда идти в кино, ложиться ли спать поздно или вставать рано, живут дольше и, конечно, более счастливы.

– Обитатели приютов для бездомных, которые не имеют возможности свободно выбирать, когда им есть и спать, и не могут контролировать свою личную жизнь от нежелательных вторжений, скорее всего, будут пассивны и беспомощны в поисках жилища и работы.

Таким образом, если мы не хотим воспитывать беспомощного, пассивного, постоянно ждущего поддержки и указаний человека, то необходимо поддерживать его высокую активность и инициативу, адекватную самооценку, обеспечивать в трудной ситуации пусть искусственный, но успех.

Каждый человек оценивает не только других, но и себя. Мы или принимаем и любим себя или недовольны своими недостатками и огорчаемся по поводу наших изъянов. Оценка человеком себя (самооценка) является необычайно важным фактором, значительно влияющим на результат деятельности. На первый взгляд, данный вывод кажется абсурдным: разве от мыслей о самом себе что-то реально изменится в материальном мире? Однако в экспериментах люди, считавшие себя трудолюбивыми и преуспевающими, лучше справлялись со сложными задачами, чем те, кто считал себя неудачником. Выяснилось, что люди с высокой самооценкой более настойчивы, менее тревожны и менее склонны к депрессиям, лучше учатся.

…Мое собственное «Я» должно быть таким же объектом моей любви, как и другой человек. Утверждение собственной жизни, счастья, развития, свободы коренится в моей способности любить, т. е. в заботе, уважении, ответственности и знании. Если человек способен любить созидательно, он любит также и себя: если он любит только других, он вообще не может любить…

Э. Фромм

Одна из самых ярких фигур в истории мировой психологии – сэр Фрэнсис Гальтон (1822–1911). Двоюродный брат Чарлза Дарвина был блестящим ученым. Ему принадлежат важные открытия в области географии, метеорологии, криминалистики. В психологии он известен как создатель так называемого близнецового метода изучения наследственности, а также первых тестов. Однажды сэр Фрэнсис решился на своеобразный эксперимент. Прежде чем отправиться на ежедневную прогулку по улицам Лондона, он внушил себе: «Я – отвратительный человек, которого в Англии ненавидят все!» После того как он на несколько минут сконцентрировался на этом убеждении, что было равносильно самогипнозу, он отправился, как обычно, на прогулку. Впрочем, это только казалось, что все шло как обычно. В действительности произошло следующее. На каждом шагу Фрэнсис ловил на себе презрительные и брезгливые взгляды прохожих. Многие отворачивались от него, и несколько раз в его адрес прозвучала грубая брань. В порту один из грузчиков, когда Гальтон проходил мимо него, так саданул ученого локтем, что тот плюхнулся в грязь. Казалось, враждебное отношение передалось даже животным. Когда он проходил мимо запряженного жеребца, тот лягнул ученого в бедро так, что он опять повалился на землю.

Гальтон пытался вызвать сочувствие у очевидцев, но, к своему изумлению, услышал, что люди принялись защищать животное. Гальтон поспешил домой, не дожидаясь, пока его мысленный эксперимент приведет к более серьезным последствиям.

Из этой достоверной истории можно сделать два важных вывода:

1. Человек представляет собой то, что он о себе думает.

2. Нет необходимости сообщать окружающим о своей самооценке и душевном состоянии. Они это и так почувствуют. Практически это означает следующее. Если нас что-то не устраивает в нашем поведении, в отношении к нам других людей, надо попробовать это изменить. Но любому изменению поведения должно предшествовать изменение самооценки. Хорошее настроение и высокая самооценка способствуют успеху в делах и гармонии в человеческих отношениях.

Существует достаточно распространенное мнение, что многие из нас имеют низкую самооценку. Карл Роджерс пришел к выводу, что большинство людей, которых он знал, «презирают себя, считая, что они ни на что не способны и их нельзя любить». Многие психологи соглашаются с этим. «У всех нас есть комплексы неполноценности, – утверждает Джон Пауэлл, – те, у кого, кажется, нет такого комплекса, только притворяются».

Однако сегодня ситуация кардинально изменилась. Большинство из нас имеет хорошую репутацию у самих себя. Исследования самооценки показали, что даже ответы людей с низкими показателями достижений не выходят за пределы среднего. (В ответах на такие утверждения, как «У меня бывают хорошие идеи», человек с низкой самооценкой использует слова типа «в некоторой степени» или «иногда».)

Раз за разом экспериментаторы обнаруживают, что люди охотно соглашаются с похвалой, когда им говорят, что они в чем-то преуспели (они относят успех на счет своих способностей и усилий), но приписывают неудачу влиянию внешних факторов, типа невезения или изначальной нерешаемости проблемы. Точно так же и спортсмены, объясняя свои победы, обычно хвалят себя, но относят потери к чему-то другому: плохой день, невнятные замечания судьи, сверхусилия другой команды или нечестная игра.

^{Рис. 1. Я пишу список всех своих достоинств и недостатков, и пока получается, что достоинств больше}

Итак, вопреки предположению, что большинство людей страдают от низкой самооценки или чувства неполноценности, исследователи постоянно сталкиваются с тем фактом, что для многих свойственно завышение самооценки. Высокая самооценка – залог успеха в жизни, однако важно, чтобы она была реалистичной, адекватной реальному положению вещей. Люди с высокой неадекватной самооценкой создают проблемы не только для себя, но и для окружающих, вызывая раздражение, обиды, желание «поставить зазнайку на место». Во все времена высокая неадекватная самооценка (самомнение) подвергалась справедливой и суровой критике в обществе.

Вот человек воображает, что умен и рассудителен, что все понимает, что знает «это» и еще кое-что, что он может «то» и еще многое. Наконец, он «все» может. И уже из одного этого он орет, третирует всех, загоняет в угол, клеймит позором. Он выступает самоуверенно и нагло и повергает в изумление весь мир; его могло бы, пожалуй, устроить разве что всемирное землетрясение. Чего он только не «знает»! Для него не существует трудностей и тайн: все плоско и примитивно. С Богом – давно покончено. Отечество – предрассудок. Национализм – предубеждение. Частная собственность – хищение и злоупотребление. Человек – похотливая тварь. Наука – обман. И вообще – мир должен склониться и не пищать. Понятно, что не могут все быть равно образованными и равно скромными. Многие знают немного. Но вот один знает мало и не подозревает об этом; он наивен. Другой знает столь же мало, как и первый, однако воображает, что знает много и точно; значит, он предается высокомерию. Наивный еще даже и не размышлял о самом себе; его собственная умственная способность и власть, их пределы еще не стали для него проблемой. Высокомерный, напротив, поднял на щит самого себя. Он безмерно переоценил свои возможности. Он неверно очертил свои пределы. Мания величия точит его нутро, как червь. Каждому из нас нужно здоровое доверие к себе («то, что я могу, я точно могу»); никому не впрок дурная заносчивость («я больше того, что я есть»). Заносчивость возникает из иллюзии; но ведь на иллюзии не построишь ничего верного; а то, что все же на ней строится, – гнило и хрупко. Так, высокомерие как будто создано для того, чтобы наказать себя. Свои опасности оно несет в себе; его тяжкие последствия дремлют в его лоне. Его слабость суждений, его надменность, его глупо-дерзкая работа локтями ведут его к гибели. Умный часто подвергает свой ум сомнению; он постоянно осязает собственные пределы; а когда находит их, старается расширить органично, а не перешагнуть через них механически; он упражняется в аскетичности суждений. Глупый – наоборот: ему даже в голову не приходит, что он может быть глупым; свою малость он считает истинной величиной и полнотой, и кара следует за ним по пятам…

И. Ильин (1938 год)

В экспериментах и повседневной жизни мы, стараясь сохранить высокую самооценку, часто сваливаем неудачу на ситуацию и приписываем удачу себе. Мы часто оцениваем себя выше среднего по субъективным желаемым особенностям и способностям. Веря в себя, мы проявляем иногда нереалистичный оптимизм в отношении своего будущего. Мы можем переоценивать правильность собственных мнений и недооценивать свои недостатки. Такое восприятие отчасти возникает из мотива поддержать и повысить самооценку – побуждения, которое спасает людей от депрессии, но может уводить от реальности и провоцировать дезадаптацию, способствовать групповому конфликту.

Несмотря на всю противоречивость данных о самооценке современных правонарушителей, как отмечает A.A. Крылов, практически общепризнанным является факт связи самооценки с асоциальным и делинквентным поведением подростка. Споры же в основном сводятся к выяснению того, какой характер носит самооценка правонарушителей – завышенный или заниженный. Наиболее распространенной позицией, основанной на эмпирических исследованиях, является мнение о завышенной самооценке подростков-делинквентов, да и взрослых правонарушителей. Отмечается в связи с этим, что неадекватная, завышенная самооценка создает достаточно широкую зону конфликтных ситуаций и при определенных условиях способствует проявлению делинквентного поведения.

Иногда, чтобы сохранить высокую самооценку, люди используют изощренные способы защиты. Чтобы защитить свой положительный Я-образ, люди не просто приписывают неудачи влиянию внешних факторов, но сами создают себе препятствия. Можно ли понять, почему люди позволяют себе развлекаться полночи на вечеринке перед важной встречей или играть на компьютере вместо занятий перед сложным экзаменом?

Препятствия защищают нашу самооценку и общественный имидж, позволяя приписывать неудачи чему-то временному или внешнему («Я плохо себя чувствовал»; «Я слишком поздно засиделся прошлым вечером»), а не недостатку таланта или способностей.

Был проведен интересный эксперимент. Говорилось, что исследование посвящено связи «лекарственных препаратов и интеллекта». Вообразите себя на месте испытуемых. Вы отвечаете на какие-то трудные, рассчитанные на сообразительность вопросы, а затем вам говорят: «У вас самые лучшие показатели, которые когда-либо были известны!» Вы необыкновенно счастливы. После этого вам предлагают выбрать один из двух лекарственных препаратов, прежде чем вы будете отвечать на подобные же вопросы. Один препарат способствует интеллектуальной деятельности, другой затормаживает ее. Какой препарат вы предпочтете? Большинство студентов выбирали препарат, который, как предполагалось, будет затруднять мышление и таким образом предоставит возможность удобного оправдания вероятных худших результатов.

Для сохранения высокой самооценки и возможности оправдать себя при неудаче люди часто создают себе препятствия, вот список тех, которые используются чаще всего:

1) сокращают время подготовки (к соревнованиям, экзаменам, выступлению, важной встрече и т. п.);

2) не прилагают усилий, которые могли бы, для выполнения задачи;

3) дают преимущество своему оппоненту;

4) жалуются на депрессию;

5) плохо выполняют задание в самом начале, чтобы не создавать призрачных надежд.

После проигрыша более молодым соперницам теннисистка Мартина Навратилова призналась, что она «боялась играть в полную силу… Я боялась признаться себе: а вдруг они смогут победить меня, когда я играю в полную силу; потому что если они смогут, то мне конец».

Самооценка не дана человеку в готовом виде. Она формируется в течение жизни. Важный период формирования самооценки – детство. Влияние этого периода на жизнь человека колоссально. В раннем детстве у ребенка отсутствуют собственные критерии для самооценки. Она начинает формироваться под влиянием родительской семьи. Дети не отличают своих действий от себя и воспринимают одобрение своих действий родителями как одобрение себя. К. Роджерс писал, что сначала выбор действий определяется собственными ощущениями ребенка, впоследствии ребенок «предает мудрость своего организма», подчиняет свое поведение системе оценок окружающих, получая за это их любовь, но действуя в ряде случаев против своих интересов. Очевидна в связи с этим важность родительского воздействия на ребенка. Важно, как оценивают родители ребенка, какие дают установки, как часто хвалят и как это делают.