Читать книгу "Эргономика"
6. Из каких блоков состоит алгоритм общей эргономической оценки?
7. Как определяются коэффициенты весомости эргономических показателей?
8. Как определяется степень реализации эргономических требований относительно способов их задания?
9. Как определяется уровень эргономичности изделий?
10. Какова роль эргономики в проектной культуре?
11. Почему эргономика рассматривается как естественнонаучная основа дизайна?
12. Какой объект является общим для дизайна и эргономики?
13. Какие существуют организационные формы использования эргономического знания в практике дизайна?
14. Для чего разрабатывается «Программа эргономического обеспечения»?
15. Что является основной задачей эргономического обеспечения дизайнерского проектирования?
Заключение
Использование достижений эргономики в народном хозяйстве – значительный резерв повышения эффективности производства и качества продукции. При этом идет речь не просто о повышении темпов роста народного хозяйства, а о новом качестве его развития. В массовое сознание входит понимание того, что технический уровень выпускаемой продукции определяется не только производительностью, энергопотреблением, материалоемкостью, надежностью, но и таким важным показателем, как эргономичность изделия.
Уделяя много внимания тому, что современное производство предъявляет высокие требования к психофизиологическим свойствам человека, его профессиональному мастерству и уровню образования, зачастую не придают должного значения другому аспекту этой проблемы – содержанию и условиям труда. Эти требования, научная разработка которых составляет основную задачу эргономики, должны учитываться еще на стадии разработки проектов новых машин, технологий, производственных предприятий.
Эргономическое обеспечение создания, эксплуатации и обслуживания машин, оборудования, автоматизированных систем управления и другой промышленной продукции на основе комплексного учета физических и психофизиологических возможностей человека имеет целью придать им свойства, гарантирующие наиболее эффективное функционирование системы «человек-машина-среда» при минимальном расходе ресурсов человека (количество персонала, время профессиональной подготовки, вероятность профессиональных заболеваний или травм, уровень физиологического и психического напряжения) и максимальной удовлетворенности его содержанием труда.
Эргономические знания выступают средством преодоления негативных последствий развития производства. Внедрение результатов фундаментальных и прикладных эргономических исследований способствует не только улучшению условий труда, но и ускорению технологического перевооружения производства. Это особенно актуально для современного периода, когда остро встал вопрос о конкурентоспособности нашей продукции. Технические инновации могут принести успех в начале деятельности, но затем могут быть отвергнуты рынком. Кроме применения современных технологий, проектировщикам и разработчикам новых изделий приходится руководствоваться более утонченными и глубокими знаниями о своих потребителях, сферах применения продукции и рынках сбыта. Имеется немало промышленных изделий, которые по своим техническим параметрам в основном соответствуют зарубежным аналогам, а в некоторых случаях обладают лучшими характеристиками, но из-за низкого эргономического уровня и, как следствие, больших затрат на техническое обслуживание и эксплуатацию не пользуются спросом. Учет эргономических требований может не только значительно улучшить изделие, но и сделать его конкурентоспособным.
Технически сложные изделия внесли и вносят много принципиально нового в своеобразный облик предметной среды жилища, стали основой создания особой организации предметно-пространственной среды – среды обитания. Соответствие характеристик этих изделий эргономическим требованиям, откорректированным на основе анализа основных ситуаций потребления в быту, определяет такие важные качества, как удобство пользования, полезность и комфорт. Использование эргономических знаний в процессе критического осмысления типичных ситуаций позволяет находить способы решения и социально-психологических проблем потребителя (общение, одиночество, престиж и т. д.), что формирует точные требования к каждому типу изделий.
Жизнь и деятельность людей в обществе постоянно и многосторонне регламентируется. Своеобразие жилища проявляется в том, что оно является свободным для поведения, переживания и преобразования пространством, которое осознается человеком как свое, защищенное от внешних влияний и регламентаций. Это особый мир, который человек строит по-своему и предъявляет другим в качестве продукта своего творчества, предметно-образного выражения своей сущности как человека, ведущего определенный образ жизни. Выбор элементов предметно-пространственной среды и организации жилого пространства происходит в соответствии с осознанными ценностными представлениями. Люди творческого склада, занятия которых требуют специального, иногда довольно сложного и емкого оснащения, рассматривают свое жилище как пространство, которое должно быть построено по законам соответствующей продуктивной деятельности. Потребность в труде, в творческой деятельности становится важнейшей жизненной необходимостью, приводит к сближению, пересечению, а иногда и к полному совмещению пространства жизни и производственного пространства, что, естественно, накладывает своеобразный отпечаток на всю предметно-пространственную среду жилища в целом. Как бы ни расходились по своим функциям производственная среда и среда жилища, в каждой из них обычно можно обнаружить присутствие элементов другой. Поэтому нормы и требования, разработанные в эргономике для реализации производственных процессов, достаточно эффективно применяются в сфере быта.
Эргономические требования, предъявляемые к бытовой технике, оборудованию, мебели, интерьерам и другим элементам, в особых конструктах материально-образного построения жилого пространства предлагают, по сути, новые образцы поведения и организации жилища. Эргономическое знание выступает здесь средством организации жилого пространства, которое может привести к достаточно полному самовыражению, самоосуществлению и самореализации активной и богатой личности.
Эргономические свойства предметов потребления лежат в основе создания дизайнерских проектов перспективных и образцовых комплексов предметно-пространственной среды жилища для реализации прогрессивных моделей стиля жизни в условиях развивающегося общества. Осуществление цели повышения благосостояния трудящихся связано прежде всего с процессом повышения культуры потребления. Предполагается, что этот процесс будет происходить на основе опережающего роста духовных, нравственных, эстетических, познавательных, творческих потребностей человека, т. е. тех, которые выходят за пределы собственно материальной сферы производства и материального потребления. Без развития данных потребностей рост благосостояния не ведет к развитию личности – наоборот, он может закрепить неразвитые вкусы и содействовать потребительской психологии. Потребительство как социальное явление связано прежде всего с нарушением соответствия меры потребления мере труда. Сейчас при резком расширении номенклатуры и ассортимента материальных благ в условиях переходной экономики проблема формирования культуры потребления стоит достаточно остро. Не главная, но вполне определенная роль принадлежит здесь тем, кто создает предметную среду.
Мера потребления может соотноситься не только с мерой труда, но и с мерой культуры потребителя. Эти соотношения лежат в разных плоскостях. С повышением духовной культуры человека меняется его отношение к вещам: вещи играют иную роль в его жизни, но не меньшую, как могло бы показаться на первый взгляд, а все более сложную. С ростом духовной культуры человека роль предметной среды будет усложняться, а требования к качеству образующих ее промышленных изделий будут повышаться и индивидуализироваться.
Таким образом, цель повышения благосостояния в современном формирующемся обществе оказывается самым тесным образом связанной с целью формирования гармонически развитой личности, важнейшим качеством которой является высокая культура поведения и общения. Достижение этой цели предполагает обеспечение возможностей для проявления и развития способностей человека и удовлетворения развитых способностей. Внедрение в быт технически сложных изделий и другого оборудования, имеющего высокие эргономические показатели, позволяет не только изменять характер домашнего труда, но и высвобождают время для содержательного досуга и разнообразных форм совместных домашних занятий. Построение жилого пространства на основании знаний о психических и психофизиологических возможностях человека, о его антропометрических характеристиках, об особенностях его двигательного аппарата и ассоциативных реакциях задает своеобразную модель потребления, новые образцы поведения и организации жилища.
Приложения
I. Примеры расчета размеров графических элементов объектов бытовой среды
Линейный размер знака для малых углов определяется по следующей формуле:
h ≈ 3αl10-4,
где h – размер знака, мм; α – угловой размер знака, угл. мин; l – расстояние от глаза до знака, мм.
1. Знак простой формы «включение/выключение плиты» состоит из двух элементов:
Угловой размер знака должен быть не менее 12 угл. мин, расстояние до знака – 1000 мм. В результате расчета h ≈ 3,6 мм, т. е. минимальная высота знака должна быть не менее 3,6 мм. Реальные размеры знака на приборной панели плиты составляют 10 мм, что соответствует эргономическим требованиям.
2. Знак простой формы «обозначение горячей и холодной воды» состоит из двух элементов, но является цветным
Угловой размер знака должен быть не менее 35 угл. мин, расстояние до знака – 950 мм. В результате расчета h ≈ 10 мм, т. е. минимальная высота знака должна быть не менее 10 мм. Реальные размеры знака на регуляторе включения воды на мойке составляют 8 мм, что не соответствует эргономическим требованиям.
3. Знак сложной формы «температура в холодильнике» состоит из 11 элементов:
Угловой размер знака должен быть не менее 40 угл. мин, расстояние до знака – 700 мм. В результате расчета h ≈ 8,4 мм, т. е. минимальная высота знака должна быть не менее 8,4 мм. Реальные размеры знака на приборной панели холодильника составляют 16 мм, что соответствует эргономическим требованиям.
4. Знак средней сложности «индикатор детского замка на панели плиты» состоит из пяти элементов:
Угловой размер знака должен быть не менее 20 угл. мин, расстояние до знака – 1200 мм. В результате расчета h ≈ 7,2 мм, т. е. минимальная высота знака должна быть не менее 7,2 мм. Реальные размеры знака на приборной панели плиты составляют 6 мм, что не соответствует эргономическим требованиям.
5. Знак средней сложности, расположенный на клавише клавиатуры, состоит из пяти элементов:
Угловой размер знака должен быть не менее 20 угл. мин, расстояние до знака – 570 мм. В результате расчета h ≈ 3,4 мм, т. е. минимальная высота знака должна быть не менее 3,4 мм. Реальные размеры знака на клавише клавиатуры составляют 4 мм, что соответствует эргономическим требованиям.
II. Примеры обоснования выбора способов кодирования информации объектов бытовой среды
Для кодирования информации объектов бытовой среды (кухня) используют следующие способы.
1. Кодирование цветом применяется для обозначения различных состояний одного объекта. На кухне оно обычно используется на смесителе воды мойки для обозначение горячей и холодной воды (основание кода 2)
2. Буквенно-цифровое кодирование используется:
– для обозначения температуры в морозильной камере (основание кода 5)
– для обозначения температуры в холодильнике (основание кода 4)
3. Кодирование формой употребляется для обозначения различных режимов работы плиты (основание кода 2):
– включение/выключение плиты
– индикатор детского замка на плите
4. Кодирование пространственной ориентацией используется при множественном переключении режимов (основание кода 7):
– регулирование температуры духовки
5. Кодирование частотой мельканий применяется для обозначения режима работы духовки (основание кода 3):
– индикатор горит – духовка греет;
– индикатор моргает – показывает наличие остаточного тепла, но духовка не греет;
– индикатор не горит – духовка выключена:
соответственно:
6. Буквенно-цифровое кодирование – использование букв на карточках в алфавитном указателе для книг в книжном шкафу (основание кода – количество русских и английских букв в алфавитах):
III. Примеры обоснования углов обзора объектов бытовой среды
1. Углы обзора для информационного поля холодильника:
2. Углы обзора мойки:
3. Углы обзора для варочной поверхности:
4. Углы обзора для выключателя верхнего света:
5. Углы обзора для монитора и клавиатуры:
6. Углы обзора для книжного шкафа:
IV. Выполнение задания «Антропометрический портрет»[21]21
Здесь и далее задания выполнены студентами Белорусской государственной академии искусств (специальность «Дизайн»)
[Закрыть]
Задание выполняется с целью выявления антропометрических характеристик, которые в дальнейшем станут основой выбора параметров объектов, проектируемых для индивидуального пользования.
1. Антропометрический портрет. Положение «стоя»
2. Антропометрический портрет. Положение «сидя»
3. Антропометрический портрет. Положение «сидя» и положение «стоя»
4. Антропометрический портрет. Положение «сидя»
5. Антропометрический портрет. Положение «стоя»
6. Антропометрический портрет
Положение «сидя»
Положение «стоя»
V. Примеры выполнения задания по оптимизации объекта
Задание выполняется с целью изменения формы, параметров и организации элементов существующего объекта для оптимизации работы конкретного пользователя в соответствии с его индивидуальными антропометрическими характеристиками.
Пример 1. Оптимизация устройства ввода информации, управление которым осуществляется с помощью кистей рук, в соответствии с индивидуальными антропометрическими характеристиками
В качестве объекта выполнения задания выбран джойстик к игровой приставке. Выбор объясняется тем, что именно данный тип устройства ввода информации требует от пользователя наиболее активной работы кистей рук. Управление джойстиком предполагает манипулирование стиками (ручками управления), нажатие на различные кнопки, расположенные на фронтальной и боковой поверхностях, а также считывание информации с различных индикаторов.
Прототип – джойстик компании Nintendo игровой приставки WII. В ходе работы были выявлены индивидуальные антропометрические характеристики кистей рук.
Согласно индивидуальным антропометрическим показателям пользователя, кисти его рук несколько больше и длиннее среднестатистических параметров, значит, размер джойстика следует увеличивать, а также удлинить выступы захвата.
Имеются следующие элементы управления:
• курсор (четыре кнопки – право, лево, верх, низ);
• аction-кнопки (четыре кнопки – A, B, C, D);
• кнопки управления (четыре кнопки – select, home, start, power);
• курки (две клавиши на боковых поверхностях);
• стики (две ручки управления).
Решено не менять количество клавиш, а ограничиться изменением их формы, габаритов и размещения. Данное решение обусловлено тем, что в программное обеспечение приставки уже заложены определенные функции. Создание новых клавиш привело бы к необходимости изменить программное обеспечение для приставки и, скорее всего, появилась бы необходимость «подгонять» уже существующие игры под возможности нового джойстика.
Размер клавиш курсора увеличен в соответствии с антропометрическими характеристиками большого пальца руки, кроме того, острые углы сглажены для более плавного скольжения при переходе от курсора к стику, либо кнопкам управления.
Размер action-кнопок немного уменьшен, а расстояние между ними увеличено для того, чтобы при нажатии на одну из кнопок не затронуть соседнюю кнопку (расстояние между центрами соседних кнопок стали равны ширине большого пальца).
Кнопки select, home, start не изменили своей формы, габаритов и положения. Однако кнопка power вынесена на заднюю поверхность джойстика (немного правее середины джойстика) и приобрела форму кнопки-курка. В новом положении и в новом виде кнопку труднее задеть (она находится на задней поверхности и в то же время расположена на достаточно большом расстоянии от курков).
Курки не изменили своей формы, габаритов и положения.
Стики стали крупнее в связи с тем, что антропометрическая ширина большого пальца пользователя немного больше той, под которую разрабатывался изначально джойстик.
Выделены следующие индикаторы:
• индикатор заряда батареи;
• четыре индикатора элементов управления.
Решено не менять количество индикаторов, так как они необходимы пользователю для считывания важной информации с джойстика – их количество соответствует определенным видам информации, которую пользователь должен получить перед игрой или во время игры.
Индикаторы элементов управления укрупнили, подняли выше и придали им круглую форму. Данное решение было обосновано тем, что в старом положении индикаторы могли закрываться рукой в ходе взаимодействия пользователя и джойстика.
Индикатор заряда батареи не изменил своего положения, но стал на порядок больше и приобрел круглую форму. Он является главным элементом объекта (необходим пользователю для контроля над уровнем заряда батареи в джойстике) и должен быть всегда на виду.
Пример 2. Адаптация сенсорного mp3 плеера под личные антропометрические характеристики
В качестве объекта выполнения задания выбран mp3 плеер Samsung YP-P2.
Процесс адаптации панели управления проводится на основании антропометрических характеристик пользователя. Были внесены следующие изменения.
1. Перенесены кнопки вкл / выкл, громче / тише, так как их предыдущее положение (сбоку) иногда мешало управлению (возможно и случайное использование кнопок при удерживании плеера).
2. Увеличен размер экрана с 6,5 до 7 см.
3. Расстояние между центральными точками сенсоров на панели «Меню» было также увеличено – с 1,6 до 1,9 см, поскольку (ширина большого пальца пользователя 1,9 см, а указательного – 1,5 см (управление происходит указательным, и/или большим пальцем). Данное изменение не позволит задевать соседние сенсоры.
4. Увеличены поля сенсоров элементов списка на панели «Список» с 0,7 до 0,9 см; изменена кнопка возврата (кнопка располагалась в левом нижнем углу, а после перемещения находится в центре). Размер площади кнопки увеличен с 1,3 × 0,5 до 1,7 × 0,8 см2. Форма кнопки стала овальной (для большей эстетичности). Убрана кнопка «Добавить в плей-лист», которая редко используется.
5. Кнопки «Предыдущий трек» / «Плей» / «Следующий трек» на панель «Музыка» сделаны круглой формы; увеличено расстояние между центральными точками сенсоров с 1 до 1,3 см и с 1,3 до 1,5 см. Кнопки «Режим воспроизведения» и «DNSe» уменьшены вследствие увеличения кнопки «Назад».
6. Кнопка «Предыдущее» / «Следующее изображение» на панели «Изображение» сделаны круглыми. Кнопки «Слайд-шоу» и «Zoom» уменьшены после увеличения кнопки «Назад».
В ходе проделанной работы сенсорный mp3 плеер Samsung YPP2 был адаптирован к личным антропометрическим характеристикам пользователя. В основном производилось увеличение расстояния между центральными точками сенсоров, укрупнение кнопок и размещение их в легкодоступных местах.
Оптимизация сенсорного mp3 плеера согласно индивидуальным антропометрическим показателям.
Объект выполнения задания:
Объект, адаптированный под личные антропометрические характеристики пользователя.
Пример 3. Оптимизация джойстика согласно антропометрическим показателям пользователя
Антропометрические показатели правой кисти руки, мм
Антропометрические показатели левой кисти руки, мм
Оптимизация джойстика согласно антропометрическим показателям по сравнению с оригиналом (вид слева)
*За основу взят джойстик фирмы Nintendo от приставки Nintendo Will
Оптимизация джойстика согласно антропометрическим показателям пользователя
VI. Алгоритм деятельности
1. Алгоритм деятельности оператора оператора пользовательского сайта
2. Алгоритм заправки автомобиля на АЗС
3. Алгоритм приготовления блинчиков с мясом
Продолжение алгоритма
Окончание алгоритма
Терминологический словарь
А
Абстрактно-логическое (отвлеченное) мышление – вид мышления, основанный на выделении существенных свойств и связей предмета.
Абстрактные информационные модели — информационные модели, в которых человек-оператор получает основную информацию в виде упорядоченной системы алфавитно-цифровых и символьных знаков. Оптимальное сочетание абстрактности и наглядности информационной модели должно обеспечить минимизацию нагрузки на долговременную память, оптимизацию дифференцированного восприятия сигналов, предвидение развития ситуации и действий оператора.
Автоматизированный труд – труд, меняющий роль человека. Человек уже не просто дополняет механизм, а управляет этим механизмом, обеспечивает его бесперебойную работу. Данная форма труда по содержанию многообразна.
Алгоритм деятельности оператора (АДО) – предписание, определяющее содержание и последовательность действий оператора в системе «человек-машина-среда».
Анализатор – анатомо-физиологическая система, обеспечивающая восприятие, анализ и синтез раздражителей, действующих на человека.
Антропометрия – совокупность методических приемов, заключающихся в измерении и описании тела человека в целом и его отдельных частей, позволяющих дать количественную характеристику их изменчивости. Антропометрические характеристики и данные о строении тела человека используются для решения широкого круга задач при проектировании, разработке и оценке качества технических средств деятельности (машин, производственного и медицинского оборудования, средств транспорта и т. д.), а также при проектировании интерьеров, мебели и изделий культурно-бытового назначения.
Антропометрические признаки – свойства человека (линейные, периметрические, угловые размеры тела, сила мышц, масса, форма частей тела и т. д.), обусловливающие внутривидовые вариации его строения. Антропометрические признаки измеряются в линейных, угловых единицах, единицах массы, баллах и т. п.
Антропометрические характеристики – характеристики, определяющие условия оптимального функционирования физиологических систем человека. Включают данные о строении тела человека, размерах тела в целом и его частей, возрастных, половых, этнических, профессиональных и социальных факторах, влияющих на антропометрические признаки, изучаются для решения широкого круга задач при проектировании и оценке качества не только технических средств, но и мебели, интерьеров и изделий культурно-бытового назначения.
Апперцепция (лат. ad – к + perteptio – восприятие) – зависимость восприятия от общего содержания психической жизни и прошлого опыта субъекта. Большое значение здесь имеют установки, эмоции, интересы. Существуют сенсорные эталоны – например, шкала музыкальных звуков, система геометрических форм, язык. Люди по-разному воспринимают цвета, вкусовые ощущения, звуки. В качестве воздействующих характеристик выступают интенсивность, частотный диапазон, а также ассоциативность по отношению к источнику. Восприятие зависит от пола. Например, девочки лучше различают вкус продуктов, чем мальчики.
Б
Бит информации – однозначный вопрос с ответом «да» или «нет».
В
Взаимодействие – процесс влияния тел друг на друга, наиболее общая, универсальная форма изменения их состояний. Взаимодействие определяет организацию системы, в которой оно проявляется. Во всякой целостной системе взаимодействие тел сопровождается взаимным отражением свойств. При описании человека, машины и среды в условиях их взаимодействия (в условиях системы) мы наблюдаем их взаимное влияние и взаимную перестройку, так как и человек, и машина, и среда тоже представляют собой системы, только более низкого порядка.
Вегетативная нервная система – система, координирующая функции многих органов и систем организма (сердце, пищевод, желудок, печень, кишечник, почки и т. п.), изменяет их деятельность, регулируя частоту сердечных сокращений, перераспределяя потоки крови, расширяя сосуды, стимулируя работу желудочных желез, сокращая и расслабляя мускулатуру.
Центры вегетативной нервной системы расположены в основном в спинном мозге и подчиняются высшим вегетативным центрам, расположенным в промежуточном мозге – гипоталамусе и полосатом теле.
Внешняя отвлекаемость внимания – отвлекаемость, которая возникает при действии посторонних раздражителей на человека, занятого в этот момент какой-либо деятельностью.
Внешние факторы функционального состояния работающего человека – факторы, имеющие характеристики трудового процесса: продолжительность воздействия нагрузки (общая продолжительность работы, время суток, сменность, отклонение от нормального режима работы и др.), вид нагрузки (физическая, сенсорная, умственная, смешанная и др.), распределение во времени (интенсивность, дефицит времени, экстенсивность и др.).
Внимание – сосредоточенность сознания и направленность психической деятельности человека на какой-либо реальный или идеальный объект (предмет, событие, образ, рассуждение и т. д.). Внимание как вид психической деятельности человека обусловлено активностью связанных между собой мозговых структур.
Внутренняя отвлекаемость внимания – отвлекаемость, которая появляется под воздействием сильных переживаний за дело, которым в данный момент занят человек; его могут беспокоить отсутствие интереса к делу, чувство ответственности.
Внутренние факторы функционального состояния работающего человека – психофизиологические характеристики человека, которые выражаются в изменениях психических и физиологических процессов.
Г
Габаритные размеры – размеры, которые применяются при расчете максимального и минимального пространства, занимаемого телом человека при определении величины и конфигурации проходов, подходов, люков, лазов, замкнутых объемов.
Групповой (конвейерный) труд – труд, который характеризуется синхронизацией деятельности его участников. Синхронизация труда связана с тактом (интервалом времени) работы конвейера и требует упрощения рабочих операций. Поскольку для человека характерна естественная вариабельность реакций, четкий ритм конвейера в сочетании с упрощенными рабочими операциями представляет собой неблагоприятный фактор для его самочувствия. Основой высокой производительности на конвейере являются дифференциация труда и автоматизация двигательных навыков человека.
Д
Двигательная память – память, выраженная в запоминании, сохранении и воспроизведении различных движений и их систем (ходьба, печать на клавиатуре, игра на музыкальном инструменте, завязывание галстука и т. д.). Она служит основой для формирования профессиональных и трудовых навыков, автоматизации действий и является наиболее стойкой – например, навыки езды на велосипеде могут быть воспроизведены через много лет.
Дедуктивное умозаключение – умозаключение, при котором рассуждение строится от общих фактов к единичному выводу.
Деятельность – органическая система, которая имеет сложное строение, меняющееся в процессе развития и функционирования.
Деятельность человека-оператора в системе «человек-машина-среда» – процесс достижения поставленных целей, состоящий из упорядоченной совокупности выполняемых действий. Под действием человека понимается функциональный элемент его деятельности, имеющий осознаваемую цель.
Динамические антропометрические признаки – размеры тела, изменяющие свою величину при угловых и линейных перемещениях частей тела в пространстве. Характеризуются линейными и угловыми изменениями (углы вращения в суставах, изменения длины руки при ее перемещениях).
Дифференциальный принцип эргономической оценки – определение уровня качества объекта посредством ряда показателей, отражающих важнейшие свойства оцениваемого объекта. Это, например, соответствие показателей системы «человек-машина-среда» качеству деятельности человека-оператора по его точностным, скоростным, силовым или надежностным характеристикам.
Е
Единичные суждения – утверждение или отрицание, относящиеся к одному предмету, например: «Эргономику изучают на кафедре дизайна».
Естественные информационные модели — информационные модели, в которых человек-оператор получает основную информацию в виде натурного изображения или портретно-информационного аналога внешнего вида объекта управления и объектов внешней обстановки.
З
Забывание – процесс памяти, приводящий к утрате четкости и уменьшению объема закрепленного в памяти материала. Это необходимый процесс, позволяющий обобщать память и освобождать мозг от избыточной информации.
Запоминание – процесс памяти, посредством которого осуществляется ввод информации в память.
Зона досягаемости пальцев вытянутой руки – зона, ограниченная дугами, описываемыми максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе, корпус остается на месте, имеется возможность работы пальцами.
Зона легкой досягаемости ладони – зона, ограниченная дугами, описываемыми расслабленными руками при движении их в плечевом суставе.
Зона максимальной досягаемости – зона, ограниченная дугами, описываемыми максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе; при этом корпус подается вперед, человек-оператор прижимается грудью к передней кромке стола. Зона максимальной досягаемости неудобна для длительной работы.
И
Избирательность (селективность) – выделение каких-либо объектов (или их частей), находящихся в поле восприятия, в то время как остальные объекты являются фоном восприятия.
Индуктивное умозаключение – умозаключение, при котором рассуждение идет от единичных фактов к общему выводу.
Информационная модель деятельности оператора – это условное отображение информации о состоянии объекта воздействия, системы «человек-машина-среда» и способов управления ими. Воспринимая информационную модель, оператор производит анализ и оценку сложившейся ситуации, планирует управляющие действия, наблюдает и оценивает результаты реализации.
Информационное поле – часть рабочего места оператора, в котором размещены средства отображения информации и другие источники информации, используемые человеком в процессе трудовой деятельности.
Истинные суждения – объективно верные суждения.
К
Качество деятельности человека-оператора – совокупность свойств деятельности оператора, обусловливающих ее выполнение в конкретных условиях.
Комплексный принцип эргономической оценки объекта – определение уровня качества одним интегральным показателем – эргономичностью (уровнем эргономичности).
