Текст книги "Мама-босс, или Как успешно совмещать семью и бизнес"

Глава 2
Дорожная карта свободы

Мне с рождения было уготовано иметь свое дело. Я занимаюсь бизнесом с 23 лет и буду продолжать заниматься им до конца жизни. Я из давнего рода женщин-предпринимательниц. Моя мама занималась продажей недвижимости, и я начала работать на нее сразу после колледжа. Узнала многое о тонкостях и сложностях управления собственным бизнесом – от откладывания денег на уплату налогов до работы со сложными клиентами. Бесподобная женщина.

Моя бабушка? Тоже работала в сфере недвижимости. Она особенно гордилась тем, что сумела оплатить учебу мамы и дяди в колледже из денег, заработанных в предпринимательстве.

Даже моя прабабушка была предпринимательницей. Еще до того, как женский бизнес вошел в моду, она работала парикмахером на дому. Мама бывала у нее в гостях и частенько рассказывала, как все сэкономленные чаевые прабабушка откладывала и отдавала ей.

Понятное дело, мне была прямая дорога в бизнес. Было бы стыдно не сохранить семейное наследие. За время карьеры школа ударов судьбы преподнесла мне массу трудных уроков. Я работала в различных сферах – побывала и креативным фрилансером, сидящем на «Роллтоне», и участником списка компаний Fortune 1000. Иногда работа на себя практически не приносила денег, а иногда приносила миллионы. Я видела и невообразимую свободу, и сокрушительные поражения. Полученный опыт превратил меня в маманимателя, которым я являюсь сегодня, и пробудил желание поделиться своей историей и помочь другим женщинам добиться успеха в бизнесе.

Когда мне удалось найти дело, объединявшее все усвоенные ранее уроки и имеющиеся умения, мой бизнес взлетел, словно ракета… И до сих пор стабилен и прочен. В обретении дела по душе самое приятное – возникающее потоковое состояние. В работе я познала такую же свободу, какой наслаждаюсь в жизни вне рамок работы.

Сказанное выше вовсе не значит, что моя работа – сплошное веселье и все всегда идет как по маслу. Это значит, что к работе я приступаю, будучи уверенной в себе и своем деле, и в большинстве случаев восемь рабочих часов ощущаются, скорее, как три.

Прежде чем я раскрою философию успеха, лежащую в основе моего бизнеса, мне бы хотелось более подробно поведать свою историю. Я хочу показать, что, невзирая на расхождения в деталях, у нас больше совпадений, нежели различий. Итак, давайте познакомимся с маленькой Линдси.

Я в детстве

В восемь лет я хотела стать космонавтом. Не то чтобы прямо грезила об этом, просто так обычно говорят дети моего возраста. На самом деле я мечтала стать владелицей бизнеса. Как бы странно это ни звучало из уст восьмилетней девочки, я действительно об этом мечтала.

Помню, как однажды мы с мамой гуляли по торговому центру Safeway в Ахватуки, штат Аризона. Обычно я ходила с ней в продуктовый магазин. Иногда она позволяла мне сесть за руль и проехаться до магазина тихими задними улочками до того, как я получила права. Такая она была, мама[15]15
  Меня же нельзя арестовать за признание в нарушении закона через двадцать пять лет, правда?


[Закрыть]. Практически всегда она покупала французский хлеб только что из пекарни (если нам везло, то совсем горячий), и мы уплетали его, обходя магазин. Суперполезно, я знаю, зато какие классные воспоминания о маме!

В тот день во время нашей совместной прогулки по торговому центру я сосредоточенно размышляла над тем, чем буду заниматься, когда вырасту. Я знала, что отличаюсь от других девочек в классе, и понимала, что дождаться не могу того дня, когда обрету свободу, чтобы принимать собственные решения и жить отдельно. Мои одноклассницы мечтали стать балеринами, врачами и принцессами. Я же собиралась стать предпринимателем. И хотела выпустить продукт, необходимый всем и каждому, ведь, если все в нем нуждаются, я смогу многократно увеличить прибыль[16]16
  Если вы еще не поняли, в школе я не была ни популярной, ни плохой, так как, к сожалению, «многократное увеличение прибыли» не та цель, которая помогает завоевывать друзей и оказывать влияние на людей в начальной школе.


[Закрыть].

Столь честолюбивые замыслы частично объясняются фактом того, что предпринимательство действительно заложено в моей ДНК. Но и реальность давала о себе знать: мы не купались в деньгах. Я всегда знала, что мне придется зарабатывать самой, чтобы покупать себе все, что мне хочется иметь или делать. Мои родители не были богаты. С финансовыми проблемами я столкнулась в раннем возрасте[17]17
  Это также подтолкнуло меня к тому, чтобы завести в этом году серьезный разговор о деньгах с моими детьми. Дети прекрасно понимают, когда семья находится в трудной финансовой ситуации. Мы сочли разумным обсуждать вопрос денег, даже если в настоящий момент мы не перебиваемся с хлеба на воду.


[Закрыть]. И мне пришла в голову мысль: лучший способ заработать денег на продукте – предлагать то, что нужно всем.

Обходя магазин, шаря глазами по полкам в поисках продукта, подходящего под категорию «это нужно всем», я оказалась в проходе с бумажными товарами.

Вот оно! Всем нужна туалетная бумага[18]18
  Я поступила бы нечестно, если бы не призналась, что примерно за год до описываемых событий (мне было двенадцать), я решила, что могу разбогатеть, основав компанию по производству носков, которые можно было бы надевать на ноги и на руки. Какой стыд.


[Закрыть].

Детский мозг заставил поверить, будто каждой компанией по производству туалетной бумаги владел один человек и однажды я стану одной из них. Я была полна решимости придумать, как переписать правила туалетно-бумажной игры. Стыдно признаваться. Но это чистая правда. Не выдумка… Жаль.

Чем старше я становилась, тем лучше понимала, как устроен мир туалетной бумаги, и наконец осознала, что производство средств для вытирания пятой точки не для меня. Не поймите превратно: наличие туалетной бумаги всегда здорово выручает. Это не мое призвание, зато мысли о туалетной бумаге подтолкнули меня к нужной стезе. И хотя мои бизнес-идеи менялись по мере взросления, во мне прочно укоренилось желание иметь собственный бизнес и хорошо зарабатывать.

Помня обо всех сложностях, с которыми неразрывно была связана ее предпринимательская деятельность, мать убедила меня получить степень в области бизнеса и коммуникации. Это была, в сущности, не просьба, а, скорее, требование[19]19
  Будучи старшим ребенком, я считала своим долгом быть ответственной и делать то, что говорит мама. Во всех отношениях я типичный старший ребенок.


[Закрыть]. Ей почти удалось уговорить меня заняться продажей фармацевтической продукции после окончания колледжа в штате Аризона[20]20
  «Дьяволы, вперед»!


[Закрыть], поскольку, по ее мнению, это была стабильная работа с прекрасной зарплатой, возможностью карьерного роста и интересными испытаниями без рисков, сопутствующих владению собственным бизнесом. Проблема состояла в моем категоричном нежелании колесить по Аризоне в летнюю жару[21]21
  Это наука.


[Закрыть], повсюду таская за собой медицинское оборудование. Поэтому я решила пойти работать на фирму к своей матери. Таким образом я смогла бы зарабатывать на жизнь, пока не пойму, чем действительно хотела бы заниматься.

В то время я изучала фотографию и основы дизайна. Эти навыки я использовала, помогая матери рекламировать продаваемые дома, а ее клиентам – составить более четкое представление о том, что она может для них сделать. В 23 года я начала готовить рекламные материалы для других риелторов на маминой фирме – моя первая подработка. И вот однажды я зашла в магазин скрапбукинга, и мой мир перевернулся с ног на голову.

Скрапбукинг оказался именно тем хобби, которое объединило в себе все, что мне нравилось и что получалось у меня лучше всего. Я любила делать что-то своими руками, любила работать за компьютером, создавая прекрасные вещи, полные цвета; помимо этого, я любила переносить на бумагу свои собственные истории. И я с головой погрузилась в скрапбукинг. Моим первым бизнес-проектом – таким, когда вы на законных основаниях открываете компанию с ограниченной ответственностью – стал фриланс-бизнес по скрапбукингу и фотографии. Знаю-знаю, что вы думаете: «Линдси, все крутые двадцатипятилетние девушки на выходных занимаются скрапбукингом. Как тебе удалось пробиться с такой конкуренцией?» (Предвижу закатывание глаз.) Что ж, повторюсь: по обычным стандартам я вовсе не крутая. Люблю все странное.

В конце концов, я уволилась из комфортной маминой фирмы и устроилась в несколько аризонских магазинов скрапбукинга на почасовой основе: так влюбилась в этот вид деятельности, что и думать больше не могла о рынке недвижимости. Невзирая на довольно-таки выразительные протесты со стороны матери, душа к недвижимости у меня не лежала совсем. Строить карьеру в данной сфере я совсем не планировала. Скрапбукинг – вот к чему лежала моя душа[22]22
  И лежит до сих пор, ведь спустя пятнадцать лет я все так же крута.


[Закрыть]. Так что днем я работала в магазинах скрапбукинга, а ночью трудилась над проектами для различных журналов и фирм, помогая им продавать свои товары.

Я только училась управлять собственным бизнесом и, разумеется, совершала массу ошибок. Главная ошибка, допущенная мною в первом фриланс-проекте, – отсутствие прибыли. Постарайтесь сдержать шок и потрясение. Мало любить то, что делаешь, и иметь достойный продукт. Вторая часть формулы предполагает оплату за вашу работу. Вам нужно зарабатывать хотя бы для того, чтобы оплачивать счета. Мои первые неудачи, надо признать, послужили хорошим уроком и подготовили меня к будущим возможностям, которые открывает собственный бизнес.

Я не удосужилась продумать ту часть построения бизнеса, которая подразумевала прибыль. У меня было множество должников. Они платили мне сущие гроши, поскольку я не ценила свое время и не понимала рынка, поэтому и цены выставляла соответствующие. Я была молода, радовалась жизни и ела макароны с сыром, словно это был настоящий деликатес. Волновали ли меня баснословные прибыли? Жизнь была полна веселья. А я вовсе не была уверена, что веселье и зарабатывание денег могут сосуществовать.

В конце концов, мы поговорили с мамой, и она помогла мне спуститься с небес на землю. Напомнила про то, чему уже научила меня собственным примером: очень важно получать вознаграждение за потраченное время, как бы сильно вы ни любили свое дело. Я осознала ее правоту. Если я хочу, чтобы из моего предпринимательства вышло что-то дельное, мне придется зарабатывать достаточно денег, чтобы иметь возможность жить за счет него.

Пришло время оставить полноценный фриланс и устроиться на «настоящую работу», где я бы получала зарплату, нашла применение своему образованию и даже оформила медицинскую страховку. (Я была уверена, что вернусь к фрилансу, когда найду работу, которая будет финансово обеспечивать мое увлечение скрапбукингом.) Одна моя подруга, недавно сменившая работу с почасовой оплатой на стабильную зарплату, подсуетила мне одну вакансию. И вот я оказалась в одной из компаний списка Fortune 1000, и за следующие шесть лет поднялась с нижней ступени корпоративной лестницы до оценки и обучения персонала.

Именно здесь я впервые познакомилась с лидерством в корпоративной среде. Моя команда отвечала за достижение показателей по продажам и удержанию сотрудников, и мы соперничали с другими командами торговых агентов, работающими на одном с нами этаже. В этой компании я открыла в себе талант продавца. Я нутром чуяла, как заставить людей сказать мне да, и могла представить наш продукт в таком выгодном свете, что покупатель пребывал в абсолютной уверенности касательно своего выбора. Вероятно, по этой причине мама пропихивала меня в недвижимость и продажи медицинской продукции. Как говорится, яблоко от яблони недалеко падает.

После повышения я оказалась одной из двух женщин в штате управленцев. Когда старший директор объявлял о моем назначении, то, стоя передо мной, сидящей в кресле, заявил: «Я ведь не пожалею, что нанял тебя, да?» Я просто физически ощущала, как сильно ему хотелось, чтобы я была мужчиной. В те времена эта должность традиционно предназначалась для мужчин, и мужской клуб в компании жестко контролировал ситуацию. Мое назначение сотрясло основы. И хотя я обладала всеми необходимыми профессиональными навыками, директор – это было очевидно – нервничал, отдавая предпочтение женщине[23]23
  Но я с блеском прошла собеседование и знала, что на него оказывается некоторое давление, вынуждающее его взять меня, несмотря на факт наличия у меня влагалища.


[Закрыть]. На собственном опыте я поняла, насколько реален стеклянный потолок.

Услышав эти слова, я тут же решила, что рано или поздно должна вернуться к предпринимательству – и тогда я буду устанавливать собственные правила, работать столько, сколько захочу, и не буду париться из-за того, что незнакомого мне типа расстраивает мой успех еще до того, как я приступила к работе[24]24
  Вставьте сюда смайлик с настолько сильно закатанными глазами, насколько это возможно.


[Закрыть]. Предпринимательство звало меня.

Кстати, для справки: моя команда, состоящая из одних женщин (за исключением двух отважных мужчин), в конце концов разнесла все остальные команды в пух и прах. Женщины – существа потрясающие. Мы выполняем любые задачи, даже под мощным давлением, наперекор любым стереотипам. Интересно, пожалел ли директор о том, что назначил меня на эту должность?

После начала работы в компании я еще немного занималась скрапбукингом, но в конце концов пришлось расстаться с любимым увлечением из-за кошмарного бизнес-плана. Но я никогда не бросала фотографию. Работая с девяти до пяти, за фотографию я держалась крепко[25]25
  Так продолжается по сей день. Эти навыки сослужили мне отличную службу, и я до сих пор применяю их в каждом принадлежащем мне бизнесе.


[Закрыть]. Я начала организовывать семейные фотосессии по выходным, на этот раз оценивая свою работу по достоинству, даже если работала с друзьями или родственниками. Мне поступало множество предложений поснимать в обмен на «опыт или рекламу», но этим невозможно было оплатить счета за мобильную связь. Это я очень быстро поняла![26]26
  Попробуйте сообщить AT&T, что в следующий месяц вышлите им ваучер за полученный опыт. Остановите эти безумные фантазии!


[Закрыть]

Профессиональный совет

Оплачивайте услуги и товары тех, кто вам их предоставляет. Не вынуждайте друзей кривить душой, соглашаясь сделать семейные снимки или чистку лица за бесплатно. Вы должны оплачивать их усердный труд именно потому, что знаете их и хотите поддержать.

Сами тоже берите плату с людей за предоставляемые вами товары и услуги. Ваше время и продукт небесплатны. Требуйте оплаты, даже если выполняете работу для людей знакомых и любимых. Вы этим занимаетесь. Ваша работа стоит времени и денег – вам не обойтись без настоящих долларов.

Момент, когда все меняется

За те шесть лет, что я посвятила корпоративной Америке, я познакомилась со своим мужем (на игре Университета штата Аризона[27]27
  И снова – «Дьяволы, вперед!».


[Закрыть]), вышла замуж, родила двух однояйцевых девочек-близнецов, а меньше, чем через два года, еще одну девочку.

Моя семейная жизнь протекала безмятежно. Пока однажды не случилось величайшее потрясение.

Через три недели после рождения Кеннеди, моего младшего ребенка, муж привел меня в гостиную и усадил на диван. Взглянул на меня с такой жалостью, которой мне никогда не доводилось испытывать раньше (не очень хорошее чувство!), и произнес: «Линдси, мне нужно кое-что сказать тебе, это очень тяжелое известие».

Я понятия не имела, что он собирается мне сказать. Муж взглянул на меня полными слез глазами: «Твоя мама сегодня умерла».

Умерла. Умерла.

С тех пор в моей жизни все пошло по-другому. Абсолютно все. Швырнув то, что было в руках, на кофейный столик, я закрыла лицо ладонями и разрыдалась. Майкл неподвижно сидел напротив меня, изо всех сил стараясь держать себя в руках.

Помню, я все твердила: «Что? Как? Что случилось?» Сразу подумала об автомобильной аварии. Ну а как иначе? Всего три недели назад мама гостила у нас дома, когда я родила ее третью внучку. Казалось, она пышет здоровьем. Ей было всего пятьдесят три.

Но это была не автоавария. В тот момент мама находилась дома.

Мне пришлось сделать много тяжелых телефонных звонков, самые печальные – двум младшим братьям. Как же мы поедем в Аризону на похороны с двумя годовалыми детьми и одним новорожденным?! Я еще не отошла после кесарева сечения. Куда мы денем детей?! Не могу и все! Я все еще выгляжу беременной![28]28
  С сожалением признаю свою тщеславность. Моя мама умерла, а я переживаю из-за того, что придется показывать пузо тысячам людей, которые, я была уверена, придут на похороны. Что тут скажешь? Горе творит с рассудком странные вещи.


[Закрыть]

Помню, как сразу же переключилась в рабочий режим. Деловая, как всегда. Ладно, я смогу с этим справиться. Я со всем разберусь и все решу. Прямо сейчас нужно покормить младенца. Нужно пообедать. Нужно съездить за продуктами…

Мой мозг наполовину отключился, и я пребывала в полнейшем шоке. Я могла воспринимать происходящее вокруг, ничего при этом не чувствуя. Могла расплакаться ночью, но по какой-то причине не могла заставить себя поверить в то, что все случилось на самом деле. Говорила сама с собой: «Линдси, нет, ты не можешь позвонить ей и рассказать о том, что творится. Ее больше нет. Ты это знаешь».

Я утратила способность здраво рассуждать. Бродила, как в тумане. Выполняла домашние дела и заботилась о семье, но при этом явно была не в себе.

И только когда я вошла в комнату для опознания и увидела маму, лежащую на столе, до меня стала доходить реальность случившегося. По непонятной причине ее вид на этом столе поверг меня в шок. Хотя я понимала, почему мы пришли туда, но почему-то не ожидала увидеть именно ее. Не могу объяснить это чувство. Но в тот момент я осознала, что мама действительно умерла. За исключением нескольких легко узнаваемых физических особенностей, больше не было признаков, которые я бы хорошо помнила. Но я помнила ее руки. И должна была их увидеть.

Оказалось, что моя здоровая мать, привыкшая к каждодневным тренировкам, умерла от тяжелого сердечного приступа, вызванного разрастанием рубцовой ткани. Эта ткань образовалась в результате предыдущего сердечного приступа, о котором она даже не подозревала. Когда случился первый сердечный приступ, мама даже не поняла, что с ней. Ей показалось, это грипп. Помню каждую деталь того дня. Ей было примерно столько же, сколько мне сейчас, может, на год или два меньше, я училась в средней школе. Однажды утром мама тихонько позвала меня из ванной комнаты и сказала, что не может пошевелиться. А потом отправила меня в аптеку, и я помчалась за лекарством на велосипеде.

В то время она переживала стрессы один за другим: финансовый, эмоциональный, личный… Материнство, брак, работа… Колоссальное напряжение. Правда, ей удавалось все держать под контролем, деловито и хладнокровно, как всегда. Я могу с этим справиться. Я со всем разберусь и все решу. Знакомо?

Ничто не убедит меня в том, что мама умерла не из-за стресса. Это та часть истории, повторения которой я не могу допустить.

Какое-то время после маминой смерти я думала, что если буду двигаться вперед, то смогу вернуться к прежней нормальной жизни. Теперь осознаю, что не смогу. Не получится. С каждым годом я плачу все меньше, но в моей душе до сих пор зияет огромная дыра, и я знаю, она никогда не затянется.

Конечно, в нашей жизни случается много хорошего. Просто победа чуть менее сладкая. По праздникам раздается чуть меньше смеха. Во время мероприятий с участием девочек чуть меньше волнения. Они этого не знают, но я знаю.

Думаю, боязнь полетов частично можно объяснить именно этим – вероятностью того, что я могу послужить причиной такой же боли от потери для своих детей, что однажды им придется почувствовать такую же дыру в собственном сердце. По какой-то причине мой мозг подсчитал, что авиакатастрофа – наиболее вероятный сценарий, в результате которого я уже не смогу увидеть взрослыми своих дочерей. Если произносить это вслух, объяснения кажутся совершенно нелогичными. Всему причиной горе.

Потеря матери – самое тяжелое испытание, через которое мне пришлось пройти, а мое детство простым не назовешь. И я все еще прохожу это испытание. Словно пробираюсь сквозь густую патоку. Ничего хорошего там не было, хотя признаю, кое-какие хорошие последствия имели место: я извлекла важные уроки, которые мне пригодились в жизни.

Иногда, к примеру, я задаюсь вопросом, что бы я делала, если бы мама все еще была жива, и каждый раз прихожу к одному выводу: скорее всего, я не была бы способна делать то, что делаю сегодня. Именно из-за своей надломленности я научилась верить в то, что возможно практически все. И не потому, что мама меня не учила этому на словах или на собственном примере – она учила, – а потому, что я не была уверена в своих способностях, пока не осталась одна без ее поддержки. Удивительные вещи происходят тогда, когда вы понимаете, что остались без страховки. Это самый трудный и нужный урок, который я усвоила за свою жизнь.

Был еще один важный урок, усвоенный после смерти мамы. И он подтолкнул меня к пути, по которому я сейчас иду. У мамы остались долги, хотя она всегда пахала как вол и много мечтала, планировала путешествовать по миру и увидеть, как растут ее внучки. Мама постоянно твердила, что собирается дожить до ста лет, и рассказывала обо всем, что когда-нибудь сделает. «Когда-нибудь я поеду в Италию и буду пить вино в Тоскане. Когда-нибудь мы сплавимся по реке Колорадо в Гранд-Каньоне. Когда-нибудь…»

Она умерла, а все ее «когда-нибудь» так и остались сидеть за столом в ожидании, пока смогут претвориться в жизнь. Знаете, моя мать умерла в свое время. Я верю, что ее дни, часы и вздохи были сочтены, и ей пришло время уходить. Убеждена, что сейчас она намного счастливее на небесах, пусть и не побывав в Италии.

Но здесь, на земле? Мне трудно описывать историю ее жизни. Меня тяготит чувство вины за то, как много ей приходилось трудиться, чтобы обеспечивать меня и братьев, и как мало она уделяла времени самой себе. Ей не был уготован счастливый конец, лишь непрерывная борьба за выживание. Ей так и не случилось дожить до того прекрасного дня, когда она смогла бы расслабиться и наслаждаться свободой.

Как бы сильно я ни восхищалась матерью, видя все это, я решительно настроена не повторять историю ее жизни. Не позволю, чтобы мои дети испытывали такое же сожаление по поводу моей жизни, какое испытывала я по поводу жизни своей матери. Если мне суждено, как и ей, умереть в пятьдесят три, пусть на моих похоронах дети скажут: «Она прожила всего пятьдесят три года, но на самом деле успела прожить все сто».