Текст книги "Без стука не входить! Как установить доверительные отношения с подростком и помочь ему повзрослеть"

Пойми меня!

Как найти общий язык с человеком? Можно ли облегчить задачу, используя знания об особенностях личности собеседника?

Вот об этом мы сейчас и поговорим. Поговорим очень конкретно. Здесь будет идти речь и об особенностях восприятия, обработки информации, и об отличительных чертах конкретных аудиалов, визуалов и т. д. А еще мы разберем, как с этими товарищами общаться, чтобы они нас поняли.

Для чего нам все это? Помните, как в рекламе? «Свежее дыхание облегчает понимание». В практике взаимоотношений понимание – это основополагающий «кит».

Итак, поехали!

Все прекрасно знают или догадываются, что люди делятся на много разных типов в соответствии с большим количеством типологий. Сегодня мы говорим о группах, выделенных на основе способа восприятия информации: аудиалах, визуалах и кинестетиках с дигиталами.

Скажу сразу, что у нас есть пять чувств – это слух, зрение, обоняние, осязание и вкус.

Именно благодаря им мы получаем информацию о мире. В каждый из моментов жизни один или несколько каналов (модальностей) нашего восприятия являются ведущими. Когда-то важнее услышать или увидеть что-то, когда-то на первом месте – ощущения тепла или холода, удобства, своего положения в пространстве. Но в любом случае есть канал, который является ведущим всегда. Вот тогда и проявляют себя аудиалы, визуалы, кинестетики и дигиталы.

У аудиалов ведущий канал – это слух; у визуалов – зрение; у кинестетиков – вкус, обоняние, осязание; у дигиталов на первом месте интеллект, логика, рационализм. И нельзя сказать, будто что-то из этого лучше или хуже. Просто так есть, и никуда от этого не деться.

Вообще, четко определить, кто перед нами, достаточно сложно. Более или менее ясная картина может сложиться при наличии сразу многих признаков. О них мы и поговорим прямо сейчас.

Определять начнем по тому, в каких именно образах всплывает информация у нас в голове. Обычно это какие-то размытые, но все же зрительные образы. Хотя, если преобладают звуковые или какие-то другие воспоминания, можно начинать задумываться об аудиалах, кинестетиках или дигиталах. Но только начинать задумываться.

Основные характеристики аудиалов

• Часто используемые слова и выражения: «послушайте», «звучит хорошо», «рифмуется», «созвучный», «без комментариев», «выразительный», «заливистый» и т. п.

• Жестикуляция на уровне грудной клетки.

• Голос обычно мелодичный, с богатым диапазоном интонаций. Про таких людей говорят, что они умеют играть голосом.

• При разговоре – наклон головы в сторону собеседника или ухо тянется к собеседнику. Это при условии, что нет проблем со слухом.

• При общении аудиалы смотрят в основном на область чуть ниже уровня глаз или вообще не смотрят на собеседника.

• Дистанция при разговоре средняя.

• Стиль одежды: небрежный, не столь важен.

• Это не значит, что если есть какой-то один признак, то сразу ставим «диагноз», – нет, надо все рассматривать в совокупности.

Для гармонизации общения с характерным представителем этого типа стоит говорить на его языке в аудиообразах и используя аудиальную терминологию. Когда хочется объяснить, как сейчас аудиал сделал вам «нехорошо», используйте что-то вроде «сейчас было как пенопластом по стеклу» или «металлом по металлу». Ну, вы поняли.

Основные характеристики визуалов

• Часто используемые выражения: «вот смотри», «яркий», «красивый», «четкий», «видимо-невидимо», «такая вырисовывается картина», «теперь мне все ясно», «отчетливо представляю», «на мой взгляд», «вы только посмотрите» и т. п.

• При разговоре используют большую дистанцию, поскольку надо видеть всю картину происходящего, вобрать ее в себя.

• Взгляд часто на уровне чуть выше глаз собеседника или прямо в глаза. Если зрительный контакт теряется, визуалы воспринимают это так, что собеседнику стало неинтересно с ними общаться и взаимопонимание исчезло.

• Осанка обычно прямая, голова чуть поднята вверх, чтобы был максимальный обзор пространства. Жестикуляция, как правило, на уровне груди и выше.

• Голос обычно высокий и звонкий.

• Стиль одежды: следит за модой, внешний вид важен. При этом одежда не обязательно удобная, но всегда стильная и красивая.

При общении с такими людьми важно помнить об их особенностях и обращать внимание на свой внешний вид. В домашних условиях визуалов почти физически травмируют неприбранные комнаты, разбросанные носки или просто одинокая, но крупная крошка на кухонном столе. Подобных примеров дисгармонии в домашнем быту можно накидать много. И это действительно веская причина для ссор, с точки зрения визуала. Так что имеем это в виду при общении с ним!

Отличительные характеристики кинестетиков

• Часто используемые слова и выражения: «я чувствую», «ощущаю себя», «мягкий», «приятный», «неприятный», «некомфортный», «надежный», «вкусный», «почва уходит из-под ног», «сглаживать углы», «вскружить голову», «мурашки по коже» и т. д.

• Голос часто низкий, глубокий, плавный, размеренный. Жестикуляция на уровне солнечного сплетения. При разговоре обычно не смотрят на собеседника, при этом что-то делают руками (стучат пальцами по столу, загибают листы бумаги, теребят ручку или карандаш и т. д.). Дистанция при разговоре минимальная. При этом могут на автомате прикасаться к собеседнику и даже не замечать этого.

• Для кинестетиков очень важен телесный комфорт и удобство. Это те люди, которые не выносят крошек в постели и камушков в ботинках. Это те люди, которые любят вкусно покушать, а потому обычно это «большие» люди. Часто не знают меры и живут удовольствиями больше, чем полезностью и принципом «надо».

• Стиль одежды неформальный, ориентирован на удобство: джинсы, свитеры, футболки и т. д. Для людей этого типа важны телесные ощущения, потому имеет большое значение, насколько комфортна одежда, которую они носят, или то, как часто их обнимают близкие и любимые люди.

При общении с кинестетиками стоит помнить, что им некомфортны прикосновения, если разговор имеет негативную эмоциональную окраску. Они, скорее всего, закроются и постараются увеличить дистанцию. Для лучшей передачи информации постараемся говорить на языке кинестетика. Выглядеть это может так: «Я чувствую, что сейчас тебе некомфортно»; «У меня такое ощущение, как будто на душе кошки скребут»; «Когда ты делаешь так-то и так-то, у меня все внутри холодеет и сжимается»; «Мне больно, когда…»; «Мне приятно, когда ты стремишься сгладить острые углы между нами» и т. д.

А теперь поговорим о не столь известном типе – о дигиталах. Это такие необычные ребята, на которых не действуют красота природы и многие эмоциональные штуки. Малоэмоциональные, они склонны к тотальной рационализации происходящего.

Отличительные характеристики дигиталов

• Часто используемые слова и выражения: «знаете ли», «логично», «разумно», «я точно знаю/уверен», «судя по всему», «практически», «по факту», «проанализировав», «достоверно известно», «отметьте», «полезно знать» и т. д.

• Жестикуляция при разговоре скудная или почти отсутствует. Голос невыразительный – важнее информацию передать, а не эмоционально ее окрасить. Не терпят, когда льют много воды. Все должно быть кратко, четко и структурированно, иначе дигиталы теряют смысл и интерес. Во всем на первом месте практичность и польза. В общении – только факты, аргументированные доводы и никакого пустословия.

• Это ребята, дисциплинированные до безобразия, стремящиеся к полному контролю за происходящим в их жизни. Они – за строгий режим и четкие правила. Часто педантичны и занудливы, особенно в отстаивании своей системы ценностей.

• Стиль одежды – однообразный и практичный. Могут иметь несколько пар совершенно одинаковой одежды: «А зачем что-то другое, если это оптимально соответствует моим требованиям?» (Здесь, думаю, многие из вас вспомнили Стива Джобса с его джинсами и черной водолазкой на все случаи жизни.) В этом присутствует даже какая-то легкая аутичность.

• Это все тоже нужно учитывать при общении. Вряд ли удастся вызвать дигиталов на какие-то сильные эмоции. При общении с ними используйте только проверенную информацию и разумные доводы. Самому на эмоции переходить не стоит – дигитал это не оценит и не поймет вас. Убеждать в чем-то можно исходя из разумности и полезности того, чего вы хотите добиться.

• При общении стоит соблюдать умеренную дистанцию.

Зная все это, вы сможете установить хорошие отношения и наладить взаимопонимание как со своими домашними, так и с окружающими людьми. «Счастье – это когда тебя понимают».

Взрослый – больше не авторитет?

Еще одна важная проблема, о которой я хотела бы поговорить, – это снижение авторитета взрослого в отношениях «ученик – учитель» и «ребенок – родитель».

Когда ребенок только приходит учиться в школу, авторитет педагога огромен. Ребенок безоговорочно готов доверять учителю и, образно говоря, смотрит ему в рот. Наверняка всем родителям знакома такая ситуация, когда они проявляли сомнения по поводу слов или поведения учителя, а их ребенок начинал горячо защищать педагога. Правда, длится это недолго. Тот пьедестал, на который первоклассники ставят своего учителя, постепенно понижается. Причем надо понимать, что понижается не только авторитет педагога, а понижается прежде всего авторитет взрослого человека, в том числе авторитет родителя. Поэтому, уважаемые взрослые, всегда соблюдайте свою «взрослую корпоративную этику»! Не позволяйте себе неуважительных высказываний в адрес педагогов, родителей и т. д. Этим самым вы снижаете и свой авторитет тоже.

Интересный факт: максимально авторитет взрослого снижается к подростковому возрасту. Причем авторитет педагога остается выше родительского! Какой вывод можно из этого сделать? Во-первых, степень влияния на подростков у учителей выше, чем у родителей, а во-вторых, и учителям, и родителям надо работать над своим авторитетом. И у тех и у других он достаточно низкий. Но, конечно, работать над своим авторитетом лучше не тогда, когда он уже почти потерян, а гораздо раньше. Как совершенно правильно говорят медики: болезнь легче предупредить, чем вылечить! С проблемой авторитета точно так же: его просто потерять, но трудно восстановить. Поэтому лучше его никогда не терять.

Авторитет отвечает за место человека в системе межличностных отношений, за его статус. Авторитетная личность – это личность, отвечающая ценностям других людей, она привлекает к себе людей, сплачивает и объединяет их вокруг себя.

Если ребенок уважает родителя и педагога, доверяет им – это уже успех. Такое отношение позволяет влиять на его воспитание и обучение. Способность человека влиять на других в психологии называется властью. Для ребенка важной является не официальная власть, а нравственно-психологическая. Завоевать нравственно-психологическую власть очень непросто! Гораздо проще пользоваться официальной властью педагога или родителя: «Слушайся родителей! Нам лучше знать!», «Как ты можешь спорить с учителем? Кто тебе такое право дал?» и т. д. и т. п.

Существуют три основных вида нравственно-психологической власти.

1. Референтная власть – власть личности, которая пользуется уважением и доверием.

2. Власть знатока, или информационная власть: человек, который много знает и умеет, может что-то разъяснить ребенку, помочь ему что-то понять и т. д.

3. Нравственно-коммуникативная власть – это обычные человеческие качества, необходимые для доверительного общения.

Далее – о психологических качествах, которые важны для подростков и которые делают педагога авторитетным в их глазах:

• хорошо понимает учеников;

• пользуется доверием и оказывает на учеников положительное влияние;

• интересно и увлекательно ведет урок, приятен в общении;

• обладает чувством юмора, может пошутить и посмеяться вместе с учениками;

• не придирается по мелочам;

• справедлив ко всем своим ученикам;

• умеет ясно и доходчиво объяснять;

• работает творчески, а не по шаблону;

• не сразу ставит двойку, а дает возможность исправиться;

• требователен и строг – но требования высказываются уважительно и, если нужно, объясняются.

Мы надеемся, что ваш авторитет будет всегда на высоте!

Да, к подростковому возрасту авторитет взрослых снижается, и страха те уже не внушают. А что же начинает этот страх внушать? Вот о подростковых страхах мы сейчас и поговорим.

Чего боится подросток?

Ответьте на вопрос: чего вы сейчас боитесь больше всего? Задумались? А вопрос был с подвохом. Нет людей, которые вообще ничего не боятся. Бояться – это нормально. Страх – это в своем роде помощник, защитный механизм. Но не каждый страх – помощник. В страхах проявляются и слабые места нашей личности, и неуверенность, и многое другое.

Страхи, о которых мы поговорим в этой главе, относятся к истинно подростковым. Их испытывают все. И от того, как подростки их переживают, зависит, останутся ли эти страхи на всю жизнь или же благополучно исчезнут по мере взросления.

На самом деле понимание подростковых страхов помогает родителям урезонивать собственные эмоции по отношению к своим, как им кажется, неадекватным подросткам. Однако в реальной ситуации все то, что происходит с ребенком в этот период, каким бы неадекватным оно в глазах родителей ни было, вполне нормально и закономерно. И чем лучше вы, уважаемые родители, будете это понимать, тем проще и спокойнее для вашей семьи пройдет это трудное время.

Подросток такой, потому что он находится в непрерывном стрессовом состоянии и ему трудно этим состоянием управлять. Подросток такой, потому что внутри него сейчас происходят глобальные перестройки: гормоны, системы органов, скелет, мышцы, нервная система (эмоции, самоотношение и самоценность, личность, психические процессы и др.). Уходит одно и подключается новое, но не сразу и не все одновременно… Не зря же это переходный возраст. Подросток сам не может понять, что с ним происходит. Потому и у других не очень-то получается что-либо ему объяснить.

А с подростком вот что: у него – страх, что «я не такой, как все, я какой-то не такой…».

Повторюсь, что в этом возрасте происходит сразу много изменений как на физиологическом, так и на эмоциональном уровнях. У мальчиков свои изменения, у девочек – свои. Кто-то растет быстрее, кто-то не растет, но тоже меняется. Подростки в большинстве своем выглядят достаточно угловато и так же себя чувствуют. Это как раз и выражается фразами наподобие «выгляжу я как-то странно и некрасиво, а вот другие уже вон какие». И дальше следует максималистское: «Я какой-то не такой».

Случаются перепады настроения: эмоции скачут от ярости и агрессии до упадническо-слезливых или эйфорических. И контролировать это невозможно. Не верьте, когда вам говорят, что подростки просто ленятся и не учатся их контролировать. Они просто не могут! И это нормально. Родители, слышите? Это нормально!

Когда родители вместо поддержки, понимания и разговоров с подростками о том, что происходит, начинают их, наоборот, подстегивать, хорошего не жди. Фразы вроде «ты совсем неадекватный» и «ты действительно какой-то странный» сплошь и рядом можно услышать от родителей. Страх-то есть, страх-то остался и усугубился. Вот подросток и думает потом, будучи уже взрослым, что он до сих пор странный и «какой-то не такой». А это говорит о сниженных самооценке, самоотношении, самоценности, и отсюда мысли о том, что «то, что я делаю, скорее всего, выглядит смешно и нелепо», «они все на меня смотрят и осуждают», «они смеются надо мной», «они думают, что я странный», «я все делаю не так и неправильно».

А каким тогда нужно быть? Правильно – таким, как все. И тогда необходимо найти человека, с которого можно брать пример, чтобы стать нормальным и хорошим. И это даже вопреки физическим, моральным и многим другим параметрам «не такого». Вот подростки и тянутся к более старшим и харизматичным товарищам – лидерам и эталонам. Не сотвори себе кумира, говорят. Не зря говорят, наверное…

Страх быть «не таким, как все», без поддержки и принятия родителями индивидуальности подростка толкает на поиски кумиров и образцов для подражания. А образцы – они ведь разными бывают. Для устранения этого страха необходимо, чтобы опора и поддержка, а также объяснение нормальности происходящего были обеспечены внутри семьи. И кумирами, и образцами для подражания станут тогда родители. Родители, слышите?

Еще одна разновидность страха: «Я такой, как все, я часть серой массы».

Внутри каждого из нас сидит желание быть неповторимым и уникальным. Чем-то выделяться мы все хотим. Убеждение наподобие «все вокруг такие разные, один я такой одинаковый» – оно в нас заложено с самого рождения.

Потрясающее ощущение, когда ты чувствуешь, что в тебе есть что-то такое, чего больше ни у кого нет, что ты чем-то отличаешься. Это выделяет тебя и дает возможность быть замеченным со стороны окружающего мира. Это своего рода доказательство, что ты существуешь, что ты значим и есть смысл обращать на тебя внимание.

Как можно заявить о том, что ты есть и что ты уникален? Если не чувствуешь, что об этом свидетельствуют твои внутренние качества, тогда можно проявить себя в интересной одежде, стать частью чего-то запредельного и вызывающего, непохожим на представителей «безликой серой массы». Это и стиль одежды, и музыка, и поведение, и прически, и яркие цвета. Молодежная мода не знает никаких законов! Протест, товарищи! Молодежные субкультуры – они ведь тоже об этом.

А что тут поделаешь? Будем делать следующее: создавать дома атмосферу, при которой подросток будет чувствовать свою уникальность, уважение к его индивидуальным чертам характера. Это значит, что родители не сравнивают подростка с остальными и не говорят что-то вроде «А вон смотри, как другие, остальные уже сделали, а ты еще нет» или «Что из тебя путного получится, раз ты еще не…?» и т. д. А еще можно встретить – но лучше не встречать – такое: «Да я в твоем возрасте уже на танке гонял, а ты…» или «Гайдар в твоем возрасте уже полком командовал, а ты…».

Давайте оставим в покое и внешность подростка, ни в коем случае не будем ее критиковать. Лично я знаю пару случаев, когда критика внешности от родителей приводила к поломанным человеческим судьбам. Подростки очень чувствительны именно к вопросам внешности, поскольку редко кого она в подростковом возрасте устраивает.

Родители, обязательно делаем упор на сильные стороны и качества подростка. Периодически говорим ему о них. Наблюдаем и подчеркиваем, подчеркиваем и наблюдаем!

Вот вам пример из жизни. Одна бабушка рассказывала про старшую из двух своих внучек, что, мол, она того-то не умеет и этого, и тут она слабенькая, и вот тут много ошибается. Сравнивала старшую с более развитой младшей. Что-то вроде «по сравнению с младшей у старшей это получается хуже» и т. д. Когда я спросила о том, что же у старшей внучки хорошо получается, бабушка совершенно искренне удивилась и надолго задумалась. По-моему, вопрос застал ее врасплох и заставил немного изменить взгляд на свою более взрослую внучку.

Действительно, очень важно не только для себя опознавать сильные стороны своих детей, но и детям давать узнать о них что-то новое – или старое, но немного с другой стороны. Делая упор на сильные стороны и черты характера, родители мотивируют детей развивать их и дополнять. Подросток не теряет свою уникальность, он ее укрепляет. Личные качества дадут в будущем возможность занять свою нишу, в том числе в профессиональной сфере.

Потому, уважаемые родители, смотрите на то, каков ваш подросток на самом деле. Он настоящий может отличаться от образа того, каким вы хотите его видеть. Не пытайтесь переделать настоящего, иначе он сломается.

Родители, помните: не следует критиковать или обесценивать переживания и проблемы, не нужно говорить что-то вроде: «Да какие у тебя могут быть проблемы?! Ты еще пороха не нюхал. Вот вырастешь, тогда поймешь, что такое настоящие проблемы». Только поддержка, принятие, уважение, здравое обсуждение поведения, помощь при необходимости и признание прав подростка как личности. А еще – не надо сравнивать с другими и с «сыном маминой подруги». Сравнивать имеет смысл лишь с ним самим в прошлом – мониторьте динамику изменений. Так гораздо нагляднее. Проверено.

Важный момент: в подростковом возрасте в мозге разрушаются лишние нейронные связи. Это происходит для того, чтобы развитие головного мозга могло перейти на новый качественный уровень. Представьте, что Развитие разрывает руками нейронные связи в мозге подростка и про себя бормочет: мол, тебе же лучше будет, вот увидишь… Но сначала лучше не будет. Будет иначе – многие психические процессы начнут подвисать, а потому начнет провисать учеба. Пугаться сразу не надо, но и пускать эти процессы на самотек тоже не стоит.

Те психические процессы, которые обязательно будут подвисать, – это внимание, память, мышление, эмоции. Сложно будет сосредотачиваться, что-то надолго запоминать, мысли будут скакать и путаться, эмоции вообще не будут поддаваться контролю. Подростки быстрее устают, выбиваются из сил. Дело может доходить и до головокружений с обмороками, до шумов в сердце и головных болей. А тут еще к нему с требованиями и упреками: «Почему ты ничего не учишь? Когда сядешь за уроки?!» и т. д.

В связи с такими изменениями у подростка проявляются не только социальные, но и природные страхи. О них мы сейчас и поговорим.

Страх непонятного

На фоне перестройки систем различных органов и психики подростки становятся менее устойчивыми к стрессам. Можно сказать, что их жизнь – это один сплошной стресс. Защитные пороги снижены, потому и страхи с переживаниями просто захватывают нашего ребенка.

В этом возрасте вновь проявляются страх темноты и боязнь каких-то потусторонних существ. Я сейчас не пошутила. Стремление подростков пощекотать себе нервы известно. Многие уходят в мистицизм и просмотр сериалов вроде «Секретных материалов» или «Сверхъестественного». Любые страшилки или программы про экстрасенсов – туда же. В общем, щекочут нервы, а потом спят с включенным светом или стараются держаться поближе к родителям. Периодически заходят к ним, чтобы «о чем-то спросить» или «поговорить».

Родителям на заметку: ни в коем случае не высмеивать столь иррациональные страхи, не подшучивать. Почему не подшучивать? В этом возрасте шутки от родителей воспринимаются почти как оскорбление и обесценивание значимости личности подростка. Такое происходит только с шутками от родителей. Подростки очень сильно обижаются на них.

Даже если подросток и понимает, что его страхи привидений и клоунов-убийц иррациональны, то спокойнее ему от этого не становится. Что тут можно сделать? Есть смысл ограничить просмотр страшилок для ребенка. Родители в силах это сделать, а подросток самостоятельно – нет. Немного контроля за тем, что смотрит ребенок, не повредит. Это нужно, чтобы уровень тревожности был в относительных пределах нормы, тогда повысится стрессоустойчивость. А если вы еще предложите – ненавязчиво так – заманчивую альтернативу, то будет вообще хорошо. Это ведь касается и формирования хорошего вкуса в отношении видео-, аудио– и интеллектуального контента. Совместные обсуждения тоже приветствуются.

Вернемся к теме шуток со стороны родителей. Все знают, как подростку иногда бывает неловко перед своими друзьями за родителей, когда те ведут себя как-то не так или стараются общаться с друзьями своих детей на равных, хотя выглядит это неестественно и натянуто. А подросткам очень важно иметь возможность или повод гордиться своей семьей, своими родителями. Есть у них такая потребность. А еще лучше, когда «предками» можно похвастаться перед друзьями. Но, как уже было сказано, это не значит, что родители должны поменять свой родительский статус на статус «друг-приятель для друзей моих детей». Обычно такое панибратство как раз и приводит к тому, что ребенку становится стыдно за родителей, а его друзья тихо подхихикивают над «причудами стариков».

Вспомните: какого родителя в сложный период своей подростковой жизни вам хотелось видеть? Не думаю, что это был безбашенный экстремал, способный на любые совместные безумства. Скорее это поддерживающий, надежный, серьезный, когда надо, взрослый человек. К нему всегда можно прийти за советом и получить уверенность, которой порой так не хватает подросткам. Он должен быть мудрым, а не бесшабашным. Вот и думайте теперь, как себя вести со своим будущим коллегой по взрослой жизни.

И еще один момент. Подростку очень важен его статус в кругу своих друзей, одноклассников. Он – в системе социальных отношений, а общение – это его ведущая деятельность. Вокруг нее выстраивается вся остальная жизнь подростка. Статус тут – это то, как к подростку будут относиться и как будут его воспринимать. Ребенок очень переживает на эту тему. Вот почему и внешность важна, и адекватные родители. Иными словами, берегите себя и своих близких!