Текст книги "Монах и загадка. Искусство жить полной жизнью, зарабатывая деньги. Рэнди Комисар. Саммари"

Монах и загадка. Искусство жить полной жизнью, зарабатывая деньги. Рэнди Комисар. Саммари

Оригинальное название:

The Monk and the Riddle: The Art of Creating a Life While Making a Living

Автор:

Randy Komisar

www.smartreading.ru

Драйв, страсть и отложенная жизнь

Три главных вопроса предпринимателю

Рэнди, автор этой книги, был виртуальным CEO в Силиконовой долине – помогал запускать стартапы и управлять ими, пока они не станут стабильными преуспевающими компаниями. Также он был опытным юристом и бизнес-консультантом, поэтому предприниматели и инвесторы обращались к нему за советом или рекомендацией. Знакомый Рэнди, Фрэнк, крупный инвестор, попросил его встретиться с начинающим предпринимателем Ленни. У того была интересная идея для бизнеса, и Фрэнк подумывал вложиться в нее, но хотел для начала узнать мнение Рэнди.

Рэнди встретился с Ленни в кофейне, и тот показался ему очень педантичным и целеустремленным. Он тщательно подготовился к питчингу – презентации своего проекта, составил бизнес-план, проанализировал прогноз и риски, был готов к ответам на многие каверзные вопросы, явно отрепетировал речь. Идея у него была такая: он собирался создать сайт funerals.com и продавать товары для похорон через интернет. Дело происходило в начале нулевых, и ниша еще не была занята. Ленни считал, что задумка очень перспективная: онлайн-формат поможет людям избежать переплат и подготовиться к похоронам близких в более-менее спокойной обстановке, без давления и манипуляций со стороны похоронных агентств.

И хотя идея действительно была многообещающей, у Рэнди возникли сомнения. Ленни был очень зациклен на заработке и не мог назвать больше ни одной причины, почему он хочет заниматься этим проектом. Он искренне считал, что ничего, кроме прибыли, не должно интересовать ни его, ни потенциальных инвесторов. Он хотел выглядеть расчетливым, рациональным и цепким и явно избегал показывать свою человеческую сторону. Он считал, что когда заработает достаточно денег на funerals.com, то сможет наконец заняться чем-то для себя, но чем именно – так и не смог объяснить.

Выяснилось, что в бизнес-плане Ленни также есть изъяны. Он не мог ответить на три критически важных для успешного бизнеса вопроса, которые, по опыту Рэнди, задают все инвесторы:

1. Насколько велик потенциальный рынок и сможет ли ваш продукт занять значительную его часть?

2. Что будет отличать вас от конкурентов?

3. Сможет ли ваша команда сделать всю необходимую работу?

У Ленни не было команды, его потенциальный партнер Элисон сомневалась, стоит ли к нему присоединиться. Он не очень четко представлял себе, какой процент людей, готовящихся к похоронам, захочет покупать нужные товары через интернет. Но хуже всего дела обстояли со вторым вопросом: Ленни считал, что скорость – его главное и единственное преимущество. И это было проблемой.

Два типа стартапов: «Дивный новый мир» и «Лучше – быстрее – дешевле»

Рэнди посоветовал Ленни доработать эти недочеты перед встречей с потенциальными инвесторами. Он сказал, что выскажет Фрэнку свое мнение: funerals.com действительно может оказаться прибыльным проектом. Но принимать участие в развитии этого стартапа Рэнди отказался, хотя Ленни очень его об этом просил. Рэнди сказал, что дорожит своим временем и его интересуют только проекты, заряженные большой идеей, – во главе которых стоит вдохновленный лидер, который хочет привнести в мир что-то ценное. Стартапы, нацеленные только на заработок, его не интересуют.

Рэнди условно делил все бизнес-проекты на два типа:

▶ Стартапы «Дивный новый мир» – это проекты, в основе которых лежит необычная идея, новая технология, эксперимент. Судьбу таких стартапов невозможно предсказать: они могут обернуться грандиознейшим успехом и навсегда войти в историю, а могут обанкротить своих инвесторов и закончиться ничем. Все участники такого проекта вступают на совершенно неизведанную территорию: стандартные рекомендации и привычные шаблоны тут не всегда работают, бизнес-планы приходится бесконечно перестраивать на ходу. Лидеры и команда должны быть полны энтузиазма, готовы к тяжелой работе, провалам, экспериментам и нестандартным решениям – но в результате они точно приобретут ценный опыт. Примеры таких стартапов у всех на слуху. Это Apple, Facebook, Amazon.

▶ Стартапы «Лучше – быстрее – дешевле». Их суть – взять уже реализованную идею, услугу или технологию и внести изменения, которые позволят делать то же самое, но проще, дешевле и быстрее. Классические примеры такого бизнеса – почти все формы интернет-торговли и интернет-услуг. Скажем, задумка продавать товары для погребения онлайн – это как раз про «Лучше – быстрее – дешевле». Такие стартапы относительно предсказуемы и не требуют инновационных подходов. Главная задача предпринимателя – успеть реализовать проект раньше, чем это сделают другие, ведь идеи у стартапов «Лучше – быстрее – дешевле» довольно очевидные и буквально витают в воздухе. В краткосрочной перспективе такой бизнес может быть очень успешным, но у него точно появится много конкурентов, так что лидеру и команде нужно постоянно держать руку на пульсе и изобретать новые конкурентные преимущества.

При этом высокие скорости – как и большие вложения, которые требуются, чтобы достичь этих скоростей, – несут большие риски. У предпринимателя, который выбрал нишу «Лучше – быстрее – дешевле», просто нет пространства для того, чтобы совершать ошибки, рефлексировать, вдумчиво перестраивать процессы.

Поэтому имеет смысл фокусироваться не на скорости и не на том, чтобы побыстрее отбить вложения, а на том, что будет отличать компанию от остальных. Грамотное позиционирование и хорошее УТП[1]1
  УТП – уникальное торговое предложение.


[Закрыть] важнее скорости.

funerals.com Рэнди справедливо посчитал стартапом второго типа, причем в худшем его проявлении, и ему, как человеку, который сотрудничал среди прочего с Apple и LucasArt, не хотелось работать с проектом, заточенным только на прибыль и скорость.

Умение отступить от плана

Еще одной проблемой была зацикленность Ленни на планировании. Он считал, что главное – составить хороший план и привлечь финансирование. А дальше нужно просто следовать своей стратегии. Но Рэнди, как опытный бизнес-консультант, знал, что план нужно уметь перестраивать прямо «в полете» – иначе проект, скорее всего, обречен на провал.

В конце 1980-х Рэнди пригласили на работу в компанию, которая занималась разработкой компьютерных игр. Руководство поставило амбициозную цель – не только разрабатывать игры-бестселлеры, но и самостоятельно издавать их, а после заниматься дистрибуцией.

Следуя плану, компания бонусом к отделу разработки создала отдел продаж и набрала в него команду. Но вскоре выяснилось, что ресурсов и на качественную разработку, и на дистрибуцию не хватает.

Комисар понял, что создание игр движется медленно и они уступают тем продуктам, которые выпускает на рынок гейм-индустрия. Поэтому он предложил отойти от плана, бросить все силы на разработку, а издание и дистрибуцию поручить сторонним компаниям. Руководство прислушалось к совету, но далеко не сразу. Из-за упущенного времени компания безнадежно отстала от рынка и в итоге была продана более крупному конкуренту.

Почему мы откладываем жизнь на потом

Ленни задело, что Рэнди не хочет взять его под крыло: у Комисара была репутация человека, который может привести к успеху почти любой стартап. Чтобы показать, что он не просто бездушный делец, Ленни дал Рэнди ссылку на свой семейный сайт. Выяснилось, что у Ленни совсем недавно умер отец, предприниматель столкнулся с похоронными бюро и опыт был очень неприятным – поэтому Ленни и задумал создать funerals.com. Рэнди также узнал, что отец Ленни всю жизнь проработал чиновником, хотя его настоящей страстью было садоводство: он разбил великолепный сад. Мужчина мечтал вплотную заняться любимым делом, когда с работой будет покончено, но его мечта не сбылась: он умер через пару месяцев после выхода на пенсию.

Рэнди понял, что Ленни повторяет ошибку своего отца: у них обоих синдром отложенной жизни. Человек с таким синдромом буквально откладывает настоящую жизнь на потом. Его жизненная стратегия выглядит так:

▶ заработать денег;

▶ наконец заняться тем, что действительно важно.

Но откладывающий жизнь человек обычно не понимает, чему именно он хотел бы посвятить себя, что приносит ему радость и наполняет его жизнь. Либо такое представление есть, но человек боится признаться себе в настоящих желаниях, потому что они делают его уязвимыми и не совпадают с классическими представлениями об успехе.

В результате после выполнения первого пункта – заработка денег – такой человек не переходит к той самой настоящей жизни. Он просто начинает все сначала: находит еще более денежную работу, берется за новые проекты, запускает новые стартапы. Что угодно – лишь бы не отвечать себе на вопрос о том, что для него действительно важно, и не рисковать.

Рэнди и сам прошел через подобное. Когда-то он получил юридическое образование, хотя юриспруденция не была ему особенно интересна. Но он хотел серьезную и стабильную работу, понятную и предсказуемую карьеру. Так что Рэнди устроился консультантом в юридическую фирму, проработал там несколько лет и был на хорошем счету. Впереди маячила перспектива стать в этой фирме партнером – но внезапно с ним связались из Apple. Там хотели создать небольшую дочернюю компанию, которая возьмет на себя разработку интуитивно понятного и дружественного к пользователю программного обеспечения – впоследствии оно стало визитной карточкой Apple. Рэнди должен был заниматься заключением договоров, сопровождением сделок, консультированием, операционной работой.

Коллеги по юридической фирме пытались отговорить его, ведь работа была совсем другой: предстояло запустить компанию и выстроить процессы, все было непредсказуемо и непонятно. И тем не менее что-то в этой работе притягивало Рэнди: простор для творчества, интересный опыт, риск, вдохновляющий лидер, возможность создать что-то новое и важное. Раздумывая над выбором, он выглянул из кабинета и увидел длинный прямой коридор и своих коллег, занятых делами. Он понял, что на одной чаше весов вот такой путь – прямой, понятный, стабильный, предсказуемый. А на другой – неизвестность. На одной чаше отложенная жизнь – работать на денежной и престижной, но скучной работе, чтобы сделать карьеру и потом когда-нибудь заняться тем, что интересно. А на другой чаше – настоящая жизнь, в которой тем, что его интересует и волнует, можно заняться уже сейчас. Поэтому Рэнди перешел на работу в Apple.

Драйв и страсть: в чем разница

Ленни никак не хотел понять, почему Рэнди отказывается от сотрудничества с funerals.com. Он заподозрил, что Комисар считает его недостаточно мотивированным и заряженным. Рэнди объяснил, что прекрасно видит: мотивации, энтузиазма и драйва у Ленни хоть отбавляй. Но чтобы жизнь играла всеми красками, а над проектом было интересно работать, нужен не только драйв – нужна еще страсть. И очень важно отличать одно от другого.

▶ Драйв – это нацеленность на результат, высокая мотивация, готовность работать много и долго, решать поставленные задачи и ставить новые, еще более амбициозные. Драйв не сильно зависит от сферы деятельности и конкретного проекта, его миссии. Есть цель, есть сроки, есть перспектива хорошего заработка – и человек засучив рукава принимается за работу.

▶ Страсть – это скорее удовольствие от процесса, желание заниматься именно этим делом и никаким другим. Это вдохновение от самого проекта[2]2
  Читайте саммари книги Кена Робинсона и Лу Ароника «Призвание. Как найти то, для чего вы созданы, и жить в своей стихии».


[Закрыть], от того, какая идея в нем заключена и что он может привнести в мир. Это такое состояние, когда вас настолько тянет к какому-то делу, что ничем другим вы не хотите заниматься. Если человек испытывает страсть, ему не так важны доход и материальные достижения: значение имеет сама возможность заниматься любимым делом.

Драйв помогает людям достичь успеха, завершить первый шаг стратегии отложенной жизни. А вот для второго шага нужна страсть. Как раз страсти Ленни недоставало, но как Рэнди ни пытался понять, что стоит за желанием заниматься таким специфическим бизнесом, его собеседник уходил от ответа.

Менеджер vs лидер

Фрэнк пригласил Ленни и его делового партнера Элисон на встречу с инвесторами. Элисон согласилась нехотя – между ней и Ленни произошел раскол. Она придерживалась тех же взглядов, что и Рэнди, и, по ее мнению, нынешней версии funerals.com чего-то не хватало. Она больше не хотела заниматься проектом, цель которого только деньги. Элисон нашла работу в компании, которая помогала тяжелобольным людям, но еще не приняла оффер и согласилась сопровождать Ленни на встрече с инвесторами.

Впрочем, встреча в любом случае прошла неудачно. Поколебавшись немного, инвесторы отказали funerals.com в финансировании: по их мнению, рынок, на который нацелился Ленни, был интересным и перспективным, но самому проекту не хватало миссии, изюминки и харизмы. Им, как и Рэнди, не хотелось вкладываться в стартап из категории «быстрее и дешевле».

Также инвесторы не видели в Ленни хорошего лидера. Он был слишком сфокусирован на технических и организационных вопросах и мало времени уделял миссии своей компании, посланию, которое она будет нести в мир. Фрэнк опасался, что из Ленни получится хороший менеджер, но не лидер, и он не сможет воодушевить команду и по-настоящему встать у руля.

Рэнди считал, что каждой компании нужны три CEO, последовательно сменяющие друг друга:

▶ «Ретривер». Его задача – собрать ядро команды, определить рынок, составить бизнес-план, найти финансирование, привлечь партнеров. Он также должен проконтролировать запуск продукта или услуги, на первых порах взаимодействовать с клиентами и партнерами. Ключевые качества «ретривера» – изобретательность и упорство.

▶ «Ищейка». Его задача – держать нос по ветру, анализировать первые результаты, искать возможности для развития и дополнительной прибыли. «Ищейка» также выстраивает рабочие процессы и взаимоотношения в команде, нанимает менеджеров. Его ключевые качества – предпринимательское чутье и организаторские способности.

▶ «Хаски». Это хорошие управленцы. Их задача – тянуть на себе управление компанией, решать повседневные рабочие вопросы, следить за тем, чтобы все процессы работали. Ключевые качества «хаски» – стабильность и организованность.

При этом компании нужны не только менеджеры, но и сильный лидер[3]3
  Читайте саммари книги Эрминии Ибарра «Действуй как лидер, думай как лидер».


[Закрыть]. Между ними есть существенная разница. Основная задача лидера – не организационные вопросы и деньги. Он должен вдохновлять людей, создавать и транслировать миссию компании, действовать в условиях неопределенности. Менеджер следит за тем, чтобы поезда ходили по расписанию, а лидер делает так, чтобы менеджеру хотелось приходить на работу и следить за расписанием.

Чего мы хотим от жизни?

Бизнес-риски и персональные риски

Ленни был раздавлен и попросил Рэнди помочь ему разобраться, что делать дальше. После общения с Элисон Рэнди понял, что первоначальная идея funerals.com не крутилась вокруг продажи дешевых гробов через интернет. После смерти отца Ленни хотел создать что-то вроде комьюнити, большой группы поддержки для людей, переживающих утрату. Но он не мог до конца понять, как это монетизировать, счел идею ненадежной и отказался от нее. Рэнди – как и Фрэнк – посчитал, что как раз у этой задумки есть потенциал, индивидуальность, что это ни на что не похоже и может быть полезно людям.

Рэнди увидел, что Ленни много думает о бизнес-рисках – и поэтому выбирает относительно безопасный проект, а не тот, который ему был бы интересен. Но при этом он не думает о персональных рисках.

К персональным рискам Рэнди Комисар относит:

▶ риск оказаться в одной команде с людьми, которых вы не уважаете;

▶ риск попасть в компанию, чьи ценности вам не близки;

▶ риск потратить время на то, что для вас не важно, вместо того чтобы заниматься тем, чем хочется;

▶ риск заниматься тем, что не отражает вашу личность и не позволяет вам выразить себя, свои интересы и ценности.

Бизнес-риски можно минимизировать. Если предприниматель умен, опытен и находчив, риск провала снижается на 15–20 %, если команда готова работать первое время 24/7 – еще на 20 %. Но остальные 60–70 % риска зависят от внешних факторов и не поддаются контролю.

Именно поэтому нужно думать о чем-то, кроме прибыли, – учитывать и персональные риски тоже. Если человек горит тем, что делает, он даже в случае провала получит неоценимый опыт, надежную команду и удовлетворение от того, что как минимум попытался сделать что-то важное. И даже для инвесторов в таком случае потеря денег – это не фиаско. Они не поставят крест на талантливом бизнесмене, который пытался запустить интересный проект.

Думая только о бизнес-рисках, человек откладывает настоящую жизнь. Пытаясь «играть безопасно», мы как будто вовсе не играем.

Важные вопросы на пути к полноценной жизни

Рэнди предложил Элисон все-таки уговорить Ленни вернуться к первоначальному плану. Для этого Ленни должен был задать себе несколько вопросов. Они помогают понять, на верном ли вы пути и куда стоит двигаться, чтобы избавиться от синдрома отложенной жизни и начать жить полноценно.

▶ Если вы узнаете, что умрете завтра, сможете ли вы сказать, что хотя бы в последние недели занимались тем, что имеет для вас значение?

▶ Чем вы заняты сейчас? Почему именно этим?

▶ Что вы можете изменить в своей работе, чтобы вам по-настоящему хотелось ею заниматься?

▶ Каковы ваши ценности и как вы можете выразить их в работе?

▶ Если бы сейчас вы могли выбрать, чем хотите заниматься до конца жизни, что бы это было?

▶ Что вам нужно сделать сегодня, чтобы начать этим заниматься?

Когда все трое встретились в следующий раз, выяснилось, что Ленни изменил подход и они с Элисон сильно продвинулись вперед. Теперь их проект назывался CircleOfLife.com, этот сайт должен был стать платформой для людей, переживающих горе, – для тех, чьи близкие умерли или тяжело болеют. На CircleOfLife.com такие люди смогли бы создать страничку, посвященную их близким, – что-то наподобие персонального сайта или профиля в соцсети. Также они должны были иметь возможность обратиться за советом или помощью, пообщаться с теми, кому тоже нужна поддержка, поделиться своим горем. Ленни собирался предоставить к платформе доступ для проверенных похоронных агентств, социальных служб, психологов и других специалистов, помогающих горюющим людям. Часть из них могли бы оказывать помощь безвозмездно, для продвижения своих услуг. Остальные могли бы сделать скидки для участников комьюнити. Для самих сервисов рекомендация такого портала могла бы стать эффективной рекламой. Благодаря выплатам от рекламодателей и платной подписке на расширенные функции платформы Ленни и рассчитывал получать прибыль.

Рэнди отметил, что теперь Ленни был очень вдохновлен, что новый проект явно заряжал его энергией. Теперь Ленни по-настоящему жил, а не откладывал жизнь на потом. Элисон такой поворот тоже устроил – она отказалась от предложения о работе и присоединилась к Ленни, чтобы вместе с ним развивать CircleOfLife.com. Новый подход помог им привлечь заинтересованных инвесторов. Ленни и Элисон готовились начать работу над своим стартапом, а Рэнди понял, что теперь тоже готов к ним присоединиться.

Загадка монаха и наполненная жизнь

Когда Рэнди Комисар был совсем молод, он путешествовал по Азии на мотоцикле. Как-то раз в Мьянме от подвез буддийского монаха в старинный храм. Его настоятель загадал Рэнди загадку. Она звучала так: «Как уронить яйцо с высоты трех футов и не разбить?»

Спустя много лет, уже путешествуя автостопом по Шотландии, Ленни нашел ответ. Он с другом заблудились, выбились из графика и оказались на пустынной дороге, где совсем не было ни людей, ни машин. Они много часов шли под мелким дождем, в тумане. Темнело. Друзей охватывало отчаяние: перед ними замаячила перспектива ночевать прямо в поле, на холодной мокрой земле. Они сошли с дороги, побрели по пастбищу и сели на траву, чтобы отдохнуть. И в этот момент туман рассеялся, облака наконец разошлись, сквозь них пробился луч солнца. Рэнди увидел, что они сидят на краю красивейшего ущелья, по дну которого течет сверкающая голубая река. Вокруг изумрудные луга и холмы, на них стайками пасутся белые овечки. Рэнди замер от такой красоты и понял, что все это время она была прямо перед ним, а он просто не видел из-за дождя, тумана и собственного мрачного настроя.

Он понял, что настоящая наполненная, а не отложенная жизнь – это не цель и не результат. Это сам путь со всеми его трудностями. Именно он скрывает самые большие сокровища, и жить – значит наслаждаться тем, что ты делаешь. Жить, занимаясь тем, что вас окрыляет, – это и есть награда. Такая жизнь приносит удовлетворение. Ответ на загадку монаха тоже стал понятен Рэнди: «Чтобы яйцо осталось целым, упав с трех футов, нужно бросить его с четырех».

Падение яйца можно сравнить с жизнью. Не так важно, упадешь ты или нет и разобьешься ли при падении. Важно, чтобы фокус внимания человека был на полете, а не на том, чем он закончится.