Читать книгу "Великая сила перемен. Три шага по лестнице значимых изменений к успеху. Бен Тайлер. Саммари"

Smart Reading
Великая сила перемен. Три шага по лестнице значимых изменений к успеху. Бен Тайлер. Саммари

Оригинальное название:

The ladder. Successful change in work and life

Автор:

Ben Tyler

www.smartreading.ru

Как устроено наше поведение

Три главных фактора

Ежедневно мы совершаем сотни больших и маленьких поступков: готовим завтрак, читаем новости, общаемся с коллегами, покупаем продукты… Иногда мы не задумываемся о своих действиях. Иногда не очень довольны ими. А иногда понимаем: то, что мы делаем, попросту нам вредит, но перестать очень трудно. Почему? Наше поведение всегда зависит от трех факторов:

1) способности (мы способны совершить какое-то действие, готовы к этому физически и морально);

2) мотивации (мы хотим это сделать);

3) среды (обстановка, в которой мы живем, дает или не дает возможность это сделать).

Представим себе человека, который решил пробежать марафон. Он искренне желает этого (мотивация) и находится в неплохой физической форме (способность). Уже эти два фактора обусловливают друг друга: если у нашего героя появятся проблемы со здоровьем, желание пробежать марафон будет слабеть. Однако если он начнет тренироваться и постепенно станет чувствовать себя выносливее, то и мотивация окрепнет.

Кроме того, если рядом с его домом есть парк с беговыми дорожками и там регулярно занимаются веселые бодрые люди (среда), это тоже подстегнет мотивацию. В свою очередь, тренировки нашего героя в парке могут вдохновить кого-то еще – значит, не только среда влияет на поведение, но и поведение влияет на среду.

Почему меняться трудно

Иногда мотивации придают ключевое значение: мол, люди делают что-то просто потому, что хотят. В таком случае нам ничего не стоило бы избавиться от любой вредной привычки одной силой желания. Но хотеть и сделать – далеко не одно и то же. Мотивация буксует даже тогда, когда последствия привычки откровенно опасны: ум понимает, что курение доведет до болезни, но рука все равно тянется к сигарете.

Любая привычка – и хорошая, и плохая – закрепляется потому, что однажды соответствующее поведение принесло нам удовлетворение. Скажем, у Марка появилась привычка читать новости за завтраком. Он начал так делать, потому что когда-то это его развлекало, давало приятное ощущение информированности. Правда, такой скроллинг начинает отнимать все больше времени, отвлекает от еды, а новости становятся все более неприятными. Удовольствие от чтения тает, но привычка уже закрепилась.

В общем, одной мотивации мало. Способности, мотивация и среда тесно связаны и обусловливают друг друга. И каждое из главных препятствий на пути изменений связано с одним из этих факторов.

Препятствие № 1. Автоматическое поведение, или Ловушка способностей. Наш мозг не любит делать лишних усилий. Его принцип таков: если это действие приносит хоть какой-то результат и при этом не очень энергозатратно, стоит повторять его. Проблема в том, что мозгу хватает кратковременного удовольствия, он не любит думать на перспективу. Если перекур хоть немного отвлекает от стресса, это отличное решение, пусть даже в будущем такая привычка грозит раком легких.

Препятствие № 2. Избегание потерь, или Ловушка мотивации. Психологи доказали: проигрыш некоторой суммы влияет на нас в два раза сильнее, чем выигрыш той же суммы. Нашими действиями куда сильнее управляет страх потери, боли, дискомфорта, чем обещание комфорта, успеха. С точки зрения эволюции вполне логично: зачем беспокоиться о том, что и так хорошо? Куда выгоднее избегать худшего. Но именно по этой причине мы не учимся новому делу, не занимаемся спортом, упускаем возможности.

Препятствие № 3. Сила окружения, или Ловушка среды. Наш круг общения, домашняя и рабочая обстановка, детали быта влияют на нас куда больше, чем хочется думать. Вот, скажем, вечная проблема переедания. В ходе одного исследования было установлено, что, всего лишь сменив тарелку диаметром 30 см на тарелку диаметром 25 см, люди стали съедать на 22 % меньше.

Метод «Лестница»

От десятков прочих методик личностных изменений этот метод отличается предельной простотой, поскольку сфокусирован на главном. Вот суть «Лестницы»: если желаете достичь новой цели, измените свое поведение, а чтобы изменить поведение, позаботьтесь о поддержке. Теперь подробнее о каждой ступени.

Первая ступень. Цель

Мы всегда хотим измениться зачем-то. Чтобы улучшить отношения в семье. Чтобы больше зарабатывать. Чтобы увеличить прибыль компании.

Цели очень важны – они фокусируют нашу энергию на конкретных действиях. Не имея своего «зачем», мы не поймем, на что соглашаться, а от чего отказываться и что именно делать каждый день[1]1
  Читайте статью Марии Гориной и Сергея Кузнецова «Целеполагание. Как формулировать и достигать цели».


[Закрыть].

Вот три совета целеполагания от Бена Тайлера.

Совет № 1. Ставьте цели, касающиеся обучения, а не результатов.[2]2
  Читайте саммари книги Элияху Голдратта и Джеффа Кокса «Цель. Процесс непрерывного совершенствования».


[Закрыть] «Хочу стать лучшим работником месяца в своей компании» – цель, связанная с результатом. «Хочу освоить метод непрерывных улучшений» – цель, связанная с обучением. Почему она лучше? Первая цель связана с теми навыками, которые у вас уже есть. Вторая цель побуждает выходить за пределы нынешних способностей.

К тому же, фокусируясь только на результате, мы воспринимаем неудачу как провал, поражение. Фокусируясь на обучении, мы воспринимаем неудачу как опыт, как часть процесса («Что ж, в следующий раз сделаю иначе»).

Совет № 2. Четко определите свое «зачем». Сизифов труд недаром считается страшнейшим из наказаний. Работа, которую непонятно, зачем делать, – худшая из работ.

«Зачем» бывают разными, они могут быть связаны:

▶ с высшими ценностями: помогать бездомным людям и животным, делать окружающий мир чище и т. п.

Писатель Аарон Херст вместе с LinkedIn опросил 26 тысяч работников из 40 стран: что больше всего привлекает их в работе – статус, деньги или осмысленность? Последний фактор считали значимым все, а для 37 % отвечавших он был главным. Более того, работники, давшие такой ответ, отличались продуктивностью и лояльностью к работодателю;

▶ с критической ситуацией: ничто так не вдохновляет, как дедлайн. Как мы помним, мозг терпеть не может чувства потери и в критической ситуации концентрируется.

Если вы чувствуете необходимость перемен, но не можете на них решиться, подумайте о том, какими минусами обернется бездеятельность. Что вы потеряете, о чем будете жалеть? Если вам нужно повлиять на изменение других людей, сначала предъявите им проблему и только потом решение.

Необходимость перемен важнее не продумать, а прочувствовать. Если вы посетили приют для бедных и своими глазами увидели, в каком ужасающем положении находятся несчастные люди, мотивация к тому, чтобы изменить их участь, будет сильнее.

Совет № 3. Ставьте только одну цель (если целей больше, определите четкий список приоритетов). Человек идет по знакомой улице и разговаривает по телефону – оба дела удаются ему неплохо.

А вот другая ситуация: он едет по оживленному проспекту незнакомого города и одновременно пытается решить по телефону внезапную проблему. В этом случае риск несчастного случая возрастает в десятки раз.

Многозадачность срабатывает только в случае рутинного поведения. Новые цели, связанные с новым поведением, требуют немало энергии. Не распыляйте ее, ставьте перед собой лишь одну цель. Если целей все-таки несколько, расположите их в порядке важности и беритесь за них по очереди – как сотрудники Диснейленда.

Сотрудники Диснейленда, присматривающие за порядком в парках, ориентируются на четкие приоритеты: безопасность, вежливость, шоу, эффективность. Именно в таком порядке. Если актер, изображающий Микки-Мауса, заметил, что малыш неподалеку полез в урну, он должен прервать выступление и сделать все, чтобы малыш не пострадал.

...

конец ознакомительного фрагмента