Текст книги "Скрытый потенциал. Наука достижения большего. Адам Грант. Саммари"

Скрытый потенциал. Наука достижения большего. Адам Грант. Саммари

Оригинальное название:

Hidden Potential: The Science of Achieving Greater Things

Автор:

Adam Grant

www.smartreading.ru

Способности или характер?

Чтобы добиться по-настоящему важных успехов, нужно иметь врожденные способности. Желательно проявлять их как можно раньше, выгодно отличаясь уже среди одногруппников в детском саду, тем более – среди одноклассников в школе. Разумеется, способности должны быть неординарными, исключительными, будь то спорт, музыка, что угодно.

Думайте так – и проиграете. Верно лишь одно: все мы от рождения наделены разными хорошими качествами. Но то, чего можем добиться в течение жизни, зависит целиком от нас самих. Исследования жизни выдающихся людей вновь и вновь подтверждают одну и ту же мысль: вундеркиндами были лишь единицы. Что помогло добиться немалого успеха остальным? Их характер.

Мотивация важнее врожденных способностей. Навыки, которым вы уделили достаточно сил, важнее божьего дара.

На наш характер влияют родители, учителя, тренеры. Они ключевые мотиваторы. Но не для всех и не всегда. Если вам не хватало поддержки, эта книга даст ее.

Правила, которые помогают расти

Покиньте зону комфорта

Примите дискомфорт. Полиглоты вызывают всеобщее восхищение. Способность щебетать на иностранном языке спустя пару дней после того, как оказался в новой стране, неизменно производит впечатление. Ах, как жаль, что удивительной способностью с лету осваивать чужой язык наделены лишь единицы[1]1
  Читайте саммари книги Бенни Льюиса «Свободно говорить на иностранном языке за 3 месяца».


[Закрыть]!

Или нет?

Сами полиглоты не считают свою способность уникальной. Они уверены: так сможет каждый. Способности к языкам вовсе не снижаются после 18. Однако у полиглотов есть один важный секрет. Они не боятся почувствовать себя дискомфортно.

Оказаться на улице большого незнакомого города в другой стране, особенно впервые, – дискомфорт. Встретиться с людьми другой культуры – дискомфорт. Тем более – произносить непривычные звуки, которые должны сложиться в осмысленные слова. И полиглоты к этому готовы.

В 1970-х годах в педагогическом сообществе утвердилась идея: методы обучения нужно адаптировать к стилю, который наиболее привычен ученикам. Кто-то лучше понимает материал на слух, кто-то визуал и т. д. Все были в восторге: наконец-то образование станет персонализированным.

Но спустя недолгое время стало понятно, что такой подход не слишком-то продуктивен. Успеваемость не улучшилась. А все дело в том, что, облегчая процесс учебы, делая ставку только на сильные стороны ученика, мы лишаем обучение его подлинного смысла. Учиться – значит менять свое «я», то есть неизбежно испытывать трудности.

Не всякий комфортный именно нам стиль обучения результативен. Скажем, чтение как способ долгосрочного усвоения информации всегда эффективнее восприятия на слух и прочих способов восприятия – это подтверждается экспериментами с аудиалами, визуалами и пр.

Что же, учиться надо только через не могу? Нет, но суть в том, чтобы принять неизбежный дискомфорт обучения.

Ищите дискомфорт. Полиглоты не сидят в комнате, вновь и вновь повторяя правила, чтобы затвердить их в совершенстве и лишь потом выйти к людям. Они бросаются к океану чужой речи сразу после того, как познакомятся с основами. Они не просто готовы оказаться в дискомфортной ситуации – они стремятся к этому.

Если ждать подходящего момента, он никогда не настанет, потому что одно из любимых занятий мозга – придумывать все новые оправдания неделания (так он экономит силы). Не ждите случая, чтобы начать. Создайте его сами.

Совершайте ошибки. Тот, кто начинает говорить на иностранном языке, где-то да ошибется. Это неизбежно. И абсолютно нормально. Вряд ли сделанная походя ошибка заставит вашего собеседника в ужасе бежать прочь. Скорее всего, он не обратит на нее внимания.

Мы привыкли, что за ошибки ставят двойки. Но большая часть нашей жизни проходит не в школе. Учиться – значит пробовать, пробовать – значит ошибаться. Полиглоты не просто не избегают ошибок – некоторые из них устанавливают себе норму ошибок на день!

Вот почему дети осваивают язык быстрее взрослых. Они непосредственны и не боятся ошибиться. Эксперименты в школах показывают: если дать ученикам возможность делать ошибки по ходу освоения нового материала, они со временем будут совершать их все меньше.

Фильтруйте информацию

Учиться – значит усваивать новую информацию. Тут есть две тактики:

▶ активно искать ту информацию, которая нужна именно вам прямо сейчас, или усваивать ту, которую подсказал случай;

▶ кормить этой информацией свое эго или те качества, которые по-настоящему нуждаются в росте.

Само собой, лучшая установка – это активно искать информацию, которая подпитывает наш рост. Однако эта тактика неинтуитивна. Подсознательно все мы подчиняемся информационной повестке. Но если жить с установкой на рост, происходят чудеса. Скажем, можно стать олимпийским чемпионом по метанию копья, обучившись технике метания по роликам на YouTube.

Это не преувеличение. Кенийский копьеметатель, призер Олимпийских игр Джулиус Киплагат Йего так и делал. Тренер у него появился лишь после того, как самоучка выиграл национальные соревнования.

Конечно, не всему можно научиться в одиночку. Обратная связь очень важна. Но просить ее надо правильно. Критика в ваш адрес – это еще не обучение. И похвала не всегда способствует росту… Как же быть? Спрашивайте у окружающих совета. Не зацикливайтесь на том, что уже сделали (хорошо ли, плохо), – интересуйтесь тем, как вам поступить в следующий раз. Не все советы одинаково полезны. И не от всех людей мы хотим услышать совет. Полезные советчики

▶ опытны, авторитетны;

▶ хорошо знакомы с вашими привычками, складом ума;

▶ искренне желают вам лучшего.

Не будьте перфекционистом

Чем бы мы ни занимались, нам хочется делать свое дело как можно лучше. Проблема в том, что мы не всегда договариваемся сами с собой о том, что считать лучшим. Это «лучшее» всегда зависит от множества обстоятельств: наших способностей и сил, условий работы, случая. Но мы отказываемся принимать все это во внимание. И оказываемся в заложниках смутного идеала. Добро пожаловать в тюрьму перфекционизма.

Исследования подтверждают: перфекционизм сотрудников никак не коррелирует с их производительностью. Перфекционисты хороши лишь в решении задач с однозначным правильным ответом. Как только речь заходит о множественном выборе (а большинство ситуаций в реальном мире именно таковы), перфекционист пасует. Хуже того, он не прощает себе ошибок – а значит, запрещает сам себе учиться.

Есть три надежных способа победить перфекционизм:

1. В любом деле определяйте для себя сложную, но исполнимую и четкую цель[2]2
  Читайте саммари книги Марии Гориной, Сергея Кузнецова «Целеполагание. Как формулировать и достигать цели».


[Закрыть]. Откажитесь от установки «сделаю все, что в моих силах» – она слишком неопределенная.

2. Оценивайте свои нынешние успехи глазами прошлого «я». Если бы год назад вам удалось заглянуть в сегодняшний день, что бы вас впечатлило, порадовало?

3. Ежедневно в конце дня спрашивайте себя: «В чем я стал лучше? Чего добился?» Привычка подмечать плюсы подпитывает установку на рост.

Чтобы не слишком зависеть от внешней оценки, но и не отказываться от нее совсем, Адам Грант придумал компромисс: затевая очередной крупный проект, он собирает «команду судей». Эти люди оценивают его работу по шкале от 1 до 10. При этом Грант устанавливает не только желаемый, но и приемлемый результат. Он согласен на достаточно хорошее решение, но всегда спрашивает «судей», что еще сделать, чтобы получить 10 баллов. Однако главный судья – только он сам, Адам Грант. Если он недоволен качеством, высокие оценки окружения не будут значить ничего. Правило Гранта: «Лучше разочаровать других, чем себя».

Как сохранить мотивацию

Скучно? Играйте!

Чтобы стать мастером своего дела, нужно практиковаться. Как долго? Наверняка вы слышали про 10 тысяч часов, однако… какое-то подозрительно круглое число, не так ли?[3]3
  Читайте саммари книги Джоша Кауфмана «Первые 20 часов. Как быстро научиться чему угодно».


[Закрыть]

Точного количества часов не назовет ни один учитель – все ученики очень разные, и навыки разные тоже. Понятно, что ни один дополнительный час практики не будет лишним. Дело в другом: любая практика рано или поздно становится рутиной, а рутина скучна. Скука же – враг обучения.[4]4
  Читайте саммари книги Ангела Дакворта «Твердость характера. Как развить в себе главное качество успешных людей».


[Закрыть]

Выход в том, чтобы привнести в практику элемент осознанной игры:

▶ заключить пари с собой или партнером (особенно подходит для спорта);

▶ добавить в тренировку элемент импровизации (подходит для занятий музыкой);

▶ чередовать в ходе тренировки разные навыки, инструменты (кисти для художников, спортивные снаряды для спортсменов).

Не стоит путать это с популярной нынче геймификацией. Та не делает задачу менее скучной, лишь обещает за нее бонус. А практика осознанной игры побуждает перепридумать задачу так, чтобы она перестала быть скучной.

Какой бы увлекательной ни была тренировка, делайте перерывы. Предусмотрите их в своем расписании. Перерывы позволяют освежить голову и соскучиться по любимому делу.

Не знаете, куда двигаться? Создавайте собственную карту!

Это случается почти со всеми. Рано или поздно упираешься в стену. Писатель сидит перед чистым листом бумаги, в голове – ничего. Художник в растерянности смотрит на пустой холст. Спортсмен чувствует, что силы его покинули. Они застряли.

Что делать в такой ситуации?

Исследовав тысячи баскетбольных матчей NBA, спортивные аналитики заметили занятную особенность. Та или иная команда на время теряла звездного игрока, например из-за травмы. Оставшимся игрокам приходилось туго, но после того, как звезда возвращалась, команда одерживала в разы больше побед, чем до потери игрока. Почему так? Без звезды команда искала новые тактики игры, новые решения. Эту манеру стоит перенять всем нам: быть готовыми вернуться к «исходным настройкам», уметь обойтись малым, если возможности утрачены.

Жизнь слишком сложна, чтобы укладываться в наши планы. Никогда не знаешь, где возникнет препятствие. Тем, кто плывет к новым землям, помогают не карты, а компас.

Компасом может оказаться вовремя прочитанная книга, ваша старая запись в дневнике или совет приятеля. У спортсменов роль компаса играет тренер. Остальные в трудной ситуации ищут помощь качественных советчиков, экспертов.

Однако будьте готовы к тому, что эксперт окажется бессилен вам помочь. На то есть две причины:

▶ вы находитесь на разных уровнях знания. Вам известно слишком мало, а эксперту слишком много – так общий язык найти непросто. Вот почему великие ученые не всегда хорошие преподаватели;

▶ у вас попросту разный опыт, разные обстоятельства. Никто никогда не был вами. Есть детали, которые понятны только нам самим и не видны другим.

Как же быть? Обращайтесь за советом ко многим экспертам. Просите их поделиться своими историями. Что они делали и чего избегали? Сравнивайте ответы. Чем больше точек вы нанесете на карту, тем лучше поймете маршрут.

Впали в уныние? Подключите другие источники энергии!

Иногда мы точно знаем, что и как нужно делать, но… нам уже неинтересно. Привычные занятия теряют смысл. Любимое дело больше не заряжает. Мы впадаем в уныние.

В этом случае стоит иметь под рукой другой источник энергии. Лучше всего – хобби, непохожее на ваше главное увлечение. Скажем, вы музыкант, а еще любите готовить. Отвлекитесь на приготовление нового интересного блюда. Так вы дадите подсознанию сигнал: я вовсе не бездельничаю, занимаюсь приятным делом, и небезуспешно. Это придаст сил и для главного дела.

Сомневаетесь в себе? Учитесь, обучая других

Давно известно: мы лучше понимаем материал, когда объясняем его другим. К тому же такое наставничество повышает нашу самооценку. И наоборот: наша поддержка воодушевляет подопечных. Исследования показывают: те ученики, на которых учителя возлагают надежды, в самом деле начинают преуспевать в учебе.

Наше окружение может не быть к нам благосклонно. Такое отношение бывает полезным – появляется здоровая злость («Я им всем докажу…»). Однако она плохое топливо: дает энергию только на короткой дистанции. Чтобы сохранить интерес к делу, нужно действовать не против, а за, во имя чего-то – своих идеалов, мечты, желаний.

Широко известен зефирный эксперимент Уолтера Мишеля: дети, которые были готовы потерпеть, чтобы получить лакомство, вырастали более успешными. А вот менее известная деталь: детям было проще терпеть, когда они знали, что, съев лакомство сразу, лишат его другого малыша. Иными словами, социальная поддержка помогает там, где не хватает собственного самообладания. Взрослых это тоже касается!

Создаем систему поддержки талантов

Не стоит ждать возможностей, которые помогут нашему потенциалу раскрыться. Нужно создавать их, причем системно, на уровне государства, школ, корпораций.

В чем секрет финских школ

В 1960 году лишь 10 % финнов оканчивали 9-й класс. В 2012 году Финляндия лидировала в мировых образовательных рейтингах[5]5
  Читайте саммари книги Дмитрия Чернышева «Вертикальный прогресс».


[Закрыть]. Что известно финским учителям и неизвестно всем остальным? Адам Грант отправился в Страну тысячи озер, чтобы узнать секрет.

Оказалось, одной причины нет. Есть совокупность факторов, которые складываются в уникальную педагогическую культуру. Ее ключевая идея – безусловная вера в потенциал каждого ученика вне зависимости от того, насколько ярко пока проявляются его способности.

Казалось бы, так и должно быть в любой школе. Между тем американская система образования строится на прямо противоположной идее: поддержки достойны те ученики, которые демонстрируют всем очевидное превосходство, победитель получает все. Эта установка может мотивировать учеников (далеко не всех), но в долгосрочной перспективе чревата неврозами и отвращением к учебе.

Оригинальная педагогическая культура поддерживается в Финляндии конкретными мерами:

▶ Начиная с 1970-х годов финские власти предъявляют высокие требования к кандидатам на должность учителей, эта профессия в стране едва ли не самая престижная.

▶ Индивидуальная поддержка школьников – в приоритете.

▶ Один учитель ведет один класс на протяжении нескольких лет[6]6
  Для России такая практика привычна, для остальной Европы и США – совсем нет.


[Закрыть]. У него есть время вникнуть в индивидуальные различия детей. И хотя финские классы немаленькие (до 20 человек), возможностей для персональной поддержки при таком подходе больше.

▶ Эта поддержка работает уже в младших классах, так что проблемы с усвоением базовых знаний решаются своевременно, не накапливаются.

▶ Руководство финских школ всегда совмещает административную и преподавательскую работу и потому знает учеников лично.

▶ В каждой школе есть комиссия по защите прав учеников, куда помимо директора и преподавателей входят психолог, врач и социальный работник.

▶ Особое внимание уделено балансу труда и отдыха. По сравнению с американскими учителями и школьниками у финских на час больше перерывов каждый день. А значит, никаких домашних заданий (и их проверки) по ночам и в выходные.

▶ Особое значение имеет дошкольная подготовка. При этом математика и правописание изучаются в детских садах только один день в неделю. Остальные дни посвящены обучающим играм, экскурсиям, физической активности и кружкам по интересам. Так дети привыкают к прекрасной идее, что учиться – интересно и весело. И имеют довольно времени, чтобы проявить себя. У них всегда есть выбор между разными занятиями, а это хорошая основа для здоровой – внутренней – мотивации.

Ее формированию финские учителя уделяют особое внимание. Здесь помогает метод проектов. Широко известна финская учебная программа Me & MyCity: ученики становятся жителями мини-города, каждый выполняет там свою социальную и профессиональную роль, максимально приближенную к реальности. Чтобы получить эту роль, нужно подать заявку и пройти собеседование с преподавателями, потратить немало времени на подготовку – однако от желающих участвовать в программе отбоя нет.

Важнейшим инструментом внутренней мотивации финские учителя считают чтение. Оно источник вдохновения для изучения любых предметов. Конечно, речь не о том, чтобы обязательно познакомиться с финским литературным каноном. Личный выбор ученика и здесь всячески приветствуется.

Итак, в финских школах ценят не послушание, а искренний интерес к учебе. Это отношение складывается из всего вышеперечисленного. И такой подход могут перенять другие страны.

Как создавать лучшие идеи сообща

Самые умные команды не те, в которых собраны сплошь гении. Все дело в том, насколько хорошо у участников команды развиты социальные навыки. Те, кто владеет ими:

▶ понимают, что нужно группе, а не отдельным людям;

▶ видят лучшее в каждом участнике команды;

▶ умеют мотивировать других.

На практике повторяются четыре ошибки:

1) одержимость тимбилдингом. От спортивных забав на свежем воздухе мало толка, если на работе сотрудников не увлекают по-настоящему ценные объединяющие проекты;

2) переоценка мозговых штурмов. Групповая инициативность сильно преувеличена. Представим типичное обсуждение проекта. Кто-то не рискует высказать идею, опасаясь критики напористых коллег. Кто-то не решается идти против общего мнения. Кто-то просто не может перекричать шум голосов. Куда продуктивнее обдумать идеи поодиночке, высказать их анонимно, а потом оценить – тоже в одиночестве. Лишь после этого можно собраться для обсуждения самых перспективных вариантов;

3) возможность сообщить ценную идею лишь одному человеку – своему непосредственному начальнику. Именно поэтому погибла компания Kodak: первая цифровая камера была создана инженерами, но они не смогли доказать ее важность главе отдела. Поэтому в передовых компаниях сотрудники имеют возможность обратиться к нескольким вышестоящим лицам. Так у их идей куда больше шансов на выживание;

4) люди с раздутым эго на руководящих должностях. Они могут быть отличными говорунами – часто именно это помогает им занять должность. Как правило, это яркие экстраверты. Но они мало восприимчивы к инициативам окружающих и не умеют слушать. Чуткий интроверт на руководящей должности все еще редкость, а между тем это может быть лучшим решением.

Джон Делореан работал инженером в General Motors. Увы, там его талант совсем не ценили – по крайней мере, так казалось амбициозному Делориану. Кроме того, ему претила слишком жесткая, как он полагал, дисциплина – враг креативности. Делориан решил создать компанию, в которой все будет иначе: его перспективные идеи лягут в основу автомобильного рынка будущего. Вполне возможно, Делориан в самом деле был техническим гением, однако управленцем оказался никудышным. DeLorean Motor Company стала корпоративным адом. Сотрудники то получали полную свободу действий, то становились заложниками нелепых инструкций. Делориан то и дело переключался с одной яркой идеи на другую. И прислушивался в основном к себе самому. Выход первой и единственной марки DeLorean DMC-12 обернулся полным провалом. Убытки составили сотни миллионов долларов. Мечты Делориана о покорении будущего сбылись только в одном отношении: DeLorean DMC-12 стал героем легендарного фильма «Назад в будущее». Впрочем, компания разорилась за три года до его выхода.

О чем молчат анкеты о приеме на работу

Представим ситуацию: в компанию устраиваются два специалиста. От обоих требуется высшее образование, оба окончили МГУ с красным дипломом. Но менеджер, изучающий их анкеты, не знает, что первый кандидат – коренной москвич из благополучной семьи, а второй родился в глухом вологодском селе, где вообще не было школы, каждый день на протяжении одиннадцати лет ходил в нее пешком за пять километров, окончил на одни пятерки, потом отправился в Москву, где все студенческие годы учился и работал одновременно… Кто из кандидатов более мотивирован?

Мы оцениваем победителей, уже застав их на вершине горы. А надо бы поинтересоваться тем, как они ее достигли, чего им это стоило.

Да, хорошие HR-менеджеры стараются вникать в подробности. Но подводных камней больше, чем кажется:

▶ Кандидат – выпускник топового университета? Но социологи доказали: вчерашние студенты лучших университетов США лишь на 2 % продуктивнее студентов обычных провинциальных университетов.

▶ Опыт работы? Он никак не коррелирует с производительностью на новой должности.

▶ Неоспоримые заслуги сотрудника в прошлом? Только если на новой работе от него требуются те же самые умения.

Не существует универсальной шкалы оценки способностей. Глупо предъявлять одинаковые требования к самоучке и обладателю степени MBA. Странно сводить на ринге боксеров разных весовых категорий. Важен контекст.

Мы привыкли ориентироваться на средний балл. А нужно ориентироваться на рост успеваемости с течением времени.

В одном исследовании экономисты проанализировали судьбы выпускников средней школы штата Флорида 1999–2002 годов. Связаны ли их школьные оценки с будущим карьерным успехом? Очевидно, да. Но не все так просто. Оценки за первый год обучения никак не коррелировали с будущим доходом. Но начиная со второго курса рост успеваемости был напрямую связан с величиной будущего дохода.

Люди с более сложными стартовыми условиями порой держатся на собеседованиях скованно. Им не всегда легко говорить о своих успехах. Учитывая это, нам стоит изменить тактику собеседования:

▶ Не заставляйте кандидатов на должность нервничать. Поговорите о том, что их увлекает. Каковы их сильные стороны? Позволяет ли ваша беседа раскрыть эти сильные стороны, и если нет, то как можно повернуть разговор, чтобы узнать их получше? Всегда давайте кандидату право на дополнительный шанс показать себя.

▶ Обращайте внимание не только на прошлые успехи кандидатов, но и на то, как они решают задачу, предложенную здесь и сейчас. Важно не то, что говорят кандидаты, а то, что и как они умеют делать (и как этому научились).

▶ Помните: порой люди склонны преувеличивать тяжесть препятствий, с которыми столкнула их жизнь. Дело не в том, какое испытание подкинула им судьба, а в том, что оно для них значило и как они с ним справились.