Текст книги "Строительный брендинг (Construction branding) и эффективное продвижение вашего строительного бизнеса"

Строительный брендинг (Construction branding) и эффективное продвижение вашего строительного бизнеса
Маргарита Васильевна Акулич

© Маргарита Васильевна Акулич, 2023

ISBN 978-5-0060-5133-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

В предлагаемой книге раскрыто понятие строительного брендинга. Рассказано обо всем, что необходимо знать для начала для его реализации.

Также рассмотрен вопрос, который тесно связан с темой строительного брэндинга – вопрос, касающийся продвижения строительного бизнеса.

В книге приведено много полезных советов.

I Строительный брендинг: основные понятия

1.1 Что такое брендинг? Строительный брендинг

Что такое брендинг?

Брендинг (Branding) – это процесс создания индивидуальности бизнеса в сознании вашей целевой аудитории и потребителей. На самом базовом уровне брендинг состоит из названия и логотипа компании, визуального дизайна, миссии и тона голоса. Но индивидуальность вашего бренда также определяется качеством вашей продукции, обслуживанием клиентов и даже тем, как вы сами оцениваете свои товары либо услуги.

Строительный брендинг

Строительный брендинг (Construction branding) или брендинг строительной компании – это больше, чем просто разработка привлекательного логотипа. Изучая, как брендировать строительный бизнес, вам необходимо подумать о том, как вы можете донести, чем занимается ваша компания, чем она стремится стать и что она может предложить вашей целевой аудитории.

1.2 Брендинг в системе строительного маркетинга. Брендинг передает бизнес-ценности

Брендинг в системе строительного маркетинга

Роль маркетинга в строительной отрасли можно ориентировать по ряду направлений, одно из которых – брендинговое. Собственно говоря, строительный маркетинг в немалой степени должен быть посвящен брендингу. Этот способ представляет собой стратегическое и творческое управление, направленное на создание идентичности бренда, устойчивость которой достигается с течением времени.

Брендинг передает бизнес-ценности

Брендинг передает бизнес-ценности во многом через свое цифровое предложение на разных платформах, чтобы общественность идентифицировала себя с брендом и усвоила его. При строительстве здания это действие необходимо, чтобы передать его ценность и отразить фирменный стиль. Люди, желающие купить недвижимость, ищут экосистему для личного общения, которая окажется созданной вокруг нее.

Ваш строительный бренд – это уникальная индивидуальность вашего бизнеса

Ваш строительный бренд – это уникальная индивидуальность, которая отличает ваш бизнес и делает вас незабываемым в глазах ваших клиентов. Создавая строительный бренд, отражающий ваши ценности, услуги и опыт, вы можете продемонстрировать свои навыки целевой аудитории и зарекомендовать себя в качестве подрядчика, готового удовлетворить все их потребности.

Но создать строительный бренд не так просто, как забить несколько гвоздей. У вас должна быть прочная основа и четкое понимание ключевых элементов, составляющих успешный бренд.

1.3 Почему брендинг важен в строительной отрасли? Что такое хороший бренд в строительном секторе?

Почему брендинг важен в строительной отрасли?

Брендинг важен для любого бизнеса. Потребители не просто принимают решения о том, что покупать или с кем работать, основываясь на логике. Их тянет к конкретным компаниям, потому что они верят, что разделяют цели, миссию и ценности компании.

Брендинг строительной компании – это то, что превращает вашу компанию из еще одной безликой корпорации, предлагающей архитектурную или строительную поддержку, в концепцию, внушающую лояльность.

Правильно выработайте стратегию строительного брендинга, и вы не только улучшите свои отношения с аудиторией и выделите свою компанию на фоне других, но и заработаете больше дохода. Около половины клиентов говорят, что готовы платить больше, чтобы работать с брендом, которому они могут доверять.

Развивая свой бренд на раннем этапе, вы обеспечите стабильное качество обслуживания своих клиентов. Он формирует основу, необходимую для развития хороших отношений и взаимопонимания. Представление последовательного имиджа и индивидуальности может увеличить ваш доход на 10—20%. Более того, стратегия вашего бренда обеспечит вам все необходимое для удержания аудитории. Клиенты не инвестируют регулярно в компании, производящие дженерики. Они формируют отношения с компаниями, демонстрирующими правильные видение, миссию и основные характеристики.

Что такое хороший бренд в строительном секторе?

Итак, что же отличает хороший бренд в строительном секторе? В чем разница между лидирующей на рынке компанией и другой безымянной компанией? Правда в том, что не существует универсальной стратегии для разработки привлекательного брендинга строительной компании. Лучшие строительные бренды базируются на понимании целевой аудитории, которую они обслуживают, и ее конкретных потребностей.

Хороший брендинг является эффективным. Эффективный брендинг в строительстве превращает ваш бизнес в ориентированную на человека, эмоциональную и привлекательную компанию, способную взаимодействовать с вашей аудиторией. Правильный бренд найдет отклик у вашего целевого рынка, продемонстрирует ваш опыт и укрепит вашу репутацию.

Посмотрите на некоторые из лучших строительных брендов в мире, и вы заметите, что они конкурируют не только за счет превосходных услуг. Они также обязуются поддерживать связь со своими клиентами на более глубоком уровне посредством тщательно выбранных цветовых палитр, логотипов и сообщений.

1.4 Важность наличия хорошо продуманного бренда. Влияние брендинга на поведение потребителей. Создание лучших строительных брендов

Важность наличия хорошо продуманного бренда

Брендинг – это многогранное усилие, выходящее за рамки простого логотипа или броского слогана. Он воплощает в себе основные ценности компании, отличительную индивидуальность и непоколебимое обещание своим клиентам. Эффективная стратегия бренда способствует установлению прочного присутствия на рынке и играет ключевую роль в укреплении доверия, культивировании лояльности и обеспечении дифференциации в высококонкурентной бизнес-среде.

В сегодняшнем взаимосвязанном мире, где потребители завалены бесконечным выбором, хорошо продуманный бренд обладает способностью увлекать и находить отклик у своей целевой аудитории. Он выходит за рамки функциональных аспектов продукта или услуги и подключается к эмоциональным связям, которые ищут люди. Успешная стратегия бренда может вызывать у потребителей чувство комфорта и уверенности, создавая основу доверия, которая влияет на их решения о покупке.

Влияние брендинга на поведение потребителей

Многочисленные исследования подтвердили глубокое влияние, которое брендинг оказывает на поведение потребителей. Больше половины потребителей предпочитают покупать товары у брендов, с которыми они уже знакомы и которым доверяют. Этот вывод подчеркивает огромное влияние, которое брендинг оказывает на покупательский выбор потребителей. Это означает, что, сталкиваясь с различными вариантами, клиенты часто тяготеют к брендам, которые они считают надежными, последовательными и уважаемыми.

Создание лучших строительных брендов

Обучение брендингу строительного бизнеса может показаться сложной задачей. Брендинг строительной компании – дело непростое. Необходимо тщательно продумать, какой имидж вы хотите создать для своей организации и как вас будут воспринимать клиенты.

Недостаточно просто иметь привлекательный логотип. Необходимо также продумать, как использовать брендинг в строительстве для эмоционального контакта с аудиторией.

Чем более сильным будет ваш бренд, тем больше вероятность того, что вы сможете найти клиентов, превратить их в постоянных заказчиков и улучшить положение вашей компании на рынке.

II Факторы успеха брендинга

Различные стили строительных компаний могут фокусироваться на разных элементах бренда. Некоторые компании стремятся восприниматься как современные и инновационные. Другие демонстрируют наследие и опыт посредством применения более традиционной стратегии. Ваш успех будет зависеть от ряда факторов, которые описаны ниже.

2.1 Общие ценности. Положительное влияние

Общие ценности

Более 6 из 10 всех отношений между брендами строятся на общих ценностях. Ваши клиенты хотят видеть доказательства того, что ваша компания ценит то же, что и они, например отличную работу, точность, заботу о клиентах и креативность.

Положительное влияние

Клиенты все чаще ищут более устойчивые бренды, стремящиеся оказать положительное влияние на свое сообщество. Сегодняшние потребители даже готовы платить намного больше, если они верят, что инвестируют в устойчивый бренд.

2.2 Демонстрация опыта и авторитета. Отстройка от других. Последовательность

Демонстрация опыта и авторитета

Строительные бренды отвечают за строительство некоторых из наиболее важных объектов в мире, от домов до офисных зданий. Покупатели не могут позволить себе рисковать со строительными компаниями, которые не демонстрируют опыта и авторитета.

Отстройка от других

Существуют большое количество других строительных компаний, конкурирующих за тех же клиентов, что и вы. Если вы хотите, чтобы ваш бренд оказал влияние, вам нужно взять на себя обязательство делать что-то по-другому. Ваш бренд – это то, как вы выделяетесь из толпы.

Последовательность

При построении прочных отношений с брендом важна последовательность. Ваши клиенты не хотят, чтобы ваша личность постоянно менялась. Вам необходимо убедиться, что вы поддерживаете единообразный имидж.

III Надежная стратегия бренда и эффективный современный маркетинг. Раскрытие силы брендинга

3.1 Надежная стратегия бренда и эффективный современный маркетинг

Надежная стратегия бренда

Надежная стратегия бренда – это компас, который помогает компаниям ориентироваться в сложной динамике рынка. Это отличает строительную компанию от ее конкурентов и позволяет ей создать уникальную и привлекательную идентичность.

Бренд может создать сильную позицию, которая найдет отклик у целевой аудитории, эффективно сообщая о своих ценностях, целях и отличительных предложениях. Такое позиционирование помогает потребителям понять, что отличает бренд, и способствует возникновению чувства лояльности и эмоциональной привязанности. Более того, четко определенная стратегия бренда может оказать длительное влияние на восприятие покупателями. Она формирует то, как потребители воспринимают компанию и взаимодействуют с ней, влияя на их восприятие бренда.

Последовательность в обмене сообщениями, визуальной идентификации и взаимодействии с клиентами укрепляет запоминаемость бренда, создает доверие и способствует ощущению узнаваемости и лояльности. В результате клиенты с большей вероятностью будут повторно выбирать бренд, формируя долгосрочные отношения, способные противостоять колебаниям рынка и появлению новых конкурентов.

Повышение вовлеченности и лояльности клиентов

Эффективные маркетинговые кампании, которые задействуют эмоции клиентов, могут культивировать непоколебимую лояльность и страстную поддержку. Компании могут установить тесные связи со своей целевой аудиторией с помощью убедительных методов рассказывания историй, адаптации опыта к индивидуальным предпочтениям и включения интерактивного контента. Согласно исследованиям, большая часть потребителей склонна покровительствовать брендам, предлагающим персонализированные предложения и рекомендации.

На сегодняшнем конкурентном рынке компании стремятся выделиться, создавая эффективные маркетинговые стратегии, которые находят глубокий отклик у их клиентов.

Рассказывание историй

Одним из самых мощных инструментов в их распоряжении строительных компаний является рассказывание историй. Компании могут эффективно привлечь внимание людей и создать прочную связь, создавая рассказы, которые вызывают эмоции и соответствуют ценностям клиентов. Истории обладают «врожденной» способностью очеловечивать бренды, позволяя клиентам относиться к ним на личном уровне. Будь то трогательные анекдоты, вдохновляющие путешествия или связанные с ними трудности, хорошо продуманные повествования способны создать чувство доверия, подлинности и сочувствия, которое останется в умах и сердцах потребителей.

Персонализация

Персонализация – еще один важный элемент в привлечении клиентов и повышении их лояльности. Адаптируя опыт в соответствии с индивидуальными предпочтениями, бренды могут создать ощущение исключительности и заставить клиентов чувствовать, что их ценят и понимают. Используя данные о клиентах и аналитику, компании могут собирать информацию о предпочтениях, поведении и потребностях своей целевой аудитории, что позволяет им предоставлять персонализированные предложения и рекомендации. Будь то индивидуальные предложения продуктов, индивидуальные рекламные акции или индивидуальное общение, бренды могут продемонстрировать свою приверженность пониманию и удовлетворению уникальных требований своих клиентов. Этот личный контакт способствует более глубокой связи, порождая лояльность и увеличивая вероятность повторных сделок.

Включение интерактивного контента в маркетинговые кампании

Включение интерактивного контента в маркетинговые кампании еще больше увеличивает вовлеченность и укрепляет эмоциональную связь с клиентами. Интерактивные элементы, такие как опросы, обзоры и опыт дополненной реальности, позволяют клиентам активно участвовать, создавая ощущение причастности и личного вклада. Эта интерактивность привлекает внимание и стимулирует эмоциональные реакции, создавая более запоминающееся и впечатляющее впечатление от бренда.

Предоставление компаниями персонализированного опыта

Компании расширяют возможности людей, позволяя клиентам совместно создавать и формировать свое путешествие, еще больше укрепляя их эмоциональную связь с брендом. Более того, цифровой ландшафт произвел революцию в маркетинге, позволив компаниям обращаться к клиентам по множеству каналов и точек соприкосновения. Используя такие технологии, как искусственный интеллект, машинное обучение и анализ данных, бренды могут собирать полезную информацию, прогнозировать поведение клиентов и предоставлять персонализированный опыт в любом масштабе.

Способность предвидеть и удовлетворять потребности клиентов с помощью цифровых точек соприкосновения способствует появлению ощущения удобства и усиливает эмоциональную связь людей с брендом. Будь то с помощью персонализированных рекомендаций по товарам, целевой рекламы или индивидуального общения, компании могут создать цельный и сплоченный опыт работы с брендом, который глубоко резонирует с чаяниями клиентов.

3.2 Раскрытие силы брендинга

Стратегия и позиционирование бренда

Четко определенная стратегия бренда закладывает основу для успеха. Она включает в себя определение целевой аудитории, определение ценностей бренда и позиционирование бренда таким образом, чтобы оно находило отклик у клиентов. Позиционирование бренда имеет важное значение для дифференциации на конкурентном рынке.

Фирменный стиль и визуальный дизайн

Создание визуально привлекательного и последовательного фирменного стиля имеет решающее значение для узнаваемости и запоминаемости бренда. Такие элементы, как логотипы, цветовые схемы, типографика и изображения, формируют визуальное представление бренда. и обусловливают его успех.

Опыт бренда и эмоциональная связь

Бренд – это, по сути, опыт. Установление эмоциональных связей с клиентами посредством исключительного опыта способствует росту лояльности к бренду и его защите. От обслуживания клиентов до упаковки и пользовательских интерфейсов – каждая точка взаимодействия должна отражать ценности бренда и вызывать положительные эмоции. Согласно исследованию Capgemini, пожизненная ценность эмоционально связанных клиентов на 306% выше, чем у тех, кто эмоционально не связан [2].

Репутация бренда и доверие

Сильная репутация бренда, основанная на доверии, является ценным активом, способным противостоять вызовам и кризисам. Компании могут повысить доверие и лояльность клиентов, выполняя обещания, будучи прозрачными и соблюдая этические нормы. Доверие является основой долгосрочных отношений с клиентами и позитивного восприятия бренда.

Заключение

В заключение отметим, что маркетинг и брендинг являются неотъемлемыми компонентами успеха в бизнесе. Эффективный маркетинг обеспечивает видимость, связывает целевую аудиторию и способствует росту вовлечения и лояльности клиентов. С другой стороны, брендинг создает уникальную идентичность, дифференциацию и эмоциональную связь с клиентами, что приводит к долгосрочному доверию и поддержке.

Понимая важность маркетинга и брендинга и внедряя лучшие практики, строительные компании могут полностью раскрыть свой потенциал и процветать в условиях современного конкурентного рынка. Помните, что в деловом мире сильная маркетинговая стратегия и мощный бренд могут изменить правила игры и привести вашу строительную компанию к величию.

Эффективный маркетинг ваших предложений привлекает внимание и укрепляет доверие и лояльность, создавая благотворный цикл успеха. А теперь представьте, что силы брендинга и маркетинга объединяются, как объединяются два динамичных супергероя, чтобы спасти положение. Синергия, которую они создают, может быть действительно преобразующей. У вас есть рецепт неудержимого роста бизнеса с хорошо продуманной идентичностью бренда, которая передает ваше уникальное ценностное предложение, и инновационной маркетинговой стратегией, которая достигает вашей целевой аудитории в каждой точке взаимодействия.

IV Виды строительства, имеющие уникальные проблемы и возможности с позиций маркетинга и брендинга

Каждый вид строительства имеет уникальные проблемы и возможности с позиций маркетинга и брендинга.

4.1 Жилищное строительство. Коммерческое строительство. Институциональное строительство

Жилищное строительство

Одним из самых известных видов строительства в строительной отрасли является жилищное строительство. Оно включает в себя строительство домов на одну семью, квартир, таунхаусов и других типов жилья.

Жилищное строительство обусловлено спросом на жилье, на который могут влиять такие факторы, как рост населения, экономические условия и политика правительства.

Коммерческое строительство

Еще одним важным видом строительства в строительной отрасли является коммерческое строительство. Сюда входит строительство офисных зданий, торговых центров, магазинов розничной торговли, ресторанов и других видов коммерческой недвижимости.

Коммерческое строительство обусловлено спросом на офисные и торговые площади, на который могут влиять экономические условия и другие факторы.

Институциональное строительство

Этот тип строительства включает в себя строительство школ, больниц, церквей, правительственных зданий и других институциональных структур.

4.2 Инфраструктурное строительство. Промышленное строительство. Строительство дополнительных объектов

Инфраструктурное строительство

Инфраструктурное строительство является еще одним важным видом строительства в строительной отрасли. Оно включает в себя строительство дорог, мостов, туннелей и других видов инфраструктуры, жизненно важных для функционирования современного общества.

Правительства часто финансируют строительство инфраструктуры, обусловленное различными факторами, включая экономические условия и необходимость поддерживать и модернизировать существующую инфраструктуру.

Промышленное строительство

Промышленное строительство включает в себя строительство таких объектов, как заводы, склады и другие крупные объекты. Подобное строительство часто очень сложное и и его реализация требует специальных навыков и опыта.

Строительство дополнительных объектов (специализированное строительство)

В дополнение к вышеперечисленным видам строительная отрасль включает строительство ряда специализированных объектов, таких как туннели и плотины.

V Брендинг для разных видов строительства

5.1 Брендинг для жилого строительства. Брендинг для коммерческого строительства

Брендинг для жилого строительства

Когда дело доходит до брендинга, жилое строительство и коммерческое строительство – это две совершенно разные сущности. Жилищное строительство обычно связано с небольшими проектами, такими как дома и квартиры, в то время как коммерческое строительство включает в себя более крупные и сложные проекты, такие как офисные здания и магазины розничной торговли. В жилищном строительстве основное внимание должно быть уделено созданию теплой и привлекательной идентичности бренда.

Логотип должен иметь привлекательные цвета и графику, веб-сайт должен быть удобным для навигации и включать изображения готовых проектов, а рекламные материалы должны подчеркивать, как ваши услуги улучшают жизнь домовладельцев.

Брендинг для коммерческого строительства

Для коммерческого строительства основное внимание должно быть уделено созданию профессиональной и надежной идентичности бренда. В логотипе должны быть более классические цвета и графика, на сайте должно быть подробное описание услуг и прошлых проектов, а в рекламных материалах должно быть подчеркнуто, как ваши услуги могут сделать бизнес более успешным.

Независимо от того, на каком типе строительства вы специализируетесь, брендинг является ключевым фактором успеха.